eStrategy-Magazin-02-2016-Leseprobe
Glaubt man diversen Experten ist Omnichannel die Zukunft des Einzelhandels. Omnichannel beschreibt dabei einen kanalübergreifenden Ansatz bei dem die Customer Journey eines jeden Kunden ganzheitlich betrachtet wird. Konkret bedeutet dies, dass klassische und digitale Kommunikations- und Vertriebskanäle miteinander verschmelzen und der Kunde so von der ersten Informationssuche bis hin zum Kaufabschluss an der Hand genommen wird. „Während Multi-Channel-Kunden verschiedene Vertriebskanäle hintereinander in Anspruch nehmen, nutzen Omnichannel-Käufer die unterschiedlichen Möglichkeiten für Ihre Kaufentscheidungen parallel.“ Viele Händler haben erkannt, dass der zunehmende Wettbewerb sowie ein neues Anspruchsdenken auf Kundenseite eine Beschäftigung mit diesem Thema beinahe unumgänglich machen. Aber auch das ökonomische Potenzial der neuen Technik darf in diesem Zusammenhang nicht unterschätzt werden: Omnichannel ermöglicht es, Konsumenten kanal- und plattformübergreifend zu binden. Neben enormen Möglichkeiten stellt der Ansatz allerdings auch ein gewisses Gefahrenpotential dar. In der vorliegenden Ausgabe erfahren Sie mehr zum Prinzip und der Technik hinter Omnichannel sowie den Do´s und Dont´s. Neben dem Schwerpunktthema des Magazins haben wir unseren Blick natürlich auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, Online-Marketing und Mobile gerichtet. In weiteren Artikeln befassen sich Experten der Szene mit den Themen „Facebook und Istagram: Hand in Hand für bessere Anzeigenplatzierung“, „Web Analyse und A/B Testing – Daten- und erkenntnisgetriebene Conversion-Optimierung führt zum Erfolg“, „Neue Spielregeln auf dem Markt für Vergleichsportale? Google Shopping wälzt die Verhältnisse um“ und geben u.a. einen Einblick in das Thema „Cross-Channel-Beschaffungen: Welche Herausforderungen auf B2B-Händler zukommen“.
Glaubt man diversen Experten ist Omnichannel die Zukunft des Einzelhandels. Omnichannel beschreibt dabei einen kanalübergreifenden Ansatz bei dem die Customer Journey eines jeden Kunden ganzheitlich betrachtet wird. Konkret bedeutet dies, dass klassische und digitale Kommunikations- und Vertriebskanäle miteinander verschmelzen und der Kunde so von der ersten Informationssuche bis hin zum Kaufabschluss an der Hand genommen wird. „Während Multi-Channel-Kunden verschiedene Vertriebskanäle hintereinander in Anspruch nehmen, nutzen Omnichannel-Käufer die unterschiedlichen Möglichkeiten für Ihre Kaufentscheidungen parallel.“
Viele Händler haben erkannt, dass der zunehmende Wettbewerb sowie ein neues Anspruchsdenken auf Kundenseite eine Beschäftigung mit diesem Thema beinahe unumgänglich machen. Aber auch das ökonomische Potenzial der neuen Technik darf in diesem Zusammenhang nicht unterschätzt werden: Omnichannel ermöglicht es, Konsumenten kanal- und plattformübergreifend zu binden. Neben enormen Möglichkeiten stellt der Ansatz allerdings auch ein gewisses Gefahrenpotential dar. In der vorliegenden Ausgabe erfahren Sie mehr zum Prinzip und der Technik hinter Omnichannel sowie den Do´s und Dont´s.
Neben dem Schwerpunktthema des Magazins haben wir unseren Blick natürlich auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, Online-Marketing und Mobile gerichtet. In weiteren Artikeln befassen sich Experten der Szene mit den Themen „Facebook und Istagram: Hand in Hand für bessere Anzeigenplatzierung“, „Web Analyse und A/B Testing – Daten- und erkenntnisgetriebene Conversion-Optimierung führt zum Erfolg“, „Neue Spielregeln auf dem Markt für Vergleichsportale? Google Shopping wälzt die Verhältnisse um“ und geben u.a. einen Einblick in das Thema „Cross-Channel-Beschaffungen: Welche Herausforderungen auf B2B-Händler zukommen“.
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News: Surftipps & Blogs<br />
Surftipps & Blogs<br />
Paragon Backup & Recovery –<br />
Gratis-Backup-Lösung<br />
Mit der leistungsfähigen und flexiblen Gratis-<br />
Backup-Lösung lassen sich sowohl die Daten<br />
als auch die Systempartition und Einstellungen<br />
des eigenen Betriebssystems sichern.<br />
Auch eine differenzielle Sicherung und ein<br />
Backup-Container sind mit dieser Software<br />
möglich. Es besteht die Option, die gesamte<br />
Festplatte, Dateien aus einem Archiv oder<br />
einzelne Partitionen wiederherzustellen. Dies<br />
und noch einige zusätzliche Features machen<br />
Paragon Backup & Recovery zu einer durchwegs<br />
nützlichen Software für den privaten<br />
Gebrauch.<br />
www.paragon-software.com/de/home/<br />
br-free/requirements.html<br />
Tor Browser – anonym surfen<br />
Tor Browser ist ein Open Source Anonymisierungsdienst,<br />
welcher mit Firefox funktioniert.<br />
Spuren, die Nutzer normalerweise beim<br />
Surfen im Internet oder beim Austausch von<br />
Daten wie E-Mails und Messenger-Nachrichten<br />
hinterlassen, werden hier verwischt. Auch<br />
der Rechnerstandort sowie IP-Adressen<br />
werden verschleiert, was in Deutschland<br />
für die Nutzung von YouTube durchaus von<br />
Vorteil ist. Jedoch sollte bedacht werden,<br />
dass ein Login in den eigenen Facebookoder<br />
Google-Account die Bemühungen des<br />
Werkzeugs natürlich zunichte machen. Nach<br />
dem Start der Software werden auf Wunsch<br />
Hinweise angezeigt, wie der Identitätsschutz<br />
am besten garantiert werden kann.<br />
www.torproject.org/projects/torbrowser.<br />
html.en<br />
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