eStrategy-Magazin-02-2016-Leseprobe
Glaubt man diversen Experten ist Omnichannel die Zukunft des Einzelhandels. Omnichannel beschreibt dabei einen kanalübergreifenden Ansatz bei dem die Customer Journey eines jeden Kunden ganzheitlich betrachtet wird. Konkret bedeutet dies, dass klassische und digitale Kommunikations- und Vertriebskanäle miteinander verschmelzen und der Kunde so von der ersten Informationssuche bis hin zum Kaufabschluss an der Hand genommen wird. „Während Multi-Channel-Kunden verschiedene Vertriebskanäle hintereinander in Anspruch nehmen, nutzen Omnichannel-Käufer die unterschiedlichen Möglichkeiten für Ihre Kaufentscheidungen parallel.“ Viele Händler haben erkannt, dass der zunehmende Wettbewerb sowie ein neues Anspruchsdenken auf Kundenseite eine Beschäftigung mit diesem Thema beinahe unumgänglich machen. Aber auch das ökonomische Potenzial der neuen Technik darf in diesem Zusammenhang nicht unterschätzt werden: Omnichannel ermöglicht es, Konsumenten kanal- und plattformübergreifend zu binden. Neben enormen Möglichkeiten stellt der Ansatz allerdings auch ein gewisses Gefahrenpotential dar. In der vorliegenden Ausgabe erfahren Sie mehr zum Prinzip und der Technik hinter Omnichannel sowie den Do´s und Dont´s. Neben dem Schwerpunktthema des Magazins haben wir unseren Blick natürlich auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, Online-Marketing und Mobile gerichtet. In weiteren Artikeln befassen sich Experten der Szene mit den Themen „Facebook und Istagram: Hand in Hand für bessere Anzeigenplatzierung“, „Web Analyse und A/B Testing – Daten- und erkenntnisgetriebene Conversion-Optimierung führt zum Erfolg“, „Neue Spielregeln auf dem Markt für Vergleichsportale? Google Shopping wälzt die Verhältnisse um“ und geben u.a. einen Einblick in das Thema „Cross-Channel-Beschaffungen: Welche Herausforderungen auf B2B-Händler zukommen“.
Glaubt man diversen Experten ist Omnichannel die Zukunft des Einzelhandels. Omnichannel beschreibt dabei einen kanalübergreifenden Ansatz bei dem die Customer Journey eines jeden Kunden ganzheitlich betrachtet wird. Konkret bedeutet dies, dass klassische und digitale Kommunikations- und Vertriebskanäle miteinander verschmelzen und der Kunde so von der ersten Informationssuche bis hin zum Kaufabschluss an der Hand genommen wird. „Während Multi-Channel-Kunden verschiedene Vertriebskanäle hintereinander in Anspruch nehmen, nutzen Omnichannel-Käufer die unterschiedlichen Möglichkeiten für Ihre Kaufentscheidungen parallel.“
Viele Händler haben erkannt, dass der zunehmende Wettbewerb sowie ein neues Anspruchsdenken auf Kundenseite eine Beschäftigung mit diesem Thema beinahe unumgänglich machen. Aber auch das ökonomische Potenzial der neuen Technik darf in diesem Zusammenhang nicht unterschätzt werden: Omnichannel ermöglicht es, Konsumenten kanal- und plattformübergreifend zu binden. Neben enormen Möglichkeiten stellt der Ansatz allerdings auch ein gewisses Gefahrenpotential dar. In der vorliegenden Ausgabe erfahren Sie mehr zum Prinzip und der Technik hinter Omnichannel sowie den Do´s und Dont´s.
Neben dem Schwerpunktthema des Magazins haben wir unseren Blick natürlich auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, Online-Marketing und Mobile gerichtet. In weiteren Artikeln befassen sich Experten der Szene mit den Themen „Facebook und Istagram: Hand in Hand für bessere Anzeigenplatzierung“, „Web Analyse und A/B Testing – Daten- und erkenntnisgetriebene Conversion-Optimierung führt zum Erfolg“, „Neue Spielregeln auf dem Markt für Vergleichsportale? Google Shopping wälzt die Verhältnisse um“ und geben u.a. einen Einblick in das Thema „Cross-Channel-Beschaffungen: Welche Herausforderungen auf B2B-Händler zukommen“.
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Inhalt: <strong>02</strong>/<strong>2016</strong><br />
78<br />
E-Commerce SEO: Tipps zu<br />
Seitenstruktur und Navigation<br />
für Onlineshops<br />
Ist die SEO Ihres Onlineshops<br />
konkurrenzfähig? Wenn nicht, zeigt<br />
Ihnen der folgende Beitrag die<br />
wichtigsten SEO-Regeln für Ihren<br />
Onlineshop.<br />
65 Zukunftsmarkt B2B –<br />
so nutzen Mittelständler<br />
ihre Chancen<br />
71 Cybercrime: Unterschätztes<br />
Risiko für Onlinehändler<br />
78 E-Commerce SEO: Tipps zu<br />
Seitenstruktur und Navigation<br />
für Onlineshops<br />
ONLINE-<br />
MARKETING<br />
98<br />
Confluencer Marketing<br />
– die Kraft der Crowd im<br />
Content Marketing<br />
Wie kann man online die Aufmerksamkeit<br />
der Zielgruppe heute noch<br />
gewinnen? Unter diesen Bedingungen<br />
ist es Zeit, neue Wege zu<br />
beschreiten. Was liegt näher als<br />
zwei erfolgreiche Ansätze zu kombinieren?<br />
Content und Influencer wird<br />
zu „Confluencer“ Marketing.<br />
109<br />
M-Commerce: So bereiten<br />
Sie Ihren Onlineshop für die<br />
Zukunft vor<br />
<strong>2016</strong> wird im deutschen Einzelhandel<br />
jeder achte Euro über Computer<br />
oder mobile Endgeräte erwirtschaftet,<br />
so aktuelle Prognosen.<br />
Das sind die wichtigsten Punkte<br />
für Ihren erfolgreichen Start im<br />
M-Commerce.<br />
84 Facebook und Instagram:<br />
Hand in Hand für bessere<br />
Anzeigenplatzierung<br />
89 Wie Technologie und<br />
Kreation erfolgreich<br />
zusammenarbeiten können<br />
93 Produktentwicklung in Social<br />
Media – wenn der Kunde<br />
wirklich König ist<br />
98 Confluencer-Marketing – die<br />
Kraft der Crowd im Contentmarketing<br />
104 SEO für Onlineshops – Eine<br />
besondere Herausforderung<br />
für Shopbetreiber und<br />
E-Commerce-Entscheider<br />
MOBILE<br />
109 M-Commerce: So bereiten<br />
Sie Ihren Onlineshop für die<br />
Zukunft vor<br />
MAGAZIN<br />
113 Impressum<br />
5
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