Interview mit Dr. Herbert Walter als PDF ansehen - Karrierefuehrer.de

karriereführer finanzdienstleistungen
2010.2011
Top-Manager
Der Unternehmensberater für Mittelstand, Finanzdienstleister
und Investoren sowie ehemalige
Vorstandsvorsitzende der Dresdner Bank im Interview
Dr. Herbert
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Der Branchenkenner. Dr. Herbert Walters Laufbahn im Bankgeschäft gleicht
einer Bilderbuchkarriere. Vom Trainee bei der Deutschen Bank stieg er bis an die Spitze
der Dresdner Bank auf. Seit seinem Rücktritt von diesem Posten im Januar 2009 arbeitet
Herbert Walter als Unternehmensberater für Mittelstand, Finanzdienstleister und Investoren.
Im Interview fordert er von Banken und Beratern ein Umdenken und gibt Hinweise,
wie auch im Umfeld der Finanzkrise eine Bilderbuchkarriere gelingen kann. Die Fragen
stellte André Boße.

karriereführer finanzdienstleistungen
2009/20099
2010.2011
Top-Manager
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Wenn es um eine eindeutige Kommunikation
von Risiken in der Geldanlage geht, sind
zunächst einmal die Bankhäuser gefragt.“
Herr Walter, stimmt es, dass Sie eigentlich
Journalist werden wollten?
Ich habe zumindest als Student und später
in meiner Zeit als wissenschaftlicher
Mitarbeiter als fester freier Mitarbeiter
für zwei Zeitungen gearbeitet. Das hat
mir viel Spaß gemacht, und ich habe in
der Tat eine Zeit lang daran gedacht.
Gibt es eine Sache, die Journalisten und
Banker gemeinsam haben?
Journalisten müssen beweglich sein,
müssen die Strömungen der Zeit aufnehmen.
In der Hinsicht muss der Bankmensch
in ganz ähnlicher Weise unterwegs
sein, weil auch bei ihm aus ganz
verschiedenen Richtungen Informationen
zusammenlaufen, die er dann zu
interpretieren hat. Für beide Berufe
benötigt man großes Interesse an allem,
was um einen herum vorgeht.
Sie sind 1983 als Trainee in das Bankgeschäft
eingestiegen. Lässt sich die Branche
von damals noch mit der von heute
vergleichen?
Im Grundansatz ist das Banking als
Geschäftssystem heute nicht großartig
anders als vor 30 oder auch 100 Jahren. Es
geht immer darum, für Kunden Risiken
zu managen. Festhalten muss man, dass
Anfang der Achtzigerjahre der absolute
Schwerpunkt der Banken im Kreditgeschäft
lag. Das Wertpapiergeschäft war
damals weit weniger entwickelt. Was
sich bis heute geändert hat, ist die enorm
gestiegene Komplexität des Angebots. Es
gab eine regelrechte Explosion an Produkten
– vor allem im Anlagebereich.
Hat diese Komplexität eine Vielzahl von
Bankberatern überfordert?
Diese Komplexität war sicherlich neu;
auf der anderen Seite hat der Bankberater
die meisten Innovationen aber
mundfertig serviert bekommen. Die Vorund
Nachteile eines Fonds sowie die
dazu passende Kundenklientel hat die
Vertriebssteuerung in einer einigermaßen
übersichtlichen Art und Weise
geliefert. Es ist grundsätzlich ja auch
nicht schlecht, wenn die Alternativen
bei der Geldanlage größer werden.
Klingt positiv, jedoch bekommen Bankberatungen
heute miserable Noten.
Die gesamte Finanzbranche steht im
Fokus der Kritik. Was lief falsch?
Ich glaube schon, dass jeder Bankberater
den Willen hat, ein Dienstleister für
den Kunden zu sein. Gleichzeitig gibt es
aber eben auch das Interesse seines
Arbeitgebers. Diese beiden Interessen
auszubalancieren, ist sicherlich eine
anspruchsvolle Aufgabe, und sie gelingt
in einem positiven Umfeld naturgemäß
besser als in schlechten Zeiten.
Nun haben viele Menschen den Eindruck,
der Bankberater lässt seine Kunden
nicht nur im Regen stehen, sondern
schickt sie sogar tiefer ins Unwetter
hinein – ohne auf die Risiken hinzuweisen.
Wenn es um eine eindeutige Kommunikation
von Risiken in der Geldanlage
geht, sind zunächst einmal die Bankhäuser
gefragt. Die Organisationen
müssen von sich aus ein stärkeres Interesse
haben, jedem Kunden ein einfaches
Instrument an die Hand zu geben,
damit er die Risiken seiner Anlage insgesamt
abschätzen kann. So etwas ist kein
Hexenwerk. Zur Steuerung von marktorientierten
Geschäftsabteilungen gibt
es ja bereits die Maßzahl des „value at
risk“. So etwas Ähnliches muss es auch
für Privatkunden geben. Die heutige
Einteilung in Risikoklassen für einzelne
Produkte reicht nicht.
Aber auch der Berater muss mitspielen.
Ja. Er muss sich bei allem, was er tut,
immer bewusst sein, dass er das Geld
des Kunden verwaltet und er primär
dazu da ist, im Interesse des Kunden zu
arbeiten. Das gilt besonders in den
Momenten, in denen der Berater beim
Kunden eine Unsicherheit in finanziellen
Angelegenheiten bemerkt. In den
vergangenen Jahren wurde zu oft
die schnelle Rendite zum Thema
gemacht. Die andere Seite der Medaille,
ein mögliches künftiges Risiko, wurde
eher verdrängt.
Hat denn ein junger Bankberater, der
seinem Chef sagt, er setze auf langfristige
und nachhaltige Beratung statt auf
schnelle Abschlüsse, überhaupt eine
Chance?
Eine Sorge muss er nicht haben: Instrumente,
die auch diese langfristigen Erfolge
sichtbar machen, sind vorhanden. Gut
geführte Banken arbeiten heute mit
Balanced Scorecards, die die verschiedenen
Interessen ausbalancieren: die des
Kunden, des Beraters und der Bank.
Jedoch kommen wir ohne Frage aus
einer Zeit, in der das kurzfristige Denken
gesamtgesellschaftlich sehr ausgeprägt
war und der schnelle Profit – beim Kunden
wie bei der Bank – den größten Einfluss
auf die Art der Geldanlage hatte.
Da die Instrumente vorhanden sind, die
verschiedenen Interessen auszutarieren,
werden die Erfahrungen der vergangenen
zwei Jahre dafür sorgen, dass das Kundeninteresse
stärker in den Mittelpunkt
rücken wird. Diese Entwicklung ist gut.
„Ich glaube schon, dass jeder Bankberater den Willen hat, ein Dienstleister für den
Kunden zu sein. Gleichzeitig gibt es aber eben auch das Interesse seines Arbeitgebers.“
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Den Preis dafür, das Interesse der Kunden
nicht genügend beachtet zu haben,
zahlt die Bankbranche mit einem enormen
Imageverlust. Tut Ihnen das in der
Seele weh?
Wenn man auf die Geschichte zurückblickt,
hatte der Bankmann noch nie den
allerbesten Ruf. Das hatte sich ein wenig
geändert, als es in den Achtziger- und
Neunzigerjahren neben den vielen Innovationen
auf dem Finanzmarkt deutliches
Wachstum zu verzeichnen gab. Die
Geldanlagen der meisten Kunden zahlten
sich aus – in solchen Zeiten ist es
einfach, Banker zu sein. In den vergangenen
zehn Jahren gab es jedoch zwei
schwere Krisen, die beim Anleger einiges
an Wert vernichtet haben. Dass in
dieser Zeit der Berufsstand des Bankers
kritischer beäugt wird, verwundert
nicht. Die Branche muss jedoch ernsthaft
darüber nachdenken, wie sie das in
diesem Krisenjahrzehnt verloren gegangene
Vertrauen zurückgewinnt.
Wie schwierig ist es für einen jungen
Finanzberater, selbstbewusst und motiviert
Karriere zu machen?
Man darf eines nicht verkennen: Der
Ruf der Banken in der Gesellschaft ist
aktuell schlecht. Fragen Sie aber Menschen,
wie sie mit dem, was ihr persönlicher
Berater für sie tut, zufrieden
sind, bekommen Sie auch viel Positives
zu hören. Wer heute eine Karriere in
dieser Branche beginnt, muss jedoch
wissen, in welchem Umfeld er arbeiten
wird. Er muss wissen, dass der Staat
größeren Einfluss ausüben wird, dass
es wieder mehr Regulierungen geben
wird. Er muss wissen, dass er derzeit
keinen großen Vertrauensvorschuss
genießt. Doch er hat die Chance, dieses
Vertrauen zu gewinnen, wenn er offen
mit seinen Kunden redet, und – wenn
die Bank ihm die Freiheit einräumt –
dies auch zu tun.
Zur Person
Dr. Herbert Walter, geboren am 10.08.1953 in Prien am Chiemsee, schloss 1971
seine Ausbildung zum Bankkaufmann ab, machte 1974 sein Abitur und studierte
anschließend BWL in München. Seine Promotion legte er 1982 ab, nachdem
er zuvor als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Bankbetriebslehre
und Finanzierung an der Universität München gearbeitet hatte. Ein Jahr später
begann er seine Berufskarriere als Trainee bei der Deutschen Bank. Er war
Direktionsassistent in der Münchener Filiale und von 1985 bis 1989 Referent
des Vorstands Ulrich Cartellieri. Walter stieg 1989 in die Direktion der Bezirksfiliale
Bochum auf. 1998 verantwortete man ihm die Leitung des Projekts Deutsche
Bank 24 AG, der Zusammenführung des Filialgeschäfts der Deutschen
Bank mit der Direktbank-Tochter Bank 24. Er war bis 2003 Vorstandssprecher
der Deutschen Bank 24 und wechselte im März 2003 als Vorstandsvorsitzender
zur Dresdner Bank. Walter sanierte das unter Druck geratene Traditionshaus,
bevor durch die Finanzkrise die Investmentbank-Tochter Dresdner Kleinwort
riesige Verluste machte. Die Dresdner Bank wurde zum Kaufobjekt, im August
2008 schlug die Commerzbank zu. Im Januar 2009 trat Herbert Walter als Vorstandsvorsitzender
zurück; im März 2009 verzichtete er auf die Abfindung in
Höhe von 3,6 Millionen Euro, die ihm vertragsrechtlich zugestanden hätte. Seitdem
ist er als freier Spitzenberater tätig und ist Mitglied im Aufsichtsrat der
Lufthansa. Herbert Walter ist verheiratet, hat drei Kinder und ist in seiner freien
Zeit ein leidenschaftlicher Rad- und Mountain-Bike-Fahrer.
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