Petra Jungen - Jobcenter Düsseldorf

Der Beste Weg 

Beratungsstellen-Wegweiser 

Düsseldorf 

Arbeitslosen 

Zentrum 


Redaktion und Bearbeitung: 

Meike Hausen, Petra Jungen 

Stand: Mai 2009 

2009

Vorwort zur 22. Auflage 

„Beratungsstellen-Wegweiser 2009 - Der Beste Weg“ 

Sehr geehrte Damen und Herren! 

Wir freuen uns, Ihnen unseren aktuellen Düsseldorfer Beratungsstellen- 

Wegweiser 2009 zur Verfügung stellen zu können und wünschen uns, dass 

er Ihre Arbeit wirkungsvoll unterstützt. 

Die Krise an den Finanzmärkten hat nun auch den Arbeitsmarkt erreicht 

und lässt ein massives Ansteigen der Arbeitslosigkeit im Verlauf des Jahres 

befürchten. Die Perspektiven Langzeitarbeitsloser verringern sich. Viele 

Menschen sind darüber hinaus trotz Erwerbstätigkeit nicht in der Lage, 

ihren notwendigen Lebensunterhalt ohne ergänzende Hilfen zu sichern. 

Seit Jahren steigender Beratungsbedarf verdeutlicht uns, dass wir in 

unseren Anstrengungen zur Unterstützung arbeitsloser und materiell 

ungesicherter Menschen nicht nachlassen können. 

Sie sind zunehmend auf die qualifizierte Unterstützung durch 

Beratungsstellen angewiesen, um die drängenden finanziellen und 

sozialen Probleme zu bewältigen, um Rat und Hilfe bei der Arbeitssuche 

und Perspektiventwicklung, bei der materiellen Absicherung, bei 

Wohnungsproblemen, bei Überschuldung, bei familiären Schwierigkeiten 

oder psycho-sozialen Problemen zu erhalten. 

Mit unserem Beratungsstellen-Wegweiser 2009 stellen wir Ihnen ein 

umfangreiches Adressverzeichnis zur Verfügung und hoffen, dass es in 

Ihrer tagtäglichen Beratungsarbeit dazu beiträgt, Ratsuchende kompetent 

zu beraten und ihnen die richtige Adresse für ihre Probleme zu empfehlen. 

Unser Stichwortverzeichnis ermöglicht Ihnen dabei einen einfachen Zugriff. 

Düsseldorf, im Mai 2009 

Petra Jungen 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 

der Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH 

Beratungsstellen-Wegweiser Düsseldorf 2009 2

Inhaltsübersicht 

Inhaltsübersicht 

A Arbeitslosenberatungsstellen, -zentren, 

-initiativen und -treffs 

B Grundversorgungsverzeichnis 

C Beratungsstellen und Sozialdienste für 

Migranten-/innen 

D Beratungsstellen in Sozialversicherungs- und Rechtsfragen 

E Beratungsstellen in Lebens- und Gesundheitsfragen 

F Beratungsstellen/Maßnahmen für Bildung und 

Beschäftigung 

G Beratungsstellen zu Existenzgründungsfragen 


A. Arbeitslosenberatungsstellen, -zentren, -initiativen und -treffs 

Inhaltsverzeichnis 

1. ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 5 

2. Caritas für Düsseldorf 6 

3. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose e.V. 9 

4. Düsseldorfer Arbeitslosen-Initiative e.V. 10 

5. Gewerkschaftlich orientierte Angebote 10 

6. Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 

junge Erwachsene bis 24 Jahre des Jugendamtes 

der Landeshauptstadt Düsseldorf 11 

7. Info-Stelle für Arbeitslose im Rheinland 

Diakonisches Werk im Rheinland 12 

8. ZAR - Zentrum für Arbeitslose Ratingen 13 

9. BeratungsCentrum e.V. 13 

10. Arbeitslosenzentrum SKFM Erkrath e.V. 14 

11. Arbeitslosenberatungsstelle Neuss 

Evangelischer Kirchenkreis Gladbach/Neuss 15 



1. ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 

Adresse: Bolkerstr. 14/16, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 82 89 49-0 

Fax: 0211 - 82 89 49-29 

E-Mail: azd@zwd.de 

URL: www.zwd.de/azd 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 

U70,U75,U76,U78,U79,703,706,712,713,715 

Kontaktperson/en: Petra.Jungen@zwd.de 82 89 49-12 

Juergen.Lies@zwd.de 82 89 49-15 

Monika.Pelzer@zwd.de 82 89 49-13 

Meike.Hausen@zwd.de 82 89 49-10 

Angebote: • Beratung und Information für (Langzeit)-Arbeitslose 

und von Arbeitslosigkeit Bedrohte in allen Fragen 

rund um Arbeitslosigkeit und geringes Einkommen 

• Berufliche Orientierung, Berufswegplanung und 

Stellensuche 

• Bewerbungsassistenz / PC-Nutzung für Internet- 

Stellensuche und Bewerbungen (nach Terminabsprache) 

• Antragsannahme Düssel-Pass 

und Ausstellung Arbeitslosen-Pass 

• Koordination / Serviceleistungen 

• Aktuelle Materialien zum Thema Arbeitslosigkeit 

Öffnungszeiten: Persönliche Beratung ohne Termin (Sprechstunde) 

Mo + Do 9.00 - 13.00 Uhr 

sonst nur nach telefonischer Terminvereinbarung 

Antragstellung Düssel-Pass / Arbeitslosen-Pass: 

Mo - Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Allgemeine Dienstzeiten: 

(für tel. Kurzberatung, Terminabsprache, 

Materialien- / Broschürenmitnahme) 

Mo - Do 9.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 14.00 Uhr 

Kosten: Wir freuen uns über eine Spende. 



2. Caritasverband Düsseldorf 

2.1. Beratung und Vermittlung 

Adresse: Klosterstr. 88, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2166 

Fax: 0211 - 1602-2140 

E-Mail: edith.garcia@caritas-duesseldorf.de 

URL: www.caritas-duesseldorf.de/ 

Kontaktperson/en: Edith Garcia 

2.2. Caritas Beratungsstelle für Arbeitslose 


Postanschrift: Klosterstr. 88, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2195 

0211 - 1602-2183 

0211 - 1602-2179 

0211 - 1602-2145 

Fax: 0211 - 1602-2196 

E-Mail: Sandra.Mueller@caritas-duesseldorf.de 

Bettina.Massong@caritas-duesseldorf.de 

Sabrina.Fizyczak@caritas-duesseldorf.de 

Cornelia.Siebel@caritas-duesseldorf.de 

Dorothee.Haupt@caritas-duesseldorf.de 

URL: www.caritas-duesseldorf.de/ 

Haltestelle: Klosterstr.: 707 

Oststr.: U70,U74,U75,U76,U77,U78,U79,737,738, 

Kontaktperson/en: Sandra Müller, Bettina Massong, Sabrina Fizyczak, 

Cornelia Siebel, Dorothee Haupt 

Angebote: Beratung und Hilfe bei Fragen, die in 

Zusammenhang mit Arbeitslosigkeit stehen, aktive 

Unterstützung bei der Arbeitssuche, Bewerbungs- und 

Orientierungshilfen, Bildungsangebote, Beratung bei 

existenziellen Fragen Arbeitsloser und anderer 

Menschen in schwierigen Lebenssituationen inkl. 

Aufklärung und Information zur Existenzsicherung, 

ganzheitliche Erfassung der psychosozialen Lage, 

Vermittlung an Fachdienste 



Öffnungszeiten: 

Offene 

Sprechstunde: 

Mo - Do 7.30 - 16.30 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

Mo + Do 8.00 - 10.00 Uhr 

und nach telefonischer Vereinbarung 

Kosten: kostenlos 

2.3. Caritas Beratungstreff für Arbeitslose 

St. Martin / Bilk 

Adresse: Gladbacherstr. 11, 40219 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 1602-2195 und 1602-2184 

Fax: 0211 - 1602-2196 

E-Mail: Cornelia.Siebel@caritas-duesseldorf.de 


URL: www.caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Wupperstr.: 708, Rheinturm: 725 

Kontaktperson/en: Cornelia Siebel, Bettina Massong 

Angebote: Beratung und Hilfe bei allen Fragen, die in 

Zusammenhang mit Arbeitslosigkeit und 

Existenzsicherung stehen; Frühstückstreff, Beratung, 

Information 

Öffnungszeiten: Di 9.00 Uhr 



St. Josef / Oberbilk 

Adresse: Josefplatz 12, 40227 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 1602-2195 und 1602-2184 

Fax: 0211 - 1602-2196 



Internet: www.caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U78,706,716,836, 






Existenzsicherung stehen; Frühstückstreff, Beratung, 

Information 

Öffnungszeiten: Mi 9.00 Uhr 



St. Bruno / Unterrath 

Adresse: Kalkumer Str. 60, 40468 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 1602-2195 und 1602-2184 

Fax: 0211 - 1602-2196 




Haltestelle: Elsässer Str.: 707,715, 




Existenzsicherung stehen, 

Frühstückstreff, Beratung, Information 

Öffnungszeiten: Do 9.00 Uhr 



St. Gertrud / Eller 

Adresse: Gertrudisplatz 14, 40229 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 1602-2195 und 1602-2184 

Fax: 0211 - 1602-2196 




Haltestelle: Gertrudisplatz: U75,715,724 

Eller-Mitte: S7 






Existenzsicherung stehen, 

Frühstückstreff, Beratung, Information 

Öffnungszeiten: Fr 10.00 Uhr 


3. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose e.V. 

im Ev. Kirchenkreisverband Düsseldorf 

Adresse: Collenbachstr.10, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 32 81 95 

Fax: 0211 - 137 33 33 

E-Mail: mail@lflev.de 

URL: www.ekir.de/duesseldorf/LfL 

www.lfl-schuldnerberatung.de 

Haltestelle: Am Dreieck: 707,715,701 

Kontaktperson/en: Eva-Maria Trube, Uli Wagner, 

Volker Schmidt, Anne Schneider, Nadine Bouverie 

Angebote: Schuldnerberatung, Verbraucherinsolvenzberatung, 

Gesprächsgruppen, Veranstaltungen und 

Seminare für Arbeitslose zu wechselnden 

Themen (bitte Programm anfordern), 

Verschiedene Projektgruppen für Arbeitslose 

(auf Anfrage) Frühstückstreff für arbeitslose Frauen 

und Männer 14-tägig 

Di 10.00 - 11.30 Uhr im 

Helmut-Gollwitzer-Haus, Bochumer Str. 9-11, 

Düsseldorf Rath 

Haltestelle: Rath: S6,701,711,730 

Schuldnerberatung: Termin nach Vereinbarung 

Tel. Sprechstunde: Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 

Öffnungszeiten: Mo - Do 9.00 - 12.30 Uhr 

14.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.30 Uhr 




4. Düsseldorfer Arbeitslosen-Initiative e.V. 

Adresse: Corneliusstr.108 (Hinterhof), 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 86 81 805 

E-Mail: hartmut.lohse@alo-ini.de 

Haltestelle: Morsestr.: 701,707,708 

Kontaktperson/en: Cornelia Schlemper, Enrico Markuszewski 

Angebote: Information, Beratung, Hilfe bei Bewerbungen, 

Gespräche und Begleitung zu Ämtern 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Do, Fr 10.00 - 13.00 Uhr 

Termine nach telefonischer Vereinbarung 


5. Gewerkschaftlich orientierte Angebote 

5.1. IG Metall Düsseldorf Erwerbslosenberatung 

Adresse: Friedrich-Ebert-Str. 34-38, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 38 70 10 

Fax: 0211 - 38 70 124 

Haltestelle: Hauptbahnhof 

Kontaktperson/en: Herr Ulrich Sander 

Angebote: Beratung und Information durch Ulrich Sander 

Öffnungszeiten: Jeden 3. Montag im Monat von 16.00 - 18.00 Uhr; 

wenn der Montag ein Feiertag ist, eine Woche später 


5.2. ver.di Düsseldorf Erwerbslosenberatung 

Adresse: Bastionstr. 18, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 159 70 0 

Fax: 0211 - 159 70 350 

Haltestelle: Benrather Str.: 703,706,712,713,715 

Kontaktperson/en: Eva Hoffmann von Zedlitz 

Angebote: Beratung und Information durch Ulrich Sander 

Öffnungszeiten: Jeden 1. und 2. Montag im Monat von 

16.00 - 18.00 Uhr; wenn der Montag ein 

Feiertag ist, eine Woche später 




5.3. Erwerbslosenausschuss ver.di 

Bezirk Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 159 70 0 

Fax: 0211 - 159 70 350 

E-Mail: BZ.Duess@verdi.de 



Angebote: Erfahrungsaustausch, Information 

Tel. Erreichbarkeit: Mo - Do 8.30 - 12.00 Uhr 

13.00 - 15.30 Uhr 

Fr 8.30 - 12.00 Uhr 

6. Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 


der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Jugendamt Düsseldorf (Amt 51/3.6) 

Grafenberger Allee 300, 40237 Düsseldorf 

im Jugend Job Center Plus 

Zimmer E 303, E 305, E 311, E 313, E 314 

Telefon: 0211 - 89-98743 Hartmut Bechberger 

0211 - 89-96472 Anke Burmeister 

0211 - 89-96473 Gerhard Meusel 

0211 - 89-92287 Ljiljana Habunek 

0211 - 89-92684 Bernd Petruck 

Fax: 0211 - 89-3 dann die letzten 4 Zahlen der Tel.-Nr. 

E-Mail: Jeweils vorname.nachname@stadt.duesseldorf.de 

URL: 

oder info.baj@stadt.duesseldorf.de 

www.duesseldorf.de/jugendamt/hilfen/ 

jbh/index.shtml 

Haltestelle: Schlüterstr./ Arbeitsagentur: 703,709,712,713,719 

Kontaktperson/en: Siehe oben 

Angebote: • Beratung und Begleitung arbeitsloser und von 

Arbeitslosigkeit bedrohter Jugendlicher und junger 

Erwachsener bis 24 Jahre, 

• Informationen für Eltern und Fachkräfte, 

• Information über Maßnahmen für arbeitslose 

Jugendliche und junge Erwachsene, insbesondere 



über Berufsvorbereitungen, Berufsausbildungen in 

außerbetrieblichen Einrichtungen sowie Hilfe bei 

der Vermittlung in diese Maßnahmen, 

• Hilfe bei der Berufsfindung und Berufsorientierung, 

• Berufsorientierende Seminare und Beratung “vor 

Ort” zum Beispiel: in Schulen und 

Jugendfreizeiteinrichtungen 

Öffnungszeiten: Mo 9.00 - 12.00 Uhr 

und nach Vereinbarung 


7. Info-Stelle für Arbeitslose im Rheinland 

Diakonisches Werk im Rheinland 

Adresse: Lenaustr. 41, 40470 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 6398-316 

Fax: 0211 - 6398-299 

E-Mail: bjaeger@dw-rheinland.de 

Haltestelle: Graf-Recke- Str.: 712 

Kontaktperson/en: Brigitte Jäger 

Angebote: Information für Arbeitslose über 

Arbeitslosenberatungsstellen und Arbeitslosenzentren 

im Rheinland 

Öffnungszeiten: Mo - Fr 10.00 - 17.00 Uhr 




8. ZAR - Zentrum für Arbeitslose Ratingen 

Adresse: Philippstr. 30a, 40878 Ratingen 

(an der Friedrich-Ebert-Schule) 

Telefon und Fax: 02102 - 246 84 

E-Mail: zar@skf-ratingen.de 

Haltestelle: Stadionring: 749,757 

Endstation: 712 

Kontaktperson/en: Frau Sandmann, 

Angebote: Café, Beratung, Bewerbungshilfen, Sprachkurse, 

Infoveranstaltungen, Nähkurs, Ernährungsberatung, 

Frühstück, Ausstellung des Arbeitslosen-Passes in den 

Sprechzeiten 

Öffnungszeiten: Mo - Mi 10.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 18.00 Uhr 

Offene 

Sprechzeiten: 


Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Mo u. Mi 10.00 - 12.00 Uhr 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 16.00 - 18.00 Uhr 

9. BeratungsCentrum e.V. 

Einzel-, Paar-, Familienberatung, 

Psychologische Beratung, Sexualpädagogik, 

Schwangerschaftskonfliktberatung, Sozialberatung , 

Schuldner- und Insolvenzberatung, 

Arbeit und Qualifizierung 

Adresse: Friedenauer Str. 17a, 40789 Monheim 

Telefon: 02173 - 20 420 00 

Fax: 02173 - 20 420 20 

URL: www.beratungscentrum-monheim.de 

E-Mail: info@beratungscentrum-monheim.de 

Haltestelle: Friedenauer Str.: 788, Sandberg: 791 

Kontaktperson/en: Heidi Schröder (Geschäftsführerin) 



Angebote: Psychologische Beratung, Einzel-, Paar-, und 

Familienberatung, Sexualpädagogik, 

Schwangeren-, und Schwangerschaftskonfliktberatung, 

Sozialberatung, 

Schuldner- und Insolvenzberatung (nur für den 

Kreis Mettmann), Arbeit und Qualifizierung 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Do, 9.00 - 12.30 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

Mi 9.00 - 12.30 Uhr 

Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Telefonzeiten: Mo, Di, Do, 9.00 - 12.30 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

Mi 9.00 - 12.30 Uhr 

Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Sozialberatung: Di 9.00 - 18.00 Uhr 

nach Voranmeldung 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Schwangerschaftskonfliktberatung: 

ohne Voranmeldung 

offene Sprechstunden: (Anmeldung erbeten) 

Mo 16.00 - 18.00 Uhr 

Do 15.00 - 18.00 Uhr 

Schuldnerberatung: telefonische Sprechstunde: 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 

Termine nach Vereinbarung 

Kosten: keine 

Bemerkungen: Die Angebote richten sich an Bewohner/-innen 

des Kreises Mettmann 

10. Arbeitslosenzentrum SKFM Erkrath e.V. 

Adresse: Helena-Rubinstein-Str. 4f, 40699 Erkrath 

Telefon: 0211 - 249 61 32 

Fax: 0211 - 249 61 75 

E-Mail: matthias.koenigsberg@skfm-erkrath.de 

Haltestelle: Erkrath S-Bahnhof: S8 

Kontaktpersonen: Matthias Königsberg, Norbert Baumgarten 

Angebote: Beratung, Bewerbungshilfen, Gruppentreffen 

mit Info-Veranstaltungen, Stellenbörse im 

Internet, Freizeitangebote, Frühstückstreff 




Di 9.00 - 15.30 Uhr 

Mi 9.00 - 15.00 Uhr 

Do 9.00 - 18.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Arbeitslosenfrühstück im Haus der Kirchen 

Mo 9.00 - 12.00 Uhr 

Arbeitslosenfrühstück im Arbeitslosenzentrum 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Keine, Unkostenbeitrag Frühstück 1,- EUR 

11. Arbeitslosenberatungsstelle Neuss 

Evangelischer Kirchenkreis Gladbach/Neuss 

Adresse: Drususallee 81, 41460 Neuss 

Telefon: 02131 - 22 27 71 

Fax: 02131 - 95 92 12 

E-Mail: Aloberatung.Neuss@t-online.de 

Haltestelle: Neustr.: U75, 

Kontaktperson/en: Angela Stein-Ulrich, Karlheinz Kullick 

Angebote: Beratung SGB III, SGB II, SGB XII, Wohngeld, 

Berufswegplanung, Bewerbungstraining, 

psycho-soziale Beratung, Schuldnerberatung, 


Mo u. Do 14.00 - 17.30 Uhr 

offene Sprechstd.: Mo 10.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: keine 


B. Grundversorgungsverzeichnis 


1. Unterkünfte / Übernachtungsmöglichkeiten 20 

1.1. ARIADNE Notaufnahme für Frauen 20 

1.1.2. Betreutes Wohnen für Frauen 20 

1.1.3. ICKLACK - Wohnen für Frauen 20 

1.2. Friedrich-Naumann-Haus Wohnen für junge Männer 21 

1.2.1. Diakonie Ruf 22 

1.3. Haus Weissenburg - stationäre Hilfen 22 

1.3.1. SKM GmbH - Ambulante Dienste 23 

1.4. Ordensgemeinschaft der Armen Brüder 

des hl. Franziskus Sozialwerke e.V. 24 

1.4.1. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe 

Sachg. Stationäre Hilfen Wohngruppen am Rather Broich 24 

1.4.2. Ordensgemeinschaft Wohngr. an der Breslauer Straße 25 

1.4.3. Ordensgemeinschaft Wohngr. an der Graf-Engelbert-Straße 25 

1.4.4. Ordensgemeinschaft Wohngr. an der Prinz-Georg-Straße 26 

1.4.5. Ordensgemeinschaft Wohngr. an der Römerstraße 26 

1.4.6. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe, 

Sachg. Ambulante Dienste, Nachtunterkunft, 

Betreutes Wohnen, stationäre Nachsorge 27 

1.5. Jugendherberge 28 

1.6. Jugendwohnheim Kolpinghaus 28 

1.7. Jugendwohnheim Stephanienstraße 29 

1.8. Frauen helfen Frauen e.V. 29 

2. Ambulante Versorgung 

Beratung bei Grundsicherungsproblemen 30 

2.1. Beratung in besonderen Lebenslagen 30 

2.1.1. Fachberatungsstelle Horizont der Diakonie 30 

2.1.2. Fachberatungsstelle für Frauen der Diakonie 30 

2.1.3. aXept! Altstadt Streetwork und Zusammenarbeit 31 

2.2. Beratung und Hilfe des Bezirkssozialdienstes (BSD) 32 

2.2.1. Bezirkssozialdienst Kasernenstraße 32 

2.2.2. Bezirkssozialdienst Cranachstraße 33 

2.2.3. Bezirkssozialdienst Brinkmannstraße 33 

2.2.4. Bezirkssozialdienst Bogenstraße 33 

2.2.5. Bezirkssozialdienst Burggrafenstr. 5a 34 

2.2.6. Bezirkssozialdienst Münsterstraße 34 

2.2.7. Bezirkssozialdienst Neusser Tor 34 



2.2.8. Bezirkssozialdienst Gertrudisplatz 35 

2.2.9. Bezirkssozialdienst Kolberger Straße 35 

2.2.10. Bezirkssozialdienst Burscheider Straße 35 

2.2.11. Bezirkssozialdienst Frankfurter Straße 36 

2.3. Beratung für Wohnungsnotfälle 

(Übernahme von Mietschulden) 36 

2.3.1. Beratung für Wohnungsnotfälle 36 

2.3.1. Beratung für Obdachlose 37 

2.4. Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien - 

Arbeiterwohlfahrt KV Düsseldorf e.V. 37 

3. Not-Anlaufstelle / Erste Hilfe 

sowie Erste med. Hilfe und Seelsorge 38 

3.1. Bahnhofsmission, Düsseldorf 

Kirchliche soziale Einrichtung (ökumenisch) 38 

3.2. Franziskanerkloster, Bruder-Firminus-Klause 39 

3.3. Diakonie - Fachberatungsstelle Horizont 39 

3.3.1. café pur - Nachmittagstreff für Menschen ohne Wohnung 40 

3.3.2. Diakonie - Shelter, Tagesstätte für wohnungslose Menschen 41 

3.3.3. Medizinische Hilfe für Wohnungslose in Düsseldorf e.V., 

c/o Horizont 42 

4. Grundsicherung 43 

4.1. Lebensmittel 43 

4.1.1. Lebensmittelausgabe der Düsseldorfer Tafel und der Diakonie 43 

4.1.2. Lebensmittelausgabe für Oberbilk 43 

4.1.2. Lebensmittelausgabe für Garath 44 

4.1.3. Lebensmittelausgabe für Wersten 44 

4.1.4. Lebensmittelausgabe für Flingern Flingern Mobil Der Laden 44 

4.1.5. St. Anna-Stift 45 

4.1.6. Armenküche 45 

4.1.7. Restaurant Grenzenlos 45 

4.2. Kleidung / Haushaltswaren / Kinderspielzeug 46 

4.2.1. Caritas Textilwerkstatt 46 

4.2.2. fairhaus Reisholz (Second-Hand-Laden) 46 

4.2.3. fairhaus - Eller (Möbel) 46 


4.2.5. fairhaus Bilk (Second-Hand-Kaufhaus) 47 

4.2.6. fairhaus Eller Mitte (Second-Hand-Laden) 47 

4.2.7. fairhaus Flingern (Second-Hand-Laden) 48 



4.2.8. DRK Kindershop 48 

4.2.9. Toys Company 48 

4.3. Gebrauchsgüter / Möbel / Umzug 49 

4.3.1. Jugendwerkstatt (JBH Düsseldorf e.V.) 49 

4.3.2. Sägewerk Transporte GmbH 49 

4.3.3. Caritas Werkstatt Möbelbörse 50 

4.3.4. Caritas Projekt Mobile Gruppe, 50 

4.3.5. Cash & Raus - Möbelhilfe HAUS WEISSENBURG 

teilstationäre Hilfen Beschäftigungs- und Handelsprojekt 51 

4.3.6. Cash & Raus Möbelhilfe 51 

4.3.7. Dienstleistungshaus Selbsthilfe Düsseldorf e.V. 51 

4.3.8. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 52 

4.4. Kredit-, Schuldner- und Verbraucherberatung 53 

4.4.1. Verbraucherzentrale NRW 53 

4.4.1.1. Schulden- und Insolvenzberatung 53 

4.4.1.2. Allgemeine Verbraucherberatung 53 

4.4.1.3. Energieberatung der Verbraucherzentrale 54 

4.4.2. Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle 

des Sozialdienstes Katholischer Frauen und Männer e.V. 54 

4.4.3. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose e.V. 55 

4.4.4. Schuldner -& Insolvenzberatung der SWT - Stiftung Düsseldorf 55 

5. Grundsicherung nach SGB II und SGB XII 56 

5.1. ARGE Düsseldorf, Grundsicherung für Arbeitsuchende, SGB II 56 

5.1.1. ARGE Düsseldorf Süd 56 

5.1.2. ARGE Düsseldorf Mitte 57 

5.1.3. ARGE Düsseldorf Nord - Grafenberger Allee 57 

5.1.4. ARGE Düsseldorf Nord 2 - Cranachstr. (nur Leistung Mf-Z) 57 

5.2. Amt für Soziale Sicherung und Integration, 

Grundsicherung SGB XII 58 

5.2.1. Grundsicherung Süd 58 

5.2.2. Grundsicherung - Nord/ Mitte 58 

6. Vergünstigungen für Arbeitslose 58 

6.1. Arbeitslosen-Pass 58 

6.2. Düssel-Pass 59 

6.3 Die Familienkarte (Ein Projekt zur Familienförderung) 60 



6.4. Befreiung von Rundfunk- und Fernsehgebühren 

Ermäßigung der Telefongebühren 60 

6.5. Wohngeld 61 

6.6. Kostenlose Rechtsberatung (Beratungshilfe) 62 

6.7. Prozesskostenhilfe (PKH) 62 

6.8. Mieterberatung beim Mieterverein Düsseldorf e.V. 64 

6.9. Kindergeld 64 

6.10. Kinderzuschlag 65 

6.11. Vergünstigungen der Krankenkasse 65 

7. Bürgerbüros der Stadt Düsseldorf 66 

7.1. Amt für Einwohnerwesen Dienstleistungszentrum 66 

7.2. Bürgerbüro Oberkassel 67 

7.3. Bürgerbüro Eller 67 

7.4. Bürgerbüro Kaiserswerth 67 

7.5. Bürgerbüro Rath 67 

7.6. Bürgerbüro Gerresheim 68 

7.7. Bürgerbüro Wersten 68 

7.8. Bürgerbüro Benrath 68 

7.9. Bürgerbüro Garath 68 

7.10. Bürgerbüro KFZ - Zulassungsstelle 69 

7.11. Bürgerbüro Unterbach 69 

8. Gleichstellungsbüro der Landeshauptstadt Düsseldorf 69 

9. Service-Center Familienkasse 70 



1. Unterkünfte / Übernachtungsmöglichkeiten 

1.1. ARIADNE 

Notaufnahme für Frauen 

Träger: Diakonie in Düsseldorf 

Adresse: Querstr. 4, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 580 63 66 

Fax: 0211 - 580 45 77 

Haltestelle: Mintropplatz: 707,708 

Stahlstr.: 721,722,736 

Kontaktperson/en: die Mitarbeiterin im Dienst 

Angebote: Unterkunfts- und Übernachtungsmöglichkeit für 

Frauen bei akuter Obdachlosigkeit 

Öffnungszeiten: durchgehende Aufnahme 


Bemerkung: Wenn möglich, sollte die Aufnahme vorher telefonisch 

abgeklärt werden. 

1.1.1. Betreutes Wohnen für Frauen 


Telefon: 0211 - 58 30 57-17 

E-Mail: kirsten.wilhelm@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Stahlstr.: 721,722 

Kontaktperson/en: Frau Wilhelm 

Angebote: Betreuung in unterschiedlichen 

Wohnformen für Frauen mit besonderen 

sozialen Schwierigkeiten 

Öffnungszeiten: nach telefonischer Vereinbarung 

Kosten: Beratung und Betreuung kostenlos, Antrag 

beim Sozialamt durch betreutes Wohnen, 

alles weitere (Kosten für Wohnung z.B.) 

wird mit den entsprechenden Kostenträgern geklärt 

1.1.2. ICKLACK - Wohnen für Frauen 

Adresse: An der Icklack 26, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 733 82 20 

E-Mail: helma.hesse-lorenz@diakonie-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Aufnahmeanfragen bei den Mitarbeiterinnen im 



Bereitschaftsdienst 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67 ff SGB XII 

Für Frauen zwischen 18 und 64 Jahren 

31 Plätze in 7 Wohngruppen zwischen 2 und 7 

Bewohnerinnen. 

Einzelberatung in allen persönlichen 

Angelegenheiten, psycho-soziale Beratung, 

Unterstützung der materiellen Sicherung, 

Behördenangelegenheiten, Einleiten von 

Entschuldungsmaßnahmen, Unterstützung bei 

Arbeitssuche, Wohnungssuche und Wohnungsbezug, 

Arbeitstraining, Anleitung im hauswirtschaftlichen 

Bereich, Gruppenangebote 

Öffnungszeiten: Telefonische Erreichbarkeit 

in der Zeit von 08.00 - 17.00 Uhr 

Bemerkung: Aufnahme erfolgt nach persönlichem Infogespräch, 

Termine können telefonisch vereinbart werden, 

Selbstversorgung, zur pers. Verfügung steht mind. der 

aktuelle Satz des ALG II 

Kosten: Übernahme der Kosten durch den örtl. 

Sozialhilfeträger, 

bei eigenem Einkommen max. 155,- EUR 

1.2. Friedrich-Naumann-Haus Wohnen für junge Männer 


Adresse: Niederkasseler Kirchweg 45 

40547 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 57 73 40 

Telefon: 0211 - 57 73 4-29 

E-Mail: friedrich-naumann-haus@diakonie-duesseldorf.de 

URL: www.friedrich-naumann-haus.de 

Haltestelle: Niederkasseler Kirchweg: 828,834,836, 

Belsenplatz: U75, Heerdter Sandberg: U74,U76,U77, 

Kontaktperson/en: Herr Redemann (Leiter), Herr Hennenberg, Herr 

Runde, Frau Schüler, (Sozialdienst) 



Angebote: Einzel- und Gruppenarbeit mit dem Ziel einer 

sozialen Rehabilitation in einem stationären Rahmen 

für Männer zwischen dem 18. und 35. Lebensjahr, 

Hilfen bei der materiellen Sicherung, Anleitung im 

hauswirtschaftlichen Bereich, Einüben handwerklicher 

Fähigkeiten durch Arbeitstherapie in eigener 

Werkstatt, Vorbereitung auf den Arbeitsmarkt, 

Einleiten von Entschuldungsmaßnahmen, Einüben 

wirtschaftlichen Verhaltens, Hilfen bei Arbeits- und 

Wohnungssuche, auf Wunsch nachgehende 

Betreuung 

Kosten: Pflegesatz, wird i.d.R. durch den überörtl. 

Träger der Sozialhilfe übernommen 

Bemerkung: Aufnahmemöglichkeiten für alleinstehende, 

wohnungslose Männer gem. § § 67 ff SGB XII 

aus dem örtlichen und überörtlichen Bereich, 

Haftentlassene, substituierte Abhängige im 

Methadon-Programm 

Aufnahme- 25 Plätze in fünf Wohngruppen, davon 3 Plätze in 

kapazität: Außenwohngruppe, Selbstversorgung 

Freie Plätze: Per telefonischer Nachfrage: Informationstermine 

können telefonisch vereinbart werden 

1.2.1. Diakonie Ruf 

Adresse: Bruhnstr. 11, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 735 33 70 

Fax: 0211 - 311 60 14 49 

E-Mail: diakonie-ruf@diakonie-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Herr Beaugrand 0211 - 31 16 01-441 

Angebot: Hausnotruf mit Service 

1.3. Haus Weissenburg - stationäre Hilfen 

Träger: SKM, Gemeinnützige Betriebsträger und 

Dienstleistungs GmbH 

Adresse: Weissenburgstr. 17, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 469 83 30 

Fax: 0211 - 469 83 32 

E-Mail: info@hausweissenburg.de 

URL: www.hausweissenburg.de 



Kontaktperson/en: Herr Breuer, Geschäftsführer 

Herr Kolkmann, pädagogische Leitung 

Haltestelle: Essener Str.: 707 

Kontaktperson/en: Herr Wiese, Frau Roden 

Angebot: 29 Plätze im Haupthaus 

weitere Einheiten von 6-9 Plätzen in 

Außenwohngruppe, Ritastr. 

In Außenwohngruppe, Eichelstr. 

In Außenwohngruppe, Küpperstegerstr. 

Intensive Begleitung in den Bereichen 

Haushaltsführung, Schuldenregulierung, 

Suchtproblematik, Behördenangelegenheiten, 

Wohnungssuche, Arbeitssuche oder Suche nach 

anderen Beschäftigungsmöglichkeiten, 

Freizeitgestaltung, Selbstversorgung 

Bemerkungen: Angebot für wohnungslose oder von 

Wohnungslosigkeit bedrohte Männer 

ab 21 Jahren, die einen Hilfebedarf 

nach § § 67 ff SGB XII haben. 

Kosten: werden durch den Landschaftsverband 

Rheinland übernommen, Eigenbeteiligung 

von max. 155,- EUR. 

Zur eigenen Verfügung steht mind. die 

Grundsicherung des Alg II (351,- EUR) 

1.3.1. SKM GmbH - Ambulante Dienste 

Adresse: Weissenburgstr. 17, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 469 83 35/-4 

Fax: 0211 - 469 83 32 

E-Mail: info@hausweissenburg.de 


Träger: SKM, Gemeinnützige Betriebsträger und 

Dienstleistungs GmbH 

Kontaktperson/en: Herr Kolkmann, pädagogische Leitung SKM GmbH 

Frau Königs, Leitung Ambulante Dienste 

Haltestelle: Essener Str.: 707 



Angebote: 24 Plätze Betreutes Wohnen nach §§ 67 ff SGB XII, 

davon 11 Plätze in Wohngemeinschaften und 

13 Plätze in Einzelwohnungen, Betreutes Wohnen 

nach § 39 BSHG unbegrenzte Platzzahl, z.Zt. 16 

Plätze in zwei Wohngemeinschaften, die anderen in 

Einzelwohnungen, Nachbetreuung im Sinne des 

§ § 67 ff SGB XII für z. Zt. 60 ehemalige Bewohner 

von Haus Weissenburg, Hilfestellungen werden in den 

Bereichen hauswirtschaftliche Angelegenheiten, 

Suchtprobleme, Schuldenregulierung 

Finanzverwaltung, Freizeithilfen, Aufnahme 

von Arbeit oder Beschäftigung und 

Behördenangelegenheiten geboten. 

Bemerkungen: 6 Sozialpädagog/-innen, 

2 Hauswirtschafter/-innen 

1.4. Ordensgemeinschaft der Armen Brüder des 

hl. Franziskus Sozialwerke e.V. 

1.4.1. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe 

Sachgebiet Stationäre Hilfen 

Wohngruppen am Rather Broich 

Adresse: Rather Broich 155, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 61 00 40 

Fax: 0211 - 61 00 413 

URL: www.ordensgemeinschaft.de 

Haltestelle: Rather Broich: 712,719,730 

Kontaktperson/en: Frau Rudat, Ltg., 

Frau Brockhaus-Schumann, Herr Rusert-Wiese 

Hilfen und Selbstversorgung: Frau Moskopp, 

Herr Apiecionek, Herr Bierbaum 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII 

Hilfen nach §§ 53-55 und § 61 SGB XII, Hilfen zur 

Arbeits- und Tagesstrukturierung, 

medizinischer Dienst vorhanden (ohne Arzt), 

Wohngruppen mit Vollversorgung, 

Wohngruppen mit Selbstversorgung, 

Hilfe, Beratung und Begleitung in allen 

Lebensbereichen 



Öffnungszeiten: Vollversorgung Mo - So durchgehend 

Selbstversorgung nach Vereinbarung 

Bemerkung: Aufnahmekapazität 

108 Plätze vollversorgt 

20 Plätze selbstversorgt 

Sonstiges: Hunde erlaubt 

1.4.2. Ordensgemeinschaft Wohngruppen an der 

Breslauer Straße 

Adresse: Breslauer Str. 68, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 27 70 

Fax: 0211 - 22 27 70 


Haltestelle: Breslauer Str.: Bus 721,724 

Kontaktperson/en: Herr Plitt, Leitung 

Aufnahmemöglich- 

keiten/Zielgruppe: 

Frau Moskopp, Herr Heer 

Männer und Frauen in besonderen sozialen 

Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII mit 

zusätzlicher Suchtproblematik 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII 

Hilfen zur Arbeit, zur Tagesstrukturierung 

Angebot einer abstinenten Wohngemeinschaft, 



Öffnungszeiten: Nach Vereinbarung 

Bemerkung: Aufnahmekapazität: 12 Plätze 

Sonstiges: Selbstversorgung, Hunde erlaubt 


Graf-Engelbert-Straße 

Adresse: Graf-Engelbert-Str. 60, 40489 Düsseldorf 

Telefon: 0203 - 74 76 67 

Fax: 0203 - 93 04 163 


Haltestelle: Angermund: S1,S11 

Angermunder Post: 751,728 

Kontaktperson/en: Herr Plitt, (Leitung) Frau Effertz, Herr Jacobs 

Aufnahmemöglichkeiten/Zielgruppe: 

Männer und Frauen in besonderen sozialen 

Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII mit 

zusätzlicher Suchtproblematik 



Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII i.V.m. 

Hilfen zur Arbeit, zur Tagesstrukturierung, 

Angebot einer abstinenten Wohngemeinschaft 





Sonstiges: Selbstversorgung, Hunde erlaubt 


Prinz-Georg-Straße 

Adresse: Prinz-Georg-Str. 58, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 23-75 , 600 23-76 

Fax: 0211 - 600 23-77 


Haltestelle: Prinz-Georg-Str.: Bus 721 

Stockkampstr.: 704,706 


Frau Altenbach, Frau Naujokat 

Aufnahmemöglich- Männer und Frauen in besonderen sozialen 

keiten/Zielgruppe: Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII i.V.m. 

Hilfen zur Arbeit, zur Tagesstrukturierung, 





Sonstiges: Selbstversorgung, Hunde erlaubt, 

Wohngemeinschaften und Appartements 

1.4.5. Ordensgemeinschaft Wohngruppen an der Römerstraße 

Adresse: Römerstr. 9, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 484 97 08 

Fax: 0211 - 484 97 08 


Haltestelle: Essener Str.: 707,715 

Münsterplatz: 701 

Roßstr.: Bus 721,722 


Frau Schlechtriem, Frau Mölders, Herr Quatram 



Aufnahmemöglich- Männer und Frauen in besonderen sozialen 

keiten /Zielgruppe: Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII 

Angebote: Stationäre Hilfe gem. §§ 67-69 SGB XII i.V.m. 

Hilfen zur Arbeit, Tagesstrukturierung, 


Lebensbereichen. 

Öffnungszeiten: nach Vereinbarung 


Sonstiges: Selbstversorgung , Hunde erlaubt 

1.4.6. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe, 

Sachg. Ambulante Dienste, Nachtunterkunft, Betreutes 

Wohnen, stationäre Nachsorge 

Adresse: Franziska-Schervier-Haus, 

Kaiserswerther Str. 13, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60 28 35 10 

Fax: 0211 - 60 28 35 19 

E-Mail: margo-pieck@ordensgemeinschaft.de 

doris-hoffmann@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Klever Str.: 722 Nordstr.: U78,U79 

Sachgebietsleitung: Frau Pieck, Tel: 0211 - 60 28 35 01, 

Betreutes Wohnen 

Frau Hoffmann, Tel: 0211 - 60 28 35 00, 

Nachtunterkunft 

Kontaktperson/en: Betr. Wohnen: Frau Pieck, Frau Suckel, Frau Esser, 

Herr Anders 

Nachtunterkunft: Frau Hoffmann, Frau Hüther, Frau 

Schedalke, Herr Matzek, Herr Schäpers 

Angebote: Übernachtung, Beratung und Betreuung gem. §§ 67- 

69 SGB XII, Nachsorge, Betreutes Wohnen 

Öffnungszeiten: Übernachtung: tägl. 19.30 - 09.00 Uhr 

Sprechstunden: Betreutes Wohnen: 

Di+ Mi 9.00 - 12.00 Uhr 


Kosten: Keine 



1.5. Jugendherberge 

Adresse: Düsseldorfer Str. 1, 

40545 Düsseldorf - Oberkassel 

Telefon: 0211 - 55 73 10 

Fax: 0211 - 57 25 13 

E-Mail: duesseldorf@jugendherberge.de 

URL: www.duesseldorf.jugendherberge.de 

Haltestelle: Jugendherberge: 835,836 

Luegplatz: U70,U75,U76,717 

Kontaktperson/en: Herr von der Brüggen, Herr Langen 

Angebote: Übernachtung/Frühstück/Bettwäsche, Tagungen 

Öffnungszeiten: 7 Tage die Woche, 24 Stunden 

Kosten: Die Kosten können in Einzelfällen, nach Rücksprache 

mit den Sozialhilfeträgern übernommen werden. 

1.6. Jugendwohnheim Kolpinghaus 

Adresse: Blücherstr. 6, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 61 70 35 00 

Fax: 0211 - 61 70 35 55 

URL: www.kath-gesellenhaus.de 

Haltestelle: Dreieck: 701, 707, 711, 715 

Kontaktperson/en: Herr Best, 

Frau Rostek, Frau Hueske-Lentzen 

Angebote: Sozialpädagogisch begleitete Unterkunft nach 

§ 13.3 KJHG für in Ausbildung befindliche, 

berufstätige, arbeitslose und von Arbeitslosigkeit 

bedrohte junge Erwachsene beiderlei Geschlechts im 

Alter von 16 - 27 Jahren, 

Beratung und Begleitung zur sozialen und beruflichen 

Integration sowie Freizeit- und Gruppenangebote, 

Sozialpädagogisch begleitetes Wohnen 

Sprechstunden: Mo + Do 15.00 - 19.30 Uhr 




1.7. Jugendwohnheim Stephanienstraße 

Träger: Diakonie in Düsseldorf/Jugendhilfeverbund 

Adresse: Stephanienstr. 34 

Telefon: 0211 - 60 10 11 80/ 81 

Fax: 0211 - 60 10 11 89 

E-Mail: jugendwohnen@mail.isis.de 

Haltestelle: Charlottenstr./Oststr.: 707 

Kontaktpersonen: Frau Faude, Frau Wolters, Frau Springer 

Angebote: begleitetes Jugendwohnen nach § 13.3 KJHG, 

Einzelzimmer für Frauen v. 18 - 27 J. 

Förderung der persönlichen und sozialen 

Kompetenzen, Förderung und Unterstützung bei der 

schulischen und beruflichen Integration 

Kosten: Nutzungsentgelt in Höhe von 170 - 240 EUR 

WM (je nach Größe), zzgl. Kaution 

1.8. Frauen helfen Frauen e.V. 

Adresse: Frauenhaus Düsseldorf, Postfach 180 138 


Telefon: 0211 - 710 34 88 

Fax: 0211 - 179 62 51 

E-Mail: frauenhausteam@frauenhaus-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Frau Weiss, Frau Feikes 

Angebote: Unterbringung misshandelter Frauen 

und ihrer Kinder 

Öffnungszeiten: 24 Stunden 



2. Ambulante Versorgung 

Beratung bei Grundsicherungsproblemen 

2.1. Beratung in besonderen Lebenslagen 

2.1.1. Fachberatungsstelle Horizont der Diakonie 

Adresse: Neusser Str. 37, 40219 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: antonia.frey@diakonie-duesseldorf.de 

URL: www.diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Landtag/Kniebrücke: 704,709,719 

Kontaktperson/en: Frau Frey, Frau Heeke, Frau Lindecke, Herr Meyer- 

Rosenthal, Frau Orthey, Frau Schruck 

Angebote: Beratung zu gesetzlichen Grundlagen SGB XII, 

Sicherung der materiellen Existenz, Vermittlung von 

geeignetem Wohnraum bei Wohnungslosigkeit und 

Hilfe bei Wohnungssuche, individuelle Hilfe bei 

sozialen Problemen 

Ehrenamtlich Mitarbeit in der Postausgabe 

parallel Tagesaufenthalt/medizinische Versorgung 

(siehe B 3.3.) 

Eine Streetworkerin kann über die Fachberatungs- 

stelle angefragt werden 


und nach Terminabsprache 


2.1.2. Fachberatungsstelle für Frauen der Diakonie 


Telefon: 0211 - 58 30 57-15/-16 

E-Mail: marianne.hildebrandt@diakonie-duesseldorf.de 

marita.loskill@diakonie-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Hildebrandt, Frau Loskill 



Angebote: Beratung für Frauen in besonderen sozialen 

Problemlagen, individuelle Hilfen im Rahmen der 

Rehabilitation, Informationen zu sozialrechtlichen 

Fragen und ggf. Antragstellung, Vermittlung von 

geeignetem Wohnraum bei Wohnungslosigkeit und 

Unterstützung bei der Wohnungssuche 


und nach Terminabsprache 


2.1.3. aXept! Altstadt Streetwork und Zusammenarbeit 

Adresse: Kurze Str. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 868 18 42 

Fax: 0211 - 868 18 43 

Mobil: 0175 - 414 95 05 oder 

0160 - 96 80 58 47 

E-Mail: axept@gmx.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 703,706,712 

713,715,U70,U75,U76,U78,U79 

Kontaktperson/en: Thomas Wagner, Christa C. Diederichs 

Angebote: aufsuchende Beratung im Bereich Altstadt 

für Menschen in ungesicherten Lebensverhältnissen 

Information über und Vermittlung an 

Hilfeeinrichtungen, Krisenintervention und Vermittlung 

bei Konflikten, Kooperation und Vernetzung mit dem 

bestehenden Hilfesystem 

Di - Fr 10.00 - 12.00 Uhr 

offene Sprechstunde 



2.2. Beratung und Hilfe des Bezirkssozialdienstes (BSD) 

Die Tätigkeit des BSD ist nach Stadtteilen geordnet. Welche Außenstelle 

Ansprechpartner ist, richtet sich nach der jeweiligen Straße und 

Hausnummer des Ratsuchenden. 

Siehe: www.duesseldorf.de/jugendamt 

2.2.1 - 2.2.11 alle Außenstellen 

Angebote: Hilfe, Unterstützung, Information, Beratung und 

Vermittlung von geeigneten Hilfen insbesondere in 

den Bereichen: 

Erziehung, Kinderrechte, Kinderschutz, Trennung und 

Scheidung, Betreuung alter Menschen. Erstberatung 

von Menschen in schwierigen Lebenssituationen 


2.2.1. Bezirkssozialdienst Kasernenstraße 

Adresse: Kasernenstr. 6, 40213 Düsseldorf 

(Altstadt, Stadtmitte, Karlstadt, Pempelfort, 

Derendorf, Golzheim, Lohausen, Stockum, 

Kalkum, Kaiserswerth, Angermund, Wittlaer) 

Telefon: 0211 - 89-95450 

Fax: 0211 - 89-29124 

E-Mail: bsd201@duesseldorf.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78,U79 

703,706,712,713,715,717 

Kontaktperson/en: Herr Köpke 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Mi, Fr 10.00 - 12.00 Uhr 

und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 



2.2.2. Bezirkssozialdienst Cranachstraße 

Adresse: Cranachstr. 35, 40235 Düsseldorf 

(Flingern, Düsseltal) 

Telefon: 0211 - 89-22678 

Fax: 0211 - 89-29236 


Haltestelle: Flingern: S8,S11,706,709,719,803 

Kontaktperson/en: Frau Forchmann, 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

2.2.3. Bezirkssozialdienst Brinkmannstraße 

Adresse: Brinkmannstr. 7, 40223 Düsseldorf 

(Bilk, Unterbilk, Hafen, Volmerswerth, 

Hamm, Flehe, Friedrichstadt) 

Telefon: 0211 - 89-92680 


Fax: 0211 - 89-29138 

Haltestelle: Bilk-Bahnhof: 707,712 

Kontaktperson/en: Frau Rempe, 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

2.2.4. Bezirkssozialdienst Bogenstraße 

Adresse: Bogenstr. 39, 40227 Düsseldorf (Oberbilk) 

Telefon: 0211 - 89-9777 

Fax: 0211 - 89-29145 


Haltestelle: Oberbilker Markt: 706,732,U74,U75,U77,736 

Kontaktperson/en: Frau Köbis 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 



2.2.5. Bezirkssozialdienst Burggrafenstr. 5a 

Adresse: Burggrafenstr. 5a, 40545 Düsseldorf 

(Oberkassel, Heerdt, Oberlörick, Niederkassel) 

Telefon: 0211 - 89-93591 

Fax: 0211 - 89-29148 


Haltestelle: Lugallee: U74,U75,U76,U77 

Kontaktperson/en: Herr Meutsch 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

2.2.6. Bezirkssozialdienst Münsterstraße 

Adresse: Münsterstr. 508, 40472 Düsseldorf 

(Rath, Mörsenbroich, Unterrath, Lichtenbroich) 

Telefon: 0211 - 89-93593 

Fax: 0211 - 89-29230 


Haltestelle: S - Bahnhof Rath-Mitte: S6,701,711,730 

Kontaktperson/en: Herr Hagemeier 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

2.2.7. Bezirkssozialdienst Neusser Tor 

Adresse: Neusser Tor 6, 40625 Düsseldorf 

(Gerresheim, Ludenberg, Hubbelrath, Grafenberg) 

Telefon: 0211 - 89 22 012 

Fax: 0211 - 89 22 015 


Haltestelle: Gerresheim/Rathaus: 703,713,725,733,781,803 

Kontaktperson/en: Herr Hauenstein 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 



2.2.8. Bezirkssozialdienst Gertrudisplatz 

Adresse: Gertrudisplatz 16/18, 40229 Düsseldorf 

(Eller, Vennhausen, Unterbach, Lierenfeld) 

Telefon: 0211 - 89-97871 

Fax: 0211 - 89-29147 


Haltestelle: Eller-Mitte: S7,723,724,U75,715 

Eller-Süd: S6,724,732,735 

Kontaktperson/en: Frau Ibheis 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

2.2.9. Bezirkssozialdienst Kolberger Straße 

Adresse: Kolberger Str. 19, 40599 Düsseldorf 

(Hassels und Reisholz) 

Telefon: 0211 - 89-97269 

Fax: 0211 - 74-969979 


Haltestelle: Reisholz: S6 

Hassels Denkmal: 776,815 

Kontaktperson/en: Frau Eichhorn 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

2.2.10. Bezirkssozialdienst Burscheider Straße 

Adresse: Burscheider Str. 27, 40591 Düsseldorf 

(Wersten, Holthausen, Itter, Himmelgeist) 

Telefon: 0211 - 89-94455 

Fax: 0211 - 89-29371 


Haltestelle: Opladener Str.: 701,713,U74,U77 

Kontaktperson/en: Herr Frommert 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 



2.2.11. Bezirkssozialdienst Frankfurter Straße 

Adresse: Frankfurter Str. 229, 40595 Düsseldorf 

(Garath, Hellerhof) 

Telefon: 0211 - 89-97539 

Fax: 0211 - 89-29198 


Haltestelle: D-Garath: S6,778,779,789, 

Kontaktperson: Frau Hülsberg 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 18.00 Uhr 

2.3. Beratung für Wohnungsnotfälle 

(Übernahme von Mietschulden) 

2.3.1. Beratung für Wohnungsnotfälle 

Adresse: Willi-Becker-Allee 10, 40210 Düsseldorf 

3. Obergeschoss 

Telefon: 0211 - 89-94477 

Fax: 0211 - 89-29430 

E-Mail: wohnungsnotfaelle@stadt.duesseldorf.de 


Sprechzeiten: Mo, Mi, Fr 8.30 - 11.30 Uhr 

Do 14.00 - 18.00 Uhr 


Angebote: Beratung, Kontaktaufnahme und Vermittlung mit 

ihrem Vermieter, Prüfung und Veranlassung weiterer 

Hilfen, z. B. Schuldnerberatung 

Unter bestimmten Voraussetzungen kann die 

Beratung für Wohnungsnotfälle ihre Mietschulden 

übernehmen oder bei der Suche nach einer neuen 

Wohnung unterstützen. 




2.3.1. Beratung für Obdachlose 

Adresse: Harkortstr. 23, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-96189 

Fax: 0211 - 89-29287 

E-Mail: wohnungsnotfaelle@stadt.duesseldorf.de 


Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Haltestelle: Mintropplatz: 707,708,721,722,725,736 

Angebote: Beratung, Auskunft und Aufnahme bei 

Obdachlosigkeit, Unterbringung nach dem 

Landesaufnahmegesetz 

Sprechstunden: Mo + Do 8.00 - 12.00 Uhr 


Kosten: Beratung, Auskunft kostenlos, bei Aufnahme können 

Kosten entstehen je nach Maßgabe der 

aufnehmenden Einrichtung. 

2.4. Beratungsstelle für Haftentlassene und 

ihre Familien - Arbeiterwohlfahrt KV Düsseldorf e.V. 

Adresse: Westfalenstr. 38a, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-500, 60025-501 

Fax: 0211 - 60025-502 

Haltestelle: Rotdornstr.: 701 

Rath Mitte oder Rath: S6 

Kontaktperson/en: Frau Röschlau, Herr de Gruisbourne, Herr Müller 

Angebote: Beratung in Grundsicherungsfragen, 

Psycho-soziale Beratung für Straffällige und 

ihre Bezugspersonen, insbesondere: Paar- 

und Familienberatung, Suchtproblemen, 

häusl. Gewalt, Therapie nach Sexual- und 

Gewaltstraftaten 





3. Not-Anlaufstelle / Erste Hilfe sowie 

Erste med. Hilfe und Seelsorge 

3.1. Bahnhofsmission, Düsseldorf 

Kirchliche soziale Einrichtung (ökumenisch) 

Träger: Diakonie und IN VIA 

Verband Kath. Mädchensozialarbeit e.V. 

Adresse: Konrad-Adenauer-Platz 14, 40210 Düsseldorf 

Hauptbahnhof 

Umsteigezone zu den Gleisen 11 und 12, 

gegenüber den Schließfächern und dem Warteraum 

für Gehörlose 

Telefon: 0211 - 36 28 28, 35 58 137 

Fax: 0211 - 35 58 136 

E-Mail: bmduesseldorf@t-online.de 


Kontaktperson/en: alle Mitarbeiter 

(Leitung: Frau Ilse Hansen, Frau Barbara Kempnich) 

Angebote: Beratung und Hilfe für Reisende bei Problemen 

jeglicher Art, Hilfeleistung am Bahnsteig z.B. für 

kranke, behinderte und blinde Reisende sowie für 

alleinreisende Kinder. Erste med. Hilfe, 

Notanlaufstelle / soziale Ambulanz für alle Menschen. 

Krisenintervention, Beratung, Notversorgung, 

Seelsorge. 

Vermittlung an Fachstellen des sozialen Netzes. 

Öffnungszeiten: Mo - Sa 7.00 - 21.00 Uhr 

So und Feiertags 10.30 - 18.00 Uhr 

Bemerkung: Ausgabe von Kaffee und Lebensmittelspenden 

(wenn vorhanden) 



3.2. Franziskanerkloster, Bruder-Firminus-Klause 

Adresse: Immermannstr. 20, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 69 0 - 23 

Fax: 0211 - 90 69 0 - 23 

E-Mail: antonius.schuetze@franziskaner.de 

URL: www.franziskaner-duesseldorf.de 

Handy: 0173 - 51 38 316, Bruder Antonius 

Haltestelle: Jan-Wellem-Platz: 701,703,706,711, 

712,713,715,780,782,785,803 

Klosterstr: 707 

Oststr.: U70,U74,U75,U76 

U77,U78,U79,737,754,755,805,817 

Kontaktperson/en: Bruder Klaus-Dieter (Klause) 

Bruder Michael (Pforte) 

Bruder Philipp (Kleiderkammer) 

E-Mail: philipp.heine@franziskaner.de 

Angebote: Warm-, Kaltverpflegung u. Kleiderausgabe, 

Möglichkeit zum Duschen 

Öffnungszeiten: Bruder-Firminus-Klause: 

Mo - Fr 10.30 Uhr - 11.30 Uhr 

16.30 Uhr - 17.30 Uhr 

So 10.30 Uhr - 11.30 Uhr 

Kleiderkammer: Di 9.00 Uhr - 10.00 Uhr 

Fr 9.00 Uhr - 10.00 Uhr 

Kosten: Für die Kleiderausgabe (ausschließlich 

Herrenbekleidung) wird ein Unkostenbeitrag erhoben 

3.3. Diakonie - Fachberatungsstelle Horizont 


Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: antonia.frey@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Landtag/Kniebrücke: 704,709,719 

Polizeipräsidium: 725 

Kontaktperson/en: Frau Frey, Frau Heeke, Frau Lindecke, Herr Meyer- 

Rosenthal, Frau Orthey, Frau Schruck 



Angebote: Tagesaufenthalt: Ruhe und Erholung, 

Kontakte, Duschmöglichkeit, Wäsche 

waschen, ärztliche Hilfe, Essen und Trinken, 

Beratung, Internetnutzung, (siehe auch 2.1.1.), 

ehrenamtliche Mitarbeit, Beschäftigungsmöglichkeit 

im Rahmen von Arbeitsgelegenheiten nach SGB II 


an Wochenenden und Feiertagen laut Aushang 

Sa/So 8.00 - 13.00 Uhr 

Medizinische Hilfe durch Medizinische Hilfe e.V.: 

Mo - Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Duschen, Wäsche waschen, Internetnutzung 

kostenfrei 

Essen ab 0,50 EUR - 1,30 EUR 

Getränke ab 0,20 EUR 

ärztliche Hilfe: Kosten werden mit dem Arzt geklärt 

3.3.1. café pur - Nachmittagstreff für Menschen ohne Wohnung 


Adresse: Harkortstr. 27/Mintropplatz, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 58 08 642, 58 08 643, 58 08 645 

Fax: 0211 - 58 08 644 

E-Mail: christa.calvosanchez@diakonie-duesseldorf.de 

matthew.finlayson@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Mintropplatz: 707,708,721,722,725,736 

Kontaktperson/en: Matthew Finlayson, Dipl. Sozialarbeiter, 

Christa Calvo Sanchez, Dipl. Sozialarbeiterin 

Angebote: Raum zum Aufwärmen und zum Treffen 

Warmes Essen, kalte und warme Getränke 

Dusch- und Waschräume, Waschmaschine und 

Trockner 

Medizinische Hilfe durch Medizinische Hilfe e. V. 

Beratung und Vermittlung 

Internetnutzung 

Ehrenamtliche Mitarbeit im Café 

Beschäftigungsmöglichkeit im Rahmen von 

Arbeitsgelegenheiten nach SGB II 




jedes 2. Wochenende und an Feiertagen im 

Wechsel mit der Tagesstätte der Fachberatungsstelle 

HORIZONT 

(siehe Aushang) 8.00 - 13.00 Uhr 

Bemerkungen: Die Angebote des Nachmittagstreffs richten sich an 

alle wohnungslosen Menschen in Düsseldorf bzw. 

deren Lebensmittelpunkt die Straße ist. Das Angebot 

ist ein Kooperationsprojekt mit der Stadt Düsseldorf 

und der Armen-Brüder des Heiligen Franziskus, 

Sozialwerke e.V. 

Kosten: Duschen, Wäsche waschen, Internetnutzung, 

kostenfrei 

3.3.2. Diakonie - Shelter, 

Tagesstätte für wohnungslose Menschen 

Adresse: Ratinger Str. 46, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 58 68 78 8-0 

E-Mail: oliver.targas@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 703,706,712,713,715,U74, 

U75,U76,U78,U79 

Kontaktperson/en: Herr Targas, Frau Benary-Höck, Herr Stascheit 

Angebote: Tagesaufenthalt für Menschen, die wohnungslos sind 

bzw. deren Lebensmittelpunkt die Straße ist, 

Ruhe und Erholung, Kontakte, Beratung, 

Duschmöglichkeit, pflegerische Hilfe durch care 24, 

Essen und Trinken, Internetnutzung, 

Beschäftigungsmöglichkeit im Rahmen von 

Arbeitsgelegenheiten nach SGB II, Ehrenamtliche 

Mitarbeit 

Öffnungszeiten: Mo - So 8.00 - 18.00 Uhr 

Kosten: 

(auch an Feiertagen, außer Altweiber, 

Faschingssonntag und Rosenmontag) 

Krankenpflegerische Hilfe durch Care 24 

täglich im Rahmen der Streetwork 

Aufenthalt, Duschen kostenfrei 

Essen 0,50 - 1,30 EUR 

Getränke ab 0,20 EUR 



3.3.3. Medizinische Hilfe für Wohnungslose in Düsseldorf e.V., 

c/o Horizont 


Kontaktperson/en: Dr. med. Carsten König, Reinhard Tappe, 

Dr. med. Sabine Flesch, Dr. med. Viola Lenz 

Martina Pohl-Heller, Erika König, Frau Schindler 

Tel.: 0211 - 300 64 317 9.00 - 12.00 Uhr 

Fax: 0211 - 300 64 312 

Mobilfunk: 0172 - 263 23 14 

Angebote: Medizinische Versorgung und soziale Betreuung von 

Wohnungslosen in Düsseldorf 

„Mobile Hausarztpraxis für Wohnungslose“ 

Praxisräume im HORIZONT und im café pur 

Don Bosco Haus: 3 Krankenzimmer, 5 - 6 Betten 

Einsatzzeiten: (Änderungen vorbehalten) 

Montag ca. 9.00 - 12.00 Uhr Horizont, 

Neusserstr. 37 

ca. 13.00 - 15.00 Uhr café pur, 

Harkortstr. 27 

Dienstag ca. 9.00 - 12.00 Uhr Horizont, 

ca. 13.00 - 15.00 Uhr Armenküche, 

Burgplatz 3 

Mittwoch ca. 9.00 - 12.00 Uhr Horizont, 

ca. 13.00 - 15.00 Uhr Shelter, 

Ratinger Str. 46 

Donnerstag ca. 9.00 - 10.00 Uhr Horizont, 

ca. 10.30 - 12.00 Uhr Franziskanerkloster, 

Immermannstr. 20 

ca.16.30 - 18.00 Uhr café pur 

Freitag ca. 9.00 - 12.00 Uhr Horizont 



4. Grundsicherung 

4.1. Lebensmittel 

4.1.1. Lebensmittelausgabe der Düsseldorfer Tafel 

und der Diakonie 

Adresse: Bergerkirche, Bergerstr. 18b, 40213 Düsseldorf 

Postanschrift: Neusser Str. 37, 40219 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: barbara.dully@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Heinrich Heine Allee: U75, 715,701, 

Kontaktperson/en: Frau Barbara Dully 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln an Düsseldorfer 

Bürger/-innen mit geringem Einkommen, vorwiegend 

an Familien mit Kindern - solange der Vorrat reicht. 

Ein Nachweis in Form des Düssel-Pass oder eines 

anderen aktuellen Bewilligungsbescheides ist 

erforderlich. Sozialberatung bei Bedarf 

Öffnungszeiten: Do (außer an Feiertagen) 12.15 - 14.30 Uhr 

Erstanmeldung 10.30 - 12.00 Uhr 


4.1.2. Lebensmittelausgabe für Oberbilk 

Adresse: St. Josef Gemeinde, Josefplatz 12 


Telefon: 0211 - 77 05 970 

E-Mail: Josef@kiog.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: 706,732,U74,U77 

Kontaktperson/en: Frau Erika Jensch 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln an einkommensschwache 

Menschen. Ein Nachweis in Form eines Düssel-Pass 

oder eines aktuellen Bewilligungsbescheides ist 

erforderlich 

Öffnungszeiten: Mo für Männer 17.30 - 18.30 Uhr 

Di für Frauen 9.00 - 10.30 Uhr 

Kosten: 0,50 EUR 



4.1.2. Lebensmittelausgabe für Garath 

Adresse: Dietrich Bonhoeffer Kirche, 

Julius Raschdorfstr. 4, 40595 Düsseldorf 

Haltestelle: Julius Raschdorfstr: 712,779,703,778,701,S6 

Kontaktperson/en: Herr Rainer Rohstock 


Menschen. Berechtigungsscheine erhältlich bei 

Pfarrern, OGATA Sozialarbeiter, etc. 

Öffnungszeiten: Fr 13.30 Uhr 


4.1.3. Lebensmittelausgabe für Wersten 

Adresse: St. Maria Rosenkranz Gemeinde, 

Burscheiderstr. 24, 40589 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 76 33 36 

Haltestelle: Opladener Str.:701,U74,U77 

Kontaktperson/en: Schwester Bernadine 


Menschen. Ein Nachweis in Form des Düssel-Pass 


erforderlich. 


Kosten: kostenlos, pro Person 1x im Monat 

4.1.4. Lebensmittelausgabe für Flingern 

Flingern Mobil Der Laden 

Adresse: Ackerstr. 28, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 35 59 31 24 

Haltestelle: Worringer Platz:704,708,709,721,722 

Kontaktperson/en: Herr Tim Nefen 


Menschen. Ein Nachweis in Form des Düssel-Pass 


erforderlich. 


Kosten: kostenlos, pro Person 1x im Monat 



4.1.5. St. Anna-Stift 

Adresse: Eiskellerstr. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 13 97 0 

Fax: 0211 - 32 44 79 

Haltestelle: Tonhalle: U70,U75,U76,705,717 

Kontaktperson/en: Frau Duziak 

Angebote: Essenausgabe an der Pforte (Kaltverpflegung) 

Öffnungszeiten: täglich 8.00 - 20.00 Uhr 

solange der Vorrat reicht 


4.1.6. Armenküche 

Adresse: Burgplatz 3, Toreingang zwischen Haus 3 und 5 

Kontaktperson/en: Küche: Johanna Lochner, Tel. 32 37 780 

Sozialarbeit: Marion Gather, Tel. 32 37 662 

Öffnungszeiten: Essenausgabe: 12.30 - 14.30 Uhr 

Spende: 0,50 EUR 

4.1.7. Restaurant Grenzenlos 

Adresse: Kronprinzenstr. 113, 40217 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 39 24 37 

Fax: 0211 - 60 20 252 

E-Mail: restaurant-grenzenlos@mail.isis.de 

URL: www.grenzenlosev.de 

Haltestelle: Kronprinzenstr.: 708, 

Kontaktperson/en: Walter Scheffler, Jörg Thomas 

Angebote: Essen für Arm und Reich. Das Restaurant 

Grenzenlos steht allen Bedürftigen und 

normalverdienenden Bürger/-innen offen. Es gibt 

unterschiedliche Preise. 

Wer wenig hat, zahlt 2,50 EUR. 

Wer mehr hat, zahlt mehr 


der 2. So im Monat von 11.30 - 14.30 Uhr 



4.2. Kleidung / Haushaltswaren / Kinderspielzeug 

4.2.1. Caritas Textilwerkstatt 

Adresse: Völklinger Str. 24 - 36, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602 23 50 

Fax: 0211 - 1602 23 11 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11,S28,704,709,719 

Wupper Str.: 708 

Kontaktperson/en: Frau Rau 


Fr 8.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Kostenbeteiligung für gebrauchte Kleidung und 

Haushaltswäsche 

4.2.2. fairhaus Reisholz (Second-Hand-Laden) 

Adresse: Henkelstr. 278, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 749 02 82 

Haltestelle: Reisholzer Bahnhof: S6 

Kontaktperson/en: Frau Kleine 

Angebote: Second-Hand-Textilien für Damen, 

Herren und Kinder, Schuhe, Koffer, 

Babyausstattungen und Spielzeug, kleinerer Hausrat, 

Heimtextilien 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 

4.2.3. fairhaus - Eller (Möbel) 

Adresse: Ellerkirchstr. 80, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 09 04 0 

E-Mail: mail@renatec.de 

Haltestelle: Alt Eller: U75,715,724,732,735 

Kontaktperson/en: Herr Mostertz, Herr Kammler 






Telefon: 0211 - 74 96 760 

E-Mail: wirtz@renatec.de 

Haltestelle: Reisholzer S-Bahnhof: S6 

Kontaktperson/en: Herr Wirtz 


Fr 10.00 - 16.00 Uhr 

4.2.5. fairhaus Bilk (Second-Hand-Kaufhaus) 

Adresse: Aachener Str. 166, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 15 92 390 


Haltestelle: Aachener Platz: 712,723 


Öffnungszeiten: Montags geschlossen 

Di - Fr 10.00 - 18.00 Uhr 

Sa 10.00 - 15.00 Uhr 

Angebote: Gebrauchte und qualitativ hochwertige 

Textilien, Kindersachen, Hausrat, weiße Ware etc. 

4.2.6. fairhaus Eller Mitte (Second-Hand-Laden) 

Adresse: Gumbertstr. 83, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2103703 


Haltestelle: Jägerstr.: U75 



Sa 10.00 - 15.00 Uhr 


Textilien, Kindersachen, Hausrat, etc. 



4.2.7. fairhaus Flingern (Second-Hand-Laden) 

Adresse: Gerresheimerstr. 167, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 98 96 97 18 


Haltestelle: Flingern SB: S8, S11,S28 

Kontaktperson/en: Frau Dammbrück, Frau Elling 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 


Textilien, Kindersachen, Hausrat etc. 

4.2.8. DRK Kindershop 

Adresse: Kölner Landstr. 404, 40589 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-1300 

Fax: 0211 - 2299-1300 

E-Mail: kindershop@DRK-duesseldorf.de 

Haltestelle: Holthausen: 701,U74,U77 

Kontaktperson/en: Herr Schremper, Herr Mikolajczak 

Angebote: Kinderkleidung, Spielzeug, Kindermöbel, 

Kinderschuhe zu günstigen Preisen 


Kosten kostenlos 

4.2.9. Toys Company 

Adresse: Königsbergerstr. 100, 40231 Düsseldorf 

Gebäude C02 

Telefon: 0211 - 17 56 830 

Fax: 0211 - 98 30 80 99 

E-Mail: info@duesseldorf.dekra-toyscompany.com 

URL: www.duesseldorf.dekra-toyscompany.com 

Haltestelle: An der Schützenwiese: 736 

Angebote: Sammlung von Spielzeugspenden jeglicher Art. 

Kostenlose Weitergabe an bedürftige Familien und 

soziale Einrichtungen. 

Gutschein gibt es bei den ARGEN und dem 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf (A.1.) 

(Bolkerstr. 14-16) 


Di - Fr 10.00 - 18.00 Uhr 



4.3. Gebrauchsgüter / Möbel / Umzug 

4.3.1. Jugendwerkstatt (JBH Düsseldorf e.V.) 

Adresse: Jägerstr. 26 - 28, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-97815 

Fax: 0211 - 21 80 32 

E-Mail: b.wallmeier@jbh.de 

Haltestelle: Jägerstr.: U75,715,724 

S-Bahnhof Eller-Mitte: S7 

Kontaktperson/en: Herr Wallmeier 

Angebote: Wohnungsauflösungen nach Besichtigung, 

Kleinumzüge innerhalb von Düsseldorf und näherer 

Umgebung, allgemeine Transporte, Möbelmontage 

(nach vorheriger Absprache). Abholen von 

gebrauchsfähigen Gebrauchtmöbeln mit kleinen 

Mängeln. Unsere Kunden sind u.a. Personen mit 

geringem Einkommen sowie öffentliche und kirchliche 

Einrichtungen. Auftragsarbeiten im Bereich 

Aufarbeitung von Möbeln (polstern + beziehen) sowie 

die Neuanfertigung, Reparatur und Umbau von 

Möbeln. Wir erstellen Holzgeräte (Spielgeräte + 

Gartenhäuser) und Trennwände 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Mi 8.30 - 15.00 Uhr 

Kosten: Wohnungsauflösungen (Sperrmüllentsorgung) gegen 

eine geringe Gebühr, Klein- und Großumzüge nach 

Kostenvoranschlag 

4.3.2. Sägewerk Transporte GmbH 

Adresse: Sägewerk Transporte GmbH, Pinienstr. 23 A, 


Telefon: 0211 - 23 95 51 3 

E-Mail: info@Saegewerk-Transporte.de 

URL: www.saegewerk-Transporte.de 

Haltestelle: Pinienstr.: 736, Fichtenstr.: 706 

Kettwiger Str.: U75,706 

Kontaktperson/en: N.N. 

Angebote: Umzüge, Transport, Entrümpelung, Umzugskartons 

Verkauf und Verleih sowie sonstiges Umzugszubehör 




Sa 9.00 - 13.00 Uhr 

Kosten: Umzüge 75 EUR pro Stunde 

(3 Personen inkl. LKW) 

Bemerkung: Kostenübernahmen von Sozialämtern/ ARGE werden 

für Umzüge akzeptiert. Kostenvoranschläge werden 

erstellt 

4.3.3. Caritas Werkstatt Möbelbörse 


Telefon: 0211 - 1602 23 30 

Fax: 0211 - 1602 23 10 

E-Mail: melanie.peters@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11,S28,704,709 

Kontaktperson/en: Frau Czapiewski, Dipl. Sozialpädagogin 

Frau Peters, Dipl. Sozialpädagogin 

Frau Beyer, Sozialarbeiterin 

Angebote: kostenlose Abholung von gebrauchsfähigen Möbeln 

und Hausrat nach vorheriger Ansicht, 

Verkauf von Gebrauchtmöbeln, 

Transporte und Wohnungsauflösungen, 

Reparatur, Aufarbeitung und Anfertigung von Möbeln 


Fr 8.30 - 12.00 Uhr 

4.3.4. Caritas Projekt Mobile Gruppe, 


Telefon: 0211 - 1602 23 71 

Fax: 0211 - 1602 23 10 

E-Mail: steffen.Kraus@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11,S28,704,709 

Kontaktperson/en: Herr Kraus, Dipl. Pädagoge 

Angebote: Pflege von Außenanlagen/Bezirkssportanlagen, 

Reparatur, Instandsetzung und Transportarbeiten, 

Renovierungsarbeiten und Recycling von Wertstoffen 


Fr 8.30 - 12.00 Uhr 



4.3.5. Cash & Raus - Möbelhilfe HAUS WEISSENBURG 

teilstationäre Hilfen Beschäftigungs- und Handelsprojekt 

Träger: SKM Gemeinnützige Betriebsträger und 

Dienstleistungs- GmbH 

Kontaktperson/en: H. W. Breuer, Geschäftsführer 

Th. Kolkmann, päd. Leiter 

Adresse: Schloßstr. 58, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 51 44 104 

Fax: 0211 - 51 44 106 

E-Mail: cr@hausweissenburg.de 


Haltestelle: St. Vinzenz-Krankenhaus: 704 

Kontaktperson: U. Zinken-Bachem, Leitung Cash & Raus 

E-Mail: zb@hausweissenburg.de 

Angebote: Umzüge und Kleintransporte, Verkauf von 

Gebrauchtmöbeln und Hausrat, Wohnungsauflösungen, 

kostenlose Abholung von gespendeten 

Möbeln, E-Geräten, Büchern, Bildern und Hausrat 


Sa 10.00 - 14.00 Uhr 

4.3.6. Cash & Raus Möbelhilfe 

Adresse: Katzbachstr. 2, 40231 Düsseldorf 

Kontaktperson/en: M. Scholz 

Angebote: siehe B 4.3.5. 


4.3.7. Dienstleistungshaus Selbsthilfe Düsseldorf e.V. 

Adresse: Kopernikusstr. 53, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 33 44 49 

Fax: 0211 - 34 37 27 

E-Mail: info@shd-transporte.de 

URL: www.shd-transporte.de 

www.dienstleistungshaus.de 

Haltestelle: Kopernikusstr.: 706 

Merowingerstr.: 835,836 

Angebote: Transporte, Wohnungsauflösungen und 

Entrümpelungen, Verkauf von Büchern, Hausrat und 

Verkauf bzw. Verleih von Umzugskartons 



Bürozeiten: 


Mo - Fr 9.00 - 14.00 Uhr, 

15.00 - 18.00 Uhr 

Mo - Fr 11.00 - 14.00 Uhr, 

15.00 - 18.00 Uhr 

4.3.8. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 

Adresse: Römerstr. 9, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 93 98 70 

Fax: 0211 - 44 93 98 98 

E-Mail: bsh@ordensgemeinschaft.de 


Sachgebietsleitung: Frau Dappen 

Haltestelle: Essener Str.: 707,714 

Dreieck: 701 

Angebote: Umzugs- und Transportservice, 

Druckerei, Malerei, Garten- und Landschaftsbau, 

Arbeitsgelegenheiten gem. § 16, Abs. 3, SGB II 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 



4.4. Kredit-, Schuldner- und Verbraucherberatung 

4.4.1.Verbraucherzentrale NRW 

4.4.1.1. Schulden- und Insolvenzberatung 

Adresse: Heinz-Schmöle-Str. 17, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 71 06 49 20 

E-Mail: duesseldorf.insolvenz@vz-nrw.de 


Kontaktperson/en: Frau Seidel, Herr von Köller 

Angebote: Schulden und Insolvenzberatung 

Öffnungszeiten: Sprechstunde Do 14.00 - 17.00 Uhr 

4.4.1.2. Allgemeine Verbraucherberatung 

Adresse: Heinz-Schmöle-Str.17, 40227 Düsseldorf 1 

Telefon: 0211 - 71 06 49 0 

Fax: 0211 - 71 06 49 11 

E-Mail: duesseldorf@vz-nrw.de 

URL: www.verbraucherzentrale-nrw.de 



Angebote: Kaufrecht, Werkvertragsrecht, Pauschalreiserecht, 

Kreditrecht, Partnervermittlungsverträge, 

Patientenberatung, Bugetberatung, Geld und Kredit, 

Private Vorsorge, Umweltberatung, Energieberatung, 

Baufinanzierung, Produktinformation 


14.00 - 18.30 Uhr 

Di 9.30 - 15.00 Uhr 

Do 9.30 - 13.00 Uhr 

14.00 - 18.30 Uhr 

Fr 9.30 - 15.00 Uhr 

Mi nach Vereinbarung 

Kosten: Rechtsberatung 7,00 EUR 

Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung 19,00 EUR 

Rechtsberatung durch Anwalt 

26,00 EUR 

Infothek-Gebühr 1,50 EUR 



4.4.1.3. Energieberatung der Verbraucherzentrale 

Adresse: Heinz-Schmöle-Str. 17, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 71 06 49 30 

E-Mail: duesseldorf.energie@vz-nrw.de 

URL: www.vz-nrw.de 


Kontaktperson/en: Friedhelm Lentzen, Beate Uhr 

Angebote: Heizkostenabrechnung, Energieeinsparung 

durch sparsames Nutzerverhalten 

(Raumtemperaturen, Lüften, Heizungsregelung) 

Stromeinsparberatung vor Ort, Beratungen u. a. zum 

baulichen Wärmeschutzes (Wärmedämmung) und zur 

Heizungsanlage, Energiesparmaßnahmen bei 

Altbausanierung und Neubauplanung, 

Solarenergienutzung, aktuelle Förderübersichten für 

Gebäudebesitzer 

Energieberatung: telefonisch 

Di 9.30 - 13.00 Uhr 

Fr 9.30 - 13.00 Uhr 

Persönlich nach Terminabsprache 

Anmeldung unter Telefon: 0211 - 71 06 49 30 

Kosten: 5,00 EUR, kostenlos mit ALG II-Bescheid 

4.4.2. Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle des 

Sozialdienstes Katholischer Frauen und Männer e.V. 

Adresse: Ulmenstr. 67, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 4696-170 

Fax: 0211 - 4696-177 

E-Mail: Schuldnerberatung@skfm-duesseldorf.de 

Haltestelle: Spichernplatz: 707, 715 

Kontaktperson/en: Herr Gevaert Tel.: 4696-173 

Frau Hellendahl Tel.: 4696-172 

Herr Knurr Tel.: 4696-174 

Frau Werder Tel.: 4696-175 

Frau tom Dieck Tel.: 4696-175 

Angebote: Schuldnerberatung, Insolvenzberatung 

Tel. Beratung: Di 10.00 - 12.00 Uhr 

Do 15.00 - 17.00 Uhr 

Persönliche Beratung nach telefonischer Absprache 



4.4.3. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose e.V. 


Telefon: 0211 - 32 81 95 

Fax: 0211 - 137 33 33 


URL: www.ekir.de/duesseldorf/LfL 

www.lfl-schuldnerberatung.de 


Kontaktperson/en: Eva-Maria Trube, Uli Wagner, 

Volker Schmidt, Anne Schneider, Nadine Bouverie 

Angebote: Schuldnerberatung, Verbraucherinsolvenzberatung, 

Multiplikator-/innenfortbildung 

Öffnungszeiten: Beratung nach Vereinbarung 

Tel. Sprechstunde 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 


Bemerkungen: Projekt des Ev. Kirchenkreisverbandes 

4.4.4. Schuldner - & Insolvenzberatung der 

SWT - Stiftung Düsseldorf 

Adresse: Ludenbergstr. 56/58, 40629 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 65 808-35 

Fax: 0211 - 65 808-30 

E-Mail: u.sander@swt-stiftung.de 

bellstedt@swt-stiftung.de 

Haltestelle: Pöhlenweg:709,703,713 

Kontaktperson/en: Ulrich Sander, Sandra Bellstedt 

Angebote: Schuldnerberatung und Insolvenzberatung, 

Nach § 305 InsO 

Öffnungszeiten: nur nach tel. Vereinbarung, 

Termine auch bis 20.00 Uhr, 

Tel. Sprechstunde: Di 11.00 - 15.00 Uhr 




5. Grundsicherung nach SGB II und SGB XII 

5.1. ARGE Düsseldorf, Grundsicherung für Arbeitsuchende, SGB II 

Die ARGE Düsseldorf ist in 3 Bereiche mit zur Zeit 4 Standorten 

untergliedert. Welcher Standort zuständig ist, richtet sich nach der 

Postleitzahl des Wohnsitzes der Ratsuchenden und ist mit Hilfe der 

Suchfunktion auf der Homepage der ARGE Düsseldorf zu erfahren. 

www.arge-duesseldorf.de 

ARGE Düsseldorf 

Geschäftsführung 

Kundenreaktionsmanagement 

Adresse: Luisenstr. 105, 40215 Düsseldorf 

Geschäftsführer: 

Stellvertretende 

Herr Rous Tel: 0211 - 91747-111 

Geschäftsführerin: Frau Schmidt 

Kundenreaktions- Tel.: 0211 - 917 47-769 

management: Fax: 0211 - 917 47-426722 

E-Mail: Arge-duesseldorf.kundenreaktionsmanagement 

@arge-sgb2.de 

5.1.1. ARGE Düsseldorf Süd 

Adresse: Reisholzer Werftstr. 68, 40589 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 520 93-0 

Fax: 0211 - 520 93 42 12 93 

E-Mail: Arge-duesseldorf.sued@arge-sgb2.de 

Haltestelle: Niederheid: 701 




5.1.2. ARGE Düsseldorf Mitte 

Adresse: Luisenstr. 105, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 917 47-0 

Fax: 0211 - 917 47 42 67 18 

E-Mail: Arge-duesseldorf.mitte@arge-sgb2.de 

Haltestelle: Luisenstr.: 701,711, Mintropplatz: 707,708 

Helmholtzstr.: 715, Stresemannplatz: 704,709,719 


5.1.3. ARGE Düsseldorf Nord - Grafenberger Allee 

Adresse: Grafenberger Allee 300, 40213 Düsseldorf 

Hotline: 0180 - 100 297 81 32 90 

Fax: 0180 - 100 297 82 41 03 392 

E-Mail: Arge-duesseldorf.nord@arge-sgb2.de 

Haltestelle: Arbeitsagentur/Schlüterstr.: 703,709,712,713,719 


5.1.4. ARGE Düsseldorf Nord 2 - Cranachstr. (nur Leistung Mf-Z) 

Adresse: Cranachstr. 35, 40235 Düsseldorf 

Hotline: 0211 - 89-27901 

0211 - 89-27902 

Fax: 0211 - 89-29197 

E-Mail: Arge-duesseldorf.nord-cranachstrasse@arge-sgb2.de 

Haltestelle: Engerstr.: 709,719,716,703,712,713 




5.2. Amt für Soziale Sicherung und Integration, 

Grundsicherung SGB XII 

5.2.1. Grundsicherung Süd 


Telefon: 0211 - 89-97344 

Fax: 0211 - 89-29194 

E-Mail: soziale-sicherung@stadt.duesseldorf.de 

Haltestelle: Eller-Mitte: U75,U74,715 


5.2.2. Grundsicherung - Nord/ Mitte 


Telefon: 0211 - 89-24488 

Fax: 0211 - 89-29535 

E-Mail: soziale-sicherung@stadt.duesseldorf.de 

Haltestelle: Münsterplatz: 701 


6. Vergünstigungen für Arbeitslose 

6.1. Arbeitslosen-Pass 

Alle Arbeitslosen erhalten den Arbeitslosen-Pass. Er gilt für 

Arbeitslosengeld-Beziehende, Arbeitslosengeld II-Beziehende und 

arbeitslose Personen ohne Leistungsbezug, die ihre Arbeitslosigkeit durch 

eine Bescheinigung der Arbeitsagentur nachweisen können. 

Der Arbeitslosen-Pass bietet eine Reihe von Vergünstigungen bei Bildungs-, 

Kultur- und Sporteinrichtungen. 

Er ist beim ArbeitslosenZentrum Düsseldorf, Bolkerstr. 14 - 16, 

Mo - Fr von 9.00 - 13.00 Uhr (siehe A.1.), bei der Arbeitsloseninitiative 

e.V., Corneliusstr. 108 (siehe A.3.) und beim Caritasverband für Düsseldorf 

erhältlich (s. A.2.- A.2.6.). 

Bitte den aktuellen und vollständigen Bewilligungsbescheid der 

Arbeitsagentur bzw. der ARGE und den Personalausweis mitbringen. 



6.2. Düssel-Pass 

Den Düssel-Pass erhalten alle einkommensschwachen Düsseldorfer 

Bürgerinnen und Bürger ab Vollendung des 15. Lebensjahres. Der 

anspruchsberechtigte Personenkreis definiert sich wie folgt: 

Empfängerinnen und Empfänger von laufenden Leistungen 

• der Hilfe zum Lebensunterhalt nach dem SGB XII oder nach 

§ 27 a Bundesversorgungsgesetz 

• der Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung nach dem 

Vierten Kapitel SGB XII 

• nach dem Asylbewerberleistungsgesetz 

• der Grundsicherung nach dem SGB II (Alg II). 

Personen, deren Einkommen nicht mehr als 10 % über dem 

maßgeblichen Regelsatz liegt (Grenzfallregelung) 

Bewohner-/innen von Altenpflegeheimen oder Einrichtungen der 

Eingliederungshilfe, sofern die Heimkosten -ganz oder anteilig- aus 

Mitteln der Sozialhilfe übernommen werden. 

Unabhängig von der voraussichtlichen Dauer des Leistungsbezuges ist die 

Gültigkeit des Düssel-Passes auf 12 Monate befristet. Bezieher/-innen nach 

SGB XII, AsylbLG, BVG wird der Düssel-Pass im laufenden Verfahren direkt 

zugeschickt. 

Grenzfälle wenden sich bitte an das Grundsicherungsamt. 

Bezieher/-innen von Alg II können den Düssel-Pass bei der ARGE 

Düsseldorf oder bei den folgenden Stellen beantragen: 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf, Bolkerstr.14/16 (siehe A.1.) 

Caritasverband, Beratungsstelle f. Arbeitslose, Klosterstr. 88 (s. A.2.) 

Beratungstreff für Arbeitslose, Erftstr. 24, (siehe A.2.3.) 

Stadtteiladen Wersten, Liebfrauenstr. 30 

Netzwerk und Beratungstreff für Arbeitslose Oberbilk, Kölner Str. 265 

Mitzubringen ist der komplette Original-Leistungsbescheid über das 

Arbeitslosengeld II inklusive Berechnungsbogen. Antworten zu den 

Anspruchsvoraussetzungen oder zum Antragsverfahren können sie unter 

www.duesseldorf.de/duesselpass/index.shtml 

oder der Telefonhotline 89-25853 erhalten. 



6.3 Die Familienkarte (Ein Projekt zur Familienförderung) 

Für Inhaber der Familienkarte bieten die Stadt Düsseldorf, ihre 

Tochterunternehmen sowie zahlreiche Partner aus Wirtschaft, Handel und 

Gastronomie sowie die großen Sportvereine eine Vielzahl von Leistungen 

an, die das Familienbudget schonen oder dazu anregen, als Familie mehr 

gemeinsam zu unternehmen. Erkennbar sind die Partner der Familienkarte 

am Aufkleber an der Türe „Wir sind ein Familien-Unternehmen“. 

Anbieter: div. Geschäfte, Dienstleister, Handwerker, Sportvereine, 

Gastronomie, kulturelle Einrichtungen 

Anbieterliste: www.duesseldorf.de/familienkarte 

Kosten: keine Gebühren, keine Beiträge 

Anmeldung/Online www.duesseldorf.de/formular/html/ssl_familienkarte. 

: 

shtml 

Anmeldung/Tel: 0211-89-99051 (Jugendamt) Kunden-Hotline 

6.4. Befreiung von Rundfunk- und Fernsehgebühren 

Ermäßigung der Telefongebühren 

Seit 2005 ist die Gebühreneinzugszentrale (GEZ) für die Entscheidung über 

die Befreiung von der Rundfunkgebührenpflicht zuständig. In Düsseldorf 

können die Befreiungsanträge bei den bekannten Service-Stellen z.B. im 

Dienstleistungszentrum am Hauptbahnhof und in den Bürgerbüros in den 

Stadtteilen gestellt werden. Von dort aus werden die Anträge inklusive der 

beglaubigten Nachweisdokumente, zur Entscheidung an die GEZ 

weitergeleitet. Beglaubigungen sind für Düssel-Pass-Inhaber kostenfrei. 

Zwingend erforderlich ist die Vorlage eines kompletten Original- 

Bewilligungsbescheides, der die Befreiung ermöglicht. 

Von der GEZ- Gebühr können auf Antrag u. a. befreit werden: 

• Bezieher von Alg II (ohne Zuschlag nach § 24 SGB II), 

• Bezieher von Hilfe zum Lebensunterhalt oder Grundsicherung im Alter 

und bei Erwerbsminderung nach SGB XII, 

• Empfänger von Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz, 

• Empfänger von Ausbildungsförderung nach dem 

Bundesausbildungsförderungsgesetz, die nicht bei den Eltern leben, 

• behinderte Menschen, deren Grad der Behinderung nicht nur 

vorübergehend wenigstens 80% beträgt und die wegen ihres Leidens an 

öffentlichen Veranstaltungen ständig nicht teilnehmen können 

(Schwerbehindertenausweis mit „RF-Merkzeichen“). 



Einzelheiten finden sich auf den Internet-Seiten der GEZ (www.gez.de), wo 

auch Befreiungsanträge herunter geladen werden können. Es ist auch 

möglich, den ausgefüllten Befreiungsantrag mit dem erforderlichen 

Nachweis (beglaubigte Kopie) direkt an die GEZ, 50656 Köln zu schicken. 

Personen, die von der GEZ- Gebühr befreit sind, können auch eine 

Telefongebührenermäßigung erhalten, wenn sie den Sozialtarif von T-Com 

nutzen. Die Höhe der freiwilligen sozialen Vergünstigungen von T-Com 

beträgt pro Monat 6,94 EUR netto. 

Die Vergünstigungen werden für alle selbst gewählten Standardverbindungen, 

die über das Telefonnetz von T-Com gemäß der Preisliste 

Telefondienst (Inlandsverbindungen) und gemäß Preisliste Telefondienst 

(Auslandsverbindungen) geführt werden, gewährt. 

Einzelheiten können unter der kostenfreien Telefonnummer 

0800-3301000 erfragt werden. 

Für den Befreiungsantrag muss man sich allerdings mit dem Nachweis der 

GEZ-Befreiung direkt an eine T-Punkt-Filiale im Stadtgebiet wenden. 

6.5. Wohngeld 

Viele Düsseldorfer/-innen haben möglicherweise aufgrund der 

Verschlechterung ihrer finanziellen Situation Anspruch auf Wohngeld. 

Ausführliche Informationen und Downloads finden sich im Internet unter: 

www.mbv.nrw.de/wohnen/wohngeld neu/index.php sowie unter 

www.bmvbs.de/wohngeld und unter 

www.duesseldorf.de/buergerinfo/64/03/000.shtml 

Anträge auf Wohngeld gibt es in den Bürgerbüros und im Internet unter: 

www.mbv.nrw.de/wohnen/wohngeld neu/index.php for 

Arbeitslosengeld II-Beziehende können grundsätzlich kein Wohngeld 

erhalten. 

Adresse: Brinckmannstr. 5, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 899-1 (Zentrale) 

Fax: 0211 - 89-29084 

Haltestelle: Auf´m Hennekamp: 701,706 

E-Mail: wohngeld@stadt.duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/wohnen/ 

Öffnungszeiten: Mo, Mi 8.00 - 12.30 Uhr 

Do 14.00 - 18.00 Uhr 




6.6. Kostenlose Rechtsberatung (Beratungshilfe) 

Für Bedürftige bietet sich die Möglichkeit einer kostenlosen Rechtsberatung 

(Beratungshilfe). Sie wird in nahezu allen Angelegenheiten gewährt, und 

zwar auch im Arbeits- und Sozialrecht. Ausgenommen bleibt unter anderem 

das Steuerrecht. 

Ein Anspruch auf Beratungshilfe besteht dann, wenn dem Rechtssuchenden 

sog. Ratenfreie Prozesskostenhilfe (PKH) nach den Vorschriften der ZPO 

(Zivilprozessordnung) zu gewähren wäre. Leider lässt sich die Frage, unter 

welchen Voraussetzungen ratenfreie Prozesskostenhilfe und damit auch 

Beratungshilfe gewährt wird, nicht leicht beantworten. Grundsätzlich kann 

davon ausgegangen werden, dass Bezieher/-innen von Arbeitslosengeld II 

ratenfreie PKH erhalten können. 

In allen anderen Fällen ist eine individuelle Berechnung der 

Einkommensgrenzen erforderlich. Allgemein lässt sich sagen, dass sich die 

PKH an der Höhe des Nettoeinkommens unter Berücksichtigung der Zahl 

der unterhaltsberechtigten Personen und der individuellen monatlichen 

Wohn- und Heizungskosten orientiert. Auch besondere Belastungen, z.B. 

durch Kreditverpflichtungen oder krankheitsbedingte Aufwendungen, 

können bei der Ermittlung der Einkommensgrenze berücksichtigt werden. 

Über den Antrag auf Beratungshilfe entscheidet in aller Regel das 

Amtsgericht, in dessen Bezirk der Rechtsuchende seinen Wohnsitz hat. Das 

Amtsgericht stellt einen Berechtigungsschein aus, gegen dessen Vorlage - 

von Ausnahmen abgesehen - jeder Rechtsanwalt behilflich sein muss. 

Weitere Auskünfte und ein Merkblatt zum Thema Beratungshilfe gibt es bei 

der Rechtsantragsstelle des Amtsgerichts (siehe D.5.1). 

6.7. Prozesskostenhilfe (PKH) 

Prozesskostenhilfe will Bürger/-innen, die nach ihren persönlichen und 

wirtschaftlichen Verhältnissen die Kosten der Prozessführung nicht, nur zum 

Teil oder nur in Raten aufbringen können, die Prozessführung ermöglichen. 

Voraussetzung für Prozesskostenhilfe ist immer, dass die beabsichtigte 

Rechtsverfolgung hinreichende Aussicht auf Erfolg bietet und nicht mutwillig 

erscheint. Für die Prozesskostenhilfe muss unter Benutzung eines Vordrucks 

ein Antrag beim zuständigen Gericht gestellt werden. In diesem Antrag sind 

auch die persönlichen und wirtschaftlichen Verhältnisse (Familienstand, 

Beruf, Vermögen, Einkommen, Belastungen) zu belegen. 

Ratenfreie Prozesskostenhilfe, d.h. die volle Übernahme der Prozesskosten, 

erhält man, wenn das nach bestimmten Abzügen verbleibende Einkommen 



15 EUR nicht übersteigt. Diese Voraussetzung werden Bezieher/-innen von 

Arbeitslosengeld II regelmäßig erfüllen. Bei den Abzügen werden 

beispielsweise Steuern, Vorsorgeaufwendungen, bestimmte Freibeträge für 

den Lebensunterhalt und auch die Wohnkosten einschließlich Heizung 

berücksichtigt, so dass für jede Antragstellung individuell errechnet werden 

muss, ob und wie viel einzusetzendes Einkommen dann noch verbleibt. 

Übersteigt das einzusetzende Einkommen 15 EUR, kann auch Prozesskostenhilfe 

gewährt werden, die dann aber in bestimmten Raten 

zurückgezahlt werden muss. 

Wichtig: Die Prozesskostenhilfe umfasst nicht die Anwaltskosten der Gegenpartei. 

Wird also der Prozess verloren, müssen die gegnerischen 

Rechtsanwaltskosten auch dann erstattet werden, wenn Prozesskostenhilfe 

bewilligt wurden. Weitere Auskünfte und ein Merkblatt zum Thema 

Prozesskostenhilfe gibt es bei der Rechtsantragsstelle des Amtsgerichts 

(siehe D 5.1.) 

Adresse: Mühlenstr. 34, 40213 Düsseldorf 

(Amtsgericht Düsseldorf, Postfach 101140 

40002 Düsseldorf) 

Telefon: 0211 - 8306-0 


U70,U75,U76,U78,U79,703,706,712,713,715 



Do 13.30 - 14.30 Uhr 

Bemerkung: Im Amtsgericht Düsseldorf steht außerdem ein 

Angebot des Anwaltsvereins zur Rechtsberatung 

zur Verfügung 



6.8. Mieterberatung beim Mieterverein Düsseldorf e.V. 

Adresse: Oststr. 47, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 16 99 60 

Fax: 0211 - 35 15 11 

E-Mail: info@mieterverein-duesseldorf.de 

URL: www.mieterverein-duesseldorf.de 

Haltestelle: Oststr.: U70,U75,U76,U78,U79,707,717,737, 

746,752,754,755 

Öffnungszeiten: Mo u. Di 8.15 - 18.00 Uhr 

Mi u. Do 8.15 - 17.00 Uhr 

Fr 8.15 - 13.30 Uhr 

Sa 9.00 - 13.00 Uhr 

Bemerkung: Für Arbeitslosengeld II-Beziehende besteht die 

Möglichkeit einer kostenlosen Beratung beim 

Mieterverein Düsseldorf e.V. Voraussetzung hierfür ist 

eine so genannte „Kostenübernahmeerklärung“, die 

die ARGE für Alg II-Beziehende ausstellen kann, wenn 

Mietrechtsfragen zu klären sind. Mit dieser 

Bescheinigung besteht ein Anspruch auf kostenlose 

Mietrechtsberatung für ein Jahr. Beratungstermine 

müssen zuvor mit der Telefonzentrale des 

Mietervereins Düsseldorf e.V. vereinbart werden und 

zwar täglich ab 8.15 Uhr unter der Telefonnummer 

0211-16 99 60. Es ist darauf zu achten, dass zum 

Besprechungstermin alle Unterlagen, insbesondere 

der Mietvertrag, mitzubringen sind. 

6.9. Kindergeld 

Das Kindergeld beträgt für das erste und zweite 164 EUR, für das dritte 

Kind 170 EUR für jedes weitere Kind gibt es 195 EUR. Das Kindergeld wird 

monatlich gezahlt. Die allgemeine Altersgrenze beträgt 18 Jahre. Danach 

ist eine weitere Beantragung möglich, z.B. wenn das Kind eine Schul- und 

Berufsausbildung oder ein Studium absolviert und eine Einkommensgrenze 

nicht überschritten wird. Alle Berechtigten erhalten das Kindergeld von der 

Familienkasse der Agentur für Arbeit. Personen, die im öffentlichen Dienst 

beschäftigt sind, erhalten diese Leistungen von ihrem öffentlich-rechtlichen 

Arbeitgeber. 



6.10. Kinderzuschlag 

In Zusammenhang mit der Einführung der „Grundsicherung für Arbeitsuchende“ 

(„Hartz IV“/Alg II) wurde zum 01.01.2005 der sog. 

„Kinderzuschlag“ eingeführt. 

Der Kinderzuschlag richtet sich an gering verdienende Eltern, die mit ihren 

Einkünften zwar ihren eigenen Unterhalt finanzieren können, nicht aber den 

Unterhalt ihrer Kinder. Ohne Kinderzuschlag wären diese Eltern 

möglicherweise zusätzlich auf Arbeitslosengeld II angewiesen, was mit dem 

neuen Gesetz verhindert werden soll. Der Kinderzuschlag kann pro Kind bis 

zu 140 EUR monatlich betragen. 

Weitere Informationen finden sich im „Merkblatt C3 / Kinderzuschlag“ des 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf unter http://snipurl.com/dzmen 

und auf den Seiten des Familienministeriums (www.bmfsfj.de) sowie unter 

www.kinderzuschlag.de 

6.11. Vergünstigungen der Krankenkasse 

Ihren Mitgliedern und Familienangehörigen wird zur Gesundheitsförderung 

die Teilnahme an Kursen (z.B. Yoga, autogenes Training, 

Wirbelsäulengymnastik) der VHS, ASG und anderen Einrichtungen der 

Erwachsenenbildung (z.B. DRK, AWO) gegen Vorlage der 

Teilnahmebestätigung und des Kassenbeleges teilweise (max. 80 % oder 

max. 79 EUR) erstattet. 

1 Kurs pro Jahr in dem jeweiligen Bereich wird erstattet. In jedem Fall 

vorher die eigene Krankenkasse ansprechen, da nicht jeder Kurs gefördert 

wird und die prozentuale Erstattung von Kasse zu Kasse unterschiedlich ist. 



7. Bürgerbüros der Stadt Düsseldorf 

Diese Einrichtungen bieten folgende Dienstleistungen an: 

• Anmeldungen, Ab- und Ummeldungen 

• Personal- und Kinderausweise sowie Reisepässe 

• Lohnsteuerkartenangelegenheiten 

• Auskünfte aus dem Melderegister 

• Ausstellung von Melde-, Lebens- und Aufenthaltsbescheinigungen 

• Untersuchungsberechtigungsscheinen von Berufsanfängern 

• Führungszeugnisse 

• Annahme von Anträgen auf Befreiung von der Rundfunkgebührenpflicht 

• Aushändigung von Geburtsurkunden für in Düsseldorf geborene Kinder 

• Beglaubigungen (auch von Unterlagen für die Rentenversicherung) 

• Aushändigungen von Anträgen nach dem Schwerbehindertengesetz 

(Schwerbehindertenausweis) 

• Verlängerung von Schwerbehindertenausweisen 

7.1. Amt für Einwohnerwesen Dienstleistungszentrum 


(Hauptbahnhof) 

Telefon: 0211 - 89-91 

E-Mail: Einwohnermeldeamt@Stadt.Duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de 



Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 



7.2. Bürgerbüro Oberkassel 

Adresse: Luegallee 65, Eingang Friesenstr., 40545 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93398 

Haltestelle: Barbarossaplatz: U74,U75,U76,U77 


Mi und Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.3. Bürgerbüro Eller 

Adresse: Gertrudisplatz 8, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93780 

Haltestelle: Eller-Mitte: S7,U75,715,724 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.4. Bürgerbüro Kaiserswerth 

Adresse: Friedrich-von-Spee Str. 30, 40489 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93022 

Haltestelle: Klemensplatz: U79,728,749,751 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.5. Bürgerbüro Rath 


Telefon: 0211 - 89-93729 

Haltestelle: Rath-Mitte: S6,701,711,730 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 



7.6. Bürgerbüro Gerresheim 

Adresse: Neusser Tor 8, 40625 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93061 

Haltestelle: Gerresheim, Rathaus: 703,725,733,781 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.7. Bürgerbüro Wersten 


Telefon: 0211 - 89-94415 

Haltestelle: Opladenerstr.: U74,U77,701,703 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.8. Bürgerbüro Benrath 

Adresse: Benrodestr. 46, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-97121 

Haltestelle: Schloß Benrath: 701, Rathaus: 789 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.9. Bürgerbüro Garath 

Adresse: Frankfurter Str. 331, 40595 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 899-1 

Haltestelle: S-Bahnhof Garath: S6,779,789 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 



7.10. Bürgerbüro KFZ - Zulassungsstelle 

Adresse: Höherweg 101, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 899-1 

Haltestelle: Stadtwerke/Düsselstrand: 706,716 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.11. Bürgerbüro Unterbach 

Adresse: Breidenplatz 8, 40627 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 21 03 07-16 

Haltestelle: Unterbach Friedhof: 737,781 

Öffnungszeiten: Mo u. Do 11.00 - 13.00 Uhr 

Mo 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 14.00 - 18.00 Uhr 

Mo + Do 7.30 - 11.00 Uhr 

Nach vorheriger terminlicher Vereinbarung. 

8. Gleichstellungsbüro der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Kasernenstr. 6, 40213 Düsseldorf 

Sekretariat: Frau Angelika Biczysko 

Telefon: 0211- 89-93603 

Fax: 0211- 89-29163 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee:U70,U74,U75,U76,U77, 

U78,U79,703,706,712,713,803 

E-Mail: gleichstellungsbuero@stadt.duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/frauen 

Kontaktperson/en: Frau Dagmar Wandt 

Gleichstellungsbeauftragte der Stadt Düsseldorf 

Tel.: 89-93601 

dagmar.wandt@stadt.duesseldorf.de 

Frau Irena Leuschner, Öffentlichkeitsarbeit 

Tel.: 89-93605 

irena.leuscher@stadt.duesseldorf.de 



Telefon: Das Gleichstellungsbüro bietet monatliche 

Informationsgespräche zu arbeitsrechtlichen Fragen 

mit einer Rechtsanwältin an. 

Eine Anmeldung ist erforderlich unter: 

Tel: 0211 - 89-93603 oder per Mail: 

sabine.ulrich@stadt.duesseldorf.de 

Das Gleichstellungsbüro vermittelt Anlauf- und 

Beratungsstellen zu Themen, die Frauen betreffen. 

Speziell dazu hat das Gleichstellungsbüro einen 

Bürgerinnenservice eingerichtet, erreichbar über das 

Sekretariat unter: 

Tel.: 0211 - 89-93603 oder per Mail: 

antje.wiegand@stadt.duesseldorf.de 

silke.laqua@stadt.duesseldorf.de 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

Bei Bedarf vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin. 

9. Service-Center Familienkasse 

Adresse: Grafenberger Allee 300 

Haltestelle: Schlüterstr./Staufenplatz: 703,709,712,713,719 

Postanschrift: Postfach 10 11 30, 40002 Düsseldorf 

Servicezeiten: persönliche Erreichbarkeit: 

Mo - Di 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

Telefon: 0180 1 54633 7 * (KINDER) 

Tel.: Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr 

0180 1 9245864 * (ZAHLUNG) 

Tel.: Mo - So 0.00 - 24.00 Uhr 

E-Mail: Familienkasse-Düsseldorf@arbeitsagentur.de 

URL: www.arbeitsagentur.de, Link „Kindergeld“ 

Kosten: Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen 

der Familienkasse ist kostenlos. 


C. Beratungsstellen und Sozialdienste für Migrant/-innen etc. 


1. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 72 

1.1. Beratung der Landeshauptstadt Düsseldorf Ausländerbehörde 72 

1.2. Beratung für Migrant/-innen im Normalwohnbereich 72 

1.3. Beratung für Aussiedler/-innen 72 

1.4. Beratung für Asylant/-innen und 

Kontingentflüchtlinge im Normalwohnbereich 72 

2. AWO Familienglobus gGmbH, Integrationsagentur, 

Migrationserstberatung 73 

2.1. AWO Internationales Frauenhaus 73 

3. Diakonie in Düsseldorf 74 

3.1. ZIBB - Zentrum für interkulturelle Begegnung 

und Beratung - Integrationsagentur 74 

3.2. Jugendmigrationsdienst 75 

3.2.1. Dezentrale Beratungsstelle - Oberkassel 75 

3.2.2. Dezentrale Beratungsstelle - Nord 75 

3.2.3. Dezentrale Beratungsstelle - Süd 75 

3.3. Beratungsstelle für Auslandtätige, Auswanderer 

(Weiterwanderung von ausländischen Flüchtlingen) 75 

3.4. Treffpunkt Reisholz "Der Laden" 76 

4. Migrationsdienst der Caritas für Düsseldorf 76 

4.1. Koordination des Migrationsdienstes 76 

5. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V., Integrationsagentur 77 

5.1. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V., 

Migrationsberatung für erwachsene Neuzuwanderer 79 


Familienzusammenführung / Suchdienst 79 

6. IMAZ e.V. DPWV Interkulturelles Migrantinnenzentrum 80 

7. Jüdische Gemeinde Düsseldorf - Sozialabteilung - 80 

8. Beratungsstelle der AGB - Aktion, 

Gemeinwesen und Beratung - Ausländerrecht 81 

9. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 

Migrantinnen beraten Migrantinnen 

Fachstelle für Opfer von Frauenhandel 82 

10. Evangelisches Flüchtlingsreferat des 

Kirchenkreisverbandes Düsseldorf 83 

11. Psychosoziales Zentrum für Flüchtlinge Düsseldorf e.V. 83 



1. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 

1.1. Beratung der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Ausländerbehörde 


Telefon: 0211 - 89-21020 

Telefax: 0211 - 89-29036 

E-Mail: auslaenderamt@stadt.duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Über die Information -siehe unter Telefon- 

Angebote: Informationen in allen aufenthaltsrechtlichen 

Angelegenheiten 

Öffnungszeiten: Mo + Di 7.30 - 16.00 Uhr 

Mi + Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

1.2. Beratung für Migrant/-innen 

im Normalwohnbereich 

Adresse: Zuständig ist der BSD, Adressen siehe unter B.2.2. 

und bei Arbeitslosengeld II die entsprechenden ARGE 

Standorte, Adressen siehe unter B.5.1. 

1.3. Beratung für Aussiedler/-innen 




1.4. Beratung für Asylant/-innen und Kontingentflüchtlinge 

im Normalwohnbereich 






2. AWO Familienglobus gGmbH, 

Integrationsagentur, Migrationserstberatung 

Adresse: Liststr. 2, 40470 Düsseldorf 

Fax: 0211 - 600 25 187 

Haltestelle: Derendorf: S1 

Angebote: Migrationsberatung und Migrationserstberatung nach 

dem neuen Zuwanderungsgesetzt, 

Migrationsberatung für Spätaussiedler und 

Neuzuwanderer, Beratung und Hilfe in familiären und 

persönlichen Fragen, zur Sprachförderung, 

schulischen u. beruflichen Bildung u. Umschulung, 

Integration im Beruf u. Erhalt einer Wohnung, 

Vermittlung von Orientierungs- u. Integrationshilfen 

Kontaktperson/en: 

Migrations- 

Erstberatung: 

Integrationsagentur 

: 

Hülya Ergüllü, 600 25 178 

Rabia Daoudi 600 25 166 

Marina Kapor-Kwokal 600 25 174 

Nese Gere 600 25 179 

Milan Miscic 600 25 186 

Ataman Yildrerim 600 25 184 

Zineb Daoudi 600 25 165 

Migrations- 

Erstberatung: Telefon: 600 25 180 


Bemerkung: Spezielle Gruppenangebote und Veranstaltungen für 

Mädchen, Frauen, Jugendliche, Seniorinnen sind 

gesondert zu erfragen 

2.1. AWO Internationales Frauenhaus 

Adresse: Postfach 330209, 40235 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 25 588 

Kontaktperson/en: Frau Röck 

Angebote: Wohnmöglichkeiten für Frauen mit und ohne Kinder, 

Schutz vor Bedrohung, Informationen über rechtliche 

und finanzielle Möglichkeiten, Unterstützung und 

Beratung und Vermittlung von weitergehender Hilfe 



3. Diakonie in Düsseldorf 

3.1. ZIBB - Zentrum für interkulturelle Begegnung 

und Beratung - Integrationsagentur 

Adresse: Gerresheimerstr.175, 40233 Düsseldorf 

Fax: 0211 - 91 31 88 39 

Haltestelle: Wetterstr.: 709 

Kontaktperson/en: Frau Elisabeth Slama (JMD), Tel: 91 31 88 30 

Frau Birül Karabulut (JMD), Tel: 91 31 88 03 

Frau Anna Baluka (JMD), Tel: 73 53 317 

Frau Nina Rehberg (JMD), Tel: 91 31 88 35 

Frau Antonia Annoussi (MBE), Tel: 91 31 88 34 

Frau Margit Weber (IA), Tel: 91 31 88 33 

E-Mail: antonia.annoussi@diakonie-duesseldorf.de 

elisabeth.slama@diakonie-duesseldorf.de 

biruel.karabulut@diakonie-duesseldorf.de 

anna.baluka@diakonie-duesseldorf.de 

nina.rehberg@diakonie-duesseldorf.de 

margit.weber@diakonie-duesseldorf.de 

Angebote: Jugendmigrationsdienst (JMD), d.h. Beratung und 

Begleitung für Jugendliche mit 

Zuwanderungsgeschichte, im Alter zwischen 12 und 

27 Jahren, sozialpädagogische Begleitung von 

Integrationskursteilnehmern, individuelle Förderung 

nach dem Prinzip des Case-Managements 

Migrationsberatung für Erwachsene (MBE), d.h. 

bedarfsorientierte Einzelfallbegleitung für 

Neuzuwanderer ab 27 Jahren, sozialpädagogische 

Begleitung von Integrationskursteilnehmern 

Integrationsagentur (IA), d.h. Angebote zur 

interkulturellen Öffnung für Multiplikatoren, 

Unterstützung des bürgerschaftlichen Engagements 

für Menschen mit Zuwanderungsgeschichte, 

Sozialräumliche Angebote in den Sozialräumen 

Flingern und Eller 

Kurs- und Gruppenangebote: Sprach- und 

Orientierungskurse, Konversationskurse, EDV- und 

Internetkurse, Jugendgruppen, Frauengruppen, 

Informationsveranstaltungen, Projektarbeit 



Öffnungszeiten: MBE: Mi 9.00 - 11.00 Uhr und 

15.00 - 17.00 Uhr 

JMD: Do 15.00 - 17.00 Uhr 

Weitere Termine nach Absprache 


3.2. Jugendmigrationsdienst 

3.2.1. Dezentrale Beratungsstelle - Oberkassel 

Adresse: Schanzenstr. 76, 40549 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 95 55 66 

Kontaktperson/en: Frau Tewaag 

Angebote: telefonisch zu erfragen 

Öffnungszeiten: Do 12.00 - 14.00 Uhr 

mit Dolmetscher 

3.2.2. Dezentrale Beratungsstelle - Nord 

Adresse: Neuenhofstr. 1, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 45 612 

Kontaktperson/en: Herr Gencer 


Öffnungszeiten: Mi. 15.00 - 17.00 Uhr 

mit Dolmetscher 

3.2.3. Dezentrale Beratungsstelle - Süd 

Adresse: Fürstenbergerstr. 41, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 99 88 15 

Kontaktperson/en: Frau Hasnain 



3.3. Beratungsstelle für Auslandtätige, Auswanderer 

(Weiterwanderung von ausländischen Flüchtlingen) 


Telefon: 0211 - 6398-248 

E-Mail: bguse@dw-rheinland.de 

Haltestelle: Graf-Recke-Str.: 712,719,731,733 

Reiterstadion: 730 

Angebote: Beratung für Auswanderer 



Kontaktperson/en: Frau Guse 

Öffnungszeiten: Nach telefonischer Vereinbarung 


3.4. Treffpunkt Reisholz „Der Laden“ 

Adresse: Diakonie in Düsseldorf 

Treffpunkt Reisholz „Der Laden“ 

Fürstenberger Str. 41, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 998 88-0 

Fax: 0211 - 998 88-16 

E-Mail: treffpunkt.reisholz@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Bahnhof Reisholz: S6 

Kontaktperson/en: Christian Heynen (Leiter), Astrid Schmidt-Nagel, 

Birgit Hasnain, Eveline Romano, Roswitha Stolz 

Öffnungszeiten: Café im Laden 

Mo + Do 9.00 - 11.00 Uhr 

Mittagstisch: Mi + Fr 11.00 - 13.00 Uhr 

Angebote: Gruppen und Initiativen, Sprachlernangebote 

Elternseminare, Beratung für jugendliche Zuwanderer 

4. Migrationsdienst der Caritas für Düsseldorf 

4.1. Koordination des Migrationsdienstes 

Adresse: Oststr. 40, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2222 Frau Hajdu, Leiterin 

-2220 (Sekret. Frau Schröder) 

-2220 (Sekret. Frau Seinstra) 

-2221 (Sekret. Frau Mashayekh) 

E-Mail: migrationsdienst@caritas-duesseldorf.de 


Haltestelle: Oststr.: U70,U75,U76,U78, 

U79,707,717,737,746,752,754,755 

Klosterstr.: 707 

Kontaktperson/en: Migrationsdienst: 1602-2228,-2227,-2299 

Flüchtlingsberatg.: 1602-2223,-2236 

International: 1602-2226,-2234,-2231,-2230 



Angebote: Migrationserstberatung für Neuzuwanderer, 

Beratung für bereits länger hier lebende Zuwanderer 

in Krisensituationen, Integrationsagentur, 

Flüchtlingsberatung (Clearing, Vermittlung 

weiterführender Hilfen, Rückkehrberatung). 

Aus- und Weiterwanderungsberatung 

(Raphaels-Werk), Frauengesprächskreise, 

Migrantenselbstorganisation, Freizeitaktivitäten für 

ältere Zuwanderer, Internetcafé, niedrigschwellige 

Deutschkurse, Integrationskurse (Intensivkurse 

Deutsch, in Kooperation mit Sprachschulen), 

psychosoziale telefonische Beratung in polnischer und 

russischer Sprache, Informationsveranstaltungen und 

Sozialraumprojekte in Garath, Gerresheim, Rath und 

Oberbilk 


und nach Terminvereinbarung 

Sprechzeiten 

ohne Termin: 

Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Mo 9.00 - 12.00 Uhr 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 9.00 - 12.00 Uhr 

und 14.00 - 16.00 Uhr 

5. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V., Integrationsagentur 


Telefon: 0211 - 2299-1143 

Fax: 0211 - 2299-1502 

E-Mail: hosai.jabari-harsini@drk-duesseldorf.de 

URL: www.drkduesseldorf.de 

Haltestelle: Opladener Str. / Richtung Holthausen: U74,U77,701 

Kontaktperson/en: Frau Jabari-Harsini, Frau Binneweg 

Sprechstunden: Beratung: 

Di + Do 12.00 - 14.00 Uhr 



Angebote: Unser Angebot zur Gesundheitsaufklärung für 

Kindertagesstätten: 

Mit unserem Beratungsangebot InGe für die 

Düsseldorfer Kindertagesstätten verfolgen wir das 

Ziel, die Gesundheit der Kinder in Migrantenfamilien 

zu fördern. Unser mehrsprachiges Team informiert, 

berät und vermittelt. Interessierte Kindertagesstätten 

können sich an uns wenden. 

Wir beraten Sie kostenlos. 

MiMi: mit Migranten für Migranten 

Das DRK schult gemeinsam mit dem Ethno- 

Medizinischen Zentrum engagierte und sprachlich 

versierte Migrantinnen und Migranten zu 

Gesundheitsmediatoren. Diese informieren dann ihre 

Landsleute in der Muttersprache über das deutsche 

Gesundheitssystem und tragen so zu deren 

verbesserter gesundheitlicher Entwicklung bei. 

Insbesondere sozial benachteiligte Migranten wissen 

oft nur wenig über das deutsche Gesundheitssystem 

und nehmen daher Vorsorgeangebote kaum in 

Anspruch. Die Gesundheitsmediatoren informieren, 

schaffen Vertrauen und zeigen Wege zu einem 

verantwortlichen Umgang mit der eigenen 

Gesundheit. 

Unser Angebot zur Sprachförderung 

Ein weiteres Integrationsangebot in Düsseldorfer 

Kindertagesstätten und Familientreffs ist spielend 

sprechen lernen. Dieses Programm zur Förderung der 

deutschen Sprache für Mütter und deren Kinder 

fördert die Kommunikation zwischen Mutter und Kind, 

den Austausch und die Kontaktmöglichkeiten für 

Mütter und die gegenseitige Unterstützung. 




Migrationsberatung für erwachsene Neuzuwanderer 


Telefon: 0211 - 2299-1242 

E-Mail: angela.krupp@drk-duesseldorf.de 

nina.himmelspach@drk-duesseldorf.de 



Kontaktperson/en: Frau Krupp, Frau Himmelspach 


Mo - Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 17.00 Uhr 


Familienzusammenführung / Suchdienst 


Telefon: 0211 - 2299-1242 

E-Mail: angela.krupp@drk-duesseldorf.de 

nina.himmelspach@drk-duesseldorf.de 



Kontaktperson/en: Frau Krupp, Frau Himmelspach 


Mo - Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 17.00 Uhr 



6. IMAZ e.V. DPWV 

Interkulturelles Migrantinnenzentrum 

Adresse: Erkrather Str. 245, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 79 52 749 

E-Mail: imaz@imaz.org 

URL: http://www.imaz.org 

Haltestelle: Ronsdorferstr.: U75,734,706,716,725,734,736,738 

Angebote: Migrationserstberatung, Informationen und Beratung 

zu Integrationskursen 


7. Jüdische Gemeinde Düsseldorf - Sozialabteilung – 

Adresse: Zietenstr. 50, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 46 910 

E-mail: g.jek@jgdus.de 

URL: www.Jgdus.de 

Kontaktperson/en: Herr Jek, Frau Neumann, Frau Markmann, 

Frau Zelenetska 

Angebote: Information und vermittelnde Beratung für länger hier 

lebende Zuwanderer über soziale Projekte und 

Angebote, Beratung in Krisensituationen 


Do 10.00 - 18.00 Uhr 

Fr 9.00 - 13.00 Uhr 



8. Beratungsstelle der AGB - Aktion, Gemeinwesen und 

Beratung - Ausländerrecht 

Adresse: Himmelgeister Str. 107, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 52 22 3 

Fax: 0211 - 34 52 60 

E-Mail: heinz.wiedenroth@die-agb.de 

Haltestelle: Am Steinberg: 706 

Kieferklinik: 823,827,835,836 

Kontaktperson/en: Heinz Wiedenroth 

Angebote: Beratung von Migrant/-innen mit den Schwerpunkten: 

Aufenthaltsrecht, Asylrecht, Hilfestellung bei der 

Vermittlung von Fachberatungsstellen, 

Referententätigkeiten zum Themenbereich Migration. 

Öffnungszeiten: Nur nach Vereinbarung 

Es empfiehlt sich unbedingt vorab einen 

Beratungstermin telefonisch zu vereinbaren. 

Kosten: Beratung ist kostenlos 

Bemerkungen: Der Beratungsansatz bemüht sich um Aufhebung der 

Trennung zwischen juristischer, sozialer und 

psychosozialer Beratung. Im Bereich der 

Sozialberatung für Migrant/-innen beraten wir nur in 

Fragestellungen bzw. bei Nationalitäten, für die der 

allgemeine Beratungsdienst der Verbände nicht 

zuständig ist bzw. wenn Anfragen über deren Auftrag 

hinausgehen. Wir vermitteln dann jedoch weiter. 



9. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 

Migrantinnen beraten Migrantinnen 

Fachstelle für Opfer von Frauenhandel 

Adresse: Ackerstr. 144 (im Hof), 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 68 68 54 

Fax: 0211 - 67 61 61 

E-Mail: info@frauenberatungsstelle.de 

URL: www.frauenberatungsstelle.de 

Haltestelle: Birkenstr.: 708,709,719, Lindemannstr.: 703,706, 

712,713,737,738, Uhlandstr.: 703,708,712, 

713,737,738, Lindenstr.: 706, Hermannstr.: 834 

Wehrhahn/ Ackerstr.: S1,S6,S7, Flingern: S8,S11 

Kontaktperson/en: Keine Angabe 

Zielgruppe: Migrantinnen unabhängig von ihrer Nationalitäts-, 

Kultur-, Alters-, Schicht- und Religionszugehörigkeit, 

schwerpunktmäßig Frauen in Gewaltbeziehungen, 

zwangsverheiratete Frauen und Opfer von Frauen/ 

Mädchenhandel 

Angebote: psychosoziale Beratung, Krisenintervention, ggf. 

Begleitung zu Ämtern, Polizei etc. 

Besuche und Unterstützung der Frauen im Gefängnis/ 

Vermittlung von Rechtsanwältinnen, Ärztinnen, 

Frauenhäusern etc. 

Sprachen: Deutsch, Russisch, Rumänisch, Englisch 

Sprechzeiten: Mo + Mi 14.00 - 18.00 Uhr 

(telefonisch) Di, Do, Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Öffnungszeiten: Termine nach Vereinbarung (auch kurzfristig) 

Kosten: kostenlos, Spenden für die Arbeit sind erwünscht 

Bemerkung: Frauen-Krisentelefon 

täglich von 

Frauencafe 

10.00 - 22.00 Uhr 

jeden Do 20.00 - 23.00 Uhr 

(außer 1. Do und feiertags) 

Die Beratungsstelle ist BARRIEREFREI. 



10. Evangelisches Flüchtlingsreferat des 

Kirchenkreisverbandes Düsseldorf 

Adresse: Haus der Kirche, Bastionstr. 6, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 8985-229, - 216 

Fax: 0211 - 8985-201 

E-Mail: fluechtlingsreferat@evdus.de 

Haltestelle: Benrather Str.: 703,706,712,713,715, 

803,805,809,817, Graf-Adolf-Platz: 704,709,719 

Kontaktperson/en: Jessica te Heesen, Daniela Bröhl 

Zielgruppe: Flüchtlinge vor und während des Asylverfahrens 

Angebote: Asylverfahrensberatung, Rückkehrberatung 


Bemerkung: Sprachen: Englisch, Französisch, Spanisch, Türkisch 

11. Psychosoziales Zentrum für Flüchtlinge 

Düsseldorf e.V. 

Adresse: Benrather Str. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 35 33 15 

E-Mail: info@psz-duesseldorf.de 

URL: www.psz-duesseldorf.de 

Angebote: Psychotherapie, Psychosoziale Begleitung und 

Beratung, psychologische Begutachtung, Kurse und 

Gruppenarbeit, Fortbildung, Supervision, 

Fachberatung, Diversity Training 

Bemerkung: Sprachen: Englisch, Französisch, Russisch, Farsi, 

Kinyarwanda, Kisuaheli, Sorani, Kurdisch, Spanisch, 

weitere mit Dolmetschereinsatz 


D. Beratungsstellen in Sozialversicherungs- und Rechtsfragen 


1. Beratung in Rentenfragen 86 

1.1. Beratung der Versichertenberater 

der Deutschen Rentenversicherung Rheinland / Bund 86 

1.1.1. bis 1.1.8 alle Berater 86 

1.1.1. Beratung Herr Opdelocht (LVA) 86 

1.1.2. Beratung Herr Pikl 87 

1.1.3. Beratung Herr Röhl 87 

1.1.4. Beratung Herr Caspers 87 

1.1.5. Beratung Herr Poschmann 87 

1.1.6. Beratung Herr Dombrowski 87 

1.1.7. Beratung Herr Blumenkamp 87 

1.1.8. Beratung Herr Krettek 88 

1.2. Versicherungsamt der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Sozialversicherungsservice 88 

1.3. Service-Zentrum Düsseldorf 

der Deutschen Rentenversicherung 89 

2. Behindertenberatung der Stadt Düsseldorf 89 

2.1. Beratungsstelle für alte Menschen, körperlich behinderte 

Menschen und chronisch Kranke im Gesundheitsamt 89 

3. Beratung im Krankenversicherungswesen und zur 

Pflegeversicherung 90 

3.1. Beratung durch das Versicherungsamt 

der Landeshauptstadt Düsseldorf (siehe D.1.2) 90 

3.2. Beratung der Krankenkassen 90 

3.3. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht 90 

3.4. Bundesversicherungsamt 91 



4. Rechtsberatung/Sozialberatung 92 

4.1. Beratungshilfe der Rechtspflege 92 

4.2. Beratung des DGB, Kreis Region Düsseldorf-Mettmann, 

in arbeits- und sozialrechtlichen Fragen, 

Prozessvertretung DGB-Rechtsschutz GmbH 92 

4.2.1. IG Bauen - Agrar - Umwelt 93 

4.2.2. IG Bergbau - Chemie - Energie 93 

4.2.3. ver.di Fachbereich Medien 93 

4.2.4. TRANSNET Gewerkschaft GdED OV Düsseldorf 94 

4.2.5. Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft 94 

4.2.6. IG Metall 94 

4.2.7. Gewerkschaft Nahrung - Genuss - Gaststätten 

Region Düsseldorf-Wuppertal 95 

4.2.8. ver.di Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft 

Bezirk Düsseldorf 95 

4.3. Sekretariat arbeitsloser Pädagogen beim 

GEW Landesverband NRW 95 

4.4. Beratung des ArbeitslosenZentrums Düsseldorf 

in sozialrechtlichen Fragen 96 

4.5. Beratung des Amtes für 

soziale Sicherung und Integration (SGB XII) 96 

5. Rechtsantragsstellen der Gerichte 97 

5.1. Amtsgericht Düsseldorf 97 

5.2. Arbeitsgericht 97 

5.3. Sozialgericht 98 

5.4. Verwaltungsgericht Düsseldorf 98 

5.5. Zimmer für Zeuginnen, Zeugen und Opfer von Straftaten 

am Amts- und Landgericht Düsseldorf 99 



1. Beratung in Rentenfragen 

1.1. Beratung der Versichertenberater der 

Deutschen Rentenversicherung Rheinland / Bund 

Adresse: DGB-Haus Düsseldorf, Pionierstr. 12 


Telefon: 0211 - 38 701-32 


Angebote: Beratung in Fragen der Rentenversicherung 

wie Weiterversicherung, Rentenantrag, 

Heilverfahren, Schriftwechsel 

Öffnungszeiten: Jeden Mi 10.00 - 18.00 Uhr 

Kosten: 

mit Herrn Werner Caspers 

Jeden 1. Di im Monat und jeden 3. Di im Monat 

17.00 - 18.30 Uhr 

kostenlos 

Bemerkung: Wir bitten um telefonische Anmeldung unter den 

unten genannten Telefonnummern. 

s. D 1.1.1. bis 1.1.8. 

1.1.1.bis 1.1.8 alle Berater 

Angebote: Beratung in Fragen der Rentenversicherung 

wie Weiterversicherung, Rentenantrag, 

Heilverfahren, Schriftwechsel 


1.1.1.Beratung Herr Opdelocht (LVA) 

Kontaktperson/en: Hans Opdelocht 

Adresse: Höhenstr. 70, 40227 Düsseldorf (privat) 

Telefon: 0211 - 58 22 931 (dienstlich) 

0211 - 78 75 54 (privat) 

Fax: 0211 - 78 75 55 (privat) 

E-Mail: Hans.Opdelocht@Rheinbahn.de 

Hans.Opdelocht@onlinehome.de 

Haltestelle: Kruppstr. 706,715 



1.1.2. Beratung Herr Pikl 

Kontaktperson/en: Werner Pikl 

Adresse (privat): Stettiner Str. 3, 40595 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 70 28 32 (privat) 

1.1.3. Beratung Herr Röhl 

Kontaktperson/en: Manfred Röhl 

Adresse (privat): Reichenbacher Weg 31, 40627 Düsseldorf 


0211 - 27 01 320 (dienstlich) 

1.1.4. Beratung Herr Caspers 

Kontaktperson/en: Werner Caspers 

Adresse (privat): Kirchstr. 2, 47906 Kempen 


1.1.5. Beratung Herr Poschmann 

Kontaktperson/en: Jörg Poschmann 

Adresse (privat): Niederrheinstr. 5, 41472 Neuss 


02131 - 82 29 3 (privat) 

1.1.6. Beratung Herr Dombrowski 

Kontaktperson/en: Herbert Dombrowski 

Adresse (privat): Leopoldtstr. 7, 40211 Düsseldorf 


1.1.7. Beratung Herr Blumenkamp 

Kontaktperson/en: Heinz Werner Blumenkamp 

Adresse (privat): Buscherstr. 45, 47269 Duisburg 


0203 - 71 12 62 (privat) 



1.1.8. Beratung Herr Krettek 

Kontaktperson/en: Josef-Franz Krettek 

Adresse (privat): Kamillianerstr. 6, 41464 Neuss 


02131 - 54 60 74 (privat) 

Fax: 02131 - 15 13 641 

Bemerkung: Die Beratung ist auch in Gebärdensprache möglich. 

1.2 Versicherungsamt der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Sozialversicherungsservice 

Auskunft - Beratung - Antragstellung 

Adresse: Rathausufer 8, 4. Etage, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93566 

0211 - 89-93568 

0211 - 89-93540 

Fax: 0211 - 89-29218 

E-Mail: versicherungsamt@stadt.duesseldorf.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78,U79, 

703,706,712,713,717,803 

Kontaktperson/en: Herr Althaus, Herr Janssen, Herr Temminghoff 

Angebote: Auskunft und Beratung über gesetzliche Sozialver- 

sicherungen (Rentenversicherung, Krankenversicherung, 

Pflegeversicherung, Unfallversicherung, 

Arbeitslosenversicherung), Zusätzliche Beratung 

bezüglich Zusatzversorgung, Altersteilzeit und 

Grundsicherung, Anträge auf Kontenklärung, 

Kindererziehungszeiten, Versorgungsausgleich, 

Hinterbliebenenrente, Reha Maßnahmen, 

Rentenantrag, 


Do 15.00 - 18.00 Uhr 

Nachmittags nach telefonischer Vereinbarung 

Info: Für Zwecke der Sozialversicherung werden 

gebührenfrei Fotokopien, Abschriften und 

Unterschriften beglaubigt 




1.3 Deutschen Rentenversicherung 

Service-Zentrum Düsseldorf 

Adresse: Königsallee 71, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 937 37 85 

Fax: 0211 - 937 30 85 

E-Mail: service-zentrum.duesseldorf@drv-rheinland.de 

URL: www.deutsche-rentenversicherung-rheinland.de 

Haltestelle: Graf-Adolf-Str.: 703,704,706,709,712,713,715,719 

Angebote: Beratung zur Rente, Rehabilitation und geförderte 

Altersvorsorge, Hilfe bei der Antragstellung 

Vorträge 


Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 13.00 Uhr 



2. Behindertenberatung der Stadt Düsseldorf 

2.1. Beratungsstelle für alte Menschen, körperlich 

behinderte Menschen und chronisch Kranke 

im Gesundheitsamt 

Adresse: Kölner Str. 180, EG, Zi. 7, 


Telefon: 0211 - 89-92681 

Fax: 0211 - 89-32681 

E-Mail: behindertenberatung@stadt.duesseldorf.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt:U74,U77,732,736 

Handelszentrum: U75 

Kontaktperson/en: Frau Dr. Weis, Frau Bay 



Angebote: Alte, kranke und körperlich behinderte Menschen und 

deren Angehörige erhalten bei uns Beratung und 

Hilfe bei anstehenden medizinischen, psychosozialen 

und sozialrechtlichen Fragen. 

Wer körperlich behindert ist oder wem eine solche 

Behinderung droht, hat ein Recht auf Hilfe, die 

notwendig ist, die Behinderung abzuwenden, zu 

beseitigen oder ihre Folgen zu mildern. 

Unser multiprofessionelles Team besteht aus Ärzten, 

Sozialarbeiter/-innen, sozialmedizinischer Assistentin 

und Arzthelferinnen. 


Fr 7.30 - 13.30 Uhr 


3. Beratung im Krankenversicherungswesen und zur 

Pflegeversicherung 

3.1. Beratung durch das Versicherungsamt 

der Landeshauptstadt Düsseldorf (siehe D.1.2) 

3.2. Beratung der Krankenkassen 

Die Versicherten können sich bei ihrer Kasse beraten lassen. 

3.3. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht 

Adresse: Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn 

(Banken- und Versicherungsaufsicht) 

Lurgiallee 12, 60439 Frankfurt a. M. 

(Wertpapieraufsicht) 

Telefon: 0228 - 41 08 0 

E-Mail: poststelle@bafin.de 

URL: www.bafin.de 

Verbraucher- 

hotline: 

01805 - 1 22346 (14 Cent/Min., abweichende Preise 

aus den Mobilfunknetzen möglich) 



Angebote: Die BaFin ist staatliche Aufsicht über 

Kreditinstitute, Finanzdienstleistungsinstitute 

und Versicherungsunternehmen. Hier können Sie sich 

über eine Bank, Versicherung oder einen 

Finanzdienstleister beschweren. Die BaFin 

kann diese Beschwerden dann an das betreffende 

Institut weiterleiten und dort für Sie nachhaken. 

Die Aufsicht kann aber über zivilrechtliche 

Streitigkeiten nicht mit rechtsverbindlicher Wirkung 

entscheiden. Auch Schadensersatzansprüche können 

nur über die Zivilgerichte geltend gemacht werden. 

Ihre Hinweise helfen uns aber, eventuelle Verstöße 

gegen aufsichtsrechtliche Vorschriften zu entdecken. 

3.4. Bundesversicherungsamt 

Adresse: Friedrich-Ebert-Allee 38, 53113 Bonn 

Telefon: 0228 - 61 9-0 

Fax: 0228 - 61 9-1880 

E-Mail: poststelle@bva.de 

URL: www.bva.de 

Angebote: Rechtsaufsichtsbehörde über die bundesunmittelbaren 

Träger der gesetzlichen Kranken-, Renten-, und 

Unfallversicherung sowie der sozialen 

Pflegeversicherung 

Zuständige Stelle im Sinne des Berufsbildungsgesetzes 

für den Ausbildungsberuf 

„Sozialversicherungsfachangestellte/r“, 

Mutterschaftsgeldstelle für Arbeitnehmerinnen, die 

nicht Mitglied in einer gesetzlichen Krankenkasse sind 



4. Rechtsberatung/Sozialberatung 

4.1. Beratungshilfe der Rechtspflege 

Adresse: Mühlenstr. 34 (Amtsgericht Düsseldorf) 


Telefon: 0211 - 83 06 0 

E-Mail: poststelle@ag-duesseldorf.nrw.de 

URL: www.ag-duesseldorf.nrw.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee 


Do 13.30 - 15.00 Uhr 

Angebote: Kostenlose Rechtsberatung für Bedürftige 

4.2. Beratung des DGB, Kreis Region Düsseldorf- 

Mettmann, in arbeits- und sozialrechtlichen Fragen, 

Prozessvertretung DGB-Rechtsschutz GmbH 

Adresse: DGB-Haus, Friedrich-Ebert-Str. 34-38 


Telefon: 0211 - 36 83 21 0 

oder rufen Sie direkt bei Ihrer Gewerkschaft an 


Angebote: Beratung in arbeits- und sozialrechtlichen Fragen, in 

Verfahren gegen Arbeitsagentur, Renten-, Kranken- 

und Pflegeversicherung, Versorgungsämter, 

Berufsgenossenschaften. 

Öffnungszeiten: nur nach Vereinbarung 

Bemerkung: Ausschließlich für Mitglieder der 

Einzelgewerkschaften. Ratsuchende wenden sich in 

jedem Fall zunächst an die Einzelgewerkschaft (s. D 

4.2.1.-4.2.8.), bei der die Mitgliedschaft besteht. Die 

Einzelgewerkschaften vermitteln weiter an die 

Beratungsstellen. 

4.2.1. bis 4.2.8. alle Einzelgewerkschaften 

Angebote: Weitervermittlung der Mitglieder an die Beratungsstelle 

des DGB, Kreis Düsseldorf, in arbeits- und 

sozialrechtlichen Fragen, Prozessvertretung 




4.2.1. IG Bauen - Agrar - Umwelt 


Telefon: 0211 - 35 59 49 0 

Fax: 0211 - 35 59 49 22 

E-Mail: Duesseldorf@igbau.de 




Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

4.2.2. IG Bergbau - Chemie - Energie 



Telefon: 0211 - 17 21 60 

E-Mail: bezirk.duesseldorf@igbce.de 


Kontaktperson/en: 


Rechtsberatung: 

4.2.3. ver.di Fachbereich Medien 

Rolf Erler 

Mo, Di u. Do 8.00 - 16.15 Uhr 

Mi 14.00 - 17.00 Uhr 

Fr 8.00 - 14.30 Uhr 

Nach telefonischer Vereinbarung 


Telefon: 0211 - 15 97 04 40 

Fax: 0211 - 15 97 03 50 

E-Mail: FB8.duess@verDide 

Haltestelle: Berliner Allee: 701,704,709,715,719,780,782,785 

Kontaktperson/en: Linda Krolage 


und nach telefonischer Absprache 



4.2.4. TRANSNET Gewerkschaft GdED OV Düsseldorf 

Adresse: Oberbilker Allee 42, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 53 487 

Fax: 0211 - 90 53 488 

E-Mail: ov.duesseldorf@transnet.org 

URL: www.transnet.org 

Haltestelle: Morsestr.: 701,707,708,711 

Kruppstr.: 706,715,730 

Volksgarten: S6,S7,706 

Friedrichstadt: S8,S11,S28 

Kontaktperson/en: Franz-Josef Venzke 

Öffnungszeiten: Nach telefonischer Vereinbarung 

4.2.5. Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft 



Telefon: 0211 - 36 39 02 

Fax: 0211 - 60 09 147 

E-Mail: GEW-Duesseldorf@t-online.de 


Kontaktperson/en: Detlef Polt, Jürgen Schnass 

4.2.6. IG Metall 

Adresse: Pionierstr. 12, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 38 70 124 

Haltestelle: Berliner Allee: 701,704,709,711,719,780, 

782,785,803 

Luisenstr.: 701,711 

Mintropplatz: 707,708,722,725,727,736,835 


Öffnungszeiten: Mo - Di 8.30 - 12.30 Uhr 

13.00 - 17.00 Uhr 

Mi u. Do 8.30 - 12.30 Uhr 

Do 13.00 - 18.00 Uhr 

Fr 8.30 - 12.30 Uhr 




4.2.7. Gewerkschaft Nahrung - Genuss - Gaststätten 

Region Düsseldorf-Wuppertal 

Verwaltung 

Adresse: Wiesenstr. 70a, 40549 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 50 66 95 0 

(Achtung: nur nach Terminvereinbarung) 


Telefon: 0211 - 50 66 95 0 

Fax: 0211 - 50 66 95 19 

E-Mail: Region.Bergischland-Niederrhein@ngg.net 


Kontaktperson/en: Geschäftsführer Dieter Schormann 

Sekretär Axel Peters 


13.30 - 17.00 Uhr 

Fr 8.00 - 15.00 Uhr 

4.2.8. ver.di Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft 

Bezirk Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 15 97 00 

Haltestelle: Benrather Str. 703,706,713,712 



13.00 - 15.30 Uhr 

zusätzliches 

Beratungsangebot: 

Fr 8.30 - 12.00 Uhr 

jeden 1.+ 2. Montag 

im Monat jeweils von 16.00 - 18.00 Uhr 

4.3. Sekretariat arbeitsloser Pädagogen beim 

GEW Landesverband NRW 

Adresse: Nünningstr. 11, 45141 Essen 

Telefon: 0201 - 29 40 30 1 

E-Mail: info@gew-nrw.de 

URL: www.gew-nrw.de 

Haltestelle: Schulte-Nünning: 155 



Angebote: Beratung in Angelegenheiten des Arbeits- 

und Sozialrechts für arbeitslose Lehrer, Beratung zur 

Ausbildungs- und Einstellungssituation von Lehrern, 

Beratung zu BaföG-Fragen 

Öffnungszeiten: Nur nach vorheriger telefonischer Absprache 

Bemerkung: Nur für Gewerkschaftsmitglieder 

4.4. Beratung des ArbeitslosenZentrums Düsseldorf 

in sozialrechtlichen Fragen 

Adresse: Bolkerstr. 14/16, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 82 89 49 0 

Fax: 0211 - 82 89 49 29 

E-Mail: azd@zwd.de 

URL: www.zwd.de/azd 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78, 

U79,703,706,712,715,717,803 

Angebote: Beratung in Fragen des SGB II und SGB III 

sowie in angrenzenden Rechtsbereichen 

Öffnungszeiten: Sprechstunden: 

Mo + Do 9.00 - 13.00 Uhr 

Sonst nur nach telefonischer Vereinbarung 

Telefonisch erreichbar: 

Mo - Do 9.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 14.00 Uhr 


4.5. Beratung des Amtes für soziale Sicherung und 

Integration (SGB XII) 

Adresse: Willi-Becker Allee 8, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-92560 

E-Mail: Karlheinz.Wupper@stadt.duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Herr Wupper 

Angebote: Beratung in Fragen des SGB XII ausschließlich für 

Multiplikator/-innen 


Bemerkung: Generelle Informationen zum BSHG in der bis 



31.12.2004 gültigen Fassung und zum SGB XII für 

Multiplikator-/innen, Beschwerdeinstanz nach 

vorheriger Abklärung mit der Leitung der Service- 

Center Grundsicherung 

5. Rechtsantragsstellen der Gerichte 

5.1. Amtsgericht Düsseldorf 

Adresse: Mühlenstr. 34, 40213 Düsseldorf 

Postanschrift: Postfach 101140, 40002 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 83 06 0 

Fax: 0211 - 83 06 2059 

E-Mail: poststelle@ag-duesseldorf.nrw.de 

URL: www.ag-duesseldorf.nrw.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,74,76, 77,78 

Angebote: Rechtsantragsstelle des Amtsgerichtes Düsseldorf: 

Insolvenzsachen Zimmer A 407 

Zwangsvollstreckung 

Zwangsversteigerungs-/ 

Zimmer A 333 

Zwangsverwaltungssachen 

Familien-, Betreuungs- und 

Zimmer A 344 

Vormundschaftssachen Zimmer A 317 

Beratungshilfesachen Zimmer A 54 / A 55 

Zivilsachen Zimmer A 54 / A 55 

Strafsachen Zimmer A 54 / A 55 


Do 12.30 - 13.30 Uhr 

5.2. Arbeitsgericht 

Adresse: Ludwig-Erhard-Allee 21, Zi. 003, 40227 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 7770-0, 1205, 1206, 1234 

Fax: 0211 - 7770-2299 

URL: www.arbg-duesseldorf.nrw.de 



Öffnungszeiten: Mo u. Mi - Fr 8.30 - 12.30 Uhr 



5.3. Sozialgericht 

Di 8.30 - 11.30 Uhr 

und 14.00 - 15.00 Uhr 

Adresse: Ludwig-Erhard-Allee 21, 40227 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 7770-0 

Fax: 0211 - 7770-2373 

E-Mail: poststelle@lsg.nrw.de 

URL: www.Isg.nrw.de 



Rechtsantragsstelle: Zimmer 151, 152, 154, 156, 157 


Di 8.30 - 15.00 Uhr 

Mi, Do, Fr 8.30 - 14.30 Uhr 

5.4. Verwaltungsgericht Düsseldorf 

Adresse: Bastionstr. 39, 40213 Düsseldorf, 


Telefon: 0211 - 8891-0 

E Mail: verwaltung@vg-duesseldorf.nrw.de 


Graf-Adolf-Platz: 715,709,719,704 

Steinstr./Königsallee: alle U-Bahnen 

Kontaktperson/en: Rechtsantragstelle 

Telefon: 0211 - 8891-3740 

Fax: 0211 - 8891-4000 


13.00 - 15.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

13.00 - 14.00 Uhr 



5.5. Zimmer für Zeuginnen, Zeugen und Opfer von 

Straftaten am Amts- und Landgericht Düsseldorf 

Adresse: Neubrückstr. 3, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 83 06 29 50 

Fax: 0211 - 83 06 28 26 

E-Mail: stefanie.maurer@lg-duesseldorf.nrw.de 

URL www.lg-duesseldorf.nrw.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,74,76, 

77,78,79,703,706,712,715 

Kontaktperson/en: Frau Maurer, Zimmer L 101 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Do 8.00 - 15.00 Uhr 

Mi+ Fr 8.00 - 13.00 Uhr 



E. Beratungsstellen in Lebens- und Gesundheitsfragen 


1. Beratungsstellen der Arbeiterwohlfahrt 104 

1.1. AWO Familienglobus gGmbH Beratungsstelle für Familien, 

Eltern, Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene - 

Erziehungsberatung 104 

1.2. AWO Familienglobus gGmbH, Beratungsstelle Eller 104 

1.3. Sozialpsychiatrisches Zentrum Soziale Beratung und Hilfen für 

psychisch Kranke und behinderte Menschen 

(Träger: viTA gGmbH/Arbeiterwohlfahrt) 105 

1.4. Jugendberatung Düsseldorf 106 

1.5. AWO Familienglobus gGmbH, Familienbildungswerk (FBW) 106 

1.5.1. AWO Familientreff Bilk 107 

1.5.2. AWO Familientreff Eller 107 

1.5.3. AWO Familientreff Holthausen 107 

1.5.4. Internationaler Familientreff 108 

1.5.5. AWO-Sporthalle Flingern 108 

1.6. Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien 

Arbeiterwohlfahrt KV Düsseldorf e.V. 109 


Arbeiterwohlfahrt, KV Düsseldorf e.V. 109 

2. Ambulante Einrichtungen des Caritasverbandes 110 

2.1. Fachberatungsstelle für Personen 

mit besonderen sozialen Schwierigkeiten 110 

2.2. Caritas Erziehungs- und Familienberatungsstelle 110 

2.3. Allgemeine Sozialberatung und Clearingstelle 111 

2.4. Allgemeine Sozialberatung des SKFM 112 

3. Beratungsstelle des Ev. Kirchenkreis Verbandes Düsseldorf 112 

3.1. Ev. Beratungsstelle für Erziehungs-, Ehe- und Lebensfragen 112 

3.1.1. Ev. Beratungsstelle für Erziehungs-, Ehe- und Lebensfragen 

in Benrath 113 


in Flingern 113 


in Kaiserswerth 113 

3.2. Diakonie in Düsseldorf Jugend- und Familienhilfe 

im Kirchenkreis „Süd“ 114 



3.2.1. Diakonie Ruf Diakonie in Düsseldorf / 

Leben im Alter Zentrum Bilk 114 

3.3. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose e.V 115 

4. Beratungsstellen des Sozialdienstes Katholischer Frauen 

und Männer e.V. Düsseldorf (SKFM) 116 

4.1. Sozialdienst Katholischer Frauen und Männer e.V. 116 

4.1.1. Jugendberatung 117 

4.1.2. Komm-pass Drogenberatung 117 

5.1. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V. 118 

5.1.1. DRK Familientreff Gerresheim 118 

5.1.2. DRK Familientreff Friedrichstadt 119 

5.1.3. DRK aktivtreff Pempelfort 119 

5.1.4. DRK ambulant betreutes Wohnen 120 

5.1.5. DRK Betreuungsverein 120 

5.1.6. DRK Mobiler sozialer Dienst 120 

6. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 121 

6.1. Jugend- und Elternberatungsdienst der Stadt Düsseldorf 121 

6.1.1. Gesundheitstelefon des Gesundheitsamtes 121 

6.1.2. Jugend- und Elternberatungsdienst 

der Stadt Düsseldorf (Wersten) 121 

6.2. Schulpsychologische Beratungsstelle 


6.3. i-Punkt Familie 123 

6.4. Nottelefon 123 

6.5. Psychiatrischer und Neurologischer Dienst 

des Gesundheitsamtes 124 

6.5.1. Zentrale und Sektor Mitte/West/Ost 124 

6.5.2. Nebenstelle: Talstraße 74 -Sektor Bilk- 124 

6.5.3. Nebenstelle: Schlossparkstraße -Sektor Süd- 125 

6.5.4. Nebenstelle: Blumenthalstraße 11 -Sektor Nord- 125 

6.5.5. Kinder- und jugendärztlicher Dienst 125 

6.6. Bezirkssozialdienst (BSD) 126 

6.7. Gesundheitsamt Düsseldorf - AIDS-Beratung 126 

6.8. Selbsthilfe - Service - Büro 127 

6.9. Beratung über Hilfeangebote für Menschen mit Behinderung 127 

6.10. Beratungsstelle für Schwangerschaftskonflikte, Partner- 

probleme u. Lebenskrisen des Gesundheitsamtes Düsseldorf 128 



6.11. Ambulanz für Gewaltopfer 

des Gesundheitsamtes Düsseldorf 128 

7. Beratungsangebot der Mitglieder 

des Deutschen paritätischen Wohlfahrtsverbandes 129 

7.1. Suchtberatung des Deutschen Guttempler Ordens (I.O.G.T.) 129 

7.2. Telefon - Sucht - Notruf 129 

8. Lebens- und Gesundheitsberatung weiterer Organisationen 130 

8.1. AIDS-Hilfe Düsseldorf e.V. 130 

8.2. Suchtberatung Blaues Kreuz in der Evangelischen Kirche 131 

8.3. Anonyme Alkoholiker 131 

8.4. Kreuzbund Kreisverband Düsseldorf e.V. 131 

8.4.1. Kreuzbund-Gesprächsgruppen im Begegnungszentrum 132 

8.4.2. Kreuzbund Selbsthilfegruppen für Alkohol- und 

Medikamentenabhängigkeit in Bilk, Gruppe Bilk - St. Martin 133 

8.4.3. Kreuzbund Selbsthilfegruppen für Alkohol- u. Medikamentenabhängigkeit 

in Bilk Gruppe Bilk - St. Bonifatius 133 

8.4.4. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Derendorf 

Gruppe Derendorf 1 133 

8.4.5. Kreuzbund-Gesprächsgruppen City 133 

8.4.6. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Holthausen 133 

8.4.7. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Rath 134 

8.4.8. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Unterrath 134 

8.4.9. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Urdenbach 134 

8.4.10. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Flingern Gruppe Flingern 134 

8.4.11. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Wersten Mitte 134 

8.4.12. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Heerdt 135 

8.4.13. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Vennhausen 135 

8.5. Telefonseelsorge 135 

8.6. Düsseldorfer Drogenhilfe e. V. 135 

8.6.1. Fachstelle für Beratung, Behandlung und Suchtvorbeugung 135 

8.6.2. DrogenHilfeCentrum 136 



8.7. pro familia 138 

8.8. Katholische Beratungsstelle für Ehe, Familien- 

und Lebensfragen 138 

8.9. Die Entfesselten Gemeinnütziger e.V. 139 

8.10. Trägerverein ambulanter Hilfsdienste für die individuelle 

Betreuung Behinderte Düsseldorf e.V. 139 

8.11. Frauen helfen Frauen e.V. 140 

8.11.1. Beratungsstelle - Frauen helfen Frauen e.V. 140 

8.12. Sozialpsychiatrisches Zentrum und Tagesstätte 

der Graf Recke Stiftung, Beratungszentrum 140 

8.13. Hilfe im Schwangerschaftskonflikt e.V. 141 

8.14. Beratungsstelle Gefangenenfürsorge Evangelische und 

katholische Beratungsstelle für Haftentlassene und 

Angehörige Inhaftierter oder Haftentlassener 142 

8.15. Freie gemeinnützige Beratungsstelle für Psychotherapie e.V. 143 

8.16. VAMV - Verband alleinerziehender Mütter und Väter, 

Ortsverband Düsseldorf e.V. 143 

8.17. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 145 

8.18. BerTha F. Beratung und Therapie 

abhängiger Frauen e.V. Düsseldorf 146 

8.19. Verband berufstätiger Mütter, vbm e.V. 

Regionalstelle Düsseldorf 147 



1. Beratungsstellen der Arbeiterwohlfahrt 

1.1. AWO Familienglobus gGmbH 

Beratungsstelle für Familien, Eltern, Kinder, 

Jugendliche und junge Erwachsene - 

Erziehungsberatung 


Telefon: 0211 - 60025-189 

Fax: 0211 - 60025-081 

E-Mail: erziehungsberatung.list@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Derendorf: S1,S21,S6,S7, 

701,711,731,733,752,754,755,756,758 

Kontaktperson/en: Herr Hampel 

Angebote: Psychologische Beratung für jugendliche 

Arbeitslose 

Öffnungszeiten: Termine nach Vereinbarung 


1.2. AWO Familienglobus gGmbH, Beratungsstelle Eller 

Adresse: Schlossallee 12c, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60 025 - 363 

Fax: 0211 - 60 025 - 365 

E-Mail: eb.eller@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715,722, 

724, 730,735,891 

Angebote: Beratung für Kinder, Jugendliche, Erwachsene 

und Familien 


Fr 9.00 - 14.00 Uhr 




1.3. Sozialpsychiatrisches Zentrum Soziale Beratung und 

Hilfen für psychisch Kranke und behinderte Menschen 

(Träger: viTA gGmbH/Arbeiterwohlfahrt) 

Adresse: Schlossallee 12c, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-380 

E-Mail: behindertenhilfe@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715 

Buslinien: Eller-Mitte oder Eller-Süd: S6,S7,724,776 

Kontaktperson/en: Horst Mathew, Herbert Sander 

Angebote: • Offene sozialpsychiatrische Beratung und Hilfen 

• Vereinsbetreuung nach Betreuungsgesetz 

Gesprächsgruppe für Angehörige psychisch kranker 

Menschen 

• Integrationsfachdienst für psychisch Behinderte und 

körper- und geistig Behinderte 

• Berufsbegleitung und Vermittlung von behinderten 

Menschen ins Arbeitsleben 

• Tagesstätte für psychisch behinderte Menschen 

• Betreutes Wohnen für psychisch kranke Menschen 

• Offener Treff für psychisch behinderte Menschen 


13.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

13.00 - 15.00 Uhr 

telefonische Terminabsprache erwünscht 


Bemerkungen: Abendsprechstunden für Angehörige und 

Berufstätige nach individueller Terminvereinbarung 

Offener Treff: Fr 17.00 - 20.30 Uhr 

So 14.30 - 19.00 Uhr 

Schloßallee 12 a , Tel.: 600 25 839 



1.4. Jugendberatung Düsseldorf 

Adresse: Oberbilker Allee 287, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-222 

Fax: 0211 - 60025-221 

E-Mail: jugendberatung@awo-duesseldorf.de 

URL: www.jub.awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Philipshalle: S6,S7,U74,U77 

Kontaktperson/en: Yvonne Preißler (Leiterin) und alle Mitarbeiter 

Angebote: Information, Beratung, Schuldenprävention 

und -beratung, Vermittlung, Therapie zu sozialen und 

seelischen Fragen/ Problemen/ Krisen im Jugendalter 

Öffnungszeiten: Mo u. Fr 10.00 - 18.00 Uhr 

Beratung nach Absprache bis 21.00 Uhr 


Bemerkung: für alle zwischen 14 u. 26 Jahren und deren 

Bezugspersonen, Tel. Anmeldung erwünscht 

1.5. AWO Familienglobus gGmbH, 

Familienbildungswerk (FBW) 


Telefon: 0211 - 60025-111 

E-Mail: fbw@awo-duesseldorf.de 

URL: www.awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Bahnhof Derendorf: S1,S2,S6,S7 

701,711,731,733,752,754,756,758 

Kontaktpersonen: Elisabeth Grates, Monika Jaeger, Claudia Tesch, 

David Morak 

Angebote: Kurse, Bildungswochenenden, Bildungsurlaube, 

Bildungsberatung, Integrationsangebote für 

Migranten, Migrantinnen nach dem Zuwanderungsgesetz, 

Angebote für russische Familien mit 

behinderten Kindern 

Öffnungszeiten: FBW Anmeldung, Bildungsangebote 

Mo - Fr 8.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: Bildungsangebote lt. FBW-Jahresprogrammheft 



1.5.1. AWO Familientreff Bilk 


Telefon: 0211 - 60025-422 

Fax: 0211 - 60025-423 

Haltestelle: Bilker Bahnhof: S8,S11,706,707,708, 

712,713,835,836 

Kontaktperson/en: Wolfgang Hübner-Bergfeld, Anja Baumbach 

Angebote: Eltern-Kind-Kurse, Kurse zur Entwicklung von 

Erziehungskompetenz, Sprachkurse, Sportkurse 

Bildungswochenenden und Bildungsurlaube, 

Selbsthilfegruppen 




1.5.2. AWO Familientreff Eller 

Adresse: Schloßallee 12c, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-211 

Fax: 0211 - 60025-210 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715,722,724,730,891 

Kontaktperson/en: Julia Sadlo, Uschi Neuse 

Angebote: Sprach- und Integrationsangebote, Mutter & Kind 

Angebote, Angebote für Alleinerziehende, 

Sprachkurse für russisch sprechende Familien 



1.5.3. AWO Familientreff Holthausen 

Adresse: Geeststr. 99, 40589 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-534 

Fax: 0211 - 60025-535 

E-Mail: ft.holthausen@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Holthausen: U74,77,701,724,835 

Kontaktperson/en: Carmen Schumann-Breithardt 

Angebote: Allg. Beratungen, Gesprächskreis für Adoptiveltern, 

Offener Treff, Sprach- und Leseförderung, 

Integrationsangebote, Kurse, Bildungswochen-/enden 


sonst nach telefonischer Vereinbarung 



1.5.4. Internationaler Familientreff 

Adresse, Liststr. 2, 40470 Düsseldorf - Derendorf 

Telefon: 0211 - 60025-121, -122,-123 

Fax: 0211 - 60025-077 

Haltestelle: Bahnhof Derendorf: S1,S21,S6,S7,701,711 

731,733,752,754,756,758 

Kontaktperson/en: Anita Franken-Khadraoui, David Morak, Frau Senf 

Angebote: Bildungsberatung, Deutsch- und Integrationskurse, 

Bildungswochen/-ende 


13.00 - 16.00 Uhr 

Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 16.00 Uhr 


1.5.5. AWO-Sporthalle Flingern 

Adresse: Flinger Broich 12, 40235 Düsseldorf 

Tel./Fax: 0211 - 60025-983 

E-Mail: rene.chrustek@awo-duesseldorf.de 


Haltestelle: Stadtbad Düsselstrand: 706 

Hoffeldstr.: 709,719 

Fortunaplatz: 725 

D-Flingern: S8, S11 

Kontaktperson: Dipl. Sportl. René Chrustek 

Angebote: Sport- und Gymnastikkurse des FBW der AWO 

Anmietung der Sporthalle 


Kosten: Bildungsangebote It. FBW-Jahresprogrammheft 

Sprechstunden: Nach telefonischer Vereinbarung 



1.6. Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien 

Arbeiterwohlfahrt KV Düsseldorf e.V. 

Adresse: Westfalenstraße 38a, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-500, 60025-501 

Fax: 0211 - 60025-502 

E-Mail: straffaelligenhilfe@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Rotdornstr.: 701, Rath Mitte oder Rath: S6 

Kontaktperson/en: Frau Röschlau, Herr Müller 

Angebote: Beratung in Grundsicherungsfragen 

Psychosoziale Beratung für Straffällige und 

ihre Bezugspersonen, insbesondere: Paar- 

und Familienberatung, Suchtproblemen, 

häusl. Gewalt, Therapie nach Sexual- und 

Gewaltstraftaten 



Sprechstunden: JVA Düsseldorf, Willich, Geldern 


Arbeiterwohlfahrt, KV Düsseldorf e.V. 

Adresse: Westfalenstr. 38a, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-500, 60025-501 

Fax: 0211 - 60025-502 

E-Mail: schuldnerberatung@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Rotdornstr.: S6,701 

Kontaktperson/en: Herr Arnold, Herr Müller, Herr Schardin, 

Frau Röschlau 

Zielgruppe: Düsseldorfer Bürger/-innen (Arbeitslose, 

Straffällige, Erwerbstätige / Selbständige, Familien) 

Angebote: Klärung der persönlichen und wirtschaftlichen 

Problemsituation, Entwicklung von Regulierungsplänen, 

Verhandlungen mit den Gläubigern, 

Beratung über das Verbraucherinsolvenzverfahren 

Begleitung im Verbraucherinsolvenzverfahren 

Informationsveranstaltungen 

Telefonsprechstd.: Di 12.00 - 14.00 Uhr 

Fr 10.00 - 12.00 Uhr 

Sprechzeiten: pers. Beratung nach Vereinbarung 

offene Sprechstunde 14-tägig 



2. Ambulante Einrichtungen des Caritasverbandes 

2.1. Fachberatungsstelle für Personen mit besonderen 

sozialen Schwierigkeiten 


Telefon: 0211 - 1602-2129 

Fax: 0211 - 1602-2140 

E-Mail: Sabine.Hejzlar@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722,725,727 


Kontaktperson/en: Sabine Hejzlar, Alexander Fritze 

Angebote: Beratung hinsichtlich der Rechtsansprüche auf 

Sozialleistungen, Hilfestellung bei deren Realisierung, 

Hilfen bei Wohnungserhaltung, - suche und deren 

Einrichtung, sowie weitergehende Betreuung, 

Vermittlung in stationäre Einrichtungen und andere 

Hilfeinstitutionen, Unterstützung bei der Bewältigung 

persönlicher Angelegenheiten 

Öffnungszeiten: Mo - Di 9.00 - 12.00 Uhr 

Do - Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: 


Mittwochs keine Sprechstunde 

kostenlos 

Bemerkung: Keine Anmeldung erforderlich 

2.2. Caritas Erziehungs- und Familienberatungsstelle 


Telefon: 0211 - 1602-2112 

Fax: 0211 - 1602-2140 

E-Mail: erziehungsberatung@caritas-duesseldorf.de 


Haltestelle: Oststr./Ecke Klosterstr.: 707 

Kontaktperson/en: 5 Beraterinnen, 2 Berater, 3 Kinder- und 

Jugendlichenpsychotherapeutinnen, 1 Sekretärin 


Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Terminabsprache nach Voranmeldung 



Angebote: • Beratung in allgemeinen Fragen der Erziehung und 

Entwicklung von Kindern 

• Beratung in Fragen der Partnerschaft (in Bezug auf 

Kinder), Personensorge 

• Onlineberatung: www.beratung-caritasnet.de 

• Beratung für Kinder, Jugendliche, junge 

Erwachsene, Eltern, Familien und das erzieherische 

Umfeld. 

• „Therapie-mobil“ ein Angebot für 

Kindertagesstätten 

Gruppenangebote: Psychodramagruppe 

(Kinder von 7 - 9 Jahren) 

Jungengruppe 

(Kinder von 9 - 11 Jahren) 

Elternseminar 

Erzieherinnenseminar 

Kosten: Beratung kostenlos, Spenden unterstützen 

unsere Arbeit, Gruppenbeiträge nach Angabe 

2.3. Allgemeine Sozialberatung und Clearingstelle 


Telefon: 0211 - 1602-2183 

Fax: 0211 - 1602-2196 

Haltestelle: Worringer Platz / Hauptbahnhof: 

704,708,709,719,722,725,727,803,834 


Kontaktperson/en: Frau Sandra Müller 

Angebote: Beratung hinsichtlich Sozialleistungen und 

Unterstützung bei der Realisierung, 

Hilfestellung bei persönlichen Problemen 

und Vermittlung an andere Fachdienste und 

Maßnahmen zur beruflichen Integration 


Di, Mi, Do 13.30 - 16.30 Uhr 



Bemerkung: keine Anmeldung erforderlich 



2.4. Allgemeine Sozialberatung des SKFM 


Telefon: 0211 - 4696-170 

Fax: 0211 - 4696-177 

Haltestelle: Spichernplatz: 707, 715 

Kontaktperson/en: Frau Elsweiler 4696-222 

Herr Brömm 4696-221 

Herr Krohn 4696-179 

Angebote: Allgemeine Beratung zur Stabilisierung der 

persönlichen, familiären und wirtschaftlichen 

Verhältnisse der Rat- und Hilfesuchenden 

Unterstützung bei der Realisierung von 

Sozialleistungen, Vermittlung an andere Fachdienste 


Sprechstunde: Am Rather Kreuzweg 43, Mi 15.30 - 18.30 Uhr 


3. Beratungsstelle des Ev. Kirchenkreisverbandes 


3.1. Ev. Beratungsstelle für Erziehungs-, Ehe- und 

Lebensfragen 

Adresse: Benrather Str. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 86 604-0 

Fax: 0211 - 86 604-10 

E-Mail: eb.altstadt@diakonie-duesseldorf.de 

URL: www.lebensberatung-duesseldorf.de 


U70,74,75,76,77,78,79,703,706,712,713,715,803 

Angebote: Krisenintervention, psychologisch/therapeutische 

Beratung bei Erziehungs-, Ehe- und Lebensfragen mit 

Kindern, Jugendlichen, jungen Erwachsenen, Paaren 

und Familien 



Öffnungszeiten: Mo - Mi 8.30 - 13.00 Uhr und 

13.30 - 18.00 Uhr 

Do 13.30 - 18.00 Uhr 

Fr 8.30 - 13.00 Uhr 

Termine nach persönlicher oder telefonischer 

Voranmeldung. 

Kosten: kostenlos, Spenden willkommen 

3.1.1. Ev. Beratungsstelle für Erziehungs-, Ehe- und 

Lebensfragen in Benrath 

Adresse: Paulistr. 7, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 71 50 57 

Fax: 0211 - 71 86 469 

E-Mail: eb.benrath@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Benrath: S6,701,776,779,784, 

788,789,815,817 

Angebot: (siehe E 3.1) 

telefonische Voranmeldung erwünscht 



Lebensfragen in Flingern 

Adresse: Gerresheimerstr. 175, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 91 31 88 40 

Fax: 0211 - 91 31 88 41 

E-Mail: eb.flingern@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Flingern: S8,S11,S28,706,716 

Angebot: (siehe E 3.1.) 

telefonische Voranmeldung erwünscht 



Lebensfragen in Kaiserswerth 

Adresse: Fliednerstr. 40, 40489 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 41 60 89 20 

FaX: 0211 - 41 60 89 49 

E-Mail: eb.kaiserswerth@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Klemensplatz: U79 

Angebot: (siehe E 3.1.) telefonische Voranmeldung erwünscht 




3.2. Diakonie in Düsseldorf Jugend- und Familienhilfe 

im Kirchenkreis „Süd“ 

Adresse: Itterstr. 80, 40589 Düsseldorf-Holthausen 

Telefon: 0211 - 75 67 59-10 

Fax: 0211 - 75 67 59-56 


Haltestelle: Holthausen: 701,711,717,724,788,835 

Angebote: Allgemeine Lebensberatung, Familien- 

beratung, Sozialberatung, Beratungen in 

finanzieller Hinsicht 


Fr 9.00 - 14.00 Uhr 

Es können telefonisch Termine zu Haus- 

oder Sprechstundenbesuchen vereinbart werden. 


Bemerkung: Zuständig für Hamm, Bilk, Unterbilk, Friedrichstadt, 

Volmerswerth, Flehe, Wersten, Holthausen, Itter, 

Himmelgeist, Reisholz, Hassels, Benrath, Urdenbach, 

Garath, Hellerhof 

3.2.1. Diakonie Ruf Diakonie in Düsseldorf / Leben im Alter 

Zentrum Bilk 

Adresse: Fürstenwall 186, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 735 33 70 

Fax: 0211 - 384 07 94 

E-Mail: diakonie-ruf@diakonie-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Anna Jorzik, Georgios Pimenidis, 

Andreas Beaugrand 

Angebote: • Hausnotruf mit Service, 

• Beratung in allen Fragen rund um das Alter, 

• Soziale Dienstleistungen, 

• Häusliche Pflege, 

• Altenwohnungen, Betreutes Wohnen, 

• Wohnen mit Service und Nachbarschaft, 

• Stationäre Pflege, Kurzzeitpflege, 

• Tagespflege und Nachtpflege, 

• Essen auf Rädern, 

• Vermittlung an weitere Dienste 



3.3. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose e.V 


Telefon: 0211 - 32 81 95 und 3 23 98 57 

Fax: 0211 - 13 73 333 



Kontaktperson/en: Christel Langenhof, Anne Schneider 

Angebote: Frühstück für arbeitslose Frauen und Männer 

im Helmut-Gollwitzer-Haus, Bochumer Str. 9-11, 

Gesprächsgruppen, Veranstaltungen und 

Seminare für Arbeitslose zu wechselnden 

Themen (bitte Programm anfordern) 

Beratung und Unterstützung von evangelischen 

Kirchengemeinden bei der Initiierung von 

Arbeitslosenprojekten. Angebote und Seminare 

für Schuldenpräventionsmaßnahmen für 

Jugendliche. Projektgruppe für Arbeitslose (auf 

Anfrage Multiplikator/-innenveranstaltungen) 

Öffnungszeiten: Telefonisch ist die Lebensberatung zu erreichen: 

Mo - Do 9.00 - 12.30 Uhr 

14.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.30 Uhr 


Bemerkungen: Projekt des Evangelischen Kirchenkreisverbandes 




4. Beratungsstellen des Sozialdienstes Katholischer Frauen 

und Männer e.V. Düsseldorf (SKFM) 

4.1. Sozialdienst Katholischer Frauen und Männer e.V. 


Telefon: 0211 - 46 96-0 

Fax: 0211 - 46 96-230 

URL: www.skfm-duesseldorf.de 

Haltestelle: Spichernplatz: 707,715 

Kontaktperson/en: Fachbereich Jugend und Familie 

Frau Evertz 

katholischer-sozialdienst@skfm-duesseldorf.de 

Beratung in Fragen der Partnerschaft, Trennung und 

Scheidung / Mediation 


13.00 - 17.00 Uhr 

Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Weitere 

Informationen: 

Mittwoch vormittags geschlossen 

Zum Trägerverbund gehören folgende Einrichtungen 

• Fachbereich für familiäre Fremdunterbringung 

• Fachbereich Betreuung 

• Fachbereich soziale Beratung 

- Schuldner- und Insolvenzberatung, 

- esperanza, Beratung für Schwangere und ihre 

Familien, 

- Allgemeine Sozialberatung 

• Fachbereich erzieherische Hilfen 

- Gertrudisheim 

- Agnesheim 

- „Wendepunkt“ Verselbstständigungs-WG 

• Fachbereich Tageseinrichtung für Kinder und 

Familien 

• Fachbereich Drogenhilfe 

- kompass 

- Knackpunkt (Notschlafstelle) 

- Knackpunkt 27 



4.1.1. Jugendberatung 


Telefon: 0211 - 46 96-200 

Fax: 0211 - 46 96-213 

E-Mail: jugendberatung@skfm-duesseldorf.de 

URL: www.jugendberatung-duesseldorf.de 


Kontaktperson: Sekretariat 

Angebote: 

Besondere 

Angebote: 

Beraterisch-therapeutisches Angebot (für Einzelne, 

Familien und Gruppen) bei allen (jugendspezifischen) 

Fragen, Konflikten und Problemen u.a. 

• Selbstunsicherheit und Selbstzweifel 

• Ängste und Depressionen 

• Gewalterfahrungen 

• Schwierigkeiten in Schule, Ausbildung und Arbeit 

• Fragen in Konflikten bzgl. Unterkunft, Einkommen, 

Familie, Freundschaft und Partnerschaft 

Onlineberatung 

Projektarbeit in Schulen und Einrichtungen der 

Jugend- und Berufshilfe 

Täter-Opfer-Ausgleich für 14-21 jährige junge Leute 

nach dem Jugendgerichtsgesetz 

Soziale Gruppenarbeit im Auftrag der Stadt 



Fr 9.00 - 14.00 Uhr 

Abendtermine nach Vereinbarung möglich 

Kosten: kostenfrei 

Bemerkung: Anonyme und vertrauliche Beratung für junge Leute 

zwischen 12 und 27 Jahren sowie Bezugspersonen 

Anmeldung erwünscht. 

4.1.2. Komm-pass Drogenberatung 

Adresse: Charlottenstr. 30, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 175 20 88-0 

Fax: 0211 - 175 20 88-19 

E-Mail: komm-pass@skfm-duesseldorf.de 

URL: www.skfm-duesseldorf.de 


Kontaktperson: Manfred Schröder 



Erreichbarkeit: 

offene Sprechzeiten 

(ohne Terminabsprache): 

Mo, Mi, Do 9.00 - 13.00 Uhr 

Mo, Mi, Do 14.00 - 18.00 Uhr 

Di 14.00 - 18.00 Uhr 

Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Mo - Do 14.00 - 17.30 Uhr 

Fr 9.00 - 12.30 Uhr 

5. Beratungsstellen des Deutschen Roten Kreuzes 

5.1. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V. 


Telefon: 0211 - 2299-1245 

Fax: 0211 - 2299-1502 

URL: www.drk-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Christel Dahmen 

Angebote: Eltern-Kind-Kurse, Kompetenztraining, Berufliche 

Weiterbildung, Bildungsberatung, Selbsthilfegruppen, 

Bewegungsangebote, Wasserangebote, Sprachkurse, 

Integrationsangebote 

Kosten Die Seminargebühren sind im Programm aufgeführt. 

Preisreduzierung für Arbeitslose und 

Leistungsempfänger (Nachweis) 

5.1.1. DRK Familientreff Gerresheim 

Adresse: Lohbachweg 31-35, 40625 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-4711 


Kontaktperson/en: Silke Rickert, Sabine Jahn 





Bewegungsangebote, Wasserangebote, Sprachkurse , 


Kosten Die Seminargebühren sind im Programm aufgeführt 





5.1.2. DRK Familientreff Friedrichstadt 

Adresse: Jahnstr. 47, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 38 49 190 


Kontaktperson/en: Stefan Roemer 








5.1.3. DRK aktivtreff Pempelfort 

Adresse: Sternstr. 31, 40479 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 49 30 814 


Kontaktperson/en: Carin Tücks 












5.1.4. DRK ambulant betreutes Wohnen 


Telefon: 0211 - 2299-1191, -1249 

Fax: 0211 - 2299-1502 



Kontaktperson/en: Frau Schorn, Frau Sahr-Jädke 

Angebote: Wohnen in einer Wohngemeinschaft für psychisch 

kranke erwachsene Männer und Frauen 

Kosten Die Kosten können entsprechend ihrer finanziellen 

Situation vom Landschaftsverband Rheinland 

übernommen werden 

5.1.5. DRK Betreuungsverein 


Telefon: 0211 - 2299-1249 

Fax: 0211 - 2299-1502 



Kontaktperson/en: Frau Sahr-Jädke, Herr Philippidis 

Angebote: Gesetzliche Betreuung nach dem BTG für psychisch 

kranke Erwachsene. Informationen und 

Musterformulare für Betreuungsverfügungen , 

Vorsorgevollmachten und Patiententestamente 

5.1.6. DRK Mobiler sozialer Dienst 


Telefon: 0211 - 2299-1233, -1249 

Fax: 0211 - 2299-1502 



Kontaktperson/en: Frau Sahr-Jädke, Frau Fels 

Angebote: Alltagshilfen für Senioren, Kranke, Schwangere oder 

körperlich behinderte Menschen. 

Kosten Kosten können von den Krankenkassen, 

Sozialhilfeträgern bzw. dem LVR übernommen 

werden. 



6. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 

6.1. Jugend- und Elternberatungsdienst 

der Stadt Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 89-95361 

E-Mail: jugend.elternberatung@stadt.duesseldorf.de 

URL: www.bke-jugendberatung.de 

www.bke-elternberatung.de 


Kontaktperson/en: Frau Buch, Frau Kallweit 

Angebote: Einzelberatung, Gruppen, Familiengespräche 


Fr 8.30 - 14.00 Uhr 

Kosten: 

nach Vereinbarung, Anmeldung erwünscht 

kostenlos 

6.1.1. Gesundheitstelefon des Gesundheitsamtes 

Adresse: Kölner Str. 180, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-92622 

6.1.2. Jugend- und Elternberatungsdienst der 

Stadt Düsseldorf (Wersten) 


Telefon: 0211 - 89-94165 

E-Mail: jugend.elternberatung@stadt.duesseldorf.de 

Haltestelle: Opladener Str.: U74,U77,701 

Kontaktperson/en: Frau Bressem-Üstün, Herr Boelsen 

Angebote: Einzelberatung, Gruppen, Familiengespräche 


Fr 8.30 - 14.30 Uhr 

nach Vereinbarung, Anmeldung erwünscht 




6.2. Schulpsychologische Beratungsstelle der 

Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Willi-Becker-Allee 10 (Bertha-von-Suttner-Platz) 


Telefon: 0211 - 89-95340 

Fax: 0211 - 89-29220 

E-Mail: Schulpsychologie@stadt.duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/schulpsychologie 


Kontaktperson/en: Anmeldung im Sekretariat unter obiger Nummer 

Angebote: Die Schulpsychologische Beratungsstelle bietet 

Schülerinnen und Schülern, Eltern und Lehrkräften 

eine spezifische Beratung zu allen schulbezogenen 

Fragen und Problemen an: 

• Intervention bei Krisen im schulischen Umfeld 

• Beratung, Diagnostik, Förderung von Lern- und 

Leistungsstörungen, schulisch relevanten 

Verhaltens- und Entwicklungsauffälligkeiten sowie 

psychische Krisen, Fragen der Schullaufbahn Wahl 

der adäquaten Schulform 

• Prävention und Öffentlichkeitsarbeit 

• Beratung von Schulen und Lehrkräften, 

Lehrerfortbildung und -supervision 


Fr 8.00 - 15.00 Uhr 

(In den Schulferien) Mo - Do 8.00 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 15.00 Uhr 

Kosten: 

nur nach telefonischer Terminvereinbarung 

kostenfrei 



6.3. i-Punkt Familie 

Adresse: Heinz-Schmöle-Str. 8-10, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-98870 

Fax: 0211 - 89-29567 

E-Mail: i-punkt-familie@stadt.duesseldorf.de 

URL. www.duesseldorf.de/jugendamt/ipunkt/index.shtml 


Kontaktperson/en: Anmeldung an der Infothek unter obiger Nummer 

Angebote: Beratung und Information rund um das Thema 

Tagesbetreuung in Kindertageseinrichtungen und 

Kindertagespflege 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Fr 9.00 - 16.30 Uhr 

Offene 

Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Sprechstunden: Do 13.00 - 18.00 Uhr 

Kosten: kostenfrei 

6.4. Nottelefon 

Telefon: 0211 - 89-92400 

Kontaktperson/en: anonym 

Angebote: Beratung für Kinder, Jugendliche und junge 

Menschen in Notsituationen 

Telefonzeiten: Mo - Do 7.00 - 19.00 Uhr 

Fr 7.00 - 18.00 Uhr 

Sa 8.00 - 13.00 Uhr 


Bemerkung: streng anonym 



6.5. Psychiatrischer und Neurologischer Dienst des 

Gesundheitsamtes 

6.5.1. - 6.5.4. alle Nebenstellen: 

6.5.1. Zentrale und Sektor Mitte/West/Ost 


Telefon: 0211 - 89-95391 (Sekretariat) 


Angebote: sozialpsychiatrische Beratung und Betreuung, 

Beratung von Angehörigen 


Fr 8.30 - 13.00 Uhr 

Bemerkung: 


Terminabsprachen erwünscht 


6.5.2. Nebenstelle: Talstraße 74 -Sektor Bilk- 

Adresse: Talstr. 74, 40217 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-95478, - 95466, - 95476 

Sozialpsychiatrisches Zentrum 

Telefon: 0211 - 89-92952 

Haltestelle: Kirchplatz: 703,706,712,713,725,835,836 

Bilk-S/Elisabethstr.: 707 

Angebote: Sozialpsychiatrische Beratung, offener Treff, 

gemeinsames Frühstück, Malgruppe, 

Gesprächsgruppe, Beratung von Angehörigen 


Fr 9.00 - 14.30 Uhr 

Frühstücksgruppe 

Di, Do, u. Fr. 10.00 - 12.00 Uhr 

Treff 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: Unkostenbeitrag von 1,50 EUR 

Tagesstätte: Talstr. 64 

Telefon: 0211 - 385 09 23 / 0211 - 385 09 24 



6.5.3. Nebenstelle: Schlossparkstraße -Sektor Süd- 

Adresse: Schlossparkstr. 14, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-97193, - 97196, - 97198 

Haltestelle: Benrodestr.: 788 

Angebote: sozialpsychiatrische Beratung 

(siehe E 6.4.1) 

Patienten-Treff: Di 14.30 - 17.00 Uhr 

6.5.4. Nebenstelle: Blumenthalstraße 11 -Sektor Nord- 

Adresse: Blumenthalstr. 11, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93721, - 93723, - 95199 


Frankenplatz: 722,727,756,758 

Angebote: sozialpsychiatrische Beratung (siehe E 6.4.1.) 

Sportgruppe: Mi 15.00 - 16.00 Uhr 

6.5.5. Kinder- und jugendärztlicher Dienst 

Adresse: Gesundheitsamt Düsseldorf 

Burggrafenstr. 5a, 40200 Düsseldorf 

(Eingang von der Rückseite) 

Telefon: Frau Dr. Clima, Tel.: 0211 - 89-95395 

Frau Steins-Karduck, Tel.: 0211 - 89-92634 

Fax: 0211 - 89-29291 

Kontaktperson/en: Frau Nothnagel 

Angebote: Unsere Leistungen: 

Kinderärztliche und Kinder - Jugendpsychiatrische 

Untersuchungen und Gutachten 

Beratung über Förder- und Therapiemöglichkeiten 



Bemerkung: Termin nach Vereinbarung 



6.6. Bezirkssozialdienst (BSD) 

Die Tätigkeit des BSD ist nach Stadtteilen geordnet, welche 

Außenstelle Ansprechpartner ist, richtet sich nach der jeweiligen 

Straße und Hausnummer der Ratsuchenden. Nähere Informationen 

über den BSD und seine Angebote siehe B 2.2. 

6.7. Gesundheitsamt Düsseldorf - AIDS-Beratung 

Adresse: Kölner Str. 180, 40227 Düsseldorf (Nebengebäude) 

Telefon: 0211 - 89-926 63 

Fax: 0211 - 89-326 63 

Haltestelle: Oberbilker Markt: 706 

Handelszentrum: U75,U76 

Kontaktperson/en: Peter Thülig (Dipl. Sozialpädagoge), 89-965 48 

Angebote: • Medizinische, psychologische und soziale Beratung, 

persönlich und telefonisch-anonym und kostenlos, 

• Betreuung von HIV-Infizierten und AIDS-Kranken 

sowie deren Angehörigen, 

• HIV-Testberatung und Test - kostenlos und anonym, 

• Aufklärungs- und Präventionsangebote, für 

Erwachsene und Jugendliche, 

• Beratung und Betreuung von Menschen mit AIDS- 

Ängsten und Phobien 

• Beratung von Frauen für Frauen. 

Öffnungszeiten: HIV Testberatungszeiten 

Mo, Mi, Do 12.30 - 14.00 Uhr 

sowie an anderen Tagen nach vorheriger 

Terminabsprache. Darüber hinaus wird für 

persönliche Beratung um Terminabsprache gebeten. 

Kosten: keine 



6.8. Selbsthilfe - Service - Büro 

Adresse: Kölner Str. 180, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-92244 

E-Mail: selbsthilfeservicebuero@stadt.duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/gesundheit/selbsthilfe 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U77,706 

Kontaktperson/en: Frau Schormann, Frau Büth, Frau Holzkamp, 

Herr Brand 

Angebote: Das Selbsthilfe-Service-Büro des Gesundheitsamtes 

bietet als Kontakt-, Informations- und Beratungsstelle 

vielfältige Serviceleistungen und 

Unterstützungsangebote rund um das Thema 

Selbsthilfe an: 

Wir bieten Informationen über Selbsthilfe allgemein 

und vermitteln Interessierte in Selbsthilfegruppen. Wir 

beraten und ermutigen Selbsthilfeinteressierte, bieten 

Hilfestellung bei der Gruppengründung sowie 

Unterstützung während der Gruppenarbeit an. 

Wir stabilisieren bestehende Selbsthilfegruppen und 

vernetzen die Selbsthilfe mit professionellen 

Leistungsanbietern. Darüber hinaus beraten wir auch 

in finanziellen und organisatorischen Fragen im 

Bereich Selbsthilfe. 


Mi zusätzlich 14.00 - 18.00 Uhr 

Individuelle Gesprächstermine können auch 

außerhalb der o.g. Sprechzeiten vereinbart werden. 

6.9. Beratung über Hilfeangebote für Menschen mit 

Behinderung 


Postanschrift: Stadtverwaltung, 40200 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-95358, 89-25865 

Fax: 0211 - 89-29539 

E-Mail: behindertenkoordination@stadt.duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Brigitte Hermanns-Hauenstein, 

Barbara Schaack-Cebella 

Angebote: • Beratung für Menschen mit geistiger, mehrfacher 



Behinderung und Autisten 

• Informationen über Angebote für Menschen mit 

Behinderung in Düsseldorf 

• Vermittlung zu hilfeleistenden Diensten 



Bemerkung: keine Beratung in Sozialversicherungsfragen, 

diese erfolgt ausschließlich durch das 

Versicherungsamt 

6.10. Beratungsstelle für Schwangerschaftskonflikte, 

Partnerprobleme und Lebenskrisen des 

Gesundheitsamtes Düsseldorf 

Adresse: Willi-Becker-Allee 10, 40227 Düsseldorf, 

4. Etage, Zimmer 427 (Anmeldung) 

Telefon: 0211 - 89-92664 

E-Mail: Lebens-Paarberatung@stadt.duesseldorf.de 

E-Mail: Schwangerschaftskonfliktberatung@stadt.duesseldorf. 

de 


Kontaktperson/en: Frau Strerath 

Angebote: Schwangerschaftskonfliktberatung, 

Schwangerenberatung, Vermittlung von finanziellen 

Hilfen für Schwangere, Verhütungsberatung 

Beratung in Lebenskrisen, Paarberatung, 

Krisenintervention, 


6.11. Ambulanz für Gewaltopfer des 

Gesundheitsamtes Düsseldorf 

Adresse: Willi-Becker-Allee 10, 40227 Düsseldorf, 

4. Etage, Zimmer 427 (Anmeldung) 

Telefon: 0211 - 89-95368 

E-Mail: Gewaltopferberatung@stadt.duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Herr Pasch 



Angebote: Beratung für Männer und Frauen nach jeder Art von 

Gewalterfahrung oder anderen belastenden 

Ereignissen wie z.B. Raubüberfall, Einbruch, 

Körperverletzung, Vergewaltigung, Naturkatastrophen 

und Unfällen. Beratung für Opfer, Zeug/innen und 

Partner/ innen sowie Angehörige. 


7. Beratungsangebot der Mitglieder des Deutschen 

paritätischen Wohlfahrtsverbandes 

7.1. Suchtberatung des Deutschen Guttempler Ordens 

(I.O.G.T.) 

Adresse: Eisenstr. 49 (Hofgebäude), 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 72 65 48 (ab 19.30 Uhr) 

E-Mail: kontakt@guttempler-duesseltal.de 

URL: www.guttempler-in-duesseldorf.de 

Haltestelle: Mintropplatz: 707,708,722,725,721 

Oberbilker Markt: 706,716,732 

Kontaktperson/en: Thomas Rose 

Angebote: Gesprächskreise, Einzelgespräche bei Suchtfragen 

Öffnungszeiten: Gesprächskreis Eisenstr.: 

Mi 19.30 Uhr 

Do 10.30 - 12.30 Uhr 

7.2. Telefon - Sucht - Notruf 

Telefon: 0211 - 32 55 55 

Kontaktperson/en: anonym 

Angebote: telefonische Beratung in Suchtfragen 

Öffnungszeiten: rund um die Uhr besetzt 


Bemerkung: strenge Anonymität 



8. Lebens- und Gesundheitsberatung weiterer 

Organisationen 

Aufgrund der Vielzahl von Selbsthilfegruppen in Düsseldorf können 

wir keine vollständige Adressenübersicht anbieten. Nähere Auskünfte 

sind erhältlich beim Gesundheitsamt der Stadt Düsseldorf, 

Telefon: 0211 - 89-91 und im Selbsthilfe - Service - Büro (siehe E 6.8.) 

8.1. AIDS-Hilfe Düsseldorf e.V. 

Adresse: Johannes -Weyer-Str.1, 40225 Düsseldorf 

Postfach 10 12 19, 40003 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 77 09 50, 0211 - 19411 (Beratung) 

Fax: 0211 - 77 09 527 

E-Mail: info@duesseldorf.aidshilfe.de 

URL: www.duesseldorf.aidshilfe.de 

Haltestelle: Am Steinberg: 701,711,713,786,785,723,827,835 

Kontaktperson/en: zu erfragen 

Angebote: • Prävention und Aufklärung, 

• Information für Schulklassen und Jugendgruppen, 

• Jugendliche im Coming out, 

• Angebote für Schwule, 

• Multiplikatorenfortbildung, 

• Beratung und Begleitung, 

• Allgemeine telefonische und persönliche Beratung, 

• HIV-Test-Beratung, 

• Psychosoziale Beratung, 

• Psychosoziale Angebote für Frauen, für 

Drogengebraucher, für Substituierte, für Inhaftierte 

und Haftentlassene, für Personen mit 

Migrationshintergrund 

• Sozialberatung, Online Beratung, 

• Ehrenamtliche Mitarbeit, 

• Ambulante Pflege und Versorgung, 

• Betreutes Wohnen für Menschen mit HIV und Aids 


14.00 - 18.00 Uhr 

Fr 10.00 - 13.00 Uhr 

14.00 - 16.00 Uhr 



8.2. Suchtberatung Blaues Kreuz in der 

Evangelischen Kirche 

Adresse: Himmelgeisterstr. 24, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 33 54 92 

Kontaktperson/en: Helga Rapke 

Gruppentreff: Dreherstr. 210, 40625 Düsseldorf (Gnadenkirche) 

Haltestelle: Poststadion: 725,736 

Öffnungszeiten: Fr 19.30 - 21.30 Uhr 


Bemerkung: Anmeldung nicht erforderlich 

8.3. Anonyme Alkoholiker 

Adresse: Borsigstr. 29, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1 92 95 

URL: www.anonyme-alkoholiker.de 

Haltestelle: Kruppstr.: 706,715 


Angebote: Gesprächsgruppen, Beratung 

Öffnungszeiten: Mo - So 19.00 - 21.30 Uhr 

Mi 10.00 - 11.30 Uhr 

Sa 11.00 - 12.30 Uhr 

So 11.00 - 12.30 Uhr 


Bemerkung: keine Anmeldung erforderlich 

8.4. Kreuzbund Kreisverband Düsseldorf e.V. 

Adresse: Bendemannstr. 17, 40210 Düsseldorf 

Postanschrift und Begegnungszentrum 

Telefon: 0211 - 17 93 94 81 

Fax: 0211 - 16 97 85 53 

E-Mail buero@kreuzbund-duesseldorf.de 

URL: www.kreuzbund-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Peter Konieczny (Vorsitzender) 

Reinhard Metz (Geschäftsführer), 

Heinz Drillen (stellv. Vorsitzender) 



Angebote: Beratung, Einzel- u. Gruppengespräche für Alkohol- 

und Medikamentenabhängige und deren Angehörige, 

Alkoholfreie Caféteria, Freizeitangebote 


Sa - So 10.00 - 20.00 Uhr 

Gruppengespräche: siehe nachstehend, 

Einzelgespräche: nur nach Voranmeldung 

Kosten: keine 

8.4.1. Kreuzbund-Gesprächsgruppen im Begegnungszentrum 

Adresse: Bendemannstr. 17, 40210 Düsseldorf 


Einzelgespräche: Anmeldung Büro Bendemannstr. 17 

Angebot: Informations- und Motivationsgruppe für alle 

Öffnungszeiten: Di 19.30 - 21.30 Uhr 

Kontaktpersonen: Dieter Dupick 0203 - 74 09 51 

Axel Lentz 0211 - 28 04 122 

Georg Petzoldt 0211 - 23 68 67 

BZ 1 Erika Worbs 0211 - 152134 

BZ 2 Heinz Wagner 0211 - 733 25 62 

Öffnungszeiten: Nachmittagsangebot Di 17.15 - 18.45 Uhr 

Kontaktpersonen: BZ 14 Auskunft 0211 - 17 93 94 81 

Öffnungszeiten: Mi 11.00 - 13.00 Uhr 

Kontaktpersonen: Fred Strohauer 0211 - 75 29 88 

Michael Gatzke 0211 - 78 57 460 

Öffnungszeiten: Vormittagsangebot Mi 11.00 - 13.00 Uhr 

Kontaktpersonen: BZ 9 Heinz Drillen 0211 - 43 83 998 

Öffnungszeiten: Mi 19.30 - 21.30 Uhr 

Kontaktpersonen: BZ 3 Fred Strohauer 0211 - 75 29 88 

BZ 10 Michael Gatzke 0211 - 78 57 460 


Kontaktpersonen: BZ 8 Christa Thissen 0211 - 35 66 17 

BZ 4 Walter Kern 0203 - 33 67 30 

BZ 5 Käthe Lobüscher 0211 - 4 38 02 53 


Kontaktpersonen: Eduard Lanzinger 0211 - 92 69 250 

Angebot: Seniorengruppe 

Mi 14-tägig 15.00 - 17.00 Uhr 

Dieter Dupick 0203 - 74 09 51 



8.4.2. Kreuzbund Selbsthilfegruppen für Alkohol- und Medikamentenabhängigkeit 

in Bilk, Gruppe Bilk - St. Martin 

Adresse: Gemeindezentrum, 

Gladbacher Str. 11, 40219 Düsseldorf 

Haltestelle: Völklingerstr.: S8,S11Bilker Kirche: 704,708,709 

Kontaktperson/en: Reinhard Metz 0211 - 57 18 59 

Treffzeit: Mo 19.30 - 21.30 Uhr 

8.4.3. Kreuzbund Selbsthilfegruppen für Alkohol- und Medikamentenabhängigkeit 

in Bilk Gruppe Bilk - St. Bonifatius 

Adresse: Pfarrzentrum St. Bonifatius, 

Sternwartsstr. 67, 40223 Düsseldorf 

Haltestelle: Merkurstr.:726 

Kontaktperson/en: Frauke Mühlmann 0211 - 31 43 64 


8.4.4. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Derendorf 

Gruppe Derendorf 1 

Adresse: Pfarre Heilig Geist, 

Ludwig-Wolker-Str.10, 40477 Düsseldorf 

Haltestelle: Prinz-Georg-Str.: 721 Stockkampstr.: 704,706 

Kontaktperson/en: Renate Ummelmann 0211 - 44 69 87 


8.4.5. Kreuzbund-Gesprächsgruppen City 

Adresse: Pfarre St. Elisabeth 

Gerresheimer Str. 71, 40211 Düsseldorf 

Haltestelle: Birkenstr.:709,708 

Kontaktperson/en: Joachim Zeyer 0211 - 220 17 56 


8.4.6. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Holthausen 

Adresse: Neues Pfarrzentrum, Pfarre St. Josef, 

Ritastr. 9, 40589 Düsseldorf 

Haltestelle: Holthausen: 701,711,717,724,788,835 

Kontaktperson/en: Gerhard Huy 0211 - 79 99 83 




8.4.7. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Rath 

Adresse: Pfarre Heilig Kreuz, 

Rather Kreuzweg 43, 40472 Düsseldorf 

Haltestelle: Rath-Mitte: S6,701,711,730 

Kontaktperson/en: Joachim Graßmann 0211 - 65 37 24 


8.4.8. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Unterrath 

Adresse: Pfarre St. Bruno, Kalkumerstr. 60 

(Pfarrzentrum), 40468 Düsseldorf 

Haltestelle: Elsässerstr.: 715,707 

Eckenerstr.: 707,715,730,760 

Kontaktperson/en: Detlef Krause-Plate 0211 - 40 577 30 


8.4.9. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Urdenbach 

Adresse: Begegnungszentrum der Diakonie 

Angerstr. 75a, 40593 Düsseldorf 

Kontaktperson/en: Gerhard Wanhorst 0211 - 24 24 46 


8.4.10. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Flingern 

Gruppe Flingern 

Adresse: Gruppe St. Vinzenz 

Begegnungsstätte Liebfrauen, Flurstr. 57 C 

(Caritas Verband) 40235 Düsseldorf 

Haltestelle: Hoffeldstr.: 909,913 

Kontaktperson: Roland Heinicke 0211 - 55 60 045 


8.4.11. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Wersten Mitte 

Adresse: Evangelisches Gemeindezentrum, 

Wiesdorfer Str. 11-15, 40591 Düsseldorf 

Haltestelle: Opladener Str.: 701,703,717 

Kontaktperson/en: Inge Schünermeyer 0211 - 51 41 326 




8.4.12. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Heerdt 

Adresse: Pfarre St. Benediktus, Baldurstr. 24, 40549 


Haltestelle: Nikolaus-Knopp-Platz: U75,826,838,862,864 

Kontaktperson/en: Udo Becker 02129 - 37 95 75 


8.4.13. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Vennhausen 

Adresse: Markusgemeinde, Sandträgerweg 101, 


Haltestelle: In den Kötten: 722,727,736,776 

Kontaktperson/en: Hans Jürgen Rost 0211 - 22 46 37 


8.5. Telefonseelsorge 

Telefon: Ev. 0800 - 11 10 111 

Kath. 0800 - 11 10 222 

Kontaktperson/en: bleibt anonym 

Angebote: telefonische Beratung in allen Lebensfragen 

Öffnungszeiten: rund um die Uhr besetzt 


Bemerkung: streng anonym 

8.6. Düsseldorfer Drogenhilfe e. V. 

8.6.1. Fachstelle für Beratung, Behandlung und 

Suchtvorbeugung 

Adresse: Bolkerstr. 14, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93900 

Fax: 0211 - 89-29455 

E-Mail: fachstelle@drogenhilfe.eu 

URL: www.duesseldorfer-drogenhilfe-ev.eu 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee 



Kontaktperson/en: Reinhard Fischer 0211 - 89-93954 

reinhard.fischer@drogenhilfe.eu 

Tanja Reizner 0211 - 89-93914 

Fax: 0211 - 58 60 007-90 

Hans-Jürgen Haag 0211 - 89-93913 

Herr Lampenscherf 0211 - 89-93858 


Darüber hinaus Termine nach Vereinbarung 

Angebote: Die Fachstelle richtet ihre Angebote der Beratung und 

Behandlung an jugendliche und erwachsene 

Drogengefährdete, konsumierende und abstinent 

lebende Drogenabhängige, Konsument/-innen sog. 

Designerdrogen und insbesondere an 

Bezugspersonen o.g. Personengruppen. 

Bemerkung: Die Angebote der Suchtvorbeugung richten sich 

primär an Multiplikator/-innen unter anderem in 

Form von Fortbildungen: Die Fachstelle sieht ihren 

Schwerpunkt in der Förderung und Koordination 

suchtpräventiver Maßnahmen in Düsseldorf 

8.6.2. DrogenHilfeCentrum 

Adresse: Erkrather Str. 18, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93990 

Fax: 0211 - 58 6007-91 

E-Mail: duesseldorfer@drogenhilfe.eu 

URL: www.drogenhilfe.eu 

Haltestelle: Worringer Platz 

Kontaktperson/en: Jutta Eisenhauer-Jarju für Kontaktladen, 

Konsumraum, Drogentherapeutische Ambulanz, 

Betreutes Wohnen 

Tel: 0211 - 89-23912 

E-Mail: jutta.eisenhauer@drogenhilfe.eu 

Kontaktperson/en: Claudia Schrader für Notschlafstelle, mobile 

Beratung, 

Suchtvorbeugung, Behandlung 

Tel: 0211 - 89-23904 

E-Mail: claudia.schrader@drogenhilfe.eu 



Angebot: Das Angebot des DrogenHilfeCentrums richtet sich an 

drogenabhängige Männer und Frauen sowie Jungen 

und Mädchen. Wir bieten: 

• Überlebenshilfe, Spritzentausch, medizinische 

Grundversorgung, Übernachtungsmöglichkeiten 

• Basishilfen, preisgünstiges Essen und Getränke, 

• Aufklärung über Infektionsrisiken usw. 

• Lebenshilfe, Sozial- und Rechtsberatung, 

Ausstiegshilfe, Vermittlung in Entgiftung, 

Langzeitentwöhnungsbehandlung sowie Substitution 

• Um die unterschiedlichen Bedürfnisse von Frauen 

und Männern zu berücksichtigen, finden 

geschlechtsspezifische Angebote statt 

Angebot: Drogenberatungsstelle 

Öffnungszeiten: Mo u. Do 15.00 - 17.00 Uhr 

Di nur für Frauen/Mädchen 15.00 - 17.00 Uhr 

Mi nur für Männer/Jungen 15.00 - 17.00 Uhr 

Angebot: Kontaktladen Café KoLa 

Öffnungszeiten: Täglich 12.30 - 15.30 Uhr 

auch Sa, So, und an Feiertagen 


Mi nur für Männer/Jungen 12.30 - 15.30 Uhr 

Angebot: Drogentherapeutische Ambulanz 

Sprechzeiten: Mo - Do 9.00 - 13.00 Uhr 

Angebot: Rechtsberatung 

Sprechzeiten: Mo 13.00 - 15.30 Uhr 

Do 13.30 - 15.30 Uhr 

Fr 12.30 - 15.30 Uhr 


Mi für Männer/Jungen 14.00 - 15.30 Uhr 

Angebot: Konsumraum 


Sa, So, u. Feiertags 12.00 - 19.30 Uhr 

Telefon: 0211 - 89 96092 

Angebot: Notschlafstelle 

Öffnungszeiten: jeden Tag für Männer 21.00 - 8.00 Uhr 

Morgentreff 

Frauen: 

jeden Tag für Frauen 21.00 - 11.00 Uhr 

jeden Tag 8.30 - 11.00 Uhr 



Weitere Angebote: Betreutes Wohnen, mobile Beratung usw. können Sie 

unter 0211 - 89-23904 nachfragen 

8.7. pro familia 

Adresse: Himmelgeister Str. 107 a, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 31 50 51 

Fax: 0211 - 34 12 94 

E-Mail: duesseldorf@profamilia.de 

Haltestelle: Am Steinberg: 706, Moorenstr.: 835,836 

Kontaktperson/en: Katja Uhlig, Elke Dettmar 

Angebote: Schwangerschaftsberatung, Schwangerschaftskonfliktberatung, 

Familienplanungsberatung 

(Verhütung, Kinderwunsch), Sexualberatung und 

Partnerschaftsberatung, sexualpädagogische 

Gruppenarbeit und Aids-Prävention 

Anmeldezeiten: Mo - Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Di - Do 14.00 - 18.00 Uhr 

telefonische Anmeldung erforderlich 

Tel. Sprechzeiten: Für sexualpäd. Arbeit + Aids Prävention 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 16.00 - 18.00 Uhr 


8.8. Katholische Beratungsstelle für Ehe, Familien- und 

Lebensfragen 

Träger: Katholischer Gemeindeverband Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 17 93 37-0 

Fax: 0211 - 17 93 37-29 

E-Mail: info@efl-duesseldorf.de 

URL: www.efl-duesseldorf.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722, 

725,727,803,834, 


Ostr.: U70,U74,U75,U76,U77,U78,U79 

Kontaktperson/en: Herr Bruckner, Frau Sasse, Frau Werries 

Angebote: Ehe-, Familien-, Lebensberatung für Einzelne 

Paare, Gruppen, 




Di + Mi 9.00 - 15.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Beratungstermine werden bis 20.00 Uhr vereinbart 

Kosten: Die Beratungen sind kostenlos. Ihre Spende 

sichert Menschen Hilfe 

Bemerkung: Wir unterliegen der Schweigepflicht 

8.9. Die Entfesselten Gemeinnütziger e.V. 

Adresse: Kopernikusstr. 53, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 31 53 94 

E-Mail: dieentfesselten@gmx.de 

Haltestelle: Karolinger Platz: 706,707 

Merowinger Str.: 835,836 Kopernikusstr.: 706 

Kontaktperson/en: Christina Pachzelt 

Angebote: Beratungsstelle für Psychiatrie-Erfahrene, Betroffene 

und Interessenten, um gemeinsam alternative 

Lösungen zur institutionellen Psychiatrie zu entwickeln. 

Öffnungszeiten: Mo, Mi, Fr 15.00 - 19.00 Uhr 

8.10. Trägerverein ambulanter Hilfsdienste für die 

individuelle Betreuung Behinderte Düsseldorf e.V. 

Adresse: Ludwig-Erhard-Allee 18, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 780 24 48 

Fax: 0211 - 788 15 25 

E-Mail: traegerverein@arcor.de 


Kontaktperson/en: Frau Rox-Wulfert, Herr Dirk Schäfers 

Angebot: Häusliche Kranken- und Altenpflege, Haushaltsnahe 

Dienstleistungen mit eigenem Wäschedienst, 

Familienunterstützender Dienst, 

Integrationshilfe in Kindergärten und Schulen, 

Kinderbetreuung - anerkannte Zivildienststelle, 

ambulant betreutes Wohnen für körperbehinderte 

und psychisch kranke Menschen 

Öffnungszeiten: Bürozeiten: 

Mo - Do 8.00 - 15.00 Uhr 

Fr 8.00 - 14.00 Uhr 



8.11. Frauen helfen Frauen e.V. 

Adresse: Frauenhaus Düsseldorf, Postfach 180 138, 


Telefon: 0211 - 710 34 88 

Fax: 0211 - 718 64 94 

Kontaktperson/en: Monika Weiss, GF 

Carolin Feikes, Soz.-Päd. 

Angebote: Unterbringung misshandelter Frauen und 

ihrer Kinder 

Öffnungszeiten : Mo - Fr 8.00 - 16.00 Uhr 

8.11.1. Beratungsstelle - Frauen helfen Frauen e.V. 

Adresse: Frauenhaus Düsseldorf, 

Benrather Schloßallee 93, Café Spilles, 


Telefon: 0211 - 710 35 88 

Haltestelle: Benrather Schloß: 701 

Kontaktperson/en: Frau Alina Schiffer 


Mi 13.00 - 15.00 Uhr 

sowie nach telefonischer Vereinbarung 

8.12. Sozialpsychiatrisches Zentrum und Tagesstätte der 

Graf Recke Stiftung, Beratungszentrum 

Adresse: Bagelstr. 113, 40479 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 944 07-0 

Haltestelle: Rochus-Markt: 704, Tußmannstr.: 706 

Kontaktperson/en: Frau Lehmann 

URL: www.graf-recke-stiftung.de 

siehe Seite sozialpsychiatrischer Verbund 



Angebote: Hier kann jede/r - wer einsam ist, wer nach einem 

Aufenthalt in einer psychiatrischen Klinik 

Unterstützung braucht, wer mit dem täglichen Leben 

nicht zurecht kommt, (Familienangehörige, Freunde, 

Arbeitskollegen) - einfach vorbeikommen, Kaffee 

oder Tee trinken, mit anderen reden, andere kennen 

lernen. 

Beratungsgespräche bei seelischen und sozialen 

Problemen. 

Tagesstrukturierende Wochenangebote nach 

Zuweisung durch den Facharzt. 

Öffnungszeiten: Treffzeiten u. Wochenangebote auf Anfrage 

Telefon Mo - Fr 8.30 - 16.30 Uhr 


8.13. Hilfe im Schwangerschaftskonflikt e.V. 

Adresse: Lindenstr. 176-178, 40233 Düsseldorf 

Telefon + Fax: 0211 - 68 31 98 

E-Mail: hisko@t-online.de 

Haltestelle: Lindenstr.: 706,834 

Kontaktperson: Frau Annegret Lodewick, Dipl. Soz. Päd. 

Öffnungszeiten: Mo, Mi, Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 16.00 - 18.00 Uhr 

Bemerkung: Die Beratung und Hilfe verstehen sich als 

zusätzliches Angebot zu den nach § 218 anerkannten 

Beratungsstellen. Es ist keine Bescheinigung zur 

sozialen Indikation erhältlich. 

Angebot: Psychosoziale Beratung, Sachleistungen, praktische 

Hilfe, ehrenamtliche Unterstützung 



8.14. Beratungsstelle Gefangenenfürsorge 

Evangelische und katholische Beratungsstelle für 

Haftentlassene und Angehörige Inhaftierter oder 

Haftentlassener 

Adresse: Kaiserswertherstr. 286, 40474 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 42 00 

Fax: 0211 - 51 62 491 

E-Mail: gefangenenfuersorge@gmx.de 

Haltestelle: Theodor Heuss Brücke: U78,U79, 

729,756,758,829,834,838 

Kontaktperson/en: Monika Hagedorn, Dirk Konzak, Gisela Ruwwe 

Angebote: • Beratung und Hilfe für Familienangehörige und 

Partnerinnen 

• Sicherung des Lebensunterhaltes, wenn Sie nach 

der Entlassung ohne Einkommen sind 

• Vermittlung von Übergangswohnmöglichkeiten 

• Hilfe bei Wohnungs- und Arbeitssuche 

• Unterstützung beim Umgang mit Behörden 

• Beratung bei der Regulierung von Schulden 

• Gespräche über familiäre (o.a.) Konflikte und 

Probleme wie Alkohol / Drogen, evtl. 

Hilfsmöglichkeiten im Bereich Ihres künftigen 

Wohnortes. 


Dirk Konzak 

Di 9.00 - 12.00 Uhr 

Gisela Ruwwe 

Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Monika Hagedorn 

Mi 14.00 - 20.00 Uhr 

Gisela Ruwwe 

Do 9.00 - 12.00 Uhr 

Dirk Konzak 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Dirk Konzak oder Gisela Ruwwe im mtl. Wechsel 

Weitere Sprechstunden nach vorheriger Absprache 



Raum für Frauen: Frauengruppe 14 tägig mittwochs, 

Einzelgespräche mittwochs für Ehefrauen, 

Partnerinnen und Mütter von Inhaftierten, 

Infos und Termine nach Vereinbarung 

Auskunft erteilt: Gisela Ruwwe 0211 - 94 86-231 

Marita Budschun 0211 - 20 82 48 

(ab 18 Uhr) 

8.15. Freie gemeinnützige Beratungsstelle für 

Psychotherapie e.V. 

Adresse: Berliner Allee 32, 40212 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 88 00 099 

Fax: 0211 - 88 00 097 

E-Mail: koettgen@bfp-dus.de 

Haltestelle: Steinstr. / Königsallee: 701,704,709,711,715, 

719,780,782,785,803 

Kontaktperson/en: Herr Köttgen, Leitung ambulantes betreutes Wohnen 

Fr Wetzel, Terminvereinbarung für Erstberatung 

Angebote: Ambulant betreutes Wohnen für Menschen mit 

psychischen Schwierigkeiten in ihrer eigenen 

Wohnung oder in Wohngemeinschaften, 

Eingliederungshilfen nach § 53 SGB XII 

Erstberatung in seelischen Konfliktsituationen nach 

telefonischer Terminvereinbarung 

Öffnungszeiten: Telefonische Voranmeldung 

Mo - Fr 9.30 - 12.30 Uhr 

8.16. VAMV - Verband alleinerziehender Mütter und 

Väter, Ortsverband Düsseldorf e.V. 

Adresse: Kalkumer Str. 85, 40468 Düsseldorf Unterrath 


Telefon: VAMV 0211 - 479 17 77 

E-Mail: info@VAMV-Duesseldorf.de 

URL: www.vamv-duesseldorf.de 

Haltestelle: Elsässer Str.: 707,715 

Kontaktperson/en: Michaela Thelen, Susann Sültemeyer 



Angebote: • Beratung und Information bei Trennung und 

Scheidung sowie zur Existenzsicherung 

• Beratung für ledige Schwangere, zum Wiedereinstieg 

in den Beruf und Beratung zum ALG II, 

• Unterstützung von Selbsthilfegruppen, 

• FiD, Ferienbetreuung in Düsseldorf 

• KiND, Kinderbetreuung in Düsseldorf 

Informationen: TIPPS und INFOS ein Ratgeber für allein 

Erziehende (kostenlos), 

vierteljährlich erscheint ein Veranstaltungskalender 

(kostenlos), 

sowie Broschüren zu verschiedenen Themen 

Öffnungszeiten: Telefonisch erreichbar 

Mo - Fr 9.00 - 15.00 Uhr 

oder über Anrufbeantworter 

Beratungen finden nach telefonischer Anmeldung 

statt, 

Gruppenangebote laut Programm 

Kosten: Gruppenbeiträge nach Angabe, 

Beratung kostenlos, 

Spenden unterstützen unsere Arbeit 

Projekt: FiD im VAMV, Ferien in Düsseldorf 

Telefon: FiD im VAMV 0211 - 479 17 77 

Kontaktperson: Susann Sültemeyer 

Angebot: 

Ferienprogramm in den Oster- und 

Herbstferien von 8.00 - 16.00 Uhr; 

im Sommer als Teil der Düsselferien von 

9.00 - 17.00 Uhr für 20 Kinder im Grundschulalter 

Kosten: Bei Teilnahme an den Düsselferien im Sommer, 

Anmeldetermin der Stadt beachten 

Im Sommer 90 EUR für 3 Wochen, sonst 30 EUR pro 

Kind und Woche inkl. Mittagstisch, Eintritt- und 

Fahrkosten, Ermäßigung für Düssel-Pass-Inhaber 

Projekt: KiND im VAMV, Kinderbetreuung in Düsseldorf 

Telefon: KiND im VAMV, 0211 - 479 17 17 

E-Mail: info@kind-Duesseldorf.de 

URL: www.kind-duesseldorf.de 



Angebot: Vermittlung von Kinderbetreuung 

KiND im VAMV vermittelt Familienpflegerinnen, 

Notfallmütter, Bereitschaftsfamilien, Tagesmütter und 

Kinderfrauen, Springer/innen für Kindertageseinrichtungen, 

Wochenendnotdienst sowie 

Babysitter/-innen. 

KiND im VAMV informiert und berät in Fragen der 

Kinderbetreuung und der Kostenerstattung. 

Kontaktperson/en: Kristin Granow, Annette Dinges 

Informationen: KiND im VAMV gibt eine kostenlose 

Informationsbroschüre heraus 

Öffnungszeiten: Telefonisch erreichbar 

Mo - Fr von 9.00 - 15.00 Uhr 

unter Tel.: 0211 - 479 17 17 

8.17. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 

Adresse: Ackerstr. 144 (im Hof), 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 68 68 54 

Fax: 0211 - 67 61 61 

E-Mail: info@frauenberatungsstelle.de 

URL: www.frauenberatungsstelle.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Wehrhahn: S1,S6,S7 

S-Bahnhof Flingern : S8,S11 

Birkenstr.: 709,708,719 

Lindemannstr.: 703,706,712,737,738 

Lindenstr.: 834 

Zielgruppe: Frauen, Lesben und Migrantinnen in Konflikt- 

oder Notsituationen, Angehörige, Personen 

aus anderen Berufsgruppen/Institutionen 

Schwerpunkte: Allgemeine Problemlagen, Trennung/Scheidung, 

Gewalt in Beziehung, Vergewaltigung, sexualisierte 

Gewalt in der Kindheit, Lesben, Migrantinnen und 

Frauen mit Behinderung, die Gewalt erlebt haben 



Angebote: Treffpunkt, Beratung, Krisenintervention, 

Selbsthilfegruppen, Gesprächsreihen, 

Veranstaltungen, Selbstverteidigungskurse, 

Paarberatung für Lesben, Begleitung zu Polizei, 

Gericht, Vermittlung von Anwältinnen, 

Therapeutinnen, Ärztinnen etc. Aufklärungsarbeit in 

Institutionen, Referentinnentätigkeit, Fortbildung, 

Coaching. 

Öffnungszeiten: Telefonische Beratungszeiten: 

Mo u. Mi 14.00 - 18.00 Uhr 

Di, Do, Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Kosten: 

Gesprächstermine: 

nach Vereinbarung (auch kurzfristig) 

Kostenfrei, Spenden für die Arbeit sind erwünscht 

Besonderer Frauen-Krisentelefon 

Hinweis: 

täglich von 10.00 - 22.00 Uhr 

Frauencafé jeden Do 20.00 - 23.00 Uhr 

(außer 1. Do und feiertags) 

Die Beratungsstelle ist BARRIEREFREI. 

8.18. BerTha F. Beratung und Therapie abhängiger Frauen 

e.V. Düsseldorf 

Adresse: Höhenstr. 25, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 16 29 

Fax: 0211 - 49 20 851 

E-Mail: bertha.f@arcor.de 

URL: www.BerthaF.de 

Haltestelle: Hüttenstr.: 715 

Angebote: Einzelberatung/-therapie für Mädchen und Frauen, 

ambulant medizinische Rehabilitation, 

Gruppenangebote: Gruppe für Frauen mit Essstörungen, 

Gruppe für substituierte Frauen, offene 

Motivationsgruppe (auch für Angehörige), 

Präventionsangebote für Mädchen und 

Mütterschulungen, Supervision für Frauen, die in 

ihren Berufsfeldern mit süchtigen Menschen arbeiten 


offene 

nach telefonischer Absprache 

Sprechstunde: Mo + Di 10.00 - 12.00 Uhr 



offenes 

Gruppenangebot: Di 20.00 - 22.00 Uhr 

Mädchen- Do 16.00 - 18.00 Uhr 

sprechstunde 

Motivationsgruppe 

(telefonisch oder persönlich) 

(ohne Anmeldung) Di 20.00 - 22.00 Uhr 

8.19. Verband berufstätiger Mütter, vbm e.V. 

Regionalstelle Düsseldorf 

Adresse: c/o Elke Gudduscheit-Jalal 

Grünstr.103, 40667 Meerbusch 

E-Mail: info.vbm-duesseldorf@berufstaetige-muetter.de 

URL: www.berufstaetige-muetter.de 

Telefon: 02132 - 99 55 94 

Angebote: Monatlicher Stammtisch, i. d. R. 1. Dienstag im 

Monat um 20 Uhr im „Canoo“ 

Robert-Lehr-Ufer 19, 40474 Düsseldorf. 

Interessentinnen sind herzlich willkommen 

Tipps und Erfahrungsaustausch zum Thema 

Kinderbetreuung. Themenstammtische 

Tipps Kinder und Beruf ( z. B. Elternzeit, 

Wiedereinstieg ins Berufsleben nach der 

Familienarbeit ) Aktuelle Termine und 

Veranstaltungshinweise über unsere Webseite, 

www.berufstaetige-muetter.de Regionalstelle 


Broschüre: Das Dschungelbuch, Leitfaden für 

berufstätige Mütter, 5. Auflage Oktober 2006 


F. Beratungsstellen/Maßnahmen für Bildung und Beschäftigung 


1. Agentur für Arbeit Düsseldorf 151 

1.1. Vermittlung und Geldleistungen (Arbeitslose/Erwerbstätige) 151 

1.2. Beratung und Vermittlung von Akademikern 

und Akademikerinnen 151 

1.3. Berufsberatung 152 

1.4. Internet-Center 152 

1.5. Berufsinformationszentrum (BIZ) 153 

2. Stadt Düsseldorf 154 

2.1. VHS 154 

2.1.1. Bildungsberatung Düsseldorf 154 

2.1.2. Beratung über VHS-Angebote 155 

2.2 Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 



2.3. Regionalagentur Düsseldorf / Kreis Mettmann 156 

3. ARGE Düsseldorf AZ ARGE 5900 - Eingliederung 157 

4. ZWD - Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH 157 

4.1. Regiestelle für Integrationsjobs 158 

4.2. Beruf und Familie 159 

4.3. ZWD - Casa Blanka - 

Dienstleistungspool für private Haushalte 159 

4.3.1. Projekt "Quasar": Qualifizierung zur Wohnungs- und 

Wäschepflegerin, AGH 159 

4.3.2. Projekt „ Küchenhilfe“ Qualifizierung und Vermittlung in 

Beschäftigung von Küchenhilfen, AGH 160 

4.4. Services im öffentlichen Raum, SöR 160 

5. Renatec - Gesellschaft für Rehabilitation und 

Neue Arbeit mbH 161 

5.1. Beratung für die berufliche Eingliederung von Erwachsenen 161 

5.1.1. AIMS, Arbeitsintegration für Methadonsubstituierte 161 

5.1.2. Berufsvorbereitender Lehrgang für junge Erwachsene mit 

höherem Bildungsabschluss oder Studienerfahrung nach der 

Genesung von einer psychischen Erkrankung 161 



5.1.3. POWER - Integrationsmaßnahme für Rehabilitanden 161 

5.1.4. Gemeinnützige Zusatzjobs - Arbeitsgelegenheiten 161 

5.1.5. Integration von Frauen in besonderen Lebenslagen 161 

5.1.6. Qualifizierung für AkademikerInnen 162 

5.1.7. Qualifizierung im Bereich Hausmeister 162 

5.1.8. Qualifizierung im Bereich Lager/Logistik 162 

5.1.9. Haushaltsnahe, seniorenbezogene Dienstleistungen 162 

5.1.10. Qualifizierung im Bereich Kundenservice Center 162 

5.1.11. MP 3 - Modulare Qualifizierung für psychisch Erkrankte 162 

5.1.12. Qualifizierung in der Sicherheitsbranche 162 

5.1.13. Aufstiegsqualifizierung im Pflegebereich 162 

5.1.14. fairhaus - Eller (Möbel) 162 


5.1.16. fairhaus Bilk (Second-Hand-Kaufhaus) 163 

5.1.17. fairhaus Eller Mitte (Second-Hand-Laden) 163 

6. Arbeiterwohlfahrt Kreisverband Düsseldorf e.V. 164 

6.1. Berufsbildungszentrum gGmbH des e.V. Arbeiterwohlfahrt 164 

7. Caritasverband Düsseldorf e.V. 

Fachbereich Berufliche und Soziale Integration 165 

7.1. Einrichtung Qualifizierung und Beschäftigung 165 

7.1.1. Caritas-Projekt "BASIC Einzelmaßnahmen" 166 

7.1.2. Caritas Mobile Gruppe 1 166 

7.1.3. Caritas Mobile Gruppe 2 167 

7.1.4. Caritas Werkstatt Möbelbörse 168 

7.1.5. Caritas - Rollstuhl- und Fahrradwerkstatt 168 

7.1.6. Caritas - Sozialer Betreuungsdienst (SBD) 169 

7.1.7. Caritas Textilwerkstatt / Young BASIC 169 

7.1.8. Caritas Projekt „Für Aktiv“ 170 

7.1.9. Caritas Projekt HaGaCa 

(Hauswirtschaft, Gastronomie und Catering) 170 

8. Diakonie in Düsseldorf 171 

8.1. Sachgebiet Jugend und Beruf: Beratungsstelle für 

Schulabgänger/-innen und arbeitslose Jugendliche 171 

9. SWT Service Weiterbildung Transfer Stiftung für 

nachhaltige Entwicklung und gerechte Partizipation 172 



10. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 173 

11. ASG - Bildungsforum 174 

12. DAA Deutsche Angestellten - Akademie 175 

13. DGB (Deutscher Gewerkschaftsbund) 

Region Düsseldorf Mittlerer Niederrhein 175 

14. Riehl - Kolleg 175 

15. Euro - Schulen 176 

16. IHK - FORUM Düsseldorf 176 

17. Gesellschaft für Qualifizierung im Handwerk mbH (GQH) 

in der Handwerkskammer 177 

17.1. Berufsausbildung in einer 

außerbetrieblichen Einrichtung (BaE) 177 

17.2. JA Jugend in Arbeit 177 

17.3. Durchführung von berufsvorbereitenden 

Bildungsmaßnahmen (BVB) 177 

18. Bildungszentren des Baugewerbes e.V. 178 

19. IN VIA Katholischer Mädchensozialarbeit e.V. 

Berufsorientierung für Mädchen 178 

20. TÜV - Akademie Rheinland GmbH, 

Ausbildungsbereich Düsseldorf 179 

21. Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH/ 

Akademie Düsseldorf 179 

22. WIPA GmbH & Co.KG 180 

22.1. Bénédict GmbH & Co. KG 180 



1. Agentur für Arbeit Düsseldorf 

1.1. Vermittlung und Geldleistungen 

(Arbeitslose/Erwerbstätige) 



Telefon: 0180 - 15 55 111 

Fax: 0211 - 692-410610 

E-Mail: duesseldorf@arbeitsagentur.de 

URL: www.arbeitsagentur.de 

Haltestelle: Schlüterstr./Arbeitsagentur: 703,709,712, 

713,716,719,733,803,810 

Staufenplatz: 709,713,730 

Angebote: Vermittlung und Geldleistungen 

Servicezeiten für 

Kunden ohne 

Termin: 


(Arbeitslose/Erwerbstätige) 

Mo - Mi 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 13.00 Uhr 

nur für Berufstätige von 13.00 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

Telefonische Auskünfte und Terminvergabe: 

Mo - Fr 7.30 - 18.00 Uhr 

1.2. Beratung und Vermittlung von Akademikern 

und Akademikerinnen 


Telefon: 0180 - 15 55 111 


Haltestelle: Schlüterstr./Arbeitsagentur (siehe F 1.1.) 

Angebote: 

Telefonische 

Auskünfte und 

Beratung und Vermittlung von Akademikern und 

Akademikerinnen mit Wohnsitz im Stadtgebiet 


Terminvergabe: Mo - Fr 7.30 - 18.00 Uhr 



1.3. Berufsberatung 


Telefon: 0180 - 15 55 111 


Haltestelle: (siehe F1.1.) 

Angebote: Berufsberatung 

Servicezeiten: Mo - Mi 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

Telefonische Auskünfte und Terminvergabe: 

Mo - Fr 7.30 - 18.00 Uhr 


1.4. Internet-Center 



Haltestelle: (siehe F.1.1.) 

Angebote: Das Internet-Center bietet jedem die Möglichkeit, eine 

täglich aktualisierte Stellenbörse (Ausbildungs- und 

Arbeitsplätze) zu nutzen. 

Ohne Voranmeldung und ohne Wartezeit können 

Stellenangebote selbstständig über 

Internetarbeitsplätze abgefragt werden. Telefone 

stehen kostenlos bereit, damit Arbeitsuchende sofort 

Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen anrufen können. 


Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

Bemerkung: Gruppen nur nach Voranmeldung 



1.5. Berufsinformationszentrum (BIZ) 


Telefon: 0211 - 692-2019 

E-Mail: Duesseldorf.BIZ@arbeitsagentur.de 

Haltestelle: (siehe F 1.1.) 

Angebote: Das BIZ ist eine Selbstinformationseinrichtung. Über 

die eingerichteten Internet-Arbeitsplätze (BERUFEnet, 

KURSnet, Filme) und verschiedene Medien, Bücher, 

Informationsmappen, Zeitschriften sind Informationen 

zu den einzelnen Berufen, der regionalen 

Ausbildungssituation, zur Berufswahl und zur 

Fortbildung und Umschulung erhältlich. 


Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 


Bemerkungen: Gruppen nur nach Voranmeldung 



2. Stadt Düsseldorf 

2.1. VHS 

2.1.1. Bildungsberatung Düsseldorf 

Adresse: Weiterbildungszentrum (WBZ) am Hauptbahnhof 

Bertha-von-Suttner-Platz 1, 2. Etage, Raum 2.03 


Telefon: 0211 - 89-93499 

Fax: 0211 - 89-29234 

E-Mail: bildungsberatung@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/bildungskompass 


Kontaktperson/en: Sekretariat: Frau Sanders 

Beratung: Frau Bornmann 

Herr Müller 

Weiterbildungsdatenbank: Frau Abels 

Angebote: Informationen und Beratung über alle Fragen aus den 

Bereichen Schule, Hochschule und Weiterbildung, wie 

z.B. Schullaufbahnen, Schulwechsel, Schulabschlüsse, 

Nachholen von Bildungsabschlüssen, 

Studienmöglichkeiten, Allgemeine und Berufliche 

Weiterbildung, 

Weiterbildungsdatenbank "Bildungskompass": 

Diese Datenbank enthält das Bildungsangebot von 

Düsseldorf, Krefeld, Mönchengladbach und den 

Kreisen Mettmann, Neuss und Viersen sowie 

überregional interessante Angebote der 

angrenzenden Großstädte. 

Öffnungszeiten: Nach Terminabsprache oder 

Do 14.00 - 19.00 Uhr 

Kosten: keine 



2.1.2. Beratung über VHS-Angebote 

Adresse: Bertha-von-Suttner-Platz 1, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-94150 (Information) 

URL: www.duesseldorf.de/vhs 


Kontaktperson/en: Silvia Dickhöfer, Michaela Erdmann, Theresa Kruppa, 

Angebote: Information über das Weiterbildungsangebot 

Tel-Info: Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr 

Sa 9.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Die Beratung über das Bildungsangebot ist 

kostenlos. Sozialhilfebeziehende, Arbeitslose und 

Schüler erhalten je Veranstaltung grundsätzlich eine 

Vergünstigung von 50% (außer Vorträge und 

Angebote mit dem Vermerk o. Erm.) 

2.2 Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 


der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Jugendamt Düsseldorf (Amt 51/3.6) 

Grafenberger Allee 300, 40237 Düsseldorf 

im Jugend Job Center Plus 

Zimmer E 303, E 305, E 311, E 313, E 314 

Telefon: 0211 - 89-98743 Hartmut Bechberger 

0211 - 89-96472 Anke Burmeister 

0211 - 89-96473 Gerhard Meusel 

0211 - 89-92287 Ljiljana Habunek 

0211 - 89-92684 Bernd Petruck 

Fax: 0211 - 89-3 dann die letzten 4 Zahlen der Tel.-Nr. 

E-Mail: Jeweils vorname.nachname@stadt.duesseldorf.de 

oder info.baj@stadt.duesseldorf.de 

URL: 

www.duesseldorf.de/jugendamt/hilfen/ 

jbh/index.shtml 

Haltestelle: Schlüterstr./Arbeitsagentur: 703,709,712, 

713,716,719,733,803,810 

Staufenplatz: 709,713,730 

Kontaktperson/en: Siehe oben 

Angebote: • Beratung und Begleitung arbeitsloser und von 

Arbeitslosigkeit bedrohter Jugendlicher und junger 



Erwachsener bis 24 Jahre, 

• Informationen für Eltern und Fachkräfte, 

• Information über Maßnahmen für arbeitslose 

Jugendliche und junge Erwachsene, insbesondere 

über Berufsvorbereitungen, Berufsausbildungen in 

außerbetrieblichen Einrichtungen sowie Hilfe bei 

der Vermittlung in diese Maßnahmen, 

• Hilfe bei der Berufsfindung und Berufsorientierung, 

• Berufsorientierende Seminare und Beratung “vor 

Ort” zum Beispiel: in Schulen und 

Jugendfreizeiteinrichtungen 




2.3. Regionalagentur Düsseldorf / Kreis Mettmann 

Adresse: c/o Handwerkskammer, Georg-Schulhoff-Platz 1, 


Tel: 0211 - 8795-190 

Fax: 0211 - 8795-195 

E-Mail: Joachim.Ruh@hwk-Duesseldorf.de 

Haltestelle: Georg-Schulhoff-Platz: 704,709 

Kontaktperson/en: Herr Ruh 

Angebote: Dialog mit der regionalen Wirtschaft 

und den Beschäftigungsgesellschaften zur 

Realisierung arbeitsmarktpolitischer Initiativen, 

Unterstützung der Unternehmen zur 

(Wieder-)Erlangung der Wettbewerbsfähigkeit, 

Informationen über die vom Land NRW/der EU 

bereitgestellten Finanzierungsmöglichkeiten 



3. ARGE Düsseldorf 

AZ ARGE 5109 - Eingliederung 

Adresse: ARGE Düsseldorf 

Luisenstr. 105, 40215 Düsseldorf 

URL: www.arge-duesseldorf.de/index.php?cm_id=home 

www.arbeitsagentur.de 

Fax: 0211 - 91747-426703 

Telefon: siehe Durchwahl 

Haltestelle: Luisenstr.: 701,711 

Mintropplatz: 707,708 

Kontaktperson/en: Bereichsleitung: 

Herr Wiglow 0211 - 91747-215 

E-Mail: christian.wiglow@arge-sgb2.de 

Angebote: Koordination der Beschäftigungsförderungsmaßnahmen 

der Düsseldorfer ARGE. 

Maßnahmeplanung, -begleitung, -controlling, 

-evaluation, -abrechnung. Strategische und 

konzeptionelle Planung der Maßnahmestruktur, 

Trägerberatung, Fachauskunft, Öffentlichkeitsarbeit, 

Bürgerservice. 

Öffnungszeiten: tel. Terminabsprache erforderlich 

4. ZWD - Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH 



Telefon: 0211 - 17 302-0 

Fax: 0211 - 17 302-46 

E-Mail: zwd@zwd.de 

URL: www.zwd.de 


Angebote: Projekte zur Beschäftigung, Qualifizierung und 

Vermittlung von arbeitslosen jungen Erwachsenen, 

Langzeitarbeitslosen, Alg II-Beziehenden und Frauen 

nach der Familienphase. 


Fr 9.00 - 14.00 Uhr 



4.1. Regiestelle für Integrationsjobs 


Verwaltung: Claudia Wendt 0211 - 17302-28 

Fax: 0211 - 17302-13 

E-Mail: claudia.wendt@zwd.de 

Bereichsleitung: Ruth Freer 0211 - 17302-23 

E-Mail: Ruth.Freer@zwd.de 

Kontaktperson/en: Renate Marschang 0211 - 17302-21 

Sabine Ullmann-Meßollen 0211 - 17302-29 

E-Mail: Renate.Marschang@zwd.de 

Sabine.Ullmann@zwd.de 

Maßnahmen: Beschäftigungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten: 

• Bau- und Gartenhelfer 

• Fahrgastbetreuung bei der Rheinbahn 

• Servicekräfte Park- und Grünanlagen (im Amt 68) 

• Fahrradentsorgung/ Mechanikerhelfer 

• Integrationsjobs für über 58-Jährige 

• Küchenhilfen 

• Papierrecycling 

• Wohnungs- und Wäschepflege 

• Verwaltungsassistenz 

• Grünmobil 

• Schulhofaufsicht 

• AGH´s in städtischen Ämtern 

Fallbegleitung und 

Disposition: 

Sabine Bitniok 0211 - 17302-26 

Irene Hoffmann 0211 - 17302-18 

Andreas Kuffner 0211 - 17302-18 

Angelika Göbel 0211 - 17302-22 

Monika Neumetzler 0211 - 17302-16 

René Michel 0211 - 17302-39 

Brigitte Wesemeyer 0211 - 17302-441 

E-Mail: sabine.bitniok@zwd.de 

irene.hoffmann@zwd.de 

andreas.kuffner@zwd.de 

angelika.göbel@zwd.de 

monika.neumetzler@zwd.de 

rene.michel@zwd.de 

brigitte.wesemeyer@zwd.de 

Arbeitsmarkt- Doris Hoffmann 0211 - 17302-447 



Integration: Marion Graf 0211 - 17302-19 

E-Mail: doris.hoffmann@zwd.de 

marion.graf@zwd.de 

4.2. Beruf und Familie 



Telefon: 0211 - 17 30 240 

Fax: 0211 - 17 302 640 



Bereichsleitung Ruth Freer 0211 - 17302-23 

E-Mail: ruth.freer@zwd.de 

Beratung: Petra Wackers 0211 - 17302-40 

E-Mail: Petra.wackers@zwd.de 

Angebote: 

Telefonische 

Beratung zur Kinderbetreuung für unter Dreijährige 

im Rahmen der U3-Mittel 

Servicestelle “Betrieblich unterstützte 

Kinderbetreuung“ 


4.3. ZWD - Casa Blanka - Dienstleistungspool 

für private Haushalte 


Telefon: 0211 - 17 19 342 

Fax: 0211 - 17 19 343 

E-Mail: casa-blanka@zwd.de 



Kontaktperson/en: Birgit Dahlmann 0211 - 17 19 342 

Sarah Hullermann 0211 - 17 19 342 

4.3.1. Projekt "Quasar": Qualifizierung zur Wohnungs- und 

Wäschepflegerin, AGH 


Telefon: 0211 - 17 19 341 



Fax: 0211 - 17 19 343 




4.3.2. Projekt „ Küchenhilfe“ Qualifizierung und Vermittlung in 

Beschäftigung von Küchenhilfen, AGH 


Telefon: 0211 - 1719341-2 

Fax: 0211 - 1719343 



4.4. Services im öffentlichen Raum, SöR 

Adresse: Stresemannstr. 43, 40210 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 59800-787 

Fax: 0211 - 59800-788 


Haltestelle: Stresemannplatz 

Bereichsleitung: Dorothea Körfers 0211 - 59800-784 

E-Mail: dorothea.koerfers@zwd.de 

Angebote: • sozialversicherungspflichtige AGH / AGH in 

Mehraufwandsvariante /Jobperspektive §16e 

• Servicehelfer/- in im ÖPNV in Kooperation mit der 

Rheinbahn 

• Schulhofaufsichten 

• Grünmobile im Trägerverbund mit Caritas und 

renatec 

• Platzpaten am Worringer Platz 

• Quartierspaten in Flingern und Oberbilk 

Kontaktperson/en: Anja Golombeck 0211 - 59800 785 

anja.golombeck@zwd.de 

Martin Hinnemann-Bernhardt 0211 - 59800 789 

martin.hinnemann@zwd.de 

Karl Dieregsweiler 0211 - 59800 786 

Karl.dieregsweiler@zwd.de 



5. Renatec - Gesellschaft für Rehabilitation und 

Neue Arbeit mbH 

5.1. Beratung für die berufliche Eingliederung von 

Erwachsenen 

Adresse: Ellerkirchstr. 70-80, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 09 0-0 


Haltestelle: Alt Eller: U 75,715,724,732,735,815 

Kontaktperson: Herr Gottwald 

Angebote: Beratung über die Verbesserung der Chancen am 

Arbeitsmarkt für Arbeitslose: Hilfen bei der Ermittlung 

des persönlichen Leistungsprofils und der 

Differenzierung zu den Erwartungen des Arbeitsmarktes, 

Informationen und Hilfe bei der Auswahl 

geeigneter Fördermaßnahmen, Beratung zu den 

Förderprogrammen 

5.1.1. AIMS, Arbeitsintegration für Methadonsubstituierte 

Kontaktperson/en: Frau Wita 

Telefon: 0211 - 22 09 0-74 

5.1.2. Berufsvorbereitender Lehrgang für junge Erwachsene mit 

höherem Bildungsabschluss oder Studienerfahrung nach 

der Genesung von einer psychischen Erkrankung 


Telefon: 0211 - 22 09 0-74 

5.1.3. POWER - Integrationsmaßnahme für Rehabilitanden 


Telefon: 0211 - 22 09 0-74 

5.1.4. Gemeinnützige Zusatzjobs - Arbeitsgelegenheiten 

Leitung: Frau Grosch 

Telefon: 0211 - 22 09 0-0 

5.1.5. Integration von Frauen in besonderen Lebenslagen 

Leitung: Frau Grosch 

Telefon: 0211 - 22 09 0-0 



5.1.6. Qualifizierung für AkademikerInnen 

Leitung: Frau Künzl 

Telefon: 0211 - 22 09 0-62 

5.1.7. Qualifizierung im Bereich Hausmeister 


Telefon: 0211 - 22 09 0-62 

5.1.8. Qualifizierung im Bereich Lager/Logistik 


Telefon: 0211 - 22 09 0-62 

5.1.9. Haushaltsnahe, seniorenbezogene Dienstleistungen 


Telefon: 0211 - 22 09 0-62 

5.1.10. Qualifizierung im Bereich Kundenservice Center 


Telefon: 0211 - 22 09 0-62 

5.1.11. MP 3 - Modulare Qualifizierung für psychisch Erkrankte 

Leitung: Frau Wita 

Telefon: 0211 - 22 09 0-74 

5.1.12. Qualifizierung in der Sicherheitsbranche 


Telefon: 0211 - 22 09 0-62 

5.1.13. Aufstiegsqualifizierung im Pflegebereich 


Telefon: 0211 - 22 09 0-62 

5.1.14. fairhaus - Eller (Möbel) 

Adresse: Ellerkirchstr. 80, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 09 04 0 


Haltestelle: Alt Eller: U75,715,724,732,735 

Kontaktperson/en: Herr Mostertz, Herr Kammler 






Telefon: 0211 - 74 96 760 

E-Mail: Wirtz@renatec.de 

Haltestelle: Reisholzer S-Bahnhof: S6 



Fr 10.00 - 16.00 Uhr 

5.1.16. fairhaus Bilk (Second-Hand-Kaufhaus) 


Telefon: 0211 - 15 92 390 


Haltestelle: Aachener Platz: 723,712 


Öffnungszeiten: Montags geschlossen 

Di - Fr 10.00 - 18.00 Uhr 

Sa 10.00 - 15.00 Uhr 


Textilien, Kindersachen, Hausrat, weiße 

Ware etc. 

5.1.17. fairhaus Eller Mitte (Second-Hand-Laden) 


Telefon: 0211 - 21 03 703 


Haltestelle: Jägerstr.: U75 


Öffnungszeiten: Mo - Fr 10:00 - 18:00 Uhr 

Sa 10:00 - 15:00 Uhr 


Textilien, Kindersachen, Hausrat, etc. 



6. Arbeiterwohlfahrt Kreisverband Düsseldorf e.V. 

6.1. Berufsbildungszentrum gGmbH 

des e.V. Arbeiterwohlfahrt 

Adresse: Flinger Broich 12, 40235 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 25-900 

Fax: 0211 - 600 25-995 

E-Mail: bbz@awo-duesseldorf.de 


Haltestelle: Fortunaplatz: 725, Stadtbad: 706,725 

S-Bahnhof Flingern: S8 

Kontaktperson/en: Frau Anita Garth-Mingels, Geschäftsführerin 

Frau Kleinbrahm, Frau Möllenbeck 

Angebote: • Ausbildung: 

Metallwerker/-in,Teilezurichter/-in, 

Industriemechaniker/-in, Maler/-in, Lackierer/-in, 

Holzmechaniker/-in, Tischler/-in Holzbearbeiter/in, 

Drucker/-in, Schriftsetzer/-in Buchbinder/-in, 

Bürokauffrau, Friseur/-in, Florist/-in 

• Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen (ABM) mit 

Qualifizierungsanteil 

• Berufsvorbereitung: Hauswirtschaft, Holz, Metall, 

Verkauf, Farbe, Körperpflege 

• Wegweiser 

• „für aktiv“- Arbeitsgelegenheiten für Jugendliche 

• Rather Modell - Schulverweigerer-Projekt 

• Step by Step, präventives Projekt im Übergang 

Schule und Beruf 

• Projekt Treffpunkt und Werkstatt für obdachlose 

Jugendliche 

• „Aktiv ins Berufsleben starten“ 

• Aktivierungshilfe 

• Berufseinstiegbegleitung 

Öffnungszeiten: Sekretariat/Verwaltung 

Mo - Do 8.00 - 12.00 Uhr 

13.00 - 15.30 Uhr 

Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Kosten: Die Beratung ist kostenlos. Die Finanzierung der 

Maßnahmen erfolgt über verschiedene Bundes- und 



Landesministerien, die Bundesagentur für Arbeit und 

die Stadt Düsseldorf. 

7. Caritasverband Düsseldorf e.V. 

Fachbereich Berufliche und Soziale Integration 

Adresse: Völklingerstr. 24 - 36, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2325 

Fax: 0211 - 1602-2210 

E-Mail: Hans-Peter.Merzbach@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklingerstr.: S8,S11,S28,704, 709 

Bereichsleitung: Hans-Peter Merzbach-Steinmann 

7.1. Einrichtung Qualifizierung und Beschäftigung 


Telefon: 0211 - 1602-2323 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Rene.Trenz@caritas-duesseldorf.de 

Leitung: René Trenz, Dipl. Sozialarbeiter 



7.1.1. Caritas-Projekt "BASIC Einzelmaßnahmen" 


Telefon: 0211 - 1602-2399 (Frau Hoenen) 

0211 - 1602-2391 (Frau Ejim) 

0211 - 1602-2393 (Herr Kaup) 

0211 - 1602-2363 (Frau Golm) 

0211 - 1602-2375 (Frau Maase) 

Fax: 0211 - 1602-2310 

E-Mail: nicole.hoenen@caritas-duesseldorf.de 

andrea.ejim@caritas-duesseldorf.de 

frank.kaup@caritas-duesseldorf.de 

tanja.golm@caritas-duesseldorf.de 

ute.maase@caritas-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Frau Hoenen, Dipl. Sozialpädagogin 

Frau Ejim, Dipl. Sozialpädagogin 

Herr Kaup, Dipl. Sozialarbeiter 

Frau Golm, Dipl.Sozialpädagogin 

Frau Maase, Dipl.Sozialpädagogin 

Angebote: Sozialpädagogisch begleiteter Arbeitsplatz im Bereich 

Großküche, Werkstatt, Rezeption, Verwaltung, 

Hausmeisterei, Kundenservice. 

Fachqualifizierung in unterschiedlichen 

Einsatzgebieten. 

Vermittlung von Schlüsselqualifikationen. 

Schuldenregulierung. 

Über 145 Projektplätze in Arbeitsgelegenheiten nach 

§ 16 Abs. 3 SGB II. 


Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

7.1.2. Caritas Mobile Gruppe 1 


Telefon: 0211 - 1602-2371 

Fax: 0211 - 1602-2310 

E-Mail: Steffen.Kraus@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Herr Kraus, Dipl. Pädagoge 



Angebote: Beschäftigung und Qualifizierung in den Bereichen 

Garten- und Landschaftsbau, Renovierungsarbeiten, 

Maler- und Lackiererarbeiten, Elektroarbeiten sowie 

Instandsetzungs- und Transportarbeiten. 

Sozialpädagogische Begleitung, Vermittlung von 

Schlüsselqualifikationen, Weiterbildung, 

Berufswegeplanung, Schuldenregulierung, 

Arbeitsvermittlung 

45 Projektplätze in Arbeitsgelegenheiten nach 

§ 16 Abs. 3 SGB II 


Fr 8.30 - 12.00 Uhr 

7.1.3. Caritas Mobile Gruppe 2 


Telefon: 0211 - 1602-2376 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Juergen.Weyers@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Herr Weyers Dipl. Sozialarbeiter 

Herr Herting, Gartenbautechniker 

Angebote: Orientierung und Motivierung sowie Beschäftigung 

und Qualifizierung in den Bereichen Garten- und 

Landschaftsbau, 

Entwicklung von Integrationsangeboten, um in 

gezielten Schritten den Einstieg in Arbeit und 

Beschäftigung oder Ausbildung zu ermöglichen, 

Sozialpädagogische Begleitung, 

Vermittlung von Schlüsselqualifikationen, 

Weiterbildung, Berufswegeplanung, 

Schuldenregulierung, Arbeitsvermittlung 




Fr 7.30 - 12.30 Uhr 



7.1.4. Caritas Werkstatt Möbelbörse 


Telefon: 0211 - 1602-2330 

Telefax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Melanie.Peters@caritas-duesseldorf.de 

Gabriele.Czapiewski@caritas-duesseldorf.de 

Josiane.Beyer@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Peters, Dipl. Sozialpädagogin 

Frau Czapiewski, Dipl. Sozialpädagogin 

Frau Beyer, Dipl. Sozialpädagogin 

Angebote: Beschäftigung und Qualifizierung in den Bereichen 

Lager- und Transportwesen, Disposition/ 

Kundenbetreuung und Schreinerei. 

Sozialpädagogische Begleitung, Vermittlung von 

Schlüsselqualifikationen, Berufswegplanung, 

Vermittlung in Weiterbildung, Arbeit, 

weiterführenden Maßnahmen 




Fr 8.30 - 12.00 Uhr 

7.1.5. Caritas - Rollstuhl- und Fahrradwerkstatt 


Telefon: 0211 - 1602-2341 (Frau Lueke) 

0211 - 1602-2342 (Herr Gawlik) 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Silke.Lueke@caritas-duesseldorf.de 

Wolfgang.Gawlik@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Lüke, Dipl. Sozialpädagogin 

Herr Gawlik, Zweiradmechanikermeister 

Angebote: Beschäftigung und Qualifizierung im 

Bereich Verwaltung, Lager und Zweiradmechanik. 

Sozialpädagogische Begleitung, Berufswegeplanung 

sowie Arbeitsvermittlung 






Fr 8.30 - 12.00 Uhr 

7.1.6. Caritas - Sozialer Betreuungsdienst (SBD) 


Telefon: 0211 - 1602-2392 (Frau Rosow) 

0211 - 1602-2370 (Frau Guggenmos) 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Olga.Rosow@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Rosow, Dipl. Sozialpädagogin 

Frau Guggenmos, Dipl. Sozialpädagogin 

Angebote: Sozialpädagogisch begleiteter 

Arbeitsgelegenheiten im Bereich Betreuung und Pflege 

älterer und behinderter Menschen. 




Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

7.1.7. Caritas Textilwerkstatt / Young BASIC 


Telefon: 0211 - 1602-2351 (Frau Stahlhut) 

0211 - 1602-2352 (Frau Rau) 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: Ursula.Rau@caritas-duesseldorf.de 

Heike.Stahlhut@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Stahlhut, Dipl. Sozialpädagogin 

Frau Rau, Dipl. Sozialpädagogin 

Frau Böckelmann, Dipl. Textilingenieurin 

Angebote: • Beschäftigung in der Caritas Textilwerkstatt 

• Qualifizierungsangebote (intern und extern), 

z.B. Deutsch, Mathematik, Englisch, Verkaufs- und 

Kassentraining 

• Praktika in Betrieben des ersten Arbeitsmarktes 

• 30 Plätze für Schulabgänger und berufl.unversorgte 

Jugdl. im Alter von 16 - 22 Jahre, ALG II Bezug 


Fr 8.00 - 12.00 Uhr 



7.1.8. Caritas Projekt „Für Aktiv“ 


Telefon: 0211 - 1602-2364 

0211 - 1602-2314 (Herr Gerlach) 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: jens.gerlach@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Heike Stahlhut, Dipl. Sozialpädagogin 

Jens Gerlach, Dipl. Sozial- und Kulturwissenschaftler 

Angebote: Sozialpädagogisch begleiteter Arbeitsplatz im Bereich 

Altenpflege, Gastronomie, Werkstatt, Rezeption, 

Verwaltung Hausmeisterei, Qualifizierungsangebote 

(intern und extern) z. B. Deutsch für Migranten, 

Gabelstaplerschein, EDV-Kurse, Bewerbungstraining, 

Praktika in Betrieben des ersten Arbeitsmarktes, 

Integration in den ersten Arbeitsmarkt 

55 Arbeitsgelegenheiten nach § 16 Abs. 3 SGB II für 

unter 25 jährige 


Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

7.1.9. Caritas Projekt HaGaCa 

(Hauswirtschaft, Gastronomie und Catering) 


Telefon: 0211 - 1602-2394 

0211 - 1602-2395 (Frau Richelmann) 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: anja.richelmann@caritas-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Richelmann, Dipl. Sozialarbeiterin 

Angebote: Orientierung und Motivierung sowie Beschäftigung 

und Qualifizierung in den Bereichen Hauswirtschaft, 

Gastronomie, Catering, 

Entwicklung von Integrationsangeboten, um in 

gezielten Schritten den Einstieg in Arbeit und 

Beschäftigung oder Ausbildung zu ermöglichen, 

Sozialpädagogische Begleitung, 

Vermittlung von Schlüsselqualifikationen, 



Weiterbildung, Berufswegeplanung, 

Schuldenregulierung, Arbeitsvermittlung 


§ 16 Abs. III SGB II 


Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

8. Diakonie in Düsseldorf 

8.1. Sachgebiet Jugend und Beruf: Beratungsstelle für 

Schulabgänger/-innen und arbeitslose Jugendliche 

Adresse: Carl-Friedrich-Goerdeler-Str. 21, 40595 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 179 43 50 

Fax: 0211 - 179 43 51 

E-Mail: b.s-schule-beruf@t-online.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Garath: S6,789 

Kontaktperson/en: Frau Kreder 

Standort Benrath: Melanchthonstr. 2, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 49 53 896 

Fax: 0211 - 50 72 528 

Haltestelle: S-Bahnhof Benrath: S6, Bus 730, 788, 789 

Kontaktperson/en: Holger Groenewald 



Angebote: • Anlaufstelle für Entlassschüler/-innen, deren Eltern 

und Lehrer/-innen, sowie ehemalige Schüler/-innen 

der GHS Emil-Barth-Straße, Alfred-Herrhausen- 

Schule GHS Benrath, Astrid-Lindgren-Schule, KHS 

Itterstraße 

• Entwicklung und Durchführung eines integrierten 

Handlungskonzeptes mit Schüler/-innen, Lehrer/innen, 

sowie Mitarbeiter/-innen anderer 

Fachdienste 

• Planung und Durchführung von - bei Bedarf 

geschlechtsorientierten - sozialpädagogischen 

Gruppenangeboten zum Erwerb von 

Schlüsselqualifikationen 

• Planung und Durchführung von themenorientierten 

Angeboten zur Berufsfindung 

• Information über Weiterbildungs-, Ausbildungs- 

und Arbeitsmöglichkeiten für Schüler/-innen und 

Schulentlassene der o.g. Schulen sowie Hilfe bei der 

Vermittlung 

• Information über die Angebote für arbeitslose 

Jugendliche und junge Erwachsene in Düsseldorf 

und Hilfen bei der Vermittlung in diese Maßnahmen 

Öffnungszeiten: Die Beratung, Einzelfallhilfen sowie soziale Gruppenangebote 

werden nach Bedarf vereinbart und können 

in den Schulen oder anderen Räumen durchgeführt 

werden. 

Kosten: keine 

9. SWT Service Weiterbildung Transfer Stiftung für 

nachhaltige Entwicklung und gerechte Partizipation 

Adresse: Ludenbergerstr. 56, 40629 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 65 808-0 

Fax: 0211 - 65 808-30 

E-Mail: swt@swt-stiftung.de 

URL: www.swt-stiftung.de 

Haltestelle: Pöhlenweg:709,703,713 

Kontaktperson/en: Judith Jaiteh, Birgit Herra, Ralph Brauer 



Beschäftigung: Arbeitsgelegenheiten in Mehraufwandsvariante 

mit unterschiedlichen Qualifizierungsanteilen 

(auch als Regiestelle für den Paritätischen) 

• Verwaltungsorientiert 

• Bürgerservice 

• Handwerklich orientiert 

• Hauswirtschaftlich orientiert 

• Pädagogisch / Kinderbetreuung 

• Kultur- / pädagogisch 

• PC- / Netzwerkorientiert 

• Moderne Bürodienstleistungen 

Zugang über ARGE Düsseldorf 

Dauer: 6 Monate, Start: kontinuierlich 


Beschäftigung: Sozialversicherungspflichtige Arbeitsgelegenheiten 

mit unterschiedlichen Qualifizierungsanteilen 

• Verwaltungsorientiert, PC-, Medien 

• Handwerklich orientiert 

Zugang über ARGE Düsseldorf 

Dauer: 6 Monate, Start: kontinuierlich 


10. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 

Adresse: Römerstr. 9/10, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 93 98 70 

Fax: 0211 - 44 93 98 98 

E-Mail: bsh@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Essener Str.: 707,714 Dreieck: 701 

Angebote: Arbeitsgelegenheiten gem. § 16, Abs. 3 SGB II 

Beratung und Begleitung gem. § 67 SGB XII 


Fr 8.00 - 13.30 Uhr 



11. ASG - Bildungsforum 

Träger: Arbeitsgemeinschaft für Sozialpädagogik und 

Gesellschaftsbildung e.V. 

Adresse: Gerresheimer Str. 90 (Sekretariat) 40233 Düsseldorf 

Postfach 10 13 51, 40004 Düsseldorf 

Unterrichtsorte in allen Stadtteilen 

Telefon: 0211 - 17 40-0 

Fax: 0211 - 17 40-222 

E-Mail: asg@asg-bildungsforum.de 

URL: www.asg-bildungsforum.de 

Haltestelle: S-Wehrhahn: S1,S2,S6,S7,S21,708,709,719, 

725,834 

Kontaktperson/en: Herr Brinkmann, Herr Schindler 

Angebote: Staatl. anerkanntes und gemeinnütziges Institut der 

Erwachsenenbildung mit einem umfassenden 

Veranstaltungsangebot aus allen Bereichen der 

Weiterbildung (u. a. Familienbildung, Sport, 

Sprachen, EDV) 

Das aktuelle Jahresprogramm ist kostenlos 

und liegt in öffentlichen Einrichtungen aus. 

Jederzeit erhältlich ist es im Sekretariat. 

Die Beratung über das Bildungsangebot ist telefonisch 

und persönlich zu den Öffnungszeiten möglich. 


Sa 8.30 - 12.30 Uhr 

Kosten: Die Seminargebühren sind im Programm aufgeführt. 

Arbeitslose und Sozialhilfeempfänger/-innen erhalten 

für die meisten Angebote eine Ermäßigung von 50%. 



12. DAA Deutsche Angestellten - Akademie 

Adresse: Lierenfelder Str. 51, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 17 92 80-0 

Fax: 0211 - 17 92 80-44 

E-Mail: Info.daa-duesseldorf@daa-bw.de 

URL: www.daa-duesseldorf.de 

Haltestelle: Lierenfeld Bfh.: U75 

Kontaktperson/en: Herr Berger, Tel.: 179280-21 

Frau Schmidt, Tel.: 179280-33 

Herr Wünsch, Tel.: 179280-40 

Angebote: Beratung über Bildungsangebote 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

13. DGB (Deutscher Gewerkschaftsbund) 

Region Düsseldorf Mittlerer Niederrhein 


Telefon: 0211 - 36 83 210, 36 83 211 

Fax: 0211 - 36 83 234 


Angebote: Beratung über die Weiterbildungsangebote 

in Arbeitnehmerangelegenheiten und über die 

allgemeinen Seminare des DGB 


Fr 8.30 - 15.30 Uhr 

Kosten: Beratung und Angebote sind für Gewerkschafts- 

mitglieder kostenlos. 

14. Riehl - Kolleg 

Adresse: Am Hackenbruch 35, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 921 68 24 

Fax: 0211 - 921 68 91 

E-Mail: info@riehl-kolleg.de 

URL: www.riehl-kolleg.de 

Haltestelle: Eller-Mitte: S7, Am Hackenbruch: U75,715 

Kontaktperson/en: Herr Dewey 



Angebote: Schulabschlüsse: Allgemeine Hochschulreife, 

Fachhochschulreife, Fachoberschulreife. 

Zugang für Bewerber mit abgeschlossener 

Berufsausbildung oder dreijähriger Berufstätigkeit. 

Ausnahmen von dieser Regelung sind möglich. Als 

schulische Voraussetzung sollte die Fachoberschulreife 

vorliegen. Falls keine Fachoberschulreife 

erreicht wurde, kann eine Eignungsprüfung abgelegt 

werden. Bitte nachfragen! 


Kosten: Die Kollegiaten können mittels BAföG gefördert 

werden. Der Kollegbesuch ist kostenlos. 

15. Euro - Schulen 

Träger: Euro-Schulen Nordrhein-Westfalen Ost GmbH 

Euro-Schulen Düsseldorf 

Adresse: Kruppstr. 82, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 68 77 59-0 

Fax: 0211 - 68 77 59-11 

E-Mail: info@es.duesseldorf.eSode 

URL: www.eSode 

Haltestelle: Kruppstr.: 706,716 

Kontaktperson/en: Volker Hiekel, Schulleitung, 02051-28700 

Sonja Nowak, Standortleitung 

Angebote: Diverse Bildungsangebote, Weiterbildungen, 

berufliche Qualifizierungen, Integrationskurse 


16. IHK - FORUM Düsseldorf 

Adresse: Karlstr. 88, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 172 43-0 

Fax: 0211 - 172 43-39 

E-Mail: annika.dechene@duesseldorf.ihk.de 

URL: www.duesseldorf.ihk.de 


Angebote: Informationen Weiterbildungsveranstaltungen 

Weiterbildungsberatung 




17. Gesellschaft für Qualifizierung im Handwerk mbH 

(GQH) in der Handwerkskammer 

Adresse: Georg-Schulhoff-Platz 1, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 87 95 461 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11 

Georg-Schulhoff-Platz: 704,709 

Kontaktperson/en: Herr Heinrich, Herr Dr. Vahling (Geschäftsführer) 

17.1. Berufsausbildung in einer außerbetrieblichen 

Einrichtung (BaE) 


Telefon: 0211 - 87 95 477 (Herr Esser) 

Öffnungszeiten: Verwaltung: 

Mo - Do 8.00 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Kosten: Die Mittel werden von der Arbeitsagentur und der 

ARGE bereitgestellt. 

17.2. JA Jugend in Arbeit 


Telefon: Herr Lange (Koord.) 0211 - 87 95 489 

Angebot: Neue Maßnahmen: 

Junge Erwachsene zwischen 20-25 Jahren 

werden in Arbeitsverhältnisse in Handwerksbetriebe 

vermittelt. Zusätzlich wird eine Teilqualifikation 

organisiert. Der Betrieb erhält einen Einarbeitungs- 

zuschuss. 

Kosten: Die Mittel werden vom Land und von der EU 

bereitgestellt. 

17.3. Durchführung von berufsvorbereitenden 

Bildungsmaßnahmen (BVB) 


Telefon: 0211 - 87 95 477 (Herr Esser) 

Angebot: Gewerblich-technische Berufe 

Kosten: Die Mittel werden von der Bundesagentur für Arbeit 

bereitgestellt. 



18. Bildungszentren des Baugewerbes e.V. 

Adresse: Auf'm Tetelberg 13, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 91287 - 0 

E-Mail: duesseldorf@bzb.de 

URL: www.bzb.de 

Haltestelle: Völklinger Str., Georg-Schulhoff-Platz S8,S11,704 

Kontaktperson/en: Herr Weelborg, Frau Thönnes 

Angebote: Modulare Weiterbildung Bautechnik (AZWV), 

Berufsvorbereitende Bildungsmaßnahmen (BVB) 

Berufsfeld Bau, 

3. Weg der Berufsausbildung - Hochbaufacharbeiter 

19. IN VIA Katholischer Mädchensozialarbeit e.V. 

Berufsorientierung für Mädchen 

Adresse: Schlossallee 2, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 30 20 62-0 

Fax: 0211 - 30 20 62-50 

E-Mail: info@luisenheim.de 

URL: www.luisenheim.de 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715,724,730,732,735, 

776,891 

Kontaktperson/en: Irmelin Bartel 

Angebote: Vermittlung in berufliche Ausbildungsstellen, 

sozialpädagogische Begleitung während der 

Berufsausbildung, Beratung und Hilfe bei 

persönlichen (Familie, Schule usw.) und beruflichen 

Schwierigkeiten, 

Bewerbungstraining 



Bemerkung: Für Mädchen und junge Frauen bis 25 Jahre 



20. TÜV - Akademie Rheinland GmbH, 

Ausbildungsbereich Düsseldorf 

Adresse: Harffstr. 43, 40591 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 80 30 

Fax: 0211 - 90 80 322 

E-Mail: Ta-duesseldorf@de.tuv.com 

URL: www.tuev-akademie.de 

Haltestelle: Provinzialplatz: 723 

Kontaktperson/en: Marion Fautesson: Niederlassungsleiterin 

Claudia Schröer: Infobüro und Auskunft 

Angebote: Angebote je nach Bildungszielplanung und 

Einzelförderung auf Anfrage. 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

21. Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH/ 

Akademie Düsseldorf 

Adresse: Alexanderstr. 34 - 36, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 17 93 78-0 

Fax: 0211 - 17 93 78-45 

E-Mail: akademie@faw-duesseldorf.de 

URL: www.faw.de 

Haltestelle: Berliner Allee: 704, 709,719 

Kontaktperson/en: Herr Christian Müller, Akademieleiter 

Weiterbildungsmaßnahmen 

Angebote: Aktuelle Bildungsangebote: 

• Innerbetriebliche Rehabilitation durch Umschulung 

(IRU) 

• Modulares Reintegrationsprojekt für Rehabilitanden 

(MRP) 

• Individuelles Rehamanagement (REM) 

• Modulares Qualifikationsprojekt (MQP) 

• Rehabilitation durch betriebliche Ausbildung (RdbA) 

• Aktivierungshilfe 

• Trainingsmaßnahmen 


Fr 8.00 - 15.30 Uhr 



22. WIPA GmbH & Co.KG 


Telefon: 0211 - 35 59 40-0 

Fax: 0211 - 16 40 273 

E-Mail: Duesseldorf@wipa.de 

URL: www.wipa.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722,725, 

727,803,806,807,812,817,834 

Kontaktperson/en: Frau Stockhorst 

Angebote: Beratung über Bildungsangebote 

Öffnungszeiten: offene Beratungszeiten: 

Mo - Do 9.00 - 18.30 Uhr 

Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

22.1. Bénédict GmbH & Co. KG 


Telefon: 0211 - 35 5940-0 

Fax: 0211 - 16 40 273 

E-Mail: Duesseldorf@wipa.de 

URL: www.wipa.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722,725, 

727,803,,806,807,812,817,834 

Kontaktperson/en: Frau Stockhorst 

Angebote: Sprachkurse, Beratung über Bildungsangebote 

Öffnungszeiten: offene Beratungszeiten 

Mo - Do 9.00 - 18.30 Uhr 

Fr 9.00 - 13.00 Uhr 


G. Beratungsstellen zu Existenzgründungsfragen 


1. Existenzgründungs- und Finanzierungsberatung 

des Wirtschaftsförderungsamtes 


2. Gesellschaft für innovative Beschäftigungsförderung (G.I.B.) 183 

3. Existenzgründungs-, Finanzierungs- und 

Technologieberatung der IHK Düsseldorf 185 

4. Beratungszentren der Handwerkskammer Düsseldorf 186 

4.1. Beratungszentrum Düsseldorf 186 

4.2. Beratungszentrum Kleve (Stechbahn) 186 

4.3. Beratungszentrum Oberhausen 187 

5. Existenzgründungsseminare der VHS 

(Volkshochschule) Düsseldorf 187 

6. Beratung und Projektentwicklung für Arbeits- und 

Qualifizierungsprojekte durch das Diakonische Werk 

der Ev. Kirche im Rheinland, Referat Arbeit und Ausbildung 188 



1. Existenzgründungs- und Finanzierungsberatung des 

Wirtschaftsförderungsamtes der Landeshauptstadt 


Adresse: Burgplatz 1, 1. Etage, 40213 Düsseldorf 


Angebote: betriebliche Standortprobleme, Planungsrecht, 

Vermittlung städtischer und privater Gewerbe- und 

Büroflächen: 

Telefon: 0211 - 89-95871 Frau Stobbe 

0211 - 89-93880 Herr Dörsing 

0211 - 89-97682 Herr Weich 

0211 - 89-97687 Herr Blech 

0211 - 89-97686 Frau Riese 

E-Mail: economic@stadt.duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/ 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78,U79, 

703,706,712,717,803 

Angebote: Existenzgründungs- und Finanzierungsfragen, 

Information zur Beschäftigungsförderung: 

Gründungshotline: 0211 - 89-99444 

Kontaktperson/en: Herr Gerreser, Herr Nett, Frau Schneider 


Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Kosten: 

nach telefonischer Vereinbarung 

kostenlos 



2. Gesellschaft für innovative Beschäftigungsförderung - 

(G.I.B.) 

Adresse: Im Blankenfeld 4, 46238 Bottrop 

Telefon: 02041 - 76 70 

Fax: 02041 - 76 72 99 

E-Mail: mail@gib.nrw.de 

URL: www.gib.nrw.de 

Haltestelle: Bottrop-Boy: S9 

Kontaktperson/en: Manfred Keuler 

Angebote: Die G.I.B als landeseigene Gesellschaft richtet ihre 

Arbeit darauf aus, die Landesregierung Nordrhein- 

Westfalens bei der Verwirklichung ihrer Ziele der 

Beschäftigungsförderung und der Bekämpfung der 

Arbeitslosigkeit zu unterstützen. 

Die zielgruppenbezogenen Programme flankieren 

die Maßnahmen der Arbeitsagenturen und SGB II- 

Träger und erproben neue Wege. Bewährte 

Programme des Landes wie „Jugend in Arbeit" 

werden fortgesetzt. Mit neuen Initiativen wie dem 

„Kombilohn NRW" setzt das Land Akzente bei der 

Integration arbeitsmarktferner Zielgruppen in einen 

Job. 

Angesichts der Situation auf dem Ausbildungsstellenmarkt 

setzt das Arbeitsministerium 

Schwerpunkte im Bereich Jugend und Beruf. Mit 

dem „Werkstattjahr" etwa werden Jugendliche ohne 

Ausbildungsplatz angesprochen. Mit dem Modell 

des „3. Weges in der Berufsausbildung" werden 

neue Wege für die Jugendlichen erprobt, die einen 

regulären Ausbildungsgang nicht bewältigen 

können. 



Angebote: Die Arbeitspolitik des Landes erreicht auch die 

Beschäftigten in den Betrieben: ihre Kompetenzen, 

ihre Gesundheit, ihre Arbeitsbedingungen. Kleinere 

und mittelständisch strukturierte Unternehmen 

erhalten etwa mit der „Potentialberatung" Hilfen zur 

Modernisierung und Steigerung der 

Wettbewerbsfähigkeit, die bei den Beschäftigten 

ansetzen. Der „Bildungsscheck" ist ein weiteres 

Beispiel, das bei der beruflichen Weiterbildung 

ansetzt. 

Den schnellen Wandel in NRW durch Innovation in 

der Beschäftigungsförderung zu unterstützen - das 

ist der Anspruch der G.I.B. Dazu gehört auch die 

Unterstützung bei der Existenzgründung aus der 

Arbeitslosigkeit und die Sicherung von Beschäftigten 

und Unternehmen im Krisenfall. 



3. Existenzgründungs-, Finanzierungs- und 

Technologieberatung der IHK 

(Industrie- und Handelskammer) 


Adresse: Ernst-Schneider-Platz 1, 40212 Düsseldorf 

Telefon 0211 - 355 72 58 (Herr Wolf) 

0211 - 355 72 75 (Herr Dr. Schroeter) 

0211 - 355 74 14 (Frau Kubny) 

0211 - 355 72 29 (Frau Dechêne) 

Fax: 0211 - 355 73 98 

E-Mail: schroeter@duesseldorf.ihk.de 

wolf@duesseldorf.ihk.de 

URL: www.duesseldorf.ihk.de 

Haltestelle: Jan-Wellem-Platz: 

701,703,706,711,712,713,715,780,782, 785,803 

Kontaktperson/en: Herr Wolf, Frau Kubny, Frau Dechêne 

Herr Dr. Schroeter 

Angebote: Existenzgründungs- und Finanzierungsberatung: 

Herr Wolf, Frau Kubny u. Frau Dechêne 

Innovations- und Technologieberatung: 

Herr Dr. Schroeter 


Kosten: Beratung kostenlos, Info-Nachmittage kostenlos, 

Gebühren für Seminare (75 EUR/ Person) 

Bemerkung: Das Angebot bezieht sich auf die gewerbliche 

Wirtschaft, Handel, Dienstleistung und Industrie. Die 

Info-Nachmittage und Seminare der IHK zur 

Existenzgründung sind in Veranstaltungshinweisen 

aufgeführt. Informationen zu den kostenlosen Info- 

Nachmittagen erteilt das Startcenter NRW bei der 

IHK Düsseldorf. (Anmeldung: 0211/3557-360) 

Informationen zu den Existenzgründungsseminaren 

können beim IHK Forum (Tel. 0211/ 17 24 331) 

angefordert werden. Regelmäßige Sprechtage zur 

Existenzgründung und -sicherung (Anmeldung: Tel. 

0211/3557 - 241)sowie die Existenzgründungs- 

und Nachfolgebörse (Tel. 0211/3557-241) runden 

das Programm ab. 



4. Beratungszentren der Handwerkskammer 


4.1. - 4.3. alle Beratungsstellen 


Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

nach telefonischer Terminvereinbarung 


4.1. Beratungszentrum Düsseldorf 


Fax: 0211 - 87 95 33 4 

E-Mail: harms@hwk-duesseldorf.de 

URL: www.hwk-duesseldorf.de/ 

Haltestelle: Georg-Schulhoff-Platz: 704,709 

Kontaktperson/en: siehe unter Telefon-Nr. 

Angebote: Technische Beratung: 

0211 - 8795 323 Herr Henze 

Betriebswirtschaftliche Beratung: 

0211 - 8795 327 Herr Kölker 

0211 - 8795 338 Frau Czulkies 

0211 - 8795 332 Herr Freund 

0211 - 8795 329 Herr Arnold 

0211 - 8795 326 Herr Mischnik 

0211 - 8795 335 Herr Schlemmer 

4.2. Beratungszentrum Kleve (Stechbahn) 

Adresse: Stechbahn 60, 47533 Kleve 

Telefon: 02821 - 12 33 0 

Fax: 02821 - 24 76 6 

E-Mail: uebbing@hwk-duesseldorf.de 

Haltestelle: Hauptbahnhof Kleve 

Kontaktperson/en: Herr Dipl.-Kfm. Uebbing 

Angebote: Betriebswirtschaftliche Beratung der Handwerks 

betriebe und Existenzgründer im Handwerk 



4.3. Beratungszentrum Oberhausen 

Adresse: Mülheimer Str. 6, 46049 Oberhausen 

Telefon: 0208 - 82055 - 30 Zentrale 

Haltestelle: Schlackenberg 

Kontaktperson/en: Dipl.- Wirtsch.-Ing. Hans von Gerlitz 

Dipl.- Volksw. Hubert Kersting 

Dipl.- Kfm. Hans Joachim Fischer 

Zuständig für Neugründungen: 

Dipl.- Ök. Ulrich Lippe 

Dipl.- Kff. Claudia Schulte 

Angebote: Betriebswirtschaftliche Beratung 

5. Existenzgründungsseminare der VHS 

(Volkshochschule) Düsseldorf 

Adresse: Weiterbildungszentrum, Bertha-von-Suttner-Platz 1, 


Telefon: 0211 - 89-92456 

E-Mail: harald.bechberger@stadt.duesseldorf.de 

Internet: www.duesseldorf.de/vhs 


Kontaktperson/en: Herr Dr. Bechberger 

Angebote: Die VHS bietet in jedem Semester eine Seminar- 

reihe zu Existenzgründungsfragen an. Seminar "Wie 

mache ich mich selbständig?" (mit ausführlichem 

Informationsmaterial), Mindestbuchführung für 

Kleingewerbetreibende, 

Seminar für Existenzgründer/-innen, 

Bewerbungstraining, Assessment-Center, 

Entscheidungshilfen zur Berufsrückkehr für Frauen 

Kosten: Arbeitslose erhalten auf Antrag eine Entgeltermäßigung 

von 50%. 

Bemerkung: Semesterbeginn ist jeweils im Januar 

und September 



6. Beratung und Projektentwicklung für Arbeits- und 

Qualifizierungsprojekte durch das Diakonische Werk 

der Ev. Kirche im Rheinland, 

Referat Arbeit und Ausbildung 


Telefon: 0211 - 6398-287 

E-Mail: u.groening@diakonie-rwl.de 

Internet: www.diakonie-rwl.de/ 

www.fachverband-arbeit-und-integration.de 

Haltestelle: Graf-Recke-Str.: 712,719,731,733 

Reiterstadion: 730 

Kontaktperson/en: Ursula Gröning, 

Angebote: Gründungs-, Organisations- und 

Finanzierungsberatung für Projekte zur Schaffung 

von Ausbildungs-, Arbeits- u. Qualifizierungsplätzen 

für Arbeitslose 

Öffnungszeiten: nur nach telefonischer Vereinbarung 


Bemerkung: Angebot gilt nur für Projekte, die kirchlich bzw. 

diakonisch angebunden sind 


Stichwortverzeichnis 

Aids-Beratung..................................................................126, 130 

Alleinerziehende ......................................................................143 

Amtsgericht Düsseldorf.........................................................63, 97 

Amts-und Landgericht ................................................................99 

Arbeitsgelegenheiten............................................40, 41, 167, 168 

Arbeitsgericht.............................................................................97 

Arbeitslosenberatung .....................5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14, 15 

Arbeitslosen-Pass .......................................................................58 

Arbeitsrecht ...............................................................................92 

ARGE Düsseldorf .......................................................................56 

Asylant/-innen ...............................................................72, 81, 83 

Ausbildung ..............................................................164, 177, 178 

Auslandstätige ...........................................................................75 

Aussiedler/-innen.......................................................................72 

Auswanderer .............................................................................75 

Bahnhofsmission........................................................................38 

Behindertenberatung..........................................89, 105, 127, 139 

Beratungshilfe............................................................................62 

Berufliche Orientierung ......................................................5, 6, 15 

Berufsberatung ........................................................................152 

Berufsinformationszentrum (BIZ) ...............................................153 

Berufsrückkehrerinnen..............................................................147 

Berufsvorbereitung.....................................11, 155, 161, 164, 177 

Beschäftigungsförderung..........................................157, 182, 183 

Beschäftigungsmaßnahmen......157, 158, 160, 161, 165, 172, 173 

Betreutes Wohnen..........................................20, 24, 27, 120, 136 

Betreuung........................................................................105, 120 

Bewerbungshilfen ....................................5, 6, 10, 13, 14, 15, 187 

Bezirkssozialdienst (BSD) ....................................................32, 126 

Bildungsangebote ........................................9, 106, 118, 119, 175 

Bildungsberatung.....................................................................154 

Bürgerbüro................................................................................66 

Dienstleistungspool ..................................................................159 

Drogenberatung ......................................................117, 135, 136 

Duschen........................................................................39, 40, 41 

Düssel-Pass .......................................................................5, 6, 59 



Ehe- und Lebensberatung.........104, 112, 113, 114, 116, 138, 145 

Einwohnermeldeamt ..................................................................66 

Elternberatung.........................................................104, 112, 121 

Energieberatung ........................................................................54 

Erziehungsberatung .........................................104, 110, 112, 113 

Essen ..........................................................39, 40, 41, 43, 44, 45 

Existenzgründung.....................................182, 183, 185, 186, 187 

Familienberatung.....................................................110, 114, 116 

Familienkarte.............................................................................60 

Familienkasse......................................................................64, 70 

Finanzdienstleistungsaufsicht ......................................................90 

Flüchtlinge...........................................................................75, 83 

Frauenberatung.........................................................29, 140, 145 

Frauenhandel ............................................................................82 

Frauenhaus .................................................................29, 73, 140 

Frühstückstreff .......................................................7, 8, 9, 14, 115 

Gefangenenfürsorge................................................................142 

Gesundheitsamt...............................................................124, 125 

Gesundheitstelefon ..................................................................121 

Gewaltopfer ............................................................................128 

Gewerkschaften.................................................10, 11, 92, 94, 95 

GEZ-Gebührenbefreiung............................................................60 

Gleichstellungsbüro ...................................................................69 

Grundsicherung SGB XII.......................................................58, 96 

Gruppenangebote ...................................................9, 13, 14, 115 

Haftentlassene...........................................................37, 109, 142 

Handwerkskammer Düsseldorf (HWK)...............................177, 186 

Industrie- und Handelskammer (IHK) ................................176, 185 

Insolvenzberatung..................................................53, 54, 55, 109 

Integrationskurse .....................................................................108 

Jugendarbeitslosigkeit ........................11, 155, 164, 171, 177, 178 

Jugendberatung.........................................75, 104, 106, 117, 121 

Jugendwohnheim ................................................................28, 29 

Kinderbetreuung......................................................123, 143, 159 

Kindergeld.................................................................................64 

Kinderzuschlag ..........................................................................65 

Kleidung........................................................................39, 46, 48 



Krankenversicherung............................................................65, 88 

Langzeitarbeitslose.......................................................................5 

Lebensberatung.........................................................................55 

Medizinische Hilfe....................................................39, 40, 41, 42 

Methadonsubstituierte ..............................................................161 

Mietprobleme ......................................................................36, 64 

Migrant/-innen ..................72, 73, 74, 76, 77, 79, 80, 81, 82, 108 

Möbel ...........................................................................49, 50, 51 

Multiplikator/-innen-Fortbildung .................................................55 

Notruf .......................................................22, 114, 123, 129, 135 

Pflegeversicherung.....................................................................88 

Projektentwicklung ...................................................................188 

Prozesskostenhilfe ......................................................................62 

Psychische Probleme ................................................................105 

Psychosoziale Beratung ..............................................................15 

Qualifizierung .................................................157, 165, 172, 176 

Rechtsberatung ..........................................................................92 

Regionalagentur Düsseldorf......................................................156 

Rehabilitation ..................................................................161, 179 

Renovierung ..............................................................................50 

Rente ............................................................................86, 88, 89 

Schulabschlüsse.......................................................................176 

Schuldnerberatung.................................9, 13, 15, 53, 54, 55, 109 

Schulpsychologie .....................................................................122 

Schwangerschaftskonflikte ........................................128, 138, 141 

Second-Hand ........................................................46, 47, 48, 163 

Selbsthilfegruppen ...........................121, 126, 127, 130, 143, 145 

Sexualberatung........................................................................138 

Sozialberatung ......................5, 10, 13, 39, 40, 41, 111, 112, 114 

Sozialgericht..............................................................................98 

sozialpsychiatrische Beratung ...................................124, 125, 140 

Sozialrecht.....................................................................92, 95, 96 

Sozialversicherung ...............................................................88, 91 

Sprachkurse ......................................74, 108, 118, 119, 155, 180 

Stellensuche.............................................................................152 

Suchtprobleme ................129, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 146 

Tagesstätte ....................................................................39, 40, 41 



Übernachtung ...............................................................20, 27, 28 

Umschulung ............................................................................179 

Umzüge ........................................................................49, 51, 52 

Unterkunft .......................................20, 21, 22, 23, 25, 26, 27, 28 

Verbraucherinsolvenz ...................................................................9 

Verbraucherzentrale...................................................................53 

Vergünstigungen..................................................................58, 65 

Vermittlung..........................................................................6, 151 

Verwaltungsgericht.....................................................................98 

Volkshochschule ......................................................................154 

Wäsche waschen ...........................................................39, 40, 41 

Weiterbildung..................154, 155, 174, 175, 176, 178, 179, 180 

Wohngeld .................................................................................61 

Wohnungsauflösung ......................................................49, 50, 51 

Wohnungslosigkeit...............20, 21, 22, 23, 24, 27, 30, 36, 37, 41 

Zeug/-innen ..............................................................................99

Petra Jungen - Jobcenter Düsseldorf

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