Hamburg Nordost Magazin I-2016

Wenn der Kunde König wäre ...
Dass Überweisungen seit Beginn diesen
Jahres offiziell nur noch mit IBAN
zu nutzen sind, wissen Sie als mündiger
Verbraucher, wenn es also ums Bezahlen
von offenen Rechnungen geht
von Handwerkern, Ärzten, Institutionen,
Geschäften, Banken oder, oder,
oder.
Aber: Wie kann es sein, dass ausgerechnet
(schönes Wortspiel) diese
wichtige Kennnummer meistens mit
einer so kleinen Schrift abgedruckt ist,
häufig noch ohne Leerschritte, dass
der Zahlungswillige Mühe hat, die
IBAN-Nummer zu lesen. Abzuschreiben.
Was mich seit langem immer wieder
„aufregt“:
Ich zähle diese lange Ziffernreihe (!)
leise für mich, schreibe sie ne-benein-
ander, trenne die Ziffern noch einmal,
um sie besser „nutzen“ zu können
– und frage hier nun mal „provokant“;
Muss das wirklich sein?
Sooo klein gedruckt? Ausgerechnet!?
Müssen wir (zahlungswilligen) Verbraucher
uns das gefallen lassen?
Als seien die unerlässlichen Kontoangaben
die nebensächlichste Sache der
Welt.
Hallo? Geht’s noch?
Wer Rechnungen schreibt, verschickt
und Geld kassieren darf/will macht
„uns“ genau den Zahlungs-Vorgang
unnütz schwerer als nötig.
Falls erforderlich: Wenn Sie eine
Rechnung vorliegen haben und im Begriff
sind den ausstehenden Betrag anzuweisen,
versuchen Sie doch bitte
einmal die Rechnung stellende Firma
direkt – per Telefon – zu kontaktieren.
Machen Sie sich bemerkbar! Sie protestieren
erstens nicht ohne Grund und
zweitens sind Sie überdies „zahlungswillig“.
Besser geht nicht.
Je mehr betroffene, also zahlungswillige
Kunden sich dazu veranlasst se -
hen, diesen „haarsträubenden“ Zustand
zu thematisieren, je besser.
Alle Rechnung schreibenden Unternehmen
sollten ihre Rechnungsformulare
nutzerfreundlich machen. Immerhin
will man doch für erbrachte
Leistung das Geld von Ihnen! Warum
macht man es uns – dem „König
Kunde“ – so schwer?
Deshalb bringt es Ihnen vielleicht nicht
mehr Spaß eine Rechnung zu begleichen,
aber der Vorgang als solcher
geht einfach „much more easy“.
Gemeinsam sind wir stark!
Petra B. Hoffnung
PS: Die IBAN-Nummer wird immer
von links nach jeder vierten Stelle mit
einem Leerschritt versehen!
DE88 2005 0550 0000 1234 56
– wenigstens eine kleine Hilfe!
BUCHTIPP
»Spiritueller Alzheimer« – diese Diagnose
hat zweifellos das Zeug dazu, in
die Kirchengeschichte einzugehen.
Dass es ein Papst ist, der seiner Kurie
diese Form der Demenz attestierte, hat
selbst den Kenner des Kirchenstaats
Andreas Englisch überrascht. Mit der
Weihnachtsansprache 2014 eröffnete
Papst Franziskus den Kampf gegen
den Teil der Kurie, der ihn seit seiner
Wahl mit Spott, Verachtung und arroganter
Ablehnung überzieht. Er seinerseits
zeiht seine Widersacher des
Hochmuts, der Verschwendung und
der Niedertracht, nennt sie einen Haufen
gottloser Bürokraten, die nur auf
Machterhalt aus sind, und wirft ihnen
vor, Christus vergessen zu haben und
in spiritueller Leere zu leben.
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