Microsoft Software Assurance-Leitfaden für Kunden
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SUPPORT<br />
<strong>Microsoft</strong> bietet Ihnen mit <strong>Software</strong> <strong>Assurance</strong> Technischen Support – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Dadurch kann Ihre<br />
IT-Abteilung schneller auf technische Probleme und Systemabstürze reagieren. Ausfallzeiten werden verkürzt und Support-Kosten, die<br />
ohne <strong>Software</strong> <strong>Assurance</strong> anfallen würden, werden reduziert. Dieser direkte Draht zu <strong>Microsoft</strong>, immer dann wenn ein technisches Problem<br />
auftritt, fördert die Produktivität Ihrer IT-Mitarbeiter, indem sie kostbare Zeit bei der Fehlerbehebung und Lösung von Problemen<br />
sparen. Haben Sie ältere Systeme im Einsatz? Kein Problem, über den Extended Hotfix Support können Sie Support-Anfragen auch <strong>für</strong><br />
ältere Systeme stellen.<br />
Technischer Support 24x7<br />
Mit <strong>Microsoft</strong> können Sie immer ruhig schlafen.<br />
Der Technische Support 24x7 unterstützt Ihr IT-Team dabei, die Ausfallzeiten während der Durchführung von Problembehebungen<br />
zu reduzieren. So können Support-Kosten gesenkt und IT-Ressourcen <strong>für</strong> andere Projekte freigesetzt werden. Mit diesem <strong>Software</strong><br />
<strong>Assurance</strong> Service erhalten Sie bei geschäftskritischen Anfragen telefonischen Support rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche,<br />
sowie Web-Support. Damit haben Sie jederzeit die Möglichkeit, bei der Behebung von möglichen Problemen direkt mit <strong>Microsoft</strong>-<br />
Support-Experten zusammenzuarbeiten.
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