Microsoft Software Assurance-Leitfaden für Kunden

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Details zum Eintausch von Trainingsgutscheinen in Planning Services-Tage:
Sie können die Anzahl der verfügbaren Planning Services-Tage durch den Eintausch von Trainingsgutscheinen erhöhen, sofern Sie die
folgenden Bedingungen erfüllen:
a) Sie sind aufgrund ihres laufenden SA-Vertrags für die Nutzung des Service Trainingsgutscheine berechtigt.
b) Sie haben den Software Assurance Service Trainingsgutscheine aktiviert.
c) Sie haben mindestens Gutscheine für 3 ungenutzte Software Assurance-Trainingstage, die Sie einlösen können.
Als berechtigter Kunde können Sie auf der Basis 3:1 ungenutzte Software Assurance-Trainingsgutscheine in Planning Service-Tage eintauschen.
Für 3 Software Assurance-Trainingstage bekommen Sie einen Planning Service-Tag.
Bitte beachten Sie: Als Kunde, der seine Trainingstage in Planning Service-Tage eintauschen möchte, sollten Sie keine Gutscheine für
Software Assurance-Trainings erstellen.
Wenn Sie Trainingsgutscheine in Planning Service-Tage eingetauscht haben, dann fließen diese Planning Service-Tage auch in Ihren
Planning Service Tage-Pool. Diese Tage können dann für Workshops eingesetzt werden (wie zum Beispiel DDPS oder SDPS).
Sollten Sie die Mindestanforderungen für die Planning Services nicht erfüllen, aber die oben genannten Bedingungen zum Eintausch
von Trainingstagen in Planning Services erfüllen, können Sie entsprechend dieser Bedingungen Trainingsgutscheine in Planning
Services-Tage eintauschen.
Achtung: Planning Services-Tage können grundsätzlich nicht in Trainingsgutscheine eingetauscht werden.
Möchten Sie jedoch den Tausch von Trainingsgutscheinen in Planning Services-Tage rückgängig machen, können Planning Services Tage
wieder in Trainingsgutscheine umgewandelt werden.
Ihre Berechtigung, Planning Services-Tage wieder in Trainingsgutscheine umzuwandeln, ist begrenzt durch die Anzahl der im Planning
Services Tage-Pool verfügbaren Tage. Wenn Sie zehn Planning Services-Tage wieder in Trainingsgutscheine umwandeln möchten, aber
in Ihrem Planning Services Tage-Pool befinden sich nur acht Planning Services-Tage, dann können Sie auch nur acht Tage umwandeln.
Weitere Nutzungsbedingungen:
• Planning Services-Workshops sind nicht in allen Sprachen verfügbar.
- Gutscheine für Planning Services können nur von berechtigten Kunden eingelöst werden.
- Gutscheine für Planning Services können nicht gegen Geldleistungen oder andere geldwerte Gegenleistungen eingetauscht wer-
den.
- Wünschen Sie zusätzliche Serviceleistungen, die über die Ihnen zustehenden Planning Services-Tage hinausgehen, können Sie dies
außerhalb dieses Programms über ihre Partner und gegen entsprechende Bezahlung tun.
- Eine Reduzierung der Software Assurance-Abdeckung aufgrund von Rückzahlungen oder Rechnungsanpassungen, soweit zulässig,
kann auch Ihren Anspruch auf Planning Services verringern.
• Gutscheine können Sie nur bei dedizierten Microsoft-Partnern, die für die jeweils dafür vorgesehenen Serviceleistungen qualifiziert
sind, eingelöst werden.
• Gutscheine sind innerhalb von sechs Monaten (180 Tagen) nach der Aktivierung und Zuweisung gültig, selbst wenn die Software
Assurance-Abdeckung unmittelbar nach der Zuweisung der Workshop-Tage abläuft.
• Gutscheine, deren Gültigkeit vor Auslaufen der Software Assurance-Abdeckung endet, fließen wieder in Ihren Pool an Planning
Services-Tagen zurück.
• Microsoft trägt keine Verantwortung für ohne Verschulden von Microsoft verlorene, gestohlene, nicht auffindbare oder falsch verwendete
Gutscheine.