Medizin- technik - DeviceMed.de
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Management | Outsourcing<br />
Geschäftsprozesse auslagern<br />
Outsourcing bietet die Möglichkeit, flexible und schlanke Strukturen zu schaffen und<br />
sich auf das eigene Kerngeschäft zu konzentrieren. Die <strong>Medizin</strong><strong>technik</strong>branche stellt<br />
beson<strong>de</strong>re Anfor<strong>de</strong>rungen an externe Partner. Worauf kommt es dabei an?<br />
Autor Stephan Neubauer<br />
d Bild 1: Wer Aufgaben von externen<br />
Firmen erbringen lassen will, sollte <strong>de</strong>ren<br />
Leistungsfähigkeit vorab gründlich prüfen<br />
Viele Unternehmen lagern<br />
Geschäftsprozesse o<strong>de</strong>r ganze<br />
Bereiche aus. Der Umfang <strong>de</strong>s Outsourcing<br />
nimmt weltweit jährlich<br />
um zehn bis 15 Prozent zu. Für<br />
2013 wird ein Volumen von 230<br />
Milliar<strong>de</strong>n US-Dollar erwartet.<br />
Dieser Trend hat längst auch die<br />
<strong>Medizin</strong><strong>technik</strong>branche erfasst.<br />
Warum Outsourcing?<br />
Für <strong>de</strong>n anhalten<strong>de</strong>n Trend zum<br />
Outsourcing gibt es verschie<strong>de</strong>ne<br />
Grün<strong>de</strong>. An erster Stelle wird häufig<br />
das Kostenargument genannt.<br />
Eine Studie <strong>de</strong>r Warwick Business<br />
School (WBS) mit 236 teilnehmen<strong>de</strong>n<br />
Unternehmen aus ganz Europa<br />
ergab jedoch, dass <strong>de</strong>r Hauptgrund<br />
<strong>de</strong>r Zugang zu Know-how und Ressourcen<br />
ist, die im Unternehmen<br />
nicht ausreichend vorhan<strong>de</strong>n sind.<br />
Im medizintechnischen Bereich<br />
betrifft dies vor allem Verwaltungs-<br />
Know-how. Denn zu <strong>de</strong>n Kernkom-<br />
petenzen <strong>de</strong>r Unternehmen gehören<br />
medizinisches und technisches Wissen,<br />
nicht aber solches über Verwaltungsprozesse.<br />
Daher wer<strong>de</strong>n insbeson<strong>de</strong>re<br />
administrative Tätigkeiten<br />
ausgelagert.<br />
Was lagert man aus?<br />
Dazu ein Beispiel aus <strong>de</strong>r Praxis:<br />
Ein mittelständischer <strong>Medizin</strong><strong>technik</strong>hersteller,<br />
<strong>de</strong>r sich auf die Produktion<br />
von Herzkathetern spezialisiert<br />
hat, lagerte seine komplette<br />
Verwaltung an einen externen<br />
Fachmann aus. Dazu zählen die IT-<br />
Infrastruktur, die Lagerwirtschaft,<br />
das Cash-Management, die Personalverwaltung,<br />
das Rechnungswesen<br />
und das Controlling. Diese<br />
Aufgabenbereiche ban<strong>de</strong>n zuvor ein<br />
hohes Maß an Managementkapazität.<br />
Da die Verwaltungsprozesse<br />
<strong>de</strong>s Unternehmens nun vollständig<br />
extern erbracht wer<strong>de</strong>n, kann es<br />
sich voll und ganz auf die Produkti-<br />
on, <strong>de</strong>n Vertrieb und die Entwicklung<br />
neuer Produkte konzentrieren<br />
– jene Bereiche also, in <strong>de</strong>nen<br />
die eigentliche Wertschöpfung stattfin<strong>de</strong>t.<br />
Zusätzlich zur frei wer<strong>de</strong>n<strong>de</strong>n<br />
Managementkapazität können<br />
Unternehmen, die ihre Verwaltung<br />
komplett auslagern, mit einer spürbaren<br />
direkten Kostenersparnis<br />
rechnen.<br />
Welche Vorteile gibt es?<br />
Erst an zweiter Stelle unter <strong>de</strong>n Grün<strong>de</strong>n<br />
für Outsourcing nannten die<br />
Teilnehmer <strong>de</strong>r WBS-Studie Kostensenkungen.<br />
Dabei überrascht, dass<br />
nur 39 Prozent <strong>de</strong>r Befragten <strong>de</strong>n<br />
finanziellen Vorteil beziffern können.<br />
Das liegt unter an<strong>de</strong>rem daran,<br />
dass manche Outsourcing-Prozesse<br />
sehr komplex sind – oft mit mehreren<br />
beteiligten Dienstleistern. Die<br />
konkrete Ersparnis ist daher schwer<br />
Effizienzpotentiale<br />
realisieren<br />
Die <strong>Medizin</strong><strong>technik</strong>branche<br />
stellt hohe und spezifische<br />
Ansprüche an mögliche<br />
Outsourcing-Partner. Fehlt<br />
diesen das nötige Know-how,<br />
kann <strong>de</strong>r Outsourcing-Prozess<br />
schnell zu Enttäuschungen<br />
führen. Ist <strong>de</strong>r externe Dienstleister<br />
hingegen mit <strong>de</strong>n speziellen<br />
Bedürfnissen <strong>de</strong>r Branche<br />
vertraut, bietet das Auslagern<br />
von Verwaltungsaufgaben<br />
enorme Möglichkeiten, Effizienzpotenziale<br />
zu realisieren.<br />
42 <strong>DeviceMed</strong> | März 2011 | www.<strong>de</strong>vicemed.<strong>de</strong><br />
Bild: iStock/Slava_Gutsko