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VON MORGEN KENNEN
Die in Staffordshire angesiedelte siebenköpfige
Expertengruppe konzentriert sich auf die Bereiche
Bauwesen, Gewinnungsindustrie und Abfallwirtschaft.
In ihrem innovativ ausgestatteten Raum mit großen
Flachbildmonitoren verfolgt, verarbeitet und analysiert
die Gruppe eine Unmenge von Informationen. Beim
permanenten Überwachen der Maschinen nutzt das
Team alle Möglichkeiten der modernen Telematik. Und
selbst Umweltfaktoren, die negativen Einfluss auf die
Maschinenleistung haben könnten, lässt man nicht
außer Acht. Auch Motoröl, Kühlmittel und Hydrauliköl
werden regelmäßig untersucht. Zudem fließen Daten
aller durchgeführten Inspektionen in den Prozess ein.
„Eine starke Initiative, mit der wir uns
klar von Wettbewerbern absetzen“
Iain Carpenter, Leiter der Strategieentwicklung bei Finning
MESSBARE ERGEBNISSE, UNERMESSLICHE KUNDENVORTEILE
Die Fähigkeit, etwaige Probleme frühzeitig zu erkennen,
bevor sie kostspielige Folgeschäden nach sich ziehen, ist
ein unschätzbarer Vorteil für die Kunden. Kompetente,
ständig in Bereitschaft stehende Techniker haben
Zugriff auf ein umfassendes Informationssystem, das
kurzfristige und kostengünstige Lösungen vorschlägt.
Diese ganzheitliche Vorgehensweise ermöglicht
den Kunden klare, schnelle Entscheidungen
im Hinblick auf den Zustand und die Leistung
ihrer Maschinen. Das Resultat: kein ungeplanter
ANBAUGERÄT:
Ausfall, längere Nutzungsdauer, niedrigere
Betriebskosten, höhere Effizienz und Produktivität.
Darüber hinaus wissen Cat Kunden, dass sie mit einer
langfristigen, täglich verfügbaren Unterstützung für ihre
gekauften oder gemieteten Maschinen rechnen können.
James Ashbrook, Geschäftsführer bei
J. K. Ashbrook Ltd., bestätigt: „Wir vertrauen darauf,
dass uns Finsight auch zukünftig unser Geschäft
mithilfe der Maschinen-Zustandsüberwachung
erleichtert und uns mit nachvollziehbaren
Informationen versorgt. So können wir uns stärker
mit Vorbeugung statt Instandsetzung befassen.“
TECHNOLOGIE UND MENSCHEN ARBEITEN ZUSAMMEN
Die Zustandsüberwachung ist mehr als ein momentaner
Befund. Vierteljährliche Protokolle weisen die Kunden
auf Schlüsselinformationen hin, die mit zur Optimierung
der Maschinenproduktivität beitragen können.
Gleichwohl spielt der Mensch nach wie vor eine
maßgebliche Rolle. Persönliche Sichtprüfungen
durch die Finning-Servicetechniker sind und bleiben
ein unverzichtbarer Teil des Serviceprogramms.
Doch wenn sie Warnmeldungen und Ereigniscodes
auf den Grund gehen oder eine tief greifende
Fehlersuche vornehmen, erweist sich die
Zustandsüberwachung als wertvolles Hilfsmittel. ■
Reißzahnspitze OK ✓
HYDRAULIKSYSTEM:
Hydraulikölstand zu niedrig ✗
ORT:
CANNOCK
ENGLAND
P RODUCT LINK
Ö LPROBEN
MASCHINENINSPEKTION
MASCHINENLEBENSLAUF
A SCHINENLEBENSLAU
E INSATZO RTBEWERTUNG
Mehr über Instandhaltung und Service unter:
www.uk.cat.com/parts-service
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