HOTELMARKETING FIBEL No.3

HOTELPROJEKTE
Insider
TIPP
Erleben Sie Badezauber unter
freiem Himmel in den neuen
Außen-Badewannen der Chalets:
erfrischend an heißen Sommertagen,
wärmend und entspannend zur kühlen
Jahreszeit oder romantisch bei Kerzenschein.
Im Feriendorf Holzleb’n wird die Ursprünglichkeit
des Großarltals mit
komfortabler Erholung auf einen
exklusiven Nenner gebracht. Die gemütlichen
Holzchalets sind großzügig ausgestattet.
Mit jeweils bis zu fünf Schlafzimmern
und bis zu drei Bädern bieten sie Platz
für zwei bis 14 Personen - ideal, wenn auch
Oma und Opa im Urlaub nicht fehlen dürfen
oder befreundete Familien mitkommen.
In der privaten Sauna mit Dampfbad und
Ruhebereich lässt es sich ungestört entspannen.
Seit Mai 2015 wird in den exklusiven
Chalets sogar unter freiem Himmel nach
Herzenslust gebadet. Jedes Chalet verfügt
nun über eine eigene Badewanne im
Garten. Romantiker genießen Bäder unter
dem Sternenhimmel. Wanderer und Biker
entspannen ihre müden Muskeln bei Sonnenuntergang
im warmen Wasser. Und
Kinder lieben es, an heißen Sommertagen
in der Badewanne zu plantschen.
Ursprünglichkeit spürt der Gast, sobald
er im Feriendorf ankommt. Die eigene
Landwirtschaft ist Teil der Anlage. Der
Kuhstall in der Mitte des Feriendorfs gehört
dazu wie die Lobby zum Hotel, der
Streichelzoo ist das beliebteste „Kinderspielzimmer“
und das Übernachten im
Heustadl ist nur eines von vielen möglichen
Abenteuern für Groß und Klein.
„Wir erleben es Tag für Tag“, erzählt
Josef Fischbacher. Der Kontakt zu den
Tieren und zur Natur ist gerade für Kinder
ein unvergessliches Erlebnis.
„Hier liegt unser großes Potenzial, auf
das wir weiterhin setzen möchten. Auch
unsere Verbundenheit zum Element Holz
möchten wir unseren Gästen noch intensiver
näherbringen. Unser neuer Waldlehrpfad
und Waldspielplatz sind seit dem
heurigen Sommer die große Attraktion.“
Genauso bunt wie die Themenvielfalt des
Feriendorfs Holzleb’n gestaltet sich der
Marketing-Mix. Storytelling ist ein Muss
bei Themen wie „Schlafen im Heu“, „Mithelfen
bei der Heuernte“ oder „Badezauber
an der frischen Bergluft“. Mit kontinuierlicher
Pressearbeit, dem regelmäßigen
Versand von Newslettern, gezielten Platzierungen
auf Online-Portalen oder mit
Wirtschaftskooperationen kann dies bestmöglich
erreicht werden.
Unterstützend wirkt auch die permanente
Kommunikation mit den Gästen via Facebook
– gerade Familien mit Kindern freuen
sich, wenn sie etwa zur Namenssuche für das
neugeborene Kälbchen eingeladen werden.
Mit persönlich gestalteten und ausgefallenen
Mailings werden die Stammgäste
immer wieder auf Neuigkeiten im Feriendorf
aufmerksam gemacht. So wurde zum
Beispiel frisches, herrlich duftendes Heu
zusammen mit einem Gewinnspiel verschickt,
das zum Erlebnis „Schlafen im
Heu“ eingeladen hat. Vor Weihnachten
sorgte wiederum ein Adventkalender mit
Fotos vom Feriendorf und Gutscheinen für
hohe Aufmerksamkeit und viele positive
Reaktionen.
Für uns als Marketingagentur ist es immer
wieder eine schöne Aufgabe, die Kommunikation
nach außen so zu gestalten,
dass die Menschen, die hinter dem Hotelbetrieb
stehen, spürbar werden. Denn
schlussendlich sind sie es, die für das
Gasterlebnis vor Ort ausschlaggebend sind.
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