HOTELMARKETING FIBEL No.3

die hotelmarketing gruppe
14 Werden auch einzelne Marketingleistungen
angeboten?
Selbstverständlich unterstützen wir Hoteliers
auch mit Einzelmaßnahmen wie
der Erstellung einer Website, einer Hotelbroschüre
oder einer Social-Media-Konzeption.
Manchmal lernt uns ein Hotelier
auch über eine Teilbetreuung im Rahmen
einer Maßnahme kennen. Ehrlicherweise
müssen wir jedoch sagen, dass die besten
Ergebnisse erzielt werden, wenn wir
ganzheitlich für ein Hotel arbeiten dürfen.
Nur so können wir den gemeinsam entwickelten
„Roten Faden“ durch alle Maßnahmen
führen und sämtliche Aktivitäten
zielführend aufeinander abstimmen.
15 Die Projektteams der HOTEL-
MARKETING GRUPPE arbeiten auch mit
externen Spezialisten zusammen.
Was ist darunter zu verstehen?
Aufgrund der individuellen Aufgabenstellung
eines Betriebes ergänzen wir unsere
Projektteams mit Profis aus unserem
Spezialistenpool. Derzeit nutzen wir rund
70 Marketinginstrumente.
Unsere Beraterteams werden durch ca. 100
spezialisierte Partner aus allen Bereichen
des Hotelmarketings ergänzt:
Von Top-Fotografen, leidenschaftlichen
Textern, kreativen Web- und Grafikdesignern,
innovativen Suchmaschinen- und
Newsletter-Experten bis zu Spezialisten
im Bereich Social-Media-Marketing und
Wirtschaftskooperationen.
Wir bündeln damit spezialisiertes Knowhow
und nehmen dem Hotel die oft
schwierige und zeitintensive Koordination
und Detailarbeit im Rahmen der verschiedenen
Einzeldisziplinen ab. Gleichzeitig
trägt unser Spezialistenpool dazu bei, dass
wir das bleiben, wofür wir engagiert werden:
kompetent, flexibel und bezahlbar.
Die Zusammenarbeit mit externen Partnern,
die bei Bedarf zugezogen werden, ermöglicht
es uns, die fixen Agenturkosten
tief zu halten, was sich auf die Höhe der
von uns verrechneten Honorare auswirkt.
16 Gibt es eine ideale Vorgehensweise
bei der Entwicklung und
Vermarktung von Hotelpersönlichkeiten?
Wichtig ist, die Reihenfolge der Einzelschritte
einzuhalten.
Zuerst steht die Entwicklung des Hotelkonzeptes
im Mittelpunkt. Erst dann kommen
zum Beispiel Architekten ins Spiel.
Wir erleben häufig, dass bereits Architekturpläne
vorliegen und erst dann ans
Marketing gedacht wird. Das hat zur Folge,
dass das zu konzipierende Hotelprodukt
der Architektur und den räumlichen Möglichkeiten
angepasst werden muss.
Zielführender ist es, zuerst ein Hotelkonzept
zu entwickeln und dann die dafür
passende architektonische Hülle zu formen.
Der Idealfall tritt ein, wenn sich Marketing
und Architektur gegenseitig befruchten:
aus Marketingideen werden architektonische
Highlights entwickelt und aus
Architekturideen entstehen Mehrwerte
für die Vermarktung.
Noch etwas: der Faktor Zeit ist für die
Entwicklung und Vermarktung von Hotelbetrieben
überaus wichtig. Je früher ein
Hotelkonzept entsteht, desto mehr Zeit
bleibt für die Reifung der Ideen und die
Einführungsmaßnahmen im Vorfeld der
Eröffnung.
So kommt es nicht selten vor, dass wir
zwei bis drei Jahre vor der Eröffnung eines
Hotels mit an Bord gehen dürfen, um das
zu tun, was wir leidenschaftlich gerne tun:
Hotelpersönlichkeiten zu entwickeln.
17 Wie kann man sich den Beginn
einer Zusammenarbeit vorstellen?
Oft beginnt unsere Beratung, wenn ein
Hotelier Pläne schmiedet: Eine Umpositionierung
steht an, es fehlt an Gästen, ein
Ergänzungs- oder Neubau ist geplant oder
es sollte kurzfristig eine neue Hotelbroschüre
oder eine Website erstellt werden.
Da wir unsere Marketingkonzepte stets
individuell für den jeweiligen Hotelbetrieb
entwickeln, lernen wir Hoteliers und ihre
Betriebe bei einem ersten, stets kostenfreien
Erstgespräch kennen.
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