Kundenorientierte Gestaltung und Vereinbarung standardisierter IT ...

76 Anhang I: Umsetzungsbeispiele
Abbildung 22: Auszug einer Leistungsbeschreibung des Hosting-Leistungsverzeichnisses
Abbildung 22 zeigt einen Auszug der Leistungsbeschreibung für dieses Optionsprodukt.
Über produktausprägende Daten werden die anzupassende Zahl der geplanten
Anwender sowie der damit verbundene Kapazitätsbedarf hinterlegt. Durch das produktausprägende
Datum ‚Bestandsname‘ ist festgelegt, wie die Produktinstanzen dieses
IT-Produktes in den Bestandssichten des Self-Service-Portals benannt werden sollen.
96 Als Teil der Leistungsvereinbarung wird das Qualitätsmerkmal der Dauer bis zur
Kapazitätsanpassung in seinem Wert und Messverfahren festgelegt.
Abbildung 23: Portal-Bestandssicht einer Hosting-orientierten Leistungsbeziehung
96 Der Bezeichner «Zahl der Anwender» dient als Platzhalter für den Wert des produktausprägenden Datums.