Kundenorientierte Gestaltung und Vereinbarung standardisierter IT ...

70 Erkenntnisse und Ausblick
Teileinführung: Interdependenzen zwischen den vorgestellten Methodenbausteinen
legen die ganzheitliche Einführung der Methode nahe. In Praxisunternehmen zeigt sich
jedoch auch der Bedarf einer teil- oder stufenweisen Einführung einzelner Methodenbausteine
oder Modelle. Dies eröffnet die Erarbeitung unterschiedlicher Migrationsvorgehen
als weiteres Forschungsfeld.
Referenzproduktmodelle: In der Arbeit wurden Techniken vorgestellt, um existierende
IT-Produktmodelle für IT-Dienstleister zu adaptieren. Für diesen Zweck ist die zukünftige
Entwicklung und Veröffentlichung weiterer konfigurativer IT-Produktmodelle
wünschenswert und die Ermittlung von Best-Practice-Modellen hilfreich.
Preisgestaltung und Vertrieb: Die Anwendung der Techniken zur IT-
Produktspezifikation hat gezeigt, dass Bedarf nach ergänzenden Instrumenten zur
Preisgestaltung von IT-Produkten besteht. Vorstellbar wäre hierfür die Prüfung, ob
Konzepte des Ertragsmanagements auf IT-Produkte übertragbar sind. Ein weiteres
Forschungsfeld eröffnet sich mit der Betrachtung von möglichen Vertriebswegen und
Marketingtechniken für IT-Produkte.
Netzwerke: Die IT-Produktbeauftragung in einem Portal beschränkt sich in der Arbeit
auf bilaterale Marktbeziehungen. In weiteren Forschungsaktivitäten gilt es, Konzepte
zur IT-Produktbeauftragung und Kompatibilitätsprüfung bei Leistungsbeziehungen mit
mehreren IT-Dienstleistungsanbietern zu entwickeln. Ein weiterer Forschungsbereich
eröffnet sich in der Gestaltung und Beauftragung von IT-Produkten, die unternehmensübergreifende,
adaptive Geschäftsprozessnetzwerke 94 unterstützen sollen.
Die aufgezeigten Themengebiete zeigen eine Auswahl an Beispielen für Aktivitäten in
der Wissenschaft auf, in denen die vorliegende Arbeit als Ausgangspunkt genutzt werden
kann. Gleichzeitig bildet die Arbeit in der Praxis eine Vorlage und Diskussionsgrundlage,
um die Kundenorientierung in der IT-Produktgestaltung und –vereinbarung
voranzutreiben.
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Für Diskussionen zur Rolle der IT zur Unterstützung adaptiver Geschäftsnetzwerke vgl. [Fleisch 2001; Kagermann
& Österle 2006: Kap.8]