Kundenorientierte Gestaltung und Vereinbarung standardisierter IT ...
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Zusammenfassung der Publikationen 63<br />
5.7 Zwischen K<strong>und</strong>enindividualität <strong>und</strong> Standardisierung (B.7)<br />
5.7.1 Publikationsüberblick<br />
Titel: Zwischen K<strong>und</strong>enindividualität <strong>und</strong> Standardisierung - Konzept <strong>und</strong><br />
Referenz-Datenstruktur eines konfigurierbaren <strong>IT</strong>-Produktmodells<br />
Autoren: Brocke, Henrik; Uebernickel, Falk; Brenner, Walter<br />
Organ: Dienstleistungsmodellierung - Interdisziplinäre Konzepte <strong>und</strong> Anwendungsszenarien,<br />
Thomas, O., Nüttgens, M. (Hrsg.), Springer, Heidelberg<br />
et al. 2010, S. 247-270, doi: 10.1007/978-3-7908-2621-0_12,<br />
http://www.springerlink.com/content/hm55476h207u5492/<br />
Ranking: --<br />
Auszeichnung: Best Paper Award „Dienstleistungsmodellierung 2010“ im Rahmen<br />
der Konferenz „Modellierung 2010“, 24.-26. März 2010, Klagenfurt<br />
5.7.2 Einordnung in die Dissertation<br />
Dieser Beitrag stellt die Datenobjekte <strong>und</strong> ihre Beziehungen mit Fokus auf die k<strong>und</strong>enindividuelle<br />
Konfiguration von Leistungsvereinbarung dar. Auf die vorherigen Beiträge<br />
aufsetzend, bezieht die Publikation zusätzlich die Phasen der <strong>Vereinbarung</strong> <strong>und</strong><br />
Beauftragung mit ein <strong>und</strong> greift Forschungsfrage III auf. Pro Phase werden die Beziehungen<br />
der für die jeweiligen Individualisierungsmöglichkeiten relevanten Datenobjekte<br />
vorgestellt.<br />
Produktisierung<br />
Beschreibung<br />
<strong>Vereinbarung</strong><br />
Beauftragung<br />
Rahmen /<br />
Methode<br />
Rollen<br />
Aktivitäten /<br />
Ergebnisse<br />
Daten<br />
Techniken /<br />
Werkzeuge<br />
Phasen /<br />
Vorgehen<br />
Beitrag B.7 � � � � � � � � � �<br />
Tabelle 13: Verortung des Beitrags B.7 (Ausschnitt der Einordnung in Tabelle 5)<br />
5.7.3 Zusammenfassung der Publikation<br />
Auf dem in Beitrag B.2 vorgestellten Rahmenwerk der Methode aufbauend, identifiziert<br />
dieser Beitrag drei Arten der Konfiguration: In der Phase der Leistungsgestaltung<br />
werden neue <strong>IT</strong>-Produkte auf Basis bestehender Leistungszusagen konfiguriert. Für<br />
die Leistungsvereinbarung werden Produktfamilien auf Basis von Variantenprodukten<br />
konfiguriert. Schliesslich werden zur <strong>IT</strong>-Produktbeauftragung <strong>IT</strong>-Produktinstanzen<br />
mittels produktausprägenden Werten konfiguriert. Die dafür relevanten Datenobjekte<br />
werden zunächst mittels Beispielen eingeführt. Anschliessend wird pro Phase die dem<br />
Konfigurationsvorgang zugr<strong>und</strong>e liegende Datenstruktur beschrieben. Der Beitrag<br />
schliesst mit einer Abgrenzung von themennahen Referenzmodellen ab.
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