Kundenorientierte Gestaltung und Vereinbarung standardisierter IT ...
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Forschungsergebnisse 53<br />
Weiterhin haben die unterschiedlichen Unternehmensumfelder, in denen diese Arbeit<br />
entwickelt wurde, zu einer Begriffsvielfalt geführt. Zusätzlich wurden für die vorwiegend<br />
englischsprachigen Publikationen Begriffsübersetzungen verwendet. Einige englischsprachige<br />
Begriffe vollzogen aufgr<strong>und</strong> von Auflagen seitens Editoren <strong>und</strong> Gutachtern<br />
einen evolutionsprozessartigen Wandel. Um dem Leser ein beitragsübergreifend<br />
konsistentes Begriffsverständnis zu geben, werden die unterschiedlichen Begriffe<br />
im Rahmen des Dokumentationsmodells als Synonyme deklariert (siehe Tabelle 4).<br />
Datenobjekt Synonym(e) Deutsch Synonym(e) Englisch<br />
Markt/K<strong>und</strong>enanforderung Request for Proposal<br />
Geschäftsobjekt Business Entity /Business Object<br />
Adaption (Adaption) Requests<br />
Variantenprodukt Variant Group<br />
Produkt-Abhängigkeiten (Service) Dependency<br />
Produktausprägendes Datum Bestellbegleitende Attribute Characteristic Parameter<br />
Wertevorrat Wertebereich Range of Parameter Values<br />
<strong>IT</strong>-Produkt Service Proposition<br />
Basisprodukt<br />
Core Service Proposition /<br />
Core Service (Product)<br />
Optionsprodukt<br />
Complementary Service Proposition /<br />
Shaping Proposition / Associate Service<br />
Produktfamilie Service Set<br />
Zusageelement Zusagemodul Commitment Module<br />
Leistungszusage Commitment<br />
Leistungsbeschreibung <strong>IT</strong>-Produktbeschreibung (<strong>IT</strong>) Service Description<br />
<strong>IT</strong>-Produktkatalog Leistungskatalog<br />
Service Catalog(ue) /<br />
(<strong>IT</strong>) Service Offering<br />
Rahmenvertrag<br />
Master Agreement /<br />
(<strong>IT</strong>) Service Agreement<br />
Leistungsverzeichnis Service Directory<br />
Temporäre Produktauswahl<br />
Temporal Service Proposition Configuration<br />
Qualitätsmesswert (Quality) Measuring Values<br />
K<strong>und</strong>enauftragsposition Sales Document Position<br />
Produktausprägungswert Bestellbegleitender Wert (Characteristic) Parameter Value<br />
Warenkorb<br />
Pending Service Arrangement Configuration<br />
<strong>IT</strong>-Produkt Instanz Service Instance<br />
K<strong>und</strong>enauftrag Bestellung Sales Document / Order<br />
<strong>IT</strong>-Produktbestand Leistungsbestand<br />
(Requested) (<strong>IT</strong>) Service Arrangement /<br />
Inventory / Installed Base (of Services)<br />
Tabelle 4: Datenobjekt-Synonyme
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