Kundenorientierte Gestaltung und Vereinbarung standardisierter IT ...

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52 Forschungsergebnisse Tabelle 3: Dokumentationsmodell der Methode 78 78 Legende:[E] = Datenobjekt ist Eingang/Input für Aktivität, [A] = Datenobjekt ist Ausgang/Output von Aktivität. Pro Methodenbaustein ist der Hauptinput und -output aufgeführt.
Forschungsergebnisse 53 Weiterhin haben die unterschiedlichen Unternehmensumfelder, in denen diese Arbeit entwickelt wurde, zu einer Begriffsvielfalt geführt. Zusätzlich wurden für die vorwiegend englischsprachigen Publikationen Begriffsübersetzungen verwendet. Einige englischsprachige Begriffe vollzogen aufgrund von Auflagen seitens Editoren und Gutachtern einen evolutionsprozessartigen Wandel. Um dem Leser ein beitragsübergreifend konsistentes Begriffsverständnis zu geben, werden die unterschiedlichen Begriffe im Rahmen des Dokumentationsmodells als Synonyme deklariert (siehe Tabelle 4). Datenobjekt Synonym(e) Deutsch Synonym(e) Englisch Markt/Kundenanforderung Request for Proposal Geschäftsobjekt Business Entity /Business Object Adaption (Adaption) Requests Variantenprodukt Variant Group Produkt-Abhängigkeiten (Service) Dependency Produktausprägendes Datum Bestellbegleitende Attribute Characteristic Parameter Wertevorrat Wertebereich Range of Parameter Values IT-Produkt Service Proposition Basisprodukt Core Service Proposition / Core Service (Product) Optionsprodukt Complementary Service Proposition / Shaping Proposition / Associate Service Produktfamilie Service Set Zusageelement Zusagemodul Commitment Module Leistungszusage Commitment Leistungsbeschreibung IT-Produktbeschreibung (IT) Service Description IT-Produktkatalog Leistungskatalog Service Catalog(ue) / (IT) Service Offering Rahmenvertrag Master Agreement / (IT) Service Agreement Leistungsverzeichnis Service Directory Temporäre Produktauswahl Temporal Service Proposition Configuration Qualitätsmesswert (Quality) Measuring Values Kundenauftragsposition Sales Document Position Produktausprägungswert Bestellbegleitender Wert (Characteristic) Parameter Value Warenkorb Pending Service Arrangement Configuration IT-Produkt Instanz Service Instance Kundenauftrag Bestellung Sales Document / Order IT-Produktbestand Leistungsbestand (Requested) (IT) Service Arrangement / Inventory / Installed Base (of Services) Tabelle 4: Datenobjekt-Synonyme
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Kundenorientierte Gestaltung und Ve
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Vorwort Die vorliegende Arbeit ents
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Inhaltsverzeichnis i Inhaltsverzeic
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Zusammenfassung v Zusammenfassung D
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Teil A Teil A
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1 INTRODUCTION 18th European Confer
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The commitment sharing modularity i
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18th European Conference on Informa
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4 GAINING THE “MASS” IN MASS CU
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4.4 Implementation and Empirical Va
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18th European Conference on Informa
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Proceedings of the 43rd Hawaii Inte
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6.6. Referencing Orders to the Inst
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1 Introduction H. Brocke et al. In
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(Gutzwiller 1994). Having specified
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H. Brocke et al. costs for IT opera
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Initially, the business process to
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Normally, the amount of IT resource
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estricted by commitments on infrast
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modular IT service propositions con
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H. Brocke et al. Metelko J, Mueller
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these principles to the realm of IT
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industry standard for structuring X
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References Proceedings of the 42nd
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Bullinger et. al. sowie Memminger u
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In analogy to a physical product’
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6. Configuring the service arrangem
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7. Information model Having introdu
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Brocke et al. Reuse-Mechanisms for
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