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Forschungsmethoden und Gang der Arbeit 21
3 Forschungsmethoden und Gang der Arbeit
3.1 Forschungsrahmen
Diese Arbeit ordnet sich in das Forschungsprogramm „Business Engineering“ des Instituts
für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen ein. In enger Kooperation
mit Partnerunternehmen aus der Praxis arbeiten Mitarbeiter des Instituts in Kompetenzzentren
an Themen des Informationsmanagements und angrenzender Forschungsgebiete.
Die Arbeiten basieren methodisch auf den Konzepten des Informationsmanagements
[Brenner 1994], des Business Engineerings [Österle et al. 1994] und des Methoden
Engineerings [Heym 1993; Gutzwiller 1994].
In diesem Rahmen entstand die vorliegende Arbeit im Kompetenzzentrum „Industrialisierung
des Informationsmanagements“ (CC IIM). Das Kompetenzzentrum befasst
sich seit 2002 25 mit der Übertragung etablierter Konzepte aus anderen Branchen auf
das Informationsmanagement und bindet ausgewählte Praxisunternehmen 26 langjährig
in seine Forschungsprozesse ein. Die direkte Zusammenarbeit der Forscher mit Praxispartnern
wird durch regelmässige Workshops mit den Kooperationsunterunternehmen
des CC IIM (‚Partner-Workshops‘) und durch gemeinsame Projekte sicher gestellt.
Die Ergebnisse der vorliegenden Arbeit sind massgeblich in bilateralen Projekten mit
IT-Organisationen entwickelt und angewendet worden. Der Autor präsentierte sie auf
neun mehrtägigen Partner-Workshops mit Vertretern der jeweils aktuellen Kooperationsunternehmen.
Die Dissertation baut auf die wissenschaftlichen Arbeiten aus dem
Kompetenzzentrum auf, wobei insbesondere die Arbeiten von Zarnekow [2005], Uebernickel
[2008] und Ebert [2009] eine wichtige Basis lieferten. Daneben haben im
Kontext dieser Arbeit eine Reihe weiterer Dissertationen verwandte Themenstellungen
adressiert [Scheeg 2005; Hochstein 2006; von Jouanne-Diedrich 2007; Bravo-Sánchez
2008; Glissmann 2010; Ritschel 2010].
3.2 Forschungsmethodische Einordnung
Diese Arbeit orientiert sich an dem forschungsmethodischen Verständnis nach Österle
et al. [1992] und Hevner et al. [2004]. Demnach wird die Wirtschaftsinformatik als
angewandte und handlungsorientierte Wissenschaft verstanden, deren Betrachtungsgegenstände
aus der betrieblichen Wirklichkeit entnommen werden, um im Ergebnis
„dem Menschen ein wissenschaftlich fundiertes Handeln in der Praxis zu ermögli-
25 Im Jahr 2002 wurde das Kompetenzzentrum unter der Bezeichnung „Integriertes Informationsmanagement“
gestartet und läuft seit 2006 unter dem Namen „Industrialisierung des Informationsmanagements“.
26 Zu den Partnerunternehmen des Kompetenzzentrums gehörten bisher: Allianz SE, Altana Pharma, Bayer Business
Services, Deutsche Bahn, Deutsche Bank, Deutsche Telekom, Eidgenössische Justiz- und Polizeidepartement,
GESIS - Gesellschaft für Informationssysteme der Salzgitter Gruppe, Swisscom IT Services, Syskoplan,
T-Systems