Kundenorientierte Gestaltung und Vereinbarung standardisierter IT ...
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238 Henrik Brocke, Falk Uebernickel <strong>und</strong> Walter Brenner<br />
Typ<br />
<strong>IT</strong>-Produkt<br />
has instance<br />
has instance<br />
Tele-<br />
Arbeitsplatz<br />
Standard<br />
Erweiterte<br />
Servicezeit<br />
Abb. 2. Beispiel für ein Basisprodukt mit zugehörigem Optionsprodukt<br />
Variantenprodukt<br />
Basisprodukt<br />
Optionsprodukt<br />
Ein Variantenprodukt stellt die Sammlung der seitens des Produktmanagements<br />
zugelassenen Funktionsausprägungen <strong>und</strong> zugehörigen Leistungszusagen dar. Aus<br />
ihm können konkrete Produktvarianten durch Konfiguration des Funktionsumfanges<br />
abgeleitet werden. Die Auswahl von Funktionen <strong>und</strong> von deren Performance-<br />
Level bildet entsprechend eine Untermenge von denen des Variantenproduktes.<br />
Für komplexe Variantenprodukthierarchien können entsprechende Vererbungen<br />
abgebildet werden.<br />
Beispiel: Das Variantenprodukt <strong>IT</strong>-Arbeitsplatz wird durch die Variantenprodukte<br />
Mobiler Arbeitsplatz, Tele- <strong>und</strong> Firmen-Arbeitsplatz detailliert. Letzterer<br />
wird in Standard-, Sekretär- <strong>und</strong> Callcenter-Arbeitsplatz unterteilt.<br />
Variantenprodukt<br />
Standard-<br />
Arbeitsplatz<br />
has instance<br />
refines<br />
Firmen-<br />
Arbeitsplatz<br />
Sekretär-<br />
Arbeitsplatz<br />
refines<br />
refines<br />
refines<br />
<strong>IT</strong>-Arbeitsplatz<br />
Mobiler<br />
Arbeitsplatz<br />
Callcenter-<br />
Arbeitsplatz<br />
refines<br />
Abb. 3. Beispiel für Variantenprodukte mit hierarchischen Beziehungen<br />
Vertragsprodukt <strong>und</strong> Katalogprodukt<br />
refines<br />
Tele-<br />
Arbeitsplatz<br />
Ein Vertragsprodukt ist, genau wie ein Katalogprodukt, eine konkrete Ausprägung<br />
bzw. valide Konfiguration eines Variantenproduktes. Es ist als <strong>IT</strong>-Produkt in seinen<br />
Leistungszusagen spezifiziert, bepreist <strong>und</strong> mit einer Bestellnummer versehen.
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