Kundenorientierte Gestaltung und Vereinbarung standardisierter IT ...
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Abdruck der Publikationen<br />
Abdruck der Publikationen<br />
102 103<br />
Titel Autoren Publikationsorgan<br />
B.1 Fallstudien zur Leistungsgestaltung <strong>und</strong><br />
–vereinbarung bei <strong>IT</strong>-Dienstleistern<br />
B.2 Mass Customizing <strong>IT</strong>-Service Agreements<br />
– Towards Individualized On-<br />
Demand Services<br />
B.3 Managing the Current Customization of<br />
Process Related <strong>IT</strong>-Services<br />
B.4 A methodical procedure for designing<br />
consumer oriented on-demand <strong>IT</strong> Service<br />
propositions<br />
B.5 Design Rules for User-Oriented <strong>IT</strong> Service<br />
Descriptions<br />
B.6 K<strong>und</strong>enorientierung in der <strong>IT</strong>-Service-<br />
Produktisierung – ein Datenmodell zur<br />
Leistungsbeschreibung<br />
B.7 Zwischen K<strong>und</strong>enindividualität <strong>und</strong><br />
Standardisierung – Konzept <strong>und</strong> Referenz-Datenstruktur<br />
eines konfigurierbaren<br />
<strong>IT</strong>-Produktmodells<br />
B.8 Customizing <strong>IT</strong> Service Agreements as<br />
a Self Service by means of Productized<br />
Service Propositions<br />
B.9 Reuse-Mechanisms for Mass Customizing<br />
<strong>IT</strong>-Service Agreements<br />
B.10 Balancing Customer Requirements and<br />
<strong>IT</strong> Service Standardization – A Procedural<br />
Reference Model for Individualized<br />
<strong>IT</strong> Service Agreement Configurations<br />
Brocke IWI-HSG, St.Gallen,<br />
2009<br />
Brocke, Uebernickel,<br />
Brenner<br />
Brocke, Uebernickel,<br />
Brenner<br />
Brocke, Uebernickel,<br />
Brenner<br />
Brocke, Hau,<br />
Vogedes,<br />
Schindlholzer,<br />
Uebernickel,<br />
Brenner<br />
Brocke, Uebernickel,<br />
Brenner<br />
Brocke, Uebernickel,<br />
Brenner<br />
Brocke, Uebernickel,<br />
Brenner<br />
Brocke, Uebernickel,<br />
Brenner<br />
Brocke, Uebernickel,<br />
Brenner<br />
Überblick zum Abdruck der Publikationen<br />
102 verkürzte Angabe. Siehe Tabelle 6 für vollständige Referenzierung<br />
103 Publikationsstatus zum Zeitpunkt der Dissertationseinreichung: [P]=Publiziert<br />
P<br />
ECIS, Pretoria, 2010 P<br />
HICSS, Kauai, 2010 P<br />
ISeB, 2011, Vol. 9<br />
Issue 2; doi:10.1007<br />
/s10257-010-0147-z<br />
HICSS, Waikoloa,<br />
2009<br />
LNI, Köllen, Bonn,<br />
2009<br />
Dienstleistungsmodellierung,<br />
2010,<br />
doi: 10.1007/978-3-<br />
7908-2621-0_12<br />
P<br />
P<br />
P<br />
P<br />
HICSS, Kauai, 2011 P<br />
AMCIS, Lima, 2010 P<br />
EMISA, Vol. 6, Issue<br />
2, 2011<br />
P
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