Kundenorientierte Gestaltung und Vereinbarung standardisierter IT ...
Kundenorientierte Gestaltung und Vereinbarung standardisierter IT ...
Kundenorientierte Gestaltung und Vereinbarung standardisierter IT ...
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Literaturverzeichnis 93<br />
[Chesbrough & Spohrer 2006]<br />
Chesbrough H., Spohrer J. (2006) A Research Manifesto for Services Science.<br />
Communications of the ACM 49 (7):35-40<br />
[Chiasson et al. 2008]<br />
Chiasson M., Germonprez M., Mathiassen L. (2008) Pluralist Action Research -<br />
a Review of the Information Systems Literature. Information Systems Journal<br />
19 (1):31-54<br />
[Choi et al. 1997]<br />
Choi S. Y., Stahl D. O., Whinston A. B. (1997) The economics of electronic<br />
commerce. Macmillan Technical Publishing<br />
[Cohen & Manion 1980]<br />
Cohen L., Manion L. (1980) Research Methods in Education, Bd. 2. Croom-<br />
Helm, Dover, NH<br />
[Corsten & Gössinger 2007]<br />
Corsten H., Gössinger R. (2007) Dienstleistungsmanagement. 5. Aufl. Oldenbourg,<br />
München<br />
[Da Silveira et al. 2001]<br />
Da Silveira G., Borenstein D., S. F. F. (2001) Mass Customization - Literature<br />
Review and Research Directions. International Journal of Production Economics<br />
72 (1):1-13<br />
[Davison et al. 2004]<br />
Davison R., Martinsons M., Kock N. (2004) Principles of Canonical Action<br />
Research. Information Systems Journal 14 (1):65-86<br />
[Dern 2003]<br />
Dern G. (2003) Management von <strong>IT</strong>-Architekturen: Informationssysteme im<br />
Fokus von Architekturplanung <strong>und</strong> -entwicklung. Vieweg, Wiesbaden<br />
[Dias 2001]<br />
Dias C. (2001) Corporate Portals: A Literature Review of a New Concept in<br />
Information Management. International Journal of Information Management 21<br />
(4):269-287<br />
[Dumke 2003]<br />
Dumke R. (2003) Software-Engineering: Eine Einführung für Informatiker <strong>und</strong><br />
Ingenieure - Systeme, Erfahrungen, Methoden, Tools. 4. Aufl. Vieweg, Braunschweig<br />
[Duray et al. 2000]<br />
Duray R., Ward P. T., Milligan G. W., Berry W. L. (2000) Approaches to mass<br />
customization: Configurations and empirical validation. Journal of Operations<br />
Management 18 (6):605-625<br />
[Ebel 2008]<br />
Ebel N. (2008) <strong>IT</strong>IL V3 Basis-Zertifizierung: Gr<strong>und</strong>lagenwissen <strong>und</strong> Zertifizierungsvorbereitung<br />
für die <strong>IT</strong>IL Fo<strong>und</strong>ation-Prüfung. Addison-Wesley, München<br />
[Ebert 2009]<br />
Ebert N. (2009) Produktionsplanung <strong>und</strong> -steuerung bei <strong>IT</strong>-Dienstleistern. Dissertationen<br />
/ Universität St. Gallen. St. Gallen
Change language