Petra Jungen - IG BCE

Vorwort zur 25. Auflage 

„Beratungsstellen-Wegweiser 2012 - Der Beste Weg“ 

Sehr geehrte Damen und Herren! 

Wir freuen uns, Ihnen unseren aktuellen Düsseldorfer Beratungsstellen- 

Wegweiser 2012 zur Verfügung stellen zu können und wünschen uns, 

dass er Ihre Arbeit wirkungsvoll unterstützen kann. 

Die Perspektiven (Langzeit-) Arbeitsloser, insbesondere älterer 

Arbeitsuchender, sind auf dem Arbeitsmarkt nach wie vor beschränkt, so 

dass sie auch zukünftig einen erheblichen Anteil der arbeitslosen ALG II- 

Beziehenden darstellen. Darüber hinaus sind viele Menschen trotz voller 

Erwerbstätigkeit nicht in der Lage, ihren notwendigen Lebensunterhalt ohne 

ergänzende Hilfen zu sichern. 

Der anhaltend hohe Beratungsbedarf verdeutlicht uns, dass wir in 

unseren Anstrengungen zur Unterstützung arbeitsloser und materiell 

ungesicherter Menschen nicht nachlassen dürfen. 

Sie sind weiterhin auf die qualifizierte Unterstützung durch 

Beratungsstellen angewiesen, um die drängenden finanziellen und 

sozialen Probleme zu bewältigen, um Rat und Hilfe bei der Arbeitssuche 

und Perspektiventwicklung, bei der materiellen Absicherung, bei 

Wohnungsproblemen, bei Überschuldung, bei familiären Schwierigkeiten 

oder psycho-sozialen Problemen zu erhalten. Die vernetzte Arbeit der 

sozialen Einrichtungen in Düsseldorf gewinnt dabei weiter an Bedeutung. 

Mit unserem Beratungsstellen-Wegweiser 2012 stellen wir Ihnen ein 

umfangreiches Adressverzeichnis zur Verfügung und hoffen, dass es in 

Ihrer tagtäglichen Beratungsarbeit dazu beiträgt, Ratsuchende kompetent 

zu beraten und ihnen die richtige Adresse für ihre Probleme zu empfehlen. 

Unser Stichwortverzeichnis ermöglicht Ihnen dabei einen einfachen Zugriff. 

Düsseldorf, im April 2012 

Petra Jungen 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 

der Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH 

Beratungsstellen-Wegweiser Düsseldorf 2012 2

Inhaltsübersicht 

Inhaltsübersicht 

A Arbeitslosenberatungsstellen, -zentren, 

-initiativen und -treffs 

B Grundversorgungsverzeichnis 

C Beratungsstellen für Migranten-/innen 

D Beratungsstellen in Sozialversicherungs- und Rechtsfragen 

E Beratungsstellen in Lebens- und Gesundheitsfragen 

F Beratungsstellen / Maßnahmen für Bildung und 

Beschäftigung 

G Beratungsstellen zu Existenzgründungsfragen 


A. Arbeitslosenberatungsstellen, -zentren, -initiativen und -treffs 

Inhaltsverzeichnis 

1. ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 5 

2. Caritasverband Düsseldorf 6 

3. Ev. Schuldnerberatung / Ev. Bildungs- und Freizeitangebote 

für Arbeitslose 9 

4. Düsseldorfer Arbeitslosen-Initiative e.V. 10 

5. Gewerkschaftlich orientierte Angebote 11 

6. Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 

junge Erwachsene bis 27 Jahre des Jugendamtes 

der Landeshauptstadt Düsseldorf 12 

7. Koordination für Beratungsstellen der Diakonie 

Rheinland-Westfalen-Lippe e. V. 13 

8. ZAR - Zentrum für Arbeitslose in Ratingen 13 

9. Arbeitslosenzentrum SKFM Erkrath e.V. 13 

10. Arbeitslosenzentrum Monheim am Rhein 14 

11. BeratungsCentrum e.V., Monheim 15 

12. Diakonisches Werk Neuss e.V. Arbeitslosenberatungsstelle 16 



1. ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 

Adresse: Bolkerstr. 14/16, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 82 89 49-0 

Fax: 0211 - 82 89 49-29 

E-Mail: azd@zwd.de 

URL: www.zwd.de/azd 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 

U70,U75,U76,U78,U79,703,706,712,713,715 

Kontaktperson/en: Petra.Jungen@zwd.de 82 89 49-12 

Juergen.Lies@zwd.de 82 89 49-15 

Brigitte.Wesemeyer@zwd.de 82 89 49-13 

Angebote: • Beratung und Information für (Langzeit)-Arbeitslose 

und von Arbeitslosigkeit Bedrohte in allen Fragen 

rund um Arbeitslosigkeit und geringes Einkommen 

• Berufliche Orientierung, Berufswegplanung und 

Stellensuche 

• Bewerbungsassistenz / PC-Nutzung für Internet- 

Stellensuche und Bewerbungen 

(nach Terminabsprache) 

• Antragsannahme Düssel-Pass 

undAusstellung Arbeitslosen-Pass 

• Koordination / Serviceleistungen 

• Aktuelle Materialien zum Thema Arbeitslosigkeit 

Öffnungszeiten: Persönliche Beratung ohne Termin (Sprechstunde) 

Mo + Do 9.00 - 13.00 Uhr 

sonst nur nach telefonischer Terminvereinbarung 

Antragstellung Düssel-Pass / Arbeitslosen-Pass: 

Mo - Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Allgemeine Dienstzeiten: 

(für tel. Kurzberatung, Terminabsprache, 

Materialien- / Broschürenmitnahme) 

Mo - Do 9.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 14.00 Uhr 

Kosten: Wir freuen uns über eine Spende. 



2. Caritasverband Düsseldorf 

2.1. Berufliche Integration 

Adresse: Völklinger Str. 24 - 36, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2323 

Fax: 0211 - 1602-2310 

E-Mail: rene.trenz@caritas-duesseldorf.de 

URL: www.caritas.erzbistum-koeln.de/duesseldorf_cv 

Kontaktperson/en: René Trenz 

2.2. Caritas Beratungsstelle für Arbeitslose 

Angebote: 

E-Mail: 

URL: 

Beratung und Unterstützung bei Fragen zur 

Arbeitslosigkeit, Arbeitsuche, Bewerbungsunterlagen, 

Bildungsangebote, Existenzsicherung, Bewerber- 

Center zur PC-Nutzung, Antragstellung Düssel-Pass, 

Arbeitslosen-Pass 

arbeitslosenberatung@caritas-duesseldorf.de 

www.caritas.erzbistum-koeln.de/duesseldorf_cv 

Adresse: 

Standort Stadtmitte: 

Klosterstr. 92, 40211 Düsseldorf 

Postanschrift: Klosterstr. 88, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2195 

Fax: 0211 - 1602-2196 

Klosterstr.: 707 

Haltestelle: 

Öffnungszeiten: 

Offene 

Sprechstunde: 

Oststr.: U70,U74,U75,U76,U77,U78,U79,737,738, 

Mit Termin: 

Mo - Mi 8.00 - 12.30 Uhr 

13.30 - 16.30 Uhr 

Do 8.00 - 12.30 Uhr 

13.30 - 15.00 Uhr 

Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Ohne Termin: 

Di + Do Beginn 8.00 Uhr 



Adresse: 

Telefon: 

Fax: 

Haltestelle: 


Standort Bilk: 

Hubertusstr. 3, 40219 Düsseldorf 

0211 - 1602-1440 

0211 - 1602-2196 

Landtag/Kniebrücke: 704,709 

Mo - Mi 8.00 - 12.30 Uhr 

13.30 - 16.30 Uhr 

Do 8.00 - 12.30 Uhr 

13.30 - 15.00 Uhr 

Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

mit Termin 

2.3. Caritas Beratungstreff für Arbeitslose 

St. Martin / Bilk 

Adresse: Neusser Str. 88, 40219 Düsseldorf 

Postanschrift: Hubertusstr. 3, 40219 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-1441 

Fax: 0211 - 1602-2196 

E-Mail: arbeitslosenberatung@caritas-duesseldorf.de 


Haltestelle: Bilker Kirche.: 704,708,709 

Angebote: Beratung und Hilfe bei allen Fragen, die in 

Zusammenhang mit Arbeitslosigkeit und 

Existenzsicherung stehen; Frühstückstreff 

Beratung, Information 

Öffnungszeiten: Di 9.00 Uhr 

Kosten: kostenlos 




St. Bruno / Unterrath 

Adresse: Kalkumer Str. 60, 40468 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 1602-1441 

Fax: 0211 - 1602-2196 



Haltestelle: Elsässer Str.: 707,715, 



Existenzsicherung stehen, 

Frühstückstreff, Beratung, Information 

Öffnungszeiten: Do 9.00 Uhr 



St. Gertrud / Eller 

Adresse: Gertrudisplatz 14, 40229 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 1602-1441 

Fax: 0211 - 1602-2196 



Haltestelle: Gertrudisplatz: U75,715,724 

Eller-Mitte: S7 



Existenzsicherung stehen, 

Frühstückstreff, Beratung, Information 

Öffnungszeiten: Fr 10.00 Uhr 




3. Ev. Schuldnerberatung / Ev. Bildungs- und 

Freizeitangebote für Arbeitslose 

Adresse: Collenbachstr. 10, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 32 81 95 

Fax: 0211 - 137 33 33 

E-Mail: schuldnerberatung@diakonie-duesseldorf.de 

URL: www.diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Am Dreieck: 707,715,701 

Kontaktperson/en: Eva-Maria Trube, Uli Wagner, 

Volker Schmidt, Anne Schneider, Nadine Bouverie 

Angebote: Schuldnerberatung, Verbraucherinsolvenzberatung, 

Vermittlung von Finanzkompetenz / Präventionsangebote, 

Gesprächsgruppen, Bildungs- und 

Freizeitangebote für Arbeitslose zu wechselnden 

Themen (bitte Programm anfordern), Verschiedene 

Projektgruppen für Arbeitslose Frühstückstreff für 

arbeitslose Frauen und Männer14-tägig 

Di 10.00 - 11.30 Uhr im 

Helmut-Gollwitzer-Haus, Bochumer Str. 9-11, 

Düsseldorf Rath 

Haltestelle: Rath: S6,701,711,730 

Schuldnerberatung: Termin nach Vereinbarung 

Tel. Sprechstunde: Mo - Do 14.00 - 16.00 Uhr 

Öffnungszeiten: Mo - Do 9.00 - 12.30 Uhr 

13.30 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 12.00 Uhr 




4. Düsseldorfer Arbeitslosen-Initiative e.V. 

Adresse: Corneliusstr. 108 (Hinterhof), 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 86 81 805 

E-Mail: alo-ini@web.de 

Haltestelle: Morsestr.: 701,707,708 

Kontaktperson/en: Hartmut Lohse, Frau Schlemper, Frau Häsemeyer 

Angebote: Information, Beratung, Hilfe bei Bewerbungen, 

Gespräche und Begleitung zu Ämtern 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Do, Fr 10.00 - 13.00 Uhr 

Termine nach telefonischer Vereinbarung 




5. Gewerkschaftlich orientierte Angebote 

5.1. IG Metall Düsseldorf Erwerbslosenberatung 

Adresse: Friedrich-Ebert-Str. 34-38, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 38 70 10 

E-Mail: u.sander@swt-stiftung.de 

Fax: 0211 - 38 70 150 

Haltestelle: Hauptbahnhof 

Kontaktperson/en: Herr Ulrich Sander 

Angebote: Beratung und Information durch Ulrich Sander 

Öffnungszeiten: Jeden 3. und 4. Montag im Monat von 

16.00 - 18.00 Uhr 


5.2. ver.di Düsseldorf Erwerbslosenberatung 

Adresse: Bastionstr. 18, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 159 70 0 

Fax: 0211 - 159 70 350 

Haltestelle: Benrather Str.: 703,706,712,713,715 

Kontaktperson/en: Eva Hoffmann von Zedlitz 

Angebote: Beratung und Information durch Ulrich Sander 

Öffnungszeiten: Jeden 1. und 2. Montag im Monat von 

16.00 - 18.00 Uhr 


5.3. Erwerbslosenausschuss ver.di 

Bezirk Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 159 70 0 

Fax: 0211 - 159 70 350 

E-Mail: bz.duess@verdi.de 



Angebote: Erfahrungsaustausch, Information 

Tel. Erreichbarkeit: Mo - Do 8.30 - 12.00 Uhr 

13.00 - 15.30 Uhr 

Fr 8.30 - 12.00 Uhr 



6. Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 

junge Erwachsene bis 27 Jahre des Jugendamtes 

der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Jugendamt Düsseldorf (Amt 51/3.6) 

Grafenberger Allee 300, 40237 Düsseldorf 

im Jugend Job Center, 2. Etage 

Zimmer 2208,2209,2010,2301,2303,2305 

Telefon: 0211 - 89-98743 Hartmut Bechberger 

0211 - 89-96472 Anke Burmeister 

0211 - 89-96473 Gerhard Meusel 

0211 - 89-92287 Ljiljana Habunek 

0211 - 89-92684 Bernd Petruck 

0211 - 89-95260 Uwe Kivelitz 

Fax: 0211 - 89-3 dann die letzten 4 Zahlen der Tel.-Nr. 

E-Mail: Jeweils vorname.nachname@duesseldorf.de oder 

info.baj@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/jugendamt/jgd/jobcenter.shtml 

Haltestelle: Schlüterstr./ Arbeitsagentur: 703,709,712,713,719 

Kontaktperson/en: Siehe oben 

Angebote: • Beratung und Begleitung arbeitsloser und von 

Arbeitslosigkeit bedrohter Jugendlicher und junger 

Erwachsener bis 24 Jahre, 

• Informationen für Eltern und Fachkräfte, 

• Information über Maßnahmen für arbeitslose 

Jugendliche und junge Erwachsene, insbesondere 

über Berufsvorbereitungen, Berufsausbildungen in 

außerbetrieblichen Einrichtungen sowie Hilfe bei 

der Vermittlung in diese Maßnahmen, 

• Hilfe bei der Berufsfindung und Berufsorientierung, 

• Berufsorientierende Seminare und Beratung “vor 

Ort” zum Beispiel: in Schulen und 

Jugendfreizeiteinrichtungen 

Öffnungszeiten: Mo 9.00 - 12.00 Uhr 

und nach Vereinbarung 




7. Koordination für Beratungsstellen der Diakonie 

Rheinland-Westfalen-Lippe e. V. 

Adresse: Lenaustr. 41, 40470 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 6398-245 

E-Mail: i.heythausen@diakonie-rwl.de 

Fax: 0211 - 6398-299 

Haltestelle: Graf-Recke- Str.: 712 

Kontaktperson/en: Frau Ina Heythausen 

Angebote: Koordination für Beratungsstellen 

keine direkte Beratung erwerbsloser bzw. von 

Erwerbslosigkeit bedrohter Menschen 


8. ZAR - Zentrum für Arbeitslose in Ratingen 

Adresse: Graf-Adolf-Str. 7-9, 40878 Ratingen 

Telefon: 02102 - 7116-911 

Fax: 02102 - 7116-912 

E-Mail: zar@skf-ratingen.de 

Haltestelle: Freiligrathring 

Kontaktperson/en: Frau Lisa Sandmann 

Angebote: Café, Beratung, Bewerbungshilfen, 

Bewerbungshilfen, Internet-Nutzung, EDV-, Sprach- 

und Nähkurse, Freitagsfrühstück, Ausstellung des 

Arbeitslosen-Passes und des Ratinger Sozialpasses 

Öffnungszeiten: Mo - Mi 10.00 - 16.00 Uhr 

Do 10.00 - 18.00 Uhr 

Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

9. Arbeitslosenzentrum SKFM Erkrath e.V. 

Adresse: Helena-Rubinstein-Str. 4f, 40699 Erkrath 

Telefon: 02131 - 92 52 92 85 

Fax: 02131 - 900 35 42 

E-Mail: matthias.koenigsberg@skfm-erkrath.de 

Haltestelle: Erkrath S-Bahnhof: S8 

Kontaktperson/en: Matthias Königsberg, Norbert Baumgarten 



Angebote: Beratung Bewerbungshilfen, Gruppentreffen mit Info- 

Veranstaltungen, Stellenbörse im Internet, 

Freizeitangebote, Frühstückstreff 


Di + Mi 9.00 - 15.00 Uhr 

Do 9.00 - 18.00 Uhr 

Kosten: 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Arbeitslosenfrühstück im Haus der Kirchen 

Mo 9.00 - 12.00 Uhr 

Arbeitslosenfrühstück im Arbeitslosenzentrum 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

keine, Kostenbeitrag Frühstück 1,- EUR 

10. Arbeitslosenzentrum Monheim am Rhein 

Adresse: Krischerstr. 27 

Postanschrift: 40789 Monheim am Rhein 

Telefon: 02173 - 10 16 487 

Fax: 02173 - 4999 820 

E-Mail: daniela.prehn@skfm-monheim.de 

URL: www.skfm-monheim.de 

Haltestelle: Steinstraße: Bus Linie 789 

Kontaktperson/en: Dipl. Sozialpädagogin Daniela Prehn 

Angebote: Beratung von Langzeit-Arbeitslosen und 

ArbeitnehmerInnen mit bevorstehendem 

Arbeitsplatzverlust, Arbeitslosen-Frühstück, 

Stellensuche, etc. 

Öffnungszeiten: Mo - Fr 10.00 - 16.00 Uhr 

Persönliche Beratungsgespräche nur nach 

telefonischer Terminabsprache 




11. BeratungsCentrum e.V., Monheim 

Einzel-, Paar-, Familienberatung, 

Psychologische Beratung, Sexualpädagogik, 

Schwangerschaftskonfliktberatung, Sozialberatung, 

Schuldner- und Insolvenzberatung, 

Arbeit und Qualifizierung 

Adresse: Friedenauer Str. 17c, 40789 Monheim 

Telefon: 02173 - 20 420 00 

Fax: 02173 - 20 420 20 

URL: www.beratungscentrum-monheim.de 

E-Mail: info@beratungscentrum-monheim.de 

Haltestelle: Friedenauer Str.: 788, Sandberg: 791 

Kontaktperson/en: Claudia Porysiak (Geschäftsführerin), Markus Miller 

Angebote: Psychologische Einzel-, Paar-, und Familienberatung, 

Sexualpädagogik, Schwangeren- und 

Schwangerschaftskonfliktberatung, Sozialberatung, 

Schuldner- und Insolvenzberatung (nur für den Kreis 

Mettmann), Arbeit und Qualifizierung 

Telefonzeiten: Mo, Di, Do, 9.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 17.00 Uhr 

Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Sozialberatung 

offene 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Sprechstunde: 

Schwangerschaftskonfliktberatung: 

Schuldner- 

beratung: 

ohne Voranmeldung 

offene Sprechstunden: (Anmeldung erbeten) 

Mo 15.00 - 17.00 Uhr 

Do 15.00 - 17.00 Uhr 

telefonische Sprechstunde: 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 

Termine nach Vereinbarung 

Kosten: keine 

Bemerkungen: die Angebote richten sich an Bewohner/-innen 

des Kreises Mettmann 



12. Diakonisches Werk Neuss e.V. 

Arbeitslosenberatungsstelle 

Adresse: Plankstr. 1, 41462 Neuss 

Telefon: 02131 - 5668-0 

Fax: 02131 - 5668-49 

E-Mail: aloberatung.neuss@t-online.de 

Haltestelle: Bushaltestelle: Alemannenstr. Bus an HBF Neuss 848 

Kontaktperson/en: Angela Stein-Ulrich, Karlheinz Kullick 

Angebote: Beratung SGB III, SGB II, SGB XII, Wohngeld, 

Berufswegplanung, Bewerbungstraining, 

psycho-soziale Beratung, Schuldnerberatung, 


Mo u. Do 14.00 - 17.30 Uhr 

offene Sprechstd.: Mo 10.00 - 12.00 Uhr 


B. Grundversorgungsverzeichnis 


1. Unterkünfte / Übernachtungsmöglichkeiten 22 

1.1. ARIADNE Notaufnahme für Frauen 22 

1.1.1. Betreutes Wohnen für Frauen 22 

1.1.2. ICKLACK - Wohnen für Frauen 23 

1.2. Friedrich-Naumann-Haus Wohnen für junge Männer 24 

1.2.1. Diakonie Ruf 25 

1.3. Haus Weissenburg - stationäre Hilfen 25 

1.3.1. SKM GmbH - Ambulante Dienste 26 

1.4. Ordensgemeinschaft der Armen Brüder des hl. Franziskus, 

Sozialwerke e.V. 27 

1.4.1. Ordensgemeinschaft Wohnungslosenhilfe 

Sachgebiet Stationäre Hilfen Wohngruppen am Rather Broich 27 


Sachgebiet Stationäre Hilfen mit Selbstversorgung 28 

1.4.2.1. Ordensgemeinschaft Wohngruppen mit 

Selbstversorgung am Rather Broich 28 


Selbstversorgung an der Breslauer Straße 29 

1.4.2.3. Ordensgemeinschaft Wohngruppen an der 

Graf-Engelbert-Straße 30 


Prinz-Georg-Straße 31 

1.4.2.5. Ordensgemeinschaft Wohngruppen an der Römerstraße 32 

1.4.3. Ordensgemeinschaft Wohnungslosenhilfe, Sachgebiet 

Unterkünfte und Streetwork 33 

1.4.3.1. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe, 

Nachtunterkunft und Streetwork 33 

1.4.3.2. Ordensgemeinschaft Wohnungslosenhilfe, Notaufnahme für 

obdachlose Männer 33 


Ambulante Dienste, Betreutes Wohnen 34 

1.5. Jugendherberge 34 

1.6. Jugendwohnheim Kolpinghaus 35 

1.7. Frauen helfen Frauen e.V. 35 

2. Ambulante Versorgung bei Grundsicherungsproblemen 36 

2.1. Beratung in besonderen Lebenslagen 36 

2.1.1. Fachberatungsstelle Horizont der Diakonie 36 



2.1.2. Fachberatungsstelle für Frauen der Diakonie 37 

2.1.3. aXept! Altstadt Streetwork und Zusammenarbeit 37 

2.2. Beratung und Hilfe des Bezirkssozialdienstes (BSD) 38 

2.2.1. Bezirkssozialdienst Kasernenstraße 38 

2.2.2. Bezirkssozialdienst Cranachstraße 39 

2.2.3. Bezirkssozialdienst Bogenstraße 39 

2.2.4. Bezirkssozialdienst Burggrafenstr. 5a 39 

2.2.5. Bezirkssozialdienst Münsterstraße 40 

2.2.6. Bezirkssozialdienst Neusser Tor 40 

2.2.7. Bezirkssozialdienst Gertrudisplatz 40 

2.2.8. Bezirkssozialdienst Burscheider Straße 41 

2.2.9. Bezirkssozialdienst Frankfurter Straße 41 

2.3. Beratung für Wohnungsnotfälle 

(Übernahme von Mietschulden) 42 

2.3.1. Beratung für Wohnungsnotfälle 42 

2.3.2. Beratung für Obdachlose 43 

2.4. Beratung für Haftentlassene 44 

2.4.1. Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien 

Arbeiterwohlfahrt Familienglobus gGmbH 44 

2.4.2. Beratungsstelle Gefangenenfürsorge Beratungsstelle für 

Haftentlassene und Angehörige Inhaftierter 

oder Haftentlassener Trägergemeinschaft: Ev. Gefangenen- 

Fürsorge-Verein Düsseldorf e.V. und Kath. Gefängnisverein 

Düsseldorf e.V. 45 

3. Not-Anlaufstelle / Erste Hilfe sowie Erste med. Hilfe und 

Seelsorge 46 

3.1. Kirchliche soziale Einrichtung (ökumenisch) 

Bahnhofsmission, Düsseldorf 46 

3.2. Franziskanerkloster, Bruder-Firminus-Klause 47 

3.2.1. gutenachtbus von vision:teilen und fiftyfifty 48 

3.3. Fachberatungsstelle Horizont der Diakonie 49 

3.3.1. café pur - Nachmittagstreff für Menschen ohne Wohnung 50 

3.3.2. Diakonie - Shelter, Tagesstätte für wohnungslose Menschen 51 

3.3.3. Medizinische Hilfe für Wohnungslose in Düsseldorf e.V., 

c/o Horizont 52 

3.4. AWO - Treffpunkt & Werkstatt für männliche Jugendliche 

bis 27 mit Lebensmittelpunkt auf der Straße 53 



4. Grundsicherung 54 

4.1. Lebensmittel 54 

4.1.1. Lebensmittelausgabe der Düsseldorfer Tafel 

und der Diakonie Düsseldorf 54 


und der Diakonie Düsseldorf in Flingern 55 

4.1.3. Lebensmittelausgabe für Lierenfeld, Eller, Vennhausen Ev. 

Kirchengemeinde und Düsseldorfer Tafel e. V. „Lukas Tisch“ 56 

4.1.4. Lebensmittelausgabe für Oberbilk 56 

4.1.5. Lebensmittelausgabe für Garath Ev. Kirchengemeinde 

Düsseldorf-Garath 57 

4.1.6. Lebensmittelausgabe für Rath 57 

4.1.7. Lebensmittelausgabe für Benrath 

Netzwerk „Benrather - Tüte“ 58 

4.1.8. Lebensmittelausgabe für Wersten 58 

4.1.9. Lebensmittelausgabe für Flingern Flingern Mobil Der Laden 59 

4.1.10. Lebensmittelausgabe des katholischen 

Kirchengemeindeverbandes 59 

4.1.11. St. Anna-Stift 60 

4.1.12. Armenküche 60 

4.1.13. Heilsarmee 60 

4.1.14. Restaurant Grenzenlos 61 

4.1.15. Initiative „Freunde der Straße“ 61 

4.1.16. Ev. Kirchengemeinde Gerresheim 61 

4.1.17. Essen für Kinder 62 

4.1.17.1. Garath / Anne Frank Haus 62 

4.1.17.2. Wersten / Die Arche Düsseldorf 62 

4.1.18. Essen für Haustiere 63 

4.1.18.1. Tiertafel e.V. Ausgabestelle Düsseldorf 63 

4.2. Kleidung / Haushaltswaren / Kinderspielzeug 64 

4.2.1. Caritas Sozialkaufhaus „Wertvoll“ Bereiche: Möbel, 

Hausrat, Textilien, Rollstuhl- und Fahrradwerkstatt 64 

4.2.2. fairhaus - Reisholz 65 

4.2.3. fairhaus - Eller Mitte 65 

4.2.4. fairhaus - Möbel 66 

4.2.5. fairhaus - Rath 66 

4.2.6. fairhaus - Bilk 67 

4.2.7. fairhaus - Flingern 67 

4.2.8. fairhaus - Heerdt 67 



4.2.9. DRK Kindershop 68 

4.3. Gebrauchsgüter / Möbel / Umzug 69 

4.3.1. Jugendwerkstatt (JBH Düsseldorf e.V.) 

als gemeinnützig anerkannt 69 

4.3.2. Sägewerk Transporte GmbH 70 

4.3.3. Cash & Raus - Möbelhilfe HAUS WEISSENBURG 

teilstationäre Hilfen Beschäftigungs- und Handelsprojekt 70 

4.3.4. Cash & Raus Möbelhilfe 71 

4.3.5. Cash & Raus Möbelhilfe, Herzogstr. 71 

4.3.6. Cash & Raus Möbelhilfe, Kaiserswertherstr. 71 

4.3.7. Selbsthilfe Düsseldorf e.V. 72 

4.3.8. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 72 

4.4. Kredit-, Schuldner- und Verbraucherberatung 73 

4.4.1. Verbraucherzentrale NRW 73 

4.4.1.1. Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung 73 

4.4.1.2. Allgemeine Verbraucherberatung 73 

4.4.1.3. Energieberatung der Verbraucherzentrale 74 

4.4.2. Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle des 

Sozialdienstes Katholischer Frauen und Männer e.V. 75 

4.4.3. Ev. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose und 

Schuldnerberatung e.V. 76 

4.4.4. Schuldner- & Insolvenzberatung der 

SWT - Stiftung Düsseldorf 77 

5. Grundsicherung für Arbeitsuchende (SGB II) 78 

5.1. Jobcenter Düsseldorf 78 

5.1.1. Jobcenter Düsseldorf Süd 78 

5.1.2. Jobcenter Düsseldorf Mitte 79 

5.1.3. Jobcenter Düsseldorf Nord - Grafenberger Allee 79 

5.2. Amt für Soziale Sicherung und Integration, 

Grundsicherung SGB XII 79 

5.2.1. Grundsicherung Süd 79 

5.2.2. Grundsicherung - Nord / Mitte 79 

6. Vergünstigungen für Arbeitslose 80 

6.1. Arbeitslosen-Pass 80 

6.2. Düssel-Pass 80 

6.3. Die Familienkarte (Ein Projekt zur Familienförderung) 81 



6.4. Befreiung von Rundfunk- und Fernsehgebühren 

Ermäßigung der Telefongebühren 82 

6.5. Wohngeld 84 

6.5.1. Wohnungsamt Düsseldorf 84 

6.6. Kostenlose Rechtsberatung (Beratungshilfe) 85 

6.7. Prozesskostenhilfe (PKH) 85 

6.8. Kindergeld 87 

6.9. Kinderzuschlag 87 

6.10. Vergünstigungen der Krankenkasse 87 

7. Bürgerbüros der Stadt Düsseldorf 88 

7.1. Amt für Einwohnerwesen Dienstleistungszentrum 88 

7.2. Bürgerbüro Oberkassel 89 

7.3. Bürgerbüro Eller 89 

7.4. Bürgerbüro Kaiserswerth 89 

7.5. Bürgerbüro Rath 89 

7.6. Bürgerbüro Gerresheim 90 

7.7. Bürgerbüro Wersten 90 

7.8. Bürgerbüro Benrath 90 

7.9. Bürgerbüro Garath 90 

7.10. Bürgerbüro KFZ - Zulassungsstelle 91 

7.11. Bürgerbüro Unterbach 91 

8. Gleichstellungsbüro der Landeshauptstadt Düsseldorf 92 

9. Service-Center Familienkasse 93 



1. Unterkünfte / Übernachtungsmöglichkeiten 

1.1. ARIADNE 

Notaufnahme für Frauen 

Träger: Diakonie in Düsseldorf 

Adresse: Querstr. 4, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 580 63 66 

Fax: 0211 - 580 45 77 

Haltestelle: Mintropplatz: 707,708 

Stahlstr.: 721,722,736 

Kontaktperson/en: die Mitarbeiterin im Dienst 

Angebote: Unterkunfts- und Übernachtungsmöglichkeit für 

Frauen bei akuter Obdachlosigkeit 

Öffnungszeiten: durchgehende Aufnahme 


Bemerkung: Wenn möglich, sollte die Aufnahme vorher 

telefonisch abgeklärt werden. 

1.1.1. Betreutes Wohnen für Frauen 


Telefon: 0211 - 58 30 57-17 

E-Mail: brigitta.maechtle@diakonie-duesseldorf.de 

rita.kallies@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Stahlstr.: 721,722 

Kontaktperson/en: Frau Mächtle, Frau Kallies 

Angebote: Betreuung in unterschiedlichen 

Wohnformen für Frauen mit besonderen 

sozialen Schwierigkeiten 

Öffnungszeiten: Nach telefonischer Vereinbarung 

Kosten: Beratung und Betreuung kostenlos, Antrag 

beim Landschaftsverband (LVR) durch betreutes 

Wohnen, alles weitere (Kosten für Wohnung z.B.) 

wird mit den entsprechenden Kostenträgern geklärt 



1.1.2. ICKLACK - Wohnen für Frauen 

Adresse: An der Icklack 26, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 733 82 20 

E-Mail: helma.hesse-lorenz@diakonie-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Aufnahmeanfragen bei den Mitarbeiterinnen im 

Bereitschaftsdienst 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67 ff SGB XII 

Für Frauen zwischen 18 und 64 Jahren 

31 Plätze in 7 Wohngruppen zwischen 2 und 7 

Bewohnerinnen. 

Einzelberatung in allen persönlichen 

Angelegenheiten, psycho-soziale Beratung, 

Unterstützung der materiellen Sicherung, 

Behördenangelegenheiten, Einleiten von 

Entschuldungsmaßnahmen, Unterstützung bei 

Arbeitssuche, Wohnungssuche und Wohnungsbezug, 

Arbeitstraining, Anleitung im hauswirtschaftlichen 

Bereich, Gruppenangebote 

Öffnungszeiten: Telefonische Erreichbarkeit 

in der Zeit von 08.00 - 17.00 Uhr 

Bemerkung: Aufnahme erfolgt nach persönlichem Infogespräch, 

Termine können telefonisch vereinbart werden, 

Selbstversorgung, zur pers. Verfügung steht mind. 

der aktuelle Satz des ALG II 

Kosten: Übernahme der Kosten durch den überörtlichen 

Träger (LVR) 

bei eigenem Einkommen max. 155,- EUR 

(Eigenanteil) 



1.2. Friedrich-Naumann-Haus Wohnen für junge Männer 


Adresse: Niederkasseler Kirchweg 45 ,40547 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 57 73 40 

Fax: 0211 - 57 73 4-29 

E-Mail: friedrich-naumann-haus@diakonie-duesseldorf.de 

URL: www.friedrich-naumann-haus.de 

Haltestelle: Niederkasseler Kirchweg: 828,834,836, 

Belsenplatz: U75, Heerdter Sandberg: 

U74,U76,U77, 

Kontaktperson/en: Herr Redemann (Leiter), N.N., Herr Runde, Frau 

Schüler (Sozialdienst) 

Angebote: Einzel- und soziale Gruppenarbeit mit dem Ziel einer 

sozialen Rehabilitation in einem stationären Rahmen 

für Männer zwischen dem 18. und 35. Lebensjahr, 

Hilfen bei der materiellen Sicherung, Anleitung im 

hauswirtschaftlichen Bereich, Einüben handwerklicher 

Fähigkeiten durch Arbeitstherapie in eigener 

Werkstatt, Vorbereitung auf den Arbeitsmarkt, 

Einleiten von Entschuldungsmaßnahmen, Einüben 

wirtschaftlichen Verhaltens, verschiedene Lernmodule 

zur Persönlichkeitsentwicklung, Fußballgruppe, Hilfen 

bei Arbeits- und Wohnungssuche, auf Wunsch 

nachgehende Betreuung 

Kosten: Pflegesatz, wird i. d. R. durch den überörtl. 

Träger der Sozialhilfe übernommen 

Bemerkung: Aufnahmemöglichkeiten für alleinstehende, 

wohnungslose Männer gem. § 67 ff SGB XII 

aus dem örtlichen und überörtlichen Bereich, 

Haftentlassene, substituierte Abhängige im 

Methadon-Programm 

Aufnahme- 25 Plätze, davon 3 Plätze in Außenwohngruppe, 

kapazität: Selbstversorgung 

Freie Plätze: Per telefonischer Nachfrage; 

Jeden Dienstag findet von 14.00 Uhr - 16.00 Uhr ein 

Informationsgespräch statt. Hierfür ist eine 

telefonische Anmeldung erforderlich 



1.2.1. Diakonie Ruf 

Adresse: Platz der Diakonie 2a, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 735 33 70 

Fax: 0211 - 91 31 88 29 

E-Mail: diakonie-ruf@diakonie-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Herr Beaugrand 

Angebot: Hausnotruf mit Service 

1.3. Haus Weissenburg - stationäre Hilfen 

Träger: SKM, Gemeinnützige Betriebsträger und 

Dienstleistungs GmbH 

Adresse: Weissenburgstr. 17, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 469 83 30 

Fax: 0211 - 469 83 32 

E-Mail: info@hausweissenburg.de 

URL: www.hausweissenburg.de 

Kontaktperson/en: Herr Hölzer, Geschäftsführer 

Herr Wiese, Stationäre Leitung 

Haltestelle: Essener Str.: 707 

Angebot: 29 Plätze im Haupthaus, weitere Einheiten von 6-9 

Plätzen in Außenwohngruppe, Ritastr., Eichelstr., und 

Küpperstegerstr., Intensive Begleitung in den 

Bereichen Haushaltsführung, Schuldenregulierung, 

Suchtproblematik, Behördenangelegenheiten, 

Wohnungssuche, Arbeitssuche oder Suche nach 

anderen Beschäftigungsmöglichkeiten, 

Freizeitgestaltung, Selbstversorgung 

Bemerkungen: Angebot für wohnungslose oder von 

Wohnungslosigkeit bedrohte Männer 

ab 21 Jahren, die einen Hilfebedarf 

nach § § 67 ff SGB XII haben. 

Kosten: Kosten werden durch den Landschaftsverband 

Rheinland übernommen, 

Eigenbeteiligung von max. 155,- EUR. 

Zur eigenen Verfügung steht mind. die 

Grundsicherung des Alg II 



1.3.1. SKM GmbH - Ambulante Dienste 

Adresse: Sternstr. 71, 40479 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 23 39 48 0 

Fax: 0211 - 23 39 48 60 

E-Mail: info@skmd.de 

URL: www.hausweissenburg.de 

Träger: SKM, Gemeinnützige Betriebsträger und 

Dienstleistungs GmbH 

Kontaktperson/en: Herr Görres 

Haltestelle: Marienhospital: 707,706,722 

Angebote: 24 Plätze Betreutes Wohnen nach §§ 67 ff SGB XII, 

davon 11 Plätze in Wohngemeinschaften und 

13 Plätze in Einzelwohnungen, Betreutes Wohnen 

nach § 39 BSHG unbegrenzte Platzzahl, z. Zt. 16 

Plätze in zwei Wohngemeinschaften, die anderen in 

Einzelwohnungen, Nachbetreuung im Sinne des 

§ § 67 ff SGB XII für z. Zt. 60 ehemalige Bewohner 

von Haus Weissenburg, Hilfestellungen werden in 

den Bereichen hauswirtschaftliche Angelegenheiten, 

Suchtprobleme, Schuldenregulierung 

Finanzverwaltung, Freizeithilfen, Aufnahme 

von Arbeit oder Beschäftigung und 

Behördenangelegenheiten geboten. 



1.4. Ordensgemeinschaft der Armen Brüder des 

hl. Franziskus, Sozialwerke e.V. 


Sachgebiet Stationäre Hilfen 

Wohngruppen am Rather Broich 

Adresse: Rather Broich 155, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 61 00 45 333 

Fax: 0211 - 61 00 45 399 

E-Mail: bettina-rudat@ordensgemeinschaft.de 

janna-eisele@ordensgemeinschaft.de 

URL: www.ordensgemeinschaft.de 

Haltestelle: Rather Broich: 712,719,730 

Kontaktperson/en: Sachgebietsleitung: Frau Rudat 

Stellvertretende Sachgebietsleitung: Janna Eisele 

Frau Altenbach, Herr Bischofs, Herr Brandt, Frau 

Breuning, Frau Brockhaus-Schumann, Frau Cramer, 

Frau Feldhoffer, Frau Hidding, Frau Römermann 

Aufnahmemöglich- Männer und Frauen in besonderen sozialen 

keiten/Zielgruppe: Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII, 

Hilfen zur Arbeits- und Tagesstrukturierung, 

medizinischer Dienst vorhanden (ohne Arzt), 

Wohngruppen mit Vollversorgung, 

Hilfe, Beratung und Begleitung in allen 

Lebensbereichen 

Öffnungszeiten: Zentrale Mo - So durchgehend 

Bemerkung: Aufnahmekapazität 

49 Plätze LT 32 selbstversorgt 

59 Plätze LT 28-30 vollversorgt 

Sonstiges: Hunde erlaubt 




Sachgebiet Stationäre Hilfen mit Selbstversorgung 


Selbstversorgung am Rather Broich 

Adresse: Rather Broich155 und 163, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 61 00 45 339 

Fax: 0211 - 61 00 45 399 

E-Mail: evelyn-schulte@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Rather Broich 712,719,Bus 730 

Kontaktperson/en: Stellvertretende Sachgebietsleitung: Frau Schulte, 

Frau Milde, Frau Titze 



Angebote: Stationäre Hilfen nach §§ 67-69 SGB XII i.V.m. 

Hilfen zur Arbeits- und Tagesstrukturierung, Hilfe, 

Beratung und Begleitung in allen Lebensbereichen. 

Öffnungszeiten: nach Vereinbarung 

Bemerkung: Aufnahmekapazität: 20 Plätze 

Sonstiges: Selbstversorgung, Hunde erlaubt 




Selbstversorgung an der Breslauer Straße 

Adresse: Breslauer Str. 68, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 27 70 

Fax: 0211 - 60 12 841 

E-Mail: klaus-heer@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Breslauer Str.: Bus 721,724 

Kontaktperson/en: Herr Heer, Frau Schlömer 

Aufnahmemöglich- 

keiten/Zielgruppe: 

Männer und Frauen in besonderen sozialen 

Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII mit 

zusätzlicher Suchtproblematik 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII 

Hilfen zur Arbeits- und Tagesstrukturierung, Angebot 

einer abstinenten Wohngemeinschaft, Hilfe, Beratung 

und Begleitung in allen Lebensbereichen 







Graf-Engelbert-Straße 

Adresse: Graf-Engelbert-Str. 60, 40489 Düsseldorf 

Telefon: 0203 - 74 76 67 

Fax: 0203 - 93 04 163 

E-Mail: steffanie-effertz@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Angermund: S1,S11, Angermunder Post: 751,728 

Kontaktperson/en: Frau Effertz, Herr Jacobs 

Aufnahmemöglichkeiten/Zielgruppe: 

Männer und Frauen in besonderen sozialen 

Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII mit 

zusätzlicher Suchtproblematik 

Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII i.V.m. 

Hilfen zur Arbeits- und Tagesstrukturierung, Angebot 

einer abstinenten Wohngemeinschaft, Hilfe, Beratung 

und Begleitung in allen Lebensbereichen 







Prinz-Georg-Straße 

Adresse: Prinz-Georg-Str. 58, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 23-75 , 600 23-76 

Fax: 0211 - 600 23-77 

E-Mail: juergen-plitt@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Prinz-Georg-Str.: Bus 721, Stockkampstr.: 704,706 

Kontaktperson/en: Sachgebietsleitung: Jürgen Plitt, 

Frau Nödling, Frau Remmert 



Angebote: Stationäre Hilfe nach §§ 67-69 SGB XII i.V.m. 


Beratung und Begleitung in allen Lebensbereichen 



Sonstiges: Selbstversorgung, Hunde erlaubt, 

Wohngemeinschaften und Appartements 




Römerstraße 

Adresse: Römerstr. 9, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 484 97 08 

Fax: 0211 - 60 12 842 

E-Mail: rolf-quatram@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Essener Str.: 707,715, Münsterplatz: 701 

Roßstr.: Bus 721,722 

Kontaktperson/en: Herr Quatram, Frau Mölders, Frau Schlechtriem 


keiten /Zielgruppe: Schwierigkeiten gem. §§ 67-69 SGB XII 

Angebote: Stationäre Hilfe gem. §§ 67-69 SGB XII i.V.m. 


Beratung und Begleitung in allen Lebensbereichen. 







Unterkünfte und Streetwork 

1.4.3.1. Ordensgemeinschaft - Wohnungslosenhilfe, 

Nachtunterkunft und Streetwork 

Adresse: Franziska-Schervier-Haus, 

Kaiserswerther Str. 13, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60 28 35 00 

Fax: 0211 - 60 28 35 08 

E-Mail: doris-hoffmann@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Venloer Str.: 722 Nordstr.: U78,U79 

Sachgebietsleitung: Frau Hoffmann, Tel: 0211 - 60 28 35 00 

Kontaktperson/en: Frau Hoffmann, Frau Hüther, 

Frau Schedalke-Volberg, Herr Matzek, Herr Schäpers 

Angebote: Übernachtung, Beratung in allen Belangen 

(gem. §§ 67-69 SGB XII), Postadresse, Streetwork 

und Fachberatung im gesamten Stadtgebiet 

Öffnungszeiten: täglich 19.30 - 08.00 Uhr 


1.4.3.2. Ordensgemeinschaft Wohnungslosenhilfe, 

Notaufnahme für obdachlose Männer 

Adresse: Harkortstr. 27, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 87 66 688 

Fax: 0211 - 30 32 057 

E-Mail: nah@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Mintropplatz 707,708 

Sachgebietsleitung: Frau Hoffmann, Tel: 0211 - 60 28 35 01 

Kontaktperson/en: Mitarbeiter/Innen im Dienst 

Angebote: Unterkunft und Übernachtung bei akuter 

Obdachlosigkeit, Beratung 

Öffnungszeiten: durchgehend geöffnet 





Ambulante Dienste, Betreutes Wohnen 

Adresse: Franziska-Schervier-Haus, Kaiserswerther Str. 13, 

40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60 28 35 10 

Fax: 0211 - 60 28 35 19 

E-Mail: margo-pieck@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Venloer Str. 722, Nordstr. U78, U79 

Sachgebietsleitung: Frau Pieck 

0211 - 60 28 35 11 

Kontaktperson/en: Frau Pieck, Frau Suckel, Herr Anders, Frau Hübl 

Angebote: Beratung und Betreuung gem. §§ 67-69 SGB XII, 

Betreutes Wohnen 

Sprechstunden: Di + Mi 9.00 - 12.00 Uhr 


1.5. Jugendherberge 

Adresse: Düsseldorfer Str. 1, 40545 Düsseldorf - Oberkassel 

Telefon: 0211 - 55 73 10 

Fax: 0211 - 57 25 13 

E-Mail: duesseldorf@jugendherberge.de 

URL: www.duesseldorf.jugendherberge.de 

Haltestelle: Jugendherberge: 835,836 

Luegplatz: U70,U75,U76,717 

Kontaktperson/en: Herr von der Brüggen, Herr Langen 

Angebote: Übernachtung/Frühstück/Bettwäsche, Tagungen 

Öffnungszeiten: 7 Tage die Woche, 24 Stunden 

Kosten: Die Kosten können in Einzelfällen, nach Rücksprache 

mit den Sozialhilfeträgern übernommen werden. 



1.6. Jugendwohnheim Kolpinghaus 

Adresse: Blücherstr. 6, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 61 70 35 00 

Fax: 0211 - 61 70 35 55 

E-Mail: kh@kath-gesellenhaus.de 

URL: www.kath-gesellenhaus.de 

Haltestelle: Dreieck: 701, 707, 711, 715 

Kontaktperson/en: Herr Best, Frau Rostek, Frau Hueske-Lentzen, 

Herr Däbritz 

Angebote: Sozialpädagogisch begleitete Unterkunft nach 

§ 13.3 KJHG für in Ausbildung befindliche, 

berufstätige, arbeitslose und von Arbeitslosigkeit 

bedrohte junge Erwachsene beiderlei Geschlechts im 

Alter von 16 - 27 Jahren, 

Beratung und Begleitung zur sozialen und beruflichen 

Integration sowie Freizeit- und Gruppenangebote, 

Sozialpädagogisch begleitetes Wohnen 

Sprechstunden: Mo + Do 15.00 - 19.30 Uhr 


1.7. Frauen helfen Frauen e.V. 

Adresse: Frauenhaus Düsseldorf, Postfach 180 138 


Telefon: 0211 - 710 34 88 

Fax: 0211 - 179 62 51 

E-Mail: frauenhausteam@frauenhaus-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Frau Weiss, Frau Feikes 

Angebote: Unterbringung misshandelter Frauen 

und ihrer Kinder 

Öffnungszeiten: 24 Stunden 



2. Ambulante Versorgung bei Grundsicherungsproblemen 

2.1. Beratung in besonderen Lebenslagen 

2.1.1. Fachberatungsstelle Horizont der Diakonie 


Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: antonia.frey@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Landtag/Kniebrücke: 704,709,719 

Kontaktperson/en: Frau Frey, Frau Heeke, Frau Lindecke, Herr Meyer- 

Rosenthal, Frau Schruck, Herr Stascheit 

Angebote: Clearing des Hilfebedarfs, persönliche Beratung und 

Begleitung, Hilfestellung bei der Realisierung von 

Rechtsansprüchen auf Sozialleistungen nach dem 

SGB II, III und XII, Postanschrift, Hilfe bei der 

Wohnungssuche / drohendem Wohnungsverlust, 

Motivationshilfe bei Sucht- und psychischen 

Problemen, Vermittlung in geeignete Fachstellen, 

Streetwork, Möglichkeit zur ehrenamtlichen Mitarbeit, 

parallel Tagesaufenthalt / medizinische Versorgung 

(siehe B 3.3. und B 3.3.3. ) 


und nach Terminabsprache 




2.1.2. Fachberatungsstelle für Frauen der Diakonie 


Telefon: 0211 - 58 30 57-15/-16 

E-Mail: marianne.hildebrandt@diakonie-duesseldorf.de 

marita.loskill@diakonie-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Hildebrandt, Frau Loskill 

Angebote: Beratung für Frauen in besonderen sozialen 

Problemlagen, individuelle Hilfen im Rahmen der 

Rehabilitation, Informationen zu sozialrechtlichen 

Fragen und ggf. Antragstellung, Vermittlung von 

geeignetem Wohnraum bei Wohnungslosigkeit und 

Unterstützung bei der Wohnungssuche 


und nach Terminabsprache 


2.1.3. aXept! Altstadt Streetwork und Zusammenarbeit 

Adresse: Kurze Str. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 868 18 42 

Fax: 0211 - 868 18 43 

Mobil: 0175 - 414 95 05 oder 

0160 - 96 80 58 47 

E-Mail: axept@gmx.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 703,706,712 

713,715,U70,U75,U76,U78,U79 

Kontaktperson/en: Thomas Wagner, Christa C. Diederichs 

Angebote: aufsuchende Beratung im Bereich Altstadt 

für Menschen in ungesicherten Lebensverhältnissen 

Information über und Vermittlung an 

Hilfeeinrichtungen, Krisenintervention und Vermittlung 

bei Konflikten, Kooperation und Vernetzung mit dem 

bestehenden Hilfesystem 

Mo + Mi 10.00 - 12.00 Uhr 

offene Sprechstunde 



2.2. Beratung und Hilfe des Bezirkssozialdienstes (BSD) 

Die Tätigkeit des BSD ist nach Stadtteilen geordnet. Welche Außenstelle 

Ansprechpartner ist, richtet sich nach der jeweiligen Straße und 

Hausnummer des Ratsuchenden. 

Siehe: www.duesseldorf.de/jugendamt 

2.2.1 - 2.2.10 alle Außenstellen 

Angebote: Hilfe, Unterstützung, Information, Mediation, 

Beratung und Vermittlung von geeigneten Hilfen 

insbesondere in den Bereichen: 

Erziehung, Kinderrechte, Kinderschutz, Trennung und 

Scheidung, Betreuung alter Menschen. 

Erstberatung von Menschen in schwierigen 

Lebenssituationen 


2.2.1. Bezirkssozialdienst Kasernenstraße 

Adresse: Kasernenstr. 6, 40213 Düsseldorf 

(Altstadt, Stadtmitte, Karlstadt, Pempelfort, 

Derendorf, Golzheim, Lohausen, Stockum, 

Kalkum, Kaiserswerth, Angermund, Wittlaer) 

Telefon: 0211 - 89-95450 

Fax: 0211 - 89-29124 

E-Mail: bsd201@duesseldorf.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70, U75,U76,U78,U79 

703,706,712,713,715,717 

Kontaktperson/en: Herr Köpke 


und 14.00 - 16.00 Uhr 



2.2.2. Bezirkssozialdienst Cranachstraße 

Adresse: Cranachstr. 35, 40235 Düsseldorf 

(Flingern, Düsseltal) 

Telefon: 0211 - 89-22678 

Fax: 0211 - 89-29236 


Haltestelle: Flingern: S8,S11,706,709,719,803 

Kontaktperson/en: Frau Eichhorn 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

2.2.3. Bezirkssozialdienst Bogenstraße 

Adresse: Bogenstr. 39, 40227 Düsseldorf (Oberbilk) 

Telefon: 0211 - 89-9777 

Fax: 0211 - 89-29145 


Haltestelle: Oberbilker Markt/Amtsgericht: 

706,732,U74,U75,U77,736 

Kontaktperson/en: Frau Rempe 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

2.2.4. Bezirkssozialdienst Burggrafenstr. 5a 

Adresse: Burggrafenstr. 5a, 40545 Düsseldorf 

(Oberkassel, Heerdt, Oberlörick, Niederkassel) 

Telefon: 0211 - 89-93591 

Fax: 0211 - 89-29148 


Haltestelle: Lugallee: U74,U75,U76,U77 

Kontaktperson/en: Herr Meutsch 


und 14.00 - 16.00 Uhr 



2.2.5. Bezirkssozialdienst Münsterstraße 

Adresse: Münsterstr. 508, 40472 Düsseldorf 

(Rath, Mörsenbroich, Unterrath, Lichtenbroich) 

Telefon: 0211 - 89-93593 

Fax: 0211 - 89-29230 


Haltestelle: S - Bahnhof Rath-Mitte: S6,701,730 

Kontaktperson/en: Herr Hagemeier 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

2.2.6. Bezirkssozialdienst Neusser Tor 

Adresse: Neusser Tor 6, 40625 Düsseldorf 

(Gerresheim, Ludenberg, Hubbelrath, Grafenberg) 

Telefon: 0211 - 89 22 012 

Fax: 0211 - 89 22 015 


Haltestelle: Gerresheim/Rathaus: 703,713,725,733,781,803 

Kontaktperson/en: Herr Eckert 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

2.2.7. Bezirkssozialdienst Gertrudisplatz 

Adresse: Gertrudisplatz 16/18, 40229 Düsseldorf 

(Eller, Vennhausen, Unterbach, Lierenfeld) 

Telefon: 0211 - 89-97871 

Fax: 0211 - 89-29147 


Haltestelle: Eller-Mitte: S1,723,724,U75,715 

Eller-Süd: S6,724,732,735 

Kontaktperson/en: Frau Kessler 


und 14.00 - 16.00 Uhr 



2.2.8. Bezirkssozialdienst Burscheider Straße 

Adresse: Burscheider Str. 27, 40591 Düsseldorf 

(Wersten, Holthausen, Itter, Himmelgeist) 

Telefon: 0211 - 89-94455 

Fax: 0211 - 89-29371 


Haltestelle: Opladener Str.: 701,713,U74,U77 

Kontaktperson/en: Herr Frommert 


und 14.00 - 16.00 Uhr 

2.2.9. Bezirkssozialdienst Frankfurter Straße 

Adresse: Frankfurter Str. 229, 40595 Düsseldorf 

(Garath, Hellerhof) 

Telefon: 0211 - 89-97539 

Fax: 0211 - 89-29198 


Haltestelle: D-Garath: S6,778,779,789, 

Kontaktperson: Frau Hülsberg 


und 14.00 - 16.00 Uhr 



2.3. Beratung für Wohnungsnotfälle 

(Übernahme von Mietschulden) 

2.3.1. Beratung für Wohnungsnotfälle 

Adresse: Willi-Becker-Allee 10, 40210 Düsseldorf 

3. Obergeschoss 

Telefon: 0211 - 89-94477 

Fax: 0211 - 89-29430 

E-Mail: wohnungsnotfaelle@duesseldorf.de 

Sprechzeiten: Mo, Mi, Fr 8.30 - 11.30 Uhr 

Do 14.00 - 18.00 Uhr 


Angebote: Beratung, Kontaktaufnahme und Vermittlung mit 

ihrem Vermieter, Prüfung und Veranlassung weiterer 

Hilfen, z. B. Schuldnerberatung 

Unter bestimmten Voraussetzungen kann die 

Beratung für Wohnungsnotfälle ihre Mietschulden 

übernehmen oder bei der Suche nach einer neuen 

Wohnung unterstützen. 




2.3.2. Beratung für Obdachlose 

Adresse: Harkortstr. 23, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-96189 

Fax: 0211 - 89-29287 

E-Mail: wohnungsnotfaelle@duesseldorf.de 


Haltestelle: Mintropplatz: 707,708,721,722,725,736 

Angebote: Beratung, Auskunft und Aufnahme bei 

Obdachlosigkeit, Unterbringung nach dem 

Landesaufnahmegesetz 

Sprechstunden: Mo + Do 8.00 - 12.00 Uhr 

und nach telefonischer Vereinbarung 

Kosten: Beratung, Auskunft kostenlos, bei Aufnahme können 

Kosten entstehen je nach Maßgabe der 

aufnehmenden Einrichtung. Bei Übernachtung in den 

Notaufnahmen für Frauen („Ariadne“, Querstr. 4 und 

Männer (Harkortstr. 27) entstehen keine Kosten. 



2.4. Beratung für Haftentlassene 

2.4.1. Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien 

Arbeiterwohlfahrt Familienglobus gGmbH 

Adresse: Westfalenstr. 38a, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-500 

Fax: 0211 - 60025-502 

E-Mail: eckhard.mueller@awo-duesseldorf.de 

straffaelligenhilfe@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Rotdornstr.: 701 

Rath Mitte oder Rath: S6 

Kontaktperson/en: Frau Röschlau, Herr Neunzig, Herr Müller 

Angebote: Beratung in Grundsicherungsfragen, 

Psycho-soziale Beratung für Straffällige und 

ihre Bezugspersonen, insbesondere: Paar- 

und Familienberatung, Suchtprobleme, 

häusl. Gewalt, Therapie nach Sexual- und 

Gewaltstraftaten 





2.4.2. Beratungsstelle Gefangenenfürsorge 

Beratungsstelle für Haftentlassene und Angehörige 

Inhaftierter oder Haftentlassener Trägergemeinschaft: 

Ev. Gefangenen-Fürsorge-Verein Düsseldorf e.V. und 

Kath. Gefängnisverein Düsseldorf e.V. 

Adresse: 

Kaiserswertherstr. 286, 40474 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 42 00 

Fax: 0211 - 51 62 491 

E-Mail: gefangenenfuersorge@gmx.de 

Haltestelle: Theodor Heuss Brücke: U78,U79, 

729,756,758,829,834,838 

Kontaktperson/en: Dirk Konzak, Gisela Ruwwe 

Angebote: • Beratung und Hilfe für Familienangehörige und 

Partnerinnen 

• Sicherung des Lebensunterhaltes, wenn Sie nach 

der Entlassung ohne Einkommen sind 

• Vermittlung von Übergangswohnmöglichkeiten 

• Hilfe bei Wohnungs- und Arbeitssuche 

• Unterstützung beim Umgang mit Behörden 

• Beratung bei der Regulierung von Schulden 

• Gespräche über familiäre (o.a.) Konflikte und 

Probleme wie Alkohol / Drogen, evtl. 

Hilfsmöglichkeiten im Bereich Ihres künftigen 

Wohnortes. 

Öffnungszeiten: Mo Dirk Konzak 9.00 - 12.00 Uhr 

Di Gisela Ruwwe 9.00 - 12.00 Uhr 

Mi Gisela Ruwwe 14.00 - 20.00 Uhr 

Do Dirk Konzak 9.00 - 12.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Raum für Frauen: 

Dirk Konzak oder Gisela Ruwwe im mtl. Wechsel 

Weitere Sprechstunden nach vorheriger Absprache 

Frauengruppe 14 tägig mittwochs, 

Einzelgespräche mittwochs für Ehefrauen, 

Partnerinnen und Mütter von Inhaftierten, 

Infos und Termine nach Vereinbarung 

Auskunft erteilt: Gisela Ruwwe 0211 - 94 86-230 

Marita Budschun 

(ab 18 Uhr) 

0211 - 20 82 48 



3. Not-Anlaufstelle / Erste Hilfe sowie 

Erste med. Hilfe und Seelsorge 

3.1. Kirchliche soziale Einrichtung (ökumenisch) 

Bahnhofsmission, Düsseldorf 

Träger: Diakonie Düsseldorf und IN VIA 

Kath. Frauen- und Mädchensozialarbeit e.V. 

Adresse: Konrad-Adenauer-Platz 14, 40210 Düsseldorf 

Hauptbahnhof 

Umsteigezone zu den Gleisen 11 und 12, 

gegenüber dem Warteraum für Gehörlose 

Telefon: 0211 - 36 28 28 u. 35 58 137 

Fax: 0211 - 35 58 136 

E-Mail: bmduesseldorf@t-online.de 


Kontaktperson/en: alle Mitarbeiter 

Leitung: Ilse Hansen und Barbara Kempnich 

Angebote: Beratung und Hilfe für Reisende bei Problemen 

jeglicher Art, Hilfeleistung am Bahnsteig z.B. für 

kranke, behinderte und mobileingeschränkte 

Reisende sowie für Alleinreisende Kinder, Kids on 

Tour, Erste med. Hilfe, Notanlaufstelle / soziale 

Ambulanz für alle Menschen. Krisenintervention, 

Beratung, Notversorgung, Seelsorge. 

Weitervermittlung an Fachstellen des sozialen Netzes. 

Öffnungszeiten: Mo - Sa 7.00 - 21.00 Uhr 

So und Feiertags 10.30 - 18.00 Uhr 

Bemerkung: Ausgabe von Kaffee / Tee und Sachspenden 

(wenn vorhanden) 



3.2. Franziskanerkloster, Bruder-Firminus-Klause 

Adresse: Immermannstr. 20, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 69 0 - 0 

Fax: 0211 - 90 69 0 - 45 

E-Mail: antonius.schuetze@franziskaner.de 

URL: www.franziskaner-duesseldorf.de 

Handy: 0172 - 1874567, Bruder Antonius 

Haltestelle: Jan-Wellem-Platz: 701,703,706,711, 712,713,715, 

Klosterstr: 707 

Oststr.:U70,U74,U75,U76,U77,U78,U79,737,754 

Kontaktperson/en: Bruder Antonius Schütze ofm 

Angebote: Warm-, Kaltverpflegung und Kleiderausgabe 

Kleiderkammer: Di + Fr 9.00 - 10.30 Uhr 

Duschmöglichkeit: Mo - Fr 9.00 - 10.30 Uhr 

Öffnungszeiten: Bruder-Firminus-Klause: 

Mo - Fr 10.30 Uhr - 12.15 Uhr 

So 10.30 Uhr - 11.30 Uhr 

Kleiderkammer: Di 9.00 Uhr - 10.30 Uhr 

Fr 9.00 Uhr - 10.30 Uhr 

Kosten: Alle Leistungen sind kostenlos, für die Kleiderkammer 

(ausschließlich Herrenkleidung), wird ein 

geringfügiger Beitrag zum Unterhalt erhoben. 



3.2.1. gutenachtbus von vision:teilen und fiftyfifty 

Postanschrift: Bruder Peter Amendt 

vision:teilen e.V. 

Franziskanerkloster 

Immermannstr. 20 


Telefon: 01578 - 3505152 (Mo, Di, Do 13.00 - 15.00 Uhr 

und während der Einsätze 22.00 - 1.00 Uhr) 

0211 - 90690 27 

Fax: 0211 - 90690 32 

E-Mail: j.kasprzyk@gutenachtbus.org 

URL: www.gutenachtbus.org 


Heinrich-Heine-Allee 

Ansprechpartner: Bruder Peter Amendt, Julia Kasprzyk 

Angebote: Aufwärmmöglichkeit im Winter, Essen, Getränke, 

Schlafsäcke und Decken, Hilfe bei der Suche nach 

einem Schlafplatz in einer Notschlafstelle, in 

Notfällen Transport zu den Notschlafstellen, 

Vermittlung weiterführender Hilfen, Information 

Öffnungszeiten: Mo, Di und Do 

22.00 - 23.00 Uhr Altstadt 

(am Kom(m)ödchen, 

Kay-und-Lore-Lorenz- 

Platz) 

23.30 - 1.00 Uhr Hauptbahnhof 

(Friedrich-Ebert-Str./ 

Ecke Karlstr.) 

(Stand: Februar 2012) 

Bei Temperaturen unter 0° ist das gutenachtbus- 

Team zusätzlich aufsuchend tätig. Die Zeiten können 

dann aufgrund dessen variieren. 

Die aktuellen Zeiten und Haltestellen befinden sich 

auf der Homepage 




3.3. Fachberatungsstelle Horizont der Diakonie 


Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: antonia.frey@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Landtag/Kniebrücke: 704,709,719 

Polizeipräsidium: 725 

Kontaktperson/en: Frau Frey, Frau Heeke, Frau Lindecke, Herr Meyer- 

Rosenthal, Frau Schruck, Herr Stascheit 

Angebote: Tagesaufenthalt: Ruhe und Erholung, Kontakte, 

Möglichkeiten der Körper- und Wäschepflege, 

Frühstück und Mittagessen, Medienangebot, 

kostenlose Internetnutzung, Notkleiderkammer, 

Möglichkeit zur Mitarbeit im Rahmen von betreuten 

Arbeitsgelegenheiten gem. § 16 SGB II, Möglichkeit 

zur ehrenamtlichen Mitarbeit. 


an Wochenenden und Feiertagen laut Aushang 

Sa/So 8.00 - 13.00 Uhr 

Medizinische Hilfe 

durch Medizinische Hilfe Düsseldorf e.V.: 

Mo - Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Duschen, Wäsche waschen, Internetnutzung 

kostenfrei 

Essen ab 0,50 EUR - 1,30 EUR 

Getränke ab 0,20 EUR 



3.3.1. café pur - Nachmittagstreff für Menschen ohne Wohnung 


Adresse: Harkortstr. 27/Mintropplatz, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 58 08 642, 58 08 643, 58 08 645 

Fax: 0211 - 58 08 644 

E-Mail: susanne.benary-hoeck@diakonie-duesseldorf.de 

christa.calvosanchez@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Mintropplatz: 707,708,721,722,725,736 

Kontaktperson/en: Susanne Benary-Höck 

Christa Calvo Sanchez, Dipl. Sozialarbeiterin 

Angebote: Raum zum Aufwärmen und zum Treffen 

Warmes Essen, kalte und warme Getränke 

Dusch- und Waschräume, Waschmaschine und 

Trockner, Internetnutzung 

Med. Hilfe durch Medizinische Hilfe Düsseldorf e. V. 

Beratung und Vermittlung 

Ehrenamtliche Mitarbeit im Café 

Beschäftigungsmöglichkeit im Rahmen von 

Arbeitsgelegenheiten nach SGB II. 


Sa + So 8.00 - 13.00 Uhr 

Jedes 2. Wochenende und an Feiertagen im 

Wechsel mit der Tagesstätte der Fachberatungsstelle 

HORIZONT (siehe Aushang) 

Bemerkungen: Die Angebote des Nachmittagstreffs richten sich an 

alle wohnungslosen Menschen in Düsseldorf bzw. 

deren Lebensmittelpunkt die Straße ist. Das Angebot 

ist ein Kooperationsprojekt mit der Stadt Düsseldorf 

und der Armen-Brüder des Heiligen Franziskus, 

Sozialwerke e.V. 

Kosten: Duschen, Wäsche waschen, Internetnutzung, 

kostenfrei 



3.3.2. Diakonie - Shelter, 

Tagesstätte für wohnungslose Menschen 

Adresse: Ratinger Str. 46, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 58 68 78 8-0 

E-Mail: oliver.targas@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 703,706,712,713,715,U74, 

U75,U76,U78,U79 

Kontaktperson/en: Herr Targas, Herr Machado, Herr Stascheit 

Angebote: Tagesaufenthalt für Menschen, die wohnungslos sind 

bzw. deren Lebensmittelpunkt die Straße ist, 

Ruhe und Erholung, Kontakte, Beratung, 

Duschmöglichkeit, pflegerische Hilfe durch care 24 

(siehe E 9.20.), Essen und Trinken, Internetnutzung, 

Beschäftigungsmöglichkeit im Rahmen von 

Arbeitsgelegenheiten nach SGB II, Ehrenamtliche 

Mitarbeit. 

Öffnungszeiten: Mo - So 8.00 - 18.00 Uhr 

(auch an Feiertagen, außer Altweiber, 

Faschingssonntag und Rosenmontag) 

Krankenpflegerische Hilfe durch Care 24 

im Rahmen der Streetwork, wenn die Altstadt 

aufgesucht wird. 

Kosten: Aufenthalt, Duschen kostenfrei 

Essen 0,50 - 1,30 EUR 

Getränke ab 0,20 EUR 



3.3.3. Medizinische Hilfe für Wohnungslose in Düsseldorf e.V., 

c/o Horizont 


Kontaktperson/en: Dr. med. Carsten König, Reinhard Tappe, 

Dr. med. Viola Lenz 

Frau Schindler 

Tel.: 0211 - 300 64 317 9.00 - 12.00 Uhr 

Fax: 0211 - 300 64 312 

Angebote: Medizinische Versorgung und soziale Betreuung von 

Menschen ohne Wohnung in Düsseldorf 

„Mobile Hausarztpraxis für Wohnungslose“ 

Praxisräume im HORIZONT und im café pur 

Don Bosco Haus: 3 Krankenzimmer, 5 - 6 Betten 

Einsatzzeiten: (Änderungen vorbehalten) 

Montag 9.00 - 12.00 Uhr Horizont, 

Neusserstr. 37 

ca. 13.00 - 14.30 Uhr Armenküche, 

Burgplatz 3 

Dienstag ca. 9.00 - 12.00 Uhr Horizont, 

ca. 13.00 - 14.30 Uhr café pur 

Harkortstr. 27 

Mittwoch 9.00 - 12.00 Uhr Horizont, 

ca. 13.00 - 14.30 Uhr Shelter, 

Ratinger Str. 46 

Donnerstag ca. 10.30 - 12.00 Uhr Franziskanerkloster, 

Immermannstr. 20 

ca. 12.30 - 14.30 Uhr café pur 

Freitag 9.00 - 12.30 Uhr Horizont 



3.4. AWO - Treffpunkt & Werkstatt für männliche Jugendliche 

bis 27 mit Lebensmittelpunkt auf der Straße 

Adresse: Querstr. 14 

Postanschrift: 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-847 

Fax: 0211 - 60025-848 

E-Mail: treffpunkt.werkstatt@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Stahlstr.: Bus 736 

Kontaktperson/en: Herr Stegemann, Herr Kirsch 

Angebote: Grundversorgung: Essen, Trinken und Ausruhen, 

Duschen und Wäsche waschen. 

Beratung, Begleitung zu Ämtern und Behörden. 

Postalische Meldeadresse 

Weitervermittlung an andere Hilfsangebote. 

Immer montags Werkstatt Frühstück 


Di., Mi., Do., 11.00 - 17.00 Uhr 




4. Grundsicherung 

4.1. Lebensmittel 


und der Diakonie Düsseldorf 

Adresse: Bergerkirche, Bergerstr. 18b, 40213 Düsseldorf 

Postanschrift: Neusser Str. 37, 40219 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: barbara.dully@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Heinrich Heine Allee: U75, 715,701, 

Kontaktperson/en: Frau Barbara Dully 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln an Düsseldorfer 

Bürger/-innen mit geringem Einkommen, vorwiegend 

an Familien mit Kindern - solange der Vorrat reicht. 

Ein Nachweis in Form eines aktuellen 

Bewilligungsbescheides ist erforderlich. 

Sozialberatung bei Bedarf 

Öffnungszeiten: Do (außer an Feiertagen) 12.30 - ca.15.00 Uhr 

Erstanmeldung 11.00 - 13.00 Uhr 





und der Diakonie Düsseldorf in Flingern 

Adresse: Platz der Diakonie, 40233 Düsseldorf 

Postanschrift: Neusser Str. 37, 40219 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 300 64 30 

Fax: 0211 - 300 64 312 



Haltestelle: Wetterstr: 709 


Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln an Düsseldorfer 

Bürger/-innen mit geringem Einkommen wohnhaft in 

Flingern, vorwiegend an Familien mit Kindern - 

solange der Vorrat reicht. Ein Nachweis in Form 

eines aktuellen Bewilligungsbescheides ist 

erforderlich. 


Öffnungszeiten: Mi 13.00 - ca.15.00 Uhr 

Erstanmeldung 12.00 - 14.00 Uhr 




4.1.3. Lebensmittelausgabe für Lierenfeld, Eller, Vennhausen 

Ev. Kirchengemeinde und Düsseldorfer Tafel e. V. 

„Lukas Tisch“ 

Adresse: Gatherweg 109 


Telefon: 0211 - 9 216 642 

Haltestelle: Schlesische Str.: U75, U77 

Kontaktperson/en: Frau Pfarrerin Inga Bödecker 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln an Düsseldorfer Bürger/innen 

mit geringem Einkommen wohnhaft in Eller, 

Lierenfeld und Vennhausen, vorwiegend an Familien 

mit Kindern - solange der Vorrat reicht. Ein Nachweis 

in Form eines gültigen Bewilligungsbescheides und 

Personalausweis ist erforderlich. 


Öffnungszeiten: Mo 14.00 - ca. 16.00 Uhr 

Erstanmeldung ab 13.00 Uhr 


4.1.4. Lebensmittelausgabe für Oberbilk 

Adresse: St. Josef Gemeinde, Josefplatz 12, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 77 05 970 

E-Mail: josef@kiog.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: 706,732,U74,U77 

Kontaktperson/en: Frau Erika Jensch 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln an einkommensschwache 

Menschen. Ein Nachweis in Form eines Düssel-Pass 

oder eines aktuellen Bewilligungsbescheides ist 

erforderlich 

Öffnungszeiten: Mo für Männer 16.30 - 18.30 Uhr 

Di für Frauen 9.00 - 10.30 Uhr 

Kosten: 0,50 EUR 



4.1.5. Lebensmittelausgabe für Garath 

Ev. Kirchengemeinde Düsseldorf-Garath 

Adresse: Dietrich Bonhoeffer Kirche, 

Julius Raschdorfstr. 4, 40595 Düsseldorf 

Telefon: Gemeindebüro: 0211 - 60 11 549 

Haltestelle: Julius Raschdorfstr: 779,778,S6 

Kontaktperson/en: Frau Prasse 


Menschen. Berechtigungsscheine erhältlich bei 

Pfarrern. 

Öffnungszeiten: Fr 13.30 Uhr 


4.1.6. Lebensmittelausgabe für Rath 

Adresse: Heilig Kreuz Kirche, 

Rather Kreuzweg 35, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 41 95 37 

Haltestelle: Rath-Mitte:701 Bus 730,776 

Kontaktperson/en: Frau Klissen-Bauer 


Menschen wohnhaft in Rath. 

Ein Nachweis in Form eines aktuellen 

ALG II Bewilligungsbescheides oder 

Grundsicherungsbescheides ist erforderlich. 

Öffnungszeiten: Mi 10.00 - 11.30 Uhr 




4.1.7. Lebensmittelausgabe für Benrath 

Netzwerk „Benrather - Tüte“ 

Adresse: Ev. Jugendzentrum, 

Calvinstr. 2, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 99 63 933 

Haltestelle: Benrodestr: 789, Urdenbacher Allee: U74,79,701 

Kontaktperson/en: Frau Margit Risthaus 


Menschen wohnhaft in Benrath und Urdenbach. Ein 

Nachweis in Form eines aktuellen 

Bewilligungsbescheides/ Familienkarte und der 

Personalausweis sind erforderlich. 

Begleitende, professionelle Sozialberatung 

am 1. Mittwoch in geraden Monaten (z. B. Febr., 

April usw.) Abgabe von gespendeten Spielsachen für 

Kinder bis 14 Jahre. Bücher und CDs 

11.00 - 13.00 Uhr 

Öffnungszeiten: Sozialberatung: 

Di 13.00 Uhr 

Kosten: kostenlos, Spenden erbeten 

4.1.8. Lebensmittelausgabe für Wersten 

Adresse: St. Maria Rosenkranz Gemeinde, 

Burscheiderstr. 24, 40591 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 76 33 36 

Haltestelle: Opladener Str.:701,U74,U77 

Kontaktperson/en: Schwester Bernhardine 


Menschen wohnhaft in Wersten. Ein Nachweis in 

Form des Düssel-Pass oder eines aktuellen 

Bewilligungsbescheides ist erforderlich. 

Öffnungszeiten: Di 14.30 - 17.00 Uhr 

Kosten: kostenlos, pro Familie 1x im Monat 



4.1.9. Lebensmittelausgabe für Flingern 

Flingern Mobil Der Laden 

Adresse: Ackerstr. 28, 40221 Düsseldorf 

Postanschrift: Vinzenzplatz 1, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 35 59 31 421 

Haltestelle: Worringer Platz:704,708,709,721,722 

Kontaktperson/en: Herr Norbert Gawehn 

Herr Tim Nefen 

E-Mail: norbert.gawehn@flingern-mobil.de 

tim.nefen@flingern-mobil.de 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln / Dinge des tägl. Bedarfs 

an einkommensschwache Menschen. Ein Nachweis in 

Form des Düssel-Pass oder eines aktuellen 

ALG II-Bescheides ist erforderlich. 

Öffnungszeiten: Di, Do und Sa 9.30 - 12.30 Uhr 

Sozialberatung: Do 9.00 - 10.30 

Uhr 

Kosten: kostenlos, pro Person 1x im Monat 

4.1.10. Lebensmittelausgabe des katholischen 

Kirchengemeindeverbandes 

Adresse: Suitbertuskirche, Witzelstr. / Fruchtstr., 


Telefon: 0171 - 526 33 65 

Haltestelle: Karolinger Platz:701,706,707 

Kontaktperson/en: Herr Hofmeister 

Angebote: Ausgabe von Lebensmitteln einkommensschwache 

Menschen wohnhaft in PLZ 40219,40221,40223, 

40225. Ein Nachweis in Form des Düssel-Pass oder 

eines aktuellen ALG II-Bescheides ist erforderlich. 

Öffnungszeiten: letzter Do im Monat 16.00 - 17.30 

Uhr 

Kosten: Kostenbeitrag 0,50 EUR 



4.1.11. St. Anna-Stift 

Adresse: Eiskellerstr. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 13 97 0 

Fax: 0211 - 32 44 79 

Haltestelle: Tonhalle: U70,U75,U76,705,717 

Kontaktperson/en: Frau Boeck 

Angebote: Essenausgabe an der Pforte (Kaltverpflegung) 

Öffnungszeiten: täglich 8.00 - 19.00 Uhr 

solange der Vorrat reicht. 


4.1.12. Armenküche 

Adresse: Burgplatz 3, Toreingang zwischen Haus 3 und 5 

Kontaktperson/en: Küche: Johanna Lochner, Tel. 32 37 780 

Sozialarbeit: Marion Gather, Tel. 32 37 662 

Öffnungszeiten: Essenausgabe: 12.30 - 14.30 Uhr 

Spende: 0,50 EUR 

4.1.13. Heilsarmee 

Adresse: Roßstr. 38, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 46 29 17 

Haltestelle: Bankstr: Bus 722,721 

Kontaktperson/en: Herr Maliks 


Menschen mit Düssel-Pass 

Jeden Donnerstag Bekleidungsverkauf 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Do 19.00 Uhr 

Do 10.00 - 12.30 Uhr 

Bekleidungsverkauf 

So Gottesdienst 16.00 Uhr 

anschl. Tischgemeinschaft 

Kosten: Mit Düssel-Pass kostenfrei 



4.1.14. Restaurant Grenzenlos 

Adresse: Kronprinzenstr. 113, 40217 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 39 24 37 

Fax: 0211 - 60 20 252 

E-Mail: grenzenlosev@arcor.de 

URL: www.grenzenlosev.de 

Haltestelle: Kronprinzenstr.: 708, 

Kontaktperson/en: Walter Scheffler, Jörg Thomas 

Angebote: Essen für Arm und Reich. Das Restaurant 

Grenzenlos steht allen Bedürftigen und 

normalverdienenden Bürger/-innen offen. Es gibt 

unterschiedliche Preise. 

Wer wenig hat, zahlt 2,50 EUR. 

Wer mehr hat, zahlt mehr 


der 2. So im Monat von 11.30 - 14.30 Uhr 

4.1.15. Initiative „Freunde der Straße“ 

Adresse: Oststr. 42, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 61 00 416 

Haltestelle: Oststr: U 79, U78 

Angebote: Warme Mahlzeit 

Öffnungszeiten: Erster Dienstag im Monat 18.00 - 20.00 Uhr 


4.1.16. Ev. Kirchengemeinde Gerresheim 

Adresse: Hardenbergstr. 3, 40625 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 23 42 20 

Haltestelle: Hardenbergstr.: 703 

Angebote: Frühstücksbuffet im Gemeindesaal für Bürger/innen 

wohnhaft in Gerresheim 

Öffnungszeiten: Jeder 2. Dienstag im Monat 9.00 - 10.30 Uhr 

Kosten: 0,50 EUR 



4.1.17. Essen für Kinder 

4.1.17.1. Garath / Anne Frank Haus 

Adresse: Stettinerstr. 114, Ev. Jugend-Freizeitstätten-Verein 

Telefon: 0211 - 70 20 07 

Haltestelle: S-Bhf Garath: S6,Bus 778,779 

Neubrandenburger Str.: Bus 778,779 

Angebote: Mittagessen für Kinder von 6 bis 16 Jahre 

aus Garath und Hellerhof 



4.1.17.2. Wersten / Die Arche Düsseldorf 

Adresse: Leichlingerstr. 65 

Telefon: 0211 - 76 24 91 

0162 - 202 97 07 

Haltestelle: Pattscheider Str.: Bus 735 

Ickerswarder Str.: U74,713 

Angebote: Mittagessen für Kinder von 6 bis 13 Jahre 

Öffnungszeiten: Mo - Fr ab 13.00 Uhr 




4.1.18. Essen für Haustiere 

4.1.18.1. Tiertafel e.V. Ausgabestelle Düsseldorf 

Adresse: Bilker Allee 223, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0157 - 84132693 

E-Mail: duesseldorf@tiertafel.de 

URL: www.tiertafel.de 

Haltestelle: Morsestr.: 707,701 

Kontaktperson/en: Herr Weber 

Angebote: Ausgabe von Futter und Leckerlis 

Ausgabe von Zubehör, wie z. B. Leinen, Körbchen, 

Decken, Spielzeug (je nach Bedarf) 

Beratung zu allen Fragen rund um Ihr Tier 

Öffnungszeiten: Do 14.30 - 18.30 Uhr 

Kosten: Nachweis über die Bedürftigkeit 

Aktueller Rentenbescheid oder Hartz IV-Bescheid. 

Wir unterstützen ausschließlich bereits vorhandene 

Tiere, keine „Neuanschaffungen“! 



4.2. Kleidung / Haushaltswaren / Kinderspielzeug 

4.2.1. Caritas Sozialkaufhaus „Wertvoll“ Bereiche: Möbel, 

Hausrat, Textilien, Rollstuhl- und Fahrradwerkstatt 

Adresse: Völklinger Str. 24 - 36, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602 23 30 

Fax: 0211 - 1602 23 10 

E-Mail: 

melanie.schwemin@caritas-duesseldorf.de 

URL: 

www.caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11,S28,704,709,719 

Wupper Str.: 708 

Kontaktperson/en: Melanie Schwemin 

Angebot 

Öffnungszeiten 

Bereich Möbel und 

Abteilung Möbel, Hausrat und Textilien 

• Kostenlose Abholung von gebrauchsfähigen 

Möbeln und Hausrat nach vorheriger Ansicht, 

• Verkauf von Gebrauchtmöbeln und 

Gebrauchtelektrogeräten, 

• Verkauf von Kleidung (gebraucht u. neu) für Damen 

und Herren, Kinder, 

• Verkauf von Schuhen, Koffern, Spielzeug, Hausrat, 

Heimtextilien und Büchern, 

• Transporte und Wohnungsauflösungen, 

• Reparatur, Aufarbeitung und Anfertigung von 

Möbeln 

Abteilung Rollstuhl-und Fahrradwerkstatt 

Reparatur, Annahme, Aufarbeitung und Verkauf von 

Gebrauchträdern und Rollstühlen, Recycling 

Textil: 

Mo - Do 9.30 - 16.00 Uhr 

Fr 9.30 - 12.15 Uhr 

Öffnungszeiten/ 

Kontaktdaten 

Rollstuhl-und 

Fahrradwerkstatt: 

Mo - Do 8.00 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 12.00 Uhr 

0211 - 1602-2340 

Bemerkungen: Abgabe auf Kostenzusicherung für Gebrauchtmöbel 

und Neuwaren (Küchen und Elektrogeräte) 



4.2.2. fairhaus - Reisholz 

Adresse: Henkelstr. 278, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 749 02 82 

Haltestelle: Reisholzer Bahnhof: S6 

Kontaktperson/en: Frau Steinfeld 

Angebote: Second-Hand-Textilien für Damen, Herren und 

Kinder, Schuhe, Koffer, Babyausstattung und 

Spielzeug, kleinerer Hausrat, Heimtextilien 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 

4.2.3. fairhaus - Eller Mitte 

Adresse: Gumbertstr. 83, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 09 040 

E-Mail: pfundheller@renatec.de 

Haltestelle: Jägerstr: U75 

Kontaktperson/en: Frau Hinkelmann 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 

Angebote: Gebrauchte und qualitativ hochwertige 

Textilien, Kindersachen, Hausrat etc. 



4.2.4. fairhaus - Möbel 

Adresse: Fichtenstr. 42, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 23 98 39 30 

Fax: 0211 - 23 98 39 44 

E-Mail: pfundheller@renatec.de 

Haltestelle: Fichtenstr: 706 

Kontaktperson/en: Frau Pfundheller 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 

Angebote: Neue u. gebrauchte Möbel, Elektroartikel, 

Heimtextilien 

Kosten: Kostenlos für alle Menschen mit geringem 

Einkommen, z. B.: 

• Inhaber der Faircard 

• Inhaber des Düssel-Passes 

• Hartz-IV-Empfänger 

• Mit Wohnberechtigungsschein 

• Rentner 

• Studenten 

4.2.5. fairhaus - Rath 

Adresse: Westfalenstr. 40, 40472 Düsseldorf 

E-Mail: elling@renatec.de 

Haltestelle: Rotdornstr: 701 

Kontaktperson/en: Frau Elling 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 





4.2.6. fairhaus - Bilk 

Adresse: Brunnenstr. 57, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 05 53 08 

E-Mail: ueblaker@renatec.de 

Haltestelle: Karolinger Platz: 701,706,707 

Kontaktperson/en: Claudia Ueblaker, Herr Aydan 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 


Textilien, Kindersachen, Hausrat, weiße Ware etc. 

4.2.7. fairhaus - Flingern 

Adresse: Gerresheimerstr. 167, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 98 96 97 18 

E-Mail: ajiar@renatec.de 

Haltestelle: Flingern SB: S8, S11,S28,706,709 

Kontaktperson/en: Frau Ajiar 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 



4.2.8. fairhaus - Heerdt 

Adresse: Krefelder Str. 1, 40549 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 50 65 70 18 

Haltestelle: Nikolaus-Knopp-Platz: U75 

Kontaktperson/en: Frau Elling, Frau Theis 

Angebote: Second-Hand-Textilien für Damen, 

Herren und Kinder, Schuhe, Koffer, 

Babyausstattungen und Spielzeug, kleinerer Hausrat, 

Heimtextilien 


Sa 10.00 - 15.00 Uhr 



4.2.9. DRK Kindershop 

Adresse: Kölner Landstr. 404, 40589 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-1300 

Handy 0178 - 3 44 74 57 

Fax: 0211 - 2299-27 17 26 17 

E-Mail: kindershop@DRK-duesseldorf.de 

Haltestelle: Holthausen: 701,U74,U77 

Kontaktperson/en: Frau Drews 

Angebote: Kinderkleidung, Spielzeug, Kindermöbel, 

Kinderschuhe zu günstigen Preisen 


Di - Fr 10.00 - 18.00 Uhr 

Kosten kostenlos 



4.3. Gebrauchsgüter / Möbel / Umzug 

4.3.1. Jugendwerkstatt (JBH Düsseldorf e.V.) 

als gemeinnützig anerkannt 

Adresse: Jägerstr. 26 - 28, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 899-78 15 

Fax: 0211 - 21 80 32 

E-Mail: b.wallmeier@jbh.de 

Haltestelle: Jägerstr.: U75,715,724 

S-Bahnhof Eller-Mitte: S7 

Kontaktperson/en: Herr Wallmeier 

Angebote: Wohnungsauflösungen nach Besichtigung, 

Kleinumzüge innerhalb von Düsseldorf und näherer 

Umgebung, allgemeine Transporte, Möbelmontage, 

Küchenmontage (nach vorheriger Absprache). 

Abholen von gebrauchsfähigen Gebrauchtmöbeln 

mit kleinen Mängeln. Unsere Kunden sind u.a. 

Personen mit geringem Einkommen sowie öffentliche 

und kirchliche Einrichtungen. Herstellung von 

Kindergartenmöbeln (auf Anfrage) 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Mi 8.30 - 15.00 Uhr 

Kosten: Wohnungsauflösungen (Sperrmüllentsorgung) 

Küchenmontage, Klein- und Großumzüge nach 

Kostenvoranschlag 



4.3.2. Sägewerk Transporte GmbH 

Adresse: Sägewerk Transporte GmbH, 

Pinienstr. 23 A, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 23 95 51 3 

E-Mail: anfrage@saegewerk-transporte.de 

URL: www.saegewerk-transporte.de 

Haltestelle: Pinienstr.: 736, Fichtenstr.: 706 

Kettwiger Str.: U75,706 

Angebote: Umzüge, Transport, Entrümpelung, Umzugskartons 

Verkauf sowie sonstiges Umzugszubehör 


Sa 9.00 - 13.00 Uhr 

Kosten: Kostenvoranschläge werden erstellt 

Bemerkung: Kostenübernahmen von Sozialämtern/Jobcenter 

werden für Umzüge nach dem Kostenvoranschlag 

akzeptiert. 

4.3.3. Cash & Raus - Möbelhilfe HAUS WEISSENBURG 

teilstationäre Hilfen Beschäftigungs- und Handelsprojekt 

Träger: SKM Gemeinnützige Betriebsträger und 

Dienstleistungs-GmbH 

Kontaktperson/en: Frau Heike Mommertz 

Adresse: Schloßstr. 58, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 51 44 104 

0211 - 51 44 105 

Fax: 0211 - 51 44 106 

E-Mail: cash-und-raus@skmd.de 

URL: www.cash-und-raus.skmd.de 

Haltestelle: St. Vinzenz-Krankenhaus: 704 

Angebote: Umzüge und Kleintransporte, Verkauf von 

Gebrauchtmöbeln und Hausrat, 

Wohnungsauflösungen, kostenlose Abholung von 

gespendeten Möbeln, E-Geräten, Büchern, Bildern 

und Hausrat 


Sa 10.00 - 14.00 Uhr 



4.3.4. Cash & Raus Möbelhilfe 

Adresse: Katzbachstr. 2, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 20 91 701 

Kontaktperson/en: Daniele Völzke 





und Hausrat 


4.3.5. Cash & Raus Möbelhilfe, Herzogstr. 

Adresse: Herzogstr. 28, 40217 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 33 67 734 

Kontaktperson/en: Michael Ehlscheid, Michaela Worbs 





und Hausrat 


Sa 10.00 - 16.00 Uhr 

4.3.6. Cash & Raus Möbelhilfe, Kaiserswertherstr. 

Adresse: Kaiserswertherstr. 33, 40477 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 16 97 05 30 

Kontaktperson/en: Ute Messina, Martina Balzer 





und Hausrat 


Sa 10.00 - 14.00 Uhr 



4.3.7. Selbsthilfe Düsseldorf e.V. 

Adresse: Kopernikusstr. 53, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 33 44 49 

Fax: 0211 - 34 37 27 

E-Mail: info@shd-transporte.de 

URL: www.shd-transporte.de 

www.dienstleistungshaus.de 

Haltestelle: Kopernikusstr.: 706 

Merowingerstr.: 835,836 

Angebote: Transporte, Wohnungsauflösungen und 

Entrümpelungen, Verkauf von Büchern, Hausrat und 

Bürozeiten: 


Verkauf bzw. Verleih von Umzugskartons 

Mo - Fr 9.00 - 14.00 Uhr 

15.00 - 18.00 Uhr 

Mo - Fr 11.00 - 14.00 Uhr 

15.00 - 18.00 Uhr 

4.3.8. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 

Adresse: Römerstr. 9, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 93 98 70 

Fax: 0211 - 44 93 98 98 

E-Mail: bsh@ordensgemeinschaft.de 


Sachgebietsleitung: Frau Dappen 

Haltestelle: Essener Str.: 707,714 

Dreieck: 701 

Angebote: Haushaltsauflösung, Möbelabholungen, 

Druckerei, Malerei, Gartenarbeiten, 

Arbeitsgelegenheiten gem. § 16 d, SGB II 

Beratung und Begleitung gem. §§ 67ff SGB XII 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 



4.4. Kredit-, Schuldner- und Verbraucherberatung 

4.4.1. Verbraucherzentrale NRW 

4.4.1.1. Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung 

Adresse: Heinz-Schmöle-Str. 17, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 71 06 49 20 

E-Mail: duesseldorf.insolvenz@vz-nrw.de 


Kontaktperson/en: Frau Seidel, Herr von Köller, Frau Schrom 

Angebote: Schulden und Insolvenzberatung 

Öffnungszeiten: Beratung nach Terminvereinbarung 

4.4.1.2. Allgemeine Verbraucherberatung 


Telefon: 0211 - 71 06 49 0 

Fax: 0211 - 71 06 49 11 

E-Mail: duesseldorf@vz-nrw.de 

URL: www.verbraucherzentrale-nrw.de 


Kontaktperson/en: N.N. 

Angebote: Kaufrecht, Werkvertragsrecht, Dienstvertragsrecht, 

Telekommunikationsrecht, Orientierungsberatung 

Energiekosten, Schuldner- und Insolvenzberatung, 

Schuldenprävention, Patientenberatung, Abfall- und 

Umweltberatung, Energieberatung, 

Versicherungsberatung, Altersvorsorgeberatung, 

Baufinanzierungsberatung, Infothek 


14.00 - 18.30 Uhr 

Di 9.30 - 15.00 Uhr 

Do 9.30 - 13.00 Uhr 

14.00 - 18.30 Uhr 

Fr 9.30 - 15.00 Uhr 



Kosten: Rechtsberatung 9,00 EUR 

Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung 25,00 EUR 

Rechtsvertretung durch Anwalt 30,00 EUR 

Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung 

durch Anwalt 50,00 EUR 

4.4.1.3. Energieberatung der Verbraucherzentrale 


Telefon: 0211 - 71 06 49 30 

E-Mail: duesseldorf.energie@vz-nrw.de 

URL: www.vz-nrw.de 


Kontaktperson/en: Friedhelm Lentzen, Beate Uhr 

Angebote: Heizkostenabrechnung, Energieeinsparung 

durch sparsames Nutzerverhalten 

(Raumtemperaturen, Lüften, Heizungsregelung), 

Beratungen u. a. zum baulichen Wärmeschutzes 

(Wärmedämmung) und zur Heizungsanlage, 

Energiesparmaßnahmen bei Altbausanierung und 

Neubauplanung, Solarenergienutzung, aktl. 

Förderübersichten für Gebäudebesitzer 

Energieberatung: telefonisch 

Di 9.30 - 13.00 Uhr 

Fr 9.30 - 13.00 Uhr 

Persönlich nach Terminabsprache 

Anmeldung unter Telefon: 0211 - 71 06 49 30 

Kosten: 5,00 EUR, kostenlos mit ALG II-Bescheid 



4.4.2. Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle des 

Sozialdienstes Katholischer Frauen und Männer e.V. 

Adresse: Ulmenstr. 67, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 4696-170 

Fax: 0211 - 4696-177 

E-Mail: schuldnerberatung@skfm-duesseldorf.de 

Haltestelle: Spichernplatz: 707, 715 

Kontaktperson/en: Herr Gevaert Tel.: 4696-173 

Frau Hellendahl Tel.: 4696-172 

Herr Sonntag Tel.: 4696-174 

Frau Willmann Tel.: 4696-179 

Frau tom Dieck Tel.: 4696-175 

Angebote: Schuldnerberatung, Insolvenzberatung 

Tel. Beratung: Di 10.00 - 12.00 Uhr 

Do 15.00 - 17.00 Uhr 

Persönliche Beratung nach telefonischer Absprache 



4.4.3. Ev. Lebensberatung für Langzeitarbeitslose und 

Schuldnerberatung e.V. 

Adresse: Collenbachstr.10, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 32 81 95 

Fax: 0211 - 137 33 33 




Kontaktperson/en: Eva-Maria Trube, Uli Wagner, 

Volker Schmidt, Anne Schneider, Nadine Bouverie 


Vermittlung von Finanzkompetenz / 

Präventionsangebote, Gesprächsgruppen, Bildungsund 

Freizeitangebote für Arbeitslose zu wechselnden 

Themen (bitte Programm anfordern), Verschiedene 

Projektgruppen für Arbeitslose. 

Frühstückstreff für arbeitslose Frauen und Männer 

14-tägig Di 10.00 - 11.30 Uhr 

Haltestelle: 




Rath: S6,701,711,730 

Schuldnerberatung: 

Termin nach Vereinbarung 



Fr 8.00 - 12.00 Uhr 




4.4.4. Schuldner- & Insolvenzberatung der 

SWT - Stiftung Düsseldorf 

Adresse: Ludenbergstr. 56/58, 40629 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 65 808-35 Herr Sander 

0211 - 65 808-36 Frau Bellstedt 

Fax: 0211 - 65 808-30 

E-Mail: u.sander@swt-stiftung.de 

bellstedt@swt-stiftung.de 

URL: www.swt-stiftung.org 

Haltestelle: Pöhlenweg:709,703,713 

Kontaktperson/en: Ulrich Sander, Sandra Bellstedt 

Angebote: Schuldnerberatung und Insolvenzberatung, 

Öffnungszeiten: Eine telefonische Voranmeldung für ein 

Beratungsgespräch ist notwendig. Sie erhalten dann 

einen Termin für ein Erstgespräch in den nächsten 

2 - 4 Wochen, 

nach Absprache können Gesprächstermine für 

Erwerbstätige bis ca. 19.30 Uhr vereinbart werden. 

Tel. Sprechstunde: Di 11.00 - 15.00 Uhr 




5. Grundsicherung für Arbeitsuchende (SGB II) 

5.1. Jobcenter Düsseldorf 

Das Jobcenter Düsseldorf ist in 3 Bereiche mit zurzeit 3 Standorten 

untergliedert. Welcher Standort zuständig ist, richtet sich nach der 

Postleitzahl des Wohnsitzes der Ratsuchenden und ist mit Hilfe der 

Suchfunktion auf der Homepage des Jobcenter Düsseldorf zu erfahren. 

www.jobcenter-duesseldorf.de 

Jobcenter Düsseldorf 

Geschäftsführung 

Kundenreaktionsmanagement 

Adresse: Luisenstr. 105, 40215 Düsseldorf 

Geschäftsführer: 

Stellvertretende 

Herr Rous Tel: 0211 - 91747-111 

Geschäftsführerin: Frau Schmidt 

Kundenreaktions- Tel.: 0211 - 917 47-769 

management: Fax: 0211 - 917 47-426 722 

E-Mail: jobcenter-duesseldorf.kundenreaktionsmanagement 

@jobcenter-ge.de 

5.1.1. Jobcenter Düsseldorf Süd 

Adresse: Reisholzer Werftstr. 68, 40589 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 520 93-0 

Fax: 0211 - 520 932 93 

E-Mail: jobcenter-duesseldorf.sued@jobcenter-ge.de 

Haltestelle: Niederheid: 701 




5.1.2. Jobcenter Düsseldorf Mitte 

Adresse: Luisenstr. 105, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 917 47-0 

Fax: 0211 - 917 47 718 

E-Mail: jobcenter-duesseldorf.mitte@jobcenter-ge.de 

Haltestelle: Luisenstr.: 701,711, Mintropplatz: 707,708 

Helmholtzstr.: 715, Stresemannplatz: 704,709,719 


5.1.3. Jobcenter Düsseldorf Nord - Grafenberger Allee 

Adresse: Grafenberger Allee 300, 40213 Düsseldorf 

Hotline: 0180 - 100 297 81 32 90 

Fax: 0211 - 692 16 76 

E-Mail: jobcenter-duesseldorf.nord@jobcenter-ge.de 

Haltestelle: Arbeitsagentur/Schlüterstr.: 703,709,712,713,719 


5.2. Amt für Soziale Sicherung und Integration, 

Grundsicherung SGB XII 

5.2.1. Grundsicherung Süd 

Adresse: Gumbertstr. 152, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-97344 

Fax: 0211 - 89-29194 

E-Mail: grundsicherungsued@duesseldorf.de 

Haltestelle: Eller-Mitte: U75,U74,715 


5.2.2. Grundsicherung - Nord / Mitte 


Telefon: 0211 - 89-24488 

Fax: 0211 - 89-29535 

E-Mail: grundsicherungnord@duesseldorf.de 

Haltestelle: Münsterplatz: 701 




6. Vergünstigungen für Arbeitslose 

6.1. Arbeitslosen-Pass 

Alle Arbeitslosen erhalten den Arbeitslosen-Pass. Er gilt für 

Arbeitslosengeld-Beziehende, Arbeitslosengeld II-Beziehende und 

arbeitslose Personen ohne Leistungsbezug, die ihre Arbeitslosigkeit durch 

eine Bescheinigung der Arbeitsagentur nachweisen können. 

Der Arbeitslosen-Pass bietet eine Reihe von Vergünstigungen bei Bildungs-, 

Kultur- und Sporteinrichtungen. 

Er ist beim ArbeitslosenZentrum Düsseldorf, Bolkerstr. 14 - 16, 

Mo - Fr von 9.00 - 13.00 Uhr (siehe A.1.), bei der Arbeitsloseninitiative 

e.V., Corneliusstr. 108 (siehe A.4.) und beim Caritasverband für Düsseldorf 

erhältlich (s. A.2.- A.2.6.). 

Bitte den aktuellen und vollständigen Bewilligungsbescheid der 

Arbeitsagentur bzw. des Jobcenters und den Personalausweis mitbringen. 

6.2. Düssel-Pass 

Den Düssel-Pass erhalten alle einkommensschwachen Düsseldorfer 

Bürgerinnen und Bürger ab Vollendung des 15. Lebensjahres. Der 

anspruchsberechtigte Personenkreis definiert sich wie folgt: 

� Empfängerinnen und Empfänger von laufenden Leistungen 

• der Hilfe zum Lebensunterhalt nach dem SGB XII oder nach 

§ 27 a Bundesversorgungsgesetz 

• der Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung nach dem 

Vierten Kapitel SGB XII 

• nach dem Asylbewerberleistungsgesetz 

• der Hilfe zum Lebensunterhalt nach § 27 a des Bundesversorgungsgesetz 

(Kriegsopferfürsorge) 

• der Grundsicherung nach dem SGB II (Alg II). 

• Personen, deren Einkommen nicht mehr als 10 % über dem 

maßgeblichen Regelsatz nach dem SGB XII liegt (Grenzfallregelung) 

• Bewohner-/innen von Altenpflegeheimen oder Einrichtungen der 

Eingliederungshilfe, sofern die Heimkosten -ganz oder anteilig- aus 

Mitteln der Sozialhilfe übernommen werden. 



Unabhängig von der voraussichtlichen Dauer des Leistungsbezuges ist die 

Gültigkeit des Düssel-Passes auf 12 Monate befristet. Bezieher/-innen nach 

SGB XII, AsylbLG, BVG wird der Düssel-Pass im laufenden Verfahren direkt 

zugeschickt. 

Grenzfälle wenden sich bitte an das Grundsicherungsamt. 

Bezieher/-innen von Alg II können den Düssel-Pass beim Jobcenter 

Düsseldorf oder bei den folgenden Stellen beantragen: 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf, Bolkerstr.14/16 (siehe A.1.) 

Caritas für Düsseldorf, Beratungsstelle f. Arbeitslose, Klosterstr. 92 (s. 

A.2.2.), 

Caritas Beratungsstelle für Arbeitslose, Hubertusstr.3, 

Stadtteilladen Wersten, Liebfrauenstr. 30 

Netzwerk und Beratungstreff für Arbeitslose Oberbilk, Kölner Str. 265 

Sozialdienst katholischer Frauen und Männer e.V., Ulmenstr. 67 

Mitzubringen ist der komplette Original-Leistungsbescheid über das 

Arbeitslosengeld II. Antworten zu den Anspruchsvoraussetzungen oder zum 

Antragsverfahren können sie unter 

www.duesseldorf.de/duesselpass/index.shtml 

oder der Telefonhotline 89-25853 erhalten. 

6.3. Die Familienkarte (Ein Projekt zur Familienförderung) 

Für Inhaber der Familienkarte bieten die Stadt Düsseldorf, ihre 

Tochterunternehmen sowie zahlreiche Partner aus Wirtschaft, Handel und 

Gastronomie sowie die großen Sportvereine eine Vielzahl von Leistungen 

an, die das Familienbudget schonen oder dazu anregen, als Familie mehr 

gemeinsam zu unternehmen. Erkennbar sind die Partner der Familienkarte 

am Aufkleber an der Türe „Wir sind ein Familien-Unternehmen“. 

Anbieter: div. Geschäfte, Dienstleister, Handwerker, Sportvereine, 

Gastronomie, kulturelle Einrichtungen 

Anbieterliste: www.duesseldorf.de/familienkarte 

Kosten: keine Gebühren, keine Beiträge 

Anmeldung/ www.duesseldorf.de/formular/html/ 

Online: 

ssl_familienkarte.shtml 

Anmeldung/Tel: 0211-89-99051 (Jugendamt) Kunden-Hotline 



6.4. Befreiung von Rundfunk- und Fernsehgebühren 

Ermäßigung der Telefongebühren 

Die Entscheidung über die Befreiung trifft die Gebühreneinzugszentrale 

GEZ, 50656 Köln (www.gez.de) 

Von der GEZ- Gebühr können auf Antrag u.a. befreit werden: 

• Bezieher von Alg II, 

• Bezieher von Hilfe zum Lebensunterhalt oder Grundsicherung im Alter 

und bei Erwerbsminderung nach SGB XII, 

• Empfänger von Leistungen nach d. Asylbewerberleistungsgesetz, 

• Empfänger von Ausbildungsförderung nach dem 

Bundesausbildungsförderungsgesetz, die nicht bei den Eltern leben, 

• behinderte Menschen, deren Grad der Behinderung nicht nur 

vorübergehend wenigstens 80% beträgt und die wegen ihres Leidens an 

öffentlichen Veranstaltungen ständig nicht teilnehmen können 

(Schwerbehindertenausweis mit „RF-Merkzeichen“). 

Antragstellende müssen die Voraussetzungen für die Befreiung von der 

Rundfunkgebührenpflicht durch Vorlage einer entsprechenden Bestätigung 

des Leistungsträgers im Original (Jobcenter-Bescheinigung) oder die 

Vorlage des entsprechenden Bescheides im Original oder in beglaubigter 

Kopie nachweisen. 

Die Bundesagentur für Arbeit versendet mit jedem ALG II- 

Bewilligungsbescheid automatisch eine Bescheinigung zur Vorlage bei der 

GEZ. Diese Bescheinigung kann von den Alg II-Berechtigten direkt mit dem 

Antrag zur Gebührenbefreiung an die GEZ übersandt werden. 

Die Befreiung erfolgt im Monat nach der Antragstellung für den Zeitraum 

des Alg II-Bewilligungsbescheids 

Sollte der aktuelle Bewilligungsbescheid des Jobcenters noch nicht 

vorliegen und der GEZ-Befreiungszeitraum abgelaufen sein, kann 

VORSORGLICH ein erneuter Befreiungsantrag gestellt werden. Dazu muss 

auf der Rückseite des Befreiungsantrages der Punkt 11“Vorsorglicher 

Antrag nach § 6 Abs. 1 Nr. 3“ angekreuzt werden. Nach Erhalt des 

Bewilligungsbescheides des Jobcenters sollte die dort beiliegende 

Bescheinigung über den ALG II-Bezug der GEZ nachgereicht werden. 



Hinweis: Ab 1. Januar 2013 startet der „Rundfunkbeitrag“ und löst 

damit die Rundfunkgebühren ab. 

Wer wie viele Geräte zu welchem Zweck bereithält, spielt zukünftig 

keine Rolle mehr. Infos erhalten sie hier www.rundfunkbeitrag.de 

Personen, die von der GEZ- Gebühr befreit sind, können auch eine 

Telefongebührenermäßigung erhalten, wenn sie den Sozialtarif von T-Com 

nutzen. Die Höhe der freiwilligen sozialen Vergünstigungen von T-Com 

beträgt pro Monat 6,94 EUR netto. Für blinde, gehörlose oder 

sprachbehinderte Kunden, denen ein Grad der Behinderung von 

mindestens 90% zuerkannt wurde, beträgt die Ermäßigung maximal 8,72 

EUR. 

Die soziale Vergünstigung wird u. a. mit den Verbindungsentgelten für 

City-Deutschland- und Auslandverbindungen der T-Com verrechnet. 

Einzelheiten finden sich auf den Internet Seiten www.t-com.de/agb und 

können unter der kostenfreien Telefonnummer 0800-3301000 erfragt 

werden. 

Für den Befreiungsantrag „Telefongebührenermäßigung“ muss man sich 

allerdings mit einem Nachweis der GEZ-Befreiung direkt an eine T-Punkt- 

Filiale im Stadtgebiet wenden. 



6.5. Wohngeld 

Viele Düsseldorfer/-innen haben möglicherweise aufgrund der 

Verschlechterung ihrer finanziellen Situation Anspruch auf Wohngeld. 

Ausführliche Informationen und Downloads finden sich im Internet unter: 

www.mbv.nrw.de/Wohnen/Wohngeld_neu/index.php 

sowie unter www.bmvbs.de/wohngeld und unter 

www.duesseldorf.de/buergerinfo/64/03/000.shtml 

Anträge auf Wohngeld gibt es in den Bürgerbüros und im Internet unter: 

www.mbv.nrw.de/Wohnen/Wohngeld_neu/index.php 

ALG II-Beziehende können grundsätzlich kein Wohngeld erhalten. 

6.5.1. Wohnungsamt Düsseldorf 

Adresse: Brinckmannstr. 5, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 899-1 (Zentrale) 

Fax: 0211 - 89-29084 

Haltestelle: Auf´m Hennekamp: 701,706 

E-Mail: wohnungsamt@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/wohnen/ 

Öffnungszeiten: Mo, Mi 8.00 - 12.30 Uhr 

Do 14.00 - 18.00 Uhr 




6.6. Kostenlose Rechtsberatung (Beratungshilfe) 

Für Bedürftige bietet sich die Möglichkeit einer kostenlosen Rechtsberatung 

(Beratungshilfe). Sie wird in nahezu allen Angelegenheiten gewährt, und 

zwar auch im Arbeits- und Sozialrecht. Ausgenommen bleibt unter 

anderem das Steuerrecht. 

Ein Anspruch auf Beratungshilfe besteht dann, wenn dem Rechtssuchenden 

sog. Ratenfreie Prozesskostenhilfe (PKH) nach den Vorschriften der ZPO 

(Zivilprozessordnung) zu gewähren wäre. Leider lässt sich die Frage, unter 

welchen Voraussetzungen ratenfreie Prozesskostenhilfe und damit auch 

Beratungshilfe gewährt wird, nicht leicht beantworten. Grundsätzlich kann 

davon ausgegangen werden, dass Bezieher/-innen von Arbeitslosengeld II 

ratenfreie PKH erhalten können. 

In allen anderen Fällen ist eine individuelle Berechnung der 

Einkommensgrenzen erforderlich. Allgemein lässt sich sagen, dass sich die 

PKH an der Höhe des Nettoeinkommens unter Berücksichtigung der Zahl 

der unterhaltsberechtigten Personen und der individuellen monatlichen 

Wohn- und Heizungskosten orientiert. Auch besondere Belastungen, z.B. 

durch Kreditverpflichtungen oder krankheitsbedingte Aufwendungen, 

können bei der Ermittlung der Einkommensgrenze berücksichtigt werden. 

Über den Antrag auf Beratungshilfe entscheidet in aller Regel das 

Amtsgericht, in dessen Bezirk der Rechtsuchende seinen Wohnsitz hat. Das 

Amtsgericht stellt einen Berechtigungsschein aus, gegen dessen Vorlage - 

von Ausnahmen abgesehen - jeder Rechtsanwalt behilflich sein muss. 

Weitere Auskünfte und ein Merkblatt zum Thema Beratungshilfe gibt es bei 

der Rechtsantragsstelle des Amtsgerichts (siehe D.6.1). 

6.7. Prozesskostenhilfe (PKH) 

Prozesskostenhilfe will Bürger/-innen, die nach ihren persönlichen und 

wirtschaftlichen Verhältnissen die Kosten der Prozessführung nicht, nur zum 

Teil oder nur in Raten aufbringen können, die Prozessführung ermöglichen. 

Voraussetzung für Prozesskostenhilfe ist immer, dass die beabsichtigte 

Rechtsverfolgung hinreichende Aussicht auf Erfolg bietet und nicht mutwillig 

erscheint. Für die Prozesskostenhilfe muss unter Benutzung eines Vordrucks 

ein Antrag beim zuständigen Gericht gestellt werden. In diesem Antrag 

sind auch die persönlichen und wirtschaftlichen Verhältnisse 

(Familienstand, Beruf, Vermögen, Einkommen, Belastungen) zu belegen. 



Ratenfreie Prozesskostenhilfe, d.h. die volle Übernahme der Prozesskosten, 

erhält man, wenn das nach bestimmten Abzügen verbleibende Einkommen 

15 EUR nicht übersteigt. Diese Voraussetzung werden Bezieher/-innen von 

Arbeitslosengeld II regelmäßig erfüllen. Bei den Abzügen werden 

beispielsweise Steuern, Vorsorgeaufwendungen, bestimmte Freibeträge für 

den Lebensunterhalt und auch die Wohnkosten einschließlich Heizung 

berücksichtigt, so dass für jede Antragstellung individuell errechnet werden 

muss, ob und wie viel einzusetzendes Einkommen dann noch verbleibt. 

Übersteigt das einzusetzende Einkommen 15 EUR, kann auch Prozesskostenhilfe 

gewährt werden, die dann aber in bestimmten Raten 

zurückgezahlt werden muss. 

Wichtig: Die Prozesskostenhilfe umfasst nicht die Anwaltskosten der Gegenpartei. 

Wird also der Prozess verloren, müssen die gegnerischen 

Rechtsanwaltskosten auch dann erstattet werden, wenn Prozesskostenhilfe 

bewilligt wurden. Weitere Auskünfte und ein Merkblatt zum Thema 

Prozesskostenhilfe gibt es bei der Rechtsantragsstelle des Amtsgerichts 

(siehe D 6.1.) 

Adresse: Amtsgericht Düsseldorf 

Werdenerstr. 1, 40227 Düsseldorf 

Amtsgericht Düsseldorf, Postfach 101140 

40002 Düsseldorf) 

Telefon: 0211 - 8306-0 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U77,U79 


Do 12.30 - 13.30 Uhr 



6.8. Kindergeld 

Das Kindergeld beträgt für das erste und zweite 184 EUR, für das dritte 

Kind 190 EUR, für jedes weitere Kind gibt es 215 EUR. Das Kindergeld wird 

monatlich gezahlt. Die allgemeine Altersgrenze beträgt 18 Jahre. Danach 

ist eine weitere Beantragung möglich, z.B. wenn das Kind eine Schul- und 

Berufsausbildung oder ein Studium absolviert und eine Einkommensgrenze 

nicht überschritten wird. Alle Berechtigten erhalten das Kindergeld von der 

Familienkasse der Agentur für Arbeit. Personen, die im öffentlichen Dienst 

beschäftigt sind, erhalten diese Leistungen von ihrem öffentlich-rechtlichen 

Arbeitgeber. 

6.9. Kinderzuschlag 

In Zusammenhang mit der Einführung der „Grundsicherung für Arbeitsuchende“ 

(„Hartz IV“/Alg II) wurde zum 01.01.2005 der sog. 

„Kinderzuschlag“ eingeführt. 

Der Kinderzuschlag richtet sich an gering verdienende Eltern, die mit ihren 

Einkünften zwar ihren eigenen Unterhalt finanzieren können, nicht aber 

den Unterhalt ihrer Kinder. Ohne Kinderzuschlag wären diese Eltern 

möglicher-weise zusätzlich auf Arbeitslosengeld II angewiesen. Der 

Kinderzuschlag kann pro Kind bis zu 140 EUR monatlich betragen. Weitere 

Informationen finden sich im „Merkblatt C3 / Kinderzuschlag“ des 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf unter 

www.zwd.de/zwd/pdf/C3KiZu.pdf 

und auf den Seiten des Familienministeriums (www.bmfsfj.de) sowie unter 

www.kinderzuschlag.de 

6.10. Vergünstigungen der Krankenkasse 

Ihren Mitgliedern und Familienangehörigen wird zur Gesundheitsförderung 

die Teilnahme an Kursen (z.B. Yoga, autogenes Training, 

Wirbelsäulengymnastik) der VHS, ASG und anderen Einrichtungen der 

Erwachsenenbildung (z.B. DRK, AWO) gegen Vorlage der 

Teilnahmebestätigung und des Kassenbeleges teilweise (max. 80 % oder 

max. 79 EUR) erstattet. 

1 Kurs pro Jahr in dem jeweiligen Bereich wird erstattet. In jedem Fall 

vorher die eigene Krankenkasse ansprechen, da nicht jeder Kurs gefördert 

wird und die prozentuale Erstattung von Kasse zu Kasse unterschiedlich ist. 



7. Bürgerbüros der Stadt Düsseldorf 

Diese Einrichtungen bieten folgende Dienstleistungen an: 

• Anmeldungen, Ab- und Ummeldungen 

• Personalausweise, Kinderreisepässe sowie Reisepässe 

• Auskünfte aus dem Melderegister 

• Ausstellung von Melde-, Lebens- und Aufenthaltsbescheinigungen 

• Untersuchungsberechtigungsscheine von Berufsanfängern 

• Führungszeugnisse 

• Annahme von Anträgen auf Befreiung von der Rundfunkgebührenpflicht 

• Aushändigung von Geburtsurkunden für in Düsseldorf geborene Kinder 

• Beglaubigungen (auch von Unterlagen für die Rentenversicherung) 

• Aushändigungen von Anträgen nach dem Schwerbehindertengesetz 

(Schwerbehindertenausweis) 

• Verlängerung von Schwerbehindertenausweisen 

7.1. Amt für Einwohnerwesen Dienstleistungszentrum 


(Hauptbahnhof) 

Telefon: 0211 - 89-91 

E-Mail: einwohnermeldeamt@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/dienstleistungszentrum/ 

index.shtml 


Öffnungszeiten: Mo u. Di 7.30 - 16.00 Uhr 

Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 



7.2. Bürgerbüro Oberkassel 

Adresse: Luegallee 65, Eingang Friesenstr., 40545 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Barbarossaplatz: U74,U75,U76,U77 


Mi und Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.3. Bürgerbüro Eller 

Adresse: Gertrudisplatz 8, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Eller-Mitte: S7,U75,715,724 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.4. Bürgerbüro Kaiserswerth 

Adresse: Friedrich-von-Spee Str. 30, 40489 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Klemensplatz: U79,728,749,751 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.5. Bürgerbüro Rath 


Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Rath-Mitte: S6,701,711,730 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 



7.6. Bürgerbüro Gerresheim 

Adresse: Neusser Tor 8, 40625 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Gerresheim, Rathaus: 703,725,733,781 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.7. Bürgerbüro Wersten 


Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Opladenerstr.: U74,U77,701,703 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.8. Bürgerbüro Benrath 

Adresse: Benrodestr. 46, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Schloß Benrath: 701, Rathaus: 789 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.9. Bürgerbüro Garath 

Adresse: Frankfurter Str. 331, 40595 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: S-Bahnhof Garath: S6,779,789 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 



7.10. Bürgerbüro KFZ - Zulassungsstelle 

Adresse: Höherweg 101, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Stadtwerke/Düsselstrand: 706,716 


Mi u. Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

7.11. Bürgerbüro Unterbach 

Adresse: Breidenplatz 8, 40627 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-91 

Haltestelle: Unterbach Friedhof: 737,781 

Öffnungszeiten: Mo u. Do 11.00 - 13.00 Uhr 

Mo 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 14.00 - 18.00 Uhr 

Mo + Do 7.30 - 11.00 Uhr 

Nach vorheriger terminlicher Vereinbarung. 



8. Gleichstellungsbüro der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Kasernenstr. 6, 40213 Düsseldorf 

Sekretariat: Frau Angelika Biczysko 

Telefon: 0211 - 89-93603 

Fax: 0211 - 89-29163 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee:U70,U74,U75,U76,U77, 

U78,U79,703,706,712,713,715,803 

E-Mail: gleichstellungsbuero@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/gleichstellung/ 


Gleichstellungsbeauftragte/r der Stadt Düsseldorf 

Tel.: 0211 - 89-93601 

und 

Frau Irena Leuschner, Öffentlichkeitsarbeit 

Tel.: 0211 - 89-93605 

irena.leuschner@duesseldorf.de 

Telefon: Das Gleichstellungsbüro führt ab 2012 alle zwei 

Monate einen Info-Nachmittag zu arbeitsrechtlichen 

Fragen mit einer Rechtsanwältin durch. 

Eine Anmeldung ist erforderlich unter: 

Tel.: 0211 - 89-93603 oder per Mail: 

angelika.biczysko@duesseldorf.de 

Informationen und Beratung/Bürgerinnenservice: 

Tel.: 0211 - 89-93603 oder per Mail: 

antje.wiegand@duesseldorf.de 

silke.laqua@duesseldorf.de 

Abonnieren Sie unseren Newsletter: Gleichstellung 

Aktuell im Internet unter: 

www.duesseldorf.de/gleichstellung 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

Bei Bedarf vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin. 



9. Service-Center Familienkasse 


Haltestelle: Schlüterstr./Staufenplatz: 703,709,712,713,719 

Postanschrift: Agentur für Arbeit Düsseldorf 


Servicezeiten: persönliche Erreichbarkeit: 

Mo + Di 8.00 - 12.00 Uhr 

Do 8.00 - 18.00 Uhr 

Telefon: 0180 1 54633 7 * (KINDER) 

Tel.: Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr 

0180 1 9245864 * (ZAHLUNG) 

Tel.: Mo - So 0.00 - 24.00 Uhr 

E-Mail: familienkasse-duesseldorf@arbeitsagentur.de 

URL: www.arbeitsagentur.de, Link „Kindergeld“ 

Kosten: Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen 

der Familienkasse ist kostenlos. 


C. Beratungsstellen für Migrant/-innen etc. 


1. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 96 

1.1. Beratung der Landeshauptstadt Düsseldorf Ausländerbehörde 96 

1.2. Beratung für Migrant/-innen im Normalwohnbereich 96 

1.3. Beratung für Aussiedler/-innen 96 

1.4. Beratung für Asylant/-innen und Kontingentflüchtlinge im 

Normalwohnbereich 96 

2. AWO Familienglobus gGmbH, Integrationsagentur, 

Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer 97 

2.1. AWO Internationales Frauenhaus 98 

3. Diakonie in Düsseldorf 99 

3.1. Migrationsberatung für Erwachsene 

Jugendmigrationsdienst / Integrationsagentur 99 

3.2. Beratungsstelle für Auslandtätige, Auswanderer 

(Weiterwanderung von ausländischen Flüchtlingen) 100 

3.3. Treffpunkt Reisholz „Der Laden“ 100 

3.4. Evangelische Flüchtlingsberatung Diakonie in Düsseldorf 101 

4. Migrationsdienst der Caritas für Düsseldorf 102 

4.1. Koordination des Migrationsdienstes 102 

5. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V., Integrationsagentur 103 

5.1. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V., 

Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer 104 


Familienzusammenführung / Suchdienst 104 


Beratungsstelle für Flüchtlinge 105 

6. IMAZ e.V. (Mitglied bei DPWV) 

Interkulturelles MigrantInnenzentrum 105 

7. Jüdische Gemeinde Düsseldorf - Sozialabteilung - 106 

8. Beratungsstelle der AGB - Aktion, 

Gemeinwesen und Beratung - Ausländerrecht 107 



9. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. Migrantinnen beraten 

Migrantinnen Fachstelle für Opfer von Frauenhandel 108 

10. Psychosoziales Zentrum für Flüchtlinge Düsseldorf e.V. 109 



1. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 

1.1. Beratung der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Ausländerbehörde 


Telefon: 0211 - 89-21020 

Telefax: 0211 - 89-29036 

E-Mail: auslaenderamt@duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Über die Information - siehe unter Telefon- 

Angebote: Informationen in allen aufenthaltsrechtlichen 

Angelegenheiten 

Öffnungszeiten: Mo + Di 7.30 - 16.00 Uhr 

Mi + Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

1.2. Beratung für Migrant/-innen 

im Normalwohnbereich 

Adresse: Zuständig ist der BSD, Adressen siehe unter B.2.2. 

und bei Arbeitslosengeld II die entsprechenden 

Jobcenter-Standorte, Adressen siehe unter B.5.1. 

1.3. Beratung für Aussiedler/-innen 




1.4. Beratung für Asylant/-innen und Kontingentflüchtlinge im 

Normalwohnbereich 






2. AWO Familienglobus gGmbH, 

Integrationsagentur, Migrationsberatung für erwachsene 

Zuwanderer 

Adresse: Liststr. 2, 40470 Düsseldorf 

Fax: 0211 - 600 25 187 

Haltestelle: Derendorf: S1,S6,701 

Kontaktperson/en: 

Migrationsberatung: 

Hülya Ergüllü, 600 25 178 

Saida Ouanssaidi 600 25 166 

Marina Kapor-Kwokal 600 25 174 

Nese Gere 600 25 179 

Angebote: Migrationsberatung für Erwachsene nach dem neuen 

Zuwanderungsgesetz, Beratung und Hilfe in 

familiären und persönlichen Fragen, 

Sprachförderung, schulische u. berufliche Bildung u. 

Umschulung, 

Berufsorientierte Beratung, Unterstützung bei der 

Wohnungssuche, Unterstützung bei der Suche nach 

Kinderbetreuung und Kindergartenplätzen 

Vermittlung von Orientierungs- u. Integrationshilfen 

Kontaktperson/en: Integrationsagentur: 

Ataman Yildirim 600 25 181 

Zineb Daoudi 600 25 165 

Angebote: Bürgerschaftliches Engagement von / für Migranten, 

Interkulturelle Öffnung, Sozialraumorientierte Arbeit 

durch systematische Angebotsplanung, Kooperation 

im Sozialraum und Sensibilisierung, 

Antidiskriminierung 

Berufsorientierte Beratung: 

Kontaktperson/en: Cornelia Jacobi 600 25 180 

Angebote: Beantragen und begleiten bei der Anerkennung von 

schulischen-, beruflichen- und Studienabschlüssen 

aus dem Ausland. Berufliche Perspektiven entwickeln, 

Beratung bei der Erstellung von qualifizierten 

Bewerbungsunterlagen, Unterstützung bei der Suche 

einer geeigneten Ausbildung / Arbeitsstelle 

Sprechzeiten: Mo 9.00 - 12.00 Uhr 

Di 9.00 - 12.00 Uhr 

14.00 - 16.00 Uhr 



2.1. AWO Internationales Frauenhaus 

Adresse: Postfach 330209, 40235 Düsseldorf 

Telefon: 

0211 - 600 25 588 Büro 

Notruf: 

0211 - 658 84 84 

Kontaktperson/en: Frau Röck 

Angebote: Wohnmöglichkeiten für Frauen mit und ohne Kinder, 

Schutz vor Bedrohung, Informationen über rechtliche 

und finanzielle Möglichkeiten, Unterstützung und 

Beratung und Vermittlung von weitergehender Hilfe 



3. Diakonie in Düsseldorf 

3.1. Migrationsberatung für Erwachsene 

Jugendmigrationsdienst / Integrationsagentur 

Adresse: Platz der Diakonie 2 a, 40233 Düsseldorf 

Fax: 0211 - 91 31 88 39 

Haltestelle: Wetterstr.: 709 

Kontaktperson/en: Frau Elisabeth Slama (JMD), Tel: 91 31 88 30 

Frau Nina Rehberg (JMD), Tel: 91 31 88 35 

Frau Antonia Annoussi (MBE), Tel: 91 31 88 34 

Frau Margit Weber (IA), Tel: 91 31 88 33 

E-Mail: antonia.annoussi@diakonie-duesseldorf.de 

elisabeth.slama@diakonie-duesseldorf.de 

nina.rehberg@diakonie-duesseldorf.de 

margit.weber@diakonie-duesseldorf.de 

Angebote: Jugendmigrationsdienst (JMD), d.h. Beratung und 

Begleitung für Jugendliche mit 

Zuwanderungsgeschichte, im Alter zwischen 12 und 

27 Jahren, sozialpädagogische Begleitung von 

Integrationskursteilnehmern, individuelle Förderung 

nach dem Prinzip des Case-Managements 

Migrationsberatung für Erwachsene (MBE), d.h. 

bedarfsorientierte Einzelfallbegleitung für 

Neuzuwanderer ab 27 Jahren, sozialpädagogische 

Begleitung von Integrationskursteilnehmern 

Integrationsagentur (IA), d.h. Angebote zur 

interkulturellen Öffnung für Multiplikatoren, 

Unterstützung des bürgerschaftlichen Engagements 

für Menschen mit Zuwanderungsgeschichte, 

Sozialräumliche Angebote in den Sozialräumen 

Flingern und Eller 

Kurs- und Gruppenangebote: Sprach- und 

Orientierungskurse, Konversationskurse, EDV- und 

Internetkurse, Jugendgruppen, Frauengruppen, 

Informationsveranstaltungen, Projektarbeit 



Öffnungszeiten: MBE: Mi 9.00 - 11.00 Uhr und 

15.00 - 17.00 Uhr 

JMD: Do 15.00 - 17.00 Uhr 

JMD: Di 14.00 - 17.00 Uhr 

Kosten: 

weitere Termine nach Absprache 

kostenlos 

3.2. Beratungsstelle für Auslandtätige, Auswanderer 

(Weiterwanderung von ausländischen Flüchtlingen) 


Telefon: 0211 - 6398-248 

E-Mail: b.guse@diakonie-rwl.de 

Haltestelle: Graf-Recke-Str.: 712,719,731,733 

Reiterstadion: 730 

Angebote: Beratung für Auswanderer, EURES Beratung 

Kontaktperson/en: Frau Birgit Guse 

Öffnungszeiten: nach telefonischer Vereinbarung 


3.3. Treffpunkt Reisholz „Der Laden“ 

Adresse: Diakonie in Düsseldorf 

Ernst-Lange-Haus, Fürstenberger Str. 16, 


Telefon: 0211 - 695606-710 

Fax: 0211 - 695606-719 

E-Mail: treffpunkt.reisholz@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Bahnhof Reisholz: S6 

Kontaktperson/en: Christian Heynen (Leiter), Astrid Schmidt-Nagel, 

Birgit Hasnain, Eveline Romano, Roswitha Stolz 

Öffnungszeiten: Café im Laden 

Mo + Do 9.00 - 11.00 Uhr 

Mittagstisch: Mi + Fr 11.00 - 13.00 Uhr 

Angebote: Gruppen und Initiativen, Sprachlernangebote 

Elternseminare, Beratung für jugendliche Zuwanderer 



3.4. Evangelische Flüchtlingsberatung 

Diakonie in Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 91 318-805 

0211 - 91 318-801 

Fax: 0211 - 91 318-806 

E-Mail: daniela.broehl@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Wetterstr.: 709, S28 

Kontaktperson/en: Daniela Bröhl, Corrie Voigtmann, Claudia Dolk 

Zielgruppe: Flüchtlinge vor und während des Asylverfahrens, 

besonders schutzbedürftige Flüchtlinge 

Angebote: Allgemeine Flüchtlingsberatung, Verfahrensberatung 

im Flughafenverfahren, Rückkehrberatung, 

Asylverfahrensberatung, Projekte des Europäischen 

Flüchtlingsfonds, 


Bemerkung: Sprachen: Englisch, Französisch, Türkisch, Persisch, 

Spanisch 



4. Migrationsdienst der Caritas für Düsseldorf 

4.1. Koordination des Migrationsdienstes 


Telefon: 0211 - 1602-2222 Frau Hajdu, Leiterin 

-2220 (Sekret. Frau Schröder) 

-2221 (Sekret. Frau Schön) 

E-Mail: migrationsdienst@caritas-duesseldorf.de 

URL: www.caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Oststr.: U70,U75,U76,U78, 

U79,707,717,737,746,752,754,755 


Kontaktperson/en: Migrationsdienst: 1602-2228,-2227,-2299 

Flüchtlingsberatg.: 1602-2226 

International: 1602-2226,-2233 

Jobmotor: 1602-2225 

Angebote: Migrationserstberatung für Neuzuwanderer, Beratung 

für bereits länger hier lebende Zuwanderer in 

Krisensituationen, Integrationsagentur, 

Flüchtlingsberatung (Clearing, Vermittlung 

weiterführender Hilfen, Rückkehrberatung). 

Aus- und Weiterwanderungsberatung 

(Raphaels-Werk), Frauengesprächskreise, 

Migrantenselbstorganisation, Freizeitaktivitäten für 

ältere Zuwanderer, Internetcafé, niedrigschwellige 

Deutschkurse, Integrationskurse (Intensivkurse 

Deutsch, in Kooperation mit Sprachschulen), 

Beratung für Alleinerziehende und minderjährige 

Flüchtlinge. Informationsveranstaltungen und 

Sozialraumprojekte in Garath, Gerresheim, Rath, 

Oberbilk 


und nach Terminvereinbarung 

Sprechzeiten 

ohne Termin: 

Fr 8.00 - 13.30 Uhr 

Mo+ Di 9.00 - 12.00 Uhr 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 

Do 9.00 - 12.00 Uhr 

und 14.00 - 16.00 Uhr 



5. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V., Integrationsagentur 

Adresse: Potdamer Str. 41, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-5855 

0211 - 2299-5857 

Fax: 0211 - 2299-1502 

E-Mail: hosai.jabari-harsini@drk-duesseldorf.de 

URL: www.drkduesseldorf.de 

Haltestelle: Further Str.: 730,785 

D-Reisholz S-Bhf: S-6, Bus: 727,789,835 

Kontaktperson/en: Frau Jabari-Harsini, Frau Theurich 

Sprechstunden: Beratung: 

Di + Do 12.00 - 14.00 Uhr 

Angebote: Unser Angebot zur Gesundheitsaufklärung für 

Kindertagesstätten: 

Mit unserem Beratungsangebot InGe für die 

Düsseldorfer Kindertagesstätten verfolgen wir das 

Ziel, die Gesundheit der Kinder in Migrantenfamilien 

zu fördern. Unser mehrsprachiges Team informiert, 

berät und vermittelt. Interessierte Kindertagesstätten 

können sich an uns wenden. 

Wir beraten Sie kostenlos. 

MiMi: mit Migranten für Migranten 

Das DRK schult gemeinsam mit dem Ethno- 

Medizinischen Zentrum engagierte und sprachlich 

versierte Migrantinnen und Migranten zu 

Gesundheitsmediatoren. Diese informieren dann ihre 

Landsleute in der Muttersprache über das deutsche 

Gesundheitssystem und tragen so zu deren 

verbesserter gesundheitlicher Entwicklung bei. 

Insbesondere sozial benachteiligte Migranten wissen 

oft nur wenig über das deutsche Gesundheitssystem 

und nehmen daher Vorsorgeangebote kaum in 

Anspruch. Die Gesundheitsmediatoren informieren, 

schaffen Vertrauen und zeigen Wege zu einem 

verantwortlichen Umgang mit der eigenen 

Gesundheit. 

Konversationskurse für Frauen mit Kinderbetreuung, 

Frauenkurse, Antidiskriminierungsarbeit 




Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer 

Adresse: Potsdamer Str. 41, 40599 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-5850 

0211 - 2299-5852 

E-Mail: angela.krupp@drk-duesseldorf.de 

nina.himmelspach@drk-duesseldorf.de 




Kontaktperson/en: Frau Krupp, Frau Himmelspach 

Sprechstunden: Beratung: nach telefonischer Vereinbarung 

Mo - Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 17.00 Uhr 


Familienzusammenführung / Suchdienst 


Telefon: 0211 - 2299-5850 

0211 - 2299-5852 

E-Mail: angela.krupp@drk-duesseldorf.de 

nina.himmelspach@drk-duesseldorf.de 




Kontaktperson/en: Frau Krupp, Frau Himmelspach 


Mo - Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 17.00 Uhr 




Beratungsstelle für Flüchtlinge 


Telefon: 0211 - 2299-5852 

E-Mail: nina.himmelspach@drk-duesseldorf.de 




Kontaktperson/en: Frau Himmelspach 


Mo - Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 17.00 Uhr 

6. IMAZ e.V. (Mitglied bei DPWV) 

Interkulturelles MigrantInnenzentrum 

Adresse: Erkrather Str. 245, 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 416 43 30 

E-Mail: imaz@imaz.org 

URL: www.imaz.org 

Haltestelle: Ronsdorferstr.: U75,734,706,716,725,734,736,738 

Kontaktperson/en: Frau Kamalak, Frau Kodal, Frau Tofek 

Angebot: Migrationsfachdienst, Information und Beratung zu 

Integrationskursen, Erstellung von 

Bewerbungsunterlagen 




7. Jüdische Gemeinde Düsseldorf - Sozialabteilung - 

Adresse: Zietenstr. 50, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 46 912 0 

E-mail: g.jek@jgdus.de 

URL: www.Jgdus.de 

Kontaktperson/en: Herr Jek 0211 - 46912 - 17 

Frau Neumann 0211 - 46912 - 47 

Frau Markmann 0211 - 46912 - 45 

Herr Höller 0211 - 46912 - 46 

Angebote: Information und vermittelnde Beratung für länger 

hier lebende Zuwanderer über soziale Projekte und 

Angebote, Beratung in Krisensituationen, Integration, 

Erstberatung 

Sprechzeiten: Mo - Do 10.00 - 13.00 Uhr 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 



8. Beratungsstelle der AGB - Aktion, Gemeinwesen und 

Beratung - Ausländerrecht 

Adresse: Himmelgeister Str. 107, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 52 22 3 

Fax: 0211 - 34 52 60 

E-Mail: heinz.wiedenroth@die-agb.de 

Haltestelle: Am Steinberg: 706 

Kieferklinik: 823,827,835,836 

Kontaktperson/en: Heinz Wiedenroth 

Angebote: Beratung von Migrant/-innen mit den 

Schwerpunkten: Aufenthaltsrecht, Asylrecht, 

Hilfestellung bei der Vermittlung von 

Fachberatungsstellen, Referententätigkeiten zum 

Themenbereich Migration. Keine Beratung zum 

Bereich ALG II und Leistungen für EU-Bürger. 

Öffnungszeiten: nur nach Vereinbarung 

Es empfiehlt sich unbedingt vorab einen 

Beratungstermin telefonisch zu vereinbaren. 

Kosten: Beratung ist kostenlos 

Bemerkungen: Der Beratungsansatz bemüht sich um Aufhebung der 

Trennung zwischen juristischer, sozialer und 

psychosozialer Beratung. Im Bereich der 

Sozialberatung für Migrant/-innen beraten wir nur in 

Fragestellungen bzw. bei Nationalitäten, für die der 

allgemeine Beratungsdienst der Verbände nicht 

zuständig ist bzw. wenn Anfragen über deren Auftrag 

hinausgehen. Wir vermitteln dann jedoch weiter. 



9. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 

Migrantinnen beraten Migrantinnen 

Fachstelle für Opfer von Frauenhandel 

Adresse: Ackerstr. 144 (im Hof), 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 68 68 54 

Fax: 0211 - 67 61 61 

E-Mail: info@frauenberatungsstelle.de 

URL: www.frauenberatungsstelle.de 

Haltestelle: Birkenstr.: 708,709,719, Lindemannstr.: 703,706, 

712,713,737, Uhlandstr.: 703,708,712, 

713,737,738, Lindenstr.: 706, Hermannstr.: 834 

Wehrhahn / Ackerstr.: S1,S6,S11, Flingern: S8,S28 

Kontaktperson/en: Keine Angabe 

Zielgruppe: Migrantinnen unabhängig von ihrer Nationalitäts-, 

Kultur-, Alters-, Schicht- und Religionszugehörigkeit, 

schwerpunktmäßig Frauen in Gewaltbeziehungen, 

zwangsverheiratete Frauen und Opfer von 

Frauenhandel 

Angebote: psychosoziale Beratung Krisenintervention, ggf. 

Begleitung zu Ämtern, Polizei etc. 

Vermittlung von Rechtsanwältinnen, Ärztinnen, 

Frauenhäusern etc. 

Sprachen: Deutsch, Russisch, Mazedonisch, 

Serbo-kroatisch, Bulgarisch, Englisch 

Sprechzeiten: Mo + Mi 14.00 - 18.00 Uhr 

(telefonisch) Di, Do, Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Öffnungszeiten: Termine nach Vereinbarung (auch kurzfristig) 

Kosten: 

Besonderer 

kostenlos, Spenden für die Arbeit sind erwünscht 

Hinweis: 

Frauen-Krisentelefon 

täglich von 10.00 - 22.00 Uhr 

Frauen Café: Termine bitte erfragen 

Die Beratungsstelle ist BARRIEREFREI. 



10. Psychosoziales Zentrum für Flüchtlinge 

Düsseldorf e.V. 

Adresse: Benrather Str. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 544 17 322 

E-Mail: info@psz-duesseldorf.de 

URL: www.psz-duesseldorf.de 

www.trauerort-duesseldorf.de/ 

Kontaktperson/en: Sabine Rauch 

Angebote: Psychotherapie, Psychosoziale Begleitung und 

Beratung, psychologische Begutachtung, Kurse und 

Gruppenarbeit, Fortbildung, Supervision, 

Fachberatung, Diversity Training 

Bemerkung: Sprachen: Englisch, Französisch, Russisch, Farsi, 

Kinyarwanda, Kisuaheli, Sorani, Kurdisch, Spanisch, 

weitere mit Dolmetschereinsatz 


D. Beratungsstellen in Sozialversicherungs- und Rechtsfragen 


1. Beratung in Rentenfragen 112 

1.1. Beratung der Versichertenberater der 

Deutschen Rentenversicherung Rheinland / Bund 112 

1.1.1. Beratung Herr Opdelocht (LVA) 112 

1.1.2. Beratung Herr Pikl 113 

1.1.3. Beratung Herr Röhl 113 

1.1.4. Beratung Herr Caspers 113 

1.1.5. Beratung Herr Poschmann 113 

1.1.6. Beratung Herr Dombrowski 113 

1.1.7. Beratung Herr Blumenkamp 113 

1.1.8. Beratung Herr Krettek 114 

1.2. Versicherungsamt der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Sozialversicherungsservice Auskunft - 

Beratung - Antragstellung 114 

1.3. Deutsche Rentenversicherung Service-Zentrum Düsseldorf 115 

2. Beratung im Krankenversicherungswesen und zur 

Pflegeversicherung 115 

2.1. Beratung durch das Versicherungsamt 


2.2. Beratung der Krankenkassen 115 

2.3. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht 116 

2.4. Bundesversicherungsamt 117 

3. Rechtsberatung/Sozialberatung 118 

3.1. Beratung des DGB, Kreis Region Düsseldorf-Mettmann, 

in arbeits- und sozialrechtlichen Fragen, 

Prozessvertretung DGB-Rechtsschutz GmbH 118 

3.1.1. IG Bauen - Agrar - Umwelt 119 

3.1.2. IG Bergbau - Chemie - Energie 119 

3.1.4. Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EGV) OV Düsseldorf 119 

3.1.5. Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft 120 

3.1.6. IG Metall 120 

3.1.7. Gewerkschaft Nahrung - Genuss - Gaststätten Region 

Düsseldorf-Wuppertal 120 

3.1.8. ver.di Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Bezirk Düsseldorf 121 

3.2. Sekretariat arbeitsloser Pädagogen beim 

GEW Landesverband NRW 121 



4. Beratung des ArbeitslosenZentrums Düsseldorf in 

sozialrechtlichen Fragen 122 

5. Beratung des Amtes für soziale Sicherung und 

Integration (SGB XII) 122 

6. Rechtsantragsstellen der Gerichte 123 

6.1. Amtsgericht Düsseldorf 123 

6.2. Arbeitsgericht 123 

6.3. Sozialgericht 123 

6.4. Verwaltungsgericht Düsseldorf 124 

6.5. Zimmer für Zeuginnen, Zeugen und Opfer von Straftaten 

am Amts- und Landgericht Düsseldorf 124 

7. Beratung in Mietrechtsangelegenheiten 125 

7.1. Mieterberatung beim Mieterverein Düsseldorf e.V. 125 

7.2. Mieterberatung beim Interessenverband Mieterschutz e.V. 126 



1. Beratung in Rentenfragen 

1.1. Beratung der Versichertenberater der 

Deutschen Rentenversicherung Rheinland / Bund 

Adresse: DGB-Haus Düsseldorf, 

Friedrich-Ebert-Str. 34-38, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 36 83-0 


Angebote: Beratung in Fragen der Rentenversicherung wie 

Weiterversicherung, Rentenantrag, Heilverfahren 

Öffnungszeiten: Jeden Mi 10.00 - 16.00 Uhr 

mit Herrn Werner Caspers 

J. 1. + 3. Di im Monat 17.00 - 18.30 Uhr 


Bemerkung: Wir bitten um telefonische Anmeldung unter den 

unten genannten Telefonnummern. 

1.1.1. bis 1.1.8 alle Berater 

Angebote: Beratung in Fragen der Rentenversicherung wie 

Weiterversicherung, Rentenantrag, Heilverfahren 


1.1.1. Beratung Herr Opdelocht (LVA) 

Kontaktperson/en: Hans Opdelocht 

Adresse (privat): Höhenstr. 70, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 58 22 931 (dienstlich) 

0211 - 78 75 54 (privat) 

Fax: 0211 - 78 75 55 (privat) 

E-Mail: hans.opdelocht@rheinbahn.de 

hans.opdelocht@onlinehome.de 

Haltestelle: Kruppstr. 706,715 



1.1.2. Beratung Herr Pikl 

Kontaktperson/en: Werner Pikl 

Adresse (privat): Stettiner Str. 3, 40595 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 70 28 32 (privat) 

1.1.3. Beratung Herr Röhl 

Kontaktperson/en: Manfred Röhl 

Adresse (privat): Reichenbacher Weg 31, 40627 Düsseldorf 


0211 - 27 01 320 (dienstlich) 

1.1.4. Beratung Herr Caspers 

Kontaktperson/en: Werner Caspers 

Adresse (privat): Kirchstr. 2, 47906 Kempen 


Telefonische Voranmeldung unter 

02152 - 518055 (ab 20.00 Uhr) unbedingt nötig 

1.1.5. Beratung Herr Poschmann 

Kontaktperson/en: Jörg Poschmann 

Adresse (privat): Niederrheinstr. 5, 41472 Neuss 

Telefon: 0185 - 00 67 12 01 (dienstlich) 

02131 - 82 29 3 (privat) 

1.1.6. Beratung Herr Dombrowski 

Kontaktperson/en: Herbert Dombrowski 

Adresse (privat): Leopoldtstr. 7, 40211 Düsseldorf 


1.1.7. Beratung Herr Blumenkamp 

Kontaktperson/en: Heinz Werner Blumenkamp 

Adresse (privat): Buscherstr. 45, 47269 Duisburg 


0203 - 71 12 62 (privat) 



1.1.8. Beratung Herr Krettek 

Kontaktperson/en: Josef-Franz Krettek 

Adresse (privat): Kamillianerstr. 6, 41464 Neuss 


02131 - 15 13 642 (privat) 

Fax: 02131 - 15 13 641 

Bemerkung: Die Beratung ist auch in Gebärdensprache möglich. 

1.2. Versicherungsamt der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Sozialversicherungsservice 

Auskunft - Beratung - Antragstellung 

Adresse: Rathausufer 8, 4. Etage, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93568 

0211 - 89-93540 

Fax: 0211 - 89-29218 

E-Mail: versicherungsamt@duesseldorf.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78,U79, 

703,706,712,713,717,803 

Kontaktperson/en: Herr Janssen, Herr Temminghoff, Herr Pötz 

Angebote: Auskunft und Beratung über gesetzliche Sozialver- 

sicherungen (Rentenversicherung, Krankenversicherung, 

Pflegeversicherung, Unfallversicherung, 

Arbeitslosenversicherung), Zusätzliche Beratung 

bezüglich Zusatzversorgung und Altersteilzeit. 

Anträge auf Rente, Kontenklärung, 

Kindererziehungszeiten, Versorgungsausgleich, 

Hinterbliebenenrente, Reha Maßnahmen. 


Do 15.00 - 18.00 Uhr 

Nachmittags nach telefonischer Vereinbarung 

Info: Für Zwecke der Sozialversicherung werden 

gebührenfrei Fotokopien, Abschriften und 

Unterschriften beglaubigt 




1.3. Deutsche Rentenversicherung 

Service-Zentrum Düsseldorf 

Adresse: Königsallee 71, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 937 37 28 

Fax: 0211 - 937 30 85 

E-Mail: service-zentrum.duesseldorf@drv-rheinland.de 

URL: www.deutsche-rentenversicherung-rheinland.de 

Haltestelle: Graf-Adolf-Str.: 703,704,706,709,712,713,715,719 

Angebote: Beratung zur Rente, Rehabilitation und geförderte 

Altersvorsorge, Hilfe bei der Antragstellung 

Vorträge 


Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 13.00 Uhr 



2. Beratung im Krankenversicherungswesen und zur 

Pflegeversicherung 

2.1. Beratung durch das Versicherungsamt 

der Landeshauptstadt Düsseldorf (siehe 1.2.) 

2.2. Beratung der Krankenkassen 

Die Versicherten können sich bei ihrer Kasse beraten lassen. 



2.3. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht 

Adresse: Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn 

(Banken- und Versicherungsaufsicht) 

Lurgiallee 12, 60439 Frankfurt a. M. 

(Wertpapieraufsicht) 

Telefon: 0228 - 41 08 0 

E-Mail: poststelle@bafin.de 

URL: www.bafin.de 

Verbraucher- 0228-29 97 02 99 (14 Cent/Min., abweichende 

hotline: 

Preise aus den Mobilfunknetzen möglich) 

Angebote: Die BaFin ist staatliche Aufsicht über 

Kreditinstitute, Finanzdienstleistungsinstitute 

und Versicherungsunternehmen. Hier können Sie sich 

über eine Bank, Versicherung oder einen 

Finanzdienstleister beschweren. Die BaFin 

kann diese Beschwerden dann an das betreffende 

Institut weiterleiten und dort für Sie nachhaken. 

Die Aufsicht kann aber über zivilrechtliche 

Streitigkeiten nicht mit rechtsverbindlicher Wirkung 

entscheiden. Auch Schadensersatzansprüche können 

nur über die Zivilgerichte geltend gemacht werden. 

Ihre Hinweise helfen uns aber, eventuelle Verstöße 

gegen aufsichtsrechtliche Vorschriften zu entdecken. 



2.4. Bundesversicherungsamt 

Adresse: Friedrich-Ebert-Allee 38, 53113 Bonn 

Telefon: 0228 - 61 9-0 

Fax: 0228 - 61 9-1870 

E-Mail: poststelle@bva.de 

URL: www.bva.de 

Angebote: Rechtsaufsichtsbehörde über die 

bundesunmittelbaren Träger der gesetzlichen 

Kranken-, Renten- und Unfallversicherung sowie der 

sozialen Pflegeversicherung 

Zuständige Stelle im Sinne des 

Berufsbildungsgesetzes für den Ausbildungsberuf 

„Sozialversicherungsfachangestellte/r“, 

Mutterschaftsgeldstelle für Arbeitnehmerinnen, die 

nicht Mitglied in einer gesetzlichen Krankenkasse sind 



3. Rechtsberatung/Sozialberatung 

3.1. Beratung des DGB, Kreis Region Düsseldorf-Mettmann, 

in arbeits- und sozialrechtlichen Fragen, 

Prozessvertretung DGB-Rechtsschutz GmbH 

Adresse: DGB-Haus 


Telefon: 0211 - 36 83 21 0 

oder rufen Sie direkt bei Ihrer Gewerkschaft an 

E-Mail: duesseldorf@dgb.de 


Angebote: Beratung in arbeits- und sozialrechtlichen Fragen, in 

Verfahren gegen Arbeitsagentur, Renten-, Kranken- 

und Pflegeversicherung, Versorgungsämter, 

Berufsgenossenschaften. 

Öffnungszeiten: nur nach Vereinbarung 

Bemerkung: ausschließlich für Mitglieder der Einzelgewerkschaften 

Ratsuchende wenden sich in jedem Fall zunächst an 

die Einzelgewerkschaft (s. D 3.1.1.-3.1.8.), bei der 

die Mitgliedschaft besteht. Die Einzelgewerkschaften 

vermitteln weiter an die Beratungsstellen. 

3.1.1. bis 3.1.8. alle Einzelgewerkschaften 

Angebote: Weitervermittlung der Mitglieder an die 

Beratungsstelle des DGB, Kreis Düsseldorf, in arbeits- 

und sozialrechtlichen Fragen, Prozessvertretung 




3.1.1. IG Bauen - Agrar - Umwelt 

Adresse: DGB-Haus, 


Telefon: 0211 - 35 59 49 0 

Fax: 0211 - 35 59 49 22 

E-Mail: duesseldorf@igbau.de 




Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

3.1.2. IG Bergbau - Chemie - Energie 

Adresse: DGB-Haus 


Telefon: 0211 - 17 21 60 

E-Mail: bezirk.duesseldorf@igbce.de 


Kontaktperson/en: Andreas Bier, Norman Friske 

Öffnungszeiten: Mo, Di u. Do 8.00 - 16.15 Uhr 

Mi 14.00 - 17.00 Uhr 

Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Rechtsberatung: nach telefonischer Vereinbarung 

3.1.4. Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EGV) OV 

Düsseldorf 

Adresse: Bismarckstr. 98, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 59 88 89 20 

Fax: 0211 - 598 88 92 33 

E-Mail: ov.duesseldorf@evg-online.org 

URL: www.evg-online.org 

Haltestelle: Düsseldorf Hbf. 

Kontaktperson/en: Franz-Josef Venzke 




3.1.5. Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft 

Adresse: DGB-Haus, 

Friedrich-Ebert-Str. 34-38 , 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 36 39 02 

Fax: 0211 - 60 09 147 

E-Mail: gew-duesseldorf@t-online.de 

Haltestelle: Hauptbahnhof oder Oststr. 

Kontaktperson/en: Detlef Polt, Anja Mühlenberg 

3.1.6. IG Metall 

Adresse: Friedrich Ebert Str. 34-38, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 38 70 10 

Haltestelle: Hauptbahnhof oder Oststr. 



Mo u. Di 13.00 - 17.00 Uhr 

Do 13.00 - 18.00 Uhr 

Fr 8.30 - 12.30 Uhr 


3.1.7. Gewerkschaft Nahrung - Genuss - Gaststätten 

Region Düsseldorf-Wuppertal 

Adresse: Verwaltung, Wiesenstr. 70 A/1, 40549 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 50 66 95 0 

Fax: 0211 - 50 66 95 19 

E-Mail: region.blnr@ngg.net 


Kontaktperson/en: Geschäftsführer Dieter Schormann 

Gewerkschaftssekretär Axel Peters 


13.30 - 17.00 Uhr 

Fr 8.00 - 15.00 Uhr 

Beratungstermine nur nach Terminvereinbarung 

Beratungsort: 




3.1.8. ver.di Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft 

Bezirk Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 15 97 00 

Haltestelle: Benrather Str. 703,706,713,712 



13.00 - 15.30 Uhr 

zusätzliches 

Beratungsangebot: 

Fr 8.30 - 12.00 Uhr 

jeden 1.+ 2. Montag 

im Monat jeweils von 16.00 - 18.00 Uhr 

3.2. Sekretariat arbeitsloser Pädagogen beim 

GEW Landesverband NRW 

Adresse: Nünningstr. 11, 45141 Essen 

Telefon: 0201 - 29 40 30 1 

E-Mail: info@gew-nrw.de 

URL: www.gew-nrw.de 

Haltestelle: Schulte-Nünning: 155 

Angebote: Beratung in Angelegenheiten des Arbeits- 

und Sozialrechts für arbeitslose Lehrer, Beratung zur 

Ausbildungs- und Einstellungssituation von Lehrern, 

Beratung zu BaföG-Fragen 

Öffnungszeiten: nur nach vorheriger telefonischer Absprache 

Bemerkung: nur für Gewerkschaftsmitglieder 



4. Beratung des ArbeitslosenZentrums Düsseldorf 

in sozialrechtlichen Fragen 

Adresse: Bolkerstr. 14/16, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 82 89 49 0 

Fax: 0211 - 82 89 49 29 

E-Mail: azd@zwd.de 

URL: www.zwd.de/azd 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78, 

U79,703,706,712,715,717,803 

Angebote: Beratung in Fragen des SGB II und SGB III 

sowie in angrenzenden Rechtsbereichen 

Öffnungszeiten: Sprechstunden: 

Mo + Do 9.00 - 13.00 Uhr 

sonst nur nach telefonischer Vereinbarung 

Telefonisch erreichbar: 

Mo - Do 9.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 14.00 Uhr 


5. Beratung des Amtes für soziale Sicherung und 

Integration (SGB XII) 


Telefon: 0211 - 89-92560 

E-Mail: karlheinz.wupper@duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Herr Wupper 

Angebote: Beratung in Fragen des SGB XII ausschließlich für 

Multiplikator/-innen 


Bemerkung: Generelle Informationen zum BSHG in der bis 

31.12.2004 gültigen Fassung und zum SGB XII für 

Multiplikator-/innen, Beschwerdeinstanz nach 

vorheriger Abklärung mit der Leitung der Service- 

Center Grundsicherung 



6. Rechtsantragsstellen der Gerichte 

6.1. Amtsgericht Düsseldorf 

Adresse: Werdenerstr. 1, 40227 Düsseldorf 

Postanschrift: Postfach 101140, 40002 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 83 06 0 

Fax: 0211 - 83 06 2059 

E-Mail: poststelle@ag-duesseldorf.nrw.de 

URL: www.ag-duesseldorf.nrw.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U77,U79 

Angebote: Erteilung von Beratungshilfescheinen (siehe B 6.6.) 

Rechtsantragsstelle des Amtsgerichtes Düsseldorf 

befindet sich in den Räumen E300.2 - E300.4 


Do 13.30 - 14.30 Uhr 

6.2. Arbeitsgericht 

Adresse: Ludwig-Erhard-Allee 21, Zi. 003, 40227 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 7770-0, 1205, 1206, 1234 

Fax: 0211 - 7770-2299 

URL: www.arbg-duesseldorf.nrw.de 



Di 14.00 - 15.00 Uhr 

6.3. Sozialgericht 

Adresse: Ludwig-Erhard-Allee 21, 40227 Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 7770-0 

Fax: 0211 - 7770-2373 

E-Mail: verwaltung@sgd.nrw.de 

URL: www.sg-duesseldorf.nrw.de 


Rechtsantragsstelle: Zimmer 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157 




6.4. Verwaltungsgericht Düsseldorf 

Adresse: Bastionstr. 39, 40213 Düsseldorf, 


Telefon: 0211 - 8891-0 

E-Mail: verwaltung@vg-duesseldorf.nrw.de 


Graf-Adolf-Platz: 715,709,719,704 

Steinstr./Königsallee: alle U-Bahnen 

Kontaktperson/en: Rechtsantragstelle 

Telefon: 0211 - 8891-3740 

Fax: 0211 - 8891-4000 


13.00 - 15.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

13.00 - 14.00 Uhr 

6.5. Zimmer für Zeuginnen, Zeugen und Opfer von 

Straftaten am Amts- und Landgericht Düsseldorf 

Adresse: Werdenerstr.1, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 83 06 22 010 

Fax: 0211 - 83 06 22 030 

E-Mail: stefanie.maurer@lg-duesseldorf.nrw.de 

URL www.lg-duesseldorf.nrw.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U77,U79,706,716,732 

Kontaktperson/en: Frau Maurer, Zimmer 2.201 


Mi 8.30 - 15.00 Uhr 




7. Beratung in Mietrechtsangelegenheiten 

7.1. Mieterberatung beim Mieterverein Düsseldorf e.V. 


Telefon: 0211 - 16 99 60 

Fax: 0211 - 35 15 11 

E-Mail: info@mieterverein-duesseldorf.de 

URL: www.mieterverein-duesseldorf.de 

Haltestelle: Oststr.: U70,U75,U76,U78,U79,707,717,737, 

746,752,754,755 


Mi u. Do 8.15 - 17.00 Uhr 

Fr 8.15 - 13.30 Uhr 

Sa 9.00 - 13.00 Uhr 

Bemerkung: Für Arbeitslosengeld II-Beziehende besteht die 

Möglichkeit einer kostenlosen Beratung beim 

Mieterverein Düsseldorf e.V. Voraussetzung hierfür ist 

eine so genannte „Kostenübernahmeerklärung“, die 

das Jobcenter für Alg II-Beziehende ausstellen kann, 

wenn Mietrechtsfragen zu klären sind. 

Beratungstermine müssen zuvor mit der 

Telefonzentrale des Mietervereins Düsseldorf e.V. 

vereinbart werden und zwar täglich ab 8.15 Uhr 

unter der Telefonnummer 0211-16 99 60. Es ist 

darauf zu achten, dass zum Besprechungstermin alle 

Unterlagen, insbesondere der Mietvertrag, 

mitzubringen sind. 



7.2. Mieterberatung beim Interessenverband 

Mieterschutz e.V. 

Adresse: Am Wehrhahn 2a, 

Telefon: 0211 - 93 58 90 

Fax: 0211 - 93 58 91 

E-Mail: duesseldorf@iv-mieterschutz.de 

URL: www.iv-mieterschutz.de 

Haltestelle: Jacobistr.:703,707,712,713,752,754,755 


Do 9.00 - 20.00 Uhr 

Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Beratung nur nach vorheriger Vereinbarung 

Bemerkung: Für Arbeitslosengeld II-Beziehende besteht die 

Möglichkeit einer kostenlosen Beratung beim 

Interessenverband Mieterschutz e.V. Voraussetzung 

hierfür ist eine so genannte „Kostenübernahmeerklärung“, 

die das Jobcenter für Alg II-Beziehende 

ausstellen kann, wenn Mietrechtsfragen zu klären 

sind. 

Das Beratungsangebot umfasst insbesondere 

Fragestellungen im Zusammenhang mit 

- Betriebskostenabrechnungen, 

- Mieterhöhungen und 

- Kündigung des Mietverhältnisses. 


E. Beratungsstellen in Lebens- und Gesundheitsfragen 


1. Beratungsstellen der Arbeiterwohlfahrt 132 

1.1. AWO Familienglobus gGmbH Beratungsstelle für Familien, 

Eltern, Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene - 

Erziehungsberatung 132 

1.2. AWO Familienglobus gGmbH, Beratungsstelle Eller 132 

1.2.1. AWO Familienglobus gGmbH, Beratungsstelle Garath 133 

1.3. Sozialpsychiatrisches Zentrum Soziale Beratung und Hilfen 

für psychisch Kranke und behinderte Menschen 

(Träger: viTA gGmbH/Arbeiterwohlfahrt) 134 

1.4. Jugendberatung Düsseldorf 135 

1.5. AWO Familienglobus gGmbH, Familienbildungswerk (FBW) 135 

1.5.1. AWO Familientreff Bilk 136 

1.5.2. AWO Familientreff Eller 136 

1.5.3. AWO Familientreff Holthausen 137 

1.5.4. Internationaler Familientreff 137 

1.5.5. AWO-Sporthalle Flingern 138 

1.6. AWO Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien 

Arbeiterwohlfahrt Familienglobus gGmbH Düsseldorf 138 

1.6.1. AWO Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle 

Arbeiterwohlfahrt, Familienglobus gGmbH Düsseldorf 139 

2. Ambulante Einrichtungen des Caritasverbandes 140 

2.1. Fachberatungsstelle für Personen mit besonderen sozialen 

Schwierigkeiten 140 

2.2. Caritas Erziehungs- und Familienberatungsstelle 141 

3. Beratungsstellen Diakonie Düsseldorf 142 

3.1. Ev. Beratungsstelle für Erziehungs-, Ehe- und 

Lebensfragen in der Altstadt 142 

3.2. Stadtteilladen Flingern 143 


Lebensfragen in Benrath 144 


Lebensfragen in Flingern 144 


Lebensfragen in Kaiserswerth 145 


Lebensfragen in Oberkassel 145 



3.7. Diakonie / Schwangerschaftskonfliktberatung 146 

3.8. Diakonie Ruf / Leben im Alter Zentrum Bilk 146 

3.9. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie Düsseldorf 147 

3.9.1. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie, Altstadt 147 

3.9.2. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie, Flingern 147 

3.9.3. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie, Gerresheim 147 

3.10. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, Düsseldorf 148 

3.10.1. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, Lierenfeld 148 

3.10.2. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, Eller 148 

3.10.3. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, Urdenbach 148 

3.10.4. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, Garath 149 

3.10.5. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, Garath 149 

3.11. Markus-Haus Rehabilitationseinrichtung 150 

3.12. Helmut Gollwitzer Haus - sozialtherapeutische Einrichtung 151 

4. Projekte des Evangelischen Kirchenkreis Düsseldorf 152 

4.1. Ev. Schuldnerberatung / Ev. Bildungs- und 

Freizeitangebote für Arbeitslose 152 

4.2. efa Ev. Familienbildung in Düsseldorf Zentrum für Familien 153 

4.3. efa-Stadtteiltreff Derendorf 153 

4.4. efa-Stadtteiltreff Oberbilk 153 

5. Beratungsstellen des Sozialdienstes Katholischer Frauen und 

Männer e.V. Düsseldorf (SKFM e.V.) 154 

5.1. KSD - Beratung für Familien 154 

5.1.1. Allgemeine Sozialberatung 154 

5.1.2. Jugendberatung 155 

5.1.3. Komm-pass Drogenberatung 156 

6. Beratungsstellen des Deutschen Roten Kreuzes 156 

6.1. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V. 156 

6.1.1. DRK Familientreff Gerresheim 157 

6.1.2. DRK Familientreff Friedrichstadt 157 

6.1.3. DRK aktivtreff Pempelfort 158 

6.1.4. DRK ambulant betreutes Wohnen 158 

6.1.5. DRK Betreuungsverein 159 

7. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 160 

7.1. Jugend- und Elternberatungsdienst der Stadt Düsseldorf 160 



7.1.1. Jugend- und Elternberatungsdienst der Stadt Düsseldorf 

(Wersten) 160 

7.2. Schulpsychologische Beratungsstelle der Landeshauptstadt 

Düsseldorf 161 

7.3. i-Punkt Familie 162 

7.4. Nottelefon 162 

7.5. Gesundheitsamt Düsseldorf 163 

7.5.1. Sozialpsychiatrischer Dienst Zentrale und 

Sektor Mitte/West/Ost 163 

7.5.2. Nebenstelle: Talstraße 74 -Sektor Bilk 163 

7.5.3. Nebenstelle: Schlossparkstraße -Sektor Süd- 164 

7.5.4. Nebenstelle: Fehmarnstr. 46 -Sektor Nord- 164 

7.5.5. Kinder- und Jugend Gesundheitsdienst 164 

7.5.6. Gesundheitstelefon des Gesundheitsamtes 164 

7.5.7. AIDS-Beratung 165 

7.5.8. Ambulanz für Gewaltopfer des 

Gesundheitsamtes Düsseldorf 166 

7.5.9. Methadon und Drogenambulanz Methadon Sofort des 

Gesundheitsamtes der Landeshauptstadt Düsseldorf 167 

7.5.10. Methadon und Drogenambulanz des Gesundheitsamtes der 

Landeshauptstadt Düsseldorf 168 

7.5.11. Methadon und Drogenambulanz des Gesundheitsamtes 

Nebenstelle Benrath der Landeshauptstadt Düsseldorf 169 

7.5.12. Selbsthilfe - Service - Büro 170 

7.6. Bezirkssozialdienst (BSD) 171 

7.7. Beratung über Hilfeangebote für Menschen mit Behinderung 171 

7.8. Beratungsstelle für alte Menschen, körperlich behinderte 

Menschen und chronisch Kranke im Gesundheitsamt 172 

7.9. Das pflegebüro 173 

7.10. Betreutes Wohnen für alleinstehende Frauen, 

Frauen mit Kind und Schwangere des Gesundheitsamtes 

Einrichtung der Landeshauptstadt Düsseldorf für Frauen, 

die substituiert werden 174 

7.11. Beratungsstelle für Schwangerschaftskonflikte, 

Partnerprobleme und Lebenskrisen des 

Gesundheitsamtes Düsseldorf 175 

8. Beratungsangebot der Mitglieder des Deutschen 

paritätischen Wohlfahrtsverbandes 176 



8.1. Suchtberatung des Deutschen Guttempler Ordens (I.O.G.T.) 176 

8.2. Telefon - Sucht - Notruf 176 

9. Lebens- und Gesundheitsberatung weiterer Organisationen 177 

9.1. AIDS-Hilfe Düsseldorf e.V. 177 

9.1.1 Schwules Überfalltelefon SÜT Düsseldorf 178 

9.2. Anonyme Alkoholiker 179 

9.3. Kreuzbund Kreisverband Düsseldorf e.V. 179 

9.3.1. Kreuzbund-Gesprächsgruppen im Begegnungszentrum 180 

9.3.2. Kreuzbund Selbsthilfegruppen für Alkohol- und 

Medikamentenabhängigkeit in Bilk 

Gruppe Bilk - St. Bonifatius 181 

9.3.3. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Derendorf 

Gruppe Derendorf 1 181 

9.3.4. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Rath 181 

9.3.5. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Unterrath 181 

9.3.6. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Urdenbach 182 

9.3.7. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Flingern Gruppe Flingern 182 

9.3.8. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Wersten Mitte 182 

9.3.9. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Kaiserswerth 182 

9.4. Düsseldorfer Drogenhilfe e. V. 183 

9.4.1. Drogenberatungsstelle 183 

9.4.2. DrogenHilfeCentrum 184 

9.5. Trialog-bewo 185 

9.6. iBS individuelle Betreuung Suchtkranker 186 

9.7. HKG-Ambulant Betreutes Wohnen 

Düsseldorf und Rhein-Kreis Neuss 187 

9.8. pro familia 188 

9.9. Hilfe im Schwangerschaftskonflikt e.V. 188 

9.10. Katholische Beratungsstelle für Ehe, 

Familien- und Lebensfragen 189 

9.11. Frauen helfen Frauen e.V. 190 

9.11.1. Beratungsstelle - Frauen helfen Frauen e.V. 190 

9.12. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 191 

9.13. VAMV - Verband alleinerziehender Mütter und Väter, 

Ortsverband Düsseldorf e.V. 192 

9.14. Verband berufstätiger Mütter, VBM e.V. 

Regionalstelle Düsseldorf 194 



9.15. BerTha F. Beratung und Therapie abhängiger Frauen e.V. 

Düsseldorf 195 

9.16. Freie gemeinnützige Beratungsstelle für Psychotherapie e.V. 196 

9.17. Graf - Recke - Stiftung Beratungsstelle für Sozialpsychiatrie 

und Heilpädagogik 197 

9.18. Trägerverein ambulanter Hilfsdienste für die individuelle 

Betreuung Behinderter Düsseldorf e.V. 198 

9.20. Care24 Pflegeservice gGmbH 199 

9.21. Krebsberatung Düsseldorf für Erkrankte und Angehörige 200 

9.22. Notrufnummern 201 

9.23. Telefonseelsorge 201 



1. Beratungsstellen der Arbeiterwohlfahrt 

1.1. AWO Familienglobus gGmbH 

Beratungsstelle für Familien, Eltern, Kinder, Jugendliche 

und junge Erwachsene - Erziehungsberatung 


Telefon: 0211 - 60025-189 

Fax: 0211 - 60025-081 

E-Mail: erziehungsberatung.list@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Derendorf: S1,S21,S6, 

701,711,731,733,752,754,755,756,758, 807, 

SB55 

Kontaktperson/en: Dr. Raimund Hompesch 

Angebote: Familien- und Erziehungsberatung 


Fr 9.00 - 12.30 Uhr 



1.2. AWO Familienglobus gGmbH, Beratungsstelle Eller 

Adresse: Schlossallee 12c, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60 025 - 363 

Fax: 0211 - 60 025 - 365 

E-Mail: eb.eller@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715,722, 

724, 730,735,891 

Angebote: Beratung für Kinder, Jugendliche, Erwachsene 

und Familien 


Fr 9.00 - 14.00 Uhr 




1.2.1. AWO Familienglobus gGmbH, Beratungsstelle Garath 

Adresse: Fritz-Erler-Str. 6, 40595 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60 025 - 235 

Fax: 0211 - 60 025 - 515 

E-Mail: eb.garath@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bhf. Garath: S6,S68, Bus: 778,779,789 

Angebote: Beratung für Kinder, Jugendliche, Erwachsene 

und Familien 


Do 14.00 - 17.00 Uhr 




1.3. Sozialpsychiatrisches Zentrum Soziale Beratung und Hilfen 

für psychisch Kranke und behinderte Menschen 

(Träger: viTA gGmbH/Arbeiterwohlfahrt) 

Adresse: Schlossallee 12c, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-380 

E-Mail: peter.radzanowski@awo-duesseldorf.de 

horst.mathew@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715 

Buslinien: Eller-Mitte oder Eller-Süd: S6,S7,724,776 

Kontaktperson/en: Horst Mathew, Peter Radzanowski 

Angebote: 

Offene 

Sprechstunde: 

Aufgaben: 

• Offene sozialpsychiatrische Beratung und Hilfen 

Mo 8.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 16.00 Uhr 

• Vereinsbetreuung nach Betreuungsgesetz, 

Gesprächsgruppe für Angehörige psychisch kranker 

Menschen 

(mit Voranmeldung, Tel: 60025-433 oder -600 

• Integrationsfachdienst für Menschen mit 

körperlicher, geistiger u. psychischer Behinderung. 

• Integrationsfachdienst für Menschen mit 

Hörbehinderung 

Arbeitsplatzsicherung und Vermittlung von 

Rehabilitanden. 

• Tagesstätte für psychisch behinderte Menschen 

• Betreutes Wohnen für psychisch kranke Menschen 

• Offener Treff für psychisch kranke Senioren 

Mi 14.00 - 16.00 Uhr 

Bruchhausenstr. 60 

Bemerkungen: Abendsprechstunden für Angehörige und 

Berufstätige nach individueller Terminvereinbarung 



1.4. Jugendberatung Düsseldorf 

Adresse: Oberbilker Allee 287, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-222 

Fax: 0211 - 60025-221 

E-Mail: jugendberatung@awo-duesseldorf.de 

URL: www.jub.awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Philipshalle: S6,S7,U74,U77,715 

Kontaktperson/en: Yvonne Preißler (Leiterin) und alle Mitarbeiter/-innen 

Angebote: Beratung, therapeutische Hilfe bei psychosozialen 

Problemen und Krisen im Jugendalter, 

Schuldenprävention und Schuldenberatung 


Beratung Di und Do bis 21.00 Uhr 


Bemerkung: für alle zwischen 14 u. 26 Jahren 

Anmeldung, telefonisch oder per Mail erwünscht 

1.5. AWO Familienglobus gGmbH, 

Familienbildungswerk (FBW) 


Telefon: 0211 - 60025-110 

E-Mail: fbw@awo-duesseldorf.de 

URL: www.awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Bahnhof Derendorf: S1,S2,S6,S7 

701,711,731,733,752,754,756,758 

Kontaktpersonen: Melanie Hesse, Claudia Tesch, 

David Morak 

Angebote: Kurse, Bildungswochenenden, Bildungsurlaube, 

Bildungsberatung, Informations- und Elternabende, 

Integrationsangebote für Migranten, Migrantinnen 

nach dem Zuwanderungsgesetz, Angebote für 

russische Familien mit behinderten Kindern 

Öffnungszeiten: FBW Anmeldung, Bildungsangebote 

Mo - Fr 8.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: Bildungsangebote lt. FBW-Jahresprogrammheft 



1.5.1. AWO Familientreff Bilk 

Adresse: Aachener Str. 9, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-422 

Fax: 0211 - 60025-423 

E-Mail: ft.bilk@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Bilker Bahnhof: S8,S11,706,707,708, 

712,713,835,836 

Kontaktperson/en: Wolfgang Hübner-Bergfeld, Anja Schrödter, 

Barbara Franz 

Angebote: Eltern-Kind-Kurse, Kurse zur Entwicklung von 

Erziehungskompetenz, Sprachkurse, Sportkurse 

Bildungswochenenden und Bildungsurlaube, 

Selbsthilfegruppen 




1.5.2. AWO Familientreff Eller 

Adresse: Schloßallee 12c, 40229 Düsseldorf 

Fax: 0211 - 60025-210 

E-Mail: ft.eller@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715,722,724,730,891 

Kontaktperson/en: Julia Sadlo 60025-208 

Uschi Neuse 60025-211 

Tatjana Mannheim 60025-321 

Angebote: Sprach- und Integrationsangebote, Mutter & Kind- 

Angebote, Angebote für Alleinerziehende, 

Sprachkurse 


Di - Fr 8.30 - 14.00 Uhr 




1.5.3. AWO Familientreff Holthausen 

Adresse: Geeststr. 99, 40589 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-534 

Fax: 0211 - 60025-535 

E-Mail: ft.holthausen@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Holthausen: U74,77,701,724,835 

Kontaktperson/en: Carmen Schumann-Breithardt 

Angebote: allgemeine Beratungen, Gesprächskreis für 

Adoptiveltern, Offener Treff, Sprach- und 

Leseförderung, Integrationsangebote, Kurse, 

Bildungswochen-/enden 


sonst nach telefonischer Vereinbarung 

1.5.4. Internationaler Familientreff 

Adresse, Liststr. 2, 40470 Düsseldorf - Derendorf 

Telefon: 0211 - 60025-121, -122,-123 

Fax: 0211 - 60025-077 

E-Mail: ift.@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Bahnhof Derendorf: S1,S21,S6,S7,701,711 

731,733,752,754,756,758 

Kontaktperson/en: Anita Franken-Khadraoui, David Morak, Frederike 

Sempf, Johanna Schimrosczyk 

Angebote: Bildungsberatung, Deutsch- und Integrationskurse, 

kostenfreie Kurse für Migrant/innen, 

Bildungswochenenden, Angebote für 

Alleinerziehende 


13.00 - 16.00 Uhr 

Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 13.00 - 16.00 Uhr 




1.5.5. AWO-Sporthalle Flingern 

Adresse: Flinger Broich 12, 40235 Düsseldorf 

Tel./Fax: 0211 - 60025-983 

E-Mail: rene.chrustek@awo-duesseldorf.de 


Haltestelle: Stadtbad Düsselstrand: 706 

Hoffeldstr.: 709,719 

Fortunaplatz: 725 

D-Flingern: S8, S11 

Kontaktperson: Dipl. Sportl. René Chrustek 

Angebote: Sport- und Gymnastikkurse des FBW der AWO, 

Anmietung der Sporthalle 


Kosten: Bildungsangebote It. FBW-Jahresprogrammheft 

Sprechstunden: nach telefonischer Vereinbarung 

1.6. AWO Beratungsstelle für Haftentlassene und ihre Familien 

Arbeiterwohlfahrt Familienglobus gGmbH Düsseldorf 

Adresse: Westfalenstraße 38a, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-500 

Fax: 0211 - 60025-502 

E-Mail: straffaelligenhilfe@awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Rotdornstr.: 701, Rath Mitte oder Rath: S6 

Kontaktperson/en: Frau Röschlau, Herr Müller, Herr Neunzig 

Angebote: Beratung in Grundsicherungsfragen, Schuldner und 

Insolvenzberatung, Psychosoziale Beratung für 

Straffällige und ihre Bezugspersonen, Therapie nach 

Sexual- und Gewaltstraftaten, Soziales Training für 

Täter und Täterinnen nach häusl. Gewalt, 

Vermittlung bei Suchtproblemen 



Sprechstunden: JVA Düsseldorf, Willich, Geldern 



1.6.1. AWO Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle 

Arbeiterwohlfahrt, Familienglobus gGmbH Düsseldorf 

Adresse: Westfalenstr. 38a, 40472 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 60025-501 

Fax: 0211 - 60025-502 

E-Mail: schuldnerberatung@awo-duesseldorf.de 

Onlineberatung: www.sb.awo-duesseldorf.de 

Haltestelle: Rotdornstr.: S6,701 

Kontaktperson/en: Herr Arnold, Herr Schardin, 

Frau Röschlau, ehrenamtliche Finanzlotsen 

Zielgruppe: Düsseldorfer Bürger/-innen (Arbeitslose, 

Erwerbstätige, Selbständige, Familien) 

Angebote: Klärung der persönlichen und wirtschaftlichen 

Problemsituation, Entwicklung von Regulierungsplänen, 

Verhandlungen mit den Gläubigern, 

Beratung über das Verbraucherinsolvenzverfahren 

Begleitung im Verbraucherinsolvenzverfahren 

Informationsveranstaltungen 

Telefonsprechstd.: Di 12.00 - 14.00 Uhr 

Fr 10.00 - 12.00 Uhr 

Sprechzeiten: pers. Beratung nach Vereinbarung 



2. Ambulante Einrichtungen des Caritasverbandes 

2.1. Fachberatungsstelle für Personen mit besonderen sozialen 

Schwierigkeiten 

Adresse: Klosterstr. 88, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2129 

Fax: 0211 - 1602-2140 

E-Mail: claudia.preuß@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722,725,727 


Kontaktperson/en: Claudia Preuß 

Angebote: Beratung hinsichtlich der Rechtsansprüche auf 

Sozialleistungen, Hilfestellung bei deren Realisierung, 

Hilfen bei Wohnungserhaltung, -suche und deren 

Einrichtung sowie weitergehende Betreuung, 

Vermittlung in stationäre Einrichtungen und andere 

Hilfeinstitutionen, Unterstützung bei der Bewältigung 

persönlicher Angelegenheiten 

Öffnungszeiten: Mo - Di 9.00 - 12.00 Uhr 

Do - Fr 9.00 - 12.00 Uhr 


Mittwochs keine Sprechstunde 


Bemerkung: keine Anmeldung erforderlich 



2.2. Caritas Erziehungs- und Familienberatungsstelle 


Telefon: 0211 - 1602-2112 

Fax: 0211 - 1602-2140 

E-Mail: monika.mennen@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Oststr./Ecke Klosterstr.: 707 

Kontaktperson/en: 7 Beraterinnen, 2 Berater, 3 Kinder- und 

Jugendlichenpsychotherapeutinnen, 1 Sekretärin 


Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Terminabsprache nach Voranmeldung 

Angebote: • Beratung in allgemeinen Fragen der Erziehung und 

Entwicklung von Kindern 

• Beratung in Fragen der Partnerschaft (in Bezug auf 

Kinder), Personensorge 

• Onlineberatung: www.beratung-caritasnet.de 

• Beratung für Kinder, Jugendliche, junge 

Erwachsene, Eltern, Familien und das erzieherische 

Umfeld 

• Gehörlosenberatung 

• „Therapie-mobil“ ein Angebot für 

Kindertagesstätten und Familienzentren 

Gruppenangebote: Psychodramagruppe (Kinder von 7 - 9 Jahren) 

Jungengruppe (Kinder von 9 - 11 Jahren) 

Klang-Gruppe, Kinder von psychisch kranken Eltern 

(Grundschulalter) 

Elternseminare 

Erzieherinnenseminare 

Kosten: Beratung kostenlos, Spenden unterstützen 

unsere Arbeit, Gruppenbeiträge nach Angabe 



3. Beratungsstellen Diakonie Düsseldorf 


Lebensfragen in der Altstadt 

Adresse: Benrather Str. 7, 40213 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 86 604-0 

Fax: 0211 - 86 604-10 

E-Mail: eb.altstadt@diakonie-duesseldorf.de 

URL: www.lebensberatung-duesseldorf.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: 

U70,74,75,76,77,78,79,703,706,712,713,715,803 

Angebote: Psychologisch-therapeutische Beratung bei 

Erziehungs-, Ehe- und Lebensfragen mit Kindern, 

Jugendlichen, Erwachsenen, Paaren und Familien. 

Spezielle Angebote: Trennungs- und 

Scheidungsberatung, Beratung von Eltern von 

Kindern mit Behinderung, integrative Lerntherapie im 

Rahmen von Erziehungs- und Familienberatung, 

Sexualtherapie im Rahmen von Ehe- und 

Lebensberatung, Trauerberatung für verwaiste Eltern 

als Gruppenangebot, Großelternberatung 

Öffnungszeiten: Anmeldung telefonisch möglich 





3.2. Stadtteilladen Flingern 

Adresse: Platz der Diakonie 2a 


Telefon: 0211 - 7353 284 

Fax: 0211 - 7353 196 

E-Mail: christel.powileit@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Linie 709 Wetterstraße 

Linie 725 Langerstraße 

Linie 706/S-Bahn Kettwiger Straße 

Kontaktperson/en: Christel Powileit, Leitung 7353 284 

Sabine Roß, Seminare, Stadtteilmütter 7353 254 

Saida Tachrifet, Sozialberatung 7353 341 

Angebote: Familienbildung (Starke Eltern-starke Kinder; Mutter- 

Kind-Gruppen, Seminare zu Erziehung, Erste Hilfe 

etc., Vermittlung von Stadtteilmüttern als 

Orientierungshilfe); 

Begegnung in Gruppen, Initiativen, Cafés; 

Allgemeine Sozialberatung für Familien und 

Angehörige aus dem Stadtteil; 

Wechselnde Interkulturelle, Interreligiöse oder 

sozialpolitische Veranstaltungen 

Öffnungszeiten: Sprechstunden Sozialberatung: 

Mo - Do 9.00 - 12.00 Uhr 

Fr 10.00 - 12.00 Uhr 

Di + Do 14.00 - 17.00 Uhr 

Kosten: Kostenbeteiligung bei Kursen erforderlich, Beratung 

ist kostenlos 




Lebensfragen in Benrath 

Adresse: Paulistr. 7, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 71 50 57 

Fax: 0211 - 71 86 469 

E-Mail: eb.benrath@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Benrath: S6,701,776,779,784, U74 

788,789,815,817 

Angebot: (Psychologisch orientierte Beratung von Kindern, 

Jugendlichen Eltern und Familien bei Erziehungs- und 

Beziehungsfragen. 

Beratung bei Trennung/Scheidung und persönlichen 

Themen. 

Beratung von Paaren, Krisenintervention 

telefonische Voranmeldung erwünscht 



Lebensfragen in Flingern 


Telefon: 0211 - 91 31 88 40 

Fax: 0211 - 73 53 240 

E-Mail: eb.flingern@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Flingern: S8,S11,S28,706,716 

Angebot: Paar- und Familienberatung, Erziehungsberatung, 

Kindertherapie, Trennungs- und Scheidungsberatung 

Mediation, Lebensberatung 






Lebensfragen in Kaiserswerth 

Adresse: Fliednerstr. 40, 40489 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 41 60 89 20 

Fax: 0211 - 41 60 89 49 

E-Mail: eb.kaiserswerth@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: Klemensplatz: U79 

Angebot: (siehe E 3.1.) telefonische Voranmeldung erwünscht 



Lebensfragen in Oberkassel 

Adresse: Kyffhäuserstr. 7,40545 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 54 47 60 50 

E-Mail: eb.oberkassel@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Barbarossa Platz: U70,74,75,76,77 

Angebot: Psychologische / pädagogische Beratung, Therapie 

bei Erziehungs-, Ehe- und Lebensfragen mit Kindern, 

Jugendlichen, Erwachsenen, Paaren und Familien, 

Krisenintervention 





3.7. Diakonie / Schwangerschaftskonfliktberatung 

Adresse: Stephanienstr. 34 

40211 Düsseldorf/Innenstadt 

Telefon: 0211 - 601011-33/34 

Fax: 0211 - 601911-10 

E-Mail: schwangerschaftskonfliktberatung@diakonieduesseldorf.de 

Hinweis: Bitte nutzen Sie die angegebene E-Mail-Adresse nur 

für eine erste Kontaktaufnahme. Geben Sie auf 

diesem Weg bitte keine vertraulichen Daten weiter 

Angebote: Schwangerschaftskonfliktberatung und allgemeine 

Schwangerenberatung für Frauen, Männer und Paare 

Öffnungszeiten: Termine nach telefonischer Vereinbarung 

3.8. Diakonie Ruf / Leben im Alter Zentrum Bilk 


Telefon: 0211 - 735 33 70 

Fax: 0211 - 91 31 88 29 

E-Mail: diakonie-ruf@diakonie-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Andreas Beaugrand, Dennis Freitag 

Angebote: • Hausnotruf mit Service 

• Beratung in allen Fragen rund um das Alter 

• Soziale Dienstleistungen 

• Häusliche Pflege 

• Altenwohnungen, Betreutes Wohnen 

• Wohnen mit Service und Nachbarschaft 

• Stationäre Pflege, Kurzzeitpflege 

• Tagespflege und Nachtpflege 

• Essen auf Rädern 

• Vermittlung an weitere Dienste 



3.9. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie Düsseldorf 

Adresse: Neusser Str. 37 


Telefon: 0211 - 300 64 30 

Handy 0173 - 24 10 889 

Fax: 0211 - 300 64 312 




Angebote: Sozialberatung in Fragen der Beratungsmöglichkeiten 

bezüglich der persönlichen Lebenssituation, in 

Fragen der Existenzsicherung, Hilfe und 

Unterstützung gegenüber Behörden 


3.9.1. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie, Altstadt 

Adresse: Bergerstr. 18 b 

Bergerkirche 



3.9.2. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie, Flingern 

Adresse: Platz der Diakonie 2 

Stadtteilladen der Diakonie 



3.9.3. Aktivierende Sozialberatung der Diakonie, Gerresheim 

Adresse: Hardenbergstr. 3 

Gemeindesaal der ev. Kirchengemeinde 

Gustav Adolf Kirche 





3.10. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, Düsseldorf 

Adresse: Neusser Str. 37 


Telefon: 0211 - 300 64 30 

Handy 0152 - 029 460 10 

Fax: 0211 - 300 64 312 

E-Mail: andrea.schmitz@diakonie-duesseldorf.de 

URL: www.diakonie-duesseldorf.de/ 

Kontaktperson/en: Frau Andrea Schmitz 

Angebote: Sozialberatung in Fragen der Beratungsmöglichkeiten 

bezüglich der persönlichen Lebenssituation und in 

Fragen der Existenzsicherung, Hilfe und 

Unterstützung gegenüber Behörden 


3.10.1. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, 

Lierenfeld 

Adresse: Gatherweg 109 

Gemeindesaal der ev. Kirchengemeinde Lukas Kirche 



3.10.2. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, Eller 

Adresse: Am Hackenbruch 86 

Familienzentrum 



3.10.3. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, 

Urdenbach 

Adresse: Angerstr. 75 a 

Diakonie Büro 





3.10.4. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, Garath 

Adresse: Julius-Raschdorf-Str. 4 

Gemeindesaal der ev. Kirchengemeinde 

Dietrich Bonhoeffer Kirche 


Öffnungszeiten: Fr 12.30 - 15.00 Uhr 

3.10.5. Aktivierende Sozialberatung Süd der Diakonie, Garath 

Adresse: Hasseler Richtweg 96 

Stadtteiltreff „die Wohnung“ 





3.11. Markus-Haus Rehabilitationseinrichtung 

Adresse: Kamper Weg 176 a 


Telefon: 0211 - 20 99 22 00 

(gegebenenfalls Anrufbeantworter) 

Fax: 0211 - 20 99 22 09 

E-Mail: peter.speckhardt@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: In den Kötten oder Gothaer Weg: Bus 722,721 

Kontaktperson/en: Peter Speckhardt (Leitung) 

Angebote: Aufgenommen werden suchtmittelabhängige Frauen 

und Männer mit „besonderen sozialen 

Schwierigkeiten“ gemäß § 67 SGB XII. 

Eine körperliche Entgiftung muss abgeschlossen und 

Abstinenzfähigkeit muss gegeben sein. Jeden 

Donnerstag finden nach Voranmeldung Aufnahme- 

und Informationsgespräche statt. Das Markus-Haus 

hat 26 Plätze. Die Plätze sind in drei 

selbstversorgende Wohngruppen und zwei 

Trainingswohnungen außerhalb der Einrichtung 

aufgeteilt. Die Einrichtung liegt gemeindenah in 

Düsseldorf-Vennhausen. 

• Sozialtherapeutische Gruppenangebote 

• Arbeitstraining 

• Selbstversorgung im hauswirtschaftlichen Bereich 

• Sport 

• Schuldnerberatung 

• Hilfen bei Arbeitsplatz- und Wohnungssuche 

• Nachbetreuung 

Kosten: Kostenklärung findet durch das Markus-Haus statt. 



3.12. Helmut Gollwitzer Haus - sozialtherapeutische Einrichtung 

Adresse: Bochumer Str. 9-11 


Telefon: 0211 - 41 60 92 10 

Fax: 0211 - 41 60 92 12 

E-Mail: rolf.marx@diakonie-duesseldorf.de 


Haltestelle: Rath Mitte Linie 701, Bus 730, S6 

Kontaktperson/en: Rolf Marx 

Angebote: Aufgenommen werden Frauen und Männer mit einer 

Suchterkrankung in Verbindung mit einer psychischen 

Erkrankung. Die Unterbringung erfolgt stationär in 

einem der 24 Einzelzimmer. Das Haus ist 

barrierefrei. Mit der aktiven Teilhabe durch die 

Bewohnerinnen und Bewohner und der Unterstützung 

durch das multiprofessionell zusammengesetzte 

Team soll ein möglichst selbstständiges und 

selbstbestimmtes Leben erreicht werden. Die 

Kostenbewilligungen werden über die Erstellung eines 

individuellen Hilfeplanes beim Landschaftsverband 

Rheinland beantragt. 

Im Rahmen eines speziellen Auszugstrainings wird 

eng mit Einrichtungen des Betreuten Wohnens 

zusammengearbeitet. 

In abstinenten Wohngruppen werden 

Selbstversorgungstraining und Tagesstrukturen 

angeboten. Darüber hinaus werden spezielle 

Angebote zur Betreuungspflege, Sozialarbeit, 

Hauswirtschaft, Ergo- und Arbeitstherapie und 

Freizeit bereitgestellt. 

Kosten: Die Kosten werden in der Regel vom 

Landschaftsverband Rheinland nach Erstellung eines 

Hilfeplanes übernommen, gemäß SGB XII § 53 f 



4. Projekte des Evangelischen Kirchenkreis Düsseldorf 

4.1. Ev. Schuldnerberatung / Ev. Bildungs- und 

Freizeitangebote für Arbeitslose 

Adresse: Collenbachstr.10, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 32 81 95 

Fax: 0211 - 13 73 333 



Kontaktperson/en: Christel Langenhof, Eva-Maria Trube 


Vermittlung von Finanzkompetenz / Präventionsangebote, 

Gesprächsgruppen, Bildungs- und Freizeitangebote 

für Arbeitslose zu wechselnden Themen 

(bitte Programm anfordern), Verschiedene Projektgruppen 

für Arbeitslose, Frühstückstreff für 

arbeitslose Frauen und Männer 14-tägig 

Di 10.00 - 11.30 Uhr im 

Haltestelle: 



Rath: S6,701,711,730 

Schuldnerberatung: Termine nach Vereinbarung 



13.30 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 12.00 Uhr 




4.2. efa Ev. Familienbildung in Düsseldorf Zentrum für Familien 

Adresse: Hohenzollernstr. 24, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 282-0 

Fax: 0211 - 600 282-28 

E-Mail: info@efa-duesseldorf.de 

URL: www.efa-duesseldorf.de 

Haltestelle: Klosterstr.: 707 

Angebot: Kurs, Seminare, Workshops und Weiterbildung in 

den Bereichen Familie-, Erziehung und 

Lebensgestaltung, Gesundheit und Beruf - 

Ausbildung Kindertagespflege 

4.3. efa-Stadtteiltreff Derendorf 

Adresse: Ratherstr. 19, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 39 14 

Fax: 0211 - 48 73 44 



Haltestelle: Münsterstr., Rather Str. , S-Bhf Derendorf: 701,S1,S6 

Angebot: Kurs, Seminare, und offene Treffs in den Bereichen 

Familie-, Erziehung und Lebensgestaltung, 

Gesundheit, Angebote für allein erziehende Mütter 

oder Väter 

4.4. efa-Stadtteiltreff Oberbilk 

Adresse: Borsigstr. 12, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 83 63 

Fax: 0211 - 600 82 28 



Haltestelle: Kruppstr., Oberbilker Allee: S1,S6,706 

Angebot: Kurs, Seminare und offene Treffs in den Bereichen 

Familie-, Erziehung und Lebensgestaltung, 

Gesundheitsangebote für allein erziehende Mütter 

oder Väter 



5. Beratungsstellen des Sozialdienstes Katholischer Frauen 

und Männer e.V. Düsseldorf (SKFM e.V.) 

5.1. KSD - Beratung für Familien 


Telefon: 0211 - 46 96-0 

Fax: 0211 - 46 96-110 

E-Mail: familienberatung@skfm-duesseldorf.de 

URL: www.skfm-duesseldorf.de 

Haltestelle: Spichernplatz: 707,715 

Angebote: • Familienberatung 

• Beratung und Mitwirkung in familiengerichtlichen 

Verfahren 

• Beratung in Fragen der Partnerschaft, Trennung 

und Scheidung 

• Mediation 

Öffnungszeiten: Termine nach Vereinbarung 


5.1.1. Allgemeine Sozialberatung 


Telefon: 0211 - 4696-170 

Fax: 0211 - 4696-177 

Haltestelle: Spichernplatz: 707, 715 

Kontaktperson/en: Herr Brömm 4696-221 

Herr Sonntag 4696-174 

Angebote: Allgemeine Beratung zur Stabilisierung der 

persönlichen, familiären und wirtschaftlichen 

Verhältnisse der Rat- und Hilfesuchenden 

Unterstützung bei der Realisierung von 

Sozialleistungen, Vermittlung an andere Fachdienste 


Sprechstunde: Am Rather Kreuzweg 43, Mi 15.30 - 18.30 Uhr 




5.1.2. Jugendberatung 


Telefon: 0211 - 46 96-200 

Fax: 0211 - 46 96-213 

E-Mail: jugendberatung@skfm-duesseldorf.de 

URL: www.jugendberatung-duesseldorf.de 

Haltestelle: Spichernplatz: 707,715 

Kontaktperson: Sekretariat 

Angebote: Beraterisch-therapeutisches Angebot (für Einzelne, 

Familien und Gruppen) bei allen (jugendspezifischen) 

Fragen, Konflikten und Problemen u.a. 

• Selbstunsicherheit und Selbstzweifel 

• Ängste und Depressionen 

• Gewalterfahrungen 

• Schwierigkeiten in Schule, Ausbildung und Arbeit 

• Fragen in Konflikten bzgl. Unterkunft, Einkommen, 

Familie, Freundschaft und Partnerschaft 

Besondere Onlineberatung 

Angebote: Projektarbeit in Schulen und Einrichtungen der 

Jugend- und Berufshilfe 

Täter-Opfer-Ausgleich für 14-21 jährige junge Leute 

nach dem Jugendgerichtsgesetz 

Soziale Gruppenarbeit im Auftrag der Stadt 

Düsseldorf 


Fr 9.00 - 14.00 Uhr 

Kosten: 

Abendtermine nach Vereinbarung möglich 

kostenlos 

Bemerkung: Anonyme und vertrauliche Beratung für junge Leute 

zwischen 12 und 27 Jahren sowie Bezugspersonen 

Anmeldung erwünscht. 



5.1.3. Komm-pass Drogenberatung 

Adresse: Charlottenstr. 30, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 175 20 88-0 

Fax: 0211 - 175 20 88-19 

E-Mail: komm-pass@skfm-duesseldorf.de 

URL: www.skfm-duesseldorf.de 


Erreichbarkeit: Mo, Mi, Do 9.00 - 13.00 Uhr 

Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Mo - Do 14.00 - 17.00 Uhr 

Mo + Mi 14.00 - 17.00 Uhr 

offene Sprechzeiten Do 9.00 - 12.00 Uhr 

(ohne Termin- 1. Mittwoch im Monat 

absprache): f. Angehörige und Berufstätige 17.00 - 19.00 Uhr 

6. Beratungsstellen des Deutschen Roten Kreuzes 

6.1. DRK Kreisverband Düsseldorf e.V. 


Telefon: 0211 - 2299-1245 

Fax: 0211 - 2299-1502 

URL: www.drk-duesseldorf.de 

Haltestelle: Opladener Str./Richtung Holthausen: U78,U77,701 

Kontaktperson/en: Fr. Giesen 

Angebote: Eltern-Kind-Kurse, Kompetenztraining, Berufliche 

Weiterbildung, Bildungsberatung für Senioren und 

Kinder, Bewegungsangebote, Wasserangebote, 

Sprachkurse, Integrationsangebote 

Kosten: Die Seminargebühren sind im DRK-Programm oder 

dem Internet aufgeführt. Preisreduzierung für 

Arbeitslose und Leistungsempfänger (Nachweis) 



6.1.1. DRK Familientreff Gerresheim 

Adresse: Lohbachweg 31-35, 40625 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 2299-4711 

Fax: 0211 - 2299-4712 


E-Mail: silke.rickert@drk-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Silke Rickert 




Weiterbildung, Bildungsberatung, Selbsthilfegruppen, 

Bewegungsangebote, Wasserangebote, Sprachkurse, 

Integrationsangebote 

Kosten: Die Seminargebühren sind im Programm aufgeführt 

Preisreduzierung für Arbeitslose und Leistungs- 

empfänger (Nachweis) und Bildungsgutschein. 

6.1.2. DRK Familientreff Friedrichstadt 

Adresse: Jahnstr. 47, 40215 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 38 49 199 

Fax: 0211 - 83 08 656 


E-Mail: heike.jankowski@drk-duesseldorf.de 

stefan.roemer@drk-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Stefan Roemer, Heike Jankowski 


Fr 9.00 - 16.00 Uhr 










6.1.3. DRK aktivtreff Pempelfort 

Adresse: Sternstr. 31, 40479 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 49 30 814 

Fax: 0211 - 601 56 62 


E-Mail: carin.tuecks@drk-duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Carin Tücks 










6.1.4. DRK ambulant betreutes Wohnen 


Telefon: 0211 - 2299-1233 

Fax: 0211 - 2299-1234 

E-Mail: info@drk-duesseldorf.de 


Haltestelle: Opladener Str. / Richtung Holthausen: U78,U77,701 

Kontaktperson/en: Frau Zschäbitz 

Angebote: Wohnen in einer Wohngemeinschaft für psychisch 

kranke erwachsene Männer und Frauen oder 

Betreuungsleistungen im eigenen Umfeld. 

Kosten: Die Kosten können entsprechend ihrer finanziellen 

Situation vom LVR übernommen werden. 



6.1.5. DRK Betreuungsverein 


Telefon: 0211 - 2299-1232 

Fax: 0211 - 2299-1234 


Haltestelle: Opladener Str. / Richtung Holthausen: U78,U77,701 

Kontaktperson/en: Herr Philippidis 

Angebote: Gesetzliche Betreuung nach dem BTG für psychisch 

kranke Erwachsene. Informationen und 

Musterformulare für Betreuungsverfügungen, 

Vorsorgevollmachten und Patientenverfügungen. 

Informationen und Unterstützungsangebote für 

ehrenamtliche Betreuer oder Bevollmächtigte. 



7. Beratungsstellen der Stadt Düsseldorf 

7.1. Jugend- und Elternberatungsdienst 

der Stadt Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 89-95361 

E-Mail: jugend.elternberatung@duesseldorf.de 

URL: www.bke-jugendberatung.de 

www.bke-elternberatung.de 


Kontaktperson/en: Frau Kallweit 

Angebote: Einzelberatung, Gruppen, Familiengespräche 


Fr 8.30 - 14.00 Uhr 

nach Vereinbarung, Anmeldung erwünscht 


7.1.1. Jugend- und Elternberatungsdienst 

der Stadt Düsseldorf (Wersten) 


Telefon: 0211 - 89-94165 

E-Mail: jugend.elternberatung@duesseldorf.de 

Haltestelle: Opladener Str.: U74,U77,701 

Kontaktperson/en: Frau Bressem-Üstün, Herr Boelsen 

Angebote: Einzelberatung, Gruppen, Familiengespräche 


Fr 8.30 - 14.30 Uhr 

nach Vereinbarung, Anmeldung erwünscht 




7.2. Schulpsychologische Beratungsstelle 



Telefon: 0211 - 89-95340 

Fax: 0211 - 89-29220 

E-Mail: schulpsychologie@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/schulpsychologie 


Kontaktperson/en: Anmeldung im Sekretariat unter obiger Nummer 

Angebote: Die schulpsychologische Beratungsstelle bietet 

Schülerinnen und Schülern, Eltern und Lehrkräften 

eine spezifische Beratung zu allen schulbezogenen 

Fragen und Problemen an: 

• Intervention bei Krisen im schulischen Umfeld 

• Beratung, Diagnostik, Förderung von Lern- und 

Leistungsstörungen, schulisch relevanten 

Verhaltens- und Entwicklungsauffälligkeiten sowie 

psychische Krisen, Fragen der Schullaufbahn, Wahl 

der adäquaten Schulform 

• Prävention und Öffentlichkeitsarbeit 

• Beratung von Schulen und Lehrkräften, 

Lehrerfortbildung und -supervision 


Fr 8.00 - 15.00 Uhr 

(in den Schulferien) Mo - Do 8.00 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

Kosten: 

nur nach telefonischer Terminvereinbarung 

kostenlos 



7.3. i-Punkt Familie 

Adresse: Heinz-Schmöle-Str. 8-10, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-98870 

Fax: 0211 - 89-29567 

E-Mail: i-punkt-familie@duesseldorf.de 

URL. www.duesseldorf.de/jugendamt/ipunkt/index.shtml 


Kontaktperson/en: Anmeldung an der Infothek unter obiger Nummer 

Angebote: Beratung und Information rund um das Thema 

Tagesbetreuung in Kindertageseinrichtungen und 

Kindertagespflege. 

Beratung zum Kita-Navigator und Unterstützung bei 

der Vormerkung für einen Kita-Platz. 

Öffnungszeiten: Mo, Di 9.00 - 16.30 Uhr 

Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Offene 

Mi 9.00 - 12.00 Uhr 

Sprechstunden: Do 13.00 - 18.00 Uhr 


7.4. Nottelefon 

Telefon: 0211 - 89-92400 

Kontaktperson/en: anonym 

Angebote: Beratung für Kinder, Jugendliche und junge 

Menschen in Notsituationen 

Telefonzeiten: Mo - Do 7.00 - 19.00 Uhr 

Fr 7.00 - 18.00 Uhr 

Sa 8.00 - 13.00 Uhr 


Bemerkung: streng anonym 



7.5. Gesundheitsamt Düsseldorf 

7.5.1. Sozialpsychiatrischer Dienst 

Zentrale und Sektor Mitte/West/Ost 


Telefon: 0211 - 89-953 91 (Sekretariat) 

Fax: 0211 - 89 290 94 


Angebote: sozialpsychiatrische Beratung und Betreuung, 

Beratung von Angehörigen, Nachbarn und Freunden 


Fr 8.30 - 15.00 Uhr 


Bemerkung: Terminabsprachen erwünscht 


7.5.2. Nebenstelle: Talstraße 74 -Sektor Bilk 

Adresse: Talstr. 74, 40217 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 30 20 17 72 

Sozialpsychiatrisches Zentrum 

E-Mail: spz-gesundheitsamt@duesseldorf.de 

Kontaktperson: Frau Steeg 

Haltestelle: Kirchplatz: 703,706,712,713,725,835,836 

Bilk-S/Elisabethstr.: 707 

Angebote: Sozialpsychiatrische Beratung, 

gemeinsames Frühstück, Malgruppe, 

Gesprächsgruppe, Beratung von Angehörigen, 

Sportgruppe, Kochgruppe, Erstgespräche für 

ambulant betreutes Wohnen, Kontaktcafé 

Öffnungszeiten: Mo, Di, Mi, Do 9.00 - 16.00 Uhr 

Fr 9.00 - 14.00 Uhr 

Frühstücksgruppe 

Di, Do, 10.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Kostenbeitrag von 1,50 EUR 



7.5.3. Nebenstelle: Schlossparkstraße -Sektor Süd- 

Adresse: Schlossparkstr. 14, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-97193 

Haltestelle: Benrodestr.: 788 Schloss Benrath: 701,U78,U76 

Angebote: sozialpsychiatrische Beratung, offener Treff 

Patienten-Treff: Mo 14.30 - 17.00 Uhr 

7.5.4. Nebenstelle: Fehmarnstr. 46 -Sektor Nord- 


Telefon: 0211 - 899 53 91 

Angebote: sozialpsychiatrische Beratung (siehe E 7.5.1.) 

Sportgruppe: Mi 15.00 - 16.00 Uhr 

7.5.5. Kinder- und Jugend Gesundheitsdienst 

Adresse: Gesundheitsamt Düsseldorf 

Burggrafenstr. 5a, 40200 Düsseldorf 

(Eingang von der Rückseite) 

Telefon: N.N. 

Frau Klages, Tel.: 0211 - 89 926 34 / 89 926 21 

E-Mail: gabriele.klages@duesseldorf.de 

Kontaktperson/en: Frau Klages 

Angebote: Unsere Leistungen: 

Kinderärztliche Untersuchungen und Gutachten 

Beratung über Förder- und Therapiemöglichkeiten 



Bemerkung: Termin nur nach telefonischer Terminabsprache 

7.5.6. Gesundheitstelefon des Gesundheitsamtes 

Adresse: Kölner Str. 180, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-92622 

Information: 0211 - 89-92603 



7.5.7. AIDS-Beratung 

Adresse: Kölner Str. 180, 40227 Düsseldorf (Nebengebäude) 

Telefon: 0211 - 89-926 63 

Fax: 0211 - 89-326 63 

E-Mail: aidsberatung@duesseldorf.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt: 706 

Handelszentrum: U75,U76 

Kontaktperson/en: Peter Thülig (Dipl. Sozialpädagoge), 89-965 48 

Angebote: • Medizinische, psychologische und soziale Beratung, 

persönlich und telefonisch - anonym und kostenlos, 

• Betreuung von HIV-Infizierten und AIDS-Kranken 

sowie deren Angehörigen 

• HIV-Testberatung und Test - kostenlos und anonym, 

• Aufklärungs- und Präventionsangebote für 

Erwachsene und Jugendliche 

• Beratung und Betreuung von Menschen mit AIDS- 

Ängsten 

• Beratung von Frauen für Frauen 

Öffnungszeiten: HIV Testberatungszeiten 

2. Di im Monat 16.00 - 18.00 Uhr 

Mo, Mi, Do 12.30 - 14.00 Uhr 

sowie an anderen Tagen nach vorheriger 

Terminabsprache. Darüber hinaus wird für 

persönliche Beratung um Terminabsprache gebeten. 




7.5.8. Ambulanz für Gewaltopfer des 

Gesundheitsamtes Düsseldorf 

Adresse: Willi-Becker-Allee 10, 40227 Düsseldorf, 

4. Etage, Zimmer 427 (Anmeldung) 

Telefon: 0211 - 89-95368 

Fax: 0211 - 89-29094 

E-Mail: gewaltopferberatung@duesseldorf.de 


Angebote: Beratung für Männer und Frauen nach jeder Art von 

Gewalterfahrung oder anderen belastenden 

Ereignissen wie z.B. Raubüberfall, Einbruch, 

Körperverletzung, Vergewaltigung, 

Naturkatastrophen und Unfällen. Beratung für Opfer, 

Zeug/innen und Partner/innen sowie Angehörige. 


13.00 - 16.00 Uhr 

Do 8.00 - 10.00 Uhr 

13.00 - 18.00 Uhr 

Fr 8.00 - 16.00 Uhr 




7.5.9. Methadon und Drogenambulanz 

Methadon Sofort des Gesundheitsamtes der 

Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Graf-Adolf-Str 76, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 16 097 611 

Fax: 0211 - 16 097 616 

Drogennotruf: 0180 - 5 313 031 

E-Mail: uwe.schaut@duesseldorf.de 

Haltestelle: Stresemannplatz: Linie 709,704 

Kontaktperson/en: Uwe Schaut 

Angebote: Angebot einer anonymen medizinischen Beratung 

und Behandlung 

• Krisenintervention 

• Sofortbehandlung 

• Therapievermittlung 

• Gesundheitsprävention 

• aufsuchende medizinische Beratung und 

Behandlung 

• Sozialtherapie 

• Substitutionsbehandlung) 

• Fachstelle Psychosoziale Betreuung 

• Psychotherapie 


Fr 7.00 - 13.00 Uhr 

weitere Termine nach Absprache 

Kosten: Nach Absprache 



7.5.10. Methadon und Drogenambulanz 

des Gesundheitsamtes der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Flurstr. 45-47, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-96 658 

Fax: 0211 - 89-29 224 

Kontaktperson/en: Dr. Jacob 

Angebote: Angebot einer medizinischen Behandlung. 

• Beratung und Untersuchung von 

Drogenabhängigen 

• medizinisches Case-Management, sowie 

Sicherstellung medizinischer Hilfen ambulant oder 

stationär für Drogenabhängige 

• Substitution 


• Fachstelle Psychosoziale Betreuung von 

Angehörigen 

• Sprechstunde in Vollzugsanstalten, 

Therapie statt Strafe 


Fr 7.00 - 13.00 Uhr 

Sprechstunde: nach telefonischer Vereinbarung und Voranmeldung 




7.5.11. Methadon und Drogenambulanz des Gesundheitsamtes 

Nebenstelle Benrath der Landeshauptstadt Düsseldorf 

Adresse: Hospitalstr. 1, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-25 407 

Fax: 0211 - 89-29 474 

E-Mail: detlef.bildat@duesseldorf.de 

Haltestelle: Schloss Benrath, Linie 701 

Benrath, Rathaus, Bus 789 

Kontaktperson/en: Herr Bildat 

Angebote: Angebot einer medizinischen Beratung und 

Behandlung. 

• Beratung und Untersuchung von 

Drogenabhängigen 

• Hausarzttätigkeit, sowie Sicherstellung 

medizinischer Hilfen ambulant oder stationär für 

Drogenabhängige 

• Substitutionsbehandlung mit Methadon und 

Substitutionsbegutachtung 

• Beratung und Betreuung von Angehörigen 

• Konsiliartätigkeit in Krankenhäusern (Beratung und 

Absprachen für Übernahmen) 

• Fachstelle Psychosoziale Betreuung 

• Psychotherapie 


Fr 8.00 - 12.00 Uhr 

Sprechstunde: Nach telefonischer Vereinbarung und Voranmeldung 




7.5.12. Selbsthilfe - Service - Büro 

Kölner Str. 180, Nebengebäude (Erdgeschoss), 


Telefon: 0211 - 89-92244 

E-Mail: selbsthilfeservicebuero@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/gesundheit/selbsthilfe 

Haltestelle: Oberbilker Markt: U74,U77,706 

Kontaktperson/en: Frau Schormann, Herr Stegemann 

Herr Brand 

Angebote: Das Selbsthilfe-Service-Büro des Gesundheitsamtes 

bietet als Kontakt-, Informations- und Beratungsstelle 

vielfältige Serviceleistungen und Unterstützungsangebote 

rund um das Thema Selbsthilfe an: 

Wir bieten Informationen über Selbsthilfe allgemein 

und vermitteln Interessierte in Selbsthilfegruppen. Wir 

beraten und ermutigen Selbsthilfeinteressierte, bieten 

Hilfestellung bei der Gruppengründung sowie 

Unterstützung während der Gruppenarbeit an. 

Wir stabilisieren bestehende Selbsthilfegruppen und 

vernetzen die Selbsthilfe mit professionellen 

Leistungsanbietern. Darüber hinaus beraten wir auch 

in finanziellen und organisatorischen Fragen im 

Bereich Selbsthilfe. 


Mi zusätzlich 14.00 - 18.00 Uhr 

Individuelle Gesprächstermine können auch 

außerhalb der o.g. Sprechzeiten vereinbart werden. 



7.6. Bezirkssozialdienst (BSD) 

Die Tätigkeit des BSD ist nach Stadtteilen geordnet, welche 

Außenstelle Ansprechpartner ist, richtet sich nach der jeweiligen 

Straße und Hausnummer der Ratsuchenden. Nähere Informationen 

über den BSD und seine Angebote siehe B 2.2. 

7.7. Beratung über Hilfeangebote für Menschen mit 

Behinderung 


Postanschrift: Stadtverwaltung, 40200 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-95 358 

Fax: 0211 - 89-35 358 

E-Mail: soziale-sicherung@duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Brigitte Hermanns-Hauenstein, 

Angebote: • Beratung für Menschen mit geistiger/mehrfacher 

Behinderung und Autisten 

• Mitwirkung im Hilfeplanverfahren 





7.8. Beratungsstelle für alte Menschen, körperlich 

behinderte Menschen und chronisch Kranke 

im Gesundheitsamt 

Adresse: Kölner Str. 180, EG, Zi. 7, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-92681 

Fax: 0211 - 89-32681 

E-Mail: behindertenberatung@duesseldorf.de 

Haltestelle: Oberbilker Markt:U74,U77,732,736 

Handelszentrum: U75 

Kontaktperson/en: Frau Dr. Weis, Frau Bay 

Angebote: Alte, kranke und körperlich behinderte Menschen 

und deren Angehörige erhalten bei uns Beratung und 

Hilfe bei anstehenden medizinischen, psychosozialen 

und sozialrechtlichen Fragen. 

Wer körperlich behindert ist oder wem eine solche 

Behinderung droht, hat ein Recht auf Hilfe, die 

notwendig ist, die Behinderung abzuwenden, zu 

beseitigen oder ihre Folgen zu mildern. 

Unser multiprofessionelles Team besteht aus Ärzten, 

Sozialarbeiter/-innen, sozialmedizinischer Assistentin 

und Arzthelferinnen. 


Fr 7.30 - 13.30 Uhr 




7.9. Das pflegebüro 


Telefon: 0211 - 89 98998 

Fax: 0211 - 89 29389 

E-Mail: pflegebuero@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/senioren 


Kontaktperson/en: Ursula Wittfeld 

Angebote: Beratungsangebote für alle Fragen rund um die 

Pflege: 

• Wer beurteilt die Pflegebedürftigkeit und wie erfolgt 

die Einstufung? 

• Wie und wo werden Leistungen nach dem 

Pflegeversicherungsgesetz beantragt? 

• Welche Entlastungsmöglichkeiten gibt es für 

pflegende Angehörige? 

• Welcher Dienstleister hat freie Kapazitäten? 

• Welche ambulanten Dienste gibt es im Stadtteil? 

• Finanzierungsmöglichkeiten 

• Frage zum Unterhalt 

• Welche speziellen Hilfsmittel und welche 

Haushaltsunterstützungen gibt es? 


Fr 9.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: keine 



7.10. Betreutes Wohnen für alleinstehende Frauen, Frauen mit 

Kind und Schwangere des Gesundheitsamtes 

Einrichtung der Landeshauptstadt Düsseldorf 

für Frauen, die substituiert werden 

Adresse: Flurstr. 47 


Telefon: 0211 - 89-25419 


E-Mail: esther.preuss@duesseldorf.de 

dirk.jehle@duesseldorf.de 

Haltestelle: Hoffeldstr. Linie 709 

S-Bahnhof Flingern S8, S28 

Kontaktperson/en: Frau Preuß 

Angebote: Das Angebot richtet sich an Frauen, die der 

Sicherstellung der medizinischen und 

substitutionsgestützten Versorgung bedürfen. 

Insbesondere Schwangere, denen damit eine spätere 

Sicherstellung der kinderpflegerischen Versorgung 

des Kindes geboten wird. 

Öffnungszeiten: Die Betreuungszeiten sind von Montag bis Freitag. 



7.11. Beratungsstelle für Schwangerschaftskonflikte, 

Partnerprobleme und Lebenskrisen des 

Gesundheitsamtes Düsseldorf 


4. Etage, Zimmer 427 (Anmeldung) 

Telefon: 0211 - 89-92664 

Fax: 0211 - 89-32664 

E-Mail: lebens-paarberatung@duesseldorf.de 

E-Mail: schwangerschaftskonfliktberatung@duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Frau Strerath 

Angebote: Schwangerschaftskonfliktberatung, 

Schwangerenberatung, Vermittlung von finanziellen 

Hilfen für Schwangere, Verhütungsberatung 

Beratung in Lebenskrisen, Paarberatung, 

Krisenintervention, 


13.00 - 16.00 Uhr 

Do 8.00 - 10.00 Uhr 

13.00 - 18.00 Uhr 

Fr 8.00 - 16.00 Uhr 




8. Beratungsangebot der Mitglieder des Deutschen 

paritätischen Wohlfahrtsverbandes 

8.1. Suchtberatung des Deutschen Guttempler Ordens (I.O.G.T.) 

Adresse: Eisenstr. 49 (Hofgebäude), 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 72 65 48 (ab 19.30 Uhr) 

Mobil: 0152-59411995 

E-Mail: geschaeftsstelle@guttempler-nrw.de 

Haltestelle: Mintropplatz: 707,708,722,725,721 

Oberbilker Markt: 706,716,732 

Kontaktperson/en: Klaus-Peter Fischer 

Angebote: Gesprächskreise, Einzelgespräche bei Suchtfragen 

Öffnungszeiten: Gesprächskreis Eisenstr. 49: 

Di 20.00 - 21.00 Uhr 

Mi 19.30 - 21.15 Uhr 

Do 10.30 - 12.30 Uhr 

Fr 17.30 - 19.00 Uhr 

8.2. Telefon - Sucht - Notruf 

Telefon: 

0211 - 32 55 55 

Hotline: 01805 - 31 30 31 

Kontaktperson/en: anonym 

E-Mail: suchtnotruf@diakonie-duesseldorf.de 

Angebote: telefonische Beratung in Suchtfragen 

Öffnungszeiten: rund um die Uhr besetzt 


Bemerkung: strenge Anonymität 



9. Lebens- und Gesundheitsberatung weiterer 

Organisationen 

Aufgrund der Vielzahl von Selbsthilfegruppen in Düsseldorf können 

wir keine vollständige Adressenübersicht anbieten. Nähere Auskünfte 

sind erhältlich beim Gesundheitsamt der Stadt Düsseldorf, 

Telefon: 0211 - 89-91 und im Selbsthilfe - Service - Büro (siehe E 7.5.12.) 

9.1. AIDS-Hilfe Düsseldorf e.V. 

Adresse: Johannes-Weyer-Str.1, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 77 09 50, 0211 - 19411 (Beratung) 

Fax: 0211 - 77 09 527 

E-Mail: info@duesseldorf.aidshilfe.de 

URL: www.duesseldorf.aidshilfe.de 

Haltestelle: Unikliniken: 701,711,713,786,785,723,827,835 

Kontaktperson/en: zu erfragen 

Angebote: • Prävention und Aufklärung 

• Information für Schulklassen und Jugendgruppen 

• Jugendliche im Coming out 

• Angebote für Schwule 

• Multiplikatoren Fortbildung 

• Beratung und Begleitung 

• Allgemeine telefonische und persönliche Beratung 

• HIV-Test-Beratung 

• Psychosoziale Beratung 

• Psychosoziale Angebote für Frauen, für 

Drogengebraucher, für Substituierte, für Inhaftierte 

und Haftentlassene, für Personen mit 

Migrationshintergrund 

• Sozialberatung, Online Beratung 

• Streetwork 

• Ehrenamtliche Mitarbeit 

• Ambulante Pflege und Versorgung 

• Betreutes Wohnen für Menschen mit HIV und Aids 




14.00 - 18.00 Uhr 

Fr 10.00 - 13.00 Uhr 

14.00 - 16.00 Uhr 

9.1.1 Schwules Überfalltelefon SÜT Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 19228 

URL: www.duesseldorf19228.de 

Angebote: Das SÜT Düsseldorf ist ein Krisentelefon, an das sich 

schwule Gewaltopfer (auch anonym) wenden 

können. Wir bieten persönliche und telefonische 

Beratung und vermitteln auf Wunsch auch an 

Therapeuten, Polizei etc… 

Unter dem Gewaltbegriff verstehen wir nicht nur den 

klassischen Überfall, sondern auch Mobbing, 

Stalking, häusliche Gewalt usw. 

Beratungszeiten: Mo 18.00 - 20.00 Uhr 

Do 14.00 - 16.00 Uhr 



9.2. Anonyme Alkoholiker 

Adresse: Borsigstr. 29, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1 92 95 

URL: www.anonyme-alkoholiker.de 

Haltestelle: Kruppstr.: 706,715 

Angebote: Gesprächsgruppen, Beratung 

Öffnungszeiten: Mo - So 18.00 - 21.30 Uhr 

Mi 10.00 - 11.30 Uhr 

Fr 10.00 - 11.30 Uhr 

Sa Frauenmeeting 13.30 - 15.00 Uhr 

So 11.00 - 12.30 Uhr 


Bemerkung: keine Anmeldung erforderlich 

9.3. Kreuzbund Kreisverband Düsseldorf e.V. 

Adresse: Bendemannstr. 17, 40210 Düsseldorf 

Postanschrift und Begegnungszentrum 

Telefon: 0211 - 17 93 94 81 

Fax: 0211 - 16 97 85 53 

E-Mail buero@kreuzbund-duesseldorf.de 

URL: www.kreuzbund-duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Peter Konieczny (Vorsitzender) 

Joachim Oelke (Geschäftsführer) 

Reinhard Metz (stellv. Vorsitzender) 

Angebote: Beratung, Einzel- u. Gruppengespräche für Alkohol- 

und Medikamentenabhängige und deren 

Angehörige, Alkoholfreie Cafeteria, Freizeitangebote 


Sa - So 10.00 - 20.00 Uhr 

Gruppengespräche: siehe nachstehend 

Einzelgespräche: nur nach Voranmeldung 

Kosten: keine 



9.3.1. Kreuzbund-Gesprächsgruppen im Begegnungszentrum 

Adresse: Bendemannstr. 17, 40210 Düsseldorf 


Einzelgespräche: Anmeldung Büro Bendemannstr. 17 

Angebot: Informations- und Motivationsgruppe für alle 


BZ 15 Thomas Hintzen 02132 - 96 98 34 


Kontaktpersonen: BZ 1 Erika Worbs 0211 - 15 21 34 

BZ 2 Heinz Wagner 0211 - 733 25 62 

Psyche und Sucht 

BZ 21 Joachim Oelke 0211 - 210 30 34 

Di 16.00 - 18.00 Uhr 

Mehrfachabhängigkeit 

BZ 20 Peter Konieczny 0211 - 203 57 50 

Und Heike Schwarz 0211 - 17 52 08 80 

Öffnungszeiten: Nachmittagsangebot Di 17.15 - 18.45 Uhr 

Kontaktpersonen: BZ 14 Byrthe Schmidtke 0211 - 15 88 051 

Öffnungszeiten: Mi Vormittag 11.00 - 13.00 Uhr 

Kontaktpersonen: BZ 9 Heinz Drillen 0211 - 43 83 998 


Kontaktpersonen: BZ 3 Beate Guttenbach 0211 - 514 45 54 

BZ 10 Michael Gatzke 0211 - 78 57 460 


Kontaktpersonen: BZ 8 Christa Thissen 0211 - 35 66 17 


Kontaktpersonen: BZ 6 Eduard Lanzinger 0211 - 92 69 250 

Angebot: Seniorengruppe 

Mi 14-tägig 15.00 - 17.00 Uhr 

Dieter Dupick 0203 - 74 09 51 



9.3.2. Kreuzbund Selbsthilfegruppen für Alkohol- und 

Medikamentenabhängigkeit in Bilk 

Gruppe Bilk - St. Bonifatius 

Adresse: Pfarrzentrum St. Bonifatius 

Sternwartsstr. 67, 40223 Düsseldorf 

Haltestelle: Merkurstr.:726 

Kontaktperson/en: Frauke Mühlmann 0211 - 31 43 64 


9.3.3. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Derendorf 

Gruppe Derendorf 1 

Adresse: Pfarre Heilig Geist 

Ludwig-Wolker-Str.10, 40477 Düsseldorf 

Haltestelle: Prinz-Georg-Str.: 721 Stockkampstr.: 704,706 

Kontaktperson/en: Renate Ummelmann 0211 - 44 69 87 


9.3.4. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Rath 

Adresse: Pfarre Heilig Kreuz, 

Rather Kreuzweg 43, 40472 Düsseldorf 

Haltestelle: Rath-Mitte: S6,701,711,730 

Kontaktperson/en: Theo Bodewig 0211 - 28 58 19 


9.3.5. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Unterrath 

Adresse: Pfarre St. Bruno, (Pfarrzentrum) 

Kalkumerstr. 6040468 Düsseldorf 

Haltestelle: Elsässerstr.: 715,707 

Eckenerstr.: 707,715,730,760 

Kontaktperson/en: Agathe Langner 0211 - 220 64 42 




9.3.6. Kreuzbund-Gesprächsgruppe in Urdenbach 

Adresse: Begegnungszentrum der Diakonie 

Angerstr. 75a, 40593 Düsseldorf 

Kontaktperson/en: Gerhard Wanhorst 0211 - 24 24 46 


9.3.7. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Flingern 

Gruppe Flingern 

Adresse: Gruppe St. Vinzenz 

Begegnungsstätte Liebfrauen, (Caritas Verband) 

Flurstr. 57 C, 40235 Düsseldorf 

Haltestelle: Hoffeldstr.: 909,913 

Kontaktperson: Hans Kieschewski 0211 - 23 49 47 


9.3.8. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Wersten Mitte 

Adresse: Evangelisches Gemeindezentrum 

Wiesdorfer Str. 11-15, 40591 Düsseldorf 

Haltestelle: Opladener Str.: 701,703,717 

Kontaktperson/en: Inge Schünermeyer 0211 - 51 41 326 


9.3.9. Kreuzbund-Gesprächsgruppen in Kaiserswerth 

Adresse: Ev. Tersteegen-Kirchengemeinde 

Tersteegenstr. 88, 40474 Düsseldorf 

Haltestelle: Reeser Platz: U78,U79 

Kontaktperson/en: Willi Sievers 0211 - 53 81 316 




9.4. Düsseldorfer Drogenhilfe e. V. 

9.4.1. Drogenberatungsstelle 


Telefon: 0211 - 89-93990 

Fax: 0211 - 89-29386 

E-Mail: duesseldorfer@drogenhilfe.eu 

URL: www.drogenhilfe.eu 

Haltestelle: Worringer Platz: Linie 708,725,738 

Kontaktperson/en: Claudia Schrader 0211 - 89-23904 

claudia.schrader@drogenhilfe.eu 

Öffnungszeiten: Für alle Ratsuchenden, Sprechstunde (4. Etage) 

Di 15.00 - 19.00 Uhr 

Fr 11.00 - 15.00 Uhr 

Sa 12.30 - 15.30 Uhr 

Nur für Drogenabhängige, Sprechstunde (3. Etage) 

Mo, Mi, Do 14.00 - 17.00 Uhr 

Weitere Termine nach telefonischer Vereinbarung 

möglich! 

Angebote: Die Drogenberatungsstelle richtet ihre Angebote der 

Beratung und Behandlung an jugendliche und 

erwachsene Drogengefährdete, konsumierende und 

abstinent lebende Drogenabhängige und deren 

Bezugspersonen. Ambulante Therapien können im 

Einzel-, Paar- und Familiensetting durchgeführt 

werden. 

Bemerkung: Die Angebote der Suchtvorbeugung richten sich 

primär an Multiplikator/-innen unter anderem in 

Form von Fortbildungen, Seminaren und 

Informationsveranstaltungen. Die Düsseldorfer 

Fachstelle für Suchtvorbeugung sieht ihren 

Schwerpunkt in der Förderung und Koordination 

suchtpräventiver Maßnahmen in Düsseldorf. 



9.4.2. DrogenHilfeCentrum 


Telefon: 0211 - 89-93990 

Fax: 0211 - 58 6007-91 

E-Mail: duesseldorfer@drogenhilfe.eu 

URL: www.drogenhilfe.eu 

Haltestelle: Worringer Platz: Linie 708,725,738 

Kontaktperson/en: Jutta Eisenhauer-Jarju 

Telefon: 0211 - 89-23912 

E-Mail: jutta.eisenhauer@drogenhilfe.eu 

Angebot: Das Angebot des DrogenHilfeCentrums richtet sich 

an drogenabhängige Männer und Frauen sowie 

Jungen und Mädchen. Wir bieten: 

• Überlebenshilfe, Spritzentausch, medizinische 

Grundversorgung, Übernachtungsmöglichkeiten 

• Basishilfen, preisgünstiges Essen und Getränke 

• Aufklärung über Infektionsrisiken usw. 

• Lebenshilfe, Sozial- und Rechtsberatung, 

Ausstiegshilfe, Vermittlung in Entgiftung sowie 

Substitution 

Angebot: Kontaktladen Café KoLa 

Öffnungszeiten: Täglich 12.30 - 15.30 Uhr 

auch Sa, So, und an Feiertagen 

Angebot: Drogentherapeutische Ambulanz 


Angebot: Rechtsberatung 

Sprechzeiten: Mo 13.30 - 15.30 Uhr 

Di 14.30 - 15.30 Uhr 

Mi 14.00 - 15.30 Uhr 

Do 13.30 - 15.30 Uhr 

Fr 12.30 - 15.30 Uhr 

Angebot: Konsumraum 


Sa, So, u. Feiertags 12.00 - 19.30 Uhr 

Telefon: 0211 - 89 96092 



Angebot: Notschlafstelle für Männer und Frauen 

Öffnungszeiten: Täglich 21.00 - 6.00 Uhr 

Einlass 8.30 - 11.00 Uhr 

Weitere Angebote: betreutes Wohnen, mobile Beratung usw. können Sie 

unter 0211 - 89-93990 nachfragen 

9.5. Trialog-bewo 

Adresse: Oberbilker Allee 303 


Telefon: 0211 - 220 50 13 

Fax: 0211 - 220 50 14 

E-Mail: info@trialog-bewo.de 

URL: www.integer-duesseldorf.de 

Haltestelle: Oberbilk S/Philipshalle Linie 715, U74, U77, U79 

S Bahn S1, S6, S68 

Kontaktperson/en: Reinhold Tritt 

Angebote: Trialog ist Partner für eigenständige Lebensgestaltung 

von Menschen mit psychischen Störungen oder einer 

Suchterkrankung („Betreutes Wohnen“). Ihre 

Eigenständigkeit ist das Ziel. Wir helfen, die 

Möglichkeiten des Sozial- und Gesundheitssystems zu 

nutzen, um wieder ein selbstbestimmtes Leben zu 

führen. Die Wünsche und Fähigkeiten der betreuten 

Menschen sind Ausgangspunkt und gleichzeitig Ziel 

der Betreuung. Wege und Entscheidungen werden 

von einer Bezugsperson ständig begleitet. 

• Gestaltung neuer Lebensräume 

• Lebenspraktische Fähigkeiten 

• Gesundheitliche Fürsorge 


• Umgang mit Geld und Behörden 

• Soziale Stabilisierung 

• Berufliche Orientierung 

• Kontakt zur Außenwelt 

• Freizeit- Kultur- und Gruppenangebote 

• Selbsthilfegruppen 




Mo - Fr 10.00 - 14.00 Uhr 


9.6. iBS individuelle Betreuung Suchtkranker 

Adresse: Sonnenstr. 38-40 Hinterhof 


Telefon: 0211 - 82 80 22 44 

Fax: 0211 - 82 80 22 55 

E-Mail: info@ibs-gbr.org 

Haltestelle: Kruppstr. Linie 706, 715 

Kontaktperson/en: Christina Gräb, Silke Lange-Tackenberg 

Angebote: Am Einzelfall orientierte Unterstützung im Rahmen 

des § 53 SGB XII für erwachsene Menschen mit einer 

chronifizierten Suchterkrankung (Schwerpunkt illegale 

Drogen) und eigenem Wohnraum. 

Das Angebot richtet sich an Menschen, die an ihrer 

Situation etwas verändern möchten und bereit sind 

aktiv an ihrer gesellschaftlichen Reintegration 

mitzuwirken. 

Die Inhalte und der Umfang der Betreuung werden 

gemeinsam in einem Hilfeplan erarbeitet und 

umfassen u. a. folgende Bereiche: Wohnen, Arbeit 

und Beschäftigung, soziale Beziehungen, Gesundheit, 

Freizeit. 

Nach einer ersten Kontaktaufnahme (in der offenen 

Sprechstunde oder telefonisch) wird ein 

Informationsgespräch vereinbart, in dem Einzelheiten 

besprochen und Fragen geklärt werden können. 

Offene 

Sprechstunde: 

Mi 9.30 - 11.30 Uhr 

Kosten: Kostenträger ist der LVR, gegebenenfalls muss ein 

Eigenanteil geleistet werden. 



9.7. HKG-Ambulant Betreutes Wohnen 

Düsseldorf und Rhein-Kreis Neuss 

Adresse: Witzelstr. 63 


Telefon: 0211 - 15 92 55 25 

Fax: 0211 - 15 92 55 20 

E-Mail: bernd.albert@ambulantbetreuteswohnen.info 

URL: www.ambulantbetreuteswohnen.info 

Haltestelle: Auf´m Hennekamp Linie 701, 706, 707 

Kontaktperson/en: Bernd Albert, Anne Katrin Diekmeier 

Angebote: Das Angebot richtet sich an chronisch psychisch 

erkrankte und suchtkranke Menschen - erwachsene 

Frauen und Männer, die eine unabhängige und 

selbstständige Lebensführung anstreben und 

weitgehend eigenständiges und selbstbestimmtes 

Leben in der eigenen Wohnung führen wollen, hierzu 

jedoch Hilfe und begleitende Unterstützung 

benötigen. 

• individuelle Beratung, Betreuung und Förderung 

• Regelmäßige Hausbesuche/Einzelgespräche 

• Unterstützung und Hilfe bei Krisen und Rückfällen 

• Erhalt des individuellen Wohnumfeldes 

• Stabilisierung und Aufbau sozialer Beziehungen 

• Förderung einer angemessenen Tagesstruktur und 

Freizeitgestaltung/Gruppenangebote 

• Anbindung an ergänzende und weiterführende 

Angebote 

• Beratung/Hilfen zum Thema Beruf und 

Beschäftigung 

• Hilfe bei der Antragstellung beim zuständigen 

Kostenträger/Erarbeitung Hilfeplan 


Kosten: werden bei entsprechendem Bedarf in der Regel vom 

Landschaftsverband Rheinland übernommen 



9.8. pro familia 

Adresse: Himmelgeister Str. 107 a, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 31 50 51 

Fax: 0211 - 34 12 94 

E-Mail: duesseldorf@profamilia.de 

Haltestelle: Am Steinberg: 706, Moorenstr.: 835,836 

Kontaktperson/en: Elke Dettmar, Mine Kutlu-Petersen 

Angebote: Schwangerschaftsberatung, Schwangerschaftskonfliktberatung, 

Familienplanungsberatung 

(Verhütung, Kinderwunsch), Sexualberatung und 

Partnerschaftsberatung, sexualpädagogische 

Gruppenarbeit und Aids-Prävention 

Anmeldezeiten: Mo - Fr 9.00 - 13.00 Uhr 

Di - Do 14.00 - 18.00 Uhr 

telefonische Anmeldung erforderlich 

Tel. Sprechzeiten: für sexualpäd. Arbeit + Aids Prävention 

Di 14.00 - 16.00 Uhr 


9.9. Hilfe im Schwangerschaftskonflikt e.V. 

Adresse: Lindenstr. 176-178, 40233 Düsseldorf 

Telefon + Fax: 0211 - 68 31 98 

E-Mail: hisko@t-online.de 

Haltestelle: Lindenstr.: 706, Hermannplatz: Bus 834 

Kontaktperson: Frau Annegret Lodewick, Dipl. Soz. Päd. 

Öffnungszeiten: Mo, Mi, Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Do 16.00 - 18.00 Uhr 

Bemerkung: Die Beratung und Hilfe verstehen sich als 

zusätzliches Angebot zu den nach § 218 anerkannten 

Beratungsstellen. Es ist keine Bescheinigung zur 

sozialen Indikation erhältlich. 

Angebot: Psychosoziale Beratung, Sachleistungen, praktische 

Hilfe, ehrenamtliche Unterstützung 



9.10. Katholische Beratungsstelle für Ehe, Familien- und 

Lebensfragen 

Träger: Katholischer Gemeindeverband Düsseldorf 


Telefon: 0211 - 17 93 37-0 

Fax: 0211 - 17 93 37-29 

E-Mail: info@efl-duesseldorf.de 

URL: www.efl-duesseldorf.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722, 

725,727,803,834, 


Ostr.: U70,U74,U75,U76,U77,U78,U79 

Kontaktperson/en: Herr Bruckner, Frau Ibscher, Frau Pietsch 

Angebote: Ehe-, Familien-, Lebensberatung für Einzelne 

Paare, Gruppen, 


Di + Mi 9.00 - 15.00 Uhr 

Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Beratungstermine werden bis 20.00 Uhr vereinbart 

Kosten: Die Beratungen sind kostenlos. Ihre Spende 

sichert Menschen Hilfe 

Bemerkung: Wir unterliegen der Schweigepflicht 



9.11. Frauen helfen Frauen e.V. 

Adresse: Frauenhaus Düsseldorf, Postfach 180 138, 


Telefon: 0211 - 710 34 88 

Fax: 0211 - 718 64 94 

E-Mail: info@frauenhaus-duesseldorf.de 

URL: www.frauenhaus-duesseldorf.de/ 

Kontaktperson/en: Monika Weiss, GF 

Carolin Feikes, Soz.-Päd. 

Simone Brosig, Soz.-Arb. 

Angebote: Unterbringung misshandelter Frauen und 

ihrer Kinder 

Aufnahme: 24 Stunden 

Bürozeiten: Mo - Fr 8.00 - 16.30 Uhr 

9.11.1. Beratungsstelle - Frauen helfen Frauen e.V. 

Adresse: Haus Spilles 

Benrather Schloss Allee 93, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 710 35 88 oder 0211 - 710 34 88 

Haltestelle: Benrather Schloss: 701, U74 

Kontaktperson/en: Carolin Feikes 

Simone Brosig 




9.12. Frauenberatungsstelle Düsseldorf e.V. 

Adresse: Ackerstr. 144 (im Hof), 40233 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 68 68 54 

Fax: 0211 - 67 61 61 

E-Mail: info@frauenberatungsstelle.de 

URL: www.frauenberatungsstelle.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Wehrhahn: S1,S6,S11 

S-Bahnhof Flingern: S8,S28 

Birkenstr: 709,708,719 

Lindemannstr.: 703,706,712,737,713 

Lindenstr.: 706 

Zielgruppe: Frauen, Lesben und Migrantinnen in Konfliktoder 

Notsituationen, Angehörige, Personen 

aus anderen Berufsgruppen/Institutionen 

Schwerpunkte: Allgemeine Problemlagen, Trennung/Scheidung, 

Gewalt in Beziehung, Vergewaltigung, sexualisierte 

Gewalt in der Kindheit, Lesben, Migrantinnen und 

Frauen mit Behinderung, die Gewalt erlebt haben 

Angebote: Treffpunkt, Beratung, Krisenintervention, 

Selbsthilfegruppen, Gesprächsreihen, 

Veranstaltungen, Selbstverteidigungskurse, 

Paarberatung für Lesben, Begleitung zur Polizei, 

Gericht, Vermittlung von Anwältinnen, 

Therapeutinnen, Ärztinnen etc., Aufklärungsarbeit in 

Institutionen, Referentinnen Tätigkeit, Fortbildung, 

Coaching. 

Öffnungszeiten: Telefonische Beratungszeiten: 

Mo u. Mi 14.00 - 18.00 Uhr 

Di, Do, Fr 10.00 - 14.00 Uhr 

Kosten: 

Gesprächstermine: 

nach Vereinbarung (auch kurzfristig) 

kostenlos, Spenden für die Arbeit sind erwünscht 

Besonderer Frauen-Krisentelefon 

Hinweis: 

täglich von 10.00 - 22.00 Uhr 

Frauencafé: Termine bitte erfragen 

Die Beratungsstelle ist BARRIEREFREI. 



9.13. VAMV - Verband alleinerziehender Mütter und Väter, 

Ortsverband Düsseldorf e.V. 

Adresse: Kalkumer Str. 85, 40468 Düsseldorf Unterrath 


Telefon: VAMV 0211 - 479 17 77 

E-Mail: info@vamv-duesseldorf.de 

URL: www.vamv-duesseldorf.de 

Haltestelle: Elsässer Str.: 707,715 

Kontaktperson/en: Sabine Bahr, Susann Sültemeyer 

Angebote: • Beratung und Information bei Trennung und 

Scheidung sowie zur Existenzsicherung 

• Beratung für ledige Schwangere, zum Wiedereinstieg 

in den Beruf und Beratung zum ALG II, 

• Unterstützung von Selbsthilfegruppen, 

• FiD, Ferienbetreuung in Düsseldorf 

• KiND, Kinderbetreuung in Düsseldorf 

Informationen: TIPPS und INFOS ein Ratgeber für allein 

Erziehende (kostenlos), 

vierteljährlich erscheint ein Veranstaltungskalender 

(kostenlos), 

sowie Broschüren zu verschiedenen Themen 

Öffnungszeiten: Telefonisch erreichbar 

Mo - Fr 9.00 - 15.00 Uhr 

Beratungen finden nach telefonischer Anmeldung 

statt, 

Gruppenangebote laut Programm 

Kosten: Gruppenbeiträge nach Angabe, 

Beratung kostenlos, 

Spenden unterstützen unsere Arbeit 

Projekt: FID im VAMV, Ferien in Düsseldorf 

Telefon: FID im VAMV 0211 - 479 17 17 

Kontaktperson: Susann Sültemeyer 



Angebot: Ferienprogramm für Grundschulkinder. In den 

Oster-, und Herbstferien von 8.00 - 16.00 

Uhr 

Kosten: bei Teilnahme an den Düsselferien im Sommer, 

Anmeldetermin der Stadt beachten. 

Im Sommer 90 EUR für 3 Wochen, sonst 30 EUR pro 

Kind und Woche inkl. Mittagstisch, Eintritt- und 

Fahrkosten, Ermäßigung für Düssel-Pass-Inhaber 

Projekt: KiND im VAMV, Kinderbetreuung in Düsseldorf 

Telefon: KiND IM VAMV 0211 - 479 17 17 

E-Mail kristin.granow@vamv-duesseldorf.de 

Angebot: Vermittlung von Kinderbetreuung 

KiND im VAMV vermittelt Familienpflegerinnen, 

Notfallmütter, Bereitschaftsfamilien, Tagesmütter und 

Kinderfrauen, Springer/-innen für 

Kindertageseinrichtungen, Wochenendnotdienst 

sowie Babysitter/-innen 

KiND im VAMV informiert und berät in Fragen der 

Kinderbetreuung und der Kostenerstattung. 

Kontaktperson: Kristin Granow 

Öffnungszeiten: telefonisch erreichbar 

Mo - Fr 9.00 - 15.00 Uhr 

Angebot: Kindertagespflege im VAMV 

Telefon: 0211 - 418 04 69 

0211 - 418 04 35 

Kontaktperson/en: Martine Richli, Jutta Rechter 

E-Mail: martine.richli@vamv-duesseldorf.de 

jutta.rechter@vamv-duesseldorf.de 



9.14. Verband berufstätiger Mütter, VBM e.V. 

Regionalstelle Düsseldorf 

Adresse: c/o Elke Gudduscheit-Jalal 

Grünstr.103, 40667 Meerbusch 

E-Mail: info.vbm-duesseldorf@vbm-online.de 

URL: www.vbm-online.de 

Telefon: 02132 - 99 55 94 

Angebote: Regelmäßiger Stammtisch um 20 Uhr im „Canoo“, 

Robert-Lehr-Ufer 19, 40474 Düsseldorf. Aktuelle 

Termine und Veranstaltungshinweise über unsere 

Webseite www.vbm-online.de Regionalstelle 

Düsseldorf. Interessentinnen sind herzlich 

willkommen. Tipps und Erfahrungsaustausch zum 

Thema Kinderbetreuung. Themenstammtische 

Tipps Kinder und Beruf (z. B. Elternzeit, 

Wiedereinstieg ins Berufsleben nach der 

Familienarbeit). 

Broschüre: Das VBM Dschungelbuch, 9. Auflage Juni 2011. 

Leitfaden für berufstätige Mütter und solche, die es 

(noch) werden wollen, 7 EUR zzgl. 2 EUR 

Versandkostenpauschale 



9.15. BerTha F. 

Beratung und Therapie abhängiger Frauen e.V. Düsseldorf 

Adresse: Höhenstr. 25, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 16 29 

Fax: 0211 - 49 20 851 

E-Mail: bertha.f@arcor.de 

URL: www.berthaf.de 

Haltestelle: Stahlstr: Bus 721, 722,736 

Flügelstr.: 706, Bus 732 

Oberbilker Markt: U74, U77, U79 

Angebote: Einzelberatung/-therapie für Mädchen und Frauen, 

Ambulante Medizinische Rehabilitation, 

Vermittlung in stationäre Therapie. 

Gruppenangebote: Gruppe für Frauen mit Essstörungen, 

Motivationsgruppe (auch für Angehörige), 

Präventionsangebote für Mädchen und 

Mütterschulungen 

Öffnungszeiten: nach telefonischer Absprache 

offene 

Sprechstunde: 

Mo + Di 10.00 - 12.00 Uhr 

Do 16.00 - 18.00 Uhr 

(telefonisch oder persönlich) 



9.16. Freie gemeinnützige Beratungsstelle für 

Psychotherapie e.V. 

Adresse: Berliner Allee 32, 40212 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 88 00 099 

Fax: 0211 - 88 00 097 

E-Mail: koettgen@bfp-dus.de 

Haltestelle: Steinstr. / Königsallee: 701,704,709,711,715, 

719,780,782,785,803 

Kontaktperson/en: Herr Köttgen, Leitung ambulantes betreutes Wohnen 

Frau Jondral, Terminvereinbarung für Erstberatung 

Angebote: Ambulant betreutes Wohnen für Menschen mit 

psychischen Schwierigkeiten in ihrer eigenen 

Wohnung oder in Wohngemeinschaften, 

Eingliederungshilfen nach § 53 SGB XII 

Erstberatung in seelischen Konfliktsituationen nach 

telefonischer Terminvereinbarung 

Öffnungszeiten: telefonische Voranmeldung 

Mo - Fr 9.30 - 13.30 Uhr 



9.17. Graf - Recke - Stiftung Beratungsstelle für 

Sozialpsychiatrie und Heilpädagogik 


Telefon: 0211 - 67 08-840 

Fax: 0211 - 67 08-26 

E-Mail: p.lehmann@graf-recke-stiftung.de 

URL: www.graf-recke-stiftung.de 

Kontaktperson/en: Petra Lehmann 

Haltestelle: Schlüterstr.: 713,703,712,716,719 

Öffnungszeiten: Beratungszeiten: 

Mo 14.30 - 16.00 Uhr 

Mi 13.00 - 14.30 Uhr 

und nach vorheriger Vereinbarung (auf vorherige 

Anfrage werden auch Abendsprechstunden 

angeboten) 

Angebote: Kontakt- und Beratungsstelle für psychiatrieerfahrene 

Erwachsene und ihre Angehörigen, Beratungsgespräche, 

Unterstützung in Alltagsangelegenheiten, 

Information und Angebote, Vermittlung von 

Hilfeangeboten und individuelle Hilfeplanung, 

Thematische Gesprächsgruppen, Kreativgruppen, 

Tagestätte 

Café ESS PE ZET 

Mo, Di, Do, Fr 10.00 - 18.00 Uhr 

Sa 14.00 - 18.00 Uhr 




9.18. Trägerverein ambulanter Hilfsdienste für die individuelle 

Betreuung Behinderter Düsseldorf e.V. 

Adresse: Ludwig-Erhard-Allee 18, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 780 24 48 

Fax: 0211 - 788 15 25 

E-Mail: traegerverein@arcor.de 


Kontaktperson/en: Frau Rox-Wulfert, Herr Dirk Schäfers 

Angebot: Häusliche Kranken- und Altenpflege, Haushaltsnahe 

Dienstleistungen mit eigenem Wäschedienst, 

Familienunterstützender Dienst, 

Integrationshilfe in Kindergärten und Schulen, 

Kinderbetreuung, ambulant betreutes Wohnen für 

körperbehinderte und psychisch kranke Menschen 

Öffnungszeiten: Bürozeiten: 

Mo - Do 8.00 - 15.00 Uhr 

Fr 8.00 - 14.00 Uhr 



9.20. Care24 Pflegeservice gGmbH 

Adresse: Johannes-Weyer-Str 1, 40225 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 900 972-93 

0211 - 900 972-61 

E-Mail: cornelia.stefanidis-berndt@care24-pflegeservice 

marc.schlubeck@care24-pflegeservice.de 

Haltestelle: Moorenstr.: Linie 706, Bus 723,809,827,835,836, 

893 

Uni-Klinik: Linie 701,707,713, 

Bus 723,780,782,785,827,893,SB50 

Kontaktperson/en: Frau Stefanidis-Berndt 

Marc Schlubeck 

Angebote: Unterstützung von Menschen mit schwersten 

Erkrankungen wie z. B. Sucht, HIV, Krebs sowie 

psychischen Krankheiten, Angebot der aufsuchenden 

Pflege von wohnungslosen Menschen. 

• Ambulante, medizinische und psychiatrische Pflege, 

sowie haushaltliche Versorgung; ein 

24-Stundenservice durch unser Pflegeteam ist 

möglich 

• Beratung und Hilfestellung bei der Pflege durch 

Angehörige oder Freunde 

• Hilfen beim Ausfüllen von Anträgen oder bei der 

Klärung der Pflegekostenübernahme 

• Betreuung der Patienten in Zusammenarbeit mit 

Ärzten, Kliniken und anderen Einrichtungen 

• Methadon-Substitution im häuslichen Umfeld nach 

ärztlicher Verordnung. 


Fr 9.00 - 15.00 Uhr 

Kosten: nach Absprache 



9.21. Krebsberatung Düsseldorf für Erkrankte und Angehörige 

Adresse: Fleher Str. 1, 40223 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 15 76 09 980 

Fax: 0211 - 15 76 09 983 

E-Mail: info@krebsberatungduesseldorf.de 

URL: www.krebsberatungduesseldorf.de 

Haltestelle: Völklinger Str. S-Bahn: S 8, S 11, S 28 und 704, 709, 

726, Georg-Schulhoff-Platz: 704, 709, 

Bilker Kirche: 704,709,708,726, Bachstr.: 726 

Kontaktperson/en: Sabine Deiss (Dipl. Soz. Päd., Psychoonkologin) 

Angebote: • Psychosoziale Beratung und psychoonkologische 

Begleitung für Menschen mit einer Krebserkrankung 

und für deren Angehörige. 

• Psychoonkologische Familiensprechstunde zur 

Stärkung von Kindern krebskranker Eltern 

Öffnungszeiten: Mo + Mi 9.00 - 13.00 Uhr 

Di 11.00 - 17.00 Uhr 

Do 13.30 - 17.00 Uhr 

Freie Sprechstunde: 

Di 13.00 - 17.00 Uhr 

Mi 9.00 - 13.00 Uhr 

Gesprächstermine sind auch außerhalb der 

Öffnungszeiten möglich. 

Kosten: Die Beratung ist kostenlos und vertraulich 



9.22. Notrufnummern 

Kinder- und 

Jugendtelefon: 

0800 - 1110333 

Telefonseelsorge: 0800 - 1110111 

Opfernotruf: 

Ärztlicher 

01803 - 34 34 34 

Notdienst: 

0180 - 50 44 100 

9.23. Telefonseelsorge 

Telefon: Ev. 0800 - 11 10 111 

Kath. 0800 - 11 10 222 

Kontaktperson/en: bleibt anonym 

Angebote: telefonische Beratung in allen Lebensfragen 

Öffnungszeiten: rund um die Uhr besetzt 


Bemerkung: streng anonym 


F. Beratungsstellen/Maßnahmen für Bildung und Beschäftigung 


1. Agentur für Arbeit Düsseldorf 205 

1.1. Vermittlung und Geldleistungen (Arbeitslose/Erwerbstätige) 205 

1.2. Beratung und Vermittlung von Akademikern und 

Akademikerinnen 206 

1.3. Berufsberatung 206 

1.4. Berufs-Informations-Zentrum (BiZ) und Internet-Center 207 

2. Stadt Düsseldorf 208 

2.1. Bildungsberatung Düsseldorf 208 

2.2. Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 

junge Erwachsene bis 24 Jahre des Jugendamts 


2.3. VHS Beratung über VHS-Angebote 210 

2.4. Regionalagentur Düsseldorf - Kreis Mettmann 210 

3. Jobcenter Düsseldorf AZ Jobcenter 5109 - Eingliederung 211 

4. ZWD - Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH 211 

4.1. Arbeit und Integration 212 

4.2. Beruf und Familie 213 

4.2.1. Kompetenzzentrum Frau und Beruf 214 

4.3. ZWD - Casa Blanka - 

Dienstleistungspool für private Haushalte 215 

5. Renatec - Gesellschaft für Rehabilitation und 

Neue Arbeit mbH 216 

5.1. Beratung für die berufliche Eingliederung von Erwachsenen 216 

6. Arbeiterwohlfahrt Kreisverband Düsseldorf e.V. 217 

6.1. Berufsbildungszentrum gGmbH des e.V. Arbeiterwohlfahrt 217 

7. Caritasverband Düsseldorf e.V. Fachbereich Berufliche und 

soziale Integration 219 

7.1. Einrichtung Qualifizierung und Beschäftigung 219 

7.1.1. Caritas - Projekt Einzelmaßnahmen 219 

7.1.2. Caritas Sozialkaufhaus - Bereich Möbel und Textilien 220 

7.1.3. Caritas Sozialkaufhaus - Rollstuhl- und Fahrradwerkstatt 221 



7.1.4. Caritas Projekt EnergieSparBeratung in Gruppenstruktur 222 

7.1.5 Projekt Etappe des Caritasverbandes Düsseldorf e.V. 223 

8. Diakonie Düsseldorf 224 

8.1. Sachgebiet Schule und Beruf: Beratungsstelle für 

Schulabgänger/-innen und arbeitslose Jugendliche 224 

9. SWT Service Weiterbildung Transfer Stiftung für nachhaltige 

Entwicklung und gerechte Partizipation 226 

10. Jugendberufshilfe Düsseldorf GmbH 

als gemeinnützig anerkannt 228 

11. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 230 

12. Flingern mobil gGmbH 230 

13. ASG - Bildungsforum 231 

14. DAA Deutsche Angestellten - Akademie 232 

15. DGB (Deutscher Gewerkschaftsbund) 

Region Düsseldorf - Bergisch Land 232 

16. Riehl - Kolleg 233 

17. Euro - Schulen 234 

18. IHK - FORUM Düsseldorf 234 

19. Gesellschaft für Qualifizierung im Handwerk mbH (GQH) 

in der Handwerkskammer 235 

19.1. Berufsausbildung in einer außerbetrieblichen Einrichtung 

(BaE) 235 

20. Bildungszentren des Baugewerbes e.V. 235 

21. IN VIA Kath. Verband für Mädchen- und Frauensozialarbeit 

Düsseldorf e. V. 236 



22. TÜV Rheinland Akademie GmbH, Niederlassung 

Düsseldorf/Niederrhein 236 

23. Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH / 

Akademie Düsseldorf 237 

24. WIPA GmbH & Co.KG 238 

24.1. Bénédict GmbH & Co. KG 238 



1. Agentur für Arbeit Düsseldorf 

1.1. Vermittlung und Geldleistungen 

(Arbeitslose/Erwerbstätige) 


Postanschrift: Agentur für Arbeit Düsseldorf, 40180 Düsseldorf 

Telefon: 01801 - 555 111* 

*Festnetzpreis 3,9 ct/min; Mobilfunkpreise höchstens 

42 ct/min 

Fax: 0211 - 692-410610 

E-Mail: duesseldorf@arbeitsagentur.de 

URL: www.arbeitsagentur.de 

Haltestelle: Schlüterstr./Arbeitsagentur: 703,709,712, 

713,719,Buss 733, 

Staufenplatz: Bus 730 

Engerstr.: Bus 834 

Angebote: Beratung, Vermittlung und Geldleistungen 

Servicezeiten für 

Kunden ohne 

Termin: 


(Arbeitslose/Erwerbstätige) 

Mo - Mi 7.30 - 12.30 Uhr 

Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

Telefonische Auskünfte und Terminvergabe: 

Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr 



1.2. Beratung und Vermittlung von Akademikern 

und Akademikerinnen 


Telefon: 01801 - 5 55 111* 


42 ct/min 


Haltestelle: Schlüterstr./Arbeitsagentur (siehe F 1.1.) 

Angebote: 

Telefonische 

Auskünfte und 

Beratung und Vermittlung von Akademikern und 

Akademikerinnen mit Wohnsitz im Stadtgebiet 

Düsseldorf 

Terminvergabe: Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr 

1.3. Berufsberatung 


Telefon: 01801 - 555 111* 


42 ct/min 


Haltestelle: (siehe F1.1.) 

Angebote: Berufsberatung 

Servicezeiten: Telefonische Auskünfte und Terminvergabe: 

Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr 



1.4. Berufs-Informations-Zentrum (BiZ) und Internet-Center 


Postanschrift: Agentur für Arbeit Düsseldorf, 40180 Düsseldorf 

Haltestelle: (siehe F.1.1.) 

Angebote: Das BiZ ist eine Selbstinformationseinrichtung. Über 

die eingerichteten Internet-Arbeitsplätze (BERUFENET, 

KURSNET, Filme) und verschiedene Medien, Bücher, 

Informationsmappen, Zeitschriften sind 

Informationen zu den einzelnen Berufen, der 

regionalen Ausbildungssituation, zur Berufswahl und 

zur Fortbildung und Umschulung erhältlich. 

Das Internet-Center bietet jedem ohne 

Voranmeldung und ohne Wartezeit die Möglichkeit, 

eine täglich aktualisierte Stellenbörse (Ausbildungs- 

und Arbeitsplätze) zu nutzen. 


Do 7.30 - 18.00 Uhr 

Fr 7.30 - 12.30 Uhr 

Bemerkung: Gruppen nur nach Voranmeldung 



2. Stadt Düsseldorf 

2.1. Bildungsberatung Düsseldorf 

Adresse: Weiterbildungszentrum (WBZ) am Hauptbahnhof 

Bertha-von-Suttner-Platz 3, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-93499 

Fax: 0211 - 89-29234 

E-Mail: bildungsberatung@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/bildungskompass 


Kontaktperson/en: Sekretariat: Frau Sanders 

Beratung: Frau Bornmann 

Weiterbildungsdatenbank: Frau Abels 

Angebote: Informationen und Beratung über alle Fragen aus 

den Bereichen Schule, Hochschule und 

Weiterbildung, wie z.B. Schullaufbahnen, 

Schulwechsel, Schulabschlüsse, Nachholen von 

Bildungsabschlüssen, Studienmöglichkeiten, 

Allgemeine und Berufliche Weiterbildung, 

Weiterbildungsdatenbank "Bildungskompass": 

Diese Datenbank enthält Bildungsangebote aus 

Düsseldorf. 

Beratungs- und Ausgabestelle im Bildungsprämien- 

und Bildungscheckverfahren. 

Beratungszeiten nach telefonischer Vereinbarung 




2.2. Beratungsstelle für arbeitslose Jugendliche und 

junge Erwachsene bis 24 Jahre des Jugendamts 


Adresse: Jugendamt Düsseldorf (Amt 51/3.6) 

Grafenberger Allee 300, 40237 Düsseldorf 

im Jugend Job Center, 2. Etage 

Zimmer 2208,2209,2301,2303,2305,2210 

Telefon: 0211 - 89-98743 Hartmut Bechberger 

0211 - 89-96472 Anke Burmeister 

0211 - 89-96473 Gerhard Meusel 

0211 - 89-92287 Ljiljana Habunek 

0211 - 89-92684 Bernd Petruck 

0211 - 89-95260 Uwe Kivelitz 

Fax: 0211 - 89-3 dann die letzten 4 Zahlen der Tel.-Nr. 

E-Mail: jeweils vorname.nachname@duesseldorf.de oder 

info.baj@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/jugendamt/fam/jufoe/jbh.shtm 

Haltestelle: Schlüterstr./Arbeitsagentur: 703,709,712, 

713,716,719,733,803,810 

Staufenplatz: 709,713,730 

Kontaktperson/en: siehe oben 

Angebote: • Beratung und Begleitung arbeitsloser und von 

Arbeitslosigkeit bedrohter Jugendlicher und junger 

Erwachsener bis 24 Jahre 

• Informationen für Eltern und Fachkräfte 

• Information über Maßnahmen für arbeitslose 

Jugendliche und junge Erwachsene, insbesondere 

über Berufsvorbereitungen, Berufsausbildungen in 

außerbetrieblichen Einrichtungen sowie Hilfe bei 

der Vermittlung in diese Maßnahmen 

• Hilfe bei der Berufsfindung und Berufsorientierung 

• Berufsorientierende Seminare und Beratung “vor 

Ort” zum Beispiel: in Schulen und 

Jugendfreizeiteinrichtungen 






2.3. VHS 

Beratung über VHS-Angebote 

Adresse: Bertha-von-Suttner-Platz 1, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 89-94150 (Information) 

URL: www.duesseldorf.de/vhs 

E-Mail: theresa.kruppa@duesseldorf.de 


Kontaktperson/en: Michaela Erdmann, Theresa Kruppa, 

Angebote: Information über das Weiterbildungsangebot 

Tel-Info: Mo - Do 8.00 - 18.00 Uhr 

Fr 8.00 - 16.00 Uhr 

Kosten: Die Beratung über das Bildungsangebot ist 

kostenlos. Sozialhilfebeziehende, Arbeitslose und 

Schüler erhalten je Veranstaltung grundsätzlich eine 

Vergünstigung von 50% (außer Vorträge und 

Angebote mit dem Vermerk o. Erm.) 

2.4. Regionalagentur Düsseldorf - Kreis Mettmann 

Adresse: c/o Handwerkskammer, Georg-Schulhoff-Platz 1, 


Tel: 0211 - 8795-190 

Fax: 0211 - 8795-195 

E-Mail: joachim.ruh@hwk-duesseldorf.de 

Haltestelle: Georg-Schulhoff-Platz: 704,709 

Kontaktperson/en: Herr Ruh 

Angebote: Dialog mit der regionalen Wirtschaft 

und den Beschäftigungsgesellschaften zur 

Realisierung arbeitsmarktpolitischer Initiativen, 

Unterstützung der Unternehmen zur 

(Wieder-)Erlangung der Wettbewerbsfähigkeit, 

Informationen über die vom Land NRW/der EU 

bereitgestellten Finanzierungsmöglichkeiten 



3. Jobcenter Düsseldorf 

AZ Jobcenter 5109 - Eingliederung 

Adresse: Jobcenter Düsseldorf 

Luisenstr. 105, 40215 Düsseldorf 

URL: www.jobcenter-duesseldorf.de 

Fax: 0211 - 91747-703 

Telefon: siehe Durchwahl 

Haltestelle: Luisenstr.: 701,711 Mintropplatz: 707,708 

Kontaktperson/en: Herr Wiglow 0211 - 91747-215 

E-Mail: christian.wiglow@jobcenter-ge.de 

Angebote: Koordination der Beschäftigungsförderungs- 

Maßnahmen des Jobcenters Düsseldorf. Maßnahme- 

planung, -begleitung, -controlling, 

-evaluation, -abrechnung. Strategische und 

konzeptionelle Planung der Maßnahmestruktur, 

Trägerberatung, Fachauskunft, Öffentlichkeitsarbeit, 

Bürgerservice. 

Umsetzung des Bundesprogramms 

„Perspektive 50plus“ 

Öffnungszeiten: tel. Terminabsprache erforderlich 

4. ZWD - Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH 


Postanschrift: Postfach 10 55 05, 40046 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 17 302-0 

Fax: 0211 - 17 302-46 

E-Mail: zwd@zwd.de 

URL: www.zwd.de 


Angebote: Beschäftigung, Qualifizierung und Vermittlung von 

langzeitarbeitslosen Frauen und Männern im 

ALG II Bezug, Beratungsleistungen und 

(Wieder-)Einstiegsmaßnahmen zur Vereinbarkeit von 

Beruf und Familie 


Fr 9.00 - 14.00 Uhr 



4.1. Arbeit und Integration 


Verwaltung: Dagmar Miesel 0211 - 17302-28 

E-Mail: dagmar.miesel@zwd.de 

Fax: 0211 - 17302-13 

Bereichsleitung: Herr Pierkes 

Kontakt: Disposition, Anleitung, Beratung 

Anja Golombeck 0211 - 17302-24 

anja.golombeck@zwd.de 

Irene Hoffmann 0211 - 17302-18 

irene.hoffmann@zwd.de 

Andreas Kuffner 0211 - 17302-443 

andreas.kuffner@zwd.de 

Renate Marschang 

renate.marschang@zwd.de 

0211 - 17302-21 

Karl Dieregsweiler 

karl.dieregsweiler@zwd.de 

0211 - 17302-15 

Maßnahmen: Beschäftigungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten 

Coaching, Beratung: 

• AGH´s in städtischen Ämtern 

• AGH´s für über 58-Jährige 

• Servicehelfer/-in im ÖPNV in Kooperation mit der 

Rheinbahn 

• Schulhofaufsichten in Kooperation mit dem 

Schulverwaltungsamt 

• Grünmobil 

• Radstation: Servicehelfer/-in, Mechaniker-Helfer/-in 

Vermittlung: Stefan Hagemeier 

stefan.hagemeier@zwd.de 

Maßnahme „JobAktiv“ 

0211 - 17302-17 

Coaching: Marion Graf 0211 - 17302-19 

marion.graf@zwd.de 

Ursel Röskes 0211 - 17302-26 

ursel.roeskes@zwd.de 

Sabine Ullmann-Meßollen 

sabine.ullmann@zwd.de 

Vermittlung: Marion Graf 0211 - 17302-19 

marion.graf@zwd.de 



4.2. Beruf und Familie 


Telefon: 0211 - 17 30 20 

Fax: 0211 - 17 302 640 



Bereichsleitung: Dorothea Körfers 0211 - 17302-25 

E-Mail: dorothea.koerfers@zwd.de 

Angebote: 

Beratung: 

Angebote: 

Beratung: 

Angebote: 

Beratung: 

Angebot: 

Beratung: 

„KENNE“ Sozialraumkoordination 

Netzwerk- und Öffentlichkeitsarbeit 

Irene Hoffmann 0211 - 17302-18 

irene.hoffmann@zwd.de 

Monika Neumetzler 0211 - 

17302-441 

monika.neumetzler@zwd.de 

„U3-Beratung“ 

Beratung für Eltern zur Förderung der 

Kinderbetreuung für unter Dreijährige 

Doris Hoffmann 0211 - 17302-442 

doris.hoffmann@zwd.de 

Servicestelle “Betrieblich unterstützte 

Kinderbetreuung“ 

Beratung für Unternehmen und Behörden 

sowie Betreuungseinrichtungen 

Petra Wackers 0211 - 17302-40 

petra.wackers@zwd.de 

“Düsselnetz-Wirksame Hilfen für 

Alleinerziehende” Netzwerkkoordination für 

Experten und Multiplikatoren 

Michael Finke 0211 - 17302-448 

michael.finke@zwd.de 



4.2.1. Kompetenzzentrum Frau und Beruf 


c/o Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH, 

Postanschrift: Postfach 10 55 05, 40046 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 17 30 27 

Fax: 0211 - 17 302 102 

E-Mail: competentia@zwd.de 

URL: www.competentia.nrw.de 


Leitung: Dorothea Körfers 0211 - 17302-25 

E-Mail: d.koerfers-competentia@zwd.de 

Stellv. Leitung / Sozialwissenschaftliche Begleitung 

Ansprechpartnerin Kreis Mettmann: 

Stefanie Klein 0211 - 17302-23 

E-Mail: s.klein-competentia@zwd.de 

Publik Relations / Netzwerkentwicklung: 

Dr. Marie-Christine Frank 0211 - 17302-446 

E-Mail: m.frank-competentia@zwd.de 

Organisationsberatung: 

Sandra Schröder 0211 - 17302-29 

E-Mail: s.schroeder-competentia@zwd.de 

Organisations-/Fördermittelberatung: 

Britta Tigges 0211 - 17302-444 

E-Mail: b.tigges-copmetentia@zwd.de 

Teamassistenz: 

Annika Reckmann 0211 - 17302-27 

E-Mail: a.reckmann-competentia@zwd.de 

Angebote: Kernaufgabe des Kompetenzzentrums ist es, die 

Akteurinnen und Akteure in der Region zu 

unterstützen, ihnen bei allen Fragen rund um die 

Situation von Frauen am Arbeitsmarkt beratend zur 

Seite stehen, gemeinsame Projekte anzuregen und zu 

begleiten. 


Fr 9.00 - 14.00 Uhr 



4.3. ZWD - Casa Blanka - 

Dienstleistungspool für private Haushalte 


Telefon: 0211 - 17 19 342 

Fax: 0211 - 17 19 343 

E-Mail: casa-blanka@zwd.de 



Kontaktperson/en: Birgit Malzahn 0211 - 17 19 342 

Sarah Hullermann 0211 - 17 19 342 



5. Renatec - Gesellschaft für Rehabilitation und 

Neue Arbeit mbH 

5.1. Beratung für die berufliche Eingliederung von 

Erwachsenen 

Adresse: Ellerkirchstr. 80, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 22 09 0-0 

E-Mail: schmidt@renatec.de 

Haltestelle: Alt Eller: U 75,715,724,732,735,815 

Kontaktperson: Herr Schmidt 

Angebote: Beratung über die Verbesserung der Chancen am 

Arbeitsmarkt für Arbeitslose: Hilfen bei der Ermittlung 

des persönlichen Leistungsprofils und der 

Differenzierung zu den Erwartungen des Arbeitsmarktes, 

Informationen und Hilfe bei der Auswahl 

geeigneter Fördermaßnahmen, Beratung zu den 

Förderprogrammen. 

Kontaktperson/en: Frau Wita 

E-Mail: wita@renatec.de 

Telefon: 0211 - 22 09 0-74 

Angebote: • AIMS, Arbeitsintegration für Methadonsubstituierte 

• Berufsvorbereitender Lehrgang für junge 

Erwachsene nach der Genesung von einer 

psychischen Erkrankung 

• Integrationsmaßnahme für Rehabilitanden 

• Integration von Frauen in besonderen Lebenslagen 

• MP 3 - Modulare Qualifizierung für psychisch 

Erkrankte 

Kontaktperson: Frau Künzel 

E-Mail: kuenzel@renatec.de 

Telefon: 0211 - 22 09 0-62 

Angebote: • Gemeinnützige Zusatzjobs - Arbeitsgelegenheiten 

• Qualifizierung für Akademiker/-Innen 

• Qualifizierung im Bereich Hausmeister 

• Haushaltsnahe, seniorenbezogene Dienstleistungen 

• Qualifizierung im Bereich Kundenservice Center 



6. Arbeiterwohlfahrt Kreisverband Düsseldorf e.V. 

6.1. Berufsbildungszentrum gGmbH 

des e.V. Arbeiterwohlfahrt 

Adresse: Flinger Broich 12, 40235 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 600 25-900 

Fax: 0211 - 600 25-995 

E-Mail: bbz@awo-duesseldorf.de 


Haltestelle: Fortunaplatz: 725, Stadtbad: 706,725 

S-Bahnhof Flingern: S8 

Kontaktperson/en: Geschäftsführer Herr Michael Kipshagen, 

Angebote: 

Herr Wolfgang Förster 

• Ausbildung: 

Metallwerker/-in, Teilezurichter/-in, 

Industriemechaniker/-in, Tischler/-in, 

Holzbearbeiter/-in, Drucker/-in, Buchbinder/-in, 

Mediengestalter/-in, Bürokauffrau/-man, Friseur/in, 

Florist/-in. 

• Ausbildung in Kooperation mit Betrieben: 

Verkäufer/-in, Verkaufshelfer/-in, Kaufmann/-frau 

im Einzelhandel, Bürokaufleute, Fachlagerist/-in. 

• Ausbildungsbegleitende Hilfen (abH) 

• Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen (ABM) mit 

Qualifizierungsanteil 

• Aktivierungshilfen für Jüngere 

• Vermittlung mit intensiver Betreuung und 

Anwesenheitspflicht 

• Teilzeitausbildung für Familien 

• Berufsvorbereitung: Hauswirtschaft, Lager/Handel, 

Metall, Verkauf, Körperpflege, Gesundheit und 

Soziales 

• Jugend in Arbeit plus 

• Arbeitsgelegenheiten für Erwachsene ab 25 Jahren 

• Rather Modell - Schulverweigerer-Projekt 

• Step by Step, präventives Projekt im Übergang 

Schule und Beruf 

• Werkstattjahr 



Angebote: 


Sekretariat/ 

Verwaltung: 

• Projekt „Treffpunkt und Werkstatt“ für obdachlose 

junge Männer 

• „Aktiv ins Berufsleben starten“ 

• Berufseinstiegsbegleitung 

• Rehabilitation durch betriebliche Ausbildung (RdbA) 

• Schulsozialarbeit und offene Ganztagsschule 

Mo - Do 8.00 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Kosten: Die Beratung ist kostenlos. Die Finanzierung der 

Maßnahmen erfolgt über verschiedene Bundes- und 

Landesministerien, die Bundesagentur für Arbeit und 

die Stadt Düsseldorf. 



7. Caritasverband Düsseldorf e.V. 

Fachbereich Berufliche und soziale Integration 

Adresse: Völklingerstr. 24 - 36, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602-2325 

Fax: 0211 - 1602-2210 

E-Mail: hans-peter.merzbach@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklingerstr.: S8,S11,S28,704, 709 

Bereichsleitung: Hans-Peter Merzbach-Steinmann 

7.1. Einrichtung Qualifizierung und Beschäftigung 


Telefon: 0211 - 1602-2323 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: rene.trenz@caritas-duesseldorf.de 

Leitung: René Trenz, Dipl. Sozialarbeiter 

7.1.1. Caritas - Projekt Einzelmaßnahmen 


Telefon: 0211 - 1602-23 91 

Fax: 0211 - 1602-23 10 

E-Mail: 

andrea.ejim@caritas-duesseldorf.de 

URL: 

www.caritas.erzbistum-koeln.de/duesseldorf_cv 

Kontaktperson/en: Frau Ejim 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11,S28, Linie 704,709,719 (über 

den S-Bahnsteig gehen) 


Angebote: Beschäftigung und Qualifizierung in den Bereichen 

Sozialer Betreuungsdienst, Pädagogik, Hausmeister 

und Fahrer im begleitenden Dienst. 

Sozialpädagogische Begleitung, Vermittlung von 

Schlüsselqualifikationen, Vermittlung in 

Weiterbildung, Arbeit und weiterführende 

Maßnahmen. 

30 Projektplätze in Arbeitsgelegenheiten nach 

§ 16d SGB II 




7.1.2. Caritas Sozialkaufhaus - Bereich Möbel und Textilien 


Telefon: 0211 - 1602-2333 (Frau Beyer) 

0211 - 1602-2362 (Frau Stotko) 

0211 - 1602-2333 (Herr Vogt) 

Telefax: 0211 - 1602-2310 

E-Mail: bettina.stotko@caritas-duesseldorf.de 

sebastian.vogt@caritas-duesseldorf.de 





Kontaktperson/en: Frau Beyer, Dipl.-Sozialpädagogin 

Frau Stotko, Dipl.-Sozialpädagogin 

Herr Vogt, Dipl.-Sozialpädagoge 

Angebote: Beschäftigung und Qualifizierung in den Bereichen 

Lager- und Transportwesen, Disposition/ 

Kundenbetreuung und Schreinerei. 

Sozialpädagogische Begleitung, Vermittlung von 

Schlüsselqualifikationen. Vermittlung in 

Weiterbildung, Arbeit, weiterführenden Maßnahmen. 


§ 16 d SGB II 


Öffnungszeiten für 

Kunden: 

Mo - Do 8.30 - 12.30 Uhr 

Di + Mi 13.30 - 16.30 Uhr 

Fr 8.30 - 12.00 Uhr 

Fr 7.30 - 13.00 Uhr 

Mo - Do 7.30 - 16.30 Uhr 

Fr 9.30 - 12.15 Uhr 



7.1.3. Caritas Sozialkaufhaus - Rollstuhl- und Fahrradwerkstatt 


Telefon: 0211 - 1602-2341 (Frau Hoenen) 

Fax: 0211 - 1602-2311 

E-Mail: nicole.hoenen@caritas-duesseldorf.de 





Kontaktperson/en: Frau Hoenen, Dipl.-Sozialpädagogin 

Angebote: Beschäftigung und Qualifizierung im 

Bereich Zweiradmechanik, Verkauf/Verwaltung, 

Lager Sozialpädagogische Begleitung, Vermittlung 

von Schlüsselqualifikationen, Berufswegeplanung 

sowie Unterstützung bei Bewerbungsbemühungen. 


§ 16 d SGB II 


Öffnungszeiten für 

Kunden: 

Fr 7.00 - 13.00 Uhr 

Mo - Do 7.30 - 16.30 Uhr 

Fr 8.00 - 12.00 Uhr 



7.1.4. Caritas Projekt EnergieSparBeratung in Gruppenstruktur 

Adresse: Völklinger Str. 24-36, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1602 2367 Thomas Ehses 

Fax: 0211 - 1602-2310 

E-Mail: thomas.ehses@caritas-duesseldorf.de 

Haltestelle: Völklingerstr.: S8,S11,S28,704,709 

Angebote: Kostenlose Beratung für Gruppen von ca. 15 

Personen zur Senkung des Verbrauchs von Strom, 

Wasser und Heizung mit Schwerpunkt: 

Energieeinsparung und damit Kostenreduzierung in 

den privaten Haushalten. 

Zusätzlich: Bearbeitung von Anträgen für eine 

Kühlschrank-Abwrackprämie für 

einkommensschwache Haushalte. (100 EUR-Prämie). 

Der kostenlose Vortragsservice kann von Vereinen, 

Wohlfahrtsträgern und anderen Organisationen und 

Gruppen gebucht werden. 



7.1.5 Projekt Etappe des Caritasverbandes Düsseldorf e.V. 

Adresse: Erftstr. 24 


Telefon: 0211 - 30 32 92-64 

0211 - 30 32 92-65 

0211 - 30 32 92-67 

Fax: 0211 - 30 05699 

E-Mail: etappe@caritas-duesseldorf.de 


Haltestelle: Wupperstr. Linie 708 

Grande Bateau Bus 725, 726 

Angebote: Einjährige Maßnahme zur beruflichen und sozialen 

Integration von substituierten Düsseldorferinnen und 

Düsseldorfern 

• Unterstützung in der beruflichen Orientierung und 

(Wieder-)Eingliederung in das Arbeitsleben 

• Berufliche und soziale Qualifizierung in Theorie und 

Praxis 

• Möglichkeit der praktischen Arbeitserprobung 

• Individuelle ressourcenorientierte Förderung 

• Intensive Einzelfallbetreuung und 

zielgruppenbezogene Kooperation im Hilfesystem 

• Vermittlung in begleitende und weiterführende 

Angebote 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 



8. Diakonie Düsseldorf 

8.1. Sachgebiet Schule und Beruf: Beratungsstelle für 

Schulabgänger/-innen und arbeitslose Jugendliche 

Adresse: Carl-Friedrich-Goerdeler-Str. 21, 40595 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 179 43 50 

Fax: 0211 - 179 43 51 

E-Mail: dorothee.kreder@diakonie-duesseldorf.de 

Haltestelle: S-Bahnhof Garath: S6,789 

Kontaktperson/en: Dorothee Kreder 

Standort Benrath: Melanchthonstr. 2, 40597 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 49 53 896 

Fax: 0211 - 50 72 528 

Haltestelle: S-Bahnhof Benrath: S6, Bus 730,788,789 

Kontaktperson/en: Holger Groenewald 

Angebote: • Anlaufstelle für Entlass-Schüler/-innen, deren Eltern 

und Lehrer/-innen sowie ehemalige Schüler/-innen 

der GHS Emil-Barth-Straße, Alfred-Herrhausen- 

Schule GHS Benrath, Astrid-Lindgren-Schule, KHS 

Itterstraße 

• Entwicklung und Durchführung eines integrierten 

Handlungskonzeptes mit Schüler/-innen, Lehrer/innen 

sowie Mitarbeiter/-innen anderer Fachdienste 

• Planung / Durchführung von - bei Bedarf 

geschlechtsorientierten - sozialpäd. Gruppen- 

Angeboten zum Erwerb von Schlüsselqualifikationen 

• Planung und Durchführung von themenorientierten 

Angeboten zur Berufsfindung 

• Information über Weiterbildungs-, Ausbildungs- 

und Arbeitsmöglichkeiten für Schüler/-innen und 

Schulentlassene der o.g. Schulen sowie Hilfe bei der 

Vermittlung 

• Information über die Angebote für arbeitslose 

Jugendliche und junge Erwachsene in Düsseldorf 

und Hilfen bei der Vermittlung in diese Maßnahmen 




Beratung, Einzelfallhilfen sowie soziale Gruppenangebote 

werden nach Bedarf vereinbart und können 

in den o.g. Schulen oder anderen Räumen 

durchgeführt werden. 



9. SWT Service Weiterbildung Transfer Stiftung für 

nachhaltige Entwicklung und gerechte Partizipation 

Adresse: Ludenbergerstr. 56, 40629 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 65 808-0 

Fax: 0211 - 65 808-30 

E-Mail: swt@swt-stiftung.de 

URL: www.swt-stiftung.de 

Haltestelle: Pöhlenweg:709,703,713 

Kontaktperson/en: Birgit Herra, Ralph Brauer 

Beschäftigung: Arbeitsgelegenheiten in Mehraufwandsvariante 

mit unterschiedlichen Qualifizierungsanteilen 

(auch als Regiestelle für den Paritätischen) 

• Bürgerservice / Verwaltung 

• Hauswirtschaftlich orientiert 

• Pädagogisch / Kinderbetreuung 

Zugang über das Jobcenter Düsseldorf 

Dauer: 6 Monate, Start: kontinuierlich 

Kontaktperson/en: Birgit Herra, Ralph Brauer 

Fortbildung/ 

Weiterbildung: 

• Moderne Bürodienstleistungen 

(nach der ÜFa-Methode) 

www.swt-stiftung.org/buero.html 

• Modulare individuelle Aktualisierung in MS-Office 

Programmen und in Business-English 

www.swt-stiftung.org/ecdl.html 

• Vertriebsfachleute 

www.swt-stiftung.org/vertrieb.html 

• KENNE - Gute Arbeit in Düsseldorf 

www.swtstiftung.org/kaufmaenische_dienstleistungen.html 

• Technische/r HausmeisterIn 

• Handwerkliche/r AllrounderIn 

• http://www.swt-stiftung.org/96.html 

• Windows-Netzwerkadministrator 

www.swtstiftung.org/fileadmin/pdf/faltblatt_netzwerk.pdf 

In Vorbereitung: 



• Umschulungen: 

Kauffrau/-mann zur Bürokommunikation 

Bürokaufmann/frau 

www.swt-stiftung.org 

Qualifizierungsberatung: 

Kontaktperson: Klaus Weihrauch 

Telefon: 0211 - 65808-0 

Fax: 0211 - 65808-30 

E-Mail: akademie@swt-stiftung.de 

Hinweis: Die Qualifizierungen der SWT Stiftung sind nach 

AZWV durch die Certqua GmbH als fachkundige 

Stelle zugelassen. 

Die SWT Stiftung ist LCCI und ECDL 

Prüfungszentrum. 

Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen 

besteht die Möglichkeit einer Förderung über einen 

Bildungsgutschein. 



10. Jugendberufshilfe Düsseldorf GmbH 

als gemeinnützig anerkannt 

Adresse: Geschäftsstelle und zentrale Verwaltung 

Emmastr. 20, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 72 000-11 

Fax: 0211 - 72000-33 

E-Mail: info@jbh.de 

URL: www.jbh.de 

Haltestelle: 715 Gangelplatz 

S1, S6, S68 Düsseldorf-Oberbilk 

Kontaktperson/en: Irmgard Nemesch (Sekretariat der Geschäftsleitung) 

Angebote: 

Geschäftsbereich SGB II 

Die Zuweisung und Beratung zu diesen 

Maßnahmen erfolgt durch das Jobcenter 

Düsseldorf. 

• Arbeitsgelegenheiten im Bereich 

Transport/Lager/Möbel 

• Aktivierungshilfen 

• JobAct 

• Ausbildung 3. Weg 

• Fachkraft im Gastgewerbe 

Geschäftsbereich SGB III 


Maßnahmen erfolgt durch die Arbeitsagentur 

Düsseldorf (Berufsberatung). 

• Berufsvorbereitung in verschiedenen Berufsfeldern 



Angebote: 

Berufsausbildung in außerbetrieblichen 

Einrichtungen (BaE - integrativ): 

• Hauswirtschaft 

• Küche 

• Restaurant 

• Metall (Zerspaner/Fräser) 

Reha-Ausbildung: 

• Hauswirtschaftshelfer 

• Beiköche 

• Helfer im Gastgewerbe 

• Recyclingwerker 

• Gartenbauwerker 

• Bürokräfte/Bürokaufleute 

• BaE - kooperativ in verschiedenen 

Ausbildungsberufen 

Geschäftsbereich SGB VIII 


Maßnahmen erfolgt durch das Jugendamt oder 

durch das Jugend-Job-Center Düsseldorf 

• Jugendwerkstätten 

• Werkstattjahr 

• Schülerprofiling 

• Justizprojekte: 

• Sozialstundenprojekt 

• "Gelbe Karte" 

• "Rather Modell" 

• Schulsozialarbeit 

Sprechzeiten: Sekretariat/Verwaltung 

Mo - Fr 8.00 - 12.00 Uhr 

Kosten: Die Beratung ist kostenlos. Die Finanzierung der 

Maßnahmen erfolgt über verschiedene Bundesund 

Landesministerien, die Bundesagentur für 

Arbeit sowie die Stadt Düsseldorf. 



11. Beschäftigungshilfe Ordensgemeinschaft 

Adresse: Römerstr. 9/10, 40476 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 44 93 98 70 

Fax: 0211 - 44 93 98 98 

E-Mail: bsh@ordensgemeinschaft.de 


Haltestelle: Essener Str.: 707,714 Dreieck: 701 

Angebote: Arbeitsgelegenheiten gem. § 16 d, SGB II 

Beratung und Begleitung gem. § 67 SGB XII 


Fr 8.00 - 13.30 Uhr 

12. Flingern mobil gGmbH 

Postadresse: Vinzenzplatz 1, 40211 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 355931-401 

Fax: 0211 - 355931-222 

E-Mail: tim.nefen@flingern-mobil.de 

URL: www.flingern-mobil.de 

Haltestelle: Elisabethkirche: 725,738,834 

Kontaktperson/en: Tim Nefen 

Angebote: Beschäftigungsförderung 

Arbeitsgelegenheiten gemäß § 16 d SGB II 


Fr 8.30 - 14.00 Uhr 



13. ASG - Bildungsforum 

Träger: Arbeitsgemeinschaft für Sozialpädagogik und 

Gesellschaftsbildung e.V. 

Adresse: Gerresheimer Str. 90 (Geschäftsstelle), 


Postadresse: Postfach 10 13 51, 40004 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 1740-0 

Fax: 0211 - 1740-222 

E-Mail: asg@asg-bildungsforum.de 

URL: www.asg-bildungsforum.de 

Haltestelle: S-Wehrhahn: S1,S2,S6,S7,S21,708,709,719, 

725,834 

Sprachzentrum: Friedrichstr. 26 

Anmeldung u. 

Beratung: 

0211 - 1740-1611 

Die Beratung zum Bildungsangebot ist telefonisch 

und persönlich zu den Öffnungszeiten möglich. 


Di + Do 14.00 - 17.00 Uhr 

Weitere Unterrichtsorte in allen Stadtteilen 

Angebote: Staatl. anerkanntes und gemeinnütziges Institut der 

Erwachsenenbildung mit einem umfassenden 

Veranstaltungsangebot in den Bereichen: 

• Kunst und Kultur 

• Gesellschaft und Politik 

• Theologie und Kirche 

• Beruf und Wirtschaft 

• Persönlichkeitsbildung 

• Sprachen 

• EDV und Medien 

• Sport und Entspannung 

• Kochen und Leben im Alltag 

• Familienbildung und Eltern und Kind 

Das aktuelle Halbjahresprogramm ist kostenlos und 

liegt in öffentlichen Einrichtungen aus. Jederzeit 

erhältlich ist es in allen ASG-Häusern 

Kosten: Die Seminargebühren sind im Programm aufgeführt. 

Arbeitslose und Sozialhilfeempfänger/-innen erhalten 

für die meisten Angebote eine Ermäßigung von 50%. 



14. DAA Deutsche Angestellten - Akademie 

Adresse: Lierenfelder Str. 51, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 17 92 80-0 

Fax: 0211 - 17 92 80-44 

E-Mail: info.daa-duesseldorf@daa-bw.de 

URL: www.daa-duesseldorf.de 

Haltestelle: Lierenfeld Bfh.: U75 

Kontaktperson/en: Herr Berger, Tel.: 179280-21 

Frau Schmidt, Tel.: 179280-33 

Herr Wünsch, Tel.: 179280-40 

Angebote: Beratung über Bildungsangebote 


Fr 8.00 - 14.00 Uhr 

15. DGB (Deutscher Gewerkschaftsbund) 

Region Düsseldorf - Bergisch Land 

Adresse: Friedrich-Ebert-Str. 34-38, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 36 83 210, 36 83 211 

Fax: 0211 - 36 83 234 

E-Mail: duesseldorf@dgb.de 


Angebote: Beratung über die Weiterbildungsangebote 

in Arbeitnehmerangelegenheiten und über die 

allgemeinen Seminare des DGB. 


Fr 9.00 - 15.00 Uhr 

Kosten: Beratung und Angebote sind für Gewerkschafts- 

mitglieder kostenlos. 



16. Riehl - Kolleg 

Adresse: Am Hackenbruch 35, 40231 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 921 68 24 

Fax: 0211 - 921 68 91 

E-Mail: info@riehl-kolleg.de 

URL: www.riehl-kolleg.de 

Haltestelle: Eller-Mitte: S7, Am Hackenbruch: U75,715 

Kontaktperson/en: Herr Dewey 

Angebote: Schulabschlüsse: Allgemeine Hochschulreife, 

Fachhochschulreife, Fachoberschulreife 

Zugang für Bewerber mit abgeschlossener 

Berufsausbildung oder zweijähriger Berufstätigkeit. 

Hierzu gehört auch das Führen eines 

Familienhaushaltes (Erziehung eines Kindes). 

Wehrdienst und Zivildienst werden angerechnet. 

Arbeitslosigkeit kann bis zu 8 Monaten auf die 

Berufstätigkeit angerechnet werden. 

Ausnahmen von dieser Regelung sind möglich. Als 

schulische Voraussetzung sollte die 

Fachoberschulreife vorliegen. Falls keine 

Fachoberschulreife erreicht wurde, kann eine 

Eignungsprüfung abgelegt werden. Bitte nachfragen 


Kosten: Die Kollegiaten können mittels BAföG gefördert 

werden. Der Kollegbesuch ist kostenlos. 



17. Euro - Schulen 

Träger: Euro-Schulen NRW Ost GmbH, 

Schulungszentrum Düsseldorf 

Adresse: Kruppstr. 82, 40227 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 68 77 59-0 

Fax: 0211 - 68 77 59-11 

E-Mail: info@es.duesseldorf.eso.de 

URL: www.eso.de 

Haltestelle: Kruppstr.: 706,716 

Kontaktperson/en: Christian Topp, Standortleitung 

Ulrike Hausmann, Verwaltung 

Angebote: Umschulung zum Verkäufer/-in in Vollzeit, 

Kaufmännische Qualifizierungsmaßnahmen (Profi 

Train Englisch, EDV, Rechnungswesen), 

Integrationskurse (Allgemeine Jugend- 

Integrationskurse, Frauenkurse mit Kinderbetreuung, 

Alphabetisierungskurse, Teilzeitkurse, Vollzeitkurse), 

Deutschkurse Niveau B2 


18. IHK - FORUM Düsseldorf 

Adresse: Karlstr. 88, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 172 43-0 

Fax: 0211 - 172 43-39 

E-Mail: yilmaz@duesseldorf.ihk.de 

URL: www.duesseldorf.ihk.de 


Angebote: Informationen Weiterbildungsveranstaltungen 

Weiterbildungsberatung 




19. Gesellschaft für Qualifizierung im Handwerk mbH (GQH) in 

der Handwerkskammer 

Adresse: Georg-Schulhoff-Platz 1, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 87 95 461 

Haltestelle: Völklinger Str.: S8,S11 

Georg-Schulhoff-Platz: 704,709 

Kontaktperson/en: Herr Heinrich, Herr Dr. Vahling (Geschäftsführer) 

19.1. Berufsausbildung in einer außerbetrieblichen 

Einrichtung (BaE) 


Telefon: 0211 - 87 95 477 (Herr Esser) 

Öffnungszeiten: Verwaltung: 

Mo - Do 8.00 - 16.00 Uhr 

Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Kosten: Die Mittel werden von der Arbeitsagentur und vom 

Jobcenter bereitgestellt. 

20. Bildungszentren des Baugewerbes e.V. 

Adresse: Auf'm Tetelberg 13, 40221 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 91287 - 0 

E-Mail: duesseldorf@bzb.de 

URL: www.bzb.de 

Haltestelle: Georg-Schulhoff-Platz: S8,S11,704 

Kontaktperson/en: Herr Koop, Frau Davids 

Angebote: Modulare Weiterbildung Bautechnik (AZWV), 

Berufsfeld Bau, Berufsorientierung, Potenzanalyse, 

Berufserkundung. 



21. IN VIA Kath. Verband für Mädchen- und 

Frauensozialarbeit Düsseldorf e. V. 

Adresse: Schlossallee 2, 40229 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 30 20 62-0 

Fax: 0211 - 30 20 62-50 

E-Mail: info@luisenheim.de 

URL: www.luisenheim.de 

Haltestelle: Vennhauser Allee: U75,715,724,730,732,735, 

776,891 

Kontaktperson/en: Irmelin Bartel 

Angebote: Vermittlung in berufliche Ausbildungsstellen, 

sozialpädagogische Begleitung während der 

Berufsausbildung, Beratung und Hilfe bei 

persönlichen (Familie, Schule usw.) und beruflichen 

Schwierigkeiten, Bewerbungstraining 



Bemerkung: Für Mädchen und junge Frauen bis 25 Jahre 

22. TÜV Rheinland Akademie GmbH, 

Niederlassung Düsseldorf/Niederrhein 

Adresse: Emanuel-Leutze-Str. 4, 40547 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 90 80 30 

Fax: 0211 - 90 80 322 

E-Mail: ta-duesseldorf@de.tuv.com 

URL: www.tuev-akademie.de 

Haltestelle: Am Seestern: U77 

Kontaktperson/en: Marco Menke, Niederlassungsleiter 

Maria Domenica Tammaro, Lehrgangsleitung 

Berufsbegleitende Weiterbildung / 

Arbeitsmarktdienstleistung 

Angebote: Angebote je nach Bildungszielplanung und 

Einzelförderung auf Anfrage, berufsbegleitende 

Aufstiegsfortbildungen. 


Fr 8.00 - 16.00 Uhr 



23. Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH / 

Akademie Düsseldorf 

Adresse: Alexanderstr. 34 - 36, 40210 Düsseldorf 

Telefon: 0211 - 17 93 78-0 

Fax: 0211 - 17 93 78-45 

E-Mail: akademie@faw-duesseldorf.de 

URL: www.faw.de 

Haltestelle: Berliner Allee: 704, 709,719 

Kontaktperson/en: Herr Christian Müller, Akademieleiter 

Weiterbildungsmaßnahmen 

Angebote: Aktuelle Bildungsangebote: 

• Innerbetriebliche Rehabilitation durch Umschulung 

(IRU) 

• Individuelles Rehamanagement (REM) 

• Modulares Qualifikationsprojekt (MQP) 

• Rehabilitation durch betriebliche Ausbildung (RdbA) 

• Trainingsmaßnahmen 

• Unterstützte Beschäftigung (UB) 

• Integrationskurse / Sprachkurse 

• Linux-Schulungen 

• PHP-Schulungen 

• Office 2010-Schulungen 

• Windows 2010-Schulungen 


Fr 8.00 - 15.30 Uhr 



24. WIPA GmbH & Co.KG 


Telefon: 0211 - 35 59 40-0 

Fax: 0211 - 16 40 273 

E-Mail: duesseldorf@wipa.de 

URL: www.wipa.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722,725, 

727,803,806,807,812,817,834 

Kontaktperson/en: Frau Stockhorst, Herr Liss 

Angebote: Kaufmännische Umschulungen, modulare 

Qualifizierungen, EDV-Kurse, Englisch für den Beruf, 

Vorbereitungen auf die Externenprüfung, berufliche 

Qualifizierung für Migranten („Grüne Welle“), 

berufsbezogene Sprachkurse (ESF-Bamf) 

individuelle Bildungsberatung 

Öffnungszeiten: offene Beratungszeiten: 

Mo - Do 8.00 - 16.30 Uhr 

Fr 8.00 - 16.00 Uhr 

24.1. Bénédict GmbH & Co. KG 


Telefon: 0211 - 35 5940-0 

Fax: 0211 - 16 40 273 

E-Mail: duesseldorf@wipa.de 

URL: www.wipa.de 

Haltestelle: Worringer Platz: 704,708,709,719,722,725, 

727,803,,806,807,812,817,834 

Kontaktperson/en: Frau Stockhorst 

Angebote: Englischkurse, Deutschkurse, Integrationskurse, 

individuelle Beratung über Bildungsangebote 

Öffnungszeiten: offene Beratungszeiten 

Mo - Do 8.00 - 16.30 Uhr 

Fr 8.00 - 16.00 Uhr 


G. Beratungsstellen zu Existenzgründungsfragen 


1. Existenzgründungs- und Standortberatung des 

Wirtschaftsförderungsamtes der 

Landeshauptstadt Düsseldorf 240 

2. Gesellschaft für innovative Beschäftigungsförderung - 

(G.I.B.) 241 

3. Existenzgründungs-, Finanzierungs- und 

Technologieberatung der IHK 

(Industrie- und Handelskammer) Düsseldorf 243 

4. Beratungszentrum der Handwerkskammer Düsseldorf 244 

5. Existenzgründungsseminare der VHS 

(Volkshochschule) Düsseldorf 245 

6. Beratung und Projektentwicklung für Arbeits- und 

Qualifizierungsprojekte durch das Diakonische Werk der 

Ev. Kirche im Rheinland, Referat Arbeit und Ausbildung 246 



1. Existenzgründungs- und Standortberatung des 

Wirtschaftsförderungsamtes der Landeshauptstadt 

Düsseldorf 

Adresse: Burgplatz 1, 1. Etage, 40213 Düsseldorf 


Angebote: betriebliche Standortprobleme, Planungsrecht, 

Vermittlung städtischer und privater Gewerbe- und 

Büroflächen: 

Telefon: 0211 - 89-95871 Frau Stobbe 

0211 - 89-93880 Herr Dörsing 

0211 - 89-97682 Herr Weich 

0211 - 89-97687 Herr Blech 

E-Mail: ferdinand.nett@duesseldorf.de 

URL: www.duesseldorf.de/wirtschaftsfoerderung 

www.go-dus.de 

Haltestelle: Heinrich-Heine-Allee: U70,U75,U76,U78,U79, 

703,706,712,717,803 

Angebot: Existenzgründungs- und Finanzierungsfragen 

Gründungshotline: 0211 - 89-99 444 

Mo - Fr 9.00 - 12.00 Uhr 

Kontaktpersonen: Herr Gerreser, Herr Nett, Frau Schneider, 

Frau Geisdecker 


Fr 8.00 - 13.00 Uhr 

Beratungstermine: nur nach telefonischer Vereinbarung 




2. Gesellschaft für innovative Beschäftigungsförderung - 

(G.I.B.) 

Adresse: Im Blankenfeld 4, 46238 Bottrop 

Telefon: 02041 - 76 70 

Fax: 02041 - 76 72 99 

E-Mail: mail@gib.nrw.de 

URL: www.gib.nrw.de 

Haltestelle: Bottrop-Boy: S9, Arenberg-Fortsetzung: Bus 

260,265, 

Kontaktperson/en: Manfred Keuler 

Angebote: Als landeseigene Gesellschaft richtet die G.I.B. ihre 

Arbeit darauf aus, die Landesregierung Nordrhein- 

Westfalens bei der Verwirklichung ihrer Ziele der 

Beschäftigungsförderung und der Bekämpfung der 

Arbeitslosigkeit zu unterstützen. Dabei orientieren 

sich die innovativen Programme und bewährten 

Instrumente der nordrhein-westfälischen 

Arbeitspolitik an drei Schwerpunkten: 

Die zielgruppenbezogenen Programme flankieren 

die Maßnahmen der Arbeitsagenturen und SGB II- 

Träger und erproben neue Wege in Arbeit für 

Menschen, die besondere Schwierigkeiten haben, 

einen Arbeitsplatz zu finden. Besondere Akzente bei 

der Integration von behinderten Menschen in den 

allgemeinen Arbeitsmarkt setzt die Landesinitiative 

„Integration unternehmen!“, die 

sozialversicherungspflichtige Arbeitsplätze für 

schwerbehinderte Menschen in 

Integrationsunternehmen schaffen will. 

Besondere Unterstützungsangebote benötigen auch 

benachteiligte Jugendliche beim Übergang von der 

Schule in den Beruf. Hier gilt es, Berufsorientierung, 

Berufsvorbereitung und Berufsausbildung weiter zu 

entwickeln. Mit der „Landesinitiative ILJA“ zur 

Integration lernbehinderter Jugendlicher in 

Ausbildung beispielsweise werden neue Wege des 

Übergangs von der Förderschule in Ausbildung 

erprobt 



Angebote: Die Arbeitspolitik des Landes erreicht auch die 

Beschäftigten in den Betrieben: ihre Kompetenzen, 

ihre Gesundheit, ihre Arbeitsbedingungen. Kleine 

und mittlere Unternehmen erhalten etwa mit der 

„Potentialberatung“ Hilfen zur Modernisierung und 

Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit, die bei den 

Beschäftigten ansetzen. Der „Bildungsscheck“ ist 

ein besonders erfolgreiches Beispiel für die 

Förderung beruflicher Weiterbildung. Mit Ihrem 

Konzept zur Förderung der Beschäftigungsfähigkeit 

leistet die Landesregierung zugleich einen 

arbeitspolitischen Beitrag zur Standortstärkung und 

-Sicherung der Wirtschaft in NRW 

Die G.I.B. übernimmt mit ihrer fachlichen 

Begleitung von Landesprogrammen und -initiativen 

eine Scharnierfunktion zwischen Land und 

Regionen. Regionale Entscheidungsträger und 

Multiplikatoren werden bei der Umsetzung von 

Landesprogrammen unterstützt, Unternehmen und 

Träger bei der Realisierung von Vorhaben begleitet, 

Projekte und Programme einem qualitativen 

Controlling unterzogen. Umgekehrt bündelt die 

G.I.B. die Erfahrungen und Wünsche der 

regionalen Akteurinnen und Akteure gegenüber 

dem Land. 



3. Existenzgründungs-, Finanzierungs- und 

Technologieberatung der IHK 

Düsseldorf 

Adresse: Ernst-Schneider-Platz 1, 40212 Düsseldorf 

Telefon 0211 - 355 72 75 (Herr Dr. Schroeter) 

0211 - 355 74 14 (Frau Kubny) 

0211 - 355 72 29 (Herr Schwarze) 

0211 - 355 72 58 (Herr Meinke) 

Fax: 0211 - 355 73 98 

E-Mail: schroeter@duesseldorf.ihk.de 

kubny@duesseldorf.ihk.de 

URL: www.duesseldorf.ihk.de 

Haltestelle: Jan-Wellem-Platz: 

701,703,706,711,712,713,715,780,782, 

785,803 

Kontaktperson/en: Frau Kubny, Herr Schwarze, Herr Dr. Schroeter 

Angebote: Existenzgründungs- und Finanzierungsberatung: 

Frau Kubny, Herr Schwarze, Herr Meinke 

Innovations- und Technologieberatung: 

Herr Dr. Schroeter 


Kosten: Beratung kostenlos, Info-Nachmittage kostenlos, 

Gebühren für Seminare (85 EUR/ Person) 

Bemerkung: Das Angebot bezieht sich auf die gewerbliche 

Wirtschaft, Handel, Dienstleistung und Industrie. 

Die Info-Nachmittage und Seminare der IHK zur 

Existenzgründung sind in Veranstaltungshinweisen 

aufgeführt. Informationen zu den kostenlosen Info- 

Nachmittagen erteilt das Startercenter NRW bei der 

IHK Düsseldorf. (Anmeldung: 0211/3557-360) 

Informationen zu den Existenzgründungsseminaren 

können beim IHK Forum (Tel. 0211/ 17 24 331) 

angefordert werden. Regelmäßige Sprechtage zur 

Existenzgründung und -sicherung 

(Anmeldung: Tel. 0211/3557 - 241) sowie die 

Existenzgründungs- und Nachfolgebörse 

(Tel. 0211/3557-241) runden das Programm ab. 



4. Beratungszentrum der Handwerkskammer Düsseldorf 


Fax: 0211 - 87 95 33 3 

E-Mail: betriebsberatung@hwk-duesseldorf.de 

URL: www.hwk-duesseldorf.de/ 

Haltestelle: Georg-Schulhoff-Platz: 704,709 

Kontaktperson/en: • Sekretariat und Betriebsbörse: 

Frau Rübsamen, Frau Viehoever 

• Gründungslotse: Herr Engelhardt 

• Existenzgründungs- Nachfolge- und 

Betriebsberatung: 

Herr Arnold, Frau Czulkies, Herr Fahrendorf, 

Herr Hambüchen, Herr Maaß 

• Anmeldeformalitäten: Herr Engelhard 

• Technische Beratung: Herr Henze 

• Innovations- und Technologieberatung: 

Herr Dr. Bottin 

• Umweltschutz und Energieberatung: 

Herr Dr. Becker 

(Beratungszentrum Ruhr 0208 - 82055-51) 

• Marketingberatung: Frau Weßeling 


• Außenwirtschaftsberatung: 

Frau Lütje, Herr Dr. Berck (Beratungszentrum Ruhr 

0208 - 82055-58) 

• Demographie Beratung: Frau Kleinblotekamp 


Angebote: Betriebswirtschaftliche und technische Beratung zu 

allen Themen der Existenzgründung, Nachfolge und 

Unternehmensführung, Infonachmittage und 

Workshops für Existenzgründer, Betriebsbörse, 

Unterstützung bei den Gründungsformalitäten über 

den Formularserver NRW. 

Unser Gründungsberatung ist als STARTERCENTER 

NRW zertifiziert und erste Anlaufstelle für alle 

Gründungswilligen, speziell für das Handwerk. 

Nähere Informationen und Termine siehe: 

www.hwk-duesseldorf.de 




Fr 8.00 - 15.30 Uhr 

Kosten: Beratung kostenlos, Infonachmittage kostenlos, 

Workshop Existenzgründung (100 EUR/Person) 

5. Existenzgründungsseminare der VHS 

(Volkshochschule) Düsseldorf 

Adresse: Weiterbildungszentrum, Bertha-von-Suttner-Platz 1, 


Telefon: 0211 - 89-92456 

E-Mail: harald.bechberger@duesseldorf.de 

Internet: www.duesseldorf.de/vhs/ 


Kontaktperson/en: Herr Dr. Bechberger 

Angebote: Die VHS bietet in jedem Semester eine Seminar- 

reihe zu Existenzgründungsfragen an. Seminar "Wie 

mache ich mich selbständig?" (mit ausführlichem 

Informationsmaterial), Zehn aktuelle 

Existenzgründungsideen mit geringem 

Kapitalbedarf, Kompaktbusinessplan für Bank / 

IHK, Existenzgründer und die ersten steuerlichen 

Aktivitäten, Existenzgründung im 

Immobilienfachgeschäft / in der Hausverwaltung, 

Mindestbuchführung für Kleingewerbetreibende, 

Bewerbungstraining Assessment-Center, 

Entscheidungshilfen zur Berufsrückkehr für Frauen 

Kosten: Arbeitslose erhalten auf Antrag eine Entgeltermäßigung 

von 50%. 

Bemerkung: Semesterbeginn ist jeweils im Januar 

und September 



6. Beratung und Projektentwicklung für Arbeits- und 

Qualifizierungsprojekte durch das Diakonische Werk der 

Ev. Kirche im Rheinland, 

Referat Arbeit und Ausbildung 


Telefon: 0211 - 6398-281 

E-Mail: u.groening@diakonie-rwl.de 

Internet: www.diakonie-rwl.de/ 

www.fachverband-arbeit-und-integration.de 

Haltestelle: Graf-Recke-Str.: 712,719,731,733 

Reiterstadion: 730 

Kontaktperson/en: Ursula Gröning 

Angebote: Gründungs-, Organisations- und 

Finanzierungsberatung für Projekte zur Schaffung 

von Ausbildungs-, Arbeits- u. Qualifizierungsplätzen 

für Arbeitslose 

Öffnungszeiten: nur nach telefonischer Vereinbarung 


Bemerkung: Angebot gilt nur für Projekte, die an die 

evangelische Kirche bzw. der Diakonie angebunden 

sind 


Stichwortverzeichnis 

Agentur für Arbeit Düsseldorf ..................................................... 205 

Aids-Beratung ................................................................... 165, 177 

Alkoholabhängigkeit ................................................................. 180 

Alleinerziehende ........................................................................ 192 

Amtsgericht Düsseldorf ........................................................ 86, 123 

Arbeitsgelegenheiten .................. 72, 212, 216, 219, 226, 228, 230 

Arbeitsgericht ............................................................................ 123 

Arbeitslosenberatung .......................... 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13, 14, 16 

Arbeitslosen-Pass..................................................................... 5, 80 

Arbeitsrecht ............................................................................... 118 

Asylant/-innen .............................................................96, 101, 107 

Ausbildung....................................................... 217, 228, 235, 236 

Ausländerbehörde ....................................................................... 96 

Auslandstätige........................................................................... 100 

Aussiedler/-innen ........................................................................ 96 

Auswanderer ............................................................................. 100 

Bahnhofsmission ......................................................................... 46 

Behindertenberatung ........................................ 134, 171, 172, 198 

Beratungshilfe ..................................................................... 85, 123 

Berufliche Orientierung ..................................................... 5, 16, 97 

Berufsberatung .......................................................................... 206 

Berufsrückkehrerinnen ............................................................... 194 

Berufsvorbereitung ............................................. 12, 209, 217, 228 

Beschäftigungsförderung .................................. 211, 230, 240, 241 

Beschäftigungsmaßnahmen ...... 211, 212, 216, 219, 221, 226, 230 

Betreutes Wohnen .......... 22, 26, 34, 158, 174, 184, 185, 187, 196 

Betreuung ......................................................................... 134, 159 

Bewerbungshilfen ..................................... 5, 6, 10, 13, 14, 16, 105 

Bezirkssozialdienst (BSD) ...................................................... 38, 171 

Bildungsangebote ................................ 9, 135, 156, 157, 232, 233 

Bildungsberatung ...................................................................... 208 

Bürgerbüro ................................................................................. 88 

Drogenberatung............................... 156, 167, 168, 169, 183, 184 

Duschen ............................................................ 47, 49, 50, 51, 53 

Düssel-Pass ......................................................................... 5, 6, 80 



Ehe- und Lebensberatung ......... 132, 133, 142, 144, 145, 189, 191 

Einwohnermeldeamt .................................................................... 88 

Elternberatung ................................................. 132, 133, 142, 160 

Energiesparberatung ........................................................... 74, 222 

Erziehungsberatung .......................... 132, 141, 142, 144, 145, 153 

Essen ........... 47, 48, 49, 50, 51, 53, 54, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62 

Existenzgründung ..................................... 240, 241, 243, 244, 245 

Fahrradwerkstatt ................................................................. 64, 211 

Familienberatung ..................................................... 141, 143, 154 

Familienkarte .............................................................................. 81 

Familienkasse ....................................................................... 87, 93 

Finanzdienstleistungsaufsicht ..................................................... 116 

Flüchtlinge ............................................... 100, 101, 102, 105, 109 

Frauenberatung ..........................................................35, 190, 191 

Frauenhandel............................................................................ 108 

Frauenhaus ...................................................................35, 98, 190 

Frühstückstreff .................................................. 7, 8, 9, 13, 14, 152 

Gefangenenfürsorge ................................................................... 45 

Gesundheitsamt ................................................................ 163, 170 

Gesundheitstelefon .................................................................... 164 

Gewaltopfer .............................................................................. 166 

Gewerkschaften ..........................................................11, 118, 120 

GEZ-Gebührenbefreiung ............................................................. 82 

Gleichstellungsbüro ..................................................................... 92 

Grundsicherung SGB XII ...................................................... 79, 122 

Haftentlassene ..............................................................44, 45, 138 

Handwerkskammer Düsseldorf (HWK) ........................................ 235 

Industrie- und Handelskammer (IHK) ................................. 234, 243 

Insolvenzberatung .......................... 9, 15, 73, 75, 76, 77, 139, 152 

Jobcenter Düsseldorf ........................................................... 78, 211 

Jugendarbeitslosigkeit ........................ 12, 209, 217, 224, 228, 236 

Jugendberatung ................................. 99, 100, 132, 135, 155, 160 

Jugendwohnheim ........................................................................ 35 

Kinderbetreuung ...................................................... 162, 192, 213 

Kindergeld .................................................................................. 87 



Kinderspielzeug ........................................................................... 68 

Kinderzuschlag ............................................................................ 87 

Kleidung ...................................................... 47, 60, 64, 65, 67, 68 

Krankenversicherung ........................................................... 87, 114 

Krebsberatung .......................................................................... 200 

Langzeitarbeitslose .................................................................... 5, 9 

Lebensmittelausgabe ................................................................... 54 

Medizinische Hilfe .................................................... 49, 50, 51, 52 

Mietprobleme ..............................................................42, 125, 126 

Migrant/-innen ....... 96, 97, 99, 102, 103, 104, 105, 107, 108, 137 

Möbel .............................................................. 64, 66, 69, 70, 220 

Notruf ........................................................ 25, 146, 162, 176, 201 

Pflegebüro ................................................................................ 173 

Pflegeversicherung .................................................................... 114 

Prozesskostenhilfe ....................................................................... 85 

Psych�atrische Pflege .................................................................. 199 

Psychosoziale Beratung............................... 16, 108, 109, 134, 200 

Qualifizierung .......................................................... 211, 219, 226 

Regionalagentur Düsseldorf ....................................................... 210 

Rente ....................................................................... 112, 114, 115 

Schuldnerberatung ........................... 9, 15, 16, 73, 75, 76, 77, 139 

Schulpsychologie ....................................................................... 161 

Schwangerschaftskonflikte .................................. 15, 146, 175, 188 

Second-Hand ..................................................................65, 66, 67 

Selbsthilfegruppen ............................ 164, 165, 170, 177, 191, 192 

Sexualberatung ......................................................................... 188 

Sozialberatung ....................... 5, 10, 15, 49, 50, 51, 147, 148, 154 

Sozialgericht ............................................................................. 123 

Sozialpsychiatrische Beratung ................................... 163, 164, 197 

Sozialrecht ............................................................... 118, 121, 122 

Sozialversicherung ............................................................. 114, 117 

Sprachkurse ............... 99, 100, 102, 136, 137, 156, 158, 210, 238 

Stellensuche ........................................................................ 14, 207 

Suchtprobleme . 150, 151, 176, 179, 180, 182, 183, 184, 195, 223 

Tagesstätte für Wohnungslose ..........................................49, 50, 51 



Tiertafel ...................................................................................... 63 

Umzüge ................................................................... 69, 70, 71, 72 

Unterkunft ...................... 22, 23, 24, 25, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 35 

Verbraucherzentrale .................................................................... 73 

Vergünstigungen ............................................................... 5, 80, 87 

Vermittlung ........................................................................... 6, 205 

Verwaltungsgericht .................................................................... 124 

Volkshochschule Düsseldorf ....................................................... 210 

Wäsche waschen ...................................................... 49, 50, 51, 53 

Weiterbildung .................. 210, 231, 232, 234, 235, 236, 237, 238 

Wohngeld ................................................................................... 84 

Wohnungsauflösung .......................................................69, 70, 72 

Wohnungslosigkeit ......... 22, 23, 24, 25, 26, 27, 36, 37, 42, 43, 51 

Zeug/-innen .............................................................................. 124 


Impressum 

Herausgeber: 

ArbeitslosenZentrum Düsseldorf 

Bolkerstr. 14-16 


Redaktion und Bearbeitung: 

Claudia Wendt, Petra Jungen 

Uwe Radzanowski 

Die Zukunftswerkstatt Düsseldorf, die GmbH der Stadt Düsseldorf für 

Arbeitsmarktdienstleistung, ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008 

und verfügt über die AZWV-Zulassung 

Das „ArbeitslosenZentrum Düsseldorf der Zukunftswerkstatt Düsseldorf 

GmbH“ wird gefördert von: 

Stand: April 2012

Petra Jungen - IG BCE

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