bpa|magazin - Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste eV

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Herbert Mauel
Als Geschäftsführer vertritt
Herbert Mauel von der
Bundesgeschäftsstelle in
Berlin aus die Interessen
der stationären bpa-
Mitglieder.
VoN herBert mAuel
Gute Pflegequalität bestätigt
weNN pfleGeheIme dIe ANforderuNGeN erfÜlleN, VerdIeNeN SIe AuCh dIe GuteN NoteN!
n Ist es eigentlich ein Problem, dass Pflegeheime
mit der Veröffentlichung der Pflegenoten deutlich
besser abschneiden als von vielen erwartet? Ist es
ein Problem, dass die guten Ergebnisse nicht zu der
bisherigen Berichterstattung über die Qualität passen?
Über die Schreckensmeldungen der letzten Jahre,
die vielen als selbstverständliche Gewissheit gelten,
können viele Autoren nicht wirklich nachgedacht haben.
Für wen wäre es denn zu ertragen gewesen, wenn
jeder Dritte im Pflegeheim verhungern würde oder,
etwas weniger reißerisch, an Mangelernährung leiden
würde? Eine solche Situation wäre von Beginn an für
die Betroffenen, die Mitarbeiter, die Angehörigen und
auch die Betreiber unerträglich. Doch offenbar gab
es bei dieser unangemessenen Diskussion keinerlei
Erkenntnisproblem. Stattdessen begleiteten Imagekampagnen
die Diskussion der Schreckensszenarien.
Den guten Ergebnissen …
Mit Einführung der Pflegenoten zeichnet sich der
Pflegebereich durch eine Transparenz aus, an der es
allen vergleichbaren Leistungsbereichen fehlt. Statt
die Vorteile herauszustellen, gibt es in Fachkreisen eine
überschaubar hilfreiche Diskussion über den zweifellos
vorhandenen Verbesserungsbedarf. Die latente
Tendenz zur Entwertung der eigenen guten Leistung
wird den guten Ergebnissen entgegengesetzt – verbunden
mit der pauschalen Forderung nach einem
besseren Image.
Die Pflegetransparenzvereinbarungen (PTV) sind
sicher entwicklungsfähig, insbesondere was die Dokumentationslastigkeit
beim Nachweis der Leistung
anbetrifft. Die Pflegedokumentation ist und bleibt
ein wichtiger Teil der Nachweisführung. Ebenso dazu
gehört künftig die Befragung der Mitarbeiter- bzw.
der Bewohner der Einrichtung. Einvernehmen muss
aber darin bestehen, dass an die Pflegedokumentation
nicht der Anspruch der lückenlosen Darstellung
der Unterstützung des Alltagslebens der Bewohner in
der Pflegeeinrichtung gestellt werden kann.
Den guten Ergebnissen können wir durchaus trauen.
Sie zeigen die tatsächliche Verteilung in den Pflegeheimen
und weisen eindrucksvoll nach, dass bei einer
Stichprobe von zehn Prozent die so wirkungsvoll in
der Öffentlichkeit positionierten Risiken wie Dekubitus
oder Mangelernährung kaum auftauchen. Völlig
zu Recht, da sie eben nicht die repräsentative Darstellung
der Situation im Pflegeheim prägen, sondern
nur sehr kleine Gruppen betreffen. Genau auf diese
Information hat die betroffene Öffentlichkeit einen
Anspruch. Mehrere Millionen Seitenaufrufe zu den
Pflegenoten sind im positiven Sinne imagebildender
als jede Plakataktion.
… können wir trauen
Am 9. Juni 2011 hat der Deutsche Bundestag den Weg
freigemacht, um auch im Konfliktfall eine Einigung zur
Fortschreibung der Transparenzvereinbarungen sichern
zu können. Damit wurde die Selbstverwaltung
in ihrer Verantwortung gestärkt und dem Anliegen des
GKV-Spitzenverbandes und des MDS nach eigener
Richtlinienkompetenz eine Absage erteilt. Der jetzt
bestätigte Weg sichert auch, dass die Erwartungen an
den Leistungsumfang nicht losgelöst von dem gesellschaftlichen
Konsens zur personellen Ausstattung der
Pflegeheime geregelt werden.
Breiter Konsens besteht darin, dass insbesondere die
Ergebnisse des Wingenfeld/Engels-Gutachtens die
künftige Berichterstattung voranbringen sollen. Hier
ist aber zu berücksichtigen, dass eine notwendige Voraussetzung
die Standardisierung der Qualitätssicherung
in allen Pflegeheimen bundesweit sein wird. Bis
dahin wird die PTV das beste verfügbare Instrument
bleiben. Wer nach stärkerer Berücksichtigung der Ergebnisqualität
ruft, stößt auf breiteste Unterstützung.
Der Ruf allein reicht aber nicht aus, wir brauchen auch
die Instrumente. Das wissen auch die Initiatoren des
Memorandums.
bpa magazin • a u sgabe # 02 / 2 011