Mainova Kontakt September 2008 (pdf | 3,76 MB - Mainova AG

EDITORIAL
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Liebe Leserin,
lieber Leser,
Wälder sind die
grünen Oasen unserer
Städte. Hier
finden wir Raum
zum Durchatmen
und im Sommer
Kühle und Erfrischung.
Wie Viertklässler
das Ökosystem
Wald entdecken, lesen Sie in unserer
Reportage über den Frankfurter Stadtwald.
Der Waldökologe Christian Offer
e r klärt dazu, wie das „grüne Kraftwerk“
funktioniert.
Auch wir wollen in unseren Kraftwerken
Energie so umweltschonend wie möglich
produzieren. Unsere Mitarbeiter sorgen
täglich für eine lückenlose Stromversorgung.
In dieser Ausgabe werfen wir einen
Blick auf ihren Arbeitsalltag.
Als Partner der Menschen in der Rhein-
Main-Region engagiert sich Mainova
ebenfalls für den Sport, etwa mit der Aktion
„ Mainova-Trikots für Vereine“. Einen
der Vereine haben wir einen Vormittag
lang beim Training begleitet.
Auch über die Hintergründe der steigenden
Gasbezugspreise informieren wir Sie
in diesem Heft. Auf unseren Service seiten
erfahren Sie diesmal, wie viel Geld Sie mit
einem Erdgasauto sparen können.
Viel Vergnügen bei der Lektüre
wünscht Ihnen
Ihr
Heinz D. Becker
Leiter Kommunikation der Mainova AG
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Beste deutsche Service-Hotline
Mainova hat die beste Service-Hotline aller Energieversorger in Deutschland.
Laut einer aktuellen Studie der Beratungsgesellschaft für sozial-ökologische
Innovationen (imug) von März/April 2008 erreichte die ServiceLine
der Mainova die beste Erreichbarkeit aller 21 bundesweit getesteten Energieversorger:
86 Prozent aller Anrufe wurden von den Mainova-Mitarbeitern
innerhalb von 20 Sekunden angenommen. Damit liegt Mainova weit
über dem Branchendurchschnitt von 53 Prozent. Für ihre telefonische
Erreichbarkeit erhielt Mainova 23 von 25 möglichen Punkten.
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Kostenlose Servicenummer
Für telefonische Anfragen von Kunden hat Mainova ab sofort eine kostenlose
Rufnummer geschaltet. Unter 0800 11 444 88 erhalten die Anrufer
Auskünfte über Produkte, Preise, Vertragsangelegenheiten und alle anderen
Aspekte rund um das Thema Energie.
Die kostenlose Servicenummer löst die bisherige kostenpflichtige
Orts tarif-Rufnummer 0180 11 888 11 ab.
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Frankfurts größter Klimaschützer
In den ersten dreieinhalb Betriebsjahren hat Mainovas Biomasse-Kraftwerk
Fechenheim (BKF) der Umwelt 250 000 Tonnen Kohlendioxid erspart. Das
Kraftwerk gewinnt Strom und Wärme aus Holzresten, die ohnehin als
Reststoff entsorgt werden müssen. Jährlich werden rund 18 000 Tonnen
Sperrmüllholz, 50 000 Tonnen Äste und Wurzeln sowie Altholz und Grünschnitt
verfeuert. Eine Rauchgasreinigung entfernt Rückstände von Farben
oder Klebstoffen.
Für die umweltfreundliche Technik wurden die Stadt Frankfurt und
Mainova 2004 mit dem „Climate Star“ ausgezeichnet.
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50 000 Online-Nutzer
Mainova verzeichnet einen kräftigen Zuwachs beim Online-Service: Die
Zahl der registrierten Nutzer erreichte am 7. Juli die Marke von 50 000 und
hat sich damit innerhalb eines Jahres verdoppelt. Der Mainova OnlineService
ermöglicht es Kunden, mit nur wenigen Mausklicks Zählerstände zu
übermitteln und ihre Adresse oder Bankverbindung zu ändern. Seit 2007
zeigt der interaktive Service auch den Verbrauch an und stellt die Rechnung
per E-Mail zu. Mehr Auskünfte zum OnlineService der Mainova gibt es
per E-Mail unter onlineservice@mainova.de oder telefonisch unter der
kostenlosen Mainova ServiceLine 0800 11 444 88.