Ersatzteilkataloge automatisiert erstellen mit SAP ERP und - tekom
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<strong>Ersatzteilkataloge</strong> <strong>automatisiert</strong> <strong>erstellen</strong> <strong>mit</strong><br />
<strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong> <strong>und</strong> CATALOGcreator®<br />
Bernd Neugebauer, <strong>SAP</strong> Deutschland<br />
Robert Schäfer, TID Informatik GmbH<br />
25.10.2012, Wiesbaden Public
Agenda<br />
<strong>SAP</strong> Consulting<br />
Ausgangssituation<br />
ETK Datenpflege im <strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong><br />
ETK Szenarien<br />
TID Informatik GmbH/CATALOGcreator GmbH<br />
CATALOGcreator<br />
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2
<strong>SAP</strong> Consulting Deutschland<br />
Zahlen <strong>und</strong> Fakten<br />
Zahlen <strong>und</strong> Fakten<br />
Mehr als 2.500 Berater in Deutschland, über 10.000 weltweit<br />
Über 2.000 Consulting K<strong>und</strong>en in Deutschland (weltweit über 17.000)<br />
8 Standorte in Deutschland <strong>mit</strong> über 2700 Mitarbeitern<br />
Umfangreiches Branchenwissen <strong>mit</strong><br />
strategischen Lösungen für mehr als 25 Branchen<br />
Beratungsumsatz in 2011 in Deutschland: 483 Mio. EUR<br />
Produktinnovation<br />
Vertrieb<br />
� Großk<strong>und</strong>en<br />
� Kleine / <strong>mit</strong>tlere Unternehmen<br />
Produktentwicklung<br />
Feldorganisation<br />
Standardisierung Komplettierung<br />
<strong>SAP</strong> Deutschland<br />
<strong>SAP</strong> Consulting<br />
� Strategieberatung<br />
� Lösungsberatung<br />
� Technologieberatung<br />
Hosting Support<br />
Schulung<br />
� Klassenraumschulung<br />
� K<strong>und</strong>enspezifische<br />
Schulung<br />
Düsseldorf<br />
Hamburg<br />
Bensheim<br />
Walldorf<br />
Freiberg<br />
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3<br />
Berlin<br />
München<br />
Dresden
Ausgangssituation
<strong>Ersatzteilkataloge</strong> <strong>mit</strong> <strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong> <strong>und</strong> CATALOGcreator®<br />
Prozessdarstellung<br />
Materialstamm<br />
Stückliste<br />
Equipment<br />
Auftrag<br />
Techn. Platz<br />
<strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong> CATALOGcreator®<br />
Katalog<br />
Online<br />
Print<br />
DVD<br />
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5
Von der Stückliste zum Ersatzteilkatalog<br />
Konstruktion Redaktion Qualitätssicherung Publikation<br />
� Stücklisten-erstellung<br />
� Klassifizierung<br />
� Festlegung von<br />
Ersatzteilen<br />
� Bearbeitung von<br />
2D/3D-Grafiken<br />
� Erstellung von<br />
k<strong>und</strong>enspezifi-schen<br />
Katalogen<br />
� Verwendungsnachweise<br />
� Materialersetz-ungen<br />
� Übersetzung<br />
� Verhotspottung von<br />
Zeichnungen<br />
� Prüfung auf<br />
Vollständigkeit<br />
� Workflows<br />
� Bereitstellen der<br />
Katalogdaten für<br />
Publikationskänale<br />
� Online<br />
� Offline<br />
� Print<br />
Unabhängig vom Publikationskanal findet die<br />
Redaktion des <strong>Ersatzteilkataloge</strong>s im <strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong> statt.<br />
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ETK Datenpflege im <strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong>
Ausgangssituation<br />
Umfeld des Stammdatenmanagements im <strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong><br />
Kataloge, Flyer<br />
Datenblätter,<br />
Preisliste<br />
Online & Mobile Katalog<br />
Anforderung:<br />
konsistente<br />
Produktinformationen<br />
für alle Verwender<br />
Datenaustausch,<br />
z.B.BMECat<br />
<strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong><br />
Produktinformationen<br />
Materialstamm<br />
Produktkatalog<br />
Preise<br />
Texte, Bilder<br />
Klassifizierung<br />
Belege wie<br />
Auftragsbestätigung,<br />
Lieferschein,<br />
Rechnung<br />
<strong>SAP</strong> CRM<br />
Media Asset<br />
Management<br />
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11
Unsere Lösung<br />
Katalogredaktion <strong>mit</strong> “CatMan”<br />
„Drag‘n‘Drop“<br />
„Ein Klick“-Texte<br />
„Ein Klick“ -<br />
Dokumente<br />
Die Beratungslösung „CatMan“ ist das<br />
Redaktionscockpit zur Pflege von<br />
Produktinformationen im <strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong>.<br />
„Ein Klick“-<br />
Klassifikation<br />
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CatMan<br />
Mehrwert <strong>und</strong> Nutzen der Redaktion<br />
Katalogredaktion im <strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong><br />
� Die Redaktion des Katalogs ist immer dann<br />
notwendig, wenn dieser nicht voll<br />
<strong>automatisiert</strong> auf Basis von vollständigen <strong>und</strong><br />
korrekten Stammdaten ausgeleitet werden<br />
kann<br />
� „CatMan“ stellt hierfür ein hoch-integriertes<br />
Redaktions-Cockpit für alle relevanten<br />
Pflegeprozesse zur Verfügung<br />
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CatMan<br />
Mehrwert <strong>und</strong> Nutzen der Redaktion<br />
Qualitätssicherung<br />
� Akzeptanz <strong>und</strong> Zufriedenheit der Katalog-Nutzer hängt von<br />
seiner Daten-Qualität ab<br />
� Vor der Veröffentlichung des Kataloges sind<br />
Qualitätssicherungsmaßnahmen notwendig<br />
� Der Zugriff auf den zentralen, <strong>ERP</strong> basierten Datenpool zur<br />
maschinellen Qualitätssicherung ist über „CatMan“ realisiert<br />
� Änderungsverfolgung zu allen Datenobjekten<br />
Publikation<br />
� Der Datenexport des Kataloges erfolgt aus einer Quelle in<br />
den Online-Katalog <strong>und</strong> in Print-Dokumente<br />
� Weitere Exportformate wie BMECat sind für andere<br />
Geschäftsprozesse jederzeit möglich<br />
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Redaktion im <strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong><br />
Strategischer Nutzen<br />
� <strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong> stellt das Rückgrat in ihrer IT-Systemlandschaft dar<br />
� <strong>SAP</strong> bietet <strong>mit</strong> <strong>SAP</strong> NetWeaver eine mächtige Technologie-Plattform für<br />
Workflows, serviceorientierte Architekturen oder mobile Anwendungen<br />
� Die Redaktion im <strong>ERP</strong> sichert ihnen Investitionssicherheit <strong>und</strong> Flexibilität in der<br />
Publikation auf beliebige Kanäle<br />
� TCO, TCO, TCO…Betreuen <strong>und</strong> erweitern sie selbstständig die Anwendung<br />
innerhalb ihrer vorhandenen Infrastruktur<br />
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ETK Szenarien <strong>mit</strong> “CatManSuite” <strong>und</strong><br />
CATALOGcreator<br />
eETK aus Stücklisten<br />
<strong>SAP</strong> E-Commerce <strong>mit</strong> externem Ersatzteilkatalog<br />
Integration Ersatzteilkatalog in Instandhaltungsauftrag<br />
One Step Business (Integration in <strong>SAP</strong> SRM)
Spezielle Anforderungen von ETKs<br />
� K<strong>und</strong>enspezifische Maschinen (K<strong>und</strong>e sieht „seine“ Maschinen)<br />
� Teileindentifikation über Hotspotnavigation<br />
� Viewerfunktionalität (2D, 3D)<br />
� Teil ist zugleich Baugruppe <strong>und</strong> Ersatzteil<br />
� Verwendungsnachweis (z.B. Teile in Maschinen)<br />
� Nachfolge/Subsitutionsmaterial<br />
� Einbaumengen, kumulierte Darstellung<br />
� Ersatzteil-/Verschleissteilkennzeichen<br />
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Szenario:<br />
eETK aus Stücklisten<br />
1<br />
Stammdatenpflege<br />
Materialstamm<br />
Klassifizierung<br />
Stückliste<br />
…<br />
Eigene<br />
Webanwendung<br />
Enterprise SOA<br />
<strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong><br />
2<br />
CatExport<br />
Mobile<br />
ETK Workbench<br />
Print<br />
ETK<br />
ETK<br />
3<br />
Offline<br />
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18
Szenario<br />
<strong>SAP</strong> E-Commerce <strong>mit</strong> externem Ersatzteilkatalog<br />
<strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong><br />
<strong>SAP</strong> E-Commerce<br />
� Händlerportal<br />
� SD Order Management<br />
� Order Status Tracking<br />
� Service-Prozesse<br />
<strong>SAP</strong> SD /Logistics<br />
<strong>SAP</strong> PLM PIM<br />
CatManSuite<br />
CC Web-ETK<br />
CATALOGcreator<br />
CATALOGcreator<br />
� Professional Web-User-<br />
Interface for 2D/3D-data<br />
� Hotspotting Tools<br />
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Szenario:<br />
Integration Ersatzteilkatalog in Instandhaltungsauftrag<br />
<strong>SAP</strong><br />
<strong>ERP</strong><br />
K<strong>und</strong>e Hersteller<br />
eETK<br />
IW31<br />
2<br />
OCI<br />
Ersatzteil-<br />
Katalog<br />
<strong>SAP</strong> <strong>ERP</strong><br />
Stückliste<br />
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27<br />
1
TID Informatik GmbH<br />
Gegründet 1976 als Dokumentationsdienstleister<br />
20 Mitarbeiter<br />
seit 1994 Autodesk –Entwicklungspartner (ADN)<br />
seit 2009 SolidWorks Solution Partner<br />
6.000 Lizenzen ACAD Illustrator<br />
ca. 280 K<strong>und</strong>en CATALOGcreator®<br />
ca. 95 3D - eETK K<strong>und</strong>en<br />
Kernkompetenzen<br />
o Elektronische <strong>Ersatzteilkataloge</strong><br />
o Service - Informationssysteme<br />
o Serviceportale<br />
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Die Software<br />
seit 2001 auf dem Markt<br />
Technologieführer<br />
XML - basierte Standardsoftware<br />
ausschließlich offene web-Standards (XML, CSS, XSL, SVG, …)<br />
ca. 280 K<strong>und</strong>en<br />
ca. 50.000 Kataloge pro Jahr<br />
ca. 1.200.000 Katalognutzer weltweit<br />
Hauptmerkmale: modern, flexibel, effektiv, short time to success<br />
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Aktuelle Trends<br />
Automatisierte Erstellung der Kataloge<br />
Individuelle Kataloge - Maschinen-, Seriennummer, FIN<br />
3D-Kataloge - XVL, 3dvia, JT, <strong>SAP</strong> Visual Enterprise, …<br />
Integration <strong>ERP</strong> / PLM - auf Erstellungs- <strong>und</strong> Anwenderseite<br />
Elektrokataloge – CAD-System neutral<br />
Produktinformationen<br />
Integration beschreibender Dokumentation – Handbuch <strong>und</strong> ETK unter einer<br />
Oberfläche<br />
Ersatzteilvorschläge<br />
Zuliefererdokumentation<br />
Gewährleistungsanträge<br />
Portalfunktionen – Anbindung Wissensdatenbank, Service – Newsletter,<br />
Feedbackformulare, Integration PM<br />
u.v.m.<br />
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Gemeinsame ETK Projekt Referenzen (Auszug)<br />
CatManSuite/<strong>SAP</strong> E-Commerce & CATALOGcreator®<br />
Bühler Group, Utzwil, CH<br />
Schenck Process, Darmstadt, D<br />
Alfred Kärcher GmbH, Waiblingen, D<br />
Rieter AG, Winterthur, CH<br />
B.Braun AG/Aesculap AG, Tuttlingen, D<br />
Mitsubishi Electric Europe, UK<br />
Kali + Salz AG, Kassel<br />
Bucher Schörling AG, CH<br />
RUAG AG, CH<br />
Optima Maschinenfabrik GmbH<br />
Fresenius Medical AG<br />
Brückner Maschinenbau GmbH, Siegsdorf<br />
Porsche AG, Weissach<br />
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33
Beispielkataloge<br />
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34
Vielen Dank!<br />
Bernd Neugebauer<br />
Business Development Manager<br />
<strong>SAP</strong> Deutschland AG & Co. KG<br />
Hasso-Plattner-Ring 7<br />
69190 Walldorf<br />
T +49/6227/7-47412<br />
F +49/6227/78-00439<br />
bernd.neugebauer@sap.com<br />
Rober Schäfer<br />
Geschäftsführer<br />
TID Informatik GmbH<br />
Landsberger Str. 57<br />
82266 Inning am Ammersee/Stegen<br />
T +49 8152 37 97-87<br />
F +49 8152 37 97-77<br />
robert.schaefer@tid-informatik.de
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