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Beratung bei<br />
Kopfschmerzen<br />
Intensivkurs: indikationsbezogene Kommunikation<br />
– mehr wissen, besser beraten<br />
Seminarprofil<br />
Vorkenntnisse NIEDRIg UMFASSEND<br />
geeignet <strong>für</strong> EINStEIgER FoRtgEScHRIttENE pRoFIS<br />
Umsetzung SoFoRt MITTELFRISTIG LANGFRISTIG<br />
Seminaraufbau pRAxIS tHEoRIE<br />
Seminarstil VoRtRAg WoRKSHop/DISKUSSIoN<br />
Das erwartet Sie<br />
• Intensiv-Training mit vielen Praxisübungen zu einer <strong>de</strong>r be<strong>de</strong>utendsten<br />
Indikation in <strong>de</strong>r Selbstmedikation: „Kopfschmerzen“<br />
• Vom Rezept zur Zusatzempfehlung<br />
• Argumentations- und Kommunikationshilfen<br />
• Klare Empfehlung, verkaufsaktive Einwandbehandlung,<br />
positiver Verkaufsabschluss<br />
Seminarinhalte<br />
• Aktuelles Fachwissen rund um die großen Themen „Kopfschmerzen“<br />
• Auslöser von Spannungskopfschmerzen und Migräne<br />
• Unterscheidung verschie<strong>de</strong>ner Kopfschmerzarten<br />
• Medikamentöse und nichtmedikamentöse Behandlungsmöglichkeiten<br />
von Kopfschmerzen<br />
• Grenzen <strong>de</strong>r Selbstmedikation<br />
Seminarnutzen<br />
Sie wer<strong>de</strong>n zum/zur TOP-Berater/-in im umsatzstarken Segment <strong>de</strong>r<br />
Indikation „Kopfschmerzen“ , da je<strong>de</strong>r Kun<strong>de</strong> von Ihnen ein optimales<br />
Empfehlungskonzept erhält. So gewinnen Sie Stammkun<strong>de</strong>n durch eine<br />
kompetente Beratung.<br />
63 | Seminarprogramm 2012<br />
INDIKATION UND VERKAUF<br />
<strong>Empfohlen</strong> <strong>für</strong><br />
Apotheker/-innen ê êêê<br />
Filialleiter/-innen ê êêê<br />
ptA êêêê<br />
pKA êêêê<br />
Leitung<br />
Kirsten Hien, Claudia Jehn<br />
Maximale teilnehmerzahl<br />
20 Personen<br />
Dauer<br />
½ Tag: 9.00 – 13.00 Uhr<br />
1 Stun<strong>de</strong> Indikation<br />
3 Stun<strong>de</strong>n Kommunikation<br />
termine<br />
17. 04. 12 Hannover Jehn<br />
25. 04. 12 München Hien<br />
22. 05. 12 Rostock Jehn<br />
Kostenbeteiligung<br />
49,– Euro pro Teilnehmer<br />
zzgl. 19 % MwSt., Seminarleitung,<br />
Seminarunterlagen, Kaffeepause
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