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Fernkurs <strong>für</strong> HV-profis<br />
und die, die es wer<strong>de</strong>n wollen<br />
TOPFIT mit Pia Stern<br />
Seminarprofil<br />
Vorkenntnisse NIEDRIg UMFASSEND<br />
geeignet <strong>für</strong> EINStEIgER FoRtgEScHRIttENE pRoFIS<br />
Umsetzung SoFoRt MIttELFRIStIg LANGFRISTIG<br />
Seminaraufbau 4 LERNHEFtE UND oNLINE-BEgLEItUNg<br />
Seminarstil FERNKURS MIt oNLINE-WISSENSüBERpRüFUNg<br />
Das erwartet Sie<br />
• Dieser Fernkurs TOPFIT mit Pia Stern <strong>für</strong> alle HV-Kräfte und PKA mit<br />
Marketingaufgaben vermittelt im Bereich <strong>de</strong>r aktiven Beratung, <strong>de</strong>s<br />
erfolgreichen Verkaufs und <strong>de</strong>r kun<strong>de</strong>norientierten Kommunikation<br />
ein intensives und leicht umsetzbares Wissen.<br />
• Der Fernkurs informiert in kompakter Form über die zahlreichen<br />
Facetten guter Kun<strong>de</strong>nkommunikation.<br />
• Fachautorinnen/-autoren und Referentinnen/Referenten <strong>de</strong>r Thomae-<br />
Aka<strong>de</strong>mie haben an diesem Fernkurs mitgearbeitet und ihr praktisches<br />
Wissen und ihre Erfahrung eingebracht.<br />
Seminarinhalte<br />
• 4 Lernhefte (à 36 Seiten)<br />
• Checklisten <strong>für</strong> die eigene Umsetzung als Download im Internet<br />
• Internetforum <strong>für</strong> Fragen an die Expertinnen/Experten<br />
• 4 Online-Tests mit 10 Fragen zur Wissensüberprüfung<br />
• 1 Online-Test mit 20 Fragen zum Erwerb eines IHK-Zertifikats<br />
• Je<strong>de</strong>s Lernheft behan<strong>de</strong>lt ein abgeschlossenes Thema<br />
Seminarnutzen<br />
Sie lernen entspannt und sehr praxisnah alles Wissenswerte aus <strong>de</strong>n<br />
Bereichen Apothekenkommunikation, Kun<strong>de</strong>nberatung, Marketing<br />
sowie Aktions- und Eventmanagement.<br />
Hinweis<br />
Am En<strong>de</strong> <strong>de</strong>s vierten Moduls besteht die Möglichkeit, an einem Online-Test<br />
teilzunehmen, bei <strong>de</strong>m nach erfolgreichem Abschluss das IHK-Zertifikat<br />
„Fachkraft <strong>für</strong> Apothekenkommunikation (IHK)“ erworben wird.<br />
53 | Seminarprogramm 2012<br />
SPECIALS<br />
<strong>Empfohlen</strong> <strong>für</strong><br />
Apotheker/-innen ê êêê<br />
Filialleiter/-innen êêêê<br />
ptA êêêê<br />
pKA êêêê<br />
Dauer<br />
Beginn: Je<strong>de</strong>rzeit, individuell<br />
Metho<strong>de</strong>: 4 Lernhefte und<br />
IHK-Wissensüberprüfung<br />
Modul 01: Beratung mit Herz<br />
und Verstand<br />
Modul 02: Erfolgsfaktoren <strong>für</strong><br />
mehr Umsatz und Kun<strong>de</strong>nbindung<br />
Modul 03: Kompetent beraten<br />
und überzeugend empfehlen<br />
Modul 04: Selbstvertrauen<br />
und Motivation in <strong>de</strong>r Apotheke<br />
Kostenbeteiligung<br />
150,– Euro pro Teilnehmer<br />
zzgl. 19 % MwSt.<br />
In Kooperation mit <strong>de</strong>r
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