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Kontakt<br />
christian poßmann<br />
telefon 06132 77-4222<br />
telefax 06132 72-4222<br />
claudia Königs<br />
telefon 0 6132 77- 4132<br />
telefax 06132 72- 4132<br />
programminhalt<br />
Editorial ................................................................................................................. 04<br />
Referenten/Referentinnen ............................................................................... 05<br />
BETRIEBSWIRTSCHAFT .....................................................................06<br />
Betriebswirtschaft in <strong>de</strong>r Apotheke ................................................................. 08<br />
Apothekenführung heute: unterwegs in stürmischen Zeiten ..................... 09<br />
Den Apothekenerfolg planbar machen ............................................................ 10<br />
Die Finanzen auch in <strong>de</strong>r Filiale fest im Griff .................................................. 11<br />
Apothekenübergabe: Käufer sucht Verkäufer –<br />
Verkäufer sucht Käufer....................................................................................... 12<br />
Gewinnbringend einkaufen ............................................................................... 13<br />
Das Navigations-System 2012 <strong>für</strong> Apotheken .............................................. 14<br />
Telefonische Individual-Beratung: Großhan<strong>de</strong>lsrechnungs-Check ........... 15<br />
MANAGEMENT ......................................................................................16<br />
Fit <strong>für</strong> Führung ..................................................................................................... 18<br />
Grenzen anerkennen, Prioritäten setzen, mutig Nein sagen ...................... 20<br />
Miteinan<strong>de</strong>r re<strong>de</strong>n – miteinan<strong>de</strong>r arbeiten .................................................... 22<br />
Motivation: Erfolgsfaktor Nr. 1 .......................................................................... 24<br />
MARKETING ...........................................................................................26<br />
Category Management interaktiv ..................................................................... 28<br />
Wecken Sie die Kauflust bei Ihren Kun<strong>de</strong>n ...................................................... 29<br />
So wer<strong>de</strong>n Sie zur beliebtesten Apotheke ...................................................... 30<br />
Marketing mit kleinem Budget .......................................................................... 31<br />
Synchronschwimmen o<strong>de</strong>r Kontrastprogramm ........................................... 32<br />
Kommen Sie auf <strong>de</strong>n Punkt ............................................................................... 33<br />
Vom Passanten zum Kun<strong>de</strong>n ............................................................................ 34<br />
Wer<strong>de</strong>n Sie zur Aktions- und Event-Fachkraft ................................................ 35
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