Ferienratgeber - Die Schweizerische Post
Ferienratgeber - Die Schweizerische Post
Ferienratgeber - Die Schweizerische Post
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<strong>Ferienratgeber</strong><br />
Ausgabe August 2012
Portemonnaie<br />
weg!?<br />
Western Union macht es möglich:<br />
Schnell zu Bargeld<br />
mit Western Union<br />
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von <strong>Post</strong>Finance!<br />
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Sightseeing<br />
fortgesetzt!
Auf und davon – aber bitte gut vorbereitet!<br />
Liebe Kundin, lieber Kunde<br />
Bevor der Ferienspass beginnt, gibt es einiges<br />
zu erledigen, um auch bei unerwarteten<br />
Ereignissen gut gerüstet zu sein. Deshalb<br />
haben wir für Sie wertvolle Tipps und<br />
Informationen für Ihre Ferienplanung<br />
zusammengestellt.<br />
Nebst den Ferieninformationen bietet die<br />
<strong>Schweizerische</strong> <strong>Post</strong> Ihnen zwei Möglichkeiten<br />
für die Bearbeitung Ihrer <strong>Post</strong>sendungen<br />
während Ihrer Ferienabwesenheit. Mit dem<br />
Auftrag <strong>Post</strong> zurückbehalten sind Ihre<br />
<strong>Post</strong>sendungen bis zu Ihrer Rückkehr gut<br />
aufgehoben, und mit dem Vorüber-<br />
gehend gültigen Nachsendeauftrag<br />
erhalten Sie Ihre tägliche <strong>Post</strong> auch am<br />
Ferienort und bleiben so stets am Ball.<br />
Sie haben diverse Varianten Ihren Auftrag<br />
der <strong>Schweizerische</strong>n <strong>Post</strong> mitzuteilen. Am<br />
einfachsten füllen Sie Ihren Auftrag am Bild-<br />
schirm unter www.post.ch/ferienservice<br />
aus. Informationen sowie die Preise zu<br />
unseren Aufträgen finden Sie auf Seite 4<br />
in diesem Ratgeber.<br />
Geniessen Sie Ihre Ferien – mit oder<br />
ohne persönliche <strong>Post</strong>sendungen –, aber<br />
immer begleitet von unseren besten<br />
Ferienwünschen.<br />
Ihre <strong>Schweizerische</strong> <strong>Post</strong><br />
Inhalt<br />
Übersicht Nachsendeaufträge 4<br />
Nachsendeverfahren der <strong>Post</strong> 5<br />
Der Onlineservice der <strong>Post</strong> 6<br />
Ferienbuchung 7<br />
Kommunikation 9<br />
Reiseorganisation 10<br />
Fotografieren 11<br />
Zahlungsmittel 13<br />
Sicherheit und Schutz 14<br />
Checkliste Reisevorbereitung 15<br />
Checkliste Kofferpacken 16<br />
AGB 17/18<br />
3
Übersicht Nachsendeaufträge<br />
Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Ferienabwesenheit der <strong>Post</strong> mitzuteilen:<br />
Internet<br />
Besuchen Sie uns unter<br />
www.post.ch/ferienservice<br />
Dort können Sie entweder als<br />
registrierter oder nicht registrierter<br />
Kunde Ihren Auftrag online eingeben<br />
Als nicht registrierter Kunde<br />
(Expresszugang) zahlen Sie einen<br />
Zuschlag<br />
Der Betrag kann auf verschiedene<br />
Arten beglichen werden<br />
Der Auftrag wird für Sie ausgeführt<br />
Soll Ihre <strong>Post</strong> schon ab morgen nachgesendet oder zurückbehalten werden?<br />
Aufträge sind frühzeitig einzureichen. Kurzfristige Aufträge, die bis und mit drei Werktage (Mo.–Sa.) vor dem ersten<br />
Nachsende- bzw. Zurückbehaltetag eingehen, werden als Eilaufträge verrechnet. <strong>Die</strong> Aufträge per Telefon können<br />
nur mit der <strong>Post</strong>Finance Card oder einer Kreditkarte (VISA oder MasterCard ® ) bezahlt werden. Der Aufgabetag wird<br />
nicht in diese Frist eingerechnet.<br />
Auftrag <strong>Post</strong> zurückbehalten Internet <strong>Post</strong>schalter,<br />
(Preise für eine erwachsene* oder juristische Person) Telefon<br />
Basispreis <strong>Post</strong> zurückbehalten für zwei Wochen CHF 8.00 CHF 20.00<br />
Je zusätzliche Woche (max. 24 Wochen) CHF 2.00 CHF 2.00<br />
Auf Wunsch anschliessende Zustellung gratis gratis<br />
Vorübergehend gültiger Nachsendeauftrag Internet <strong>Post</strong>schalter,<br />
(Preise für eine erwachsene* oder juristische Person) Telefon<br />
Inland<br />
Basispreis vorübergehende Nachsendung für zwei Wochen CHF 10.00 CHF 22.00<br />
Je zusätzliche Woche CHF 4.00 CHF 4.00<br />
Ausland<br />
Basispreis vorübergehende Nachsendung für zwei Wochen CHF 30.00 CHF 42.00<br />
Je zusätzliche Woche CHF 10.00 CHF 10.00<br />
Allgemeine Zuschläge<br />
Je weitere erwachsene oder juristische Person CHF 5.00 CHF 5.00<br />
Für Eilauftragserteilung CHF 10.00 CHF 10.00<br />
Für Onlineauftrag ohne Registrierung CHF 5.00<br />
*über 18 Jahre<br />
4<br />
<strong>Post</strong>schalter<br />
Sie gehen an den <strong>Post</strong>schalter<br />
(bitte Ausweis mitbringen)<br />
Sie geben Ihre Auftragsdaten mündlich<br />
den <strong>Post</strong>mitarbeitenden an<br />
Ihre Daten werden direkt am Schalter<br />
erfasst<br />
Sie bezahlen den entsprechenden<br />
Betrag direkt am <strong>Post</strong>schalter<br />
Der Auftrag wird für Sie ausgeführt<br />
Telefon für Privatkunden<br />
Sie wählen die Nummer 0848 33 22 11<br />
(Mo.–Fr., 8.00–18.00 Uhr;<br />
Sa., 8.00–12.00 Uhr)<br />
Sie geben Ihre Angaben zu Ihrem<br />
Ferienauftrag der Agentin / dem<br />
Agenten an<br />
Der Auftrag wird von der Agentin /<br />
dem Agenten direkt erfasst<br />
Sie bezahlen direkt mit der <strong>Post</strong>Finance<br />
Card oder mit Kreditkarte<br />
Der Auftrag wird für Sie ausgeführt
Nachsendeverfahren der <strong>Post</strong><br />
Jährlich profitieren über 750 000 Personen<br />
vom Ferienservice der <strong>Post</strong>.<br />
Auftrag <strong>Post</strong> zurückbehalten<br />
Während Ihrer Abwesenheit werden Ihre<br />
<strong>Post</strong>sendungen für Sie zurückbehalten.<br />
Welche Sendungen werden zurückbehalten?<br />
Alle adressierten <strong>Post</strong>sendungen können<br />
zurückbehalten werden.<br />
Welche Sendungen können nicht zurückbehalten<br />
werden?<br />
Kataloge mit einem Sendungsgewicht von<br />
über 500 g (Frankaturvermerk CAT), und<br />
Telefonbücher die von reinen Paketbotentouren<br />
zugestellt werden, sowie Sendungen<br />
mit dem Leistungsumfang Swiss-Kurier.<br />
Briefe mit Zustellnachweis (BMZ) werden<br />
max. 2 Monate zurückbehalten.<br />
Was passiert mit Paketsendungen?<br />
Paketsendungen werden zurückbehalten und<br />
können nach Auftragsende abgeholt oder<br />
zugestellt werden. Bei reinen Paketbotentouren<br />
werden Paketsendungen einen Tag<br />
nach Ablauf des Auftrags zugestellt.<br />
Wie erhalte ich meine zurückbehaltene<br />
<strong>Post</strong> nach Ablauf des Auftrags?<br />
Sie haben die Möglichkeit, die zurückbehaltenen<br />
Sendungen abzuholen (Mo.–Sa.) oder sich<br />
zustellen (Mo.–Fr.) zu lassen.<br />
Vorübergehend gültiger Nachsendeauftrag<br />
Ihre <strong>Post</strong>sendungen werden Ihnen an Ihre<br />
vorübergehende Adresse nachgesandt.<br />
Was wird nachgesandt?<br />
Im Inland: Alle adressierten <strong>Post</strong>sendungen<br />
werden nachgesandt. <strong>Die</strong> Nachsendung von<br />
Paketen (auf Wunsch) ist kostenpflichtig.<br />
Ins Ausland: Alle adressierten <strong>Post</strong>sendungen<br />
werden ohne zusätzliche Weiterleitungskosten<br />
nachgesandt.<br />
Was wird nicht nachgesandt?<br />
Im Inland sowie ins Ausland: Von der<br />
Nachsendung generell ausgeschlossen sind<br />
Sendungen mit dem Leistungsumfang Swiss-<br />
Kurier, Promo<strong>Post</strong>-Sendungen, Gratiszeitungen,<br />
Kataloge mit einem Sendungsgewicht<br />
von über 500 g (Frankaturvermerk CAT), die<br />
von reinen Paketbotentouren zugestellt werden,<br />
Telefonbücher sowie Aufträge mit einer<br />
<strong>Post</strong>lager- oder Militäradresse als Zielort.<br />
Betreibungsurkunden werden nur innerhalb<br />
des Betreibungskreises nachgesandt.<br />
Ins Ausland: Gerichtsurkunden, Pakete,<br />
<strong>Post</strong>- und Zahlungsanweisungen sowie<br />
Militärsendungen werden nicht nachgesandt.<br />
Verlängerung des Nachsendeauftrags<br />
Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren vorübergehend<br />
gültigen Nachsendeauftrag vor<br />
Ablauf der ordentlichen Nachsendefrist für<br />
eine bestimmte oder unbestimmte Zeit kostenpflichtig<br />
zu verlängern.<br />
Nachsendeaufträge aus Institutionen<br />
Nachsendeaufträge, die aus Institutionen<br />
erteilt werden, können nicht angenommen<br />
werden. Solche Institutionen können zum<br />
Beispiel Heime, Spitäler, Hotels, Anstalten,<br />
Baustellen, Frauenhäuser, Gefängnisse oder<br />
Firmen sein. <strong>Die</strong> Aufzählung der Institutionen<br />
ist nicht abschliessend und die <strong>Post</strong> behält<br />
sich vor, sie im Einzelfall zu ergänzen.<br />
Wichtiger Hinweis<br />
Für Nachsendeaufträge via Internet finden die<br />
AGB Login <strong>Post</strong> ergänzende Anwendung.<br />
5
Der Onlineservice der <strong>Post</strong><br />
Nachsendeauftrag einfach online aufgeben<br />
* Verifikation per Brief, Dauer rund drei Tage<br />
Profitieren Sie weiter von unseren Tipps und Checklisten rund um Ihren Umzug unter<br />
www.post.ch/umzugsservice oder für Ihre Ferien unter www.post.ch/ferienservice.<br />
6<br />
Unser Onlineservice<br />
Mit Registrierung Ohne Registrierung<br />
www.post.ch/nachsendung www.post.ch/nachsenden<br />
Registrierung und Verifikation*<br />
�<br />
Auftragsauswahl:<br />
Wohnungswechsel<br />
<strong>Post</strong> zurückbehalten<br />
Vorübergehend gültiger Nachsendeauftrag<br />
�<br />
Ihr Auftrag wird ausgeführt<br />
SMS-Verifikation bei<br />
Auftragsabschluss
Ferienbuchung<br />
<strong>Die</strong> Auswahl an schönen Ferienorten ist heute<br />
beinahe unbegrenzt. Da ist es hilfreich, sich<br />
in einem ersten Schritt die wichtigsten<br />
Kriterien zur Wunschdestination zu notieren.<br />
Reisebüro oder Internet<br />
Grosse Reiseveranstalter bieten eine breite<br />
Palette an Ferienreisen an. Kleinere Reisebüros<br />
hingegen sind in der Regel auf gewisse<br />
Länder, Gebiete oder Aktivitäten spezialisiert.<br />
Profitieren Sie von der persönlichen und<br />
kompetenten Beratung in einem Reisebüro,<br />
beachten Sie jedoch, dass Ihnen Beratungs-<br />
und Buchungskosten verrechnet werden<br />
können. Eine weitere Möglichkeit ist die<br />
Onlinebuchung. Anders als bei den Reisebüros<br />
bezahlt man hier keine Beratungsgebühr,<br />
doch auch hier gibt es Taxen,<br />
Gebühren und manchmal auch versteckte<br />
Kosten. Prüfen Sie deshalb die Angebote<br />
genau.<br />
Last Minute<br />
Fällt Ihnen die Decke auf den Kopf, haben<br />
Sie unerwartet ein paar Tage frei oder einfach<br />
Lust, zu verreisen? Dann profitieren Sie von<br />
günstigen Last Minute-Angeboten. Wichtig<br />
ist, dass Sie punkto Abflugdaten und<br />
Destination flexibel sind. Last-Minute-Ferien<br />
lassen sich am einfachsten im Internet<br />
buchen. Auch hier gilt, sich eingehend mit<br />
den Bedingungen zu befassen. Weitere<br />
Informationen und attraktive Ferienangebote<br />
unter www.sbb.ch/ferien oder<br />
www.reisen-tcs.ch.<br />
Unbeschwert Reisen<br />
Für eine unbeschwerte Anreise zum Flughafen<br />
und eine problemlose Weiterreise informieren<br />
Sie das Reisebüro oder die Buchungsstelle<br />
frühzeitig über relevante Sachverhalte wie<br />
Krankheiten, Schwangerschaft oder das<br />
Mitreisen von Kleinkindern. Das Check-in am<br />
Bahnhof und der Gepäckversand per Bahn<br />
erleichtern Ihnen den Reisebeginn. Weitere<br />
Informationen unter www.sbb.ch/gepaeck.<br />
Reisedokumente<br />
Ihre Reisedokumente erhalten Sie etwa zehn<br />
Tage vor der Abreise. Prüfen Sie, ob sämt-<br />
liche Angaben korrekt und vollständig sind,<br />
und melden Sie allfällige Unstimmigkeiten<br />
umgehend der Buchungsstelle.<br />
Eventausflüge<br />
Damit der Besuch eines Events unvergesslich<br />
wird, ist eine gute Planung von Hin- und<br />
Rückreise unerlässlich. An Konzerte, Festivals<br />
oder Messen gelangen Sie am bequemsten<br />
mit öffentlichen Verkehrsmitteln wie Zug,<br />
Tram oder Bus. Auf diese Weise ersparen Sie<br />
sich die ermüdende Autofahrt und mühsame<br />
Staus. Manchmal können Sie zudem von<br />
einer ermässigten Bahnreise profitieren. <strong>Die</strong><br />
SBB bietet Sonderzüge zu vielen grösseren<br />
Events an. Umfassende Informationen zu<br />
Veranstaltungen finden Sie unter<br />
www.sbb.ch/events, eine grosse Auswahl<br />
an Eventtickets gibt es zudem an rund<br />
200 SBB Bahnhöfen.<br />
7
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Abendessen im Hotel<br />
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Montag bis Freitag 8.00 – 18.00 Uhr<br />
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Kommunikation<br />
<strong>Die</strong> Telefon- und Datenübermittlungskosten<br />
für Verbindungen aus dem Ausland in die<br />
Schweiz (Roaming) sind höher als für solche<br />
innerhalb der Schweiz. <strong>Die</strong>s kann zu unliebsamen<br />
Überraschungen führen. Mit unseren<br />
Tipps sind Sie auf der sicheren Seite.<br />
Vorbereitung<br />
Informieren Sie sich bei Ihrem Telekommuni-<br />
kationsanbieter, ob die lokalen Netze am<br />
Zielort <strong>Die</strong>nste wie MMS oder Internetdaten-<br />
verkehr anbieten. Bei Prepaidkarten ist es<br />
wichtig, das Guthaben vorher aufzuladen<br />
und zu prüfen.<br />
Rufnummern speichern<br />
Speichern Sie Rufnummern in der internationalen<br />
Form (z. B. +41791234567). Auf<br />
diese Weise können Sie jederzeit lokale wie<br />
auch internationale Verbindungen herstellen.<br />
Anrufbeantworter im Ausland<br />
Den Anrufbeantworter Ihres Handys können<br />
Sie auch im Ausland einsetzen, doch es können<br />
höhere Kosten entstehen. Um diese<br />
Ausgaben niedrig zu halten, können Sie die<br />
Anrufe zum Beispiel direkt auf die Voice Mail<br />
Ihres Telekommunikationsanbieters in der<br />
Schweiz umleiten, statt sie auf Ihrem Handy<br />
im Ausland zu empfangen. Falls Sie die Kosten<br />
ganz vermeiden möchten, können Sie<br />
die Voice Mail auf Ihrem Gerät deaktivieren.<br />
Auf diese Weise können keine Nachrichten<br />
hinterlassen werden.<br />
Smartphones<br />
Gewisse Applikationen generieren automatisch<br />
Datenverkehr, ohne dass Sie Ihr<br />
Smartphone bewusst nutzen. <strong>Die</strong>se sogenannte<br />
Pushfunktion können Sie auf<br />
Ihrem Gerät unter dem Menüpunkt<br />
«Einstellungen» deaktivieren. Nutzen Sie<br />
die Möglichkeit zur regulierbaren Kostenkontrolle.<br />
Mehr dazu erfahren Sie bei Ihrem<br />
Telekommunikationsanbieter.<br />
Info-SMS<br />
Bei der Ankunft im Ausland erhalten Sie<br />
von Ihrem Telekommunikationsanbieter ein<br />
SMS, welches Sie über die aktuellen<br />
Roamingtarife in Ihrem Aufenthaltsland<br />
informiert. Weitere Informationen unter<br />
www.swisscom.ch/roaming.<br />
<strong>Post</strong>karten<br />
Auch in Zeiten von MMS und Internet freut<br />
Ihre Lieben eine <strong>Post</strong>karte im Briefkasten.<br />
Karten auslesen und von Hand schreiben ist<br />
eine kreative, nicht alltägliche Beschäftigung<br />
und zudem eine gute Möglichkeit, verlorengegangene<br />
Kontakte wieder aufzufrischen.<br />
Geschenke<br />
In den Ferien stellt sich meist auch die Frage,<br />
was die Daheimgebliebenen erfreuen könnte.<br />
Erkundigen Sie sich doch einfach vorher<br />
bei Ihren Lieben. In den Ferien entdecken Sie<br />
besondere Präsente wie beispielsweise einheimisches<br />
Kunsthandwerk oft fernab der<br />
grossen Einkaufsstrassen.<br />
9
Reiseorganisation<br />
Damit Sie Ihre schönsten Wochen im Jahr<br />
möglichst ungetrübt erleben können, ist<br />
eine gute Vorbereitung entscheidend.<br />
<strong>Post</strong> zurückbehalten<br />
Wenn Sie infolge Ferienabwesenheit Ihren<br />
Briefkasten oder Ihr <strong>Post</strong>fach nicht leeren können,<br />
bieten wir Ihnen mit dem «Auftrag <strong>Post</strong><br />
zurückbehalten» eine kostengünstige und<br />
sichere Lösung. Das Zurückbehalten Ihrer <strong>Post</strong><br />
ist pro Auftrag maximal 26 Wochen möglich.<br />
Vorübergehend gültiger Nachsendeauftrag<br />
Mit einem vorübergehend gültigen Nachsendeauftrag<br />
bleiben Sie auch in den Ferien<br />
am Ball. Wir stellen Ihnen alle adressierten<br />
<strong>Post</strong>sendungen für eine bestimmte oder unbestimmte<br />
Zeit an Ihr temporäres Domizil zu.<br />
Identitätskarte (IDK)<br />
In den meisten europäischen Ländern genügt<br />
Ihre IDK zur Einreise. Beantragen können Sie<br />
eine IDK je nach Kanton entweder bei Ihrer<br />
Wohnsitzgemeinde oder bei der kantonalen<br />
Passstelle. Bei Letzterer ist dies auch telefonisch<br />
oder online möglich. Weitere Informationen<br />
unter www.schweizerpass.admin.ch.<br />
Schweizer Pass<br />
Viele Länder verlangen bei der Einreise einen<br />
Reisepass. Je nach Destination muss dieser<br />
sogar sechs bis zwölf Monate über den Rück-<br />
reisetermin hinaus gültig sein. Kontrollieren<br />
Sie deshalb Ihren Pass frühzeitig. Den Pass 10<br />
können Sie über ein Onlineformular, bei der<br />
Passstelle Ihres Wohnsitzkantons, per Telefon<br />
oder je nach Kanton auch direkt vor Ort<br />
10<br />
beantragen. Es gibt auch ein kostengünstiges<br />
Kombiangebot für Pass und Identitätskarte.<br />
Weitere Informationen unter<br />
www.schweizerpass.admin.ch.<br />
Visum<br />
<strong>Die</strong> Schweizer Botschaft Ihres Reiselandes<br />
informiert Sie über die Einreise- und Aufent-<br />
haltsvorschriften. Klären Sie frühzeitig ab,<br />
ob Sie ein Visum benötigen. Ist dies der Fall,<br />
müssen Sie einen Antrag ausfüllen, die<br />
gewünschten Dokumente beilegen und die<br />
Unterlagen an das entsprechende Konsulat<br />
senden. Weitere Informationen unter<br />
www.eda.admin.ch.<br />
Impfungen<br />
Erkundigen Sie sich frühzeitig, ob für Ihr Reisegebiet<br />
Impfungen empfohlen oder sogar obligatorisch<br />
sind. Gegen die meisten Krankheiten<br />
können Sie sich bei Ihrem Hausarzt impfen<br />
lassen. Eine Liste mit offiziellen Impfzentren<br />
sowie Impfstellen, in denen zum Beispiel die<br />
Gelbfieberimfpung durchgeführt werden<br />
kann, finden Sie unter www.safetravel.ch.<br />
Zoll<br />
Erkundigen Sie sich nach den Einfuhrvorschriften<br />
Ihres Reiselandes und nach den Zollbestimmungen<br />
für die Rückkehr in die Schweiz.<br />
Persönliches, gebrauchtes Reisegut und<br />
Reiseproviant sind abgabefrei. Weitere<br />
Informationen finden Sie in der Broschüre<br />
«Rasch durch den Schweizer Zoll», kostenlos<br />
erhältlich bei der Eidgenössischen Zollverwaltung<br />
in Bern. Weitere Informationen unter<br />
www.ezv.admin.ch/dienstleistungen/shop<br />
oder Gratisnummer: +41 (0)800 222 040.
Fotografieren<br />
Fotografieren auf der Reise<br />
<strong>Die</strong> Ferienzeit beschert schönste Erinnerungen,<br />
diese gilt es festzuhalten. Nichts ist<br />
ärgerlicher, als wenn die Fotos nicht den<br />
Erwartungen entsprechen. Für das Fotografieren<br />
im Urlaub haben wir für Sie ein paar<br />
Tricks und Tipps zusammengetragen.<br />
Speicher<br />
Mit den Digitalkameras lässt sich nachträglich<br />
bearbeiten oder auswählen, welche der<br />
geknipsten Fotos man weiterverarbeiten will.<br />
Eine Speicherkarte mit mindestens 2 Gigabyte<br />
Speicherplatz ist dabei empfehlenswert.<br />
Um sicher zu gehen, können Sie Ihre Fotos<br />
z. B. in einem Internet-Café auf einer CD<br />
oder auf einem USB-Stick abspeichern.<br />
Wer den Laptop selbst mitführt, kann die<br />
Fotos während seinem Urlaub auf dem<br />
Laptop absichern, um die Speicherkarte zu<br />
entlasten.<br />
Strom<br />
Bei einem neuen Gerät lohnt es sich vor der<br />
Reise die ungefähre Akkudauer zu testen,<br />
damit Sie nicht plötzlich mit leerem Akku vor<br />
dem Eiffelturm, der Sagrada Familia oder<br />
dem Kolosseum stehen. Gegebenenfalls<br />
können Sie Ersatzakkus bzw. Batterien<br />
kaufen. Informieren Sie sich noch vor der<br />
Abreise über die Stromeigenschaften und<br />
Stecker in Ihrer Reisedestination, damit<br />
Sie den entsprechenden Adapter zur Stelle<br />
haben.<br />
Regenwald, Sandwüste und Schneeberge<br />
<strong>Die</strong> heutigen Digitalkameras vertragen keine<br />
extremen Temperaturen, tragen Sie die Kamera<br />
beim Skifahren möglichst körpernah und<br />
decken Sie sie am Strand zu (Achtung <strong>Die</strong>b-<br />
stahl!). Nebst Kälte und Hitze können auch<br />
Feuchtigkeit und Staub den Digitalkameras<br />
Schaden zufügen, wenn man sie nicht<br />
ausreichend dagegen schützt.<br />
Erwerb von Fotoausrüstung im Ausland<br />
Grundsätzlich ist die Einfuhr von Fotoausrüstungen<br />
bis zum Betrag von CHF 300.–<br />
abgabefrei. Wichtig zu wissen ist, dass sich<br />
ein teureres Produkt wie z. B. eine Kamera<br />
nicht auf mehrere Personen verteilen lässt.<br />
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an<br />
die Zollverwaltung (www.zoll.ch).<br />
Andere Länder, andere Sitten – auch für<br />
Fotografen<br />
Als Tourist geniesst man in einem anderen<br />
Land das Gastrecht. Es wird geschätzt, wenn<br />
man sich an die landestypischen oder<br />
örtlichen Bräuche und Sitten, Gebote und<br />
Verbote hält. Generell gilt: <strong>Die</strong> Leute freuen<br />
sich, wenn sie gefragt werden, bevor man<br />
sie fotografiert. In manchen Ländern ist es<br />
Usus, ein kleines Trinkgeld zu geben, wenn<br />
man jemanden fotografiert. Ranghohe<br />
Beamte, Polizei, Militär und militärische<br />
Anlagen sollte man grundsätzlich nicht<br />
fotografieren, um sich den Ärger mit den<br />
Behörden zu ersparen.<br />
11
Damit Sie auf Ihrer Fahrt ins Blaue nicht schwarzsehen<br />
Setzen Sie auf unsere Reisezahlungsmittel<br />
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Praktisch wie ein Portemonnaie, aber<br />
viel sicherer und jederzeit aufl adbar.<br />
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Zahlungsmittel<br />
Bei der Ferienplanung stellt sich immer wieder<br />
die Frage nach dem idealen Reisezahlungsmittel.<br />
Der richtige Mix und die Sicherheit sind<br />
dabei entscheidend. Optimal für unbeschwerte<br />
Tage ist daher eine Kombination der aufgeführten<br />
Zahlungsmittel. Nützliche Tipps und aktu-<br />
elle Informationen über Reisezahlungsmittel<br />
finden Sie unter www.postfinance.ch/reisen.<br />
Bargeld in Fremdwährung<br />
Für kleinere Ausgaben oder fernab von<br />
Touristenzentren ist Bargeld oft das beste<br />
Zahlungsmittel. Da Bargeld bei Verlust oder<br />
<strong>Die</strong>bstahl nicht versichert ist, empfehlen wir,<br />
Bargeld in Landeswährung nur für die ersten<br />
Tage nach der Ankunft mitzunehmen.<br />
Geldwechsel<br />
Bei vielen Währungen lohnt es sich, Schweizer<br />
Franken erst im Zielland einzutauschen.<br />
Euro, US-Dollar und britische Pfund hingegen<br />
können Sie ohne finanzielle Nachteile bereits<br />
in der Schweiz bei <strong>Post</strong>Finance, bei Ihrer<br />
Bank oder am SBB Change wechseln.<br />
Weitere Informationen unter<br />
www.postfinance.ch/change.<br />
Debitkarte<br />
Vielseitig für unterwegs: Mit einer Debitkarte<br />
(z. B. von <strong>Post</strong>Finance) können Sie in der<br />
jeweiligen Landeswährung Ihrer Feriendestination<br />
an über einer Million Geldautomaten<br />
weltweit Geld beziehen.<br />
Kredit- und Prepaidkarten<br />
Mit den Kredit- oder Prepaidkarten (z. B. von<br />
<strong>Post</strong>Finance) können Sie im Ausland bargeldlos<br />
Waren und <strong>Die</strong>nstleistungen beziehen.<br />
Zudem sind Kreditkarten oft Voraussetzung<br />
bei der Automiete. Kreditkarten von Master<br />
Card oder VISA sind in den meisten Ländern<br />
willkommen und vielseitig einsetzbar.<br />
Ein Chip der neuesten Generation mit<br />
PIN-Funktion und der internationale<br />
Sicherheitsstandard «3-D Secure» sind bei<br />
Schweizer Kreditkarten Standard und<br />
garantieren die Sicherheit beim Bezahlen.<br />
Interessante Bonusprogramme und Zusatzleistungen<br />
helfen bei der Kartenwahl.<br />
Weitere Informationen finden Sie unter<br />
www.postfinance.ch/kreditkarten.<br />
Swiss Bankers Travel Cash Karte<br />
<strong>Die</strong> Travel Cash Karte ist eine Prepaidkarte in<br />
Schweizer Franken, Euro oder US-Dollar, die<br />
das Reisen einfacher und sicherer macht.<br />
<strong>Die</strong> Karte kann via E-Finance oder telefonisch<br />
bestellt bzw. geladen werden.Anschliessend<br />
kann sie weltweit für den Bargeldbezug an<br />
Geldautomaten und zusätzlich innerhalb von<br />
Europa für das Bezahlen in Shops, Hotels usw.<br />
eingesetzt werden. Bei Verlust oder <strong>Die</strong>bstahl<br />
wird die Karte weltweit schnell und kostenlos<br />
inkl. Restwert ersetzt. <strong>Die</strong> Karte hat keine<br />
direkte Verbindung zu Ihrem Konto und<br />
bietet dadurch zusätzliche Sicherheit.<br />
Weitere Informationen unter<br />
www.postfinance.ch/travelcash.<br />
Western Union<br />
Sollten im Urlaub sämtliche Geldquellen ver-<br />
siegen oder alle Karten abhandenkommen,<br />
erhalten Sie mit Western Union weltweit am<br />
schnellsten wieder Bargeld. Western-Union-<br />
Standorte finden Sie weltweit bei Banken und<br />
in der Schweiz bei <strong>Post</strong>Finance oder am SBB<br />
Change in 180 Bahnhöfen. Weitere Informationen<br />
unter www.postfinance.ch/wu.<br />
13
Sicherheit<br />
und Schutz<br />
Mit einer umsichtigen Planung vermeiden<br />
Sie unangenehme Situationen beziehungsweise<br />
ihre weitreichenden Folgen und<br />
erleben unbeschwerte Ferien.<br />
Krankenversicherung<br />
Falls Sie ins Ausland reisen, ist es wichtig,<br />
den Geltungsbereich Ihrer Krankenversicherung<br />
und deren Leistungen vor Ort im<br />
Voraus zu prüfen. Denken Sie daran, Ihre<br />
Versicherungskarte einzupacken. Bitten Sie<br />
Ihre Krankenversicherung um eine Bestätigung<br />
der Versicherungsleistungen in der<br />
jeweiligen Landessprache. Viele Versicherungen<br />
bieten spezielle Reisekrankenversicherungen<br />
an, die Sie für wenige Wochen oder<br />
ein ganzes Jahr abschliessen können.<br />
Entscheidend ist, dass neben Krankheiten<br />
auch Unfälle gedeckt sind.<br />
Reiseversicherung<br />
«Wenn einer eine Reise tut, so kann er was<br />
erzählen …» – hoffentlich nur Gutes!<br />
Passieren kann allerdings immer etwas.<br />
Überlegen Sie deshalb genau, welchen<br />
Versicherungsschutz Sie benötigen. Vor und<br />
während der Ferien schützen Sie Annullierungs-<br />
und Reiseschutzversicherungen vor<br />
finanziellen Folgen – zum Beispiel, wenn Sie<br />
eine gebuchte Reise aus irgendeinem Grund<br />
nicht antreten können. Ereignet sich ein<br />
Unfall, ist eine Reiseversicherung Gold wert,<br />
vor allem, wenn Sie im Ausland sind. <strong>Die</strong><br />
Versicherung übernimmt im Notfall die<br />
Rettungs- und Transportkosten, organisiert<br />
die Heimreise und finanziert eine Ersatzreise.<br />
14<br />
Fragen Sie Ihren Versicherungsberater nach<br />
der besten Lösung für Ihre Ferien. Weitere<br />
Informationen unter www.zurichconnect.ch.<br />
Reiseknigge<br />
Andere Länder, andere Sitten – stellen Sie<br />
sich darauf ein, dass Menschen aus anderen<br />
Kulturen andere Werte, Einstellungen und<br />
Sichtweisen haben. Achten Sie deshalb auf<br />
Gesten oder Gesichtsausdrücke und<br />
respektieren Sie kulturelle sowie soziale<br />
Unterschiede. Sie brauchen die Sitten eines<br />
Landes nicht perfekt zu befolgen. Wenn Sie<br />
Interesse und Bereitschaft zeigen, Neues<br />
zu lernen und sich anpassen, sind Sie stets<br />
ein gern gesehener Gast. Wichtig ist zum<br />
Beispiel, dass Sie immer um Erlaubnis fragen,<br />
wenn Sie jemanden fotografieren möchten,<br />
und die Antwort respektieren.<br />
Essen und Trinken<br />
Beherzigen Sie vor allem bei Reisen in<br />
tropische Länder die alte Weisheit: «Brüh es,<br />
koch es, schäl es oder vergiss es!» Trinken<br />
Sie nur Getränke aus original verschlossenen<br />
Flaschen oder Dosen und kochen Sie das<br />
Wasser ab. Wenn Sie unterwegs sind,<br />
verpflegen Sie sich am besten in Lokalen,<br />
in denen auch viele Einheimische essen.<br />
Dort sind die Gerichte meist frisch und gut.
Checkliste Reisevorbereitung<br />
Checklisten online abrufen unter www.post.ch/ferienservice<br />
Reisevorbereitung<br />
<strong>Post</strong> zurückbehalten, vorübergehend<br />
nachsenden lassen<br />
(www.post.ch/ferienservice)<br />
Einreisevorschriften abklären –<br />
www.eda.admin.ch<br />
Visum beantragen<br />
Reisepass, Identitätskarte Gültigkeit<br />
prüfen<br />
Nötige Impfungen vornehmen<br />
Impfausweis, Blutgruppenausweis<br />
einpacken<br />
Fahrausweis, internationaler Führerschein<br />
Reiseversicherung überprüfen<br />
(evtl. integriert in Hausratversicherung)<br />
Wichtige Dokumente kopieren<br />
Wichtige Telefonnummern notieren<br />
(inkl. Sperrnummern)<br />
Reiseapotheke zusammenstellen<br />
Flug-, Bahn-, Schiffsbillette<br />
Hotelgutscheine (Vouchers), Reise-<br />
programm<br />
Reiseführer, Landkarten, Sprachführer<br />
Bargeld in ausländischer Währung,<br />
Kreditkarte, Travel Cash Karte, Checks<br />
Kurz vor der Abreise<br />
Haustiere unterbringen oder Versorgung<br />
regeln<br />
Blumengiessen organisieren<br />
Fenster schliessen<br />
Kühlschrank leeren und ausschalten<br />
Tiefkühlgerät nicht vom Strom trennen<br />
Wasser- und Gashahn zudrehen<br />
Heizung regulieren<br />
Herd abschalten<br />
Licht ausschalten<br />
Netzstecker der Elektrogeräte ziehen<br />
Schmuck und Wertsachen hinterlegen<br />
Ersatzschlüssel deponieren<br />
Reisegepäck beschriften<br />
Reiseroute, Ferienanschrift an Freunde<br />
weitergeben<br />
Rechnungen bezahlen<br />
15
Checkliste Kofferpacken<br />
Checklisten online abrufen unter www.post.ch/ferienservice<br />
Handgepäck*<br />
16<br />
Reisepass, Identitätskarte, Visum<br />
Flug-, Bahn- Schiffsbillette<br />
(internationaler) Führerausweis<br />
Impfausweis<br />
Reisedokumente wie Hotelgutscheine<br />
(Vouchers), Teilnehmerausweis<br />
Reiseführer mit Stadt- und Länderkarten<br />
Kopien der wichtigsten Reisedokumente<br />
Reiseversicherungsausweis<br />
Notfalltelefonnummern<br />
Geld – Schweizer Franken, Fremdwährung<br />
inkl. Kleingeld<br />
Kreditkarte, Travel Cash Karte<br />
Persönliche Medikamente<br />
Mobiltelefon (Dataroaming ausschalten)<br />
*Handgepäck wird von den meisten<br />
Fluggesellschaften wie folgt definiert:<br />
55 x 40 x 20 cm und bis maximal 8 kg.<br />
Erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft<br />
über spezifische Angaben. Auf Flügen ab der<br />
Schweiz dürfen im Handgepäck keine Feuer-<br />
waffen, Stichwaffen (z. B. auch Scheren,<br />
Messer, Feilen) und stumpfe Gegenstände,<br />
die als Schlagstöcke dienen könnten, mitgeführt<br />
werden. Ferner sind nur Behälter von<br />
Flüssigkeiten, Gels und Crèmen usw. bis zu<br />
einer max. Grösse von 100 ml erlaubt,<br />
welche in einem verschliessbaren, durchsichtigen<br />
Plastikbeutel mit einem Volumen von<br />
max. 1 Liter verstaut werden.<br />
Koffer<br />
Reisekleider, Abendkleider, Ersatzkleider<br />
Unterwäsche, Socken<br />
Regenschutz, Kopfbedeckung<br />
Schuhe, Strandschuhe<br />
Sport- und Strandutensilien<br />
Sonnenbrille, Kontaktlinsen,<br />
evtl. Ersatzbrille<br />
Necessaire mit Körperpflegeartikeln<br />
(alles, was auslaufen kann, in Plastiktüten<br />
verpacken)<br />
Reiseapotheke<br />
Insektenschutzmittel<br />
Sonnenschutzmittel<br />
Fotokamera, Videokamera, Speicherkarte<br />
Schreibzeug, Adressliste<br />
Reiselektüre, Wörterbuch<br />
Spiele, Musik<br />
Kinderspielsachen<br />
Reisewecker<br />
Nähzeug, Waschpulver<br />
Steckdosenadapter, Ladegeräte<br />
Taschenmesser und Taschenlampe<br />
Nicht vergessen<br />
Zeit, Humor, Einfühlungsvermögen, Respekt<br />
und Geduld
Allgemeine Geschäftsbedingungen<br />
Auftrag <strong>Post</strong> zurückbehalten<br />
1 <strong>Die</strong> vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen<br />
(AGB) bilden zusammen mit den AGB «<strong>Post</strong>dienstleistungen»<br />
und den dazugehörenden Broschüren<br />
«<strong>Ferienratgeber</strong>» und «Produktbeschrieb Auftrag <strong>Post</strong><br />
zurückbehalten» in ihrer jeweils gültigen Fassung die<br />
Grundlage für das vorübergehende Rückbehalten<br />
der eintreffenden Sendungen für die Kundinnen und<br />
Kunden (nachfolgend Kunde genannt) der <strong>Schweizerische</strong>n<br />
<strong>Post</strong> (nachfolgend <strong>Post</strong> genannt). Aufträge<br />
sind kostenpflichtig und unterliegen einer Maximaldauer<br />
von 26 Wochen. Bei der Auftragserteilung via<br />
Internet finden die AGB Login <strong>Post</strong> ergänzende Anwendung.<br />
Betrifft der Auftrag ein <strong>Post</strong>fach, gelten zusätzlich<br />
die AGB über die Benutzung eines <strong>Post</strong>fachs.<br />
2 Wünscht der Kunde eine Verlängerung des Zurückhaltens<br />
über die Maximaldauer von 26 Wochen, so hat<br />
er der <strong>Post</strong> einen neuen kostenpflichtigen Auftrag<br />
der <strong>Die</strong>nstleistung «<strong>Post</strong> zurückbehalten» zu erteilen,<br />
wobei der erste Zurückhaltetag des neuen Auftrages<br />
nicht innerhalb der Dauer des vorherigen liegen darf.<br />
Wird ein Auftrag erneuert, so können die im vorherigen<br />
Auftrag zurückbehaltenen Sendungen nicht im<br />
Rahmen des Nachfolgeauftrages zurückbehalten werden<br />
und sind wie in Ziff. 8 aufgeführt zu behandeln.<br />
3 Der Kunde hat der <strong>Post</strong> vollständige und wahrheitsgemässe<br />
Angaben zu machen. Für jeden Auftrag «<strong>Post</strong><br />
zurückbehalten» muss ein separater Auftrag erteilt<br />
werden. Natürliche sowie juristische Personen, die an<br />
derselben Adresse domiziliert sind, dürfen in einem<br />
einzigen Auftrag zusammengefasst werden.<br />
4 Sendungen an Gäste und Bewohner von Institutionen<br />
wie zum Beispiel Hotels, Spitäler oder Heime können<br />
nicht zurückbehalten werden.<br />
5 Aufträge, die bis und mit 3 Werktage (Montag bis<br />
Samstag) vor dem ersten Zurückhaltetag erteilt werden,<br />
gelten als zuschlagspflichtige Eilaufträge.<br />
6 Eintreffende Sendungen werden bis zum Ablaufs des<br />
Auftrages «<strong>Post</strong> zurückbehalten» zurückbehalten.<br />
<strong>Die</strong> Durchsicht und/oder Mitnahme von Sendungen<br />
während des Ausführungszeitraumes des Auftrages<br />
führen automatisch zur Beendigung des erteilten<br />
Auftrages «<strong>Post</strong> zurückbehalten».<br />
7 Vom zurückbehalten ausgenommen sind Sendungen<br />
mit dem Leistungsumfang «Swiss Kurier» sowie Kataloge<br />
mit einem Sendungsgewicht von über 500 g<br />
(Frankaturvermerk CAT) wenn sie von reinen Paketbotentouren<br />
zugestellt werden. Für die näheren Ein-<br />
zelheiten zu den jeweiligen Sendungskategorien,<br />
Ausnahmen und Sachverhalte gelten die in Ziff. 1<br />
aufgeführten Unterlagen.<br />
8 Der Kunde hat 1 Woche nach Ablauf des Auftrages<br />
«<strong>Post</strong> zurückbehalten» die zurückbehaltenen Sendungen<br />
entweder bei der im Auftrag angegebenen<br />
<strong>Post</strong>stelle abzuholen oder an seine Domiziladresse<br />
zustellen zu lassen (ausser Samstag). Im Unterlassungsfall<br />
werden die Sendungen als unzustellbar an<br />
die Absender retourniert.<br />
9 Bei reinen Paketbotentouren werden Paketsendungen<br />
1 Tag nach Ablauf des Auftrages «<strong>Post</strong> zurückbehalten»<br />
erneut zugestellt und können nicht im<br />
Rahmen der Abholung, der in Ziff. 6 erwähnten eintreffenden<br />
Sendungen, mitgenommen werden.<br />
10 <strong>Die</strong> Abwesenheit des Kunden und die Dauer seines<br />
Auftrags werden Dritten nicht mitgeteilt. Vorbehalten<br />
bleiben gesetzliche Offenlegungs- und Auskunftspflichten.<br />
Absender von Sendungen mit Zustellnachweis<br />
werden schriftlich informiert, dass diese aufgrund<br />
eines bestehenden Auftrages erst zu einem<br />
späteren Zeitpunkt zugestellt werden können.<br />
11 <strong>Die</strong> Preise richten sich nach der Publikation jeweils<br />
jüngsten Datums der <strong>Post</strong>.<br />
12 Jede Haftung der <strong>Post</strong> für die Nicht- oder Schlechterfüllung<br />
von Zurückhalteaufträgen ist ausgeschlossen,<br />
soweit sie den Schaden nicht vorsätzlich oder<br />
grobfahrlässig verursacht hat. Massgebend für die<br />
Beurteilung allfälliger Schadenersatzleistungen der<br />
<strong>Post</strong> ist in jedem Fall der Transportauftrag, der durch<br />
den Absender der jeweiligen Sendung erteilt wurde.<br />
13 Der Kunde kann Aufträge jederzeit kündigen mit<br />
einer Verarbeitungsfrist von maximal 5 Werktagen.<br />
Es besteht kein Anspruch auf Preiserlass oder -rückerstattung.<br />
<strong>Die</strong> analoge Kündigung von Aufträgen<br />
durch die <strong>Post</strong> bleibt vorbehalten in Fällen von Missbrauch,<br />
insbesondere wenn der Kunde an der bisherigen<br />
Adresse nicht bekannt war.<br />
14 Nachträgliche Änderungen der AGB bleiben jederzeit<br />
vorbehalten. Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches<br />
Recht. Als Gerichtsstand wird Bern vereinbart.<br />
Entgegenstehende zwingende Gesetzesbestimmungen<br />
bleiben vorbehalten.<br />
© <strong>Die</strong> <strong>Schweizerische</strong> <strong>Post</strong>, April 2012<br />
17
Allgemeine Geschäftsbedingungen<br />
Vorübergehend gültiger Nachsendeauftrag<br />
1 <strong>Die</strong> vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen<br />
(AGB) bilden zusammen mit den AGB «<strong>Post</strong>dienstleistungen»<br />
und den dazugehörenden Broschüren<br />
«<strong>Ferienratgeber</strong>» und «Produktbeschrieb vorübergehend<br />
gültiger Nachsendeauftrag» in ihrer jeweils gültigen<br />
Fassung die Grundlage für das vorübergehend<br />
gültige Weiterleiten der eintreffenden Sendungen<br />
an eine andere Adresse der Kundinnen und Kunden<br />
(nachfolgend Kunde genannt) der <strong>Schweizerische</strong>n<br />
<strong>Post</strong> (nachfolgend <strong>Post</strong> genannt). Vorübergehend<br />
gültige Nachsendeaufträge sind kostenpflichtig. Bei<br />
der Auftragserteilung via Internet finden die AGB<br />
Login <strong>Post</strong> ergänzende Anwendung. Betrifft der<br />
Auftrag ein <strong>Post</strong>fach, gelten zusätzlich die AGB über<br />
die Benutzung eines <strong>Post</strong>fachs.<br />
2 Wünscht der Kunde eine verlängerte Nachsendung<br />
nach Ablaufdatum eines Auftrages, so hat er der <strong>Post</strong><br />
einen neuen kostenpflichtigen Auftrag der <strong>Die</strong>nstleistung<br />
«vorübergehend gültiger Nachsendeauftrag»<br />
zu erteilen, wobei der erste Nachsendetag des neuen<br />
Auftrages nicht innerhalb der Dauer des vorherigen<br />
liegen darf. Für eine zeitlich unbefristete Ausführung<br />
eines Auftrages, kann dieser bis auf Widerruf erteilt<br />
werden.<br />
3 Der Kunde hat der <strong>Post</strong> vollständige und wahrheitsgemässe<br />
Angaben zu machen. Für jeden «vorübergehend<br />
gültigen Nachsendeauftrag» muss ein separater<br />
Auftrag erteilt werden. Natürliche sowie juristische<br />
Personen, die an derselben Adresse domiziliert sind,<br />
dürfen in einem einzigen Auftrag zusammengefasst<br />
werden.<br />
4 Es dürfen keine zeitgleichen, örtlich miteinander verbundenen<br />
Nachsendeaufträge (Kettenkonstellationen)<br />
erteilt werden. Gleiches gilt für Aufträge, bei denen<br />
die Dauer der Nachsendung grösser ist als der Zeitraum,<br />
in dem die Sendungen an der ursprünglichen<br />
Adresse zugestellt werden sollen.<br />
5 Sendungen an Gäste und Bewohner von Institutionen<br />
wie zum Beispiel Hotels, Spitäler oder Heime können<br />
nicht an andere Adressen weitergeleitet werden.<br />
6 Aufträge, die bis und mit 3 Werktage (Montag bis<br />
Samstag) vor dem ersten Nachsendetag erteilt werden,<br />
gelten als zuschlagspflichtige Eilaufträge.<br />
7 <strong>Die</strong> Nachsendung von Paket- und Expresssendungen<br />
innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein erfolgt<br />
nur, wenn der Kunde ausdrücklich den entsprechen-<br />
18<br />
den Auftrag erteilt hat, unter Übernahme der jeweiligen<br />
Transportkosten der einzelnen Sendung. Ist keine<br />
Nachsendung von Paket – und Expresssendungen<br />
erwünscht, werden diese während maximal 2 Monaten<br />
zurückbehalten und anschliessend entweder ans<br />
Domizil zugestellt oder, falls der Auftrag länger als<br />
2 Monate dauert, an den Absender zurückgeschickt.<br />
8 Von der Nachsendung generell ausgeschlossen sind<br />
unadressierte Sendungen sowie Aufträge mit einer<br />
<strong>Post</strong>lagernd- oder Militäradresse als Zielort. Für die<br />
näheren Einzelheiten zu den jeweiligen Sendungskategorien,<br />
Ausnahmen und Sachverhalte gelten die in<br />
Ziff. 1 aufgeführten Unterlagen.<br />
9 Sendungen, die aufgrund von Ziff. 7–8 nicht an die<br />
neue Adresse weitergeleitet werden, gelten als unzustellbar<br />
und werden durch die <strong>Post</strong> unaufgefordert<br />
an die jeweiligen Absender zurückgeschickt.<br />
10 <strong>Die</strong> Abwesenheit, die Dauer und die vorübergehend<br />
gültige Adresse werden Dritten nicht mitgeteilt, sofern<br />
diese nicht ein berechtigtes Interesse glaubhaft<br />
machen können.<br />
11 <strong>Die</strong> Preise richten sich nach der Publikation jeweils<br />
jüngsten Datums der <strong>Post</strong>.<br />
12 Jede Haftung der <strong>Post</strong> für die Nicht- oder Schlechterfüllung<br />
von Nachsendeaufträgen ist ausgeschlossen,<br />
soweit sie den Schaden nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig<br />
verursacht hat. Massgebend für die Beurteilung<br />
allfälliger Schadenersatzleistungen der <strong>Post</strong><br />
ist in jedem Fall der Transportauftrag, der durch den<br />
Absender der jeweiligen Sendung erteilt wurde.<br />
13 Der Kunde kann Aufträge jederzeit kündigen mit<br />
einer Verarbeitungsfrist von maximal 5 Werktagen.<br />
Es besteht kein Anspruch auf Preiserlass oder -rückerstattung.<br />
<strong>Die</strong> analoge Kündigung von Aufträgen<br />
durch die <strong>Post</strong> bleibt vorbehalten in Fällen von Missbrauch,<br />
insbesondere wenn der Kunde an der bisherigen<br />
Adresse nicht bekannt war.<br />
14 Nachträgliche Änderungen der AGB bleiben jederzeit<br />
vorbehalten. Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches<br />
Recht. Als Gerichtsstand wird Bern vereinbart.<br />
Entgegenstehende zwingende Gesetzesbestimmungen<br />
bleiben vorbehalten.<br />
© <strong>Die</strong> <strong>Schweizerische</strong> <strong>Post</strong>, April 2012
Jetzt unter www.post.ch Ihren Auftrag<br />
einfach und bequem online melden<br />
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19
<strong>Die</strong> <strong>Schweizerische</strong> <strong>Post</strong><br />
<strong>Post</strong>Mail<br />
Kompetenzcenter Adressen<br />
<strong>Post</strong>fach<br />
6009 Luzern<br />
Servicenummer 0848 33 22 11 (Lokaltarif)<br />
nachsendung@post.ch<br />
www.post.ch/ferienservice<br />
202.24 de (231501) 08.2012 PM