Lebenslust Gottingen - Ausgabe Herbst 2015

46 RATGEBER lebenslust:gö
verleiht regionalem
Marktführer erneut Bestnote
VGH zum fünften
Mal erstklassig
Zum fünften Mal hat das Magazin Focus-Money in einer breit
angelegten Online-Umfrage die Fairness von Deutschlands 30
größten Vollversicherern ermittelt. Die VGH Versicherungen
können ihr Spitzenniveau der Vorjahre halten und werden dafür
2015 erneut mit der Bestnote „Sehr gut“ belohnt.
Mehr als 2.100 Versicherungskunden hat das renommierte Kölner
Analyseund Beratungsinstitut Service Value im Auftrag von Focus-
Money zu 27 Service- und Leistungsmerkmalen befragt – mit optimalen
Ergebnissen für den niedersächsischen Marktführer. Wie in
den vier vorangegangenen Rankings wird die VGH deshalb mit dem
Siegel „Fairster Vollversicherer“ ausgezeichnet.
Die VGH bewegt sich weit über dem Durchschnitt der Wettbewerber.
In vier von sechs Kategorien verleihen die Befragten der VGH
das höchstmögliche Lob „sehr gut“ (Kundenberatung, Kundenkommunikation
und Schutz/Vorsorge, Leistungsabwicklung, Nachhaltigkeit
und Verantwortung). Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis
schätzen die Kunden positiv ein („gut“). Zu den Service- und Leistungskriterien,
die der VGH in der Gesamtwertung die Bestnote
bescheinigen, gehören unter anderem Fachkompetenz, das Eingehen
auf Kundenbedürfnisse, Ehrlichkeit und das Preis-Leistungs-
Verhältnis. Weitere Fairness-Merkmale sind Qualität, Sicherheit und
Flexibilität von Produkten, verständliche Kommunikation, Kostentransparenz,
unkomplizierte Leistungsabwicklung, der Umgang mit
Beschwerden oder die ökonomische Nachhaltigkeit und sozial verantwortliches
Handeln des Versicherers.
Mehr Infos: www.vgh.de ■
ist, wenn man sich kennt
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