Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...

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BSC-Ansätze für Nonprofit Organisationen 4. Das Modell von Eisenhardt Mitarbeiterperspektive Perspektive der Leistungserbringung Mission Strategie Perspektive der Leistungswirkung Ausrichtung auf die Leistungswirkung Sicherung der Zukunftsfähigkeit Finanzperspektive Interne Prozessperspektive Lern- und Entwicklungsperspektive
BSC-Ansätze für Nonprofit Organisationen 4. Das Modell von Eisenhardt Der Ansatz von Eisenhardt stützt sich stark auf das Modell von Berens/Karlowitsch/Mertes. Er wird jedoch in einigen Punkten verändert. Eisenhardt übersetzt die Mission in eine Strategie bzw. in strategische Stoßrichtungen und leitet aus ihnen die strategischen Ziele ab. Eine Ableitung der BSC aus der Mission ist nach Ansicht des Autors nur dann möglich, wenn die Ziele der Leistungswirkungsperspektive sich auf die Zufriedenheit der Anspruchsgruppen beschränken. In diesem Fall liegt die Zielrichtung fest und die Ziele der weiteren Perspektiven können auf die Zufriedenheit ausgerichtet werden. Desweiteren unterscheidet sich die Anordnung der Mitgliederperspektive vom Referenzmodell von Berens/Karlowitsch/Mertes. Sie wird im BSC- Ansatz von Eisenhardt auf der Ebene der „Sicherung der Zukunftsfähigkeit“ angesiedelt. Damit wird betont, dass die haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeiter in der untersuchten Organisation <strong>als</strong> eine wichtige Ressource anzusehen sind, auf denen die Leistungserstellung aufbaut.
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KEC*KLAUSEISENHARDT*CONSULTING *MAR
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„Putting strategy into action“
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Entstehungshintergrund der Balanced
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Das Neue an der Balanced Scorecard
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Die Balanced Scorecard als strategi
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Die Grundlagen der BSC 1. Die Missi
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Die Grundlagen der BSC 2. Die Visio
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Die Grundlagen der BSC 3. Die Strat
Seite 21 und 22:
Das Gerüst der BSC - die Perspekti
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Die Elemente der BSC 1. Der Bericht
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Die Elemente der BSC 2. Die Ziele D
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Die Elemente der BSC 2. Die Ziele Z
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Die Elemente der BSC 3. Die Messgr
Seite 35 und 36: Die Elemente der BSC 3. Die Messgr
Seite 41 und 42: Die Strategy Map - Darstellung der
Seite 43 und 44: Die Funktionen der BSC Abschließen
Seite 45 und 46: Funktionen des Nonprofit Sektors in
Seite 47 und 48: Steuerungsrelevante Besonderheiten
Seite 53 und 54: Die konzeptionelle Eignung der BSC
Seite 61 und 62: Leistungsanforderungen von NPO an d
Seite 79 und 80: BSC-Ansätze für Nonprofit Organis
Seite 85: BSC-Ansätze für Nonprofit Organis
Seite 89 und 90: Der Aufbau einer BSC für eine Nonp
Seite 109 und 110: Die Umsetzung der BSC im Verband In
Seite 115: Literatur Horak, Christian Controll
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