Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...
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BSC-Ansätze für Nonprofit Organisationen Verschiedene Autoren haben in den vergangenen Jahren Ansätze bzw. Modelle für die BSC in NPO vorgestellt. Dabei wurden von Ihnen die in den vergangenen Abschnitten entwickelten Besonderheiten und Leistungsanforderungen mehr oder weniger berücksichtigt. Vorgestellt werden die Ansätze von 1. Kaplan/Norton 2. Haddad 3. Berens/Karlowitsch/Mertes 4. Eisenhardt
BSC-Ansätze für Nonprofit Organisationen 1. Das Modell von Kaplan/Norton Perspektive der Geldgeber Wie müssen wir gegenüber unseren Geldgebern auftreten, um erfolgreich zu sein? Quelle: Kaplan/Norton 2001, S. 121 Mission Interne Prozessperspektive In welchen Geschäftsprozessen müssen wir die Besten sein, um unsere Kunden, Geldgeber und unsere Mission zu befriedigen? Lern- und Entwicklungsperspektive Wie müssen unsere Mitarbeiter lernen, kommunizieren und zusammenarbeiten, um unsere Mission zu erreichen? Kundenperspektive Wie müssen wir unseren Kunden begegnen, um unsere Vision zu verwirklichen?
- Seite 27 und 28: Die Elemente der BSC 1. Der Bericht
- Seite 29 und 30: Die Elemente der BSC 2. Die Ziele D
- Seite 31 und 32: Die Elemente der BSC 2. Die Ziele Z
- Seite 33 und 34: Die Elemente der BSC 3. Die Messgr
- Seite 35 und 36: Die Elemente der BSC 3. Die Messgr
- Seite 37 und 38: Die Elemente der BSC 3. Die Messgr
- Seite 39 und 40: Die Elemente der BSC 3. Die Messgr
- Seite 41 und 42: Die Strategy Map - Darstellung der
- Seite 43 und 44: Die Funktionen der BSC Abschließen
- Seite 45 und 46: Funktionen des Nonprofit Sektors in
- Seite 47 und 48: Steuerungsrelevante Besonderheiten
- Seite 49 und 50: Steuerungsrelevante Besonderheiten
- Seite 51 und 52: Steuerungsrelevante Besonderheiten
- Seite 53 und 54: Die konzeptionelle Eignung der BSC
- Seite 55 und 56: Die konzeptionelle Eignung der BSC
- Seite 57 und 58: Die konzeptionelle Eignung der BSC
- Seite 59 und 60: Die konzeptionelle Eignung der BSC
- Seite 61 und 62: Leistungsanforderungen von NPO an d
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- Seite 109 und 110: Die Umsetzung der BSC im Verband In
- Seite 111 und 112: Die Umsetzung der BSC im Verband In
- Seite 113 und 114: Die Umsetzung der BSC im Verband In
- Seite 115: Literatur Horak, Christian Controll
BSC-Ansätze für Nonprofit Organisationen<br />
1. Das Modell von Kaplan/Norton<br />
Perspektive der Geldgeber<br />
Wie müssen wir gegenüber unseren Geldgebern<br />
auftreten, um erfolgreich zu sein?<br />
Quelle: Kaplan/Norton 2001, S. 121<br />
Mission<br />
Interne Prozessperspektive<br />
In welchen Geschäftsprozessen müssen wir die<br />
Besten sein, um unsere Kunden, Geldgeber und<br />
unsere Mission zu befriedigen?<br />
Lern- und<br />
Entwicklungsperspektive<br />
Wie müssen unsere Mitarbeiter lernen,<br />
kommunizieren und zusammenarbeiten, um<br />
unsere Mission zu erreichen?<br />
Kundenperspektive<br />
Wie müssen wir unseren Kunden begegnen, um<br />
unsere Vision zu verwirklichen?
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