Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...
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Leistungsanforderungen von NPO an die BSC<br />
6. Messbarkeit von Sachzielen<br />
a) Ausformulierung von Zielen in Texten<br />
Beer/Eisenstat/Biggadike bieten <strong>als</strong> Lösungsansatz für das Problem<br />
mangelnder Operationalisierbarkeit an, die Soll- und Ist-Werte in Texten<br />
auszuformulieren und die Zielerreichung anhand der Differenzen zu<br />
messen.<br />
Der Vorteil dieser Methode besteht darin, dass man mit ihrer Hilfe<br />
bestimmte komplexe Sachverhalte, die sich nicht in einer Zahl ausdrücken<br />
lassen, differenziert darstellen kann. Nachteilig wirkt sich aus, dass bei<br />
dieser Methode Manipulationsmöglichkeiten eröffnet werden und ihre<br />
Wirksamkeit deshalb vom „guten Willen“ der Beteiligten abhängt.
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