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Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...

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Leistungsanforderungen von NPO an die BSC<br />

1. Anpassung des Zielsystems - Das Zielsystem von Horak<br />

<strong>Die</strong> Mission bildet den Rahmen des Zielsystems, auf deren Erreichen alle<br />

Ziele ausgerichtet werden.<br />

Im Zentrum des Zielsystems stehen die Anspruchsgruppen und ihre<br />

Erwartungen. Durch ihre Anbindung an die NPO können sie Einfluss auf<br />

die verschiedenen Zieltypen nehmen. Aus diesem Grund müssen ihre<br />

Ansprüche bei der Zielbildung in allen Zieltypen berücksichtigt werden.

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