Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...

Steuerungsrelevante Besonderheiten von NPO
4. Ehrenamtlichkeit
Die Führung von NPO liegt formal bei den gewählten ehrenamtlichen
Leitungsgremien. Oft jedoch sind diese nicht für Managementaufgaben
ausgebildet und dadurch nicht in der Lage, eine Strategie vorzugeben. In
größeren NPO bedienen sich die ehrenamtlichen Führungsgremien deshalb
oft hauptamtlicher Manager. Dies ist nicht unproblematisch, weil es
durch die Teilung von Sachkenntnis und Entscheidungskompetenz zu
großen Spannungen zwischen haupt- und ehrenamtlichem Führungspersonal
und/oder der Verlagerung der strategischen
Entscheidungskompe-tenz auf die hauptamtliche Ebene kommen kann.
Nicht zuletzt spielt die Motivstruktur des ehrenamtlichen
Leitungspersonals eine große Rolle. Persönliche Motive können anstatt
rationaler Argumente die Entscheidungen beeinflussen. Aus den
beschriebenen Problemlagen können verschiedene Managementdefizite
sowie Über- und Untersteuerungsprozesse entstehen.