Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...
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Steuerungsrelevante Besonderheiten von NPO<br />
3. Wissen <strong>als</strong> Steuerungsmedium<br />
Während in erwerbswirtschaftlichen Unternehmen Geld das Steuerungsmedium<br />
bildet und sich das politisch/administrative System auf Macht<br />
stützt, finden NPO im Wissen ein geeignetes Steuerungsmedium.<br />
<strong>Die</strong>s ist vor allem einem zweifach gefassten Begriff von Wissen <strong>als</strong> Träger<br />
relevanter Informationen und Medium der Sinnstiftung zu verdanken:<br />
„Erstens stellt Wissen eine Beziehung zur Wirklichkeit her, in dem es<br />
Informationen von außerhalb des sozialen Umfelds, von anderen<br />
Handelnden und den Handelnden selbst, bereit stellt. Zweitens trägt Wissen<br />
in Verbindung mit Religion und Weltanschauung zur Meinungsbildung bei,<br />
einem wichtigen Bindeglied, das die Handelnden und ihre Handlungen<br />
verbindet und soziales Miteinander unterstützt.“<br />
Folgt man dieser Darstellung, so beinhaltet Wissen auch ein hohes<br />
Motivationspotenzial für die Mitarbeiter in NPO.
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