Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...

Entstehungshintergrund der Balanced Scorecard (BSC)
Robert Kaplan und David Norton entwickelten die BSC zu Beginn der
90er Jahre des vergangenen Jahrhunderts als Instrument zur
strategischen Steuerung von Unternehmen. Sie reagierten damit auf
Veränderungen der Wettbewerbssituation in der Wirtschaft am
Übergang vom Industrie- ins Informationszeitalter:
„In einer von materiellen Vermögenswerten geprägten Wirtschaft reichte es
vollkommen aus, finanzielle Größen (...) in der Bilanz zu erfassen. (...) Die heutige
Wirtschaft, in der immaterielles Vermögen die wichtigste Quelle für den
Wettbewerbsvorteil darstellt, verlangt jedoch nach Instrumenten, die
wissensbasierte Vermögenswerte sowie wertschaffende Strategien beschreiben.
Das Fehlen von solchen Instrumenten stellt Unternehmen vor die schwierige
Aufgabe, etwas zu steuern, was sie weder beschreiben noch messen können.
(...) In der heutigen Zeit wird eine neue Art von Managementsystem benötigt –
ein System, das Strategien und nicht nur Taktik umsetzen soll.“
Kaplan/Norton 2001, S. 4