Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...
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Steuerungsrelevante Besonderheiten von NPO<br />
2. Interessenvielfalt<br />
NPO sehen sich einer hohen Interessenvielfalt gegenüber. Sie können<br />
sich einer Vielzahl von Anspruchsgruppen gegenüber sehen, die jeweils<br />
spezifische Ziele verfolgen.<br />
<strong>Die</strong>s wird deutlich, wen man die Beziehungen zwischen Staat,<br />
Gesellschaft und NPO betrachtet. Der Erfolg einer NPO hängt<br />
wesentlich davon ab, dass es ihr gelingt, bei allen relevanten<br />
Anspruchsgruppen Verständnis und Engagement für ihre Ziele zu<br />
mobilisieren, zumindest aber Antihaltungen zu verhindern und<br />
abzubauen. Aus diesem Umfeld heraus muss die NPO ihr Zielsystem<br />
entwickeln. <strong>Die</strong> Ziele müssen die Bedürfnislagen der einzelnen<br />
Anspruchsgruppen berücksichtigen, die gleichzeitig direkt oder indirekt<br />
in die Trägerschaft der NPO einbezogen sind. Daraus entwickelt sich<br />
ihre spezielle soziale Verantwortung.
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