Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...
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<strong>Die</strong> Strategy Map – Darstellung der Ursache-Wirkungs-Beziehungen<br />
Um die Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen den Messgrößen<br />
innerhalb der BSC darstellen zu können, entwickelten Kaplan/Norton<br />
die Strategy Map. Sie ist ein Rahmengerüst, das das Zielsystem der<br />
BSC bildlich darstellt.<br />
„<strong>Die</strong> Strategy Map legt die Annahmen der Strategie offen. Jede einzelne<br />
Messgröße in der <strong>Scorecard</strong> ist in eine logische Ursache-Wirkungskette<br />
eingebunden, die das gewünschte Ergebnis der Strategie mit ihren Ursachen<br />
verknüpft.“ Kaplan/Norton 2001, S. 63
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