Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...

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Die Balanced Scorecard im Prozess des strategischen Managements Unternehmensanalyse: - Stärken-/Schwächen-Analyse Umfeldanalyse: - Chancen-/Risiken-Analyse Leitbild (Mission) Leitziel (Vision) Strategie strateg. Stoßrichtungen Strategisches Programm Umsetzung der Strategie Feedback und Lernen BSC BSC im weiteren Sinne
Entstehungshintergrund der Balanced Scorecard (BSC) Robert Kaplan und David Norton entwickelten die BSC zu Beginn der 90er Jahre des vergangenen Jahrhunderts als Instrument zur strategischen Steuerung von Unternehmen. Sie reagierten damit auf Veränderungen der Wettbewerbssituation in der Wirtschaft am Übergang vom Industrie- ins Informationszeitalter: „In einer von materiellen Vermögenswerten geprägten Wirtschaft reichte es vollkommen aus, finanzielle Größen (...) in der Bilanz zu erfassen. (...) Die heutige Wirtschaft, in der immaterielles Vermögen die wichtigste Quelle für den Wettbewerbsvorteil darstellt, verlangt jedoch nach Instrumenten, die wissensbasierte Vermögenswerte sowie wertschaffende Strategien beschreiben. Das Fehlen von solchen Instrumenten stellt Unternehmen vor die schwierige Aufgabe, etwas zu steuern, was sie weder beschreiben noch messen können. (...) In der heutigen Zeit wird eine neue Art von Managementsystem benötigt – ein System, das Strategien und nicht nur Taktik umsetzen soll.“ Kaplan/Norton 2001, S. 4
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Die konzeptionelle Eignung der BSC
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Leistungsanforderungen von NPO an d
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BSC-Ansätze für Nonprofit Organis
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Der Aufbau einer BSC für eine Nonp
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Die Umsetzung der BSC im Verband In
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Literatur Horak, Christian Controll
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