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Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...

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<strong>Die</strong> Elemente der BSC<br />

3. <strong>Die</strong> Messgrößen und Kennzahlen<br />

Beispiele für Messgrößen in der Lern- und Entwicklungsperspektive<br />

Kategorie<br />

MA-Motivation<br />

MA-Fortbildung<br />

MA-Zufriedenheit<br />

Wissensmanagement<br />

Schulungstage<br />

Qualifikationsindex<br />

MA-Wechsel<br />

Firmenzugehörigkeit<br />

Messgröße<br />

Teilnahme an außerdienstl. MA-<br />

Angeboten<br />

Verbesserungsvorschläge<br />

Ideenfindung im Team<br />

Krankmeldungen<br />

Absagequote für Fortbildungen<br />

interne Bewerbungen<br />

Bewerbungen aus dem Umfeld von MA<br />

Erschließung relevanter Wissensquellen<br />

Archivierung wichtiger Dokumente und<br />

Entscheidungen<br />

Messverfahren<br />

Anzahl Teilnehmer an Betriebssport,...<br />

Anzahl Verbesserungsvorschläge<br />

Anzahl Ideen, die aus Teams kommen<br />

Krankheitstage<br />

Absagequote für Fortbildungen<br />

Anzahl Schulungstage je MA<br />

Anzahl MA, die bestimmte Qualifikationsmaßnahmen<br />

absolviert haben<br />

Anzahl interner Bewerbungen<br />

Anzahl Bewerbungen aus dem Umfeld<br />

von MA<br />

Anzahl Personalwechsel<br />

durchschnittliche Frimenzugehörigkeit<br />

Häufigkeit des Infpormationsabrufs<br />

Fehlerquote beim Gebrauch

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