Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...
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<strong>Die</strong> Elemente der BSC<br />
2. <strong>Die</strong> Ziele<br />
Unterscheidet man Ziele nach ihrer Messbarkeit, so kann man<br />
quantitative Ziele und qualitative Ziele unterscheiden. Quantitative Ziele<br />
lassen sich ursächlich in konkreten Zahlen messen. <strong>Die</strong>s sind in erster<br />
Linie finanzielle Kennzahlen. Qualitative Ziele hingegen lassen sich nicht<br />
ursächlich in Zahlen messen und können sowohl ökonomischer <strong>als</strong> auch<br />
außerökonomischer Art sein. Messgrößen, mit deren Hilfe qualitative<br />
Zahlen gemessen werden, sind allenfalls mehr oder weniger in<br />
ursächlicher Beziehung zu den Zielen stehende Indikatoren.<br />
Gliedert man Ziele nach der Rangordnung im Zielsystem, so kann man<br />
Oberziele und Unterziele unterscheiden. Als Oberziele werden dabei die<br />
höchsten Unternehmensziele bezeichnet, die nicht unmittelbar, sondern<br />
nur über Zwischenstufen erreicht werden können. Aus den Oberzielen<br />
werden die Unterziele abgeleitet. Sie sind Handlungsanleitungen und<br />
unmittelbarer Orientierungspunkt für die Mitarbeiter.
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