Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...

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Die Elemente der BSC 2. Die Ziele Bedingungen für den wirksamen Einsatz eines Zielsystems: Die Ziele müssen 3. operational sein (d.h. mess- und überprüfbar) 4. mit einer Messgröße versehen werden 5. in Beziehung zueinander gesetzt und in eine Rangordnung gebracht werden (Ursache-Wirkungs-Beziehung) 6. vollständig sein
Die Elemente der BSC 2. Die Ziele Ziele können für die Verwendung in der BSC nach verschiedenen Kriterien unterschieden werden: In der BSC finden nur strategische Ziele Verwendung. Strategisch bedeutet, dass die Ziele direkt zur Strategieumsetzung beitragen und neue Potenziale im Hinblick auf die Erfüllung der Oberziele des Unternehmens entwickeln sollen. Im Gegensatz dazu finden operative Ziele in der BSC keine Verwendung. Operative Ziele beziehen sich auf konkrete Maßnahmen und schöpfen vorhandene Potenziale aus. Betrachtet man Ziele nach den Zielinhalten, unterscheidet man Formalziele (auch Erfolgziele) und Sachziele (inhaltliche Ziele). Formalziele reflektieren den Erfolg betrieblichen Handelns nach Kriterien, die sich nicht direkt auf den Leistungserstellungsprozess beziehen (z.B. finanzielle Kennzahlen). Sachziele verwirklichen die Formalziele. Sie beziehen sich auf die Leistungen und den Leistungserstellungsprozess in den einzelnen Funktionsbereichen.
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Der Aufbau einer BSC für eine Nonp
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Die Umsetzung der BSC im Verband In
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Literatur Horak, Christian Controll
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