Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...
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Das Gerüst der BSC – die Perspektiven<br />
<strong>Die</strong> Finanzperspektive<br />
<strong>Die</strong> Finanzperspektive ist die hierarchisch höchste Perspektive. In ihr<br />
definiert das Unternehmen die gewünschten finanziellen Ziele und legt<br />
die entsprechenden Messgrößen fest.<br />
Dabei erfüllen die Ziele und Messgrößen eine Doppelfunktion. Zum einen<br />
definieren sie die von der Unternehmensstrategie erwarteten<br />
finanziellen Leistungen und repräsentieren damit die Sichtweise der<br />
Eigentümer. Zum anderen sind sie der Endpunkt für die anderen BSC-<br />
Perspektiven.<br />
Kundenperspektive<br />
Finanzperspektive<br />
Vision und<br />
Strategie<br />
Lern- und Entwicklungsperspektive<br />
Interne<br />
Prozessperspektive
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