Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...
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Das Gerüst der BSC – die Perspektiven Das Gerüst der BSC bilden die Perspektiven. Sie werden aus der Strategie abgeleitet. Ziel ist es, den Blick über die finanzwirtschaftlichen Daten hinaus auf die im modernen Wettbewerb erfolgskritischen immateriellen Vermögenswerte zu richten. Kaplan/Norton haben im Laufe ihrer Arbeit vier Perspektiven entwickelt, die ihrer Meinung nach für viele Unternehmen ausreichend sind, um die für den Unternehmenserfolg relevanten Faktoren darzustellen. Dennoch weisen sie darauf hin, dass die Perspektiven für jedes Unternehmen individuell gestaltet werden müssen und „(...) die Scorecard als Schablone und nicht als Zwangsjacke gedacht ist“.
Das Gerüst der BSC – die Perspektiven Kundenperspektive Finanzperspektive Vision und Strategie Lern- und Entwicklungsperspektive Interne Prozessperspektive
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Das Gerüst der BSC – die Perspektiven<br />
Das Gerüst der BSC bilden die Perspektiven. Sie werden aus der<br />
Strategie abgeleitet. Ziel ist es, den Blick über die finanzwirtschaftlichen<br />
Daten hinaus auf die im modernen Wettbewerb erfolgskritischen<br />
immateriellen Vermögenswerte zu richten.<br />
Kaplan/Norton haben im Laufe ihrer Arbeit vier Perspektiven entwickelt,<br />
die ihrer Meinung nach für viele Unternehmen ausreichend sind, um die<br />
für den Unternehmenserfolg relevanten Faktoren darzustellen. Dennoch<br />
weisen sie darauf hin, dass die Perspektiven für jedes Unternehmen<br />
individuell gestaltet werden müssen und „(...) die <strong>Scorecard</strong> <strong>als</strong><br />
Schablone und nicht <strong>als</strong> Zwangsjacke gedacht ist“.
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