Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...
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<strong>Die</strong> Grundlagen der BSC<br />
3. <strong>Die</strong> Strategie - Ursache-Wirkungs-Hypothesen<br />
Vision und<br />
Strategie<br />
Finanzziele<br />
Kundenziele<br />
Quelle: Darstellung in Anlehnung an Kaplan/Norton 2001, S. 70<br />
Interne Prozessziele<br />
Lern- und<br />
Entwicklungsziele