Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...

Der Aufbau einer BSC für eine Nonprofit Organisation
4b-d) Formulierung der strategischen Ziele, Maßnahmen und Messgrößen
Mitarbeiterziele
Unter dem Begriff Mitarbeiter werden in NPO alle ehrenamtlichen und
hauptamtlichen Personen verstanden, die am Prozess der Leistungserstellung
aktiv beteiligt sind.
Es werden in dieser Perspektive Ziele formuliert, die weitgehend denen
in erwerbswirtschaftlichen Unternehmen entsprechen. Dies sind im
Hinblick auf die Leistungserstellung hauptsächlich Ziele zur
Zufriedenheit, Motivation und Qualifikation von Mitarbeitern.
Im Zusammenhang mit ehrenamtlichen Mitarbeitern können noch weitere
Ziele hinzukommen. Es kann sich beispielsweise als sinnvoll erweisen,
die Kontinuität ehrenamtlicher Arbeit als Ziel zu formulieren, um einen
geregelten Übergang in der ehrenamtlichen Arbeit zu gewährleisten.