Die Balanced Scorecard als kennzahlengestütztes ...

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Der Aufbau einer BSC für eine Nonprofit Organisation 4a) Festlegung der Perspektiven <strong>Die</strong> Perspektiven der BSC können, wie anfangs erwähnt, frei gewählt und auf die Bedürfnisse jeder Organisation angepasst werden. Im Hinblick auf die Anforderungen, die die meisten NPO an ein strategisches Steuerungsinstrument stellen sollten (siehe Leistungsanforderungen von NPO), wird in der Folge das Modell von Eisenhardt zugrunde gelegt. Als Perspektiven werden deshalb gewählt: - Leistungswirkungsperspektive - Leistungserbringungsperspektive - Interne Prozessperspektive - Mitarbeiterperspektive - Finanzperspektive - Lern- und Entwicklungsperspektive
Der Aufbau einer BSC für eine Nonprofit Organisation 4b-d) Formulierung der strategischen Ziele, Maßnahmen und Messgrößen <strong>Die</strong> strategischen Ziele werden zunächst Top-Down in den Perspektiven formuliert und so in eine erste Reihenfolge gebracht. Im zweiten Schritt werden für jedes Ziel strategische Maßnahmen erarbeitet, die die Ziele in Handlungen übersetzen. Stehen die Maßnahmen fest, wird eine Messgröße gewählt, die geeignet ist, den Erfolg der strategischen Maßnahmen und damit den Grad der Zielerreichung zu messen. Aufgrund der schwierigen Operationalisierbarkeit qualitativer Ziele, werden Indikatoren oft aus den Maßnahmen abgeleitet werden müssen. Auf allgemeine Kennzahlen kann nur begrenzt zurückgegriffen werden.
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KEC*KLAUSEISENHARDT*CONSULTING *MAR
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„Putting strategy into action“
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Entstehungshintergrund der Balanced
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Das Neue an der Balanced Scorecard
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Die Balanced Scorecard als strategi
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Die Grundlagen der BSC 1. Die Missi
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Die Grundlagen der BSC 2. Die Visio
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Die Grundlagen der BSC 3. Die Strat
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Das Gerüst der BSC - die Perspekti
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Die Elemente der BSC 1. Der Bericht
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Die Elemente der BSC 2. Die Ziele D
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Die Elemente der BSC 2. Die Ziele Z
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Die Elemente der BSC 3. Die Messgr
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Die Strategy Map - Darstellung der
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Die Funktionen der BSC Abschließen
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Funktionen des Nonprofit Sektors in
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Steuerungsrelevante Besonderheiten
Seite 49 und 50: Steuerungsrelevante Besonderheiten
Seite 51 und 52: Steuerungsrelevante Besonderheiten
Seite 53 und 54: Die konzeptionelle Eignung der BSC
Seite 61 und 62: Leistungsanforderungen von NPO an d
Seite 79 und 80: BSC-Ansätze für Nonprofit Organis
Seite 89 und 90: Der Aufbau einer BSC für eine Nonp
Seite 99: Der Aufbau einer BSC für eine Nonp
Seite 109 und 110: Die Umsetzung der BSC im Verband In
Seite 115: Literatur Horak, Christian Controll
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