REFA Kompaktseminare 2013 - REFA Bundesverband eV

REFA-Kompaktseminare 2013 

Praxisnah – 1-3 Tage 

REFA GmbH 

PRODUKTIONSMANAGEMENT 

KOMMUNIKATION + PERSÖNLICHE KOMPETENZ 

2013 

BETRIEBSWIRTSCHAFT + CONTROLLING

REFA-Sommerakademie 2013 

Durchstarter nutzen die 

auftragsschwächere Ferienzeit 

gerne zur Weiterbildung. 

Beachten Sie hierzu die gelb 

unterlegten Seminartermine 

auf den folgenden Seiten. 

Unter refa.de/Seminare finden 

Sie weitere Infos. 

Kunden von REFA (Auszug): AOK, Audi, BMW Group, Continental, Daimler AG, Deutsche Post, Die Bahn, EADS Defence & Security, ebmpapst, Electrolux, 

Endress+Hauser, EvoBus, HDW, INA Schäffler, Infineon, Karmann, Krombach Armaturen, LuK, MAN, Merck, MTU Aero Engines, OPEL, PHOENIX, RAFI, REWE, 

Stadtwerke Frankfurt a. M., SIEMENS, Weidmüller, Wieland, Winkhaus

Prof. Dr. Oliver B. Störmer Gisela Jahn 

SIE SUCHEN EINE KOMPAKTE UND TOPAKTUELLE WEITERBILDUNG? 

Hier ist das neue Jahresprogramm REFA-Kompaktseminare 2013. 

Der Erfolg der REFA-Kompaktseminare beruht auf einer einfachen und deshalb überzeugenden 

Basis: Diese Seminare werden als durch und durch praxisbezogene Weiterbildung erlebt und 

sind inhaltlich breit gefächert sowie stets topaktuell und auf das Wesentliche konzentriert. Mit 

einem Seminartag, maximal können es drei sein, werden sie von allen Teilnehmern als ausgesprochen 

effizient erlebt. 

Für 2013 haben wir für Sie einmal mehr – Wünsche und Tendenzen des Marktes sind hier stets 

unsere Taktgeber – zahlreiche Anpassungen vorgenommen. Das betrifft sowohl die Inhalte als 

auch die Lehrmethoden und Hilfsmittel für sämtliche Weiterbildungsgänge. Insgesamt 17 Kompaktseminare 

sind mit dem aktuellen Angebot ganz neu bzw. vollständig überarbeitet worden. 

Kontaktieren Sie uns direkt über www.refa-consulting.de – am besten gleich. Dort finden Sie alle 

Informationen zu allen Kompaktseminaren, aber ebenfalls zu unserem vielfältigen Consulting- 

Angebot. Nutzen Sie den Internetweg speziell auch dann, wenn Sie Ihr Seminar online buchen 

möchten – neu sogar auch direkt mit Ihrem Smartphone. 

Willkommen bei einem für Sie passenden Seminar – in Darmstadt, Dortmund, München, Stuttgart 

oder natürlich auch bei einem Inhouse-Seminar direkt in Ihrem Unternehmen oder wo immer Sie 

möchten. 

Auf Wiedersehen und beste Grüße 

Prof. Dr. Oliver B. Störmer Gisela Jahn 

Geschäftsführer REFA GmbH Leiterin Training REFA GmbH 

www.refa-consulting.de 

Das Know-how. 

in Consulting + Training.

Die REFA-Kompaktseminare 2013 

Arbeits- und Prozessorganisation 8 

Arbeitsvorbereitung (AV) heute – Die neue Aufgabe der Arbeitsvorbereitung 9 

Engpasslösungen in der Produktion 10 

NEU Prozess- und Zeitdatenmanagement 11 

Fabrik- und Betriebsstättenplanung 12 

Optimierung der Produktionsabläufe unter Einbeziehung der Mitarbeiter 13 

Kennzahlensysteme in Fertigung und Logistik 14 

Wertanalyse-Grundseminar nach EN 12 973 15 

Fehlermanagement mit der 8D-Systematik 16 

NEU Werkzeuge des Technologie- und Innovationsmanagements 17 

Produkthaftung und Produktsicherheit 18 

Teamleitung im Produktionsalltag 19 

KVP – Wege zur Einführung 20 

KVP-Team-Moderator 21 

NEU Methodenwahl für Optimierungen 22 

TPM – Total Productive Maintenance 23 

Arbeitsgestaltung + Arbeitssicherheit 24 

Arbeitsplatzgestaltung im Produktionsbereich 25 

Ergonomie in der Praxis 26 

Psychische Arbeitsbelastungen 27 

Demografie und Ergonomie 28 

Daten- und Entgeltmanagement 30 

Leistungsgradbeurteilung 31 

Zeitaufnahmetechnik 32 

Vorgabezeiten richtig ermitteln 33 

Ermittlung von Planzeiten 34 

Praxis der Multimomentaufnahme 35 

Entgeltgestaltung – Leistungs-, ergebnis- und erfolgsbezogen 36 

Lean Production 38 

Lean Production 39 

Wertstromdesign – Workshop Live 40 

Rüstzeitoptimierung – Workshop Live 41 

P-D-C-A – Permanente Verbesserung nach dem Vorbild Toyota 42 

„Sehen lernen“ – Prozesse wertschöpfend und effizient gestalten 43 

Lean Management – Werte ohne Verschwendung schaffen 44 

NEU Die Kata des Weltmarktführers 45 

Kanban – Workshop 46 

5S-Aktion – Selektiere. Sortiere. Säubere. Standardisiere. Selbstdisziplin 47 

Low Cost Automation (LCA) 48 

NEU Schlanke Fertigungs- und Montageinseln 49 

NEU Best Practice in der Instandhaltung 50 

Shopfloor Management – Führung vor Ort 51 

Training Within Industry (TWI) 52 

NEU Lean Administration – Potenziale erkennen und nutzen 53 

REFA GmbH � 64276 Darmstadt 4 gisela.jahn@refa.de � Fon 06151 8801-208 � www.refa.de

Die REFA-Kompaktseminare 2013 

Logistik + Planung und Steuerung 54 

Lager- und Materialflussoptimierung 55 

Supply Chain Management (SCM) 56 

Planung und Steuerung – Intensivseminar 57 

Qualitätsmanagement 58 

NEU Qualitätsfallen in der Produktentwicklung 59 

NEU FMEA – Vermeiden von Produktfehlern 60 

NEU Logistikqualität 61 

Kommunikation + persönliche Kompetenz 62 

Wertschöpfung durch Wertschätzung 63 

Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten – Basisseminar 64 

Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten – Aufbauseminar 65 

Die Führungskraft als Coach und Mentor 66 

NEU Führungserfolg stärken 67 

Führen in Projekten 68 

NEU Führen und Coachen im Lean-Prozess 69 

Führen ohne Weisungsbefugnis 70 

Kommunikation und Führung für Fach- und Führungskräftenachwuchs 71 

Rhetorik 1 – Sicher und kompetent vortragen 72 

Rhetorik 2 – Überzeugend argumentieren und verhandeln 73 

Teambildung und Teamentwicklung 74 

Mitarbeiter motivieren: Fordern und fördern 75 

Souveräner Umgang mit Mitarbeitern 76 

NEU EQ – Emotionale Intelligenz 77 

Umfangsformen und Etikette 78 

NEU Kreativitätstechniken – Raus aus der Box! 79 

NEU „Facilitation“ wirksam einsetzen – Meetings schnell zum Ziel führen 80 

NEU Erfolgreich verhandeln – Tragfähige Ergebnisse erzielen 81 

Arbeitsunterweisung als Führungsaufgabe 82 

Zeit-, Aufgaben- und Informationsmanagement 83 

Betriebswirtschaft + Controlling 84 

Betriebswirtschaftliche Grundlagen I für technische Fach- und Führungskräfte 85 

Betriebswirtschaftliche Grundlagen II für technische Fach- und Führungskräfte 86 

Kennzahlensysteme in Fertigung und Logistik 87 

Kostenrechnung und Kalkulation für Einsteiger 88 

Automatisierte Controlling-Berichte mit Excel 89 

Organisationsmanagement 90 

Change Management – Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten 91 

Geschäftsprozessoptimierung (GPO) – Ansatz mit dem Doppelfokus 92 

Geschäftsprozesse analysieren, optimieren und erfolgreich managen 93 

KVP im Office – Arbeitsablaufverbesserung und Kostenreduzierung 94 

Zeit-, Aufgaben- und Informationsmanagement 95 

Projektmanagement 96 

Projektmanagement – Grundlagen und Praxisanwendungen mit MS-Project 2007 97 

NEU Qualitätscontrolling von Projekten und Evaluation von Organisationsprojekten 98 

Führen in Projekten – Projekte erfolgreich und souverän führen 99 


Auf einen Blick 

Die REFA-Beratung heißt REFA : Consulting. 

Professionelle Lösungen nach Maß 

REFA ist nicht nur ein langjährig ausgewiesener Partner in Weiterbildung, sondern steht Ihnen 

auch dann zur Seite, wenn es um punktgenaues Consulting und Coaching geht. Auf praktisch 

allen Themengebieten der Kompaktseminare bietet REFA Ihnen so umfassende und in jeder 

Hinsicht professionelle Beratungsleistungen. 

Laden Sie uns doch einmal zu einem für Sie unverbindlichen Gespräch ein. Wir kommen gern 

und zeigen Ihnen, was wir wie gemeinsam zum Erfolg führen können. 

Weitere Informationen finden Sie auf Seite 106. 


Auf einen Blick 

Übersicht Rubriken und Themenbereiche Kompaktseminare 

PRODUKTIONSMANAGEMENT 8 

Arbeits- und Prozessorganisation, Arbeitsgestaltung und Arbeitssicherheit, Daten- und 

Entgeltmanagement, Lean Production, Logistik, Planung und Steuerung sowie Qualitätsmanagement 

KOMMUNIKATION + PERSÖNLICHE KOMPETENZ 62 

Mitarbeiterführung, Rhetorik, Motivation, Verhandeln und Moderieren 

BETRIEBSWIRTSCHAFT + UNTERNEHMENSENTWICKLUNG 84 

Betriebswirtschaft, Controlling, Organisationsmanagement, Projektmanagement 

Wissenswertes für Ihre Seminarteilnahme 

Seminarstandorte in Darmstadt, Dortmund und München 102 

Hotels für Seminarteilnehmer 103 

REFA-Standards für Seminare 104 

Anmeldeformular 105 

Eine Alternative für Unternehmen – Inhouse-Seminare 

Sie wollen, dass mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens an einem REFA-Seminar teilnehmen? 

Wir kommen gerne zu Ihnen vor Ort. 

Ihre Vorteile: 

� Das Seminar wird auf Ihre konkreten Anforderungen ausgerichtet und ist damit noch 

praxisbezogener. 

� Sie bestimmen Zeit, Ort und Dauer des Seminars. 

� Es fallen keine Reise- und Übernachtungskosten für Mitarbeiter an. 

� Die Abwesenheit der Mitarbeiter wird minimiert. 

Sprechen Sie mit uns. Wir unterbreiten Ihnen gern ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes 

Angebot. 

BESONDERER HINWEIS 

Zur besseren Lesbarkeit wird in dieser Broschüre bei Personenbenennungen wie Teilnehmer, Mitarbeiter, 

Trainer stets die männliche Form verwendet. Damit sind Frauen wie Männer gleichermaßen angesprochen. 


© Clipdealer 

Das Know-how. 


Arbeits- und Prozessorganisation 

8

Arbeitsvorbereitung (AV) heute 

Die neue Aufgabe der Arbeitsvorbereitung 

Die Arbeitsvorbereitung hat Prozesse zu beschleunigen – von der Konstruktion bis zur Fertigung. 

Mit herkömmlichen, aber vor allem auch mit neuen Methoden stellt die AV sicher, dass 

bisher beklagte Reibungsverluste im Produktionsprozess erkannt und eliminiert werden. Sie 

leistet damit einen direkten Beitrag, die Kosten der Produkte nachhaltig zu optimieren. 

ZIELGRUPPE Leiter und Mitarbeiter der AV, Arbeitswirtschaft, Arbeitsplanung und -steuerung 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, welche Aufgaben die AV heute zu erfüllen hat 

� Sie kennen die aktuellen Hilfsmittel der AV 

� Sie können nachvollziehen, wie die AV Leistungen von Gruppen messbar macht 

� Produktionsstrukturen und Stellung der AV in neuen Organisationsformen 

� Die AV als Dienstleister 

� EDV-Unterstützung in neuen Arbeitsstrukturen 

� Rationalisierung und Entlohnung im Umfeld der Arbeitswirtschaft 

� Qualifizierungsanforderungen an AV-Mitarbeiter 

METHODIK Vortrag, Diskussion und Gruppenarbeit 

SEMINARBEGLEITER 

Kompaktseminare Arbeits- und Prozessorganisation 

André Blach 

Seine Meinung: „Die Arbeitsvorbereitung vor dem Aus? Im Gegenteil, 

es eröffnen sich ganz neue Perspektiven.“ 

SEMINARDAUER 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) 

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr. 

29.10. - 30.10.2012 Dortmund 4007 074 

19.11. - 20.11.2012 Stuttgart 4007 075 

18.02. - 19.02.2013 Dortmund 4007 076 

11.03. - 12.03.2013 Darmstadt 4007 077 




25.11. - 26.11.2013 Stuttgart 4007 081 

REFA-Sommerakademie 2013, die Termine für „Durchstarter“ 

SEMINARPREIS 790 € – REFA-Mitglieder 760 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 

Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. 


Engpasslösungen in der Produktion 

Anregungen zu veränderten Denkprozessen 

Die Engpasstheorie oder das Durchsatz-Management (TOC – Theory of Constraints) befasst 

sich mit der Gesamtheit der Denkprozesse und Methoden zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit 

von Systemen. Dank Engpasstheorie stehen Werkzeuge zur Verfügung, die helfen 

Denkblockaden aufzulösen, Annahmen transparent zu machen und neuartige Lösungen zu 

entwickeln. Im Kern geht es darum, Denk- und Veränderungsprozesse in Gang zu bringen. 

Konkrete Anregungen und Ansätze zu den veränderten Denkprozessen werden in diesem 

Seminar mit umfassendem Praxisbezug vermittelt. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Logistik, Betriebsorganisation und Unternehmensplanung 

sowie Betriebsratsmitglieder 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, welche Zusammenhänge und Probleme in Produktionsprozessen bestehen und kennen 

Lösungsansätze, um Veränderungsprozesse zu starten 

� Sie kennen Ansätze zur gesamtheitlichen Prozessoptimierung und erhalten einen ersten Einblick 

in die Theory of Constraints 

� Sie können Engpässe in Produktion/Logistik identifizieren und gezielt gegensteuern 

� Sie kennen eine andere Betrachtungsweise zur Produktionsorganisation und nehmen Anregungen 

für Ihre praktische Tätigkeit mit 

� Übersicht und Entstehungsgeschichte der TOC 

� Engpasstheorie als erfolgreiche praxistaugliche Methodologie zur Produktionssteuerung 

� Fünf Fokussierungsschritte als Kern der Engpasstheorie 

� Denk- und Veränderungsprozesse 

� Benchmarking-System und Vereinigung von Komponenten aus Managementmethoden 

METHODIK Präsentationen zu den Kernthemen, Behandlung von Praxisbeispielen und Einführungszenarien, 

Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Ing. Thomas Garbe 

Seine Meinung: „Oft geht es darum, in Unternehmen Routineabläufe und eingefahre 

Prozesse aufzubrechen und neue Lösungen zu suchen. Hier ist TOC ein 

starkes ganzheitliches Werkzeug.“ 



29.10. - 30.10.2012 Darmstadt 4002 052 






Prozess- und Zeitdatenmanagement 

Planungssicherheit unter Einbeziehung der Mitarbeiter 

Gut strukturierte Prozesse sind das A und O einer professionellen Auftragsabwicklung 

mit minimalen Kosten, hoher Liefertermintreue und hoher Produktivität. Die Basis für ein 

verlässliches Zeitmanagement und die daraus resultierende Liefertermintreue ist die Planungssicherheit. 

Bereits während der Angebotsphase muss sich die Kalkulation auf genaue 

Prozess- und Zeitdaten stützen können. Hierbei spielen nachvollziehbare und verlässliche 

Prozess- und Zeitdaten, aber auch die Schnittstellenkompetenz und die Partizipation der 

Mitarbeiter eine entscheidende Rolle. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Unternehmensplanung, Industrial Engineering, Arbeitsvorbereitung 

und Steuerung sowie Betriebsräte 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen die tragenden Säulen der Planungssicherheit 

� Sie wissen, wie sich Planungs-, Prozess- und Systembausteine auf Ihr Unternehmen übertragen lassen 

� Sie wissen, wie die Planungssicherheit erhöht und verlässliche Prozess- und Zeitdaten bestimmt 

werden können 

� Sie wissen, wie sich Schnittstellenkompetenz und Mitarbeiterpartizipation in Ihrem Unternehmen 

entwickeln lassen 

� Sie kennen Best Practices und ziehen daraus Ihren Nutzen 

� Säulen der Planungssicherheit 

� Planungs-, Prozess- und Systembausteine 

� Vorgehensweisen zur Erhöhung der Planungssicherheit 

� Systeme und Methoden zur Bestimmung verlässlicher Prozess- und Zeitdaten 

� Potenziale zur Produktivitätssteigerung 

� Konfliktmanagement 

� Schnittstellenkompetenz und Partizipation der Mitarbeiter 

METHODIK Vorträge, Praxisbeispiele, interaktive Diskussionen, Planspiele und Szenarien 



Prof. Dr. Siegmar Bornemann und Roman Piecyk 

Ihre Meinung: „Planungssicherheit schafft zukunftsorientierte Potenziale, erhöht die Produktivität, 

steigert die Liefertermintreue und führt zur maximalen Kundenzufriedenheit.“ 



26.11. - 27.11.2012 Dortmund 4004 046 








Fabrik- und Betriebsstättenplanung 

Der Weg zu einem logistikoptimierten Unternehmen 

Eine Fabrik oder Betriebsstätte optimal auf interne und externe Kunden ausrichten heißt: 

Wertschöpfungskette (Value Stream) durchgängig machen, Durchlaufzeiten reduzieren sowie 

generell Kosten- und Zeitvorteile sicherstellen. In diesem Seminar stehen die Methoden und 

deren Anwendung zur Prozessrationalisierung im Vordergrund. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Arbeitsgestaltung, Fertigungsorganisation, Logistik und Produktion 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

Anrechenbar für die Ausbildungen REFA ADVANCED Industrial Engineer und REFA-Ingenieur. 

� Sie sind mit den Methoden zur Fabrik- und Betriebsstättenplanung vertraut 

� Sie erkennen Ihren Optimierungsbedarf und geeignete Methoden zur Umsetzung 

� Sie können diese Methoden einsetzen und nachhaltig wettbewerbsfähiger werden 

� Prozessorientierung und Prozessplanung 

� Betriebsanalyse und Betriebsgestaltung 

� Planungs- und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Maschinenaufstellung, Layoutplanung 

� Grundformen der Maschinen- und Arbeitsplatzanordnungen 

� Wertstromdesign (Value Stream Mapping) 

� Betriebsstättenplanung 

� Materialflusskonzepte, Produktsegmentierung, „One Piece Flow“ 

� Planung und Gestaltung von Arbeitsplätzen für Value Added Services (VAS-Prozesse) 

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Udo Böttger 

Seine Meinung: „Mit der Verbesserung der Wertschöpfungsprozesse eines 

Unternehmens lassen sich oft erheblich mehr bzw. größere Rationalisierungspotenziale 

erschließen als zuvor vermutet.“ 



15.10. - 16.10.2012 Darmstadt 4012 011 

12.11. - 13.11.2012 Dortmund 4012 013 


18.03. - 19.03.2013 München 4012 015 








Optimierung der Produktionsabläufe 

unter Einbeziehung der Mitarbeiter 

Der Produktionsstandort Deutschland ist immer stärker internationalem Konkurrenzdruck 

ausgesetzt. Viele ausländische Unternehmen können zu einem Bruchteil der heimischen 

Kosten produzieren. Faktoren wie Durchlaufzeiten, Lieferfähigkeit und Qualität sind stärker 

zu berücksichtigen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten oder wiederzugewinnen. Der 

Einbindung der Produktionsmitarbeiter kommt dabei ein entscheidender – leider oft unterschätzter 

– Anteil zu. 

ZIELGRUPPE Werksleiter, Teamleiter, Fach- und Führungskräfte der Produktion 


SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen die Werkzeuge, die Sie in der Produktion wettbewerbsfähiger machen 

� Sie erkennen Ihren Optimierungsbedarf und geeignete Methoden zur Umsetzung 

� Sie können diese Methoden einsetzen und nachhaltig wettbewerbsfähiger werden 

� Neue Herausforderungen für die Produktion 

� Methoden zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit (Lean Management, KVP etc.) 

� Auswahl geeigneter Werkzeuge 

� Rolle der Führungskraft 

� Planung und Einführung neuer Methoden/Werkzeuge – Einbindung der Mitarbeiter 

� Von der Einführung zur Nachhaltigkeit – die Rolle der Mitarbeiter 

METHODIK Vortrag, Fallbeispiele, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Michael Hergeth und Werner Woerle 

Ihre Meinung: „International wettbewerbsfähig produzieren ist in Deutschland möglich – mit innovativen 

Konzepten und echter Mitarbeitereinbindung.“ 



12.11. - 13.11.2012 Dortmund 4001 042 









SEMINARPREIS 1 030 € – REFA-Mitglieder 1 000 € (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 



Kennzahlensysteme 

in Fertigung und Logistik 

Im Tagesgeschäft werden Sie stets mit handfesten finanziellen Zielen konfrontiert. Um die 

Erreichung der Ziele effektiv zu messen, schaffen Kennzahlen Transparenz und Übersichtlichkeit. 

Hier ist die Reduktion auf das Wesentliche entscheidend. Die Kunst liegt in der Auswahl 

und der Struktur Ihrer „individuellen“ Kennzahlen. 

Das Seminar gibt Ihnen dazu konkrete Anregungen und beleuchtet verschiedene Varianten 

für die in Ihrem Unternehmen geeigneten „echten“ Steuerungsgrößen. 


SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, welche Kennzahlen und Kennzahlensysteme sich in Produktion und Logistik einsetzen 

lassen 

� Sie kennen die Zusammenhänge zu betriebswirtschaftlichen Systemen 

� Sie haben einen Überblick über die Probleme, die bei der Umsetzung auftreten können 

� Sie kennen Wege für eine erfolgreiche Umsetzung bzw. Anpassung im eigenen Unternehmen 

� Übersicht über Kennzahlensysteme und ihre Entstehungsgeschichte 

� Du-Pont-Kennzahlensystem als Steuerungs-, Planungs- und Kontrollinstrument 

� Balanced Scorecard (BSC) als Abbildung der Zweck-Mittel- bzw. Ursache-Wirkung-Logik 

� Kennzahlen für unternehmerische Entscheidungen 

� Change Management 

� Kennzahlen (in Verbindung mit Prämienlohnsystemen) zur Mitarbeitermotivation 

� Einführung/Umsetzung von Kennzahlensystemen in kleinen und mittelständischen Unternehmen 

METHODIK Präsentationen zu den Kernthemen, Behandlung von Praxisbeispielen, Gruppenarbeit, Diskussion und 

Erfahrungsaustausch 




Seine Meinung: „Was Sie nicht messen können, können Sie auch nicht managen 

– Kennzahlen können Bauchentscheidungen nicht (ganz) ersetzen, aber Kopfschmerzen 

vermeiden.“ 



22.10. - 23.10.2012 Dortmund 4082 312 






Wertanalyse-Grundseminar 

nach EN 12 973 

Die kundenorientierte Gestaltung und Verbesserung von Produkten und Prozessen zu niedrigsten 

Kosten ist die wichtigste Herausforderung in einem schwieriger werdenden Wettbewerbsumfeld. 

Wertanalyse (WA) bzw. das Value Management (VM) beschreibt den Handlungsrahmen für 

ein erfolgreiches Kostenmanagement, eine kundenorientierte Vorgehensweise und die notwendigen 

praktischen Methoden, um dieser Herausforderung zu begegnen. 

ZIELGRUPPE Leiter, Assistenten und Mitarbeiter aus Planung, Rationalisierung, Vertrieb, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, 

Einkauf und Organisation 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen das methodische Vorgehen nach dem Wertanalyse-Arbeitsplan 

� Sie können in einem Wertanalyse-Team aktiv mitarbeiten 

� WA/VM-Arbeitsformen 

� Bedeutung von Kunden und Kommunikation 

� Planung und Aufnahmen von WA/VM-Projekten 

� WA/VM und wertbezogene Methoden (wie QFD, Leistungsbeschreibung, DTC, FMEA) 

� Praktische WA/VM-Projektarbeit an einem Beispiel 

Einführung in die Wertanalyse, Definition und Gliederung – Wertanalyse-Arbeitsplan – Arbeitstechniken 

– Einsatzpunkte – Organisatorische Eingliederung – Praxisbeispiele und Fallstudie – 

Präsentationstechniken 

� Ergebnisse und Erfolge für das Unternehmen nutzbar machen 

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Praxisbeispiele und Fallstudie, Diskussion 



Dipl.-Ing. Peter Kunze 

Seine Meinung: „Wir haben niemals die Zeit, etwas gründlich zu machen, aber 

immer die Zeit, alles doppelt zu machen.“ 



22.10. - 24.10.2012 Darmstadt 4030 049 





ZERTIFIKAT Bescheinigung der VDI-Gesellschaft Systementwicklung und Projektgestaltung (VDI-GSP) 


Fehlermanagement 

mit der 8D-Systematik 

Überall passieren Fehler. Und aus Fehlern kann man lernen sowie Chancen ableiten. Wie 

lassen sich solche Potenziale für die Unternehmensentwicklung generieren bzw. ausschöpfen? 

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie mit einem professionellen Fehlermanagement sowohl die 

Kundenzufriedenheit als letztlich auch den Geschäftserfolg schlechthin verbessern können. 

Machen Sie sich mit den Strukturen vertraut, die eine kontinuierliche und nachhaltige Optimierung 

der Unternehmensprozesse ermöglichen. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Qualitätsmanagement, Vertrieb und Einkauf 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen, die Anforderungen an ein Fehlermanagementsystem 

� Sie wissen, welche Potenziale durch ein Fehlermanagementsystem erzielt werden können 

� Sie können ein Fehlermanagementsystem strukturieren und Ansätze für den eigenen Betrieb 

daraus ableiten 

� Sie kennen gängige EDV-Lösungen (SAP) für das Fehlermanagementsystem 

� Anforderungen an ein konstruktives Fehlermanagementsystem 

� Potenzialwirkung aus einem Fehlermanagementsystem 

� 8D – Systematik zum Fehlermanagementsystem 

� Prozessintegration des Fehlermanagements in die Unternehmensstruktur 

� EDV-Lösungen zum Fehlermanagementsystem (SAP) 

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



André Blach 

Seine Meinung: „Es liegen ungeahnte Potenziale im Fehlermanagement – nutzen 

Sie diese für Ihre laufende Unternehmensentwicklung.“ 



15.10. - 16.10.2012 Dortmund 4011 026 






Werkzeuge des Technologie- 

und Innovationsmanagements 

Innovationen sind das Herz eines Unternehmens. Die Fähigkeit, zukünftige Kundenbedürfnisse 

sowie technologische Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und diese in marktfähige 

Produkte zu übersetzen, entscheidet maßgeblich über die Wettbewerbsposition. 

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist ein methodisches und gleichzeitig strukturiertes 

Technologie- und Innovationsmanagement gefragter denn je. Holen Sie sich in diesem 

Seminar das dazu erforderliche Basisrüstzeug. 

ZIELGRUPPE Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter aus F&E, Produktentwicklung und -management, 

Industrial Engineering, Technologie- und Innovationsmanagement, Strategischer Unternehmensplanung 

und -entwicklung 

SEMINARZIEL 

� Sie kennen unmittelbar in der Praxis anwendbare Methoden 

� Sie „erfühlen“ wichtige Fragestellungen anhand eines durchgängigen Fallbeispiels 

� Sie haben einen Einblick in aktuelles Know-how und Best-Practice-Cases 

SEMINARINHALT Lernen und erfahren Sie anhand einer durchgängigen Fallstudie: 

� Wie erkenne ich zukünftige Bedürfnisse (u. a. Szenario-Analyse)? 

� Wie kann ich meine Potenziale einschätzen (u. a. Technologie-Portfolio)? 

� Wie kann ich eigene Ideen entwickeln (u. a. Kreativmethoden)? 

� Wie komme ich zu einer systematischen Umsetzung (u. a. Technologie-Roadmapping)? 

METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Praxisbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Prof. Dr. Thomas Abele 

Seine Meinung: „�Innovation = 3 % Inspiration und 97 % Transpiration’ (Th. A. 

Edison). Mehr und bessere Innovationen erreicht man durch optimierte Prozesse 

und Methoden.“ 

SEMINARDAUER 1 Seminartag / 8 Seminarstunden (von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr) 


25.02.2013 Darmstadt 4012 115 

21.10.2013 Dortmund 4012 116 




Produkthaftung und Produktsicherheit 

Die Messlatte für sichere Produkte ist mit dem „Geräte- und Produktsicherheitsgesetz“ 

höher gelegt. Ein Produkt darf nur dann im Markt eingeführt werden, wenn es bei richtiger 

Verwendung oder vorhersehbarer Fehlanwendung die Gesundheit bzw. die Sicherheit der 

Verwender oder Dritter nicht gefährdet. Lernen Sie dazu den Pflichtenkatalog kennen! Welche 

Bedeutung haben hier das GS-Zeichen und die CE-Kennzeichnung? 

Das „Ende von Rückrufen“ oder genügt jetzt die bloße Warnung? Aktuelle Urteile bereiten 

einen Neuanfang („Federzug“, „Rizinkontamination“ und jetzt noch „brennende Medizinprodukte“) 

vor. 

ZIELGRUPPE Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Konstruktion, Vertrieb, Qualitätswesen 

sowie auch Juristen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, worauf es bei der Produkthaftung und -sicherheit ankommt 

� Sie kennen die entscheidenden Grundlagen aus Gesetz und Vertragsrecht 

� Sie können mit Sachmängelhaftung und Garantien umgehen 

� Haftung im Werk- und Kaufvertragsrecht 

� Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz 

� Deliktische (gesetzwidrige) Haftung nach § 823 BGB 

� Geräte- und Produktsicherheitsgesetz 2004 

� Rückruf-Management 

� Qualitätssicherungsmaßnahmen 

� Strategien beim Abschluss von QSV 

METHODIK Vortrag, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



RA Prof. Dr. Tobias Lenz, 

Partner der Kanzlei Friedrich Graf von Westphalen & Partner 

Seine Meinung: „Die Rechtsprechung hat durch drei aktuelle Urteile die Diskussion 

über die Frage der bloßen Warnung anstelle des kostenlosen Austausches 

(Rückrufs) wiederbelebt.“ 



25.10.2012 Dortmund 4047 126 






Teamleitung im Produktionsalltag 

Da Verantwortung in Produktionsbetrieben zunehmend auf die Schultern der „Macher“ 

gepackt wird, benötigen diese praktische Anleitungen zur Zusammenarbeit im Team und mit 

anderen Teams. Zur Effizienzsteigerung müssen sie auf ihre Kompetenzen setzen können und 

sich der Bedeutung des Teamzusammenhaltes bewusst sein. 

ZIELGRUPPE Vorarbeiter, Schichtführer, Meister, Teamsprecher 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie Sie den Teamgeist fördern können 

� Sie kennen Vorgehensweisen zur effizienten Problembehebung 

� Sie können auf Teammitglieder positiv und konstruktiv einwirken 

� Verantwortung übernehmen in der Pufferposition 

� Team- und Schwachstellenanalyse aus der Vogelperspektive 

� Teamsteuerung zur Arbeitsklima- und Ergebnisverbesserung 

� Veränderungen vorantreiben und konsequent umsetzen 

METHODIK Kurzvortrag, moderiertes Gruppengespräch, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl. Psych. Iris Ohlig 

Ihre Meinung: „Das �Wir-Gefühl’ ist einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren für 

erfolgreiche Teamarbeit.“ 



29.11. - 30.11.2012 Darmstadt 4041 021 






KVP – Wege zur Einführung 

Die fortschreitende Globalisierung veranlasst viele Unternehmen, ihre Fertigung – zunehmend 

aber auch die Entwicklung – in Schwellenländer zu verlagern. Welche Alternativen 

gibt es? Nur eine: die Produktivität signifikant verbessern und neue Wege bei der Prozessoptimierung 

beschreiten. Ein möglicher Weg ist die Implementierung des Kontinuierlichen 

Verbesserungsprozesses (KVP) in einem Unternehmen. 


sowie Betriebsratsmitglieder, die in ihrem Bereich KVP einführen bzw. unterstützen wollen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie sind mit dem Basiswissen des KVP vertraut 

� Sie kennen die betrieblichen Einflussgrößen aus dem arbeitswirtschaftlichen Umfeld 

� Sie können KVP strukturiert in Ihrem Unternehmen einführen 

� Ziele und Inhalt, Gegenstand des KVP 

� Grundsätzliche Ausprägungen des KVP und Abgrenzung zur Gruppenarbeit 

� Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung des KVP 

� Praxisorientierte Implementierungs- und Unterstützungsmethoden 

� Instrumente für die erfolgreiche Arbeit in den KVP-Teams 

� Einführungs- und Unterstützungsaufwand 

METHODIK Vortrag, Praxisbeispiele, Gruppenübungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Ing. oec. Klaus Jungnickel, Airbus Deutschland GmbH 

Seine Meinung: „Mit KVP haben wir eine echte Chance, einheimische 

Arbeitsplätze langfristig zu sichern!“ 



26.11. - 27.11.2012 Darmstadt 4005 042 







KVP-Team-Moderator 

Wenn Sie zur Beseitigung von Verschwendung eine Kleingruppe gebildet haben, dann 

braucht diese in der Regel einen „Steuermann“. Diese Person muss die Fäden in die Hand 

nehmen und dafür sorgen, dass beim Thema geblieben wird und vor allem auch etwas 

geschieht. Sonst war es eine „Laberrunde“ bzw. ein „Kaffeekränzchen“ und damit Zeitverschwendung. 

Und das frustriert. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion und Verwaltung, die zukünftig KVP-Teams moderieren 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen die Methoden der Kurzmoderation 

� Sie können Teammitglieder aktivieren 

� Sie können Team-Meetings ziel- und ergebnisorientiert leiten 

� KVP – ein Instrument zur Beseitigung von Verschwendung und zur Entfaltung von Kreativität 

� Moderation – ein Kommunikationsprozess 

� Phasen der Moderation und Rolle des Moderators 

� Spielregeln für effiziente Team-Meetings 

� Planung und Durchführung einer Kurzmoderation 

� Dokumentation und Präsentation der Teamergebnisse 

METHODIK Kurzvortrag, Moderation, Übungen, praktische Anwendungen und gemeinsame Auswertung der 

Team-Moderationen 



René Börschinger 

Seine Meinung: „Die Fähigkeit, Teams aus der Reserve zu locken und sie zielgerichtet 

zu leiten, ist in Verbesserungsprozessen oft entscheidend.“ 



05.11. - 06.11.2012 München 4008 048 






Methodenwahl für Optimierungen 

Steht ein Optimierungsvorhaben an, bieten sich meist – zumindest auf den ersten Blick – zig 

Methoden an: vom klassischen Projektmanagement über Organisationsentwicklung bis hin zu 

KVP-Teams und Zirkelarbeit, um nur einige zu nennen. 

Dieses Seminar stellt die verschiedenen Ansätze praxisnah vor und vergleicht ihre jeweilige 

Eignung für unterschiedliche Vorhaben und spezifische Rahmenbedingungen. 

ZIELGRUPPE In Projekten mitwirkende Fach- und Führungskräfte, Projektleiter, Projektteams und Bereichsleiter 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen wichtige Merkmale zur Charakterisierung Ihrer Organisationsvorhaben 

� Sie wissen, welche Inhalte, Vorgehensweisen und Eignungsmerkmale die verschiedenen methodischen 

Ansätze aufweisen 

� Sie können gezielt entscheiden, welcher Ansatz sich für Ihre Problemstellungen eignet 

� Klassifizieren von Vorhaben/Projekten und Ausgangslagen 

� Die Projektmanagement-Methode 

� Das Prinzip der Organisationsentwicklung 

� Das Prinzip des Change Management 

� Die Arbeitsmethodik in KVP-Teams, Qualitätszirkeln und ähnlichen Formen 

� Die Open-Space-Methode und andere Großgruppenverfahren 

� Vergleich der Eignung der Methoden für unterschiedliche Zwecke und Ausgangslagen 

METHODIK Vortrag, Praxisbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Kai Peters 

Ihre Meinung: „Die Wahl der passenden Methode sollte nicht Ergebnis einer 

ideologischen Auseinandersetzung sein, sondern stets nachvollziehbaren 

Kriterien folgen.“ 








TPM – Total Productive Maintenance 

Methodik und Anwendung in der Praxis 

Mit dem Konzept TPM lässt sich die effektive Nutzung von Produktionsanlagen systematisch 

fördern. Der Mensch nimmt dabei eine zentrale Position ein. Durch die Einbindung der 

Mitarbeiter werden die Effektivität der Maschinen und Anlagen gesteigert, Arbeitsabläufe 

effizienter gestaltet und die organisatorischen Rahmenbedingungen optimiert. TPM eröffnet 

Betrieben beträchtliche Potenziale zur Steigerung der Rentabilität und zur Sicherung der 

Wettbewerbsfähigkeit. 

ZIELGRUPPE Teamleiter sowie Fach- und Führungskräfte aus Produktion und Instandhaltung 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie haben aktuelles Praxiswissen 

� Sie kennen die Methoden und Werkzeuge 

� Sie können TPM planen und durchführen 

� Geschichtliche Entwicklung von TPM 

� Definition und Ziele 

� Beseitigung von Schwerpunktproblemen wie Vorgehensweise, Ursachenanalyse 

� Methodik und Vorgehensweise zur Mitarbeiter-Einbindung in die Instandhaltung 

� Ziele, Methodik und Vorgehensweise der geplanten Instandhaltung 

� TPM-gerechte Anlagenplanung – Instandhaltungsprävention 

� Schulung und Training der Mitarbeiter 

� TPM-Organisation 

METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch 

SEMINARBEGLEITER Mitarbeiter der Werner Löffler Consulting 

Seine Meinung: „Die optimale Vernetzung von Mensch und Maschine ist der Wettbewerbsvorteil der 

Zukunft – TPM ist das Tool.“ 

SEMINARDAUER 2 Seminartage / 16 Seminarstunden 

AUSTRAGUNG In Form von Inhouse-Seminaren – gerne stimmen wir uns mit Ihnen bezüglich eines Angebots ab. 

SEMINARPREIS auf Anfrage 



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Das Know-how. 


Arbeitsgestaltung + Arbeitssicherheit 

24

Arbeitsplatzgestaltung im 

Produktionsbereich 

Die ergonomische Arbeitsplatzoptimierung soll zur Verringerung der Mitarbeiterbelastung 

und zur Erhöhung der Produktivität genutzt werden. Prozesse, die ergonomisch gestaltet 

sind, tragen auch zur Wertschöpfung bei. 

ZIELGRUPPE Mitarbeiter in Ergonomieabteilungen, Konstrukteure, Fachleute aus den Bereichen Konstruktion, Fertigungsplanung, 

Arbeitsvorbereitung und Arbeitssicherheit, Betriebsratsmitglieder, Verbandsingenieure, 

Arbeitspsychologen und Arbeitsmediziner 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

(Bitte an Teilnehmer: Beispiele aus der Praxis – in rechnergestützter Form – verfügbar haben) 

� Sie kennen die Methode der System- und Funktionsanalysen an Arbeitsplätzen 

� Sie wissen, wie man ergonomische Gefährdungsbeurteilungen und Risikoanalysen durchführt 

� Sie können Arbeitsmittel am Arbeitsplatz menschengerecht gestalten 

� Grundlagen bei der Gestaltung von Arbeitsplätzen 

� Analyse und Bewertung von Körperhaltungen und -bewegungen 

� Verfahren der Arbeitsplatzgestaltung (bezogen auf Körperkraft und Lastenmanipulation) 

� Beurteilung von repetitiven Belastungen der oberen Extremitäten 

� Arbeitsmittelgestaltung 

� Auswahl, Gestaltung und räumliche Anordnung von Anzeigen und Bedienteilen 

� Beurteilungsansätze für körperliche Belastungen im Rahmen von ERA 



Kompaktseminare Arbeitsgestaltung + Arbeitssicherheit 

Dr.-Ing. 

Karlheinz Schaub oder 

Dipl.-Ing. 

Jochen Mussgnug 

Ihre Meinung: „Bei der Arbeitsplatzgestaltung spielt Geld wohl eine Rolle, vor allem sind aber 

Ideen gefragt!“ 



12.11. - 14.11.2012 Darmstadt 4000 153 










Ergonomie in der Praxis 

Die Welt wird globaler und unsere Gesellschaft wird älter – gerade deshalb sind ergonomisch 

gestaltete Arbeitsplätze notwendig. 

ZIELGRUPPE Arbeitsgestalter, Sicherheitsbeauftragte, Betriebsärztlicher Dienst, Rationalisierungsfachleute, Betriebsratsmitglieder, 

Betriebsmittelkonstrukteure, Organisatoren 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie die Analyse und Gestaltung menschlicher Arbeit abläuft 

� Sie kennen die aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen 

� Sie können nachvollziehen, wie die Umsetzung ergonomischer Erkenntnisse in die Praxis erfolgt 

� Einführung in die Grundlagen der Ergonomie 

� Arbeitsanalyse als Aufgabe der Ergonomie 

� Belastungen und Beanspruchungen 

� Aktuelle rechtliche Rahmenbedingungen der Ergonomie 

� Gestaltung der Arbeitsorganisation 

� Allgemeines Vorgehen beim ergonomischen Gestalten 

� Einführung in die Gestaltung von Büroarbeitsplätzen 

� Einführung in die Analyse und Gestaltung körperlicher Arbeit (Lastenhandhabung) 




Dr.-Ing. 

Bettina Abendroth und 

Dr. rer. nat. 

Yvonne Ferreira 

Ihre Meinung: „Ergonomie ist und bleibt wichtig – aus humanitären und aus wirtschaftlichen Gründen.“ 







Psychische Arbeitsbelastungen 

Ermittlung und Abhilfe 

Während sich die körperliche Beanspruchung durch Lärm, Hitze, Kälte und Staub reduziert, 

nehmen psychische Belastungen und Stress am Arbeitsplatz zu. Um die Leistungsfähigkeit und 

Leistungsbereitschaft von Arbeitnehmern dauerhaft zu erhalten, fordert der Gesetzgeber die 

Unternehmer auf, auch die psychischen Fehlbelastungen von Mitarbeitern zu ermitteln und 

abzubauen (Gefährdungsbeurteilung, § 5 ArbSchG). Erfahren Sie in diesem Seminar, welche 

praxiserprobten Wege sich dazu anbieten. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen und Branchen sowie Personalverantwortliche 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, welche Folgen psychische Fehlbeanspruchung hat 

� Sie kennen die Indikatoren für Fehlbelastungen 

� Sie können Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter steigern bzw. dauerhaft 

erhalten 

� Individuelle, betriebliche und kollektive Auswirkungen arbeitsbedingter psychischer Belastungen 

� Definitionen und gesetzliche Grundlagen 

� Vorgehensweise bei der Ermittlung arbeitsbedingter Belastungsfaktoren 

� Methoden und Verfahren zur Ermittlung arbeitsbedingter Fehlbelastungen 

� Praktische Fragen im Umgang mit arbeitsbedingten Belastungen 

METHODIK Information, Fallbeispiele, Film, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dr. Fritzi Wiessmann 

Ihre Meinung: „Psychische Belastungen am Arbeitsplatz lassen sich nicht einfach 

verdrängen – gezieltes Handeln ist gefragt.“ 



06.12. - 07.12.2012 Darmstadt 4000 624 








Demografie und Ergonomie 

Globalisierung, Wettbewerbsdruck und Leistungsverdichtung prägen unsere sich ständig 

ändernde Arbeitswelt. Gleichzeitig erleben wir einen markanten demografischen Wandel 

in unserer Gesellschaft: Die arbeitende Bevölkerung wird immer älter. 

Themen wie Gesundheitsschutz und Gestaltung der Arbeitsbedingungen gewinnen unter 

diesen Umständen laufend an Bedeutung. In vielen Unternehmen gibt es noch echten Nachbesserungsbedarf 

– dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie konkret auf den Punkt kommen.. 

ZIELGRUPPE Mitarbeiter aus Ergonomieabteilungen, Entwickler und Konstrukteure, Fachleute aus Konstruktion, 

Fertigungsplanung, Arbeitsvorbereitung und Arbeitssicherheit, Betriebsratsmitglieder, Gesundheitsbeauftragte, 

Arbeitspsychologen und Arbeitsmediziner 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie der demografische Wandel und die Ergonomie miteinander verzahnt sind 

� Sie kennen die wesentlichen Aspekte, die für ein erfolgreiches Arbeiten mit älteren Arbeitnehmern 

ausschlaggebend sind 

� Sie kennen verschiedene Ergonomiebewertungsverfahren, um situationsbezogen die richtige 

Methode anwenden zu können 

� Demografischer Wandel in der Arbeitswelt 

� Ergonomiebewertungsverfahren 

� Key-Faktor Ergonomie zur Bewältigung des Alterungsprozesses im Unternehmen 

� Ergonomie und kontinuierlicher Verbesserungsprozess 

� Kognitive Leistungsfähigkeit älterer Mitarbeiter – Erfahrungen aus dem Projekt Pfiff 

� Rolle des Ergonomiebeauftragten 

� Beispiele zum Thema altersgerechte Arbeitsplatzgestaltung im Automobilbau 

METHODIK Vortrag, praktische Übungen/Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Wirtsch.-Ing. Dieter Welwei, Adam Opel AG 

Seine Meinung: „Die praktischen Möglichkeiten der Ergonomie können defi- 

nitiv dazu beitragen, dass alternde Menschen sich am Arbeitsplatz länger wohlfühlen.“ 



22.10. - 23.10.2012 Dortmund 4000 426 






REFA:Consulting in Ihrer Nähe. 

Unsere Standorte – Ihr erster Kontakt 

REFA : Consulting in Darmstadt 

Wittichstraße 2 

64295 Darmstadt 

Fon +49 (0)6151 8801-123 

REFA : Consulting in Dortmund 

Emil-Figge-Straße 43 

44227 Dortmund 

Fon +49 (0)231 9796-22 

REFA : Consulting in Hamburg 

Fon +49 (0)40 808093-313 

REFA : Consulting in München 

Valentin-Linhof-Straße 10 

81829 München 

Fon +49 (0)89 45453465 

REFA : Consulting in Stuttgart 

Fon +49 (0)711 222 54 494 

REFA : Consulting in Wien (AT) 

Fischhof 3-6, A-1010 Wien 

Fon +43 123060 3940 

REFA : Consulting in Baden (CH) 

Cordulaplatz 1 

CH-5400 Baden 

Fon +41 56 4371663 

REFA : Consulting in Sirtori (IT) 

Via Gaetano Besana 54 

I-23896 Sirtori (Lc) 

Fon +39 9272529 

REFA : Consulting in Peking 

Timeson Tower 509, B12 Chaoyangmen North Ave., 

Chaoyang District, Beijing 100020 

Fon +86 10 6551 9637 


Das Know-how.

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Das Know-how. 


Daten- und Entgeltmanagement 

30

Leistungsgradbeurteilung 

Die Bildung einer Vorgabezeit für den Menschen erfolgt auf der Basis der REFA-Normalleistung. 

Dazu ergeben sich folgende Fragen: Was ist 100 % Leistungsgrad? Wie gehe ich 

methodisch und praktisch bei der Beurteilung vor? 

ZIELGRUPPE Arbeitsstudienpersonal, Betriebsräte, REFA-Sachbearbeiter und REFA-Fachschein-Inhaber 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

Anrechenbar für die Ausbildungen REFA-Controller für Industrial Engineering, REFA-Betriebswirt für 

Industrial Engineering, REFA ADVANCED Industrial Engineer und REFA-Ingenieur. 

� Sie kennen die Grundlagen der menschlichen Arbeit und Leistung 

� Sie wissen, wie man Beurteilungsfehler erkennt 

� Sie können den Leistungsgrad sicher beurteilen 

� Grundlagen der menschlichen Arbeit und Leistung 

� Basis der Leistungsgradbeurteilung 

� Vorgehen beim Beurteilen des Leistungsgrades 

� Leistungsgradbeurteilung in praktischen Experimenten mit Auswertung der Ergebnisse 

METHODIK Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen 


Kompaktseminare Daten- und Entgeltmanagement 

Dr.-Ing. Uwe Gründler oder Dr. Evelin Schütte 

Ihre Meinung: „Die Beurteilung des menschlichen Leistungsgrads ist Grundvoraussetzung zur Ermittlung 

praxisgerechter Zeitdaten.“ 

SEMINARDAUER 1,5 Seminartage / 12 Seminarstunden (1. Tag ab 13:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) 

AUSTRAGUNG Termin Ort Seminarbegleiter Seminar-Nr. 

15.10. - 16.10.2012 München Dr. Uwe Gründler 4019 087 

19.11. - 20.11.2012 Darmstadt Dr. Uwe Gründler 4019 088 

28.01. - 29.01.2013 Dortmund Dr. Evelin Schütte 4019 089 

18.02. - 19.02.2013 Darmstadt Dr. Uwe Gründler 4019 090 

11.03. - 12.03.2013 München Dr. Uwe Gründler 4019 091 


17.06. - 18.06.2013 Stuttgart Dr. Uwe Gründler 4019 093 









Zeitaufnahmetechnik 

Vorgabezeiten sind die Grundlage für Planung, Steuerung, Controlling und Entlohnung. Wichtig 

hierfür ist die ordnungsgemäße Vorgehensweise bei der Vorbereitung, Durchführung und 

Auswertung von Zeitaufnahmen, damit die Ergebnisse dem vorgesehenen Verwendungszweck 

entsprechen. 

ZIELGRUPPE Arbeitsstudienpersonal, Betriebsräte, REFA-Sachbearbeiter und REFA-Fachschein-Inhaber 

(die bereits über Leistungsgradbeurteilungs-Kenntnisse verfügen) 



SEMINARZIEL 

� Sie kennen das REFA-Standardprogramm Zeitaufnahme 

� Sie wissen, wie man statistische Auswertungen vornimmt 

� Sie können Zeitaufnahmen durchführen 

SEMINARINHALT � Technik der Zeitaufnahme – REFA-Standardprogramm Zeitaufnahme 

� Messübungen und Messpunkte – sachliche Überprüfung und rechnerische Auswertung 

� Statistische Auswertung – Einführung 

� Zyklusweise und ablaufabschnittsweise Auswertung 

� Auswahl Zeitaufnahmebögen und Festlegung Verwendungszweck 

� Vor- und Nachteile der Fortschrittszeit- und Einzelzeitmessung 

� Statistische Auswertung nach dem Variationszahlverfahren 



Dr.-Ing. Uwe Gründler oder Dr. Evelin Schütte 

Ihre Meinung: „Die Zeit ist und bleibt eine der wichtigsten Kenngrößen für die Kalkulation, Planung, 

Steuerung und Entlohnung.“ 


AUSTRAGUNG Termin Ort Seminarbegleiter Seminar-Nr. 

21.11. - 23.11.2012 Darmstadt Dr. Uwe Gründler 4020 083 





19.06. - 21.06.2013 Stuttgart Dr. Uwe Gründler 4020 088 








Vorgabezeiten richtig ermitteln 

Die Anwendung betrieblicher Zeitdaten erfolgt für vielfältige Zwecke wie in der Planung und 

Gestaltung von Produktionssystemen, in der Steuerung von Terminen und Kapazitäten, im 

Controlling und in der Leistungsentlohnung. 

Immer wieder stellen sich die Fragen: Wie kommen wir zu Vorgabezeiten? Sind die Zeiten 

richtig ermittelt? Und was muss ich hinsichtlich der Mitbestimmung beachten? Umfassende 

Antworten auf diese und weitere Fragen erhalten Sie in diesem Seminar. 

ZIELGRUPPE Arbeitsstudienpersonal und Betriebsräte sowie REFA-Sachbearbeiter und REFA-Fachschein-Inhaber 

zur Vertiefung der Ausbildung 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie sind mit den REFA-Standards zu Vorgabezeiten vertraut 

� Sie wissen, wie die Vorgabezeiten in Abhängigkeit zueinander stehen 

� Sie kennen die richtige Methode für Ihren konkreten Fall 

� Bildung von Vorgabezeiten 

� Einschlägige REFA-Standards 

- Zeitaufnahme und Leistungsgrad 

- Verteilzeitermittlung mit Verbesserungsansätzen 

- Planzeiten 

� Anwendung bei Mehrstellen- und Gruppenarbeit 

METHODIK Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dr.-Ing. Uwe Gründler oder 

Dipl.-Ing. (FH) 

Mirko Taube 

Ihre Meinung: „Die Ermittlung von Vorgabezeiten hat schlicht nichts mit Hexerei zu tun – maßgeblich 

sind klare Standards verbunden mit praxisgerechtem Know-how.“ 



14.11.2012 Darmstadt 4022 137 






Ermittlung von Planzeiten 

Wenn sich bei der Arbeitsvorbereitung bzw. der Kalkulation täglich neue Anforderungen 

stellen und normale Zeitaufnahmen nicht durchführbar sind, bieten Planzeiten eine optimale 

Lösung. Der Weg: Gestützt auf erfolgte Zeitaufnahmen ermitteln Sie mit mathematisch-statistischen 

Methoden sowohl Planzeitformeln als auch Kalkulationstabellen. Mit der Nutzung 

von Planzeitformeln sind Sie in der Lage, auch neue Produkte und Arbeitsabläufe sicher und 

schnell zu kalkulieren. 

Lassen Sie sich in diesem Seminar davon überzeugen, dass Planzeiten das optimale Werkzeug 

zur exakten Vorgabezeitermittlung und Kalkulation in der Kleinserien- und Einzelfertigung 

sind. 

ZIELGRUPPE Arbeitsstudienpersonal, Organisatoren, Kalkulatoren, Mitarbeiter der Arbeitsvorbereitung und 

Betriebsräte 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen die Methoden der Entwicklung betriebsbezogener Planzeiten 

� Sie wissen, wie man Problemstellungen unter Einsatz einer Standardsoftware lösen kann 

� Sie können Planzeiten ermitteln unter Berücksichtigung arbeitsrechtlicher Voraussetzungen 

� Grundlagen 

� Projektmanagement für die Planzeitentwicklung 

� Ermittlung und Strukturierung von Arbeitsaufgaben 

� Planzeitentwicklung aus Zeitaufnahmen 

� Regressionsanalyse für die Bildung von Planzeiten 

� Verwendungsmethodik für Planzeiten 

METHODIK Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen, Diskussion 



Dipl.-Ing. (FH) Mirko Taube 

Seine Meinung: „Wenn Sie schnell und sicher kalkulieren wollen, dann setzen Sie 

auf Planzeiten.“ 



25.10. - 26.10.2012 Darmstadt 4021 049 






Praxis der Multimomentaufnahme 

Mit dem Ausbau der Informationssysteme in Industrie, Dienstleistung und Verwaltung werden 

Basisdaten immer notwendiger. Häufigkeiten und Mengengerüste lassen sich effizient auf 

der Basis von Multimomentaufnahmen erheben. 

ZIELGRUPPE Arbeitsstudienpersonal und Betriebsräte sowie REFA-Sachbearbeiter und REFA-Fachschein-Inhaber 

zur Vertiefung der Ausbildung. 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, was Multimomentaufnahmen bedeuten und beinhalten 

� Sie können Multimomentaufnahmen vorbereiten, durchführen und auswerten 

� Theoretische Grundlagen 

� Vorgehensweise bei der Durchführung von Multimomentaufnahmen 

� Auswertung einer Multimomentstudie 

� Anwendung für Verbesserungen in der Organisation 

� Auswertung und Verwertung der Ergebnisse von Multimomentaufnahmen 

METHODIK Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen sowie Praxisbeispiele 



Steffen Schulze 

Seine Meinung: „Eine Multimomentstudie ist wohl der beste und schnellste Weg, 

um Aufgaben transparent abzubilden.“ 



08.11.2012 Darmstadt 4023 025 





Entgeltgestaltung 

Leistungs-, ergebnis- und erfolgsbezogen 

Zwischen den Möglichkeiten, das Entgelt an die Leistung einer Person bzw. einer Gruppe zu 

binden oder nach den Erfolgskriterien eines Unternehmen bzw. einer Organisation auszurichten, 

gibt es ein breites Gestaltungsfeld. Entdecken Sie die Vielfalt in diesem Seminar. 

ZIELGRUPPE Geschäftsführer, Personalleiter, Leiter der Arbeitsvorbereitung und deren Mitarbeiter, Betriebsräte 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, was Entgeltgestaltung für die Mitarbeiter und das Unternehmen bedeutet 

� Sie kennen die verschiedenen Möglichkeiten der Entgeltgestaltung 

� Sie können Entgeltsysteme gestalten 

� Anforderungen an Entgeltsysteme und rechtlicher Rahmen 

� Bedeutung der verschiedenen Entgeltformen als Lohnanreizsysteme 

� Einführung eines neuen Entgeltsystems 

� Prämien- und Bonussysteme zur Motivations- und Produktivitätssteigerung (Praxisbeispiele) 

� Mitarbeitervergütung erfolgsabhängig gestalten 

� Erarbeitung von Lösungsansätzen für teilnehmerspezifische Problemstellungen 

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Fallbeispiele aus der Praxis, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dr. Klaus Becker 

Seine Meinung: ,,Entgelt- und Vergütungssysteme können nicht betoniert sein, 

die sich ständig ändernden Bedingungen verlangen laufend Anpassungen.“ 



08.11. - 09.11.2012 Darmstadt 4025 036 






REFA:Consulting in Ihrer Nähe. 

Unsere Standorte – Ihr erster Kontakt 

REFA : Consulting in Darmstadt 



Fon +49 (0)6151 8801-123 

REFA : Consulting in Dortmund 


44227 Dortmund 

Fon +49 (0)231 9796-22 

REFA : Consulting in Hamburg 

Fon +49 (0)40 808093-313 

REFA : Consulting in München 



Fon +49 (0)89 45453465 

REFA : Consulting in Stuttgart 

Fon +49 (0)711 222 54 494 

REFA : Consulting in Wien (AT) 

Fischhof 3-6, A-1010 Wien 

Fon +43 123060 3940 

REFA : Consulting in Baden (CH) 

Cordulaplatz 1 

CH-5400 Baden 

Fon +41 56 4371663 

REFA : Consulting in Sirtori (IT) 

Via Gaetano Besana 54 

I-23896 Sirtori (Lc) 

Fon +39 9272529 

REFA : Consulting in Peking 

Timeson Tower 509, B12 Chaoyangmen North Ave., 

Chaoyang District, Beijing 100020 

Fon +86 10 6551 9637 


Das Know-how.

© Pitopia © Clipdealer 

Das Know-how. 


Lean Production 

38

Kompaktseminare Lean Production 

Lean Production 

Erfolg mit Wertstromanalyse und kundenorientierter Produktion 

Toyota verfügt über das effizienteste Produktionssystem der Welt. Zu umfassenden und 

konjunkturresistenten Erfolgskonzepten im Rahmen einer Lean Production gehören aber 

auch Stichworte wie: stabile Prozesse, gleichmäßige Produktion, JIT, Erkennung von Verschwendungen 

sowie zuverlässige Mitarbeiter, erprobte Teamarbeit und nachhaltige Kundenorientierung. 

Dieses praxisnahe Seminar zeigt Ihnen nicht nur die wichtigsten Erfolgsfaktoren 

einer Lean Production – Sie erfahren auch, wie sich ein Unternehmen ganzheitlich betrachten 

lässt. 

ZIELGRUPPE Geschäftsführer, Werks-, Betriebs- und Produktionsleiter, Fach- und Führungskräfte aus Produktion, 

Produktionsplanung und -steuerung, Fertigung, Qualitätsmanagement 


SEMINARZIEL 

� Sie sind mit den Grundprinzipien der schlanken Produktion vertraut und wissen, welche 

Methoden auf dem Weg zur schlanken Produktion hilfreich sind 

� Sie kennen den Nutzen einer ganzheitlichen Unternehmensbetrachtung 

� Sie können Auftragsschwankungen beherrschen und Produktionsabläufe „beruhigen“ 

� Sie kennen die einzelnen Lean Erfolgstools und Hilfen, um Ihre Mitarbeiter einzubinden 

SEMINARINHALT � Elemente der Lean Production 

� Grundprinzipien schlanker Produktion (Verschwendung im Informations- und Materialfluss 

eliminieren, Probleme lösen, Arbeiten mit Standards) 

� Wertstromanalyse und -design (vom Ist-Zustand zum Soll-Zustand) 

� Fließfertigung (Grundlagen, Entwicklung, Erfahrungswerte und Richtlinien) 

� Wettbewerbsvorteil durch flexible und kundenorientierte Produktion 

METHODIK Vortrag, Fallbeispiele, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 


MBA Peter Spalt 

Seine Meinung: „Der Weg zur schlanken Produktion gelingt dann, wenn die 

Umsetzung der Grundprinzipien von Toyota verfolgt wird und gleichzeitig die 

entsprechenden Methoden konsequent angewendet werden.“ 



11.10. - 12.10.2012 Dortmund 4091 810 

22.11. - 23.11.2012 Darmstadt 4091 811 

06.12. - 07.12.2012 Dortmund 4091 813 











Wertstromdesign 

Workshop Live 

Wertstromdesign gehört mittlerweile wohl zu den wichtigsten Werkzeugen für eine schlanke 

Produktion. Es verkürzt Durchlaufzeiten (und damit die Bestände) im Unternehmen oder 

den ganzen Supply Chain. Unter der Wertstromperspektive, die ursprünglich von Toyota 

stammt, versteht man, über einzelne Funktionen und Abteilungen mit dem Ziel hinwegzusehen, 

sich auf „Systemeffizienz“ anstatt nur „Punkteffizienz“ zu konzentrieren. Wertstromverbesserung 

heißt, die einzelnen Prozesse derart zu verknüpfen, dass ein „nahtloser Fluss“ vom 

Rohmaterial bis zum Kunden entsteht. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und -steuerung sowie Logistik 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

Anrechenbar für die Ausbildung REFA-Ingenieur. 

� Sie wissen, wie man Wertströme vom Rohmaterial bis zum Kunden optimiert 

� Sie können Wertstromflusskonzepte zeichnen und lesen 

� Sie können Durchlaufzeit und Verschwendung reduzieren sowie das EPEI ermitteln 

� Einführung: Was ist Wertstromdesign? 

Zeichnen des IST-Wertstroms anhand eines Fallbeispiels 

� Aufnahme der IST-Situation und Vorstellung der IST-Zeichnung im Werksbereich 

� Grundlagen Wertstrom-Design 

Einführung in „Lean Production“. Wie sieht die Produktion von morgen aus? 

Design eines SOLL-Wertstroms anhand des Fallbeispiels 

� Entwicklung des SOLL-Konzeptes im Werksbereich 

METHODIK Vortrag, Fallbeispiele, praktische Übungen und Praxisbeispiele, Produktions-Spiel „Vom Push zum 

Pull“, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Betriebswirt Joachim Klesius 

Seine Meinung: „Wertstromdesign eröffnet neue Perspektiven und konzentriert 

sich auf Prozessfluss, Durchlaufzeit und EPEI.“ 



22.11. - 23.11.2012 Köln 4092 144 

18.02. - 19.02.2013 Köln 4092 147 






Die Termine finden in einem Trainingszentrum mit Lernfabrik statt. 

SEMINARPREIS 1 260 € – REFA-Mitglieder 1 230 € (Pausengetränke + Mittagessen sowie das Buch „Sehen lernen“ 

inbegriffen) 



Rüstzeitoptimierung 

Workshop Live 

Sie verfolgen das Just-in-Time-Prinzip in Ihrem Unternehmen und wollen damit „alles richtig 

machen“: vom Personal über den Materialeinsatz bis hin zu Qualitätsstandards und Mengen? 

Kurze Rüstzeiten unterstützen Sie hier bei der Erfüllung von Kundenanforderungen. Nutzen 

Sie die Möglichkeiten der Rüstzeitoptimierung, um die Losgröße 1 wirtschaftlich herstellen 

zu können. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und -steuerung sowie Logistik 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

Anrechenbar für die Ausbildung REFA-Ingenieur. 

� Sie wissen, wie Rüstzeiten mit dem Potenzial der Mitarbeiter reduziert werden können 

� Sie kennen Methoden und Werkzeuge nach dem Prinzip „Lernen, Anwenden, Vertiefen“ 

� Sie können Rüstzeitoptimierungen durchführen 

� Grundlagen Rüstzeitoptimierung 

Rüstzeit als wichtiger Parameter in der Lean Production – Acht Schritte zur Umrüstzeit „Null“ 

� Ist-Zustand Rüstabläufe im Werksbereich – Aufnahme und Auswertung 

� Erarbeitung der Rüstverbesserungen und Umsetzung 

� „Probe“-Rüsten und Überprüfung der neuen Abläufe 

� Erfolgsfaktoren und Hinweise zur Umsetzung 

METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Praxisbeispiele, Produktionsspiel „Vom Push zum Pull“, Diskussion 

und Erfahrungsaustausch 




Seine Meinung: „Rüstzeithalbe bedeutet halbe Auftragsgrößen – heißt halbe 

Durchlaufzeit.“ 



08.10. - 09.10.2012 Köln 4093 042 







Die Termine finden in einem Trainingszentrum mit Lernfabrik statt. 




P-D-C-A (Plan-Do-Check-Act) 

Permanente Verbesserung durch alle Mitarbeiter nach dem Vorbild 

Toyota 

Der PDCA-Kreis ist Grundlage der kontinuierlichen Verbesserung bei Toyota. Was ist hier 

das Besondere? Wird in westlichen Unternehmen eine Verbesserung eher im Rahmen eines 

Workshops (Projekt) gesucht, dreht sich das PDCA-Rad in der Toyota-Welt täglich mit 

hoher Drehzahl – und zwar in allen Aktivitäten, bei jedem Mitarbeiter und auf jeder Hierarchiestufe. 

ZIELGRUPPE Teamleiter sowie Fach- und Führungskräfte im Produktionsbereich aller Branchen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wann PDCA eingesetzt werden soll 

� Sie kennen die PDCA-Systematik 

� Sie können nachvollziehen, warum Toyota sich in so enormer Geschwindigkeit weiterentwickelt 

� Traditionelle Optimierungsprojekte und PDCA-Verbesserungsprozesse 

� Problemerkennung als Ausgangsbasis zum PDCA 

� Wichtigkeit der Standardisierung 

� Bedeutung von Experimenten und Pilotprojekten im Umfeld des PDCA 




Dipl.-Ing. Ralph Winkler 

Seine Meinung: „Der PDCA-Kreis ist keine Zauberei, sondern beruht auf 

ebenso fundamentalen wie einfachen Managementprinzipien.“ 



11.10.2012 München 4010 027 

09.11.2012 Dortmund 4010 028 






„Sehen lernen“ 

Prozesse wertschöpfend und effizient gestalten 

Die Wertschöpfung im Unternehmen steigern heißt, zunächst die Wechselwirkungen in den 

Prozessen am Ort des realen Geschehens zu erkennen und zu verbessern. Erst dann, nach 

dem „Sehen“ bzw. Entdecken, lassen sich Optimierungen mit den entsprechenden Maßnahmen 

umsetzen. 

ZIELGRUPPE Werksleiter, Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und -steuerung sowie 

KVP-Teamleiter und KVP-Moderatoren 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie erkennen die reine Wertschöpfung in Prozessen 

� Sie verbessern die Wertschöpfung in der Prozessgestaltung 

� Sie können erkannte Potenziale zielgerichtet umsetzen 

� Einführung 

� Prozessauswertung – Klassifizierung in 

- wertschöpfend 

- nicht wertschöpfend, aber notwendig 

- Verschwendung 

� Entwicklung des Zielzustandes 

� Erstellen des Umsetzungsplans 

METHODIK Vortrag, Fallbeispiele, Videoübungen und praktische Übungen mit Praxisbeispielen, Diskussion und 





Seine Meinung: „Die Wertschöpfung lässt sich speziell auch durch Vermeidung 

von Verschwendung erhöhen.“ 



15.11.2012 Darmstadt 4091 514 








Lean Management 

Werte ohne Verschwendung schaffen. 

Lean Management ist eine seit Langem etablierte Unternehmensphilosophie, die ständig weiterentwickelt 

wird. Erleben Sie in diesem Workshop das praktische Lean Management, d. h. 

den gezielten Weg, Werte ohne Verschwendung zu schaffen und zu pflegen. 

Machen Sie sich in praktischen Übungen damit vertraut, Verschwendung zu erkennen und 

auch selbst eine verschwendungsfreie Fabrik zu entwickeln. Schärfen Sie dabei Ihren Blick 

ebenfalls für Verschwendungspotenziale, die sich in scheinbar produktiven Arbeitsprozessen 

finden lassen. Das aktive Lernen wird in diesem Seminar stets mit theoretischen Grundlagen 

untermauert. 

ZIELGRUPPE Werksleiter, Produktionsleiter, Fach- und Führungskräfte aus Technik, Arbeitsvorbereitung, Fertigungsplanung 

und -steuerung sowie Arbeits- und Fertigungsplaner 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen die Philosophie und deren Prinzipien 

� Sie wissen, wie sich ein von der klassischen Massenfertigung (Push) kommendes in ein auf Verschwendungsfreiheit 

fokussierendes Unternehmen (Pull) entwickelt 

� Sie sind sich bewusst, dass Lean Management eine von Branche und Unternehmensgröße unabhängige 

Philosophie ist, die Ihnen Impulse zu Verbesserungen im Unternehmen gibt 

� Produktionssysteme – Ursprung; Ford- und Toyota-Produktionssystem 

� Grundlagen Lean Management – Ziel, Nutzen, Bausteine 

� Lean Culture – Unternehmenskultur, Führungsprozesse 

� Lean Process – Elemente schlanker Produktionssysteme 





Seine Meinung: „Herausforderungen zur Optimierung von Unternehmensstrukturen 

hat es immer gegeben – Lean Management hilft praxisnah.“ 



29.11.2012 Darmstadt 4091 129 








Die Kata des Weltmarktführers 

Kern des Lean Management bei Toyota 

Lean Management umfasst eine ganze Palette von Methoden und Vorgehensweisen, die bei 

der Realisierung schlanker Unternehmensprozesse eingesetzt werden können. Entscheidend 

für den Erfolg sind jedoch weniger die verfügbaren Instrumente als vielmehr das dem Verhalten 

zugrunde liegende Qualitäts-, Kunden- und Effizienzdenken im Unternehmen. 

Dieses Seminar vermittelt klar und deutlich, worauf es ankommt – welche Denk- und Handlungsweisen 

(Kata) hinter dem Erfolg der kontinuierlichen Verbesserung und der Kreativität 

der Mitarbeiter bei Toyota stecken. Erst wenn ein Unternehmen die hier vorgestellten 

„Kata“ verinnerlicht, kann es tatsächlich von Toyota lernen und die Performance nachhaltig 

steigern. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion und Management mit fundierten Kenntnissen von Lean- 

Management-Methoden. 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie reflektieren Ihren eigenen Handlungs- und Führungsstil und erkennen, welche Rolle Sie 

zukünftig einnehmen müssen 

� Sie fördern die Mitarbeiter bei der Anwendung von Verbesserungsroutinen und managen diese 

� Sie können Toyotas Erfolgsmethoden in Ihrer Organisation einsetzen 

� Vor- und Nachteile der klassischen und der Lean-Management-Methode 

� Die Verbesserungs-Kata zur täglichen Verbesserung der ganzen Organisation 

� Die Coaching-Kata zum gezielten Entwickeln der Mitarbeiter 

� Vorgehensweise und Implementierungsleitfaden für Ihre Organisation 

� Vorstellung von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungsberichten 

METHODIK Vortrag, praktische Übungen/Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Ing. (FH) 

Helge Hanslik und 

Dipl.-Ing. / MBA 

Bernd Mittelhuber 

Ihre Meinung: „Wenn Sie dachten, Sie kennen Lean, werden Sie hier eine völlig neue Sichtweise 

erhalten. Dieses Seminar stößt in den Kern des Lean Management vor.“ 



21.11.2012 Darmstadt 4092 305 




SEMINARPREIS 890 € – REFA-Mitglieder 860 € (Seminargetränke + Mittagessen sowie das Buch „Die Kata des 

Weltmarkführers“ inbegriffen) 



Kanban 

Workshop 

Kanban ermöglicht Unternehmen, die teilweise sehr aufwendige und verschachtelte Produktionssteuerung 

in selbstständige Regelkreise umzuwandeln. Damit wird die Transparenz der 

Prozesszusammenhänge maßgeblich erhöht. Darüber hinaus können auch Umlaufbestände 

gesenkt und die Durchlaufzeiten reduziert werden. 

ZIELGRUPPE Werksleiter, Produktionsleiter, Fach- und Führungskräfte aus Technik, Arbeitsvorbereitung, Fertigungsplanung 

und -steuerung sowie Arbeits- und Fertigungsplaner 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wo und wie Pull-Systeme einzusetzen sind 

� Sie kennen die Prinzipien einer Kanban-Steuerung 

� Sie können Kanban-Regelkreise selbstständig initiieren 

� Abgrenzung der Produktionssysteme Push und Pull 

� Auswirkungen und Ergebnis auf Produktionsplanung und -steuerung 

� Entstehung und Entwicklung von Kanban 

� Auslotung der Kanban-Fähigkeit und Vorgehen zur Kanban-Einführung 

� Auswahl und Festlegung der Regelkreise 

� Kanban-Größen und -Hilfsmittel 

� Erfolgsfaktoren und Grenzen von Kanban 

METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Praxisbeispiele, Planspiel „Vom Push zum Pull“, Diskussion und 





Seine Meinung: „Kanban ist definitiv kein Modewort – mit Kanban können Unternehmen 

auch ihren Steuerungsaufwand deutlich reduzieren!“ 



30.11.2012 Darmstadt 4091 229 








5S-Aktion 

Selektiere. Sortiere. Säubere. Standardisiere. Selbstdisziplin. 

Das Auslösen von erfolgreichen Veränderungen in Unternehmen bedingt, zunächst die 

Kreativität und die Energie der Mitarbeiter zu fördern. Die 5S-Aktion bildet hier Auftakt und 

Grundlage zugleich. Mit ihr werden Können, Wollen und Dürfen eingeübt, legitimiert und 

standardisiert. 

ZIELGRUPPE Werksleiter, Produktionsleiter, Fach- und Führungskräfte aus Produktion und produktionsnahen 

Bereichen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie eine 5S-Aktion durchzuführen ist 

� Sie kennen die sieben Arten der Verschwendung 

� Sie können Veränderungen im Unternehmen einführen 

� Grundlagen, Methoden und Prinzipien von Lean Management 

� Führen im Veränderungsprozess 

� Die drei Hauptsäulen der Verlustquellen im Toyota Production System: 

Verschwendung (Muda), Unausgeglichenheit (Mura) und Überlastung (Muri) 

� Die sieben Arten der Verschwendung 

� Inhalte und Durchführung der 5S-Aktion 

� Erfolgsfaktoren 

METHODIK Vortrag, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Ing. Harald Scheuern 

Seine Meinung: „Veränderungen und Mitarbeiterorientierung wollen gelebt und 

vorgelebt sein – ein erster Schritt mit 5xS.“ 



28.11.2012 Darmstadt 4091 714 








Low Cost Automation (LCA) 

Mehr Produktivität über einfache Automatisierung 

Es ist im Wettbewerbsumfeld immer von entscheidender Bedeutung, Arbeitsplätze flexibel 

und kostengünstig zu gestalten. Es gilt, vor Ort (der Wertschöpfung) mit Kreativität, gemeinsam 

mit Mitarbeitern, Technikern, Entwicklern und Ingenieuren Lösungen sowie Ideen zu 

entwickeln und diese Schritt für Schritt zu verfeinern. 

Die Voraussetzungen für die Anwendung von firmeneigenem Know-how für den Einsatz von 

einfachen, leicht zu handhabenden Maschinen zu schaffen – das ist ein Beispiel für die Verbesserung 

der Produktivität über einfache Automatisierung. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und -steuerung 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie sind sich der Bedeutung von LCA in einem synchronen Produktionssystem bewusst 

� Sie wissen, wie Sie mit den Gestaltungsgrundlagen zum Einsatz von LCA Arbeitsplätze und 

Produktionsabläufe signifikant verbessern 

� Sie können LCA eigenständig anwenden und sind in der Lage, eigene Lösungen für Ihr Unternehmen 

zu entwickeln 

� Vorteile und Notwendigkeit von LCA-Lösungen (Praxisbeispiele) 

� Identifizierung von Verschwendungen und Entwicklung von LCA-Gegenmaßnahmen 

� Einsatzmöglichkeiten in Montage, mechanischer Bearbeitung und beim Transport 

� Gestaltungsrichtlinien mit Anwendungsbeispielen 

� Aufbau von LCA-Lösungen (Arbeitsplatzbeispiele und Arbeitssituationen) 




Dipl.-Ing. (FH) Helge Hanslik 

Seine Meinung: „In der Regel geht es darum, mit gesundem Menschenverstand 

den Arbeitsplatz zu erkennen und zu verstehen – hierbei ist LCA ein ideales 

Hilfsmittel.“ 



22.11.2012 Dortmund 4091 611 








Schlanke Fertigungs- und Montageinseln 

Toyotas Prinzip flexibler Arbeitsorganisation und teilautonomer 

Teams in der Produktion 

Im heutigen turbulenten Umfeld der globalen Produktion werden beständige Taktfertigungen 

immer seltener. Die Produktion muss sich vielmehr den enormen Schwankungen in Stückzahl 

und Varianten stellen. Hohe Anforderungen an die Produktivität, geringste Bestände und 

synchrone Bearbeitungsschritte kommen hinzu. 

In diesem Seminar erfahren Sie, wie der Produktivitätsmeister Toyota auf außergewöhnliche 

Weise diese Herausforderung meistert. Neben fundierten Praxisbeispielen wird Ihnen hier 

vermittelt, wie diese Inseln entwickelt werden, getreu dem Motto: kapieren, nicht kopieren! 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Montage, Produktion, Produktionsplanung und -steuerung sowie 

Betriebsmittelplanung 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen die Eigenschaften dieser flexiblen Arbeitsorganisation 

� Sie wissen, wann welche Form der Automation wirtschaftlicher ist 

� Sie können diese Inseln planen und implementieren 

� Konzepte der schlanken Montage bei schwankenden Stückzahlen 

� Entwurf einer Insel mit der 5-Stufen-Planung Toyotas 

� Die richtige Differenzierung zwischen „Low-Cost-Automation“ und „High-Automation“ 

� Konzepte des Mitarbeitereinsatzes inkl. deren Schichtmodelle und Supportorganisation 

METHODIK Vortrag mit hohem Praxisbezug, Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Ing. / MBA 

Bernd Mittelhuber oder 

Dipl.-Ing. 

Henning Stötzel 

Ihre Meinung: „Es muss nicht immer Automatisierung sein – Fertigungsinseln sind eine flexible und 

vor allem kostengünstige Alternative im anspruchsvollen Produktionsumfeld!“ 



16.11.2012 Dortmund 4091 417 






Best Practice in der Instandhaltung 

Workshop 

Die Instandhaltung fristet in vielen Betrieben ein ausgesprochenes Schattendasein. Sie wird 

häufig erst bei Störungen als wichtiger Teil des Unternehmens wahrgenommen. 

Und dennoch: Schlecht gewartete Produktionsprozesse führen zu häufigen Störfällen und 

darüber hinaus zu Qualitäts- und Sicherheitseinbußen. Die Übertragung der Lean-Philosophie 

auf die Instandhaltung hat hier zu neuen Denkansätzen und Zusammenarbeitsmodellen zwischen 

Produktion und Instandhaltung geführt. Erfahren Sie mehr in diesem Workshop. 

ZIELGRUPPE Werksleiter, Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Instandhaltung sowie Technik 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen die Verknüpfung der Lean-Philosophie mit den Zielen der Instandhaltung 

� Sie können die Konzepte zur Minimierung ungeplanter Produktionsstillstände anwenden 

� Sie verändern klassische, verrichtungsorientierte Strukturen in prozessorientierte Organisationsformen 

und Denkmuster 

� Sie setzen neue Impulse in Bezug auf die Instandhaltung bei Ihren Kollegen und Mitarbeitern 

� Bedeutung der Instandhaltung in der Lean Production 

� Anlagen-Priorisierung 

� Schadklasseneinteilung 

� TPM – Total Productive Maintenance 

� Instandhaltungs-Kanban 

� Bedarfsgerechte Instandhaltungskonzepte 





Seine Meinung: „Die verschwendungsfreie Verknüpfung von Produktion und 

Instandhaltung ist eine der großen Herausforderungen der nächsten Jahre.“ 










Shopfloor Management 

Führung vor Ort 

Im Shopfloor Management rückt die Produktion konsequent in den Fokus der betrieblichen 

Tätigkeit. Besonderer Wert wird darauf gelegt, dass auch die Führungskräfte regelmäßig vor 

Ort (der Produktion) sind. Hier findet die Wertschöpfung statt, hier ist die Präsenz des 

Managements gefordert. Das heißt auch: Management beginnt auf der Meister-Ebene und 

hört beim Produktionsleiter noch lange nicht auf. Kennzahlen, Störungen und Probleme 

werden an Shopfloor-Tafeln unmittelbar visualisiert und Gegenmaßnahmen direkt eingeleitet. 

Der Manager wird so zum Dienstleister für seine Mitarbeiter. 

ZIELGRUPPE Werks-, Betriebs- und Produktionsleiter, Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung 

und -steuerung sowie Logistik 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie man Shopfloor-Tafeln aufbaut und zur zeitnahen Kommunikation über alle Ebenen 

– bis zur Chefetage – nutzt 

� Sie führen über sinnvolle Kenngrößen und kommunizieren diese verbindlich 

� Sie lernen die Sokratische Führung oder das Mentor-Mentee-Prinzip kennen 

� Elemente des Shopfloor Managements – Elemente der Tafeln 

� Kaskade der Kommunikation 

� Shopfloor-Kennzahlen – Verbindung zu monetären Zielen der Chefetage 

� Einführung des Shopfloor Management 

� Management-Rollenspiel: Führen versus Coachen 

� Das Mentor-Mentee-Prinzip und die Sokratische Führung 




Dipl.-Ing. Ralph Winkler 

Seine Meinung: ,,Shopfloor Management ist für alle, die schon immer eine Abneigung 

gegen Führen aus dem Büro heraus hatten, dagegen Respekt vor Mitarbeitern 

haben und ihre Aufgabe als Dienstleistung empfinden und leben.“ 



12.10.2012 München 4091 906 

23.11.2012 Dortmund 4091 907 






Training Within Industry (TWI) 

Toyotas Mitarbeiterqualifizierung am Shopfloor 

Hohe Fluktuation durch die aktuelle Entwicklung am Arbeitsmarkt, aber auch die kontinuierliche 

Prozessverbesserung und der flexible Einsatz von Produktionsmitarbeitern verlangen 

nach schnellen und geeigneten Weiterbildungsmethoden. Das bewährte Lean-Tool hierfür 

heißt „Training Within Industry (TWI)“. 

Entdecken Sie in diesem Seminar, wie Toyota die Inhalte des TWI-Programms verwendet, 

weiterentwickelt und warum es Toyotas erfolgreichstes Instrument zur Mitarbeiterweiterbildung 

ist. Machen Sie sich vertraut damit, erfolgskritisches Wissen am Arbeitsplatz zu 

identifizieren und dieses optimal zu vermitteln. 

ZIELGRUPPE Produktionsleiter, Meister bis zum Vorarbeiter, alle Führungskräfte, die Mitarbeiter unterweisen und 

Prozessverantwortung tragen, Vertreter der betrieblichen Aus- und Weiterbildung 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen Toyotas Art der Mitarbeiterschulung und die Bestandteile der TWI-Methode 

� Sie können das erfolgskritische Wissen und die Schlüsselpunkte einer Aufgabe identifizieren 

� Sie wissen, wie eine Weiterbildung effektiv gestaltet werden kann 

� Sie kennen Rolle, Anforderungen und Qualifikationen, die Führungskräfte dafür benötigen 

� Besonderheiten des TWI in Theorie und Praxis 

� Zerlegen einer Arbeitsaufgabe in kleine, überschaubare Teilschritte 

� Erstellen eines Arbeits-Inhalte-Blattes (Job Breakdown Sheet) 

� Grundlagen und Üben der Vier-Stufen-Methode der Arbeitsunterweisung 

METHODIK Vermittlung von Handlungswissen durch die Kombination von Vortrag, praktischen Übungen und 

Fallbeispielen in Gruppenarbeit. Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Ing. Henning Stötzel 

Seine Meinung: „Wenn Mitarbeiter das wertvollste Kapital für Unternehmen sind, 

dann muss deren stetige und professionelle Weiterentwicklung in der Praxis einfach 

einen sehr hohen Stellenwert einnehmen.“ 



26.10.2012 Dortmund 4092 211 






Lean Administration 

Potenziale erkennen und nutzen 

Lean Management verkörpert eine bewährte Philosophie zur Prozessverbesserung. Es wurde 

ursprünglich ausschließlich in der Produktion angewendet. 

Mittlerweile gilt, dass dieser Ansatz auch in Bereichen außerhalb der Fertigung funktioniert. 

Der Fokus liegt hier allerdings nicht auf Materialflüssen, sondern vielmehr auf Informationsflüssen. 

Daher sind die Probleme und Potenziale häufig verdeckter und weniger (be-)greifbar 

als in der Produktion. Machen Sie sich in diesem Seminar mit den angepassten Vorgehensweisen 

und Methoden für die Administration vertraut. 

ZIELGRUPPE Führungskräfte und Mitarbeiter aus indirekten Bereichen (Einkauf, Rechnungswesen, Vertrieb, Entwicklung, 

IT, …) und produktionsnahen Bereichen mit administrativen Prozessen (z. B. Arbeitsvorbereitung, 

Fertigungsplanung), die sich mit der Einführung oder Umsetzung von Lean Administration 

befassen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie haben ein Einblick in die Philosophie und deren Prinzipien 

� Sie erkennen Potenziale, aber auch Stolperfallen in den Verwaltungsbereichen 

� Sie sind mit den wichtigsten Lean-Administration-Methoden vertraut 

� Sie kennen die wichtigsten Aspekte, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu initiieren 

und aufrechtzuerhalten 

� Lean Management und Kaizen (KVP) – Ursprung, Prinzipien, Grundlagen 

� Wertschöpfung versus Verschwendung: Welche Potenziale schlummern in administrativen Prozessen 

und welche neuen Herausforderungen gibt es in Büro- und Wissensarbeit? 

� Typische Methoden auf Arbeitsplatz-, Team- und Prozessebene 

� Die ersten Schritte für den Start von Lean Administration 

� Voraussetzungen und Rahmenbedingungen für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess 




Dipl.-Kaufmann (FH) Jens Albat 

Seine Meinung: „Lean Administration kann zwei Fliegen mit einem Schlag treffen – 

nämlich helfen, Effektivität und Effizienz im Team zu steigern sowie gleichzeitig die 

Belastung für den Einzelnen zu reduzieren.“ 



04.03. - 05.03.2103 Darmstadt 4091 325 


04.11. - 05.112013 Darmstadt 4091 327 





© Clipdealer 

Das Know-how. 


Logistik + Planung und Steuerung 

54

Lager- und Materialflussoptimierung 

Eine internationale Studie hat ergeben: Die TOP-10 von aktuellen SCM-Projekten werden 

durch Optimierungen im Lager- und Materialflussbereich angeführt. Gefolgt werden diese 

durch Optimierungen in der Produktionslogistik und im Lagerbestand. 

Ein nachweisbar entscheidender Erfolgsfaktor in diesen Optimierungsbereichen ist dem 

Stichwort „Durchlaufzeit“ zuzuordnen. Die Herausforderung: laufend Optimierungen 

vorzunehmen, Lagerkosten zu senken und dennoch die Produktion flexibel zu halten. Wie? 

Entdecken Sie praktische Wege in diesem Seminar. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Arbeitsvorbereitung, Lager- und Materialwirtschaft, Logistik und 

Produktion 

SEMINARZIEL 


� Sie wissen, was eine Lager- und Materialflussoptimierung kennzeichnet 

� Sie kennen die erforderlichen Optimierungswerkzeuge 

� Sie können Lager und Materialfluss in Ihrem Unternehmen optimieren 

SEMINARINHALT � Erfassung der Basisdaten 

� Darstellung der Materialfluss- und Lagerabläufe 

� Optimierung von Materialfluss und Lager 

� Ermittlung des Ratio-Potenzials in Materialfluss und Lager 

� Bewertung der Veränderungsvarianten 

� Realisierung des Ratio-Potenzials 

METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Beispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch 


Kompaktseminare Logistik + Planung und Steuerung 

Udo Böttger 

Seine Meinung: „Im Materialfluss und im Lager kann man oft bis zu 25 % der 

Kosten einsparen. Doch schade, wenn man das nicht nutzt.“ 



08.10. - 09.10.2012 Darmstadt 4044 634 

05.11. - 06.11.2012 Dortmund 4044 632 











Supply Chain Management (SCM) 

Potenziale in unternehmensinternen und -übergreifenden 

Wertschöpfungsketten erschließen 

Kurze Produktlebenszyklen, gestiegene Kundenanforderungen sowie ein verschärfter internationaler 

Wettbewerb zwingen Unternehmen, Kosten und Durchlaufzeiten zu reduzieren 

und gleichzeitig den Lieferservicegrad zu erhöhen. Entscheidend sind hier die Optimierung 

der Bestände und die Gestaltung effizienter Logistikprozesse innerhalb und außerhalb der 

Unternehmen. Ein umfassendes Management der gesamten Supply Chain bietet erhebliche 

Potenziale. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen SCM, Unternehmensplanung, Betriebsorganisation, 

Logistik, Produktion, Disposition und Einkauf 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen praxisorientierte Ansätze des SCM 

� Sie wissen, wie sich SCM-Konzepte auf Ihr Unternehmen übertragen lassen 

� Sie kennen Best Practices erfolgreicher Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen 

� Simulation und Analyse typischer Effekte einer Lieferkette (Beer Distribution Game) 

� Trends, Ansätze, Prozesse und Software-Systeme SCM 

� SCM-Konzepte: Postponement-Strategie, VMI und CPFR 

� Optimierung der unternehmensinternen und -übergreifenden Supply Chain 

� RFID-unterstütztes SCM: Potenziale und Grenzen 

� Case Study Dell Computers: Interaktive Analyse einer erfolgreichen SCM-Strategie 

METHODIK Vorträge, Praxisbeispiele, interaktive Diskussionen, Simulationsspiel 



Dipl.-Ing. 

Kasra Nayabi, MBA und 

Dipl.-Wi.-Ing. 

Sören Günther 

Ihre Meinung: „Best Practices zeigen, dass Sie mit systematischem SCM echte Wettbewerbsvorteile 

für Ihr Unternehmen schaffen können.“ 



19.11. - 20.11.2012 Darmstadt 4044 224 






Planung und Steuerung – Intensivseminar 

Eine kundenorientierte Auftragsabwicklung setzt Professionalität voraus – betriebliche Daten 

wollen aufbereitet und Informationsflüsse gesteuert sein. Im Vordergrund stehen Durchlaufzeitminimierung 

und Termintreue. Wettbewerbsstarke Prozesse erfordern den effektivsten 

Einsatz von Personal, Material und Betriebsmitteln. 

Als Führungskraft wollen Sie über das entsprechende Know-how verfügen. Dieses Seminar 

vermittelt Ihnen einen Überblick über das aktuelle REFA-Instrumentarium zur Lösung solcher 

verantwortungsvollen Aufgaben. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Industrial Engineering, Produktionsplanung und -steuerung, Qualitätsmanagement 

sowie Controlling 



SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 


� Sie wissen, welche Vorgehensweisen sich zur Prozessplanung und -verbesserung sowie zur Optimierung 

der Durchlaufzeiten und der Terminierung eignen 

� Sie kennen die grundlegenden Methoden der Planung von Betriebsmittelkapazitäten und Personalkapazitäten 

sowie der Materialwirtschaft 

� Sie können den Einsatz von Planungsstrategien zur Durchführung und Überwachung von Auftragsabwicklungsprozessen 

bewerten und entsprechende Entscheidungen treffen 

� Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung 

- Planungsstrategien und -methoden im Überblick 

- Planungsinstrumente im Überblick (Erzeugnisgliederung, Stücklisten, Arbeitsplanung) 

- Methoden der Prozessplanung (Auftragsprozesse, Durchlaufzeiten, Terminierung) 

� Methoden der Ressourcenplanung 

- Methoden der Kapazitätswirtschaft (Betriebsmittel- und Personalplanung) 

- Methoden der Materialplanung und -steuerung 

METHODIK Vortrag, Diskussion und Erfahrungsaustausch 

SEMINARBEGLEITER André Blach, Andreas Dittmar, Frank Rechtenwald, Heiner Rhoden 

Ihre Meinung: „Auch wenn es keine Patentrezepte für Planungs- und Steuerungsaufgaben von 

Führungskräften gibt, mit dem REFA-Instrumentarium lassen sich einige Herausforderungen meistern.“ 

SEMINARDAUER 4 Seminartage / 40 Seminarstunden (pro Tag 10 Seminarstunden) 


05.11. - 08.11.2012 Dortmund 3922 121 











© pitopia 


Qualitätsmanagement 

58

Qualitätsfallen in der Produktentwicklung 

Produktfehler als Ursache von hoher Kundenunzufriedenheit sind selbst verursachte Fehler 

des Unternehmens. Sie entstehen hauptsächlich in der Produktentwicklung. 

Die Ursachen von Fehlern im Entwicklungsprozess lassen sich durch methodische Ansätze 

frühzeitig analysieren und nachhaltig vermeiden. In diesem Seminar analysieren Sie die klassischen 

Fehler, die während eines Produktentwicklungsprozesses entstehen können – und 

Sie machen sich gleichzeitig damit vertraut, mit welchen Methoden Sie die Fehler frühzeitig 

vermeiden können. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Qualitätssicherung 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie erkennen die Qualitätsfallen und deren Ursachen im Produktentwicklungsprozess 

� Sie kennen Methoden, um Qualitätsfallen frühzeitig zu erkennen und gezielt zu vermeiden 

� Sie verstehen, welche Maßnahmen und Korrekturen im Entwicklungsprozess notwendig sind, um 

die Qualitätsfehler nachhaltig zu vermeiden 

� Produktentwicklungsprozess vom Kundenwunsch zum Produktionsprozess 

� Analyse von Produktfehlern aus der Sicht des Kunden 

� Analyse der Ursachen von Produktfehlern, verursacht im Entwicklungsprozess 

� Analyse von Maßnahmen zur Korrektur des Produktentwicklungsprozesses 

� Langfristige Korrekturen im Produktentwicklungsprozess zur nachhaltigen Vermeidung von Qualitätsfallen 

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 


Kompaktseminare Qualitätsmanagement 

Dipl.-Ing. Bernd von Regius 

Seine Meinung: „Qualitätsfallen in der Produktentwicklung lassen sich nie ganz 

ausmerzen – aber mit Konsequenz und Methode können Sie diese erheblich 

reduzieren.“ 








FMEA – Vermeiden von Produktfehlern 

Entdecken und Vermeiden von möglichen Fehlerursachen 

Die FMEA-Methode (Failure Mode Effects Analysis) ist ein Verfahren zur Fehlerreduzierung 

in der Produktentwicklung und in der Produktionsplanung. Sie wird im deutschen Sprachgebrauch 

„Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse” genannt und ist eine planungsbegleitende 

Risikoanalyse. 

Holen Sie sich in diesem Seminar das Rüstzeug, um noch gezielter mögliche Fehlerursachen 

frühzeitig zu entdecken und eigentliche Fehler so letztlich zu vermeiden. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Qualitätssicherung 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie können die FMEA-Methode für eine wirksame Fehlervermeidung in der Produktentwicklung 

und der Produktionsplanung anwenden 

� Sie verstehen die Ziele der FMEA und den Nutzen ihrer Ergebnisse 

� Sie analysieren notwendige Veränderungsmaßnahmen als Ergebnisse der FMEA, die in die 

Produktentwicklung und Produktion einfließen 

� Ziele, Nutzen und Wirkungsweise der FMEA-Methode 

� FMEA-Arten – Konstruktion und Prozess 

� Voraussetzungen, Aufbau und Durchführung der FMEA – Vorgehensweise 

� FMEA in der Anwendung als interdisziplinäre Methode 

� Erkennen von notwendigen Maßnahmen auf der Grundlage der FMEA-Ergebnisse 

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Ing. Bernd von Regius 

Seine Meinung: „Die FMEA ist ein ganz wesentliches Werkzeug der Qualitätsplanung. 

Dank ihr lassen sich nämlich Produktfehler bereits an der Wurzel 

erkunden und so vermeiden.“ 








Logistikqualität 

Workshop 

Logistikqualität wird immer mehr zum Erfolgsfaktor von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen. 

Durch die Optimierung logistischer Prozesse können sich Unternehmen 

im Wettbewerb stärker differenzieren und sich so echte Vorteile verschaffen. 

Diese Erkenntnisse sind nicht neu. Jedoch geben aktuelle Studien Aufschluss darüber, dass 

die Logistikqualität weiter gesteigert werden muss und sich deutliche Verbesserungspotenziale 

in den Unternehmen abzeichnen. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie Projektleiter aus den Bereichen Logistik, Produktion, Qualitätsmanagement, 

Lager und Einkauf 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie haben einen Einblick in die Grundlagen der Logistikqualität 

� Sie kennen die Vorgehensweise zur Verbesserung der Logistikqualität 

� Sie können den Veränderungsprozess in Ihrem Unternehmen einleiten und verfolgen 

� Grundlagen des Zusammenspiels von Logistik und Qualität 

� Anwendbare Qualitätswerkzeuge in der Logistik 

� Praxisbeispiele und Übungen: 

Qualitätsmanagement bei Einführung neuer Logistikprozesse und 

bei notwendigen Änderungen bestehender Logistikprozesse 

� Ausblick: Audit in der Logistik und Kennzahlen der Logistikqualität 

METHODIK Vortrag, Praxisbeispiele und praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Wi.-Ing. Hartwig Baucks 

Seine Meinung: „Die Verbesserung der Logistikqualität drängt sich immer mehr 

auf. Der Weg von einzelnen �Feuerlöschaktionen‘ hin zur strategischen Aufgabe 

dürfte jedoch noch weit sein.“ 








© Clipdealer 

Das Know-how. 


Kommunikation + persönliche Kompetenz 

62

Wertschöpfung durch Wertschätzung 

Spannungen im Team oder zwischen Teams blockieren die Effizienz der Mitarbeiter zum Teil 

massiv. Machtkämpfe, unausgesprochene Erwartungen, Ängste und Unsicherheiten durch und 

mit Kollegen lösen häufig zwei Reaktionen aus: Das Engagement am Arbeitsplatz nimmt spürbar 

ab, gleichzeitig wird viel Energie für Verhinderungstaktiken statt für die eigentliche Arbeit 

aufgewendet. Hier entstehen direkte und indirekte Kosten, die es nachhaltig einzudämmen gilt. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, die in Teams arbeiten. 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie erkennen eigene innere Blockaden und Reaktionsmuster 

� Sie verstehen die Wichtigkeit von wertschätzendem Verhalten 

� Sie erkennen Konflikte in der Teamkommunikation und können diese nachhaltig lösen 

� Sie wissen, wie sich das Aufschaukeln unfruchtbarer Kommunikation durchschauen und vermeiden 

lässt 

� Selbstbeobachtung (Introspektion) zur Aufdeckung innerer Ängste und Blockaden 

� Wertschätzung im Team 

� Verstehen von Gruppenprozessen und -konflikten 

� Methoden zur Vermittlung (Mediation) und Moderation 

� Verhaltensanalyse: Wie wirke ich in der Interaktion auf den anderen und was löst sein Verhalten 

bei mir aus 

METHODIK Kurzvorträge, Gruppenarbeit, Rollen- und Szenenspiele, Rollentausch, Feedback, Diskussion und 



Kompaktseminare Kommunikation + persönliche Kompetenz 

Anke von Skerst 

Ihre Meinung: „Wahrgenommene Spannungen innerhalb und außerhalb des 

Teams haben fast immer auch mit einem selbst zu tun. Kooperation in jede Richtung 

– auch nach innen – ist hier der Lösungsansatz.“ 

SEMINARDAUER 1,5 Seminartage / 12 Seminarstunden (1. Tag ab 10:00 Uhr / 2. Tag bis 12:30 Uhr) 


09.10. - 10.10.2012 München 4068 030 






Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten 

Basisseminar 

Mit dem Aufstieg in eine Führungsposition werden die Beziehungen zu bisher Gleichgestellten 

neu definiert. Gefühle wie Neid und Missgunst belasten möglicherweise das Arbeitsklima. Auch 

falsche Erwartungen, vom neuen Chef wie von den bisherigen Kollegen, können die Führungsarbeit 

erschweren. Um sich mehr Klarheit über die veränderte Rolle zu verschaffen, werden in 

diesem Basisseminar typische Anfangsfehler veranschaulicht und Lösungen aufgezeigt. 

ZIELGRUPPE Fach- und Nachwuchsführungskräfte, die bereits eine Führungsposition übernommen haben bzw. sich 

darauf vorbereiten wollen. 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie haben Ihre Rolle als Führungskraft definiert 

� Sie setzen sich mit Veränderungen auseinander 

� Sie können moderne Instrumente der Mitarbeiterführung anwenden 

� Meine Führungsverantwortung im Überblick 

� In der „Sandwich-Position“ – Erwartungshaltungen vom Management und von den Mitarbeitern 

� Kollegenbeziehungen überprüfen, Umgang mit Nähe und Distanz 

� Mitarbeitermotive erkennen und Leistungsbereitschaft wecken 

� Gesprächsführung mit Mitarbeitern in kritischen Situationen 

� Führungsinstrumente in der praktischen Anwendung 

METHODIK Kurzvortrag, Gruppengespräch, Übungen, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Klaus-Hennecke Feldmann oder 

Dipl.-Ing. 

Norbert Weishaupt 

Ihre Meinung: „Gute Fachkräfte werden zu Führungskräften gemacht, indem man sie ins kalte Wasser 

wirft. Manche bleiben dann auf Tauchstation.“ 



09.10. - 10.10.2012 Darmstadt 4059 166 

13.11. - 14.11.2012 Darmstadt 4059 167 











Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten 

Aufbauseminar 

Um in Führungsgesprächen Ergebnisse zu erzielen, mit denen Ihre Gesprächspartner leben 

können, braucht es Einfühlungsvermögen sowie in der Regel spezielle Techniken und 

Methoden. Darüber hinaus sind Sie als Führungskraft gut beraten, sich laufend mit Ihrem 

Persönlichkeitsprofil auseinanderzusetzen – hier liegen oft die Gründe für Spannungen und 

Reibungsverluste. In diesem Aufbauseminar setzen Sie sich mit beiden Themenkreisen auseinander, 

um so ganz speziell Teamleistungen nachhaltig fördern zu können. 

ZIELGRUPPE Fach- und Nachwuchsführungskräfte, die bereits eine Führungsposition übernommen haben bzw. sich 

darauf vorbereiten wollen. 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen Ihre Persönlichkeitsanteile und können besser damit umgehen 

� Sie können Konfliktgespräche mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten positiv gestalten 

� Sie können den Teamgeist fördern und Teamgespräche moderieren 

� Führungserfahrungen analysieren und reflektieren 

� Mein Persönlichkeitsprofil und was ich daraus ableite 

� Konfliktgespräche nach der „niederlagenlosen Methode“ führen 

� Teamgespräche effizient moderieren 

� Teamgeist und Teamentwicklung vorantreiben 

METHODIK Gruppengespräch und -arbeiten, Übungen, Präsentationen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch 



Klaus-Hennecke Feldmann oder 

Dipl.-Ing. 

Norbert Weishaupt 

Ihre Meinung: „Veränderungen beginnen bei mir selbst – so kann ich mich weiterentwickeln und zu 

einer exzellenten Führungspersönlichkeit reifen.“ 



17.10. - 18.10.2012 Stuttgart 4059 229 

05.11. - 06.11.2012 Dortmund 4059 230 

27.11. - 28.11.2012 München 4059 231 









Die Führungskraft als Coach und Mentor 

Führungskräfte und Leitungsverantwortliche müssen in der Regel anspruchsvolle Ziele verfolgen. 

Dabei wollen sie sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter in optimaler bzw. auch in motivierender 

Weise eingebunden werden. Heißt: Einsatz gemäß Neigungen und Fähigkeiten und 

mit zumutbaren Leistungsanforderungen. 

Ein zeitgerechter Führungsstil setzt weniger auf „Vorgaben von oben“, sondern vielmehr 

auf partnerschaftliche Vereinbarungen von Zielen und ggf. auch Wegen dorthin. Dies kann 

sich als „Gratwanderung“ erweisen, wenn Sie in der Führungsrolle einerseits an Vorgaben 

gebunden sind und eigene Ziele Ihres Bereiches verfolgen wollen – andererseits aber auch 

Mitarbeiter stärker einbinden und deren Erwartungen und Wünsche berücksichtigen möchten. 

Holen Sie sich das erforderliche Know-how in diesem Seminar. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie Teamleiter aus allen Unternehmensbereichen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie Sie als Coach und Mentor nachhaltiger wirken können 

� Sie können Ihre steuernde Rolle als Vorgesetzter wahrnehmen 

� Sie sind mit einer auf Werte und Coaching ausgerichteten Grundhaltung vertraut 

� Eigenes Führungsverständnis auf dem „Prüfstand“ 

� Merkmale eines Coaching-Führungsstils 

� Möglichkeiten und Grenzen des Coachens in der Führungsrolle 

� Führungsinstrumente eines Coaching-Führungsstils 

� Umgang mit schwierigen Situationen im Team 

� Ansatzpunkte zum Motivieren und Fördern von Mitarbeitern 

� Möglichkeiten der Potenzialerkennung 

� Führungskraft als Mentor 

� Einbezug von Teamkollegen oder erfahrenen Organisationspraktikern 

METHODIK Workshop mit Impulsreferaten und Moderation, Fall- und Situationsanalysen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dr. Gunnar Kunz 

Seine Meinung: „Sicher, Unternehmen sind keine Wohltätigkeitsinstitutionen. 

Aber sie bzw. ihre Führungskräfte haben jedes Interesse, immer wieder auf ihre 

Mitarbeiter als Mensch einzugehen.“ 



08.11. - 09.11.2012 München 4060 229 






Führungserfolg stärken 

Die Führungsqualität muss stimmen. 

Die Qualität der Führung entscheidet maßgeblich über den Erfolg eines Unternehmens, eines 

Bereichs oder einer Abteilung. Sie lernen in diesem Seminar ein dialogorientiertes Verfahren 

zur Bewertung und Verbesserung von Führungstätigkeit kennen, anzuwenden und auch für 

Ihre persönlichen Zwecke anzupassen. Das auf Anforderungen und Erfüllungsgraden aufbauende 

Verfahren eignet sich insbesondere für mittlere Führungsebenen von Unternehmen. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie Teamleiter aus allen Unternehmensbereichen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen ein übertragbares Verfahren zur Bewertung von Management-Qualität 

� Sie wissen, wie sich dieses Verfahren auf Ihre Bedingungen hin konkretisieren lässt 

� Sie können die einzelnen Schritte zur Realisierung des Verfahrens anwenden 

� Ziele und Einsatzmöglichkeiten 

� Kompetenzschwerpunkte 

- Kunden- und Qualitätsorientierung 

- Steuerungs- und Innovationskompetenz 

- Mitarbeiterführung 

- Selbstmanagement 

- Fachkompetenz 

- Zusammenarbeit mit anderen Führungskräften 

- Unternehmensspezifische Anforderungen 

� Anforderungsgewichtung und Bewertungen 

� Dialogverfahren 

� Zusammenfassung 

� Ergebnisse und Verbesserungen 

METHODIK Vortrag, Dialog- und Bewertungsübungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Kai Peters 

Ihre Meinung: „Die Qualität von Führung wird häufig nicht infrage gestellt. 

Führungserfolg hängt jedoch immer mehr von der Pflege der Führungs- 

qualität ab.“ 








Führen in Projekten 

Projekte erfolgreich und souverän führen 

Ein entscheidender Erfolgsfaktor in der Projektarbeit ist die Führung der darin involvierten 

Mitarbeiter. Hier wird man manchmal kurzfristig und ohne große Vorbereitung „ins kalte 

Wasser“ geworfen und muss ein positives Ergebnis abliefern. 

In diesem Seminar werden die entscheidenden Führungstools vermittelt, die Ihnen Autorität 

und Commitment sichern. 

ZIELGRUPPE Personen, die direkt oder indirekt in Projekte eingebunden sind, leitende oder operative Tätig- 

keiten ausüben und ihre Rolle als Projektleiter oder -mitarbeiter professionalisieren wollen. 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, welche Führungstechniken wann eingesetzt werden 

� Sie kennen wichtige Fähigkeiten eines Projektleiters 

� Sie können Menschen in Projekten erfolgreicher und effizienter führen 

� Führung und Motivation der Teams in Projekten 

� Projektbesprechungen und Projektworkshops effektiver vorbereiten und gestalten 

� Kommunikation in Projekten 

� Das effiziente Projektteam 

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Fallstudien, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch 




Ihre Meinung: „Der Projekterfolg hängt immer vom Team ab – entscheidend ist in 

der Regel, wie es geführt wird.“ 



20.11. - 21.11.2012 Dortmund 4060 023 






Führen und Coachen im Lean-Prozess 

So kommen Sie zu einem täglich gelebten KVP. 

Viele Unternehmen haben sich auf den Lean-Weg begeben und setzen verschiedene Lean- 

Methoden ein. Der nachhaltige Erfolg bleibt aber oft aus. Denn es geht ja nicht allein um die 

Anwendung einzelner Lean-Methoden, -Praktiken und -Prinzipien. Vielmehr sind veränderte 

Denk- und Handlungsmuster aller Mitarbeiter gefragt. 

Entscheidend ist letztlich ein Umdenken in der Führung. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie 

nachhaltige Verhaltensänderungen bei Ihren Mitarbeitern initiieren und den kontinuierlichen 

Verbesserungsprozess (KVP) zur „selbstverständlichen Tagesaufgabe“ machen. Sie eignen 

sich hier das erforderliche Werkzeug für Ihren Rollenwechsel zwischen Führungskraft und 

Coach an und nehmen zahlreiche Praxistipps für Ihren Führungsalltag mit. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie KVP-Verantwortliche, die ihren Lean-Weg erfolgreich gestalten 

wollen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie man Führung im Lean-Prozess richtig wahrnimmt 

� Sie können Mitarbeiter im Verbesserungsprozess täglich weiterentwickeln 

� Sie sind in der Lage, Widerständen und Ängsten erfolgreich zu begegnen 

� Sie können das Handwerkszeug eines Coachs situativ anwenden 

� Die Rolle der Führungskraft im Lean-Prozess 

� Die eigenen Führungspotenziale reflektieren: Selbst- und Fremdbild 

� Coachen und Führen im PDCA-Prozess 

� Führen mit Zielen und Zielzuständen 

� Wirkungsvolle Instrumente und Techniken im Coaching 

� Coaching-Kata – erfolgreiche Führungsroutine im Einsatz 

� Mitarbeiter im KVP begeistern und weiterentwickeln 

METHODIK Impulsvortrag, Fallstudien, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Britta Kammel 

Ihre Meinung: „Mitarbeiter möchten Leistung bringen und sich weiterentwickeln. 

Um das vorhandene Potenzial auch wirklich zu entfalten, braucht es definitiv ein 

Umdenken in der Führung.“ 








Führen ohne Weisungsbefugnis 

Der Erfolg eines Unternehmens hängt stark von den Leistungen des Einzelnen ab. Gesucht 

werden Mitarbeiter, die Verantwortung übernehmen, sich weiter qualifizieren und Führungsaufgaben 

wahrnehmen – auch wenn sie keinen Vorgesetztenstatus haben. 

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie man ein Team ohne Weisungsbefugnis effektiv und effizient 

führen kann – das vermittelte Know-how stützt sich auf wichtige Schlüsselqualifikationen und 

praxisrelevante Tipps. 

ZIELGRUPPE Mitarbeiter aus Arbeitsvorbereitung, Produktion, Fertigungsorganisation, Logistik, Betriebsorganisation 

und anderen Unternehmensbereichen sowie Betriebsratsmitgliedern 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen Ihre Grenzen und entwickeln eigene Schlüsselqualifikationen 

� Sie finden den passenden Führungsstil für sich und das Team 

� Sie können Situationen schaffen, in denen es nur Gewinner gibt 

� Sie verstehen, Spannungen vorzubeugen und Konflikte zu lösen 

� Führungsstile, die zielorientiert sind und Teams motivieren 

� Selbsteinschätzen von Persönlichkeit, Einstellungen und Verhaltensmustern 

� Kommunikationskomponenten und -techniken für eine effektive Gesprächsführung 

� Teamentwicklung durch klare Feedbackkultur und transparente Zielführung 

� Erkennen von Spannungen und Blockaden, um auf die richtigen Hilfsmittel der Moderation und 

Mediation zugreifen zu können 

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Rollenspiele, Erarbeitung praktischer Tipps und gezielter Vorgehensweisen, 

Diskussion und Erfahrungsaustausch 




Ihre Meinung: „Echte Führungsqualität ist eine Frage der Persönlichkeit und des 

Verständnisses zwischenmenschlicher Interaktionen – Weisungsbefugnis ist nicht 

das Entscheidende.“ 



25.10. - 26.10.2012 Dortmund 4054 021 






Kommunikation und Führung 

für Fach- und Führungskräftenachwuchs 

Sie möchten Führungskraft werden und bringen auch die minimalen Grundvoraussetzungen 

dazu mit. Werden Sie sich in diesem Seminar Ihrer Rolle als Führungskraft bewusst, und 

ebnen Sie sich hier den Weg zu praxisgerechten Führungsmethoden und einem souveränen 

Führungsstil. Mit anderen Worten: Erkennen Sie Ihre eigenen Ressourcen als Führungskraft, 

um sie dann gezielt und praxisnah weiterzuentwickeln. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräftenachwuchs sowie Projektverantwortliche aus allen Unternehmens- 

bereichen. 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie können mitarbeiterorientiert und sachgerecht führen 

� Sie sind sich über Führungsverantwortung bewusst und können entsprechend handeln 

� Sie können „Fettnäpfchen“ in der Mitarbeiterkommunikation erkennen und vermeiden 

� Sie sind in der Lage, zielorientierte Mitarbeitergespräche zu führen 

� Führen durch Kommunikation 

- Grundlagen der Kommunikation und praktisches Kommunikationsmodell 

- Störfaktoren der Kommunikation 

- Tonfall und Körpersprache 

- Soziale Kompetenz zeigen 

- Weisungen sachgerecht erteilen 

- Mitarbeitergespräche vorbereiten und führen 

� Grundlagen der Führung 

- Aufgaben, Funktionen und Ziele einer Führungskraft 

- Was bedeutet Führungsverantwortung? 

- Praktische Übungen: Erleben der eigenen Rolle als Führungskraft 

- Umgang mit Mitarbeiterressourcen 

- Delegation von Aufgaben 

- Mitarbeitermotivation 

METHODIK Kurzvorträge, erlebnisorientierte Methoden, praktische Gruppenaufgaben, Reflexion und Diskussion 




Ihre Meinung: ,,Führungskraft wird man nicht einfach so. Führungsqualifikation 

will erlernt und in der Praxis nachhaltig erprobt und angeeignet sein.“ 



11.10. - 12.10.2012 Darmstadt 4053 030 






Rhetorik 1 

Sicher und kompetent vortragen 

Entscheider wollen keine ungeordneten Problemberge präsentiert bekommen, und Kunden 

brauchen überzeugende Informationen für ihre Kaufentscheidung. Das bedeutet für den Vortragenden: 

sich sachlich und „stimmungsmäßig“ derart vorzubereiten, dass seine Präsentation 

als erfrischend und gleichzeitig fundiert empfunden wird. Die persönliche Ausstrahlung und 

das Auftreten entscheiden mit, ob Vorschläge akzeptiert oder abgelehnt werden. In diesem 

Basisseminar steht die Persönlichkeit mit all ihren Facetten im Brennpunkt. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche und Mitarbeiter, die ihre Auftritte in Besprechungen, 

vor Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden verbessern wollen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen Ihre Wirkung auf andere 

� Sie können Präsentationen klar strukturieren 

� Sie können als Vortragender Ihr Publikum fesseln und begeistern 

� Vorbereitung und Gliederung eines Vortrags bzw. einer Präsentation 

� Abbau von Ängsten und Hemmungen 

� Signale der Körpersprache, Blickkontakt, äußere Erscheinung, Mimik, Gestik 

� Gepflegte Sprache (Modulation, Artikulation, Sprechtempo, Melodik, Dynamik) 

� Rhetorische Mittel und Visualisierung 

� Einen Spannungsbogen aufbauen und das Publikum begeistern 

METHODIK Kurzreferat, Übungen, rhetorische Auftritte vor laufender Kamera, konstruktive Kritik 




Seine Meinung: „Lampenfieber gehört zum Auftreten dazu wie das Erröten bei 

der ersten Liebeserklärung. Sprechdenken kommt somit in Gang.“ 








Rhetorik 2 

Überzeugend argumentieren und verhandeln 

Ob Sie führen, verkaufen oder verhandeln, Sie werden Ihre Argumente für Ihr Gegenüber 

transparent und gut belegt rüberbringen müssen. Nur so können Sie Erfolg verbuchen. 

Wenn Ihr Partner aus Ihren Behauptungen keinen Nutzen für sich ableiten kann, wird er 

nicht überzeugt sein. Also gilt es, so zu argumentieren, dass Sie Vorteile herausstellen sowie 

Bedenken und Einwände Ihres Gesprächspartners berücksichtigen. Schwierig wird es bei 

skeptischen, misstrauischen oder aggressiven Partnern, die Sie überzeugen wollen. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche und Mitarbeiter, die ihre Gespräche, Meetings 

sowie Verhandlungen mit Gesprächspartnern optimieren wollen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen die Grundlagen für eine überzeugende Argumentation 

� Sie können sich auf verschiedene Persönlichkeitstypen flexibel einstellen 

� Sie können überzeugend argumentieren und geschickt verhandeln 

� Motive und Interessen erkennen – mein Gegenüber wahrnehmen und einschätzen 

� Überzeugende Argumentation aufbauen, Bilden von Argumentationsketten 

� Beweise liefern, Vorteile und Nutzen aufzeigen 

� Mit Einwänden souverän umgehen, Standpunkte vertreten, fair diskutieren 

� Kompromisse: „Win-Win-Strategie“ beachten – es soll keinen Verlierer geben! 

� Sich wappnen gegen unfaire Dialektik, Umgang mit aggressiven Partnern 

METHODIK Kurzreferat, Gruppengespräch und Moderation, Übungen zu den einzelnen Praktiken und Methoden, 

Rollenspiele mit Video-Aufzeichnung und Feedback 




Seine Meinung: „Nichts Schlimmeres als ein Verkäufer, der nur über Technik 

spricht und meine Fragen zur Servicequalität regelrecht verdrängt.“ 



08.11. - 09.11.2012 München 4063 220 

04.12. - 05.12.2012 Darmstadt 4063 221 






Teambildung und Teamentwicklung 

Die Arbeit in Teams nimmt im Berufsalltag einen immer größeren Stellenwert ein. Sie 

ermöglicht hohe Flexibilität und eine gezielte Bündelung von Kompetenzen. Diese Arbeitsform 

stellt allerdings auch hohe Anforderungen an die Beteiligten: Gefragt sind Fähigkeiten in 

Sachen Kooperation, Selbststeuerung und Konfliktmanagement. In diesem Seminar werden 

konkrete Hilfen für die Zusammenarbeit im Team vermittelt und konkrete Lösungen für den 

Arbeitsplatz entwickelt. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie Projektverantwortliche, die in Teams arbeiten 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie können die aktive Zusammenarbeit im Team fördern 

� Sie erkennen und akzeptieren individuelle Stärken und Schwächen 

� Sie können Schnittstellenproblematiken und „Ressortegoismen“ entgegenwirken 

� Sie wissen, wie man Konfliktfelder klärt 

� Erleben der Rollen im Team 

� Umgang mit Ressourcen 

� Kommunikation im Team 

� Unterstützung und Zusammenarbeit 

� Teammitglieder „ins Boot“ holen 

� Team- und Fehlerkultur 

� Gesamtstrategie 

� Konfliktmanagement und Klärung von Konfliktfeldern 

� Von der Problemorientierung zur Zukunftsorientierung 

METHODIK Kurzvorträge, erlebnisorientierte Methoden, praktische Teamaufgaben, Reflexion und Diskussion 




Ihre Meinung: „Teamarbeit erfordert klare Ziele und sachgerechte Koordina- 

tion. Wenn die Rollen geklärt sind, kann jeder im Team verantwortlich und vor 

allem effizient handeln.“ 



15.11. - 16.11.2012 Darmstadt 4064 031 






Mitarbeiter motivieren 

Fordern und fördern 

Mehr denn je sind Unternehmen daran interessiert, Mitarbeiter mit ihren fach- und betriebsspezifischen 

Kenntnissen, Fertigkeiten und Erfahrungen an die Firma zu binden. Die 

Leistungsbereitschaft von Mitarbeitern zu fordern und ihr Leistungspotenzial nachhaltig zu 

fördern und zu erhalten, gehörte schon immer zu den wichtigsten Aufgaben einer Führungskraft. 

Damit dies gelingt, bedarf es freilich mehr als materieller Anreize und Incentive-Angebote. 

Was Sie in dieser Hinsicht erfolgreich macht, erfahren Sie im Seminar. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie sind mit Motiven und der Motivation von Mitarbeitern sowie den damit verbundenen Auswirkungen 

im Arbeitsalltag vertraut 

� Sie kennen verschiedene Motivationsinstrumente 

� Sie können Ihr Wissen in der alltäglichen Führungspraxis umsetzen 

� Grundlagen der Motivationspsychologie 

� Transfer grundlegender Erkenntnisse der Motivationspsychologie in den Arbeitsalltag 

� Motivationsinstrumente: vom Mitarbeitergespräch über Partizipationsmöglichkeiten bis hin zum 

leistungsorientierten Entgelt 

� Einsatz der Motivationsinstrumente im Betrieb – personen- und situationsbezogen 

METHODIK Information, Fallbeispiele, Film, Diskussion und Erfahrungsaustausch 




Ihre Meinung: „Mitarbeiter muss man eigentlich gar nicht motivieren – aber man 

muss gut aufpassen, dass man sie nicht demotiviert.“ 



22.11. - 23.11.2012 Dortmund 4062 127 






Souveräner Umgang mit Mitarbeitern 

Basis für konstruktives Konfliktmanagement 

Schwierige Situationen lassen sich auch im beruflichen Umfeld nicht vermeiden. Wer hat 

nicht alltäglich damit zu tun? 

Verschaffen Sie sich in diesem Seminar das erforderliche Know-how, um Spannungen frühzeitig 

zu erkennen, offen damit umzugehen und sie gewinnbringend für alle Beteiligten aufzulösen. 

Konstruktives Konfliktmanagement ist motivierend und leistet einen eigenständigen 

Beitrag zum Unternehmenserfolg. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchsführungskräfte aus allen Unternehmensbereichen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie können mit Ihren Mitarbeitern/Kollegen auch in schwierigen Lagen souverän umgehen 

� Sie wissen, wie Sie auftretende Konflikte bzw. Spannungen besser verstehen und beurteilen 

sowie Schlüsse daraus ziehen können 

� Sie kennen Modelle und Vorgehensweisen, die Ihnen bei der Lösung von Konflikten helfen 

� Souveränität in schwierigen Situationen 

� Kritik: destruktiv versus konstruktiv 

� Konflikte analysieren und Strategien entwickeln 

� Signale frühzeitig erkennen und rechtzeitig handeln 

� Entspannende Gesprächsführung: Kommunikationspsychologie für schwierige Gespräche 

� Konstruktive Verhaltensweisen 

METHODIK Aktives Lernen in Einzel-/Gruppenarbeit sowie in Rollenspielen anhand von Praxisbeispielen, Videoanalyse, 

Fallreflexion, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Kerstin Häcker 

Ihre Meinung: „In schwierigen Lagen ist sicherlich Einfühlungsvermögen wichtig, 

allerdings gibt es auch einige echte praktische Hilfen für souveräne Lösungen. 

Das Know-how kann man sich aneignen.“ 








EQ – Emotionale Intelligenz 

Emotionen, unsere ständigen Begleiter. 

Der professionelle Umgang mit Gefühlen lässt sich lernen. Daniel Goleman hat mit seinem 

Buch „Emotionale Intelligenz“ dazu einen wunderbaren Beitrag geleistet. 

Für jede menschliche Interaktion ist es wichtig und hilfreich, empathisch mit sich selbst und 

dem Gegenüber umzugehen – ein solcher Weg verbessert die Kommunikation und beugt 

Konflikten vor. Wir schauen uns gemeinsam an, wo und wann Emotionen hilfreich und nützlich 

sind, wann sie uns im Weg stehen und wie wir sie am besten steuern können. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, die ihre soziale Kompetenz noch um den Aspekt der emotionalen Kompetenz 

erweitern wollen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie sind in der Lage, sich selbst und Ihre Emotionen besser zu verstehen 

� Sie wissen, wie Sie professioneller mit Emotionen umgehen können 

� Sie können Konflikte mit emotionaler Intelligenz bewältigen 

� Was ist EQ, die „Emotionale Intelligenz“? 

� Keine Angst vor Gefühlen! 

� Selbstwahrnehmung – eigene Gefühle erkennen 

� Akzeptanz – anerkennen, was ist 

� Emotionale Sprachfähigkeit entwickeln 

� Selbstregulierung – Gefühle steuern 

� EQ in der Kommunikation 

� Schwierigen Situationen emphatisch begegnen 

METHODIK Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Selbstreflexion, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Sozialarbeiterin Iris Moissidis 

Ihre Meinung: „Wenn wir insgesamt einfühlsamer miteinander umgehen, können 

wir gemeinsam viel mehr erreichen und als Team und Unternehmen immer 

erfolgreicher werden.“ 








Umgangsformen und Etikette 

Der erste Eindruck zählt! 

Im Kundenkontakt, bei offiziellen Einladungen und Veranstaltungen, bei Vorträgen und Auftritten 

gibt es Umgangsformen bzw. -regeln, die es zu beachten gibt. Lebe ich danach, stehe 

ich in einem guten Licht, wenn nicht, kann sich das negativ auf meinen Ruf auswirken. 

Etikettenregeln sind einem ständigen Änderungsprozess unterworfen. Das Seminar zeigt 

Ihnen auf, welches Verhalten derzeit angemessen ist und wie Sie es leben können. Als typische 

Situationen werden z. B. Kundenbesuch, Geschäftsessen, Stehempfang, offizielle 

Einladung, Restaurantbesuch und Vorstellungsgespräch thematisiert. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter im Verkauf oder mit Kundenkontakt, die ihre Persönlichkeit 

abrunden und noch erfolgreicher auftreten wollen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie sind sicherer im Umgang mit anderen Personen 

� Sie kennen interkulturelle Unterschiede 

� Sie sind auf unterschiedliche offizielle Anlässe vorbereitet 

� Hintergrund bzw. Sinn bestimmter Etikettenregeln 

� Simulation von Situationen und Einüben der dazu geltenden Regeln 

� Möglichkeiten und Verhaltensweisen, die in peinlichen Situationen hilfreich sind 

� Grundkenntnisse über interkulturelle Umgangsformen und deren Unterschiede 

METHODIK Einführung und Vortrag, Simulation verschiedener Anlässe, Rollenspiele, Quiz 




Ihre Meinung: „Peinlichen und verunsichernden Situationen kann man mit relativ 

wenig Wissen sicher vorbeugen.“ 



24.10.2012 Dortmund 4051 126 

19.04.2013 München 4051 127 





Kreativitätstechniken 

Raus aus der Box! 

Schon Albert Einstein sagte: „Man kann ein Problem nicht mit den gleichen Denkstrukturen 

lösen, die zu seiner Entstehung beigetragen haben.“ 

Das kreative Umgehen mit den Herausforderungen unserer Zeit führt oft zu dem entscheidenden 

Durchbruch, innovative und zukunftsträchtige Produkte für den Markt zu entwickeln. 

Auch in der ganz persönlichen Problemlösungskompetenz kann eine kreative Ausrichtung 

des Denkens ausgesprochen nützlich sein, um neue und nachhaltige Lösungen zu generieren. 

Lassen Sie Ihre Kreativität reifen und sich entschiedener manifestieren. Dieses Seminar 

unterstützt Sie dabei. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, die ihre Kreativität weiterentwickeln möchten 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie sind mit hilfreichen, neuen Denkstrukturen vertraut 

� Sie kennen die Möglichkeiten des Perspektivwechsels als Problemlösungsstrategie 

� Sie stärken Ihre Entscheidungskompetenz und Klarheit 

� Was ist Kreativität überhaupt? 

� Unser Gehirn und seine Tücken 

� Moment of Creativity 

� Klassische Kreativitätstechniken 

� Walt Disney und De Bono 

� Kreativität schafft Klarheit 

� Entscheidungen mal anders treffen 

METHODIK Praxisnahe Beispiele, Übungen, Selbstreflexion und interaktives Arbeiten 



Dipl.-Sozialarbeiterin Iris Moissidis 

Ihre Meinung: „Heute wird Kreativität von praktisch jedem erwartet. Wir 

brauchen Menschen, die offen sind, um über den Tellerrand zu schauen.“ 








„Facilitation“ wirksam einsetzen 

Meetings schnell zum Ziel führen. 

In Besprechungen, Projektmeetings oder bei der Abstimmung von Fragen im Tagesgeschäft 

sind Beteiligte gefragt, schnell und wirksam Themen zu klären und Ergebnisse zu erzielen. 

Zeitraubende Moderationstechniken sind da meist ungeeignet. Es braucht flexibles und 

aktivierendes Vorgehen von Fach- oder Führungskräften, das auch schwierigen Situationen 

gerecht wird. „Facilitation“ ist dazu die passende Antwort. 

Dieses Seminar bietet die Gelegenheit, die eigenen persönlichen und methodischen Kompetenzen 

für erfolgreiche Meetings weiterzuentwickeln und anhand von Praxissituationen zu 

erproben. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, die regelmäßig Besprechungen leiten oder begleiten 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, worauf Sie bei der Vorbereitung Ihres Meetings achten sollen 

� Sie kennen passende und pragmatische Methoden für die effiziente Gestaltung von Besprechungen 

� Sie können „Facilitation“ in Arbeitssituationen einsetzen 

� Den Rahmen klären – Sicherheit vermitteln 

� Rollen und Vorgehen klären 

� Informationen einholen, Verständnis klären, Transparenz herstellen 

� Gesprächspartner einbinden – Umgang mit besonderen Verhaltensweisen 

� Selbstmanagement in schwierigen Besprechungssituationen 

� Balance herstellen zwischen Strukturierung und Dynamik 

� „Facilitation“ gestalten – mit der passenden Einstellung wirken: 

Strukturierung, Öffnung, Vertiefung, Perspektivwechsel, Abrundung und Ergebnissicherung 

� Bearbeitung von aktuellen Anliegen aus der Praxis 

METHODIK Impulsvortrag, Gruppenarbeit, Übungen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Ing. Norbert Weishaupt 

Seine Meinung: „Es gibt definitiv Wege, die in Meetings schnell zum Ziel führen 

und Ihnen den Einsatz sperriger und zeitraubender Methoden ersparen.“ 








Erfolgreich verhandeln 

Tragfähige Ergebnisse erzielen. 

In der Praxis verlaufen Verhandlungen häufig kontrovers, durchzogen von Taktiken und oft 

auch ohne jegliche Basis von Partnerschaft und echtem Vertrauen. Das Ergebnis: hoher Zeitaufwand 

und geringer Nutzen für alle Beteiligten! 

Dieses Seminar vermittelt wirkungsvolle Ansätze zur Gestaltung erfolgreicher – heißt 

lösungsorientierter – Verhandlungen, sowohl innerhalb des Unternehmens als auch mit externen 

Geschäftspartnern. Ein Weg, von dem alle profitieren. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchsführungskräfte, die regelmäßig interne oder externe 

Verhandlungen führen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie haben die eigene Verhandlungsführung reflektiert und erweitert 

� Sie kennen erfolgreiche Verhandlungsschritte und -techniken 

� Sie können Vor- und Nachbereitung von Verhandlungen auf das eigene Arbeitsfeld anwenden 

� Unterschiedliche Ebenen der Verhandlungsführung differenzieren und nutzen 

� Eigene und fremde Positionen klären 

� Interessen und Ziele der Beteiligten erkennen und nutzen 

� Einwände und Bedenken erfolgreich behandeln 

� Vertrauens- und Beziehungsbildung versus kurzfristige taktische Züge 

� Tricks und Taktiken erkennen und entschärfen 

� Lösungsmöglichkeiten erweitern 

METHODIK Impulsvortrag, Gruppenarbeit, Übungen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch 




Seine Meinung: „Klingt banal, ist aber so: Wirklich partnerschaftlich und lösungsorientiert 

verhandeln führt in der Regel zum Erfolg.“ 









Arbeitsunterweisung 

als Führungsaufgabe 

Ob Zertifizierung, Einführung von teilautonomen Arbeitssystemen, Anlernen von neuen 

Mitarbeitern oder Durchführung von Arbeitssicherheits-Unterweisungen: Die optimale Umsetzung 

bzw. Einhaltung der Vorgaben bedingt klare Arbeitsunterweisungen. Eine effiziente 

Arbeitsunterweisung hilft jedem Unternehmen, Zeit und Geld zu sparen. 

ZIELGRUPPE Team- und Gruppenleiter, Meister, Vorarbeiter und Arbeitsvorbereiter 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie man Unterweisungsaufgaben plant 

� Sie kennen die 4-Stufen-Methode der Arbeitsunterweisung 

� Sie können Unterweisungen durchführen 

� Betriebliche Unterweisungsprobleme 

� Arbeitsunterweisung als Voraussetzung betrieblicher und menschlicher Produktivität 

� 4-Stufen-Methode der Arbeitsunterweisung 

� Unterweisungsplan 

� Psychologische Grundlagen der Arbeitsunterweisungsmethodik 

� Formulierung von Lernzielen 

� Personalentwicklungsplan 

� Unterweisungserfordernisse 

� Programmierte Unterweisung 


SEMINARDAUER 3 Seminartage / 24 Seminarstunden 

AUSTRAGUNG In Form von Inhouse-Seminaren – gerne stimmen wir uns mit Ihnen bezüglich eines Angebots ab. 

SEMINARPREIS auf Anfrage 



Zeit-, Aufgaben- und 

Informationsmanagement 

Zunehmende Aufgabenverdichtung und Informationsfülle zwingen zu Disziplin. Zeit, Aufgaben 

und Informationen stehen hier in einer engen Wechselbeziehung. Sie können sowohl 

Stressoren als auch Ressourcen sein – wenn man sie richtig nutzt. Der richtige Umgang mit 

den drei Parametern führt in der Regel zu einer Reduzierung der Arbeitsbelastung sowie zu 

einer Erhöhung der Arbeitsproduktivität und der Arbeitszufriedenheit. 


SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie nutzen Zeit und Informationen, um Ihre Aufgaben optimal zu erfüllen 

� Sie kennen Methoden und Möglichkeiten, die drei Parameter zu vernetzen 

� Sie können Ihre Arbeitsbelastung reduzieren und Ihre (Arbeits-)Zeit effizient nutzen 

� Zeitmanagement 

Arbeitsziele definieren, Aktivitätenlisten, Zeitpläne, ABC-Analyse, Pareto- und Eisenhower-Prinzip, 

Zeitdiebe ermitteln 

� Aufgabenmanagement 

Arbeitsprotokolle, Teamworking, Gesprächsvorbereitung 

� Informationsmanagement 

Umgang mit Informationen und Mediennutzung 

METHODIK Information, Fallbeispiele, Einsatz von Checklisten, Diskussion und Erfahrungsaustausch 




Ihre Meinung: „Kluges Zeit-, Aufgaben- und Informationsmanagement ist Erfolgsbasis 

für Sie persönlich und für Ihr Unternehmen.“ 



29.11. - 30.11.2012 Dortmund 4065 035 






© Pitopia 

Das Know-how. 


Betriebswirtschaft + Controlling 

84

Betriebswirtschaftliche Grundlagen I 

für technische Fach- und Führungskräfte 

Wer muss sich heute nicht mit ökonomischen Fragen aus dem Tagesgeschäft befassen? 

Auch als Techniker oder Ingenieur verantworten Sie immer häufiger betriebswirtschaftliche 

Entscheidungen in Ihrem Unternehmen. Möchten Sie Ihren Standpunkt noch fundierter und 

überzeugender vertreten? Dann ist dieses Seminar auf Sie zugeschnitten! 

ZIELGRUPPE Ingenieure sowie technische Fach- und Führungskräfte, die sich kaufmännisches Wissen aneignen 

möchten bzw. dieses auffrischen wollen 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 


� Sie kennen die Grundlagen der Kosten- und Investitionsrechnung 

� Sie wissen, was hinter den Begriffen Bilanzierung und Kennzahlen steckt 

� Sie können betriebswirtschaftliche Zusammenhänge nachvollziehen 

� Grundbegriffe der Betriebswirtschaftslehre 

� Einblick in das Rechnungswesen, den Jahresabschluss, die Bestandteile einer Bilanz, die Gewinnund-Verlustrechnung 

sowie die Bewertungsprobleme im Jahresabschluss 

� Erfolgs-, Liquiditäts- und Strukturkennzahlen, Kennzahlensysteme 

� Basel-II-Rating 

� Einführung in die Kosten- und Leistungsrechnung 

� Investitionsrechnung und -beurteilung, Finanzpläne für Investitionen 

METHODIK Lehrgespräch, praxisorientierte Fallstudien, Diskussion und Erfahrungsaustausch 


Kompaktseminare Betriebswirtschaft + Controlling 

Dipl.-Volkswirt 

Karl Lütters oder Dr. Uwe Matthes 

Ihre Meinung: ,,Betriebswirtschaftslehre kann eine recht trockene Materie sein – aber der Praxisteil 

mit Sicherheit nicht!“ 



22.10. - 24.10.2012 München 4081 156 

26.11. - 28.11.2012 Dortmund 4081 157 











Betriebswirtschaftliche Grundlagen II 

für technische Fach- und Führungskräfte 

Techniker und Ingenieure haben sich mehr denn je auch mit komplexen betriebswirtschaftlichen 

Fragen auseinanderzusetzen. Das Kennen von Definitionen reicht nicht mehr aus. 

Gefragt ist praxisgerechtes Know-how, um Hauptinstrumente (wie beispielsweise Reporting, 

Budgetierung, Erfolgs- und Liquiditätsplanung) punktgenau mit Informationen bedienen und 

gezielt für eigene Auswertungen und Entscheidungen nutzen zu können. 

Wenn Sie Teil I dieses Seminars besucht haben oder über kaufmännische Grundkenntnisse 

verfügen, bietet sich der Besuch dieser zweitägigen Weiterbildung als Abrundung an. 

ZIELGRUPPE Ingenieure sowie technische Fach- und Führungskräfte, die auf kaufmännischen Grundkenntnissen 

aufbauend betriebswirtschaftliche Themen vertieft kennenlernen möchten 


SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie betriebswirtschaftliche Reportings aufgebaut sind 

� Sie sind mit der Nutzung von Erfolgs- und Liquiditätsrechnungen vertraut 

� Sie können Investitionsentscheidungen aufbereiten 

� Aufbau eines betriebswirtschaftlichen Reportings für Abteilungen, betriebliche Einheiten sowie 

das gesamte Unternehmen 

� Planung und Steuerung betriebswirtschaftlicher Daten mit Hilfe von Erfolgs- und Liquiditätsrechnungen 

� Geschlossenes Fallbeispiel zum Reporting sowie zur Erfolgs- und Liquiditätsrechnung 

� Vorbereitung und Aufbereitung von Investitionsentscheidungen im Unternehmen gegenüber 

Banken und Gesellschaftern 

METHODIK Lehrgespräch, praxisorientierte Fallstudien, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dipl.-Volkswirt 

Karl Lütters oder Dr. Uwe Matthes 

Ihre Meinung: „Erfolgs- und Liquiditätsrechnungen sind nun mal das A und O für jedes Unternehmen.“ 



25.10. - 26.10.2012 München 4081 647 

29.11. - 30.11.2012 Dortmund 4081 648 











Kennzahlensysteme 

in Fertigung und Logistik 

Im Tagesgeschäft werden Sie stets mit handfesten finanziellen Zielen konfrontiert. Um die 

Erreichung der Ziele effektiv zu messen, schaffen Kennzahlen Transparenz und Übersichtlichkeit. 

Hier ist die Reduktion auf das Wesentliche entscheidend. Die Kunst liegt in der Auswahl 

und der Struktur Ihrer „individuellen“ Kennzahlen. 

Das Seminar gibt Ihnen dazu konkrete Anregungen und beleuchtet verschiedene Varianten 

für die in Ihrem Unternehmen geeigneten „echten“ Steuerungsgrößen. 


SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, welche Kennzahlen und Kennzahlensysteme sich in Produktion und Logistik einsetzen 

lassen 

� Sie kennen die Zusammenhänge zu betriebswirtschaftlichen Systemen 

� Sie haben einen Überblick über die Probleme, die bei der Umsetzung auftreten können 

� Sie kennen Wege für eine erfolgreiche Umsetzung bzw. Anpassung im eigenen Unternehmen 

� Übersicht über Kennzahlensysteme und ihre Entstehungsgeschichte 

� Du-Pont-Kennzahlensystem als Steuerungs-, Planungs- und Kontrollinstrument 

� Balanced Scorecard (BSC) als Abbildung der Zweck-Mittel- bzw. Ursache-Wirkung-Logik 

� Kennzahlen für unternehmerische Entscheidungen 

� Change Management 

� Kennzahlen (in Verbindung mit Prämienlohnsystemen) zur Mitarbeitermotivation 

� Einführung/Umsetzung von Kennzahlensystemen in kleinen und mittelständischen Unternehmen 

METHODIK Präsentationen zu den Kernthemen, Behandlung von Praxisbeispielen, Gruppenarbeit, Diskussion und 





Seine Meinung: „Was Sie nicht messen können, können Sie auch nicht managen 

– Kennzahlen können Bauchentscheidungen nicht (ganz) ersetzen, aber Kopfschmerzen 

vermeiden.“ 



22.10. - 23.10.2012 Dortmund 4082 312 






Kostenrechnung und Kalkulation 

für Einsteiger 

Der Markt kennzeichnet sich durch stagnierende Preise und steigende Kosten bei wachsendem 

Wettbewerbsdruck. Das heißt für den Praktiker: Der sichere Umgang mit Zahlen wird 

bei Kalkulationen immer wichtiger. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Produktion, Fertigung, Arbeitsvorbereitung und 

Produktentwicklung 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie man eine Zuschlagskalkulation erstellt 

� Sie können Gemeinkostenzuschläge ermitteln 

� Sie sind in der Lage, einen Betriebsabrechnungsbogen (BAB) aufzustellen 

� Sie können Deckungsbeiträge ermitteln 

� Was sind fixe, variable, Gemein-, Einzel- und Mischkosten? 

� Wie wird eine Zuschlagskalkulation erstellt? 

� Wofür wird ein Betriebsabrechnungsbogen (BAB) gebraucht und wie wird er erstellt? 

� Was sind Deckungsbeiträge und was unterscheidet die Deckungsbeitragsrechnung von der 

Zuschlagskalkulation? 

METHODIK Kurzvortrag, praktische Übungen an konkreten Beispielen, Diskussion 



Dipl.-Betriebswirt (FH) Alexander Stirm 

Seine Meinung: „Die Kosten im Griff haben. 

Heute und morgen wichtiger denn je!“ 



26.11. - 28.11.2012 München 4081 233 






Automatisierte Controlling-Berichte 

mit Excel 

Auch (oder gerade) im Controlling gibt es zahlreiche und vielfältige Routinearbeiten. Wer 

wünscht sich da nicht praxisnahes Know-how, um ein Werkzeug wie Excel gezielt zu nutzen. 

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Controlling-Arbeiten automatisieren und zudem noch 

das Ergebnis spürbar individualisieren können. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie qualifizierte Mitarbeiter mit Controlling- und Kostenrechnungs- 

aufgaben (gute Excel-Grundkenntnisse sind erforderlich) 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

Anrechenbar für die Ausbildung REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering. 

� Sie wissen, wie man Controlling-Berichte automatisiert 

� Sie kennen die wichtigsten Automatisierungslösungen mit Praxisbeispielen 

� Sie können Ihr Wissen sofort in die Praxis umsetzen 

� Automatisierung im Controlling 

Excel-Objekte, Makro-Recorder und Symbolleiste, Menüerstellung, Filtern von Kundendatenbanken, 

Makros 

� Flexible Controllinglösungen 

Objektbibliothek, variable Berichte, Praxisbeispiel automatisierte Budgetierung 

� Was wäre, wenn – Bedingungen und Abfragen 

Bedingte Anweisungen und Abfragefenster, Makros über Ereignisse, Praxisbeispiel „intelligente“ 

Betriebsergebnisrechnung und Add-In für Controller 

METHODIK Präsentation und Praxisbeispiele am PC, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Dr. Hans-Rainer Nau 

Seine Meinung: „Mit nur einem Bruchteil der Möglichkeiten von Excel individualisieren 

und automatisieren Sie Ihre Controllingarbeit nachhaltig.“ 



15.11. - 16.11.2012 München 4081 435 








© Pitopia 

Das Know-how. 


Organisationsmanagement 

90

Change Management 

Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten 

Gerade in schwierigen Zeiten brauchen Unternehmen Veränderungen, die sich schnell und 

erfolgreich umsetzen lassen. Häufig verlaufen ausgelöste Change-Prozesse aber im Sande 

oder bringen nicht die erwarteten Ergebnisse. Dieses Seminar macht das komplexe Ge- 

schehen von Change-Prozessen im Unternehmen transparent und vermittelt erprobte Hilfen 

und Ansätze zu deren Steuerung. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, die im Unternehmen für Change-Prozesse verantwortlich sind oder diese 

begleiten. 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie sind sich bewusst, dass Change Management als System handhabbar ist 

� Sie kennen Ansätze und Handwerkszeug für wirksame Planung und Diagnose von Change-Prozessen 

im Unternehmen 

� Sie wissen, wie Sie Menschen für Veränderungen gewinnen und wirksam einbinden können 

� Sie haben Lösungen für Ihre konkreten Fragen zu Change-Prozessen erarbeitet 

� Eckpunkte für erfolgreiches Change Management 

� Klare Sicht auf das Unternehmen – Überblick behalten mit systemischer Perspektive 

� Unternehmensstatus und Veränderungsphasen erkennen und angemessen steuern 

� Change als Strategie und als Prozess 

� Change Management als Top-down-Prozess 

� Rolle und Position der Change Manager 

� Kompetenzen und Erfahrungen nutzen, Menschen aktivieren 

METHODIK Impulsvortrag, Bearbeitung von Praxissituationen, Erproben von Analyse- und Steuerungstools, Organisationsaufstellungen, 

Gruppen- und Einzelübungen, Erfahrungsaustausch 


Kompaktseminare Organisationsmanagement 


Seine Meinung: „Erfolgreiche Change-Prozesse sind machbar – sie brauchen kompetente 

und umsichtige Manager.“ 



14.11. - 16.11.2012 München 4009 030 






Geschäftsprozessoptimierung (GPO) 

Ansatz mit dem Doppelfokus 

Prozess- und Strukturoptimierung gelingt dann, wenn mit aller Konsequenz sowohl betriebswirtschaftlich-organisatorische 

als auch psychologisch-kommunikative Aspekte berücksichtigt 

und professionell bearbeitet werden. 

In diesem Training erhalten Sie anhand von Praxisbeispielen und methodischen Grundlagen 

das erforderliche Rüstzeug, um eine Prozessoptimierung in ihren einzelnen Phasen mit dem 

sogenannten Doppelfokus erfolgreich gestalten zu können. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, Projektleiter, Projektteams, Organisatoren und Personalentwickler 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen die Bedeutung des und die Ansatzpunkte für einen Doppelfokus in der GPO 

� Sie wissen, wie Sie in den einzelnen Phasen der GPO beide Blickwinkel einfangen können 

� Sie können ausgewählte Instrumente zur Berücksichtigung des Doppelfokus anwenden 

� Das Eisberg-Modell in Optimierungsprozessen 

� Modell des Doppelfokus – Grundlagen und Anwendungsfälle 

� Der doppelte Fokus in den Phasen einer Prozessoptimierung – Probleme und Lösungen 

- Vorprojekt- und Planungsphase 

- Voruntersuchung 

- Ist-Aufnahme 

- Kritische Bewertung und Analyse 

- Soll-Konzept und die Umsetzung 

- Controlling und Verbesserungskreisläufe 

� Praxisbeispiele 

� Kritische Würdigung 

METHODIK Vortrag, Praxisbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Kai Peters und Christine Held 

Ihre Meinung: „Der Erfolg von GPO beruht auf einer guten Balance zwischen verschiedenen Blickwinkeln 

– gefragt ist Know-how mit dem Doppelfokus.“ 








Geschäftsprozesse 

analysieren, optimieren und erfolgreich managen 

Die Geschäftsprozesse sind das steuernde Nervensystem eines Unternehmens. Je effektiver 

das System gestaltet ist, desto erfolgreicher erweist sich ein Unternehmen. Heißt: 

Die Kundenzufriedenheit erhöht sich und die Produktivität in Administration und Fertigung 

wird gesteigert. Damit lassen sich in letzter Konsequenz die Effektivität und die Effizienz der 

gesamten Unternehmensorganisation verbessern sowie die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig 

steigern. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Logistik, Unternehmensplanung, Betriebsorganisation, 

Controlling, Qualitäts-, Umwelt-, Informationsmanagement und Datenverarbeitung 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie verfügen über Tipps zur professionellen Umsetzung eines Prozessmanagementsystems 

� Sie kennen die wichtigsten Prozessmanagement-Werkzeuge 

� Sie können Prozesse langfristig erfolgreich gestalten und optimieren 

� Grundlagen des Organisations- und Prozessmanagements 

� Vorgehensweise zur Identifikation, Erfassung und Dokumentation 

� Unternehmensziele konsequent in Prozesse abbilden 

� Prozesse effizient strukturieren und modellieren, Organisation von Geschäftsprozessen 

� Ansätze zur Optimierung analysierter Geschäftsprozesse 

� Möglichkeiten zur DV-gestützten Geschäftsprozessanalyse und -optimierung 

� Wesentliche Prozessmanagement-Methoden 

� Controlling durch das Messen der richtigen Kennzahlen für Qualität und Leistung 

� Praxisbeispiele aus exemplarischen Anforderungen der Teilnehmer 

� Mitarbeiter motivieren und „Das Prozess-System“ leben 

METHODIK Workshopähnliches Seminar mit PC-Präsentation und praktischen Fallbeispielen/Übungen 



Dipl.-Ing. Nils Dahlgaard 

Seine Meinung: „Der verantwortungsbewusste Umgang mit unseren Ressourcen 

(Zeit, Geld, Mitarbeiter und Materialien) lässt sich heute nur über eine systematische 

Führung von Geschäftsprozessen erfüllen.“ 



26.11. - 28.11.2012 Darmstadt 4013 128 






KVP im Office 

Arbeitsablaufverbesserung und Kostenreduzierung 

Der Prozess der kontinuierlichen Verbesserung (KVP) ist auch im Büro unerlässlich: mit den 

richtigen Werkzeugen und Methoden die Effizienz im Büro laufend steigern. Auf dieser Basis 

lassen sich die Verwaltung von Informationen in Form von Dokumenten, Dateien und E-Mails 

vereinfachen und die Büroarbeitsabläufe generell beschleunigen. Resultat: ich muss weniger 

suchen, kann schneller finden und mehr wissen. 


SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, wie Sie sich effizienter im Büro organisieren – finden statt suchen 

� Sie kennen effektive Methoden und Werkzeuge zum Officemanagement 

� Sie können sich und Ihr Team besser organisieren 

� KVP – Methode, Ziele und Nutzen 

� Arbeitsplatzorganisation, Prozessabläufe im Büro 

� Vereinfachung/Standardisierung von Arbeitsabläufen 

� Auswahl der richtigen Methoden für Büroabläufe 

� Visuelles Management 

� Grundlagen des Selbst-, Zeit- und Zielmanagements 

� Methoden und Tipps für Outlook und mobiles Büro 

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen am PC, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Petra Thiel 

Ihre Meinung: „KVP – kleine Schritte mit großer Wirkung“ 



17.10. - 18.10.2012 Darmstadt 4006 113 







Zeit-, Aufgaben- und 

Informationsmanagement 

Zunehmende Aufgabenverdichtung und Informationsfülle zwingen zu Disziplin. Zeit, Aufgaben 

und Informationen stehen hier in einer engen Wechselbeziehung. Sie können sowohl 

Stressoren als auch Ressourcen sein – wenn man sie richtig nutzt. Der richtige Umgang mit 

den drei Parametern führt in der Regel zu einer Reduzierung der Arbeitsbelastung sowie zu 

einer Erhöhung der Arbeitsproduktivität und der Arbeitszufriedenheit. 


SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie nutzen Zeit und Informationen, um Ihre Aufgaben optimal zu erfüllen 

� Sie kennen Methoden und Möglichkeiten, die drei Parameter zu vernetzen 

� Sie können Ihre Arbeitsbelastung reduzieren und Ihre (Arbeits-)Zeit effizient nutzen 

� Zeitmanagement 

Arbeitsziele definieren, Aktivitätenlisten, Zeitpläne, ABC-Analyse, Pareto- und Eisenhower-Prinzip, 

Zeitdiebe ermitteln 

� Aufgabenmanagement 

Arbeitsprotokolle, Teamworking, Gesprächsvorbereitung 

� Informationsmanagement 

Umgang mit Informationen und Mediennutzung 

METHODIK Information, Fallbeispiele, Einsatz von Checklisten, Diskussion und Erfahrungsaustausch 




Ihre Meinung: „Kluges Zeit-, Aufgaben- und Informationsmanagement ist Erfolgsbasis 

für Sie persönlich und für Ihr Unternehmen.“ 



29.11. - 30.11.2012 Dortmund 4065 035 






© Pitopia 

Das Know-how. 


Projektmanagement 

96

Projektmanagement 

Grundlagen und Praxisanwendungen mit MS-Project 2007 

Veränderungen in der Organisation sowie in der Beschaffung aufwendiger Betriebsmittel und 

der Produktplanung werden zunehmend komplexer. Die Risiken, Sach-, Kosten- und Terminziele 

zu verfehlen, werden damit laufend höher. Nur durch eine systematische Vorgehensweise 

kann man diese Risiken spürbar mindern. 

ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, die Projektarbeiten wahrnehmen (werden), sowie Projektleiter. 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, welche Aufgaben und Werkzeuge ein Projektleiter hat 

� Sie kennen die Einsatzmöglichkeiten DV-gestützter Software-Komponenten 

� Sie können Projekte sach-, termin- und kostengerechte abwickeln 

� Projektorganisation – Voraussetzungen und Rahmenbedingungen 

� Regelungen der Verantwortlichkeiten und Kompetenzen in der Projektarbeit 

� Ressourcen-, Termin- und Kostenplanung zur wirtschaftlichen Projektabwicklung 

� Vorgehen in Projekten sowie Planung, Steuerung und Überwachung eines Projektes 

� Methoden zur Projektverlaufs- und Projektergebnisdokumentation 

� Projektcontrolling und Projektrevision 

� Einführung und Praxisanwendungen mit dem Softwareprogramm „MS-Project 2007“ 

METHODIK Vortrag und Übung aller Schritte anhand komplexer Fallstudien mit „MS-Project 2007“ 


Kompaktseminare Projektmanagement 

Dipl.-Ing. Nils Dahlgaard 

Seine Meinung: „Nichts ist mehr Routine – alles ist Projekt.“ 



14.11. - 16.11.2012 Dortmund 4003 052 







Qualitätscontrolling von Projekten 

und Evaluation von Organisationsprojekten 

Projekte werden in der Regel nach bestem Wissen und Gewissen geplant. Das Projektcontrolling 

konzentriert sich dabei oft auf ein Termin- und Ressourcencontrolling. 

Durch ein kontinuierliches Qualitätscontrolling von Projekten in Sachen Zwischenergebnisse, 

Prozessqualität und Wirkung erhöht sich die Chance, den angestrebten Projekterfolg 

auch wirklich zu erreichen. In diesem Seminar lernen Sie Methoden und Techniken des 

Qualitätscontrollings in Projekten kennen und für Ihre Zwecke in geeigneter Form passend 

auszurichten. 

ZIELGRUPPE In Projekten mitwirkende Fach- und Führungskräfte, Projektleiter, Projektteams und Bereichsleiter 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie kennen die wichtigen Indikatoren und Erhebungstechniken für Qualität in Projekten 

� Sie wissen, in welchen Schritten ein Qualitätscontrolling im Projekt eingeführt werden kann 

� Sie können diese Vorgehensweise exemplarisch auf Ihre Bedingungen übertragen 

� Grundlagen des Qualitätscontrollings und der Evaluation von Organisationsprojekten 

� Risikoanalyse von Projekten 

� Operationalisieren der Erfolgsfaktoren in Projekten 

� Definition von Qualitätskennzahlen, Kennzahlen- und Indikatorensets 

� Erhebungs- und Evaluationsmethoden (Audits, Befragungen, Messungen etc.) 

� Cockpit-Report 

� Verfahren der Projektsteuerung mit Qualitätskennzahlen und Indikatoren 

� Qualitätscontrolling bei Multiprojektlandschaften 

METHODIK Vortrag, Praxisbeispiel, Diskussion und Erfahrungsaustausch 



Kai Peters 

Ihre Meinung: „Allein die Erarbeitung von Indikatoren für Qualität in Projekten 

bringt nur durch das Bewusstmachen oft einen ersten wichtigen Nutzen.“ 








Führen in Projekten 

Projekte erfolgreich und souverän führen 

Ein entscheidender Erfolgsfaktor in der Projektarbeit ist die Führung der darin involvierten 

Mitarbeiter. Hier wird man manchmal kurzfristig und ohne große Vorbereitung „ins kalte 

Wasser“ geworfen und muss ein positives Ergebnis abliefern. 

In diesem Seminar werden die entscheidenden Führungstools vermittelt, die Ihnen Autorität 

und Commitment sichern. 

ZIELGRUPPE Personen, die direkt oder indirekt in Projekte eingebunden sind, leitende oder operative Tätig- 

keiten ausüben und ihre Rolle als Projektleiter oder -mitarbeiter professionalisieren wollen. 

SEMINARZIEL 

SEMINARINHALT 

� Sie wissen, welche Führungstechniken wann eingesetzt werden 

� Sie kennen wichtige Fähigkeiten eines Projektleiters 

� Sie können Menschen in Projekten erfolgreicher und effizienter führen 

� Führung und Motivation der Teams in Projekten 

� Projektbesprechungen und Projektworkshops effektiver vorbereiten und gestalten 

� Kommunikation in Projekten 

� Das effiziente Projektteam 

METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Fallstudien, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch 




Ihre Meinung: „Der Projekterfolg hängt immer vom Team ab – entscheidend ist in 

der Regel, wie es geführt wird.“ 



20.11. - 21.11.2012 Dortmund 4060 023 






100

101 

UND NOCH DIES 

Spezifikationen und weitere Infos, 

damit Sie rundum auf dem Laufenden sind. 

Seminarstandorte 

Seminarhotels 

Seminarhinweise 

Anmeldung 

REFA : Consulting



Zentral gelegen – bestens erreichbar 

Die meisten Standorte liegen zentral und sind mit dem Auto ebenso 

gut zu erreichen wie mit Bahn und Flugzeug. 

TOP TAGUNGSZENTRUM DARMSTADT 



TOP TAGUNGSZENTRUM DORTMUND 


44227 Dortmnd 

TOP TAGUNGSZENTRUM MÜNCHEN 




DARMSTADT 

BZW. GRIESHEIM 

Hotels für Seminarteilnehmer 

Ausgewählte Hotels für Sie 

Ihre Unterkunft 

commundo Tagungshotel Darmstadt 

Hilpertstr. 27, 64295 Darmstadt 

Fon 06151 806-1010 Fax 06151 806-1001 

EZ 64,80 €* 

Best Western Hotel Darmstadt 

Grafenstr. 31, 64283 Darmstadt 

Fon 06151 28100 Fax 06151 293908 

EZ 82,00 €* (außerhalb der Messezeiten) 

Hotel Donnersberg 

Donnersbergring 38, 64295 Darmstadt 

Fon 06151 31040 Fax 06151 33147 

EZ ab 52,90 €* / Buchungscode: REFA 2010 

DORTMUND Parkhotel Westfalenhallen 

Strobelallee 41, 44139 Dortmund 

AP: Frau Tönnes / Frau Decker 

Fon 0231 1204-241 Fax 0231 1204-555 

EZ ab 84,00 €* / Buchungscode: REFA 

B & B Hotel Dortmund-Messe 

Wittekindstr. 106, 44139 Dortmund 

Fon 0231 54955-0 Fax 0231 54955-444 

EZ ab 48,00 € (o. Frühstück) 

Steigenberger Hotel Dortmund 

Berswordtstraße 2, 44139 Dortmund 

Fon 0231 9021-0 Fax 0231 9021-999 

EZ 86,50 €* / Buchungscode: REFA 2010 

Preise: Stand Juli 2012; Preise mit * sind REFA-Sonderpreise 

MÜNCHEN Hotel Am Moosfeld 

Am Moosfeld 31-41, 81829 München 

Fon 089 429190 Fax 089 424662 

www.hotel-am-moosfeld.de 

Maritim Rhein-Main Hotel Darmstadt 

Am Kavalleriesand 6, 64295 Darmstadt 

Fon 06151 303-0 Fax 06151 303-111 

EZ 87,00 € o. Fr. / Buchungscode: REFA 52 

Ramada Hotel Darmstadt 

Eschollbrücker Str. 16, 64295 Darmstadt 

Fon 06151 385-0 Fax 06151 385-100 

EZ 83,00 € bis 103,00 €* o. Fr. 

Hotel Nothnagel 

Wilhelm-Leuschner-Str. 67, 64347 Griesheim 

Fon 06155 8370-0 Fax 06155 8370-77 

EZ 75,00 € 

TRYP Hotel Dortmund 

Emil-Figge-Str. 41, 44227 Dortmund 

Fon 0231 9705-0 Fax 0231 9705-444 

EZ ab 79,00 €* / Buchungscode: REFA 

Hotel Ibis Dortmund West 

Sorbenweg 2, 44149 Dortmund 

Fon 0231 9695-0 Fax 0231 9695-444 

EZ 65,00 € (o. Frühstück) 

Ringhotel Drees 

Hohe Straße 107, 44139 Dortmund 

Fon 0231 1299-0 Fax 0231 1299-555 

EZ ab 86,00 €* 

B&B Hotel München-Messe 

Otto-Hahn-Str. 11, 85609 Aschheim 

Fon 089 3303583-0 Fax 089 3303583-555 

www.hotelbb.de 

STUTTGART Im Seminarhotel Mercure Hotel Stuttgart Böblingen hat REFA ein Zimmerkontingent für die 

Seminarteilnehmer reserviert. Wenden Sie sich bitte bei Bedarf direkt an das Hotel, spätestens bis 

zwei Wochen vor Seminarbeginn – mit dem Stichwort „REFA“. 

Mercure Hotel Stuttgart Böblingen 

Otto-Lilienthal-Str. 18, 71034 Böblingen 

Fon 07031 645-0 Fax 07031 645-166 

EZ 117,00 € Ü/F 


ANMELDE- 

BESTÄTIGUNG 

ABMELDUNG/ 

STORNO 

REFA-Standards für Seminare 

Die Fairplay-Regeln 

REFA setzt auf Transparenz. Auch in den Punkten, über die häufig nur irgendwo im Kleingedruckten 

informiert wird. 

Nach Eingang Ihrer schriftlichen Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen zweckdienlichen 

Informationen. Da bei einigen Seminaren die Teilnehmerzahl begrenzt ist, kann eine frühzeitige Anmeldung 

nur in Ihrem Interesse sein – die Einschreibungen werden in der Reihenfolge des Eingangs 

berücksichtigt. 

Die Einladung und die Rechnung zum gebuchten Seminar erhalten Sie spätestens 2 Wochen vor 

Seminarbeginn. 

Je nachdem, wann Sie sich von einem gebuchten Seminar abmelden, zahlen Sie 

� nichts – bei mehr als 21 Tagen vor Seminarbeginn 

� 50 % des Seminarpreises – zwischen 8 und 21 Tagen vor Seminarbeginn 

� den vollen Seminarpreis – bis zu 7 Tagen vor Seminarbeginn 

REFERENTEN REFA behält sich vor, einen anderen als im Programm ausgeschriebenen Referenten einzusetzen. 

SEMINARPREIS Die in diesem Programm aufgeführten Preise sind bis Ende 2013 gültig. 

SPEZIALPREISE FÜR 

REFA-MITGLIEDER 

IHRE 

ANSPRECHPARTNER 

Seminarhinweise 

Seminarpreise zzgl. 19 % Mehrwertsteuer. 

Für REFA-Mitglieder gelten Vorzugspreise. Aus rechtlichen Gründen dürfen die Rabatte den Jahresmitgliedsbeitrag 

nicht überschreiten. 

Gisela Jahn 

Leitung Bereich 

Kompaktseminare 

Fon 06151 8801-208 

Fax 06151 8801-202 

gisela.jahn@refa.de 

Daniela Krohn 

Seminarorganisation 

Fon 06151 8801-125 

Fax 06151 8801-202 

daniela.krohn@refa.de 


www.refa.de 

Das Know-how. 

Seminaranmeldung 

Anmeldeformular für REFA-Seminare 

� Fax an 06151 8801-202 

� E-Mail an gisela.jahn@refa.de oder daniela.krohn@refa.de 

� online über www.refa.de oder www.refa-consulting.de 

Seminar-Nr./Termin 

Seminar-Nr./Termin 

Name/Vorname 

Geburtsdatum/Geburtsort 

Straße/Hausnummer 

PLZ/Ort 

Telefon/Fax sowie Titel/Berufsbezeichnung 

E-Mail 

Unternehmen 

Abteilung/Ansprechpartner 

Straße (Postfach) 

PLZ/Ort 

Telefon/Fax 

E-Mail 

REFA-Miglieds-Nr. 

Anmeldebestätigung 

Rechnung 

Datum und Unterschrift 

� an Teilnehmer � an Unternehmen, z. Hd.: 

� an Teilnehmer � an Unternehmen, z. Hd.: 

Bitte Unterlagen zustellen (� an Teilnehmer / � an Unternehmen) 

REFA-Ausbildungen 2013 

REFA-Kompaktseminare 2013 (weitere Exemplare) 

REFA-Programm 2013/2014 für den Verwaltungsbereich 

Probeheft REFA-Fachzeitschrift Industrial Engineering 

Unterlagen zur REFA-Mitgliedschaft 

Diese Broschüren: 

Spezialpreise für 

REFA-Mitglieder 

Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben für die satzungsgemäßen Aufgaben des REFA- 

Verbandes gespeichert und verwendet werden. Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingun gen 

(AGB) des REFA-Bundesverbandes (siehe unter www.refa.de). 


Die REFA-Beratung heißt REFA : Consulting. 

Professionelle Lösungen nach Maß 

Sie wollen in Ihrem Unternehmen Prozesse optimieren, Kosten reduzieren, 

das Qualitätsmanagement professionalisieren, die Umsetzung 

von Weiterbildungsmaßnahmen sicherstellen? Oder verfolgen Sie Ideen, 

deren Umsetzung Sie mit einem externen Partner angehen möchten? 

Unsere REFA-Experten unterstützen Sie dabei mit Rat und vor allem 

auch mit Tat. 

REFA-CONSULTING – STICHWORTE ZUM LEISTUNGSSPEKTRUM 

Auf REFA:Consulting können Sie immer dann setzen, wenn Expertise in Arbeitsgestaltung, 

Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung gefragt ist. Wir 

vermitteln Know-how und begleiten Ihre Projekte je nach Wunsch von A bis Z 

oder auch punktuell. Ein über Jahrzehnte gewachsenes Netzwerk aus Wirtschaft 

und Wissenschaft erlaubt uns, jederzeit maßgeschneiderte Leistungen für 

Industrie und Verwaltungen zu erbringen. 

Unsere Schwerpunktthemen: 

Rundum praxiserprobte Zeitaufnahmen bzw. -studien 

� Durchführung von Zeitaufnahmen/-studien 

� Überprüfung von vorhandenen Zeitaufnahmen 

� Zeitaufnahmen für Kostenrechnung und Controlling 

� Coaching/Seminare bei Zeitaufnahmen 

Prozessoptimierungen aus erster Hand 

� Prozessanalyse und Optimierung 

� Rationalisierung zur Fertigungskostenreduzierung 

� Produktionsplanung, -steuerung und -optimierung 

� Coaching und Beratung bei der Einführung 

Organisationsberatung für Industrie und Verwaltung 

� Optimierung der administrativen Abläufe 

� Organisationsuntersuchungen 

� Coaching bei Reorganisationen 

� Personalbedarfsermittlung in der öffentlichen Verwaltung 

Entgeltsysteme mit REFA:Consulting 

� Überprüfung des Entlohnungssystems 

� Erarbeitung unternehmensspezifischer Entgeltsysteme 

� Mediator zwischen Betriebsrat und Arbeitgeber 

� Zeitlohn vs. Leistungslohn 

REFA – Ihr Partner in Projekten 

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Elke Krebs 

Gesamtkoordination 

REFA:Consulting 

Fon 06151 8801-123 

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Einzige REFA-Beratung mit Zertifikat 

Logistik und Lageroptimierung 

� Ermittlung von Einsparpotenzialen 

� Materialfluss und Lageroptimierung 

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� Reorganisation von Lagersystemen 

Professionelles Qualitätsmanagement (QM) 

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von QM-Systemen 

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UNSERE KUNDEN – PROJEKT, NICHT GRÖSSE ENTSCHEIDET 

Wir beraten sach- und ergebnisorientiert. Zu unseren Kunden zählen sowohl 

kleine, lokal tätige Familienunternehmen als auch weltweit agierende „Multis“, 

öffentliche Verwaltungen aller Ebenen ebenso wie Eigenbetriebe und Institutionen. 

Warum? 

� REFA-Methoden sind mit Arbeitgeber- und Arbeitnehmerverbänden 

abgestimmt – beste Voraussetzungen für Objektivität und Neutralität. 

� Sie profitieren von der einzigen Beratung mit Zertifikat – der REFA-Beratung! 

� Der sich für Sie einsetzende Berater ist mit Ihrer Unternehmensgröße 

vertraut, verfügt über langjährige Branchenkenntnisse und spricht Ihre 

Sprache. 

� REFA bietet aus einer Hand auch maßgeschneiderte Weiterbildung. 

� Sie können sich auf faire Modalitäten und transparente Preise verlassen. 


Herausgeber: 

REFA GmbH 

ein Unternehmen der REFA Group 

Wittichstraße 2, 64295 Darmstadt 

Fon 06151 8801-208 

Fax 06151 8801-202 

gisela.jahn@refa.de 


Das Know-how. 

in Consulting + Training. 

Die REFA GmbH ist nach 

DIN EN ISO 9001 zertifiziert. 

Im Sinne dieser Zertifizierung 

ist für REFA „Qualität in der Weiterbildung“ 

eine permanente Herausforderung. 

© REFA 09/2012

REFA Kompaktseminare 2013 - REFA Bundesverband eV

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