Bildungsangebot 2012 mit Deckblatt - Handwerkskammer Halle
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Qualitätsmanagementseminare<br />
<strong>mit</strong> Prüfung<br />
Im harten Kampf um die Kunden entscheiden inzwischen<br />
nicht mehr nur fachliche Leistungen. Häufig spielen die Qualität<br />
des Produktes sowie der Service eine wichtige Rolle.<br />
Aus diesem Grund ist ein effektives Qualitätsmanagementsystem<br />
für die Unternehmen unumgänglich.<br />
Ziel dieser neuen Lehrgangsreihe ist es, Sie <strong>mit</strong> dem Qualitätsmanagement<br />
vertraut zu machen. Dazu bieten wir Ihnen<br />
die folgenden Lehrgänge an:<br />
Qualitätsbeauftragter<br />
Inhalt:<br />
Grundwissen zum Qualitätsmanagement; Dokumentationsstrukturen;<br />
Konzepte, Politik, Normenfamilie DIN EN ISO<br />
9000ff; Qualitätswerkzeuge; Management von Ressourcen;<br />
Akkreditierung und Zertifizierung; Basiswissen Statistik,<br />
Qualitätsprüfung, Überwachung und Messung; Fehlermanagement;<br />
Audit; Qualitätsmanagement unter rechtlichen und<br />
kaufmännischen Aspekten<br />
Voraussetzung: abgeschlossene Berufsausbildung und<br />
mindestens ein Jahr qualitätsbezogene<br />
Berufstätigkeit<br />
Dauer: 80 Stunden<br />
Termin: 03.09.<strong>2012</strong> – 14.09.<strong>2012</strong><br />
<<br />
Qualitätsmanager<br />
Beratung und Anmeldung: Sylke Reinke, Telefon: 0345 7798-802, E-Mail: sreinke@hwkhalle.de<br />
Informationen zur Förderung des Lehrgangs finden Sie auf der Seite 16.<br />
Betriebswirtschaft 35<br />
Inhalt:<br />
Qualitätsmanagement-Grundsätze, Konzepte, Politik, Normen;<br />
Organisation der Qualitätstätigkeiten und Techniken der Qualitätsverbesserung;<br />
Werkzeuge und Methoden des Qualitätsmanagements;<br />
Management von Ressourcen; Qualität in der<br />
Logistik, im Verkauf und Kundendienst; Entwicklungsprozesse,<br />
Einkauf; Qualitätsprüfung, Überwachung, und Messung; Statistische<br />
Methoden<br />
Voraussetzung: Fachschule <strong>mit</strong> Abschluss oder höherwertig;<br />
vier Jahre Berufserfahrung, davon zwei<br />
Jahre qualitätsbezogene Tätigkeit.<br />
Dauer: 60 Stunden<br />
Termin: 17.09.<strong>2012</strong> – 26.09.<strong>2012</strong><br />
Interner Qualitätsauditor<br />
Inhalt:<br />
Qualitätsmanagement verstehen; Auditieren und Bewerten<br />
einer Organisation; ausgewählte Qualitätstechniken; Einführung,<br />
Zertifizierung und Akkreditierung<br />
Voraussetzung: Seminar Qualitätsmanager; zwei Jahre<br />
Berufstätigkeit; davon ein Jahr qualitätsbezogene<br />
Tätigkeit<br />
Dauer: 20 Stunden<br />
Termin: 27.09.<strong>2012</strong> – 28.09.<strong>2012</strong>
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