dialogmarketing - Absolit

Kampagnenaufgabe – sowohl klassische Medien als auch Dialogmarketingmedien
zum Einsatz kommen. Auch wenn klassische Werbung in vielen Unternehmen
ihre führende Rolle eingebüßt hat, ist sie doch sehr wichtig für die „breite“
Kommunikation und wird für den Bekanntheits- und Imageaufbau weiter genutzt.
Die Dialogmarketingmaßnahmen hingegen greifen die Inhalte/Elemente der
klassischen Werbung auf.
Auch eine zunehmende „Vernetzung“ von Medien wird immer relevanter. Beispielsweise
erfolgt über eine erste Information oder einen Teaser eine Weiterleitung zu
anderen Medien, auf denen ausführlichere Informationen zur Verfügung stehen.
Durch die Ergänzung von beispielsweise klassischer Werbung durch den Followup
mit Dialogmarketingelementen lassen sich somit deutlich mehr Informationen
transportieren.
Trends und Ausblick
Silke Lebrenz, Heiko Lehmann: Dialog Marketing Monitor 2008
Die Zukunft der Werbung wird von zwei großen Trends geprägt: Erstens die
Verlagerung von klassischen Medien hin zum Dialogmarketing, und zweitens
innerhalb der Dialogmarketingmedien die Entwicklung von Offline zu Online.
Trend 1: Von Klassik zu Dialogmarketing
Die Ampeln stehen daher auf Grün: Der positive Trend des Dialogmarketing wird
sich auch in Zukunft fortsetzen. Die bisherigen Erfolge klassischer Werbung werden
aufgrund hoher Streuverluste zunehmend in Frage gestellt. Rezipienten werden
in ihrem Medienkonsum immer selektiver, die Erreichbarkeit von Zielgruppen
auf klassischem Wege sinkt. Wir leben in einer „Überinformationsgesellschaft“.
Dialogmarketing stellt dabei eine wichtige Kommunikationslösung dar.
Dialogmarketing besitzt gegenüber den Klassikmedien viele Vorteile: die direkte
Kommunikationsmöglichkeit mit dem Kunden, eine hohe Erreichbarkeit der
Zielgruppen bei geringen Streuverlusten, hohe Flexibilität und Personalisierbarkeit
der Kundenansprache. Diese Eigenschaften werden im Kontext einer zunehmenden
Marktfragmentierung und gleichzeitigen Kommunikationsdichte in der „Mediengesellschaft“
immer wichtiger. Hinzu kommt eine vergleichsweise genaue und
schnelle Messbarkeit des Erfolgs von Kampagnen. Bereits unmittelbar nach der
Versendung lassen sich Effekte auf Kundenzahlen oder Abverkäufe feststellen.
Kostenkontrolle ist von besonderer Relevanz in Zeiten enger werdender Budgets.
Bleibt es bei diesen Entwicklungen, so werden Dialogmarketingmedien weiter
an Bedeutung gewinnen. Wenn es dem Gesamtwerbemarkt nicht gelingt, seine
allgemeinen Wachstumsschwächen zu beseitigen, baut Dialogmarketing auf Kosten
der Klassikmedien seine dominierende Position weiter aus.
Trend 2: Von Offline zu Online
Es kommt Bewegung ins Dialogmarketing: Wachstumsimpulse sind insbesondere
von den Online-Medien zu erwarten. Vor allem Bannerwerbung und E-Mail-
Marketing versprechen positive Impulse für den Gesamtmarkt. Der digitale Bereich
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Vernetzung
von Medien:
Über eine erste
Information oder
einen Teaser
Weiterleitung zu
anderen Medien,
auf denen
ausführlichere
Informationen
zur Verfügung
stehen